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Líder nasce pronto ou pode se desenvolver? Existe similaridade entre empreendedor e líder? Quais são os segredos de líderes empreendedores para ter sucesso nos negócios?
É inegável que algumas pessoas, devido a genética, a forma que foram educadas pelas suas famílias e devido suas experiências de vida estão mais predispostas a serem líderes. Geralmente são pessoas carismáticas, com o dom da oratória e com autoestima elevada, porém, isto não quer dizer que ser líder é apenas um dom, pode-se sim desenvolver conhecimentos, habilidades e atitudes de um líder.
As características de líderes e empreendedores de sucesso muitas vezes podem se confundir, afinal nas duas situações é necessário ser uma pessoa ímpar, um ponto fora da curva, acima da média e com grande vontade de fazer acontecer. Seu sucesso depende muito de você mesmo para concretizar sonhos, objetivos e metas, mas, também, de muitas outras pessoas nesta jornada (família, amigos, parceiros, colaboradores da sua empresa, etc), talvez este seja o principal ponto de intersecção de similaridade entre líder e empreendedor.
Um dos principais segredos dos líderes empreendedores de sucesso é ter plena consciência de que não devem apenas inspirar confiança para conquistar seguidores, eles sabem que devem inspirar e dar o suporte necessário para que cada pessoa em seu entorno confie em si mesma para se superar e ser melhor a cada dia. Conheça agora 14 segredos de Líderes Empreendedores de sucesso.
1. Autoconhecimento: é importante ter plena consciência de seus conhecimentos, habilidades, atitudes e características de personalidade para, desta forma, saber navegar entre os diversos estilos de liderança (autocrática, democrática e liberal) exigidos de acordo com a situação no dia a dia da gestão do seu negócio.
2. Conheça sua equipe: com base em seu autoconhecimento e nos objetivos da empresa, você deve identificar o perfil da equipe que venha cobrir as lacunas de habilidades e características que você não tem e que são essenciais para o sucesso do negócio. O sucesso da equipe dependerá também de você conhecer a fundo o perfil de cada membro dela para adaptar a linguagem (procure ouvir mais do que falar), saiba adaptar o estilo de liderança e estímulos de motivação de acordo com o perfil de cada um.
3. Estimule o autoconhecimento da equipe: promova reuniões, dinâmicas e desafios que permitam que os membros da equipe se conheçam mais, até mesmo em relação a hobbies, sonhos, motivações, qualidades e pontos a melhorar. Isto ajudará promover a empatia e a sinergia entre os membros da equipe, aumentará o grau de confiança entre eles, abrindo espaço para uma comunicação mais objetiva, além de facilitar a identificação do uso do perfil adequado de cada um para cada tarefa.
4. Mediar conflitos: alinhar o modelo mental e o estilo de trabalho entre as diversas gerações é um grande desafio atualmente, então saiba identificar e mesclar as características de cada geração a favor da empresa. As gerações Y e Z (nascidas a partir de 1980), por exemplo, buscam prazer no trabalho, para eles tudo pode estar junto e misturado (conectado) e por isto fazem várias coisas ao mesmo tempo, querem estar envolvidos nas decisões e construção de processos, cargos e hierarquias perdem força mas possuem grandes aspirações, buscam rápido crescimento profissional e ficam desmotivados facilmente quando o trabalho entra na rotina.
5. Pratique uma comunicação clara e eficaz: uma das principais causas de desmotivação no ambiente de trabalho atual é o problema de relacionamento causado pela falta de diálogo, então torna-se imperativo que você pratique e estimule em sua empresa o uso de uma comunicação clara e eficaz, além da realização de feedbacks construtivos entre todos. Faça reuniões periódicas na empresa e fomente que seus líderes e liderados façam o mesmo, desta forma é possível reduzir os ruídos de comunicação.
6. Crie um propósito com a equipe: é importante que você construa um propósito com a participação de todos, algo que simbolize as principais qualidades e motivações da equipe, alinhadas com as estratégias e objetivos da empresa, podendo ser feito isto por meio de dinâmicas de grupo. Este propósito dará significado a realização das tarefas, ele deve ser soberano ao interesse individual de cada membro da equipe, podendo ser algo assinado por todos no intuito de gerar compromisso.
7. Construa um bom plano de ação: elabore com sua equipe um bom plano de ação para alcançar os objetivos e metas da empresa, coloque as pessoas certas no lugar certo, tenha claro o que fazer, porque fazer, responsáveis, prazos, como fazer e orçamento, além de construir planos de ação alternativos (B, C, D, etc).
8. Monitore e corrija o que for necessário: execute o que foi planejado, monitore periodicamente (por hora, dia, semana, mês, etc), compartilhe os resultados com a equipe, peça sugestões de melhoria e divida erros e acertos, corrija o plano sempre que necessário, afinal planejamento é algo que se faz a lápis.
9. Defina papéis e responsabilidades: para que tudo ocorra conforme planejado é importante definir papéis e responsabilidades de cada um, nada pode ficar sem um responsável e, quando tiver mais de um responsável por algo, não dê espaço para aquela velha história que diz que cachorro com mais de um dono morre de fome. Deixe claro para todos que ser responsável por algo não quer dizer que deve fazer tudo sozinho, muitas tarefas exigem mais de um conhecimento, habilidade e atitude, sendo importante neste momento ter uma equipe multidisciplinar para fazer a diferença.
10. Delegar e não “delargar”: você até pode ter responsáveis para cada processo na empresa, porém você é o principal responsável enquanto dono da empresa para verificar se todos entenderam suas atribuições, além de monitorar resultados e definir prioridades, principalmente quando surgir algo fora do planejado.
11. Dê feedback: é seu dever promover periodicamente o feedback com a equipe e com cada colaborador, todos esperam isto de você e fique alerta que o principal fator de desmotivação atual é a falta de reconhecimento. Valorize a farta e não a falta, elogie em público e corrija em particular, desafie-os a se superarem, elabore um plano de ação conjunto com cada colaborador para se desenvolverem e utilize isto como estímulo à motivação.
12. Seja um exemplo a ser seguido: não basta apenas exigir um comportamento agregador, de empatia e sinergia entre a equipe se você não fizer parte deste elo, lidere pelo exemplo, coloque a mão na massa quando necessário. Demonstre na prática que missão, visão e valores da empresa não são apenas frases em um quadro.
13. Não fique arrogante ou se acomode: o líder empreendedor tem todas as características do líder convencional, porém ele detém uma forma especial de enxergar o mundo, administrar o negócio e gerir as pessoas. Ele se destaca por seguir a mão contrária, é inquieto e insatisfeito com resultados comuns ou medianos, é competitivo, tem garra e uma forte vontade de ganhar, por isto não se acomoda jamais e busca conhecimento e desenvolvimento contínuo.
14. Gestão humanizada: pessoas não são recursos como máquinas e equipamentos, são seres humanos com motivações distintas, cada qual com seu histórico de vida pessoal e profissional, que cedem seu tempo para a empresa não somente para ter um salário. Elas buscam ser acolhidas, respeitadas, reconhecidas e tratadas como seres humanos, como, por exemplo, quando se ausentam um dia para levar o filho no médico por algo inesperado, esperam que no dia seguinte o seu líder pergunte se ele melhorou.
Não posso lhe garantir que somente estas 14 dicas garantirão o sucesso para se tornar um líder empreendedor, mas posso assegurar que elas são essenciais para o seu desenvolvimento tanto como líder quanto como empreendedor, sendo este desenvolvimento essencial para o sucesso do seu negócio. Talvez, você tenha percebido ao ler este artigo que terá que mudar algumas coisas para se tornar um líder empreendedor, mas, não se preocupe, a única coisa a constância em nossas vidas é a mudança, então que seja sempre para melhor.

Como se tornar um Líder Empreendedor de Sucesso?

Saiba como tornar-se um Líder Empreendedor de Sucesso com 14 dicas infalíveis para você e sua equipe!

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Você está se perguntando neste momento o que fará em 2020 para que seu negócio cresça ou pelo menos se mantenha competitivo no mercado? Está em dúvida sobre quais serão as oportunidades e tendências de mercado para este novo ano? O próximo ano já está batendo a nossa porta, sendo assim, é importante que você esteja atento às tendências e oportunidades de negócios para 2020.Dentro deste contexto, separei 10 Tendências e Oportunidades que você pode usar para faturar mais com o seu negócio atual, além de poder ainda explorar novos negócios.1.	Microfranquias: são opções de investimento que podem variar entre menos de R$ 1 mil e R$ 90 mil, se tornaram uma alternativa de investimento e até mesmo de ocupação para milhares de brasileiros que perderam seus empregos.2.	Inovações desruptivas: este tipo de inovação quebra antigos paradigmas, transformam e redefinem a maneira de fazer negócios, tais como: Uber, IFood, Bancos Digitais, etc. Quanto mais concorrentes, maior a necessidade de inovar e se diferenciar!3.	Marketing de Experiência: os consumidores buscarão cada vez mais por uma experiência de consumo diferenciada, focada na agregação de valor e na personalização em toda a jornada de compra.4.	Envelhecimento Populacional: número de idosos no Brasil deve dobrar até 2042, diz IBGE. População acima de 60 anos representa hoje 13,5% dos brasileiros; projeções indicam que essa fatia vai saltar para 24,5% em duas décadas e meia.5.	Alimentação Saudável: o mercado de alimentação saudável vem experimentando um crescimento médio de 12,3% ao ano, segundo dados da Brasil Food Trends 2020. Os principais motivos são o aumento do interesse por um estilo de vida mais saudável e a maior incidência de doenças causadas por determinados alimentos. Principais oportunidades: alimentação sem glúten, sem lactose ou sem conservantes, além de alimentação vegetariana, vegana, fitness e orgânica.6.	Estética e beleza: segundo a Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC), nos últimos cinco anos, o mercado de estética cresceu 567% no Brasil, passando de 72 mil para mais de 480 mil profissionais. Ainda segundo a associação, as perspectivas de crescimento para 2019 são de 1,5% a 2% em comparação ao ano passado, quando o setor movimentou R$47,5 bilhões.7.	Mercado Pet: segundo o IBGE, existem mais de 132 milhões de animais de estimação no país. É um mercado aquecido, que deve atingir um faturamento de R$ 20 bilhões em 2020, de acordo com um estudo desenvolvido pelo Grupo GS& Gouvêa de Souza, especialista em mercado de varejo e consumo brasileiro.8.	Produtos Artesanais: estão associados a demanda crescente dos clientes por algo personalizado, exclusivo e que gere identidade entre o produto e o cliente. Além de muitas vezes estarem ligados a sustentabilidade e cultura.9.	Economia Colaborativa: diante de problemas sociais e ambientais que só aumentam cada vez mais, a divisão precisa substituir o acúmulo. Isso impacta diretamente a forma como vivemos, o que também impacta o modelo de negócios de muitas empresas, tendo como cases de sucesso o BlablaCar e Airbnb.10.	Economia Circular: presa pela redução, reutilização, recuperação e reciclagem de materiais e energia. Aqui temos como exemplos grupos de desapego e brechós.É importante ressaltar que é de extrema importância você fazer sua própria Pesquisa de Mercado, desta forma será possível identificar muitas outras tendências e oportunidades para fazer o seu negócio prosperar.Planejamento 2020 está aí, e agora!?Como devo preparar o planejamento do meu negócio para explorar as tendências e oportunidades citadas acima, além de outras que identifiquei?2020 já está aí, então, é importante que você tenha em mãos o planejamento da sua empresa, assim começará o ano a todo vapor e com maiores chances de conquistar os resultados desejados. Caso ainda não tenha feito ou finalizado o planejamento do próximo ano, seguem abaixo algumas dicas importantes. Independentemente da estratégia escolhida para garantir o desenvolvimento e o crescimento do seu negócio no próximo ano, ele terá início por meio de um bom planejamento, algo de suma importância para quem deseja atingir qualquer tipo de resultado.O planejamento deve ser de conhecimento de todos da equipe para que cada um saiba do seu papel e da sua importância para o alcance dos objetivos e metas da empresa.Antes de pensar em 2020, é importante que você reflita sobre 2019. Por exemplo, reflita quais foram as principais razões para o sucesso das metas alcançadas e quais os aprendizados das metas não atingidas e, neste último caso, elabore um Plano de Ação com a equipe para não repetir os mesmos erros. Análise SWOT/FOFAAgora que você já refletiu com a sua equipe os erros e acertos de 2019, está na hora de pensarmos em 2020.Para iniciar o planejamento a minha sugestão é que você faça a análise SWOT da sua empresa. SWOT é a sigla em inglês para Forças (Strengths), Fraquezas (Weakness), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats), também conhecida como matriz FOFA.As Forças e as Fraquezas do seu negócio estão sobre total domínio do empreendedor, ou seja, dependem somente dele e da sua equipe para mantê-las ou modificá-las, sendo que as forças representam os pontos fortes do seu negócio e as fraquezas aqueles pontos em que há oportunidade de melhoria. Exemplos: localização da empresa, recursos físicos e tecnológicos, equipe de colaboradores, marca e/ou patente, carteira de clientes, capital de giro, etc. Em contrapartida, as Oportunidades e as Ameaças não estão sob o domínio da empresa, elas são fatores externos ao negócio, sendo que as oportunidades são a mola propulsora ao crescimento e desenvolvimento do negócio e, por outro lado, as ameaças são os fatores que impedem o crescimento da empresa ou até mesmo podem provocar a sua falência. Exemplos: taxa de juros, câmbio, comportamento do consumidor, concorrência, entre outros.Hora de colocar a mão na massa!Agora que você já conhece a análise SWOT, o próximo passo é descrever com o apoio da sua equipe no mínimo 5 forças e 5 fraquezas e, em seguida, no mínimo 3 oportunidades e 3 ameaças, pois quanto mais pontos você conseguir descrever mais rica ficará a análise da sua empresa. Para facilitar a identificação e o entendimento dos fatores externos à sua empresa é importante que você faça uma pesquisa de mercado.Após realizar a tarefa indicada acima você já terá uma visão clara das forças e fraquezas do seu negócio, além das oportunidades e ameaças que o mercado oferece. Com a análise SWOT da sua empresa em mãos você terá as informações mínimas necessárias para estabelecer os objetivos do seu negócio para 2019 e verificar quais deles são possíveis de serem alcançados e de qual maneira isto será feito.Lembre-se de que o planejamento deve ser simples e prático, você até fazer a SWOT com cartolina e Post-it (feito é melhor que perfeito). Envolva a equipe, clientes e parceiros chave no processo de construção do planejamento.

Planejamento: tendências e oportunidades de negócios para 2020

Na venda consultiva você leva o cliente a uma jornada de compra diferenciada, na qual não se tem vendedores, mas consultores de vendas. Estes têm como missão entender para atender, investigar, escutar de forma ativa, ter empatia, fazer rapport, levantar dores/necessidades, gerar desejo, ofertar a solução, vender e fazer follow-up.&#13;
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Veja a seguir 10 ações essenciais para praticar a venda consultiva, tendo por base a missão de um consultor de vendas.&#13;
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1) Seja curioso e enxergue o ponto de vista do cliente, entenda seus objetivos, metas, necessidades, desejos e faça link com os benefícios de seus produtos/serviços. Pesquise no Google sobre o Mapa da Empatia e aumente sua capacidade de ser empático.&#13;
2) Apresente-se em formato de Pitch para conquistar a atenção e o interesse do cliente, trate-o de forma personalizada (cuidado com “CTRL C / CTRL V”). Em seguida, questione de forma estruturada, isto ajuda o cliente a pensar e se expressar. As respostas captadas nesta etapa valem ouro, informação é poder!&#13;
3) Auxilie o cliente a enxergar ideias, seja um facilitador no processo da venda. Diante das respostas da ação anterior, auxilie seu cliente a pensar em soluções, benefícios e resultados que ele terá ao comprar seu produto/serviço.&#13;
4) Pratique a persuasão com argumentos racionais e emocionais, seja visto como um especialista em seu ramo de atuação. Utilize-se de números de pesquisas de mercado que reforcem a necessidade do uso da solução que você vende, além de usar gatilhos mentais para provocar o emocional do seu cliente a comprar.&#13;
5) Influencie sobre uma nova forma de pensar e agir, para isso, apresente-se de forma simpática, convincente e confiável. Muitas vezes o cliente apresenta-se com um modelo mental cheio de objeções, então, esteja preparado para fazê-lo pensar de forma diferente (aprenda técnicas de Programação Neurolinguística – PNL e SPIN Selling).&#13;
6) Identifique o perfil do seu cliente e use técnicas de rapport para se comunicar de forma clara e efetiva com ele. Instigue e influencie o consumidor de maneira visual, auditiva e sinestésica, com imagem, som e ambiente adequados.&#13;
7) Demonstre interesse e fique atento a linguagem corporal de seu cliente. Aumente sua habilidade neste quesito por meio da leitura do Livro "O corpo fala" de Pierre Weil e Roland Tompakow.&#13;
8) Reduza sua ansiedade em querer apresentar o produto/serviço, venda primeiro a ideia e o ato de seu cliente comprar será consequência disso.&#13;
9) Seja flexível e feche a venda com o resumo de tudo o que foi discutido, tenha certeza que seu cliente entendeu tudo de forma clara.&#13;
10) Faça follow-up, ouça seu cliente, procure melhorar sempre em seu processo de venda.&#13;
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Faça venda consultiva e melhore suas vendas

Como destacar o minha empresa no mercado? Quais estratégias de vendas posso utilizar? Qual a melhor forma para avaliar resultados? Como vender mais e melhor? Leia 
 
A seguir as respostas para estar perguntas e outras dicas valiosas neste artigo:
 
Vender não é somente uma arte, é um processo que depende de um bom planejamento. Então, conheça 5 etapas essenciais deste processo: conheça seu mercado, defina sua estratégia de vendas, defina/utilize indicadores de desempenho, faça um plano tático e “mão na massa”.

A primeira etapa é você conhecer o seu mercado, para isso, utilize ferramentas como: pesquisa de mercado, pesquisa de satisfação, mapa da empatia, jornada de compra do consumidor, análise SWOT entre outras, para:
<ol><li>Definir seu mercado de atuação: clientes, concorrentes, fornecedores e parceiros, além de conhecer profundamente cada um dos atores que compõem seu mercado de atuação.</li><li>Identifique os Fatos Chave de Sucesso - FCS: são fatores chave para ter sucesso no mercado, eles são pontos que seus clientes avaliam, valorizam e comparam sua empresa com a concorrência, tais como: atendimento, qualidade, variedade de produtos e serviços, formas de pagamentos, preço, programas de fidelidade e outros.</li><li>Problema a ser resolvido: qual é o problema que a sua empresa se propõe a resolver (ou quais são os problemas)? Coloque no papel como os seus produtos e serviços resolvem as necessidades dos clientes como, por exemplo, a Cacau Show que vende chocolate para resolver o problema de precisar dar presente a alguém.</li><li>Objeções de compra: liste os principais argumentos contrários dos seus produtos/serviços, ou seja, tudo o que pode impedir que os clientes façam negócio – isso é muito importante para elaborar um bom script de vendas.</li><li>Cases de sucesso: tenha cases de sucesso com seus principais clientes para reforçar a autoridade da empresa no mercado, e, também, ajudar a enfrentar as objeções de compra.</li></ol>A segunda etapa é definir sua estratégia de vendas com base em 4 ações:
<ol><li>Penetração de mercado: amplie o seu negócio vendendo mais produtos/serviços com os quais já trabalha para o mercado em que já atua, convença seus consumidores a adquirirem mais dos produtos da empresa, aumentando a sua fatia de mercado.</li><li>Desenvolvimento de mercado: descubra novos usos para os produtos com os quais já trabalha para novos mercados. Bicabornato de sódio é o caso mais famoso. O seu uso original era para culinária, mas é muito utilizado para limpeza.</li><li>Desenvolvimento de produtos: desenvolva produtos/serviços para o mercado em que já atua, diversificando-os. Esta estratégia lhe ajuda diretamente no aumento do ticket médio.</li><li>Diversificação de produto: como última opção, geralmente menos viável pelo risco envolvido, desenvolva novos produtos para novos mercados. Para isso, faça pesquisa de mercado minuciosa antes de agir.</li></ol>A terceira etapa é definir/utilizar indicadores de desempenho que lhe permitam enxergar e monitorar os resultados da sua estratégia em relação ao que foi planejado, executado, saldo parcial e total. Veja 5 exemplos de alguns indicadores relacionados a sua meta de venda:
<ol><li>Ticket médio: total de faturamento divido pelo número de clientes que geraram este faturamento, em um determinado período. Ex.: R$50.000,00 de Faturamento / 500 clientes = R$100,00 de Ticket Médio, ou seja, cada cliente gasta em média R$100,00 em compras.</li><li>Taxa de conversão: número de vendas realizadas dividido pelo número de orçamentos, clientes prospectados ou visitantes em uma loja;</li><li>Clientes novos: número de novos clientes cadastrados no ano corrente;</li><li>Clientes fidelizados: números de clientes que fizeram compra recorrente;</li><li>Faturamento de upsell: consiste na receita gerada por meio de vendas em que o cliente faz um upgrade, comprando uma versão do produto/serviço melhor e mais cara.</li></ol>A quarta etapa é definir em conjunto com a sua equipe de vendas um plano tático para o alcance das metas, para isso faça ações como: divida as metas anuais mês a mês, crie grupos de atuação (por região, produto/serviço, carteira de cliente, etc), defina responsáveis, determine sua capacidade produtiva/atendimento, deixe reuniões pré-agendas para rever o resultados, planejamento, erros e acerto. 


Após a realização das quatro etapas anteriores ficará mais fácil você fazer a quinta etapa: “mão na massa”. Aqui você deve fazer um plano de ação com tudo aquilo que pode lhe ajudar na conquista dos resultados esperados, tais como:
<ul><li>Desenvolva você e a sua equipe de vendas: esta ação é importante para que todos conheçam e utilizem ferramentas e técnicas de vendas efetivas como PNL (Programação Neurolinguística), Rapport, SPIN Selling, etc.</li><li>Treine sua equipe: você e sua equipe precisam ser vistos como especialistas no mercado em que atuam, tendo conhecimento claro sobre o portfólio de produtos/serviços que vendem.</li><li>Reconheça a sua equipe: recompense sua equipe pelos bons resultados com feedback, remuneração variável, promoção, bonificação, prêmios, etc.</li><li>Prepare o ambiente: utilize técnicas de visual merchandising de forma estratégica, desde fachada da loja, vitrine, layout interno, iluminação, climatização, sonorização, sinalização, etc.</li><li>Defina scripts de vendas para cada produto/serviço: esta etapa é importante para que a qualidade de atendimento e a eficiência em vendas seja padrão, mesmo que cada vendedor tenha o seu “tempero” a essência do processo de venda deve ser mantida. A base de cada script deve ser aquilo que foi levantado na etapa de conhecimento do mercado.</li><li>Forneça os recursos necessários para vender: enxoval de marketing (impresso e digital), CRM, celular, telefone, computador, Internet Móvel, carro ou reembolso de KM, garantias, contratos, etc;</li><li>Faça ações de marketing digital: utilize as mídias digitais para trabalhar seu funil de vendas, crie/gere conteúdos de interesse dos seus clientes, torne-se acessível em canais de relacionamento e venda de forma diversificada, faça que sua empresa seja vista como uma especialista na área de atuação.</li><li>Faça pós-venda: o processo de venda não termina quando seu cliente compra um produto/serviço, entre em contato após a experiência de consumo e colha as suas percepções, por meio de uma pesquisa de satisfação por exemplo.</li><li>Mantenha relacionamento com os seus clientes: tenha constância no relacionamento com o seu cliente, você pode nutrir esta relação com o envio periódico de dicas (vídeos, ebooks, textos, etc), informes sobre o lançamento de novos produtos/serviços, lembretes sobre a necessidade de fazer manutenção ou troca de algo que comprou, etc.</li><li>Inove sempre: clientes apreciam novidade e amam quando suas expectativas são superadas, então, fique atento sempre às tendências e novidades de seu mercado de atuação, seja proativo, flexível e seja uma empresa de vanguarda, utilize ferramentas como Canvas e MVP (Produto Mínimo Viável) para isso.</li></ul>Agora, boas vendas!

Conheça estratégias e atitudes essenciais para vender mais

Tudo começa com o que você decide acreditar sobre si mesmo — antes de qualquer estratégia



Toda comunicação confusa tem uma causa. E quase nunca é o que parece.



Não está no canal errado. Não está na verba insuficiente. Não vai se resolver trocando de agência, reformulando o visual ou postando com mais frequência.



Existe uma pergunta que nenhum dashboard consegue responder.



Não está no Google Analytics. Não aparece no relatório de conversão. Não vai surgir numa reunião de marketing, nem no próximo planejamento estratégico que você vai fazer com post-its coloridos numa parede que ninguém vai olhar na segunda-feira.



<figure class="wp-block-image size-full"><img src="https://cms-prd.administradores.dev/app/uploads/2026/05/IMG_0744.jpg" alt="" class="wp-image-427894"/></figure>



A pergunta é esta: o que você de fato acredita que merece?



Não é autoajuda. É estratégia — mas do tipo que exige que você olhe para dentro antes de olhar para os números.&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">O que o seu negócio revela sobre o que você acredita&nbsp;</h2>



Há um fenômeno que os neurocientistas chamam de self-concept, o conceito que cada pessoa constrói sobre si mesma ao longo do tempo. Esse conceito não é neutro. Ele filtra decisões, molda comportamentos e — aqui está o ponto — ele vaza para o negócio.



<figure class="wp-block-image size-full"><img src="https://cms-prd.administradores.dev/app/uploads/2026/05/IMG_0745.jpg" alt="" class="wp-image-427895"/></figure>



Vaza no preço que você tem medo de cobrar. Vaza na oferta que você dilui antes de apresentar. Vaza na campanha linda que você aprova, mas que não diz nada verdadeiro sobre quem você é. Vaza no posicionamento que você adia porque "ainda não está pronto."&nbsp;



William James, o pai da psicologia americana, escreveu no século XIX que "o maior descobrimento da minha geração é que um ser humano pode alterar sua vida ao alterar suas atitudes mentais." Parece frase de moldura de escritório. Mas quando você entende o mecanismo por trás disso, ele vira uma das ferramentas estratégicas mais subestimadas do mercado.



Porque o que você acredita sobre si mesmo, o mercado percebe — antes mesmo de você abrir a boca.



<h2 class="wp-block-heading">Marcas fortes não são construídas — são reconhecidas&nbsp;</h2>



Pense numa marca que você admira. Não pela estética. Pela presença.



Tem algo nela que não é explicável só por verba, por agência boa ou por timing perfeito. Tem uma convicção. Uma clareza que não negocia. Você sente que aquela empresa sabe exatamente o que é — e, mais importante, o que não é.



Isso não nasce de um workshop de branding.



Nasce de um lugar interno. De uma crença instalada antes de qualquer estratégia.



<figure class="wp-block-image size-full"><img src="https://cms-prd.administradores.dev/app/uploads/2026/05/IMG_0746.jpg" alt="" class="wp-image-427896"/></figure>



A Apple não virou Apple na campanha "Think Different". Ela já era diferente — e a campanha apenas nomeou o que já existia. Steve Jobs não construiu apenas uma identidade de marca. Ele recusou tudo que não fosse coerente com uma identidade que ele já carregava como convicção.



Posicionamento não é invenção. É reconhecimento.



<h2 class="wp-block-heading">O problema real por trás da comunicação confusa&nbsp;</h2>



Mas aqui mora o problema que ninguém quer admitir em voz alta:



A maioria das empresas não têm problema de marketing. Tem problema de autoconceito empresarial — é a imagem que o negócio construiu sobre si mesmo o que acredita que pode cobrar, ocupar, defender. Muitas vezes não examinada. Quase sempre, não dita em voz alta, e isso transborda para as demais áreas da empresa, inclusive o marketing.&nbsp;



Elas se comunicam de forma confusa porque ainda não decidiram — com clareza, na raiz — quem são e o que defendem. Elas copiam o concorrente não por falta de criatividade, mas porque no inconsciente coletivo da gestão existe a crença de que "o que funciona pra ele deve ser o caminho."



É o piloto automático disfarçado de estratégia.



E tem um dado que vale guardar: uma pesquisa da Harvard Business Review mostrou que empresas com identidade de marca claramente definida crescem 3 vezes mais rápido do que a média do setor. Não por acaso. Porque a clareza interna gera consistência externa. E a consistência, no mercado barulhento de hoje, é o ativo mais raro que existe.



A neurociência do comportamento do consumidor — campo que Daniel Kahneman ajudou a consolidar — nos diz que decisões de compra são, em sua maioria, guiadas por associações emocionais inconscientes. O consumidor não compra o produto. Ele compra a sensação de quem ele se torna ao escolher aquela marca.



O que isso significa na prática?



Que se você não sabe quem você é, o consumidor também não vai saber. E o que ele não entende em segundos, ele ignora.



Não é falta de atenção do mercado. É falta de clareza.



<h2 class="wp-block-heading">Espelho: a ferramenta que revela onde o marketing perde força&nbsp;</h2>



Aqui entra o que chamo de espelho estratégico — não como metáfora, mas como ferramenta real.



Escreva como você descreveria sua marca se ela fosse uma pessoa: como ela fala, o que ela defende, o que ela jamais faria. Use as mesmas perguntas para traçar a persona (seu público), mas para mapear a persona da sua marca. Depois escreva como seu marketing está comunicando.



O espaço entre essas duas descrições é o tamanho do ruído na sua comunicação.



É ali que o marketing perde força — não na escolha do canal, não no orçamento, não na frequência de posts. É na distância entre quem você acredita que sua marca é e quem o mercado ainda não consegue enxergar.



Carl Jung dizia que "até que você torne o inconsciente consciente, ele vai dirigir sua vida e você vai chamar isso de destino." Nos negócios, esse inconsciente tem nome: é o autoconceito que nunca foi examinado. A crença sobre o que você merece ocupar, cobrar, defender. E apenas após essa autoconsciência, que as estratégias e ações vão fazer mais sentido.



<h2 class="wp-block-heading">Visibilidade não é presença&nbsp;</h2>



Existe uma distinção que uso muito com os negócios que acompanho e que muda completamente o jogo:



Há uma diferença entre estar visível e estar presente.



Visível é volume. É post diário. É campanha no ar. É métrica de alcance subindo.



Presente é outra coisa. Presente é quando alguém lê o que você escreveu e sente que você estava falando com ela. É quando sua marca é lembrada não pelo que fez, mas pelo que provocou. É quando o cliente escolhe você — não porque você apareceu mais, mas porque você soou verdadeiro.



Presença não se compra. Não se agenda. Não se delega para a IA gerar.



Presença emerge quando há coerência entre o que você acredita, o que você diz e o que você entrega.



E isso — só isso — começa antes do marketing. Começa com você e por você.



<h2 class="wp-block-heading">As perguntas que antecedem qualquer estratégia&nbsp;</h2>



Então, antes do próximo post, antes da próxima campanha, antes de contratar mais tráfego para um funil que não converte, pergunte-se:



O que eu acredito que minha marca merece?



O que eu estou evitando nomear porque tenho medo de não ser suficiente?



Onde estou sendo genérico porque me sinto inseguro de ser específico?



Não são perguntas de coach. São perguntas de estrategista.



Porque o mercado não é ingrato. Ele é honesto. Ele responde exatamente ao que você projeta — inclusive as dúvidas que você não disse em voz alta.



No fim, o marketing é mesmo o espelho.



Mas o que ele reflete não é a sua campanha.



É a sua crença.



Primeiro na mente, depois na vida. E tudo começa com o que você decide acreditar sobre si mesmo — antes de qualquer estratégia.



Fontes:



<ul class="wp-block-list">
<li>James, W. (1890). The Principles of Psychology. Henry Holt and Company.</li>



<li>Kahneman, D. (2011). Thinking, Fast and Slow. Farrar, Straus and Giroux.</li>



<li>Jung, C. G. (1933). Modern Man in Search of a Soul. Harcourt, Brace &amp; World.</li>



<li>Harvard Business Review — The Business Case for Purpose (2015), Edelman &amp; HBR Analytics Services.</li>



<li>Markus, H. &amp; Wurf, E. (1987). The dynamic self-concept: A social psychological perspective. Annual Review of Psychology, 38, 299–337.</li>
</ul>



<a href="https://www.instagram.com/li.rizzo/">Aline Rizzo</a> é Neuroestrategista de Marketing, Negócios, Marca e Performance. Fundadora da <a href="https://aplikasi.com.br/">Aplíkasi Inteligência em Marketing</a>. Escreve sobre marketing, comportamento humano e estratégia que sustenta marcas reais.

Porque sua comunicação confunde mesmo com boa estratégia 

Ao estruturar fluxos de nutrição automáticos, você mantém o relacionamento com o lead sem precisar investir novos valores em anúncios para trazê-lo de volta



A resposta automática de muitas empresas para a queda nas vendas é aumentar o investimento em anúncios. No entanto, escalar o orçamento de mídia paga sem um processo estruturado de conversão é como tentar encher um balde furado: você gasta mais, mas o desperdício cresce na mesma proporção.



Defendemos que a verdadeira performance não vem apenas do valor investido, mas da inteligência aplicada aos dados e à integração entre as áreas. É perfeitamente possível gerar mais oportunidades reais gastando menos, desde que você pare de olhar apenas para o "clique" e comece a olhar para a jornada.



<h2 class="wp-block-heading">Otimização além do clique</h2>



Gerar tráfego qualificado é apenas a primeira etapa. O segredo para manter a performance com menos investimento está na taxa de conversão interna. Se o seu site ou landing page não está otimizado para o seu ICP (Perfil de Cliente Ideal), você está pagando por visitantes que nunca se tornarão leads.



A redução do CPL (Custo por Lead) acontece quando refinamos a segmentação e os criativos baseados em quem realmente converte e vira cliente, onde o foco em tráfego qualificado e inbound marketing potencializa os resultados sem a necessidade de orçamentos astronômicos.



<h2 class="wp-block-heading">Inteligência de dados e CRM</h2>



O tráfego pago deve ser o motor que alimenta uma máquina de vendas já estruturada. Quando você utiliza o CRM para entender quais canais e campanhas trazem os clientes com maior LTV (Lifetime Value), você consegue realocar o orçamento para o que realmente traz lucro, eliminando o desperdício em campanhas ineficientes.



A integração estratégica entre marketing e oportunidades comerciais permite que o investimento em mídia seja cirúrgico. Em vez de atirar para todos os lados, focamos em quem já demonstrou sinais de compra, utilizando o remarketing de forma inteligente para converter leads que já estão na sua base, mas que ainda não decidiram.



<h2 class="wp-block-heading">Automação como aliada da performance</h2>



Muitas vezes, a "falta de oportunidades" não é um problema de tráfego, mas de falta de nutrição. Leads que ainda não estão prontos para o comercial não devem ser descartados; eles precisam de automação de marketing.



Ao estruturar fluxos de nutrição automáticos, você mantém o relacionamento com o lead sem precisar investir novos valores em anúncios para trazê-lo de volta. Isso gera um crescimento sustentável, onde a base de contatos trabalha a seu favor, diminuindo a dependência exclusiva de mídia paga para bater as metas do mês.



Sua empresa quer gerar mais resultados com eficiência e inteligência de dados? <a href="https://www.taumkt.com.br/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Conheça nosso trabalho</a> e veja como estruturamos máquinas de vendas previsíveis.

Como gerar mais oportunidades com menos mídia paga (sem perder performance)

Talvez o problema não seja que gestores confundem marketing com publicidade, mas que ainda não compreenderam que marketing é, antes de tudo, uma forma de pensar o mundo



<h2 class="wp-block-heading">1. O outdoor invisível</h2>



Imagine um gestor que acredita governar sua empresa como um estrategista romano… mas, na prática, opera como alguém que escolhe cores de banner. Ele fala de “campanha”, “alcance”, “engajamento”, mas raramente menciona valor, posicionamento ou arquitetura de mercado. Ele mede cliques, mas não compreende desejos. Ele compra mídia, mas não constrói sentido.



Esse gestor existe. Na verdade, ele é maioria.



A confusão entre marketing e publicidade não é um equívoco inocente. É uma espécie de analfabetismo estratégico institucionalizado. E, como todo analfabetismo sofisticado, ele cobra caro, mas em silêncio.



Peter Drucker já advertia: “O objetivo do marketing é tornar a venda supérflua.” Ainda assim, seguimos tratando marketing como um desfile de anúncios — como se vender fosse gritar mais alto, e não compreender mais profundamente.



<h2 class="wp-block-heading">2. Marketing não é barulho. É arquitetura invisível.</h2>



Publicidade é o palco. Marketing é o roteiro, o teatro, o público e até o motivo pelo qual a peça existe.



Quando gestores reduzem marketing à publicidade, cometem um erro que Aristóteles provavelmente classificaria como falha de causa final: confundem o meio com o propósito. A publicidade é apenas uma das ferramentas — talvez a mais visível, mais sedutora e, ironicamente, mais superficial.



Marketing, por outro lado, é um sistema:



análise de mercado



comportamento do consumidor



precificação



distribuição



branding



experiência



relacionamento



e, sim, comunicação



Confundir isso com publicidade é como acreditar que Direito se resume à sentença judicial, ignorando todo o sistema normativo, axiológico e institucional que a sustenta.



Ronald Dworkin diria que o Direito é uma prática interpretativa. O marketing também. Ambos exigem leitura de contexto, coerência narrativa e construção de sentido. A publicidade, nesse paralelo, seria apenas o “dispositivo retórico” final — o argumento visível de uma estrutura muito mais profunda.



<h2 class="wp-block-heading">3. O vício da visibilidade: por que gestores preferem publicidade</h2>



Aqui começa o problema psicológico — e quase freudiano.



Publicidade é tangível. Dá para ver, mostrar, postar, apresentar no PowerPoint. Ela oferece a ilusão de controle: “estamos fazendo algo”. Marketing, ao contrário, é um processo silencioso, sistêmico, muitas vezes invisível.



Nietzsche talvez ironizasse: o gestor moderno não busca a verdade do mercado, mas o conforto da aparência de ação.



Há três razões principais para essa confusão persistente:



<h3 class="wp-block-heading">1. Viés da imediatidade</h3>



Publicidade gera métricas rápidas. Marketing constrói valor ao longo do tempo. E o curto prazo é um vício corporativo.



<h3 class="wp-block-heading">2. Estética da ação</h3>



É mais fácil aprovar uma campanha bonita do que redesenhar a proposta de valor de um negócio.



<h3 class="wp-block-heading">3. Ignorância estrutural</h3>



Muitos gestores nunca foram expostos a marketing como disciplina estratégica. Aprenderam na prática — e a prática, sem teoria, vira repetição de erro com confiança.



<h2 class="wp-block-heading">4. Casos reais: quando a confusão custa milhões</h2>



<h3 class="wp-block-heading">Caso 1: Kodak</h3>



A Kodak não morreu por falta de publicidade. Morreu por não entender marketing. Ignorou a mudança de comportamento do consumidor diante da fotografia digital. Continuou anunciando, enquanto o mercado já havia mudado de linguagem.



<h3 class="wp-block-heading">Caso 2: Nokia</h3>



A Nokia investia em comunicação, mas não compreendeu a transição para smartphones como experiência integrada. Marketing falhou. Publicidade seguiu.



Resultado: colapso.



<h3 class="wp-block-heading">Caso 3: WeWork</h3>



Aqui, o oposto. Branding poderoso, narrativa quase messiânica. Mas sem lastro real de valor sustentável. Um marketing performático, desconectado de fundamentos econômicos. A publicidade amplificou uma ilusão.



Como diria Cioran: “Toda ilusão levada longe demais se torna catástrofe.”



<h2 class="wp-block-heading">5. O olhar jurídico: marketing como governança</h2>



Sob uma perspectiva jurídica, confundir marketing com publicidade também é um erro de governança.



Marketing envolve:



compliance de comunicação



proteção de dados (LGPD)



responsabilidade civil por promessas de valor



transparência e boa-fé objetiva nas relações de consumo



Publicidade é apenas a ponta visível desse iceberg normativo.



Quando uma empresa promete algo em um anúncio, ela não está apenas comunicando. Está juridicamente se comprometendo.



O Código de Defesa do Consumidor brasileiro é claro: a publicidade integra a oferta. Ou seja, marketing mal estruturado pode gerar passivos jurídicos relevantes.



Lenio Streck provavelmente diria que interpretar a publicidade sem considerar o sistema é um erro hermenêutico clássico. No marketing, isso se traduz em promessas desconectadas da realidade operacional.



<h2 class="wp-block-heading">6. O paradoxo contemporâneo: mais dados, menos compreensão</h2>



Vivemos a era dos dados. Nunca soubemos tanto sobre o consumidor. E, paradoxalmente, nunca o compreendemos tão mal.



Relatórios da McKinsey e da Deloitte indicam que empresas orientadas por marketing estratégico têm crescimento até 2 a 3 vezes maior que aquelas focadas apenas em comunicação.



Mesmo assim, a obsessão por métricas de vaidade persiste:



curtidas



impressões



alcance



Mas, como diria Kant, nem tudo que pode ser medido possui valor — e nem tudo que possui valor pode ser medido facilmente.



<h2 class="wp-block-heading">7. Filosofia do consumo: o que realmente está sendo vendido?</h2>



Schopenhauer via o desejo como um ciclo interminável de insatisfação. O marketing moderno, quando bem feito, não cria desejos artificiais — ele interpreta desejos latentes.



Publicidade grita. Marketing escuta.



Buda ensinaria que o sofrimento nasce do apego. O marketing ruim explora esse apego. O marketing inteligente o compreende.



Carl Sagan talvez lembrasse que somos feitos de poeira das estrelas — mas compramos como se fôssemos feitos de ansiedade.



No fundo, marketing não é sobre vender produtos. É sobre organizar significados em um mundo caótico.



<h2 class="wp-block-heading">8. O contraponto: será que estamos exagerando?</h2>



Há quem diga: “No fim, publicidade vende sim. E rápido.”



E é verdade.



Promoções agressivas, campanhas bem executadas, mídia bem comprada — tudo isso pode gerar resultado imediato.



Mas aqui está a armadilha: isso funciona apesar da ausência de marketing estratégico, não por causa dela.



É como ganhar dinheiro em um cassino. Pode acontecer. Mas não é um modelo sustentável.



<h2 class="wp-block-heading">9. O diagnóstico final: o gestor como curador de sentido</h2>



O gestor contemporâneo precisa deixar de ser um comprador de mídia e se tornar um arquiteto de significado.



Marketing exige:



pensamento sistêmico



leitura cultural



compreensão jurídica



sensibilidade filosófica



coragem estratégica



Publicidade, sozinha, é apenas um eco.



<h2 class="wp-block-heading">10. Epílogo: o silêncio que vende</h2>



No fim, o marketing mais poderoso é aquele que quase não se percebe.



Ele está no produto que faz sentido.



Na experiência que flui.



Na marca que não precisa gritar.



Como escreveu Fernando Pessoa: “Tudo vale a pena quando a alma não é pequena.”



Talvez o problema não seja que gestores confundem marketing com publicidade.



Talvez seja que ainda não compreenderam que marketing é, antes de tudo, uma forma de pensar o mundo.



E pensar, como sabemos, sempre foi mais difícil do que anunciar.



<h2 class="wp-block-heading">Bibliografia</h2>



DRUCKER, Peter. Management: Tasks, Responsibilities, Practices. Harper &amp; Row.



KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. Pearson.



DWORKIN, Ronald. Law’s Empire. Harvard University Press.



STRECK, Lenio Luiz. Hermenêutica Jurídica e(m) Crise.



KANT, Immanuel. Crítica da Razão Pura.



NIETZSCHE, Friedrich. Além do Bem e do Mal.



SCHOPENHAUER, Arthur. O Mundo como Vontade e Representação.



Cioran, Emil. Breviário de Decomposição.



MCKINSEY &amp; COMPANY. The Growth Triple Play: Marketing as a Driver of Value.



DELOITTE. Global Marketing Trends Report.



KOTLER, Philip. Marketing 4.0.



SAGAN, Carl. Cosmos.



Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).



Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Como se tornar um Líder Empreendedor de Sucesso?

Rafael Souza

O que está destruindo os líderes modernos? Com Carlos Hoyos | Café com ADM #495

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