leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM

Passou rápido, não foi? Outro dia mesmo eu falava sobre as comemorações de final de ano. Agora não vemos nem mesmo os enfeites de Natal nas ruas. O ano de 2014 foi inesquecível e atípico. Vários eventos deixaram marcas na história, como o Brasil sediando a Copa do Mundo, inúmeras manifestações espalhadas pelo país, as eleições, além da insegurança econômica e baixos investimentos.
Muito se falou sobre a crise econômica. O país estava preparado para enfrentar e superar as dificuldades que foram surgindo? Mais um ano se inicia e pra quem ainda está em ritmo de festa está na hora de se preparar para os próximos dias. Os empresários devem focar nas estratégias dos negócios. Será que é possível retomar a confiança?
Olhando para o futuro, apesar do cenário ainda ser de cautela, também é um momento visto por especialistas como uma oportunidade de inovação e mudança. Então, as empresas devem analisar suas metas e procurar alternativas para obter sucesso.
Essas estratégias podem até mesmo ser ações de risco, pois quando bem realizadas ganham destaque e visibilidade entre a concorrência.
Para relembrar, em novembro o mercado varejista aqueceu e dados divulgados pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) indicaram um aumento de 3,6% do Índice de Confiança da Indústria (ICI) brasileiro no mês de outubro. Como consequência a confiança da indústria subiu em novembro.
O terceiro trimestre de 2014 foi marcado pelo crescimento do mercado de bens duráveis em comparação com o mesmo período do ano passado, dados divulgados por um estudo da empresa de pesquisa GfK. As vendas alcançaram R$ 26,17 bilhões, uma expansão de 4,2%, comparada com o mesmo período de 2013.
2015 será um ano de ajustes e sabe para onde os ventos sopram? Uma pesquisa realizada pelo SEBRAE indica os setores com perspectivas significativas para pequenos negócios entre 2014 a 2018. O setor de agropecuária terá aceleração – Pecuária (Leite e Bovinos) e Açúcares (concorrência com o Etanol) podem ter alta rentabilidade; o setor de serviços terá aceleração progressista devido à retomada de confiança do consumidor; a indústria crescerá em lenta aceleração e o comércio terá um bom ritmo de crescimento de vendas.
Além dos pontos destacados, para enfrentar retração da economia as ações concretas da equipe econômica do governo devem ser efetivas para retomar a confiança, diminuir a inflação e aumentar o PIB, evitando assim resultados piores para o Brasil.
O início de ano vem acompanhado de esperanças. Por isso, a dica para o empreendedor é trabalhar junto à sua equipe e colocar as estratégias em práticas para alcançar os objetivos traçados no final do ano. Pense que mesmo na falta de um cenário econômico favorável há sempre saídas que podem levar a grandes sucessos a curto ou longo prazo. Apesar da instabilidade econômica de 2014, é possível ter um ano com resultados positivos em 2015.

Como enfrentar o novo cenário econômico

Olhando para o futuro, apesar do cenário ainda ser de cautela, também é um momento visto por especialistas como uma oportunidade de inovação e mudança

Como enfrentar o novo cenário econômico | Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2022/01/27235909/artigo_84069.jpg

Home

Artigos

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

E mais um ano está chegando ao fim. Quando vemos as ruas iluminadas, cheias de cores e enfeites percebemos que 2015 está cada vez mais próximo. A maioria das famílias já começou a montar a árvore de Natal, acender os pisca-piscas e colocar adornos de Papai Noel para esperar o grande momento. A festa natalina no Brasil, celebrada no dia 25 de dezembro, é um momento em que pais, filhos, irmãos, tios, avós, primos e amigos se reúnem para comemorar o nascimento de Cristo e revigorar a união familiar para, depois, lançar boas vibrações para o período que se aproxima.
Mas não são todas as pessoas que já estão em clima de festa. Em meio a tantas comemorações, os empresários estão focados em seu negócio, principalmente, os varejistas. Com qual objetivo? Conquistar ainda mais lucros para fechar o ano com “chave de ouro”. E eles estão certíssimos! Em um momento onde as vendas estão a todo o vapor, nada mais justo que aproveitar este aquecimento para acumular mais receita. Já que em janeiro, as vendas tendem a diminuir e as contas a aumentar.
Digo isso, pois neste momento de aquecimento das vendas, as empresas têm mesmo que usufruir de todos os recursos possíveis e cabíveis ao seu negócio. Entendo que após um ano corrido, com Copa do Mundo, Eleições, entre outros eventos que prejudicou um pouco o caminhar das empresas, é necessário correr um pouco mais para não ficar no prejuízo. E ainda, este é o momento em que a clientela recebe alguns benefícios como o 13º salário e estão mais dispostos a comprar. Então, aproveite.
O Brasil é considerado a 7ª maior economia do mundo ficando atrás dos Estados Unidos, China, Índia, Japão, Alemanha e Rússia, de acordo com o Banco Mundial.
O país já conta com 225 mil milionários, mas a estimativa é que esse grupo cresça para 332 mil pessoas até 2019. Destes números, 1.900 brasileiros acumulam mais de US$ 50 milhões, aponta pesquisa divulgada pelo Banco Credit Suisse.
Se você busca estar entre esses privilegiados, procure alternativas que tragam resultados positivos para o seu negócio. Uma delas é investir em brindes para os seus clientes. Que tal presenteá-los, por exemplo, com calendário personalizado? Se o seu cliente recebe um “mimo” do seu estabelecimento e usa em sua residência, sua marca será lembrada constantemente. É uma forma de reforçar o nome da sua empresa.
Hoje, a minha dica para os empreendedores é trabalhar. Aproveite bem esse período para depois descansar tranquilo, sabendo que você deu o melhor de si e, logo, colherá os frutos deste esforço. Em setembro deste ano, o faturamento real das micro e pequenas empresas (MPEs) paulistas aumentou 6,9% ante o mesmo mês de 2013. Neste período, a receita total das MPEs do estado somou R$ 51,5 bilhões. O que resulta em R$ 3,3 bilhões a mais que em setembro de 2013 e R$ 3,8 bilhões acima do resultado de agosto de 2014. O faturamento do comércio apresentou elevação de 1,6% e o de serviços 17,3%, aponta estudo do SEBRAE-SP.
Já os supermercados esperam crescimento de 14,1% nas vendas de produtos típicos durante as festas deste fim de ano. O setor espera para o mês de dezembro crescimento de 4% a 5% nas vendas em relação ao mesmo período do ano passado, segundo a Associação Brasileira de Supermercados (Abras). O comércio eletrônico também espera faturar muito neste período. A categoria de Saúde e Beleza, que ocupa o terceiro lugar em vendas pela internet no Brasil, tem previsão de faturamento de R$ 4,7 bilhões em 2014. O segmento representa 12% do faturamento nacional das vendas online, que devem atingir R$ 39,5 bilhões este ano, informa a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm),
Com tantos números, confirmamos que é hora de arregaçar as mangas e trabalhar.
Para quem quer crescer, este é o momento. Claro! Você não pode confiar apenas nos resultados dos últimos meses do ano para manter as portas da sua empresa aberta. É preciso criar estratégias diariamente. Por exemplo, se um mês não teve os resultados esperados, precisa estudar o caso e desenvolver outras ações para que os próximos dias tragam as metas estipuladas e assim por diante.
Ter um negócio é como ter um casamento. Você precisa cuidar diariamente, observar se há ameaças e conversar sempre para ver se o relacionamento está dentro dos trilhos para ambas as partes. E da mesma forma tem que ser com uma empresa. É preciso avaliar todo o desempenho e procurar ajustar aquilo que não está dentro do escopo, seja a forma de trabalhar da equipe, os produtos que estão sendo comercializados, a forma de propaganda dos artigos ou até mesmo os preços. O empresário precisa ter conhecimento de tudo que acontece, para que assim consiga administrar corretamente o seu patrimônio.
Para os empresários que atuam em indústrias, se o período é de baixa produção no seu ramo, que tal usar o momento para fazer um balanço do seu negócio? É uma oportunidade para deixar a sua empresa em ordem. Verifique as contas, os lucros, os investimentos, avalie a equipe, os gastos e trace metas e estratégias para sua organização crescer no ano que se aproxima. Ter todos os números em mãos facilita saber se o seu negócio está trazendo os resultados esperados e é mais fácil identificar erros que precisam ser consertados.
Ufa! Depois de todos estes processos, é hora de aproveitar a família, descansar e pedir boas vibrações para o ano que se aproxima. Boas festas!

Sua empresa já está preparada para o fim de ano?

Tenho ouvido muitos empresários dizerem que a crise econômica chegou ou está chegando ao Brasil e aos negócios. O Banco Central afirma que ainda não se pode falar em crise neste momento e que o país está longe de um cenário com inflação alta com baixo crescimento. Em contrapartida, o Governo Central registrou um déficit primário de 1,95 bilhão de reais em junho de 2014 e aponta que o PIB brasileiro vai crescer menos de 2% neste ano.
Se você acredita que a crise já chegou ao mercado brasileiro, mas quer conseguir resultados positivos para a sua empresa, é hora de descruzar os braços e buscar soluções eficazes para alavancar o seu negócio. Não se pode estagnar e esperar que o conflito passe, pelo contrário, precisamos correr atrás e encontrar soluções assertivas para driblar esta situação.
Estudo realizado pela KPMG aponta que os setores imobiliários e da construção civil serão os mais afetados pelo cenário econômico instável com o percentual de 28%, seguidos pelos de montadoras e autopeças (24%), energia (16%) e agronegócio (13%).
O mercado de franquias é um dos poucos que não deve ser afetado pela crise. Só em 2013, o setor atingiu faturamento de R$ 115 bilhões, volume 11,9% maior que em 2012. A previsão é de alta de 10% na receita do franchising.
Acho que a primeira ação que o empresário precisa ter é saber quais segmentos estão mais comprometidos pela economia e procurar alternativas para dar andamento ao seu negócio. Por exemplo, se você é uma agência de publicidade e cuida de contas do setor imobiliário, uma opção é procurar empresas de franquias, a qual atua em uma área que está em expansão, para oferecer o seu trabalho. Essa é a hora de prospectar novos clientes para o seu negócio.
Já quem atua no mercado imobiliário não pode se conformar com os baixos números da economia. Precisa encontrar saídas para continuar com o sua empresa no azul. Quais são as opções? Dar descontos cabíveis, fazer promoções, apostar na divulgação de um empreendimento vantajoso. Buscar ressaltar benefícios aos compradores e, principalmente, motivar os corretores, que são a alma do seu negócio.
Todas as empresas que acreditam que a crise trouxe ou está trazendo prejuízo para a sua empresa, precisam mudar em algum aspecto. Mudanças acontecem em duas ocasiões: quando escolhemos ou quando não temos escolha. Neste caso, se a crise chegou para o seu setor a melhor opção é verificar onde é possível reduzir custos. O empresário precisa ver com o que a corporação consegue “sobreviver” sem por um período: quadro de funcionários reduzidos, diminuir gastos com o marketing, economizar nas contas de telefone, água e luz, entre outros.
Para quem busca entrar no mundo dos negócios, a minha dica é sempre optar por setores que estão em crescimento. Procure alternativas. Posso dizer que o coaching é uma área promissora no Brasil e só vem crescendo. Na crise os donos de negócios recorrem muito mais ao serviço de mentoria e precisam de ajuda para gerir a sua empresa. Segundo estudo realizado pela Folha de S. Paulo, entre 2005 e 2011 o número de profissionais do setor teria crescido 207%, passando de 752 para 2310.
O principal é o empreendedor entender que atitude requer ação. Não adianta apenas pensar no que mudar e como driblar a economia do país, a ideia precisa de fato ser concretizada, mas com muito bom senso e planejamento. Quero reforçar aqui o planejamento. No mundo dos negócios, esse é o fator determinante para o sucesso da empresa. Ações que não são muito bem planejadas acabam trazendo resultados negativos para o negócio, que muitas vezes podem resultar até na falência da empresa.
Por isso, lembre-se sempre: se você optar, por exemplo, diminuir o preço de um produto, pare e pense. Isso me trará quais vantagens? Esse é um bom negócio? Qual será a estratégia?
Como diz o ditado: “temos que andar conforme a carruagem”. Não adianta “meter os pés pelas mãos”, que nada dará certo. Como já falei neste artigo, o mais indicado é fazer uma análise de mercado, criar estratégias e, sempre, planejar as suas ações antes de realizá-las. E a crise, já chegou ao seu negócio?

A crise econômica chegou ao Brasil?

“Não sei o que seria dessa empresa se não fosse por mim”. Essa é a frase que muitos empresários têm em mente. Com certeza, se você fundou a empresa, sem você, ela não existiria, mas será que só o fundador é capaz de dar seguimento ao seu negócio? Em minha opinião, nenhum profissional é insubstituível, mas existe um velho ditado que me faz meditar diariamente: “o olho do dono é que engorda o porco”. Mas não se precisa dormir com o porco, não é mesmo?
Este provérbio brasileiro tem uma parte de verdade. O proprietário do estabelecimento deve, melhor que ninguém, saber quais são os diferenciais, as maneiras adequadas para atingir o seu público alvo e, acima de tudo, conhecer as necessidades da empresa. As quais são informações fundamentais para o negócio ir para frente. Mesmo diante disso, creio que o empresário não é insubstituível em seu negócio.
Acho extremamente importante qualificar profissionais para gerenciar a sua empresa. Você não precisa abandonar o posto, apenas administrar de perto ou de longe. O primeiro passo é recrutar de forma eficiente os colaboradores da sua empresa. O processo de seleção é algo importante e requer tempo e dedicação. Precisa saber quais são os requisitos e o grau de relevância de cada um: confiança, conhecimento técnico, comprometimento, entre outros.
Depois de ter um time qualificado, o empresário pode estabelecer uma nova gerência, ou seja, pode contratar um novo profissional ou capacitar um colaborador que já atua na empresa para exercer essa função. Além de enxergar em um funcionário o perfil para gerenciar o seu estabelecimento, é preciso também ofertar cursos e treinamentos para que o candidato adquira a qualificação necessária para assumir a nova função.
Em um restaurante, por exemplo, o gerente é responsável por diversos setores. Planejar, supervisionar, coordenar e controlar as atividades do restaurante serão suas principais tarefa. O gerente tem que estar apto a treinar os cozinheiros, recepcionistas e garçons, por isso, precisa se identificar com todas as áreas. Controlar estoque, compras, atender fornecedores, promover ações que gerem lucros e, ainda, manter o bom convívio entre a equipe também estão em seu escopo de trabalho.
Neste caso, o empresário terá que avaliar o candidato ao cargo de gerente em todos estes quesitos, estar disposto a orientá-lo e passar todas as informações para ele: contato dos fornecedores e funcionários, contas a pagar e a receber, horários de funcionamento, entre outros. Por isso, descreva em manuais todos os processos da empresa. Isso facilita na hora que um profissional sair, outro poderá assumir tranquilamente, pois terá facilidade em encontrar os dados que precisa.
Neste cenário, vemos a importância em sistematizar e padronizar os processos da empresa. Com todos os arquivos em um sistema fica muito mais fácil organizar os dados e, assim, passá-los para qualquer pessoa que vá assumir a responsabilidade. Além de ser prático e seguro, o sistema permite que você gerencia de longe o seu negócio.
A partir daí, você pode dar mais atenção para outros fatores da sua vida, como família, saúde e lazer. Pense nisso: Você trabalha no seu negócio ou seu negócio trabalha para você?

Que tal dividir as responsabilidades para ganhar mais?

Concorrência predatória e como sobreviver ao caos

Quando o olhar está atento e o corpo está presente, o encontro com o grupo deixa de ser apenas técnica e se torna vínculo



Há momentos em uma discussão de grupo em que o ar pesa um pouco. Ninguém fala, mas todos estão dizendo alguma coisa. O moderador sente isso antes mesmo de entender por quê. Um desvio de olhar, uma respiração contida, uma troca rápida de expressões entre participantes são sinais sutis que anunciam que algo importante foi tocado. É o tipo de dado que não aparece no relatório, mas muda tudo no resultado.



Em pesquisa qualitativa, estamos acostumados a buscar o que é dito. As palavras, as narrativas, os argumentos. O discurso é o território visível, fácil de transcrever e de citar. Só que o silêncio também fala e, muitas vezes, fala mais do que o discurso ensaiado.



Ele surge quando a fala não dá conta, quando o grupo ainda está elaborando, quando o que foi dito toca em algo sensível demais para ser verbalizado.



O silêncio pode ser pausa de reflexão, barreira emocional ou até forma de resistência.



Às vezes é coletivo, quase ritual, como se o grupo inteiro precisasse respirar junto antes de seguir. Outras vezes é individual, um participante que se recolhe porque sabe que dizer o que pensa criaria desconforto. Em todos os casos, o silêncio é uma resposta. Só que é uma resposta que pede outro tipo de escuta, aquela que percebe ritmo, temperatura e tensão no ambiente, não apenas o conteúdo das palavras.



Quem pesquisa qualitativamente precisa aceitar que há dados que não cabem em gravações. São sensações captadas no instante: o momento em que o grupo para, hesita, e ali, no meio da pausa, revela o que realmente importa.



<h2 class="wp-block-heading">O silêncio que protege</h2>



Há silêncios de defesa. Quando o tema toca algo íntimo, um valor pessoal ou uma experiência incômoda, a pessoa recua. O corpo se fecha, os ombros sobem, o olhar foge para o chão ou para algum ponto neutro da sala. Às vezes ela ajeita o cabelo, brinca com a caneta ou finge anotar algo, como se esses gestos pudessem esconder o desconforto. É o corpo tentando dizer que já foi longe o bastante.



Em um grupo, isso costuma acontecer logo depois de uma pergunta muito direta ou quando alguém assume o papel de quem sabe o que é certo e errado. Nesse momento, o silêncio se torna abrigo. Ele diz “não quero me expor aqui” ou “não confio o bastante para abrir esse assunto”.



Esse tipo de silêncio é revelador. Ele mostra onde estão as fronteiras da confiança, onde termina a leveza da conversa e começa o território do cuidado. O silêncio de defesa revela tensões, hierarquias e temas que ainda não podem ser ditos em voz alta. Para o moderador, perceber isso é um ato de respeito. É entender que o dado não está apenas no que é falado, mas também no que as pessoas precisam esconder para se sentirem seguras.



Forçar a fala nessa hora é o mesmo que apagar o que o silêncio estava tentando mostrar. Quando o moderador sustenta o espaço sem pressa, o grupo entende que aquele recuo é permitido. E muitas vezes, depois desse respiro, alguém volta a falar de outro jeito, com mais calma, achando palavras que antes não vinham. É nesse ponto que o silêncio cumpre seu papel: proteger o que ainda está sendo elaborado, até que possa ser compartilhado.





<h2 class="wp-block-heading">O silêncio que concorda</h2>



Em grupos que compartilham valores ou experiências parecidas, o silêncio muitas vezes é sinal de acordo. Um participante fala com firmeza e os outros apenas balançam a cabeça, trocam olhares, relaxam a postura. Ninguém sente necessidade de repetir o que já foi dito, porque todos entenderam e, de algum modo, se reconhecem naquela fala. O silêncio vira uma forma de pertencimento. É como se o grupo dissesse junto, sem palavras, “é isso mesmo”.



Esse tipo de silêncio é confortável. O clima fica leve, a respiração se iguala, há um sentimento de que o grupo encontrou uma ideia comum. Para o moderador, é um momento de atenção. Romper o silêncio rápido demais, tentando manter o ritmo da conversa, pode apagar um dado valioso. Às vezes, o que importa não é a fala seguinte, mas a energia que permanece no ar depois de uma fala que tocou o grupo.



Esperar um pouco permite que o eco do que foi dito se instale. Nesse tempo de pausa, surgem expressões sutis, pequenos gestos de concordância, sorrisos discretos. É ali que o consenso se revela de verdade, não como resultado de uma pergunta, mas como sintonia entre as pessoas. O silêncio que concorda é um sinal de comunhão momentânea, quando o grupo respira junto e o pesquisador percebe que está diante de algo que faz sentido coletivo, uma convergência significativa.



<h2 class="wp-block-heading">O silêncio que questiona</h2>



Nem todo silêncio é sinal de acordo. Existem pausas que carregam dúvida, discordância ou resistência. Quando alguém lança uma ideia e o grupo fica quieto por tempo demais, o ambiente muda de tom. O ar parece mais denso, as pessoas mexem o corpo, cruzam os braços, desviam o olhar. É um silêncio que fala alto, mesmo sem som.



Esse tipo de silêncio é um protesto educado. Ele aparece quando alguém discorda, mas não quer confrontar, ou quando a ideia dita parece fora da realidade do grupo. É uma forma de dizer “não sei se é bem assim” sem precisar abrir conflito. Às vezes, esse silêncio é mais verdadeiro do que qualquer resposta direta.



O moderador sensível percebe esse movimento quase imperceptível. Ele nota o desconforto, o riso curto, o desvio de olhar. Entende que há ali uma tensão que merece cuidado. Forçar o grupo a responder naquele momento pode fechar ainda mais as portas. O caminho é outro: voltar ao assunto mais tarde, com uma pergunta mais leve, ou contar uma história que convide à reflexão. O silêncio que questiona não pede explicação imediata, pede escuta e tempo. É o intervalo onde o grupo ainda está decidindo se acredita no que acabou de ouvir.



<h2 class="wp-block-heading">O corpo como canal de fala</h2>



Cada gesto é uma frase curta. As pausas, os olhares desviados, a respiração contida, as mãos que se fecham sobre o colo. Tudo isso é discurso, mesmo sem som. Quem observa com atenção percebe que o corpo antecipa o que a boca ainda não decidiu dizer. A análise qualitativa, por isso, não pode se limitar à transcrição literal das falas. É preciso registrar o que acontece entre uma palavra e outra, anotar o tom, o tempo de resposta, a mudança na postura.



Em um grupo, a conversa é quase uma dança. Há quem avance, quem recue, quem ceda espaço. O modo como as pessoas se olham, como se interrompem ou desistem de terminar uma frase, revela papéis e dinâmicas de poder. Até as risadas importam.



Quando são rápidas demais, meio nervosas, costumam esconder desconforto ou cumplicidade. É o corpo tentando aliviar a tensão sem precisar nomeá-la.



Há grupos em que o dado mais revelador não está na resposta verbal, mas no que acontece logo depois. Um riso curto, um suspiro coletivo, um movimento leve de afastamento. Esses gestos contam histórias sobre o que se pode dizer e o que ainda precisa ser protegido. Ler o corpo é compreender a camada subterrânea da conversa, onde os significados se formam antes de ganharem o som das palavras.



<h2 class="wp-block-heading">O papel do moderador</h2>



Lidar com o silêncio pede calma. O moderador não precisa ocupar cada espaço com palavras. Muitas vezes, é o silêncio que faz a pergunta amadurecer dentro do participante. Uma pausa bem sustentada pode valer mais do que qualquer intervenção. Um olhar atento, um gesto leve de encorajamento, um simples “hum” podem mostrar ao grupo que está tudo bem continuar no próprio ritmo.



A pressa quebra o sentido. Quando o moderador se preocupa demais em manter o grupo “andando”, corre o risco de transformar a conversa em uma sequência de perguntas e respostas, como se fosse uma entrevista coletiva. Nesse modo, o grupo fala para agradar, não para revelar. O tempo interno da reflexão se perde.



A escuta verdadeira pede presença, não velocidade. É no intervalo entre uma fala e outra que o grupo começa a se reorganizar, a juntar ideias, a deixar o inconsciente aparecer. É nesse instante mais quieto que surgem frases inesperadas, lembranças espontâneas, confissões pequenas que dizem mais do que longos discursos. O papel do moderador é sustentar esse espaço sem se apressar a completá-lo, permitindo que o silêncio também participe da conversa.



<h2 class="wp-block-heading">Ler o que não foi dito</h2>



Analisar o silêncio é tarefa sutil. Ele nunca é neutro e exige cuidado para não projetar no grupo aquilo que pertence a quem observa. Interpretar o silêncio é sempre caminhar entre o que se percebe e o que realmente está ali. Por isso, mais do que adivinhar sentidos, é preciso observar padrões: quem se cala, quando, diante de que assunto, e como o ambiente se comporta nesse instante. O clima emocional do grupo é o mapa que ajuda a entender o que o silêncio está tentando proteger ou revelar.



O silêncio de uma pessoa sozinha é diferente do silêncio que envolve todos. O primeiro pode indicar timidez, cansaço, reflexão ou resistência. Já o segundo é um fenômeno social, algo que o grupo cria junto, mesmo sem combinar. É como se todos compartilhassem a mesma pausa. Ambos os silêncios são cheios de informação. Falam sobre valores, crenças, medos e pertencimentos.



O olhar sensível consegue notar quando o silêncio pesa e quando ele acolhe, quando bloqueia e quando conecta. Essa distinção é o que separa a análise superficial da escuta e análise profunda. O que não é dito pode ser o fio que amarra o que o grupo realmente pensa ou sente, mas ainda não encontrou maneira de dizer em voz alta.



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão</h2>



O pesquisador qualitativo não lida apenas com perguntas e respostas. Lida com pessoas. E estar diante de pessoas exige presença, uma atenção que vai além das palavras. O silêncio, que à primeira vista parece vazio, é na verdade um território denso, cheio de significados que se revelam aos poucos.



Escutar o silêncio é um exercício de humildade. É aceitar que a realidade humana não cabe inteira em frases. Há verdades que só se mostram quando o pesquisador aprende a esperar, a respirar junto, a perceber o que se move por baixo da fala. Essa escuta silenciosa é o que transforma a pesquisa em experiência viva. É o que, de fato, diferencia um leitor de roteiro de um verdadeiro moderador de grupo focal.



Quando o olhar está atento e o corpo está presente, o encontro com o grupo deixa de ser apenas técnica e se torna vínculo. É nesse ponto que a pesquisa qualitativa alcança seu sentido mais profundo: compreender amarrando o que é dito, o que é sentido e o que, por alguma razão, ainda não virou palavra.

O silêncio como dado: o que as pessoas não dizem em grupos focais

Como Guilherme da Codifica Edu revela por que CEOs que dominam IA estão deixando os demais para trás - e como você pode estar no grupo certo



Guilherme, fundador da Codifica Edu, está na linha de frente de uma revolução silenciosa que está redefinindo como líderes C-level tomam decisões estratégicas. Com experiência em educação tecnológica e desenvolvimento de negócios digitais, ele tem uma perspectiva única sobre como a inteligência artificial está criando uma nova hierarquia empresarial. Sua autoridade vem da responsabilidade de guiar o desenvolvimento educacional em um mercado que explodiu durante o boom tecnológico, observando tanto a resistência executiva à IA quanto o paradoxo de uma sociedade mais informada, mas ainda vulnerável a golpes digitais. Guilherme não apenas ensina tecnologia; ele molda líderes para navegar um futuro onde IA será parceira de boardrooms, provando que timing e reflexão estratégica são os grandes diferenciais competitivos.



<h2 class="wp-block-heading">1. Timing de mercado: como identificar oceanos azuis antes que virem vermelhos</h2>



Pergunta: Como você sabe se está entrando em um mercado na hora certa ou se já perdeu o timing?



Insight de Guilherme:



“Conversar o tempo todo com pessoas, conhecer modelos de negócio. O networking é fundamental para saber. Fazer imersões para de fato entrar no assunto e conhecer, cursos de curta duração/viagens para eventos e conferências. Refletir mesmo e não ficar trabalhando. Faz mais sentido que ficar o ano inteiro participando de um curso semanal que acabamos indo desfocado.”



O que Guilherme está destacando aqui é um princípio que poucos executivos aplicam sistematicamente: a análise de saturação antes do investimento. Quando ele fala sobre “mercado vermelho”, está se referindo ao conceito de oceanos vermelhos - mercados saturados onde a competição é feroz. Para C-levels, isso significa que timing não é sorte, é análise. O programa educacional que ele menciona para escolas “é um mercado muito quente” porque combina necessidade social (educação financeira) com demanda reprimida (jovens sendo “enganados da Bet e contos de influenciadores”). Essa intersecção entre problema social e oportunidade comercial é onde nascem os negócios mais sustentáveis. A metodologia prática que Guilherme sugere é clara: “Conversar o tempo todo com pessoas, se interessar negócios, conhecer modelos de negócio. O networking é fundamental para saber. Fazer imersões para de fato entrar no assunto e conhecer. Refletir mesmo e não ficar trabalhando. Faz mais sentido que ficar o ano inteiro e ir só na quinta.”





<h2 class="wp-block-heading">2. IA: o paradoxo executivo – por que quem mais precisa é quem menos aprende</h2>



Pergunta: Qual o gap da IA hoje nos C-levels e por que executivos experientes estão ficando para trás na adoção?



Insight de Guilherme:



“As pessoas não entenderam a base da IA para extrair bem. O que eu preciso aprender primeiro para isso ser produtivo? Existe a pessoa coagida que entende IA, acaba dizendo que sabe e até fica sem jeito de ir buscar. O C-level precisa entender da IA, mas que ele não vai usar tanto. Exemplo: criamos um agente para verificar algumas notas e afins.”



Aqui está o gap real: não é falta de recursos ou acesso à tecnologia, é o constrangimento de admitir ignorância em uma posição de liderança. Guilherme identifica que o problema não é técnico, é psicológico. C-levels sentem pressão para demonstrar conhecimento, o que os impede de fazer as perguntas básicas necessárias. A questão fundamental que ele levanta é: “O que eu preciso aprender primeiro para isso ser produtivo?” A solução prática que ele sugere - criar agentes para tarefas específicas como verificação de notas fiscais - mostra que a aplicação executiva da IA não precisa ser complexa, precisa ser estratégica. O valor está em entender onde aplicar, não em saber programar. Essa abordagem desmistifica a IA para executivos, transformando-a de “tecnologia intimidante” em “ferramenta de otimização”.



<h2 class="wp-block-heading">3. O futuro da IA: quando algoritmos viram conselheiros de boardroom</h2>



Pergunta: Qual a tendência da IA e como ela vai mudar a dinâmica de tomada de decisão nos conselhos administrativos?



Insight de Guilherme:



“A IA vai ser o principal parceiro do board da empresa. Que vai direcionar as conversas, análises e etc. O conselho geral vai ter mais IA.”



Esta é talvez a previsão mais disruptiva: IA não como ferramenta, mas como participante ativo nas decisões estratégicas. Guilherme está antecipando um futuro onde algoritmos não apenas fornecem dados, mas estruturam discussões e sugerem direcionamentos. Para conselhos que hoje dependem de intuição e experiência, isso representa uma mudança fundamental na governança corporativa. A IA se tornará o “conselheiro sempre presente” que nunca esquece um dado, nunca tem um dia ruim e sempre questiona premissas com base em padrões que humanos não conseguem processar. Isso não substitui a sabedoria humana, mas a amplifica com capacidade analítica impossível de replicar manualmente. O resultado será decisões mais informadas, rápidas e baseadas em dados que hoje passam despercebidos.



<h2 class="wp-block-heading">A revolução silenciosa que está mudando o jogo (mesmo sem hype)</h2>



A visão de Guilherme ressoa com o que as empresas de maior sucesso do mundo, como Google, Microsoft e Amazon, entenderam há muito tempo: inovação não é sobre seguir o hype, mas sobre construir capacidades de forma estratégica e disciplinada. A Codifica Edu, assim como essas gigantes, demonstra que a genialidade não está em gastar milhões em “IA” por “estar na moda”, mas em identificar onde a tecnologia realmente entrega valor tangível.



No contexto da inovação, a estratégia de timing que Guilherme propõe - entrar em mercados “quentes” mas não “vermelhos” - é um exemplo clássico de como construir vantagem competitiva sustentável. Essa abordagem evita o desperdício de recursos em mercados saturados, ao mesmo tempo em que capitaliza tendências emergentes.



E sobre a IA, a verdade dita por Guilherme é um banho de água fria necessário. Enquanto muitos C-levels são pressionados a “fazer algo com IA”, ele mostra que o caminho é mais sobre inteligência de aplicação do que sobre complexidade tecnológica. O foco em soluções práticas e específicas é um atalho eficaz para o retorno. A “fumaça” dos grandes projetos ainda busca seu lugar ao sol, e o retorno mais claro, por enquanto, está na capacitação das pessoas para que elas usem a IA como uma extensão de suas capacidades estratégicas.



Empresas que querem replicar o sucesso da abordagem de Guilherme precisam entender que a maturidade estratégica é sobre onde aplicar a energia e o dinheiro, e não apenas “ter IA”.



<h2 class="wp-block-heading">A pergunta que vai tirar seu sono</h2>



Você está construindo competência em IA para liderar a transformação ou esperando que alguém traduza o futuro para você?

Como enfrentar o novo cenário econômico

Alejandro De Gyves

Como formar líderes na sua empresa, com Luis Vabo

Como formar líderes na sua empresa, com Luis Vabo

Sobre o autor

Alejandro De Gyves

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Mais artigos deNegócios e Gestão

Concorrência predatória e como sobreviver ao caos

O silêncio como dado: o que as pessoas não dizem em grupos focais

A IA está criando uma nova classe de líderes ou apenas ampliando o abismo?