leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM

O mercado exige profissionalismo por parte de qualquer empreendedor, até mesmo aqueles que estão apenas iniciando suas carreiras. Isso quer dizer que você precisa ter uma boa postura profissional, conhecimento, um cartão de visitas e&#8230; um escritório! Mas acontece que nem todos têm um escritório privativo, afinal, custa caro e muitas vezes você nem passa tanto tempo assim aí. E como resolver esta questão? Uma boa maneira é deixar para lá a solidão de um escritório sozinho para compartilhar ideias e experiências em um coworking.
<h4>Como funciona um coworking</h4>
Um coworking é um local de trabalho compartilhado, onde existem vários espaços que podem servir a seus propósitos profissionais. É como se você trabalhasse em uma empresa, mas cada pessoa que está lá trabalha para uma empresa diferente (ou para si mesmo). A lógica do coworking é compartilhar espaços e infraestruturas que não são utilizados todo o tempo se você tem uma empresa própria, como uma sala de reuniões, por exemplo. Uma sala de reuniões de uma empresa comum não é usada todo o tempo, aliás, passa muito tempo ociosa. Ou seja, dinheiro investido que não traz retorno. No coworking, essa sala de reuniões é alugada por horas, ou seja, maior aproveitamento do espaço e menos custo para quem utiliza, pois você só paga pelo tempo que usa. O mesmo acontece com impressoras, scanners, sala do café, serviços terceirizados, como motoboy, entre outros. Até as secretárias são compartilhadas para que você reduza custos e aumente a qualidade dos seus serviços.
<h4>Por que um coworking?</h4>
O coworking é ideal para quem quer um lugar tranquilo para trabalhar, com toda a infraestrutura de que necessita, pagando o preço justo. Mas as vantagens deste modelo de negócios vão bem mais além:
<h4>Flexibilidade</h4>
Você não precisa ir todos os dias para o seu escritório no coworking, pode ir duas, três vezes na semana. Enquanto você não estiver lá, outra pessoa pode usar o espaço, e assim todos ganham. Além disso, boa parte dos coworkings funcionam aos finais de semana também, então, se você é daquelas pessoas que não têm um horário fixo para trabalhar, é uma grande vantagem.
<h4>Custo reduzido</h4>
Como você paga somente pelo espaço e pelos recursos que realmente usa, o seu custo operacional mensal se torna bem mais baixo do se você alugasse um escritório próprio. A economia de recursos que você tem pode muito bem ser usada para reinvestir no seu empreendimento para gerar novas receitas.
<h4>Alternativa ao home office</h4>
Quem está começando a empreender e não tem como montar um escritório, muitas vezes, prefere o home office. Mas em casa sempre há distrações, o que pode comprometer seu rendimento. Neste sentido, o coworking se torna uma ótima alternativa, já que você paga pouco e tem um espaço mais adequado para trabalhar.
<h4>Networking</h4>
No mundo corporativo, esteja você sozinho ou acompanhado, formar boas parcerias é sempre uma boa coisa, mas nem sempre sabemos onde encontrar essas pessoas que podem agregar valor ao nosso trabalho. Como os espaços de coworking estão cheios de profissionais dos mais variados setores, é uma ótima oportunidade para conhecer gente e criar vínculos. É claro que as vantagens não param por aqui, mas você já pode ter uma ideia de como funciona um coworking e como ele pode influenciar na melhoria do seu trabalho. Para terminar nossa conversa, fica aqui um convite para um outro post que pode te interessar: Como o coworking me ajuda a empreender?

Como funciona um coworking? Entenda a dinâmica desse modelo

Nem todos têm um escritório privativo, afinal, custa caro e muitas vezes você nem passa tanto tempo assim aí. E como resolver esta questão?

Como funciona um coworking? Entenda a dinâmica desse modelo | Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2022/01/28071936/artigo_96223.jpeg

Home

Artigos

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

Muitos empreendedores, consultores, profissionais liberais em geral, além de empresas iniciando um negócio, precisam apresentar seus negócios de uma maneira profissional, mas as vezes os altos custos os impedem de fazer tal apresentação. Para solucionar essa demanda, lhe apresentamos os serviços de Escritório Virtual. Instalar-se em um escritório virtual, nessas condições, pode ser uma ótima pedida. Você sabe o que é isso?
<h4>O que é escritório virtual?</h4>
Escritório virtual é um serviço para profissionais liberais, consultores, empreendedores e empresas, que inclui como serviços o atendimento telefônico personalizado, transferência de ligações, gerenciamento de recados, gerenciamento de correspondências e utilização de um endereço comercial e endereço fiscal. O serviço é complementado com a disponibilidade de estações de trabalho para coworking, locação de salas de reunião, locação de salas de treinamento e salas privativas, para serem usados nos momentos em que o usuário o solicite. Esta modalidade de trabalho onde a empresa terceiriza certas atividades, permite a empresários e colaboradores trabalhar em qualquer lugar usando meios tecnológicos como celular e internet. Contratando um escritório virtual, pequenas empresas e empreendedores obtêm, por um preço acessível, um atendimento telefônico profissional, e um endereço de prestígio. O serviço também é usado por grandes empresas para realizar atividades em cidades onde não dispõem de escritórios. No DESK Coworking, por exemplo, você ainda conta com uma equipe multidisciplinar para lhe ajudar no seu dia a dia empreendedor, como coaches, consultores em finanças, consultores em negócios, contadores e é claro, a turma de marketing para lhe ajudar a alavancar suas vendas!
<h4>Como surgiu a ideia?</h4>
Os escritórios virtuais surgiram nos Estados Unidos na década de 1990, promovidos por conta do avanço da telefonia móvel e do desenvolvimento da tecnologia da informação, chegando a um novo patamar de qualidade a partir da popularização da internet e dos aparelhos móveis, como os tablets, smartphones, laptops e notebooks. O conceito mostra-se como uma evolução natural do aluguel de locais para se instalar escritórios ou empresas para se trabalhar, mas com a vantagem de oferecer a flexibilidade para novos modelos de negócios, como naqueles em que os empregados precisam continuamente viajar ou participar de reuniões distantes, ou quando seja viável trabalhar em home office (em sua casa).
<h2>Número de telefone fixo e atendimento personalizado</h2>
Sua empresa terá um número de telefone fixo, com atendimento personalizado, onde nossas atendentes irão anunciar o nome da sua empresa e dar as informações do seu negócio para seu cliente. Todos os recados são anotados em detalhes, como: nome, telefone, e-mail e o assunto que seu cliente deixou com as atendentes. Em seguida é enviado um e-mail para você contendo todas as informações deixadas pelo seu cliente. Dentro de sua estratégia você retorna a ligação para seu cliente, não é um bom negócio? Você não perderá mais ligações enquanto estiver numa reunião ou atendendo algum cliente, não é mesmo? Bem, tem mais vantagens....
<h2>Transferência de ligações</h2>
Com o recurso de transferências de ligações, podemos transferir todas as chamadas que chegam para sua empresa para seu telefone celular ou qualquer outro número indicado, sem custos adicionais. E se você não atender à transferência, anotamos o recado e enviamos via e-mail, como mostramos no item acima.
<h2>Uso do endereço fiscal e endereço comercial</h2>
Você pode dar um endereço de prestígio à sua empresa, tanto na unidade do DESK Coworking do bairro Santa Efigênia, quanto na unidade do bairro Santo Antônio. Isso é flexibilidade! Utilize o endereço comercial do DESK Coworking para produzir a papelaria da sua empresa, colocando nosso endereço no seu cartão de visitas, sites, material institucional e publicitário. Você verá como uma imagem corporativa e organizada da sua empresa será dada. Para fins fiscais, utilize o serviço de endereço fiscal para constituir sua empresa e registro-la na prefeitura de Belo Horizonte e na Receita Federal. Fale agora com nosso consultor sobre sua demanda. O diagnóstico é totalmente gratuito.
<h2>Gestão de recados e correspondências</h2>
Todos os recados ficam registrados em nossa plataforma de atendimento que pode ser acessada a qualquer momento, facilitando em muito seu dia a dia, onde você pode acompanhar por conta própria quem ligou para sua empresa. É muito fácil! Na gestão de correspondências, enviamos ao seu e-mail um comunicado sempre quando chega uma correspondência e/ou encomenda para sua empresa. Se você não tiver tempo ou não se interessar em se deslocar para buscar a correspondência, basta sinalizar que a abrimos, digitalizamos e enviamos para seu e-mail, prático não?
<h2>Agendamento online de reuniões</h2>
Nesta mesma plataforma do cliente, onde você vê os recados e correspondências da sua empresa, você pode também agendar suas reuniões em nossas unidades, onde forma fácil e prática, é possível visualizar o mapa das salas de reuniões e salas de treinamento e suas disponibilidades!
<h2>Por que é vantajoso contratar um escritório virtual?</h2>
Quem estiver usando o espaço eventualmente, ainda terá a vantagem de ficar despreocupado com gastos com aluguéis fixos, além de economizar em comparação com as despesas diárias que teria com uma sala comercial. Isso sem falar nos salários de funcionários contratados, encargos trabalhistas e serviços administrativos que poderá usufruir. Por um preço bastante moderado, será possível ter a empresa localizada em um endereço prestigiado e facilmente acessível, expandindo o negócio com conforto a lugares onde não se dispõe de pontos de suporte. Um escritório virtual mostra-se como uma opção eficiente e moderna para qualquer empresa ou profissional que necessite de um endereço empresarial e fiscal, sem se preocupar com gastos e manutenções diversas, e ao mesmo tempo acessando inúmeros benefícios. Você já pensou em ter um escritório virtual para o seu negócio? O que acha da ideia? Conheça os serviços do DESK Coworking. Assine nossa newsletter para ficar sabendo mais sobre esse serviço.

O que é escritório virtual

As transformações econômicas estão ocorrendo em alta velocidade nos último anos, afetando todos os setores da sociedade. Isso culminou em novos modelos e formas de consumo. Por isso, as empresas precisam se renovar a fim de acompanhar tais modificações, evitando o esgotamento de seus sistemas organizacionais (que ficam ultrapassados ou oferecem menor eficiência) e a queda na produtividade. Nesse contexto, vem à tona a pergunta: como funciona a economia compartilhada? A economia compartilhada tem por objetivo permitir que as empresas mantenham sua capacidade produtiva e comercial através da interação com outras áreas e outros parceiros que, antes, não eram considerados nos modelos econômicos. Veja a seguir como funciona a economia compartilhada e tire suas dúvidas! Como funciona a economia compartilhada? A economia compartilhada desenvolve novos hábitos de consumo (mudanças no comportamento dos clientes) e novos modelos de negócios (transformações tecnológicas e novas abordagens). A tendência é que os consumidores passem a dividir o uso dos produtos e serviços que acessam. Trata-se do consumo colaborativo e não exclusivo. Quais os pilares da economia compartilhada? Como todo modelo inovador, existem pilares que garantem o sucesso da economia compartilhada. Tecnologia Os sistemas tecnológicos tendem a unificar atividades, processos, comportamentos, através de plataformas, aparelhos móveis, sistemas de pagamentos, gerenciamento de contas, redes sociais, grupos virtuais e outras coisas. Economia As mudanças no campo econômico são tantas que seria difícil elencar todas, mas podemos destacar: a tendência à unificação monetária, a monetização do estoque, maior flexibilidade financeira (como exemplos bem evidentes, cartão de crédito e moeda digital), capital de risco abundante, acesso preferível à aquisição (não é preciso adquirir um produto, mas ter acesso a ele). Sociedade As características da nova sociedade são a densidade populacional elevada, o desenvolvimento do conceito de sustentabilidade (sociedade integrada ao meio ambiente) e uma maior necessidade e desejo de solidarizar experiências, bens e serviços, Qual a importância da economia compartilhada no mundo? Nos países mais desenvolvidos, onde não há carência, nem a falta de recursos para satisfazer necessidades de consumo, o <a href="http://www.deskcoworking.com.br/escritorio-compartilhado">compartilhamento</a> torna-se uma forma eficaz de racionalizar o uso de produtos e serviços. Na Europa, o conceito cresce cada vez mais, com o comportamento consumista sofrendo progressivas alterações. Estima-se que o conceito inovador alcance 335 bilhões de dólares até 2025. Quais marcas que apostam nesta tendência? Entre as empresas famosas que utilizam com sucesso o novo conceito, estão: Uber Serviço de transporte voltado para carona/compartilhamento de viagens. Em Nova Iorque, ele já chegou a ultrapassar os táxis. O cliente se cadastra no aplicativo Uber, conecta-se a um motorista e fica ciente imediatamente do preço da carona. Airbnb Sistema de aluguel de acomodações através de recursos digitais, como computador, tablet ou celular. As acomodações podem ser grandes ou pequenas, por longo, médio ou curto prazo e em qualquer parte do mundo. Unicaronas Site pioneiro em economia compartilhada, pertencente à Universidade Estadual de Campinas. Permite que os alunos melhorem o relacionamento entre si, combinem pontos de encontro e avaliem as habilidades dos colegas motoristas. Bliive Sistema que permite que o usuário dê aulas sobre determinado assunto e, como gratificação, receba aulas sobre assuntos que aprecia ou precisa conhecer. Toyota Empresa famosa que está alugando carros de determinadas concessionárias. Citibank Instituição financeira que, em Nova Iorque, patrocina um programa de compartilhamento de bicicletas. Quais são os seus benefícios? Entre os benefícios da economia compartilhada, estão: Surgimento de novos modelos de negócio e novas oportunidades de emprego e trabalho; Redução do impacto ambiental; Melhoria no tráfego de veículos; Alternativa para enfrentar a crise financeira; Maior solidariedade entre usuários; Incentivo para usufruir dos serviços através de recompensas; Otimização da aprendizagem entre diferentes profissionais que ocupam um mesmo espaço (coworking, por exemplo). Agora que você já sabe como funciona a economia compartilhada, ficou curioso e quer saber mais sobre o assunto? Leia o nosso artigo: Por que o <a href="http://www.deskcoworking.com.br">coworking</a> é uma das maiores Tendências de negócios em 2016?

Entenda como funciona a economia compartilhada

Você já sentiu aquele déjà vu no conselho? Muitas empresas carregam histórias assim, que eu vivi de camarote. Celeiro de logística, faturamento na casa dos R$ 600 milhões, operação afinada. Seis, sete anos atrás, a gestão pegou o timão no caos: recuperação judicial na curva, caixa seco, dívida apertando o peito, clientes martelando por tech nova. Descrédito geral, banco fora.Eu estive lá, ombro a ombro. Ajudei a virar cada batalha de sobrevivência. Eram duros na queda — tiraram a empresa do buraco negro. Passo a passo, limparam a bagunça, cortaram o excesso, entregaram números consistentes por cinco anos. Margem firme, dívida enjaulada, fluxo respirando.Mas o platô chegou. Questões estruturais pediam faca na carne para soltar o potencial, abrir portas novas, botar faturamento e margem pra subir de patamar. Na guerra da sobrevivência, o time ia junto — inimigo comum unia. Vitória no bolso, aí complicou. Decisões pesadas na mesa: capex bruto em automação, portfólio virando pra nichos top, sucessão informal engasgando o C-level. Pipocavam na pauta, escorregavam pro "depois". Conselho perdeu a paciência, trocou o trio: CEO novo, CFO, diretor de operações. Não foi por tombo no resultado. Foi por falta de gás.A nova leva mudou o ar logo. Questionou o que era sagrado, enterrou verdades podres — aquelas ideias que ninguém tinha peito pra matar. Botou ritmo novo, modelo fresco, cultura cliente no olho do furacão, meritocracia que se vê no bolso de cada um. Herdou a base sólida — caixa verde, operação limpa — e cortou os nós: liberou R$ 52 milhões em tech em 60 dias, refez incentivos pra margem gorda, armou sucessão com rito certo. Seis meses, +28% no horizonte. Sem varinha. Coragem crua no engasgo.Sabe por quê? Gestão "boa" domina o curto prazo. Salva o barco da tempestade. Mas quando o mar acalma, trava. Você premia quem apaga incêndio, ignora quem constrói catedrais. Time vira bombeiro eterno. CEO aperta meta, fecha olho pro óbvio: nós estruturantes incham quietos. Market share pinga devagar — "setor é assim". Valuation emperra — "mercado ruim". Banco torce o nariz pra linha nova — "risco vago". Já rodei isso dezoito vezes. Salvam da RJ, firmam pé, congelam no platô. Dois anos sem visão clara pros próximos três ou cinco, conselho vira panela de pressão, troca geral.A dor que rói por dentro é esta: tática engole visão. Operacional devora tudo. Capex tech? "Pós-Q4". Sucessão? "Quando o atual sair". Portfólio novo? "Risco menor". Doem pra caramba — legado lucrativo no corte, grana sem retorno já, conselho na cara. Não sobem porque sangram ego. Você aplaude o tático, mata o estratégico. No fundo, medo camuflado de cautela. Escolha estruturante cobra risco, alinhamento bruto, ego no chão. Sem ela, vira jaula dourada: rende agora, some depois.Vamos ser sinceros. Platô não é acidente. É sintoma de visão solitária. CEO enxerga o rumo, resto finge. Tático esmaga o grande. Nós viram paralisia. Reflexão compartilhada — visão coletiva sobre propósito, nichos visados, resultados na mira, competências pra lapidar, time afiado, prioridades cirúrgicas — solta o freio. Não é ontem esticado. É escolher. Não escolher é escolher o limbo.Na prática, isso vira ar rarefeito. Conselho debate, mas ninguém corta. Time executa o conhecido, ignora o novo. Cliente cobra evolução, você entrega ontem. Eu vi o oposto na logística. Nova gestão questionou o sagrado, enterrou podridão, botou cliente no centro, meritocracia real. Herdou base firme, cortou nós. Tech liberada, incentivos afinados, sucessão ritmada. Seis meses: +30% crescimento, valuation salta vinte múltiplos. Paralisia? Moto-contínua.Gestão "boa" tapa vazamento. Coragem abre estrada. Qual o seu nó maior?

Paralisia Decisória: Por que muitas Gestões 'Boas' travam a empresa e como desatar os tais nós estruturantes

A geração de leads nunca foi sobre volume. Sempre foi sobre relevância. O problema é que, até pouco tempo, era humanamente impossível ser relevante em escala



Se a sua empresa ainda depende de listas frias, disparo em massa e formulários genéricos para gerar leads, você está jogando um jogo que já mudou de regra. E eu sei disso porque vivi essa transição na pele, trabalhando com CRM e growth marketing nos últimos anos.



A verdade é que o conceito de "lead frio" está morrendo. Não por exagero de mercado ou por hype. Está morrendo porque a tecnologia evoluiu a ponto de tornar possível algo que antes parecia ficção: tratar cada potencial cliente como único, de forma automática e em tempo real.



E o protagonista dessa mudança tem nome: agentes de IA.



Se você não é da área de tecnologia, relaxa. Eu vou traduzir.



Pensa em um chatbot, &nbsp;aquele robô que responde perguntas no site de uma empresa, geralmente com respostas meio travadas e limitadas. Agora imagina uma evolução radical disso: um sistema que não só responde, mas que entende o contexto da conversa, toma decisões sozinho, executa tarefas e aprende com cada interação. Isso é um agente de IA.



Na prática, funciona assim: em vez de você pedir "mande um e-mail para o lead X", você diz ao agente "preciso reengajar os leads que visitaram a página de preços nos últimos 7 dias mas não converteram". E ele faz tudo sozinho. Analisa os dados, cria a mensagem personalizada, escolhe o melhor canal (e-mail, WhatsApp, SMS), define o horário ideal de envio e ainda agenda um follow-up caso não haja resposta.



É como ter um assistente que nunca dorme, nunca esquece um follow-up e está sempre aprendendo o que funciona melhor.



No modelo tradicional, a geração de leads funciona mais ou menos assim: você cria um anúncio, atrai tráfego, captura um contato via formulário e joga esse contato numa base. Depois, torce para que, em algum momento, aquela pessoa esteja pronta para comprar.



O problema? A maioria nunca está pronta naquele momento. E o tempo entre o "levantei a mão" e o "fui atendido" pode levar horas ou até dias. Estudos já mostraram que leads contatados nos primeiros 5 minutos têm uma chance de conversão até 100 vezes maior do que aqueles abordados após 30 minutos. Mesmo assim, a realidade da maioria das empresas é outra: demora, mensagem genérica, falta de contexto. É exatamente aí que entram os agentes de IA.



Eles eliminam o "frio" porque atuam em três frentes ao mesmo tempo:



Velocidade de resposta. O agente responde em segundos, não em horas. Assim que alguém interage com seu conteúdo, clica num anúncio ou visita seu site, o sistema já inicia uma conversa relevante. Não existe mais aquela janela de esquecimento.



Personalização real. Esqueça o "Olá, [NOME]" no e-mail. Agentes de IA analisam o comportamento do lead em tempo real. Ele visitou a página de um produto específico? Abriu três e-mails sobre o mesmo tema? Voltou ao site duas vezes na mesma semana? O agente usa tudo isso para construir uma abordagem que faz sentido para aquela pessoa, naquele momento.



Qualificação contínua. Em vez do lead scoring tradicional, que atribui pontos fixos e estáticos (abriu e-mail = 5 pontos, baixou e-book = 10 pontos), os agentes avaliam intenção e contexto de forma dinâmica. Eles conseguem identificar quem realmente está perto de comprar e quem precisa de mais nutrição, ajustando o caminho automaticamente. Não estamos falando de futuro. Em 2026, isso já é realidade.



Segundo o Gartner, 40% das aplicações empresariais terão agentes de IA incorporados até o final deste ano. Para se ter uma ideia, em 2025 esse número era inferior a 5%. O salto é enorme e diz muito sobre a velocidade dessa transformação.



Empresas que implementaram agentes de IA na geração de leads estão reportando resultados como aumento de 3 a 5 vezes no volume de leads qualificados, crescimento de pipeline na casa dos milhões e redução drástica no custo de aquisição. No contexto brasileiro, ferramentas que combinam IA com WhatsApp (canal predominante por aqui) já qualificam leads em minutos, agendam reuniões direto na agenda do time comercial e só entregam ao vendedor contatos que de fato estão prontos para uma conversa.



O mais interessante é que isso não está restrito a grandes corporações. Pesquisas recentes indicam que 65% das pequenas e médias empresas já estão adotando alguma forma de IA agêntica, muitas vezes liderando a corrida à frente de empresas maiores que ainda estão presas em processos burocráticos de aprovação.



“Mas se a IA faz tudo isso, o que sobra pra gente?” A resposta é: sobra o que realmente importa.



O profissional de growth marketing e CRM não vai deixar de existir. Mas seu papel está mudando. Em vez de configurar réguas de automação lineares (se abriu e-mail, espere 3 dias, mande outro), o profissional agora precisa ser um arquiteto de fluxos inteligentes. A diferença é enorme.



Antes, você desenhava caminhos fixos e torcia para o lead seguir o roteiro. Agora, você define a estratégia, os objetivos e os limites de atuação dos agentes, e eles se adaptam em tempo real ao comportamento de cada pessoa.



Isso exige novas competências: pensamento sistêmico para desenhar fluxos complexos, capacidade analítica para interpretar o que os agentes estão aprendendo e, principalmente, visão estratégica para saber onde a inteligência humana agrega mais valor do que a artificial.



Um dado que exemplifica essa transição: segundo uma pesquisa da Lyzr, 30% dos criadores de agentes de IA em 2026 não são programadores. São profissionais de marketing, vendas e produto que estão traduzindo seu conhecimento de mercado em automações inteligentes, muitas vezes sem escrever uma linha de código.



Se você leu até aqui e está pensando "legal, mas por onde eu começo?", vou compartilhar um caminho prático:



Primeiro, identifique o gargalo. Onde estão os maiores vazamentos no seu funil? É na velocidade de resposta? Na qualificação? No follow-up? Comece por aí. Agentes de IA funcionam melhor quando resolvem um problema específico e bem definido.



Segundo, mapeie os dados que você já tem. Agentes de IA são tão bons quanto os dados que alimentam eles. Se o seu CRM está desorganizado, com leads duplicados e sem histórico, resolva isso antes. A IA amplifica tudo, inclusive a bagunça.



Terceiro, comece pequeno. Não tente automatizar o funil inteiro de uma vez. Escolha um ponto do processo (por exemplo, a qualificação inicial via WhatsApp) e implemente um agente ali. Meça os resultados por 30 a 90 dias. Depois, escale.



Quarto, mantenha o humano no loop. Agentes de IA são incríveis para tarefas repetitivas e de alto volume. Mas as decisões estratégicas, as negociações complexas e o relacionamento de longo prazo ainda precisam de gente. Use a IA para liberar seu time do operacional, não para substituir o que só pessoas fazem bem.



A geração de leads nunca foi sobre volume. Sempre foi sobre relevância. O problema é que, até pouco tempo, era humanamente impossível ser relevante em escala.



Agentes de IA resolvem essa equação. Eles permitem que você trate 10 mil leads com a mesma atenção que daria a 10. Eles eliminam o "frio" porque tornam cada interação contextual, oportuna e personalizada.



Mas a tecnologia sozinha não salva ninguém. O diferencial continua sendo a estratégia por trás, a clareza sobre quem é o seu cliente ideal, qual problema você resolve e como conduzir essa pessoa até a decisão de compra.



A IA é o motor. Mas quem define o destino ainda é você

O fim do lead frio: como agentes de IA estão transformando a geração de demanda em 2026

Uma marca pode até estar na cabeça das pessoas mas, se não cuidar do direito, alguém pode passar a cuidar por você



Eu&nbsp;li a notícia de que a&nbsp;Mondelez&nbsp;perdeu o direito de usar e comercializar as marcas Ploc e Ping Pong&nbsp;e imediatamente fui conferir os processos dessas marcas no INPI. O que eu encontrei me fez&nbsp;pensar&nbsp;no quanto ainda existe confusão, no mundo dos negócios, entre duas coisas diferentes: “as pessoas lembram” e “a empresa tem o direito”.&nbsp;



A memória do consumidor continua lá, mas o direito marcário depende de outrosrequisitos&nbsp;bem objetivos:&nbsp;registro e&nbsp;uso. E,&nbsp;conforme apurei nos processos n.º&nbsp;006121225&nbsp;e 002870894, de titularidade da&nbsp;Intercontinental&nbsp;Great&nbsp;Brands&nbsp;LLC (subsidiária da&nbsp;Mondelez), o INPI acolheu pedidos de caducidade apresentados pela ASC Brands &amp;&nbsp;Entertainment,&nbsp;por falta de cumprimento do segundo requisito.



Esse caso é interessante porque ele expõe uma regra que muita empresa ignora até ser tarde: no Brasil, marca registrada não é um troféu permanente guardado na gaveta. O registro existe para proteger um sinal que está em circulação, identificando produto ou serviço no mercado. Por isso, a legislação permite pedir caducidade quando a marca não é usada por cinco anos consecutivos após a concessão, ou quando o uso é interrompido por esse período, ou ainda quando a marca é usada de forma descaracterizada.&nbsp;



Aqui vale&nbsp;ressaltar que&nbsp;a marca tem função social&nbsp;e isso é essencial dentro da lógica do direito marcário.&nbsp;



A marca&nbsp;não é um “título” dado para alguém simplesmente reservar um nome para sempre.&nbsp;Ela existe para cumprir um papel no mercado, ajudando o consumidor a identificar origem, diferenciar produtos e tomar decisões com menos risco de confusão.&nbsp;



Quando uma marca fica anos sem uso e, ainda assim, permanece “bloqueando” o nome, isso fere essa função, porque impede que outros agentes econômicos utilizem sinais disponíveis para produzir, competir e ofertar alternativas ao público. Em outras palavras: o direito marcário não protege a inércia — ele protege a atividade.



O que torna o episódio ainda mais didático é que&nbsp;a própria&nbsp;Mondelez&nbsp;reconheceu à ASC a não utilização das marcas por 11 anos e apresentou defesa em apenas dois dos pedidos, que foram recusadas pelo INPI.&nbsp;



Ou seja,&nbsp;não é um debate abstrato sobre “quem criou”, “quem fez história” ou “quem tem lembrança afetiva”. É uma consequência direta de um instituto jurídico criado justamente para evitar que o registro vire reserva eterna de mercado sem uso.



Para o empresário, o recado é bem prático:&nbsp;marca pode ser um ativo valioso mas, se você não trata esse ativo como algo vivo, ele pode escapar por uma via totalmente legal.&nbsp;



Existe um equívoco comum de achar que, se um dia eu relançar, eu “retomo” a marca. Só que a marca não funciona como promessa de intenção.&nbsp;Ela funciona como realidade de uso, dentro do prazo e dentro das regras.&nbsp;O longo período sem comercialização dos produtos com marca ocasionou a perda do direito pela&nbsp;Mondelez, ainda que houvesse intenção de relançamento.



Uma informação que vale&nbsp;ouro para negócios de qualquer porte, inclusive para quem está começando:&nbsp;se você tem uma marca “na prateleira”,&nbsp;como&nbsp;uma submarca, um produto descontinuado&nbsp;ou&nbsp;um nome que você quer manter para um futuro lançamento,você precisa decidir&nbsp;se você&nbsp;sustenta essa marca com uso real e coerente, ou&nbsp;se&nbsp;você assume o risco de perdê-la.&nbsp;



Marcas “adormecidas” podem virar alvo de terceiros que sabem que existe valor comercial em um nome já conhecido.



O caso Ploc e Ping Pong também mostra como o mercado enxerga marca. Não como&nbsp;uma promessa, mas como oportunidade. Uma marca com lembrança coletiva reduz custo de introdução, facilita conversa com varejo, encurta o caminho da atenção. Por isso, quando o direito de&nbsp;exclusivid’”ade cai, o nome vira território disputável. Para quem empreende, isso deveria mudar uma chave, porque&nbsp;a marca vale não só pelo que ela representa,&nbsp;mas pelo que ela permite fazer com segurança.



Se eu pudesse resumir a lição em uma frase simples, seria&nbsp;“marca sem uso vira risco”. E risco, no mundo&nbsp;empresarial,&nbsp;pode virar&nbsp;custo: com&nbsp;reposicionamento,&nbsp;com&nbsp;rebrandinge&nbsp;com&nbsp;perda de&nbsp;coerência de portfólio.&nbsp;



A nostalgia pode ser um excelente motor de marketing. Mas só funciona bem quando o jurídico está acompanhando a operação, e não correndo atrás dela.



No fim, o que aconteceu com Ploc e Ping Pong não é uma história sobre chiclete. É uma história sobre gestão de ativos intangíveis. E é a lembrança desconfortável,&nbsp;para qualquer empresa, de que&nbsp;a marca pode até estar na cabeça das pessoas&nbsp;mas, se não cuidar&nbsp;do direito, alguém pode passar a cuidar por você.



Nos vemos na próxima!



Lívia F Silva

Como funciona um coworking? Entenda a dinâmica desse modelo

DESK Coworking

Liderança: como se tornar um executivo indispensável, com Rodrigo Araújo | Café com ADM 490

Liderança: como se tornar um executivo indispensável, com Rodrigo Araújo | Café com ADM 490

Sobre o autor

DESK Coworking

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Mais artigos deNegócios e Gestão

Paralisia Decisória: Por que muitas Gestões 'Boas' travam a empresa e como desatar os tais nós estruturantes

O fim do lead frio: como agentes de IA estão transformando a geração de demanda em 2026

Ploc e Ping Pong: quando a marca tem memória, mas perde o “título”