leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM

Recentemente, em setembro de 2014, o governo francês apresentou uma ousada proposta para tentar diminuir o consumo de cigarros naquele país. Nela, todos os maços de cigarro deverão ser vendidos em uma embalagem neutra, sem qualquer indicação do fabricante, rótulo ou marca.
Considerações de saúde pública à parte, essa medida nos leva a pensar sobre a onipresença das marcas no cotidiano das pessoas e a importância que têm na economia de todo o planeta.
Do seu par de meias ao último modelo de dispositivo tecnológico, passando por absolutamente tudo o que consumimos, as marcas estão presentes para atrair nossa atenção e conquistar nossa fidelidade. Por elas, muitas vezes fazemos loucuras a ponto de passarmos dias na fila de espera para comprar um simples aparelho celular.
Porém, poucas pessoas se dedicaram a imaginar como seria um mundo sem marcas. Tente se colocar no lugar de um consumidor em uma visita ao supermercado. Nele, todos os produtos teriam a mesma embalagem, digamos branca. A única indicação seria o nome do produto que ela contém. Os únicos diferenciais seriam o tamanho para vários pesos e volumes, ou o formato: em caixas, potes, tubos ou garrafas.
Com todos os produtos da prateleira possuindo a mesma aparência, como é que o consumidor poderia exercer seu direito de escolha? Sem marcas, não haveria reconhecimento das diferenças entre os produtos, e portanto não existiria lealdade às marcas. E quando não há lealdade, a participação da sua empresa no mercado se tornaria apenas uma questão de probabilidade.
E sendo assim, não haveria por que as empresas investirem mais para melhorar ou mesmo manter a qualidade de seus produtos. Não haveria, portanto, concorrência. E sem concorrência, não haveria negócio, não haveria indústria, não haveria economia.
Pense agora sobre o seu negócio. Os seus clientes estão comprando seus produtos, porque eles gostam de você e de seu produto, ou apenas porque ele foi colocado na frente deles em uma gôndola de supermercado? Eles estão comprando apenas de você? Ou será que esses consumidores simplesmente ficam alternando entre você e seus concorrentes?
Este mesmo raciocínio vale para as empresas que vendem bens intangíveis. Como fazer com que seu cliente perceba as características únicas dos seus serviços, sem algo que lhes comunique tal distinção? Tente definir porque você escolhe o seu Banco ou a sua Companhia Aérea: que valores ou atributos fazem você confiar naquela marca?
A característica fundamental da prestação de serviços são a confiança e a credibilidade, valores intangíveis que precisam ser percebidos pelos clientes. E nesse aspecto, as marcas têm uma participação decisiva na construção da percepção que o consumidor terá sobre o serviço oferecido, com impacto direto na sua decisão de compra ou contratação.
Embora simples, essas questões têm desdobramentos importantes. Se você, como proprietário ou gestor de uma empresa não está levando a sério as questões e práticas ligadas ao branding, ou a gestão estratégica de marcas, como uma função do seu negócio, seus produtos irão se parecer com quaisquer outros, e então sua compra no ponto de venda será só uma questão de probabilidade. O que o consumidor realmente pensa quando interage com o seu produto, serviço, embalagem, com as pessoas da sua empresa, com os atendentes da sua loja ou escritório?
Branding é muito mais do que a criação de um logotipo ou de uma identidade visual atraente. O logotipo é a manifestação visual da marca e da sua promessa. Já o Branding a percepção que o seu negócio, produto ou serviço cria na mente dos seus diversos públicos (e não apenas clientes). Branding é uma filosofia de gestão.
Em um mundo cada vez mais competitivo, o branding deve ser levado a sério e não considerá-lo como parte estratégica da organização e uma prática diária na gestão dos negócios, fatalmente conduzirá seus produtos ou serviços a se tornarem mais um dentro de uma embalagem branca, na prateleira de um mercado qualquer. Sem cor, sem brilho, sem graça.

Como seria a vida sem marcas?

Você já imaginou como seria um mundo sem marcas? Tente se colocar no lugar de um consumidor em uma visita ao supermercado onde todos os produtos teriam a mesma embalagem, digamos branca. Como escolher um em detrimento a outro? Como diferenciar o melhor? Assim seria o mundo sem marcas. Sem cor, sem brilho, sem graça

Como seria a vida sem marcas? | Administradores

Home

Artigos

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

Lançado em abril de 2013 pela editora Sphere Books, o romance policial "O chamado do cuco" (The Cuckoo's Calling), escrito por Robert Galbraith, um talentoso, porém novato, autor, foi muito bem acolhido pela crítica.
A obra, que angariou diversas avaliações positivas por parte de importantes publicações especializadas na área (o Publishers Weekly, por exemplo, classificou-o como brilhante), no entanto, não alcançou resultados expressivos de vendas: quase um ano e três meses após o início de sua distribuição, apenas pouco mais de 1.500 de seus exemplares (um número tímido para os mercados de língua inglesa) haviam sido comercializados, o que lhe posicionava no modesto 4.709º posto da lista de livros mais vendidos da Amazon.
Contudo, em 13 de julho de 2014, o jornal The Sunday Times revelou um segredo surpreendente: Robert Galbraith, na verdade, não era um "talentoso, porém novato, autor". Robert Galbraith era um pseudônimo: o pseudônimo de J. K. Rowling, a autora da saga Harry Potter. Em menos de 24 horas a notícia provocou uma disparada tão impressionante nas vendas que "O chamado do cuco" acabou sendo catapultado para o primeiro lugar daquela lista da Amazon. 
Houve alguma alteração no enredo da história? Alguma personagem foi acrescentada? O final foi modificado? Não! A trama continuava exatamente a mesma que tinha sido lançada sem grande alarde no ano anterior. A única mudança foi o nome de quem escreveu a obra. A partir daquele momento, todos passaram a associar esse livro a J. K. Rowling - alguém que, dado seu trabalho de anos no desenvolvimento das histórias do bruxinho adolescente de Hogwarts, é reconhecida como uma autora criativa, competente, talentosa. Ao serem informados de que "O chamado do cuco" havia sido escrito por ela, leitores passaram a relacionar esse livro às mesmas qualidades que haviam encontrado na sua obra mais famosa. Ninguém conhecia Robert Galbraith. Poucos dos amantes da literatura não sabem quem é J. K. Rowling. O que a notícia publicada pelo The Sunday Times fez foi agregar uma forte marca ao livro. 
Se pensarmos no mundo empresarial, o que pode nos ensinar esse evento? Simples: que atingir a excelência na criação de um produto - ou no oferecimento de um serviço - não é o suficiente para que se alcance um grande número de vendas. Sem uma marca forte que faça o potencial consumidor identificar nele (produto ou serviço) qualidades que julgue importantes, não há garantia de sucesso comercial. 
A marca (ou brand, em inglês) é o que associa o cliente ao negócio, é o que comunica a essência de uma empresa - seus valores, seu estilo, seu padrão, sua cultura... Ao construir uma marca forte, a empresa transmite a seu potencial consumidor quais são seus diferenciais e, mais importante, ajuda-lhe a responder à pergunta: Por que eu adquiriria o produto (ou contrataria o serviço) desta empresa e não daquela? 
O conceito de marca inclui qualquer aspecto capaz de fazer uma empresa (um produto, um serviço) ser reconhecida. E conseguir que o público consumidor associe uma imagem, uma pessoa, um mascote, um grafismo ou um som, por exemplo, a um produto ou a um serviço, exige da empresa inovação, adequação, esforço, investimento e, muito importante, uma apurada estratégia de marketing e comunicação - digital e não digital. A invenção de um slogan engraçado ou de um logo chamativo pode ajudar, mas não basta.
Não há passe de mágica, mas uma gestão estratégica de marcas, ou simplesmente branding, que pense com seriedade a construção da identidade da marca, da plataforma à arquitetura da marca, e que inclua uma mensuração constante do retorno sobre o investimento (ROI) para conduzir a caminhada, certamente diminuirá os riscos e trará bons resultados à empresa. Além disso, a construção de uma marca forte demanda tempo: a desconhecida professora britânica Joanne Rowling do nosso exemplo não virou a mundialmente conhecida escritora J. K. Rowling da noite para o dia. Foram anos no anonimato até que o primeiro volume da saga de seu bruxo adolescente ocupasse as prateleiras e os primeiros lugares nas vendas das livrarias.

Harry Potter e o mundo mágico das marcas

Amplia-se o mercado interno brasileiro; a renda da numerosa classe média ultrapassa a metade da soma das rendas das demais classes. Isso cria novos hábitos de consumo, alinhados com perspectivas que incluem a qualidade de vida e a redução de impactos sócio-ambientais. A expressão de opinião passa a ser mais que um exercício datado de cidadania, mas um hábito que se multiplica nas redes sociais que borbulham na internet.
Não se consome apenas produtos, mas conceitos, ideias, estilo, sustentabilidade, ética, alma e até status. Tudo isso, seja em um sabão em pedra, em uma nova linha de congelados, ou em um novo par de óculos. O mercado determina as mudanças nas linhas de produção. O marketing escuta o mercado, e o branding, com todas estas informações, cria um propósito para a empresa e suas marcas.
Branding, ou gestão estratégica de marcas, não é apenas uma ferramenta, mas um fator estratégico para a empresa. Garantir a essência da marca, gerar a percepção de valor, determinar que produto será, que embalagens, tamanhos e apresentações terá, para que público será dirigido, quais serão os pontos de contato, pontos de venda, mensagens visuais e verbais, e quais os canais e meios ideais para se atingir o público. Tudo isso ocorre antes de chegar à prateleira. O consumidor testará tudo o que imaginou que o produto lhe proporcionaria. Em se confirmando, fideliza a compra, torna-se leal à marca e indica para um novo consumidor. Em se frustrando, rejeita e compartilha tal rejeição em proporções geométricas.
Bons exemplos disso é que existem óculos que se tornaram verdadeiras marcas. E não estou falando de marcas de óculos. Mas de óculos que viraram marcas. Como evitar a associação dos óculos perfeitamente circulares a John Lennon? E as cores cintilantes e armações extravagantes a Elton John? Mahatma Gandhi, Johnny Depp, Andy Warhol, Bono Vox, Woody Allen, Michael Caine, Kurt Cobain, Jorge Ben Jor entre tantos outros que fizeram e fazem do singular acessório, primeiramente apenas um instrumento para aumentar a acuidade visual, símbolos de suas personalidades e estilo de vida. É assim que funciona com os óculos.
É assim que funciona com as marcas. Os óculos dizem mais sobre a pessoa que os usa do que ela mesma é capaz de definir. Com as marcas é a mesma coisa. Elas dizem quais as tribos aqueles consumidores fazem parte, quais seus desejos, preferências, atitudes, aspirações.
Por isso mesmo, em se tratando de algo com tamanho significado, o consumidor compra conceitos, ideias, estilo, sustentabilidade, ética, alma e até status. Da mesma forma que não são mais suficientes pregoeiros na porta das lojas, um par de óculos precisa apresentar muito mais que um design “bonitinho”. Precisa ter claro qual a sua alma, essência, que públicos busca, que mensagem oferecerá a estes públicos-alvo, que estilo tem e quais os grupos a que pertencem.
E mais! Quais os seus conceitos, como equilibrará o uso dos diversos materiais e o meio-ambiente, quais os compromissos que tem com as comunidades que residem no entorno da fábrica, como trata seus colaboradores, familiares e fornecedores. Não se compra mais gato por lebre. Trata-se de reconhecer o salto de sociedade, de ciência, de tecnologia e de inovação que a Era do Conhecimento trouxe para o campo do consumo.
O consumidor usa “o que for a sua cara”. Ele foca na marca, foca no seu estilo e, em segundo plano, ainda, em qual o fabricante e que compromissos este tem com a sociedade. No Brasil, muitas corporações carecem de um ideário mais sólido e de uma imagem ou marcas mais consolidadas. O cidadão, consumidor, aprendeu que dará esta qualidade à marca das empresas a partir dos produtos e serviços que consome. O branding é o meio capaz de encurtar esta distância, de analisar oportunidades, de identificar lacunas, de orientar de forma a inserir o produto ou serviço em um melhor ponto na prateleira de opções.
E, mais tarde, utilizar as ferramentas de marketing e comunicação para garantir que o consumidor sinta-se plenamente atendido em suas expectativas. Afinal, a compra é apenas um dos principais passos na construção de conceitos, ideias, estilo... de uma marca de credibilidade.

Mais do que óculos, marcas de personalidade

Fernando da GNOG Mídia &amp; Tecnologia mostra como líderes inteligentes usam oportunidades + tecnologia para dominar mercados emergentes



Fernando é CEO da GNOG no México, uma das principais empresas de tecnologia e mídia digital da América Latina. Em apenas 6 meses, ele transformou o que seria uma operação temporária em um negócio sólido e em expansão. Reconhecido por sua visão estratégica na região latino-americana, Fernando desenvolveu um modelo de negócios único que combina planejamento estratégico com implementação prática. Sua experiência em identificar e capitalizar oportunidades emergentes, aliada ao uso inovador de IA, oferece insights valiosos para CEOs que buscam acelerar crescimento em mercados complexos.



<h2 class="wp-block-heading">Decisão baseada em resultados: o método anti-planejamento excessivo</h2>



Pergunta: Como você toma decisões estratégicas quando o mercado muda constantemente?



Insight de Fernando: “Eu balizo muito em resultado. Começamos online e acabou que fomos mais pro lado offline nos últimos anos. O resultado foi me mostrando isso. O modelo de negócio da GNOG é estilo planejadora no Brasil, que acaba encarregada de implementar tudo.”



O diferencial está na flexibilidade estratégica orientada por dados reais. Enquanto a maioria dos CEOs se prende a planos rígidos, Fernando usa uma abordagem adaptativa onde os resultados direcionam as decisões. Isso significa estar disposto a pivotar completamente - de online para offline - quando os números indicam uma direção melhor. Para líderes C-level, isso representa uma mudança fundamental: menos tempo em reuniões de planejamento, mais tempo analisando métricas que realmente importam para a receita.





<h2 class="wp-block-heading">Foco estratégico: a arte de dizer não para crescer</h2>



Pergunta: Como você mantém foco quando surgem oportunidades tentadoras em outros mercados?



Insight de Fernando: “O México é o meu foco. A importância da oportunidade é algo que me dirige. Por exemplo, uma ótima oportunidade no Brasil, eu até vou, mas a oportunidade precisa chegar antes.”



A genialidade está em criar critérios claros para expansão. Fernando não rejeita oportunidades - ele as hierarquiza. O México permanece como base sólida, mas ele está aberto a mercados adjacentes quando a oportunidade se apresenta com força suficiente. Isso evita a armadilha comum de CEOs que diluem recursos tentando estar em todos os lugares. Para executivos, significa definir seu “mercado âncora” e estabelecer critérios mensuráveis para quando vale a pena expandir.



<h2 class="wp-block-heading">IA como multiplicador de CEO: além da automação básica</h2>



Pergunta: Como a inteligência artificial está mudando sua forma de liderar?



Insight de Fernando: “Minimizou muito tempo, geração de novas oportunidades de negócio. Até contrato por IA eu já fiz. Estamos criando um produto usando a IA para automatizar social mídia. Hoje nós usamos robôs para ações automatizadas.”



O insight revolucionário é usar IA não apenas para eficiência, mas para geração de receita. Fernando vai além da automação básica - ele usa IA para criar novos produtos e identificar oportunidades de negócio. Elaborar contratos com IA libera tempo estratégico, enquanto produtos automatizados de social mídia abrem novas fontes de receita. Para CEOs, isso significa repensar IA como ferramenta de crescimento, não apenas de redução de custos.



<h2 class="wp-block-heading">A revolução silenciosa que está mudando o jogo</h2>



Empresas como Netflix, Spotify e Amazon já demonstraram que o futuro pertence a quem combina flexibilidade estratégica com tecnologia inteligente. A diferença é que agora essa capacidade não está restrita apenas aos gigantes da tecnologia.



Fernando representa uma nova geração de líderes que não “usam” IA - eles “são” empresas potencializadas por IA. Enquanto a maioria ainda debate se deve adotar inteligência artificial, líderes como Fernando já estão criando produtos e processos que só existem porque a IA existe.



A metodologia que ele aplica - decisões baseadas em resultados + foco geográfico estratégico + IA como multiplicador - está se tornando o novo padrão para empresas que querem crescer rapidamente em mercados emergentes. Quem não adotar essa tríade ficará para trás.



<h2 class="wp-block-heading">A pergunta que vai tirar seu sono</h2>



Você está gastando mais tempo planejando a estratégia perfeita ou testando o que realmente funciona?

A regra dos 6 meses: por que resultados reais valem mais que estratégias perfeitas

A chegada da Geração Alfa ao mercado de trabalho não representa um desafio invencível, mas sim uma oportunidade singular para que as empresas inovem



Como especialista dedicado a compreender as dinâmicas entre gerações e as transformações do mundo do trabalho, tenho observado de perto a ascensão de um grupo que, em breve, moldará o cenário profissional de maneiras inéditas: a Geração Alfa. Nascidos a partir de 2010, esses jovens trazem consigo uma bagagem de familiaridade digital que transcende a simples habilidade; é uma verdadeira simbiose com a tecnologia que exigirá uma reconfiguração fundamental nas estratégias empresariais.



A Geração Alfa chegou ao mundo já conectada. Com smartphones, inteligência artificial e conectividade onipresentes, eles são, de fato, nativos digitais. Sua facilidade para aprender e se adaptar a novas ferramentas e plataformas é notável, superando as gerações anteriores. É como se "já nascessem com o HD da tecnologia instalado". A intuição digital e a habilidade multitarefa que possuem representam um valor imenso para as empresas que souberem aproveitar esse potencial.



No entanto, essa mesma imersão digital moldou suas expectativas e valores de maneira distinta. Para a Geração Alfa, a busca por sentido no trabalho se equipara, senão supera, a importância da remuneração. Eles anseiam por se conectar com organizações que compartilhem seus ideais e que demonstrem um compromisso genuíno com a sustentabilidade e a responsabilidade social. Acredito que essa busca por significado é um dos pilares que guiarão suas escolhas de carreira.



Outro fator crucial é a valorização da flexibilidade e do equilíbrio entre a vida pessoal e profissional. Criados em um ambiente de informação instantânea e comunicação fluida, eles naturalmente tendem a ter menor tolerância a modelos de trabalho rígidos e hierárquicos que não reconheçam a importância da harmonia entre as esferas da vida.



Diante desse panorama, a adaptação das empresas não é uma sugestão, mas uma necessidade iminente. Estratégias de recrutamento e retenção precisam ser urgentemente repensadas. A criação de ambientes de trabalho mais dinâmicos e colaborativos, o investimento em tecnologias de ponta que otimizem processos e a implementação de programas de desenvolvimento contínuo que valorizem o aprendizado e a evolução constante são medidas indispensáveis.



A preocupação com a saúde mental e o bem-estar dos colaboradores também emerge como um ponto central. A Geração Alfa prioriza o equilíbrio emocional, e as empresas que desejam atrair e reter esses talentos precisarão oferecer um suporte abrangente que atenda a essas necessidades.



Acredito que a chegada da Geração Alfa ao mercado de trabalho não representa um desafio invencível, mas sim uma oportunidade singular para que as empresas inovem, se tornem mais ágeis e construam um futuro mais promissor. Aquelas que souberem acolher e integrar as habilidades e expectativas desses jovens talentos estarão não apenas preparadas para o futuro, mas na vanguarda da transformação do mundo profissional. O momento de ajustar as velas e navegar nesta nova corrente é agora.

Mercado de trabalho em transformação: a chegada da Geração Alfa

As grandes inovações da história, da roda à internet, nasceram de mentes que ousaram imaginar o impossível



Todos concordam que, atualmente, está muito difícil se concentrar. O celular não para de avisar a chegada de mensagens, notificações de redes sociais e vídeos novos. Isso atrapalha porque nosso cérebro não consegue fazer várias coisas bem ao mesmo tempo. A Universidade de Stanford mostrou, em estudo de 2024, que pessoas que tentam estudar enquanto checam o celular têm desempenho 25% pior em tarefas que precisam de atenção, como resolver problemas ou escrever. É como se o cérebro ficasse “dividido” entre o aprendizado e as notificações.



Além disso, quando pulamos de uma tarefa para outra, como sair de um projeto ou estudo para ver uma mensagem, uma parte do cérebro fica presa na tarefa anterior. Isso é chamado de resíduo de atenção e dificulta focar no que está fazendo agora. Passar muito tempo em vídeos curtos, como os do TikTok ou Instagram, também treina o cérebro para querer coisas rápidas e novas o tempo todo. Isso faz com que seja mais difícil se concentrar em algo que leva tempo, como ler um livro ou resolver um problema complicado. No Brasil, onde as pessoas gastam, em média, 5 horas por dia no celular, segundo dados de 2024 da DataReportal, esse problema é ainda mais sério, especialmente para jovens.





<h2 class="wp-block-heading">Como treinar o foco</h2>



A boa notícia é que dá para treinar o cérebro para se concentrar melhor, mesmo com tantas distrações. Uma maneira simples é meditar 10 minutos por dia. Não precisa ser nada complicado: é só sentar em um lugar calmo, fechar os olhos e prestar atenção na sua respiração. Se a mente começar a pensar em outras coisas, é só trazê-la de volta para a respiração. A Frontiers in Psychology publicou, em 2023, que quem medita assim melhora a atenção em até 30% em poucas semanas.&nbsp;



No trabalho, algumas empresas estão criando maneiras de ajudar os funcionários a se concentrarem. A Ambev, por exemplo, começou em 2024 a adotar horas sem notificações em seus escritórios no Brasil. Durante esse período, os funcionários desligam e-mails e mensagens para focar em tarefas importantes. Isso aumentou a produtividade em 15%, garante a empresa.&nbsp;



Estar na natureza também faz uma grande diferença. Passar 20 minutos em um parque, olhando para as árvores ou ouvindo o som dos pássaros, ajuda o cérebro a descansar e se concentrar melhor depois.&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">Um convite para redescobrir o potencial</h2>



A pergunta não é se ainda somos criativos, mas se estamos dispostos a criar os espaços certos para que a criatividade volte a respirar. Não se trata de esperar um ambiente ideal, mas de começar, mesmo que aos poucos, a construir um cotidiano que valorize a curiosidade, o erro, o tempo livre para pensar e a coragem de propor algo novo.



Pense na última vez que você se permitiu sonhar sem limites ou se dedicou a aprender algo novo só pelo prazer de descobrir. O que te impede de fazer isso hoje? Pequenas ações como essas podem reacender a faísca que o conecta àquela criança curiosa que já foi. E, mais importante, elas podem inspirar mudanças maiores: em sua casa, em seu trabalho ou até na forma como você enxerga o futuro.



As grandes inovações da história, da roda à internet, nasceram de mentes que ousaram imaginar o impossível. Em um mundo que exige soluções para desafios como mudanças climáticas, desigualdade e avanços tecnológicos, a criatividade não é um luxo, mas uma necessidade. Então, comece hoje. Pegue um lápis, desligue as notificações, e deixe sua mente voar. O que você pode criar? E como isso pode mudar o mundo ao seu redor?&nbsp;



* Charles Betito é fundador da MIND station e especialista em educação corporativa e saúde mental

Como seria a vida sem marcas?

Adriano Sá

IA e Cibersegurança: como a Kaspersky está redefinindo o setor, com Roberto Rebouças

IA e Cibersegurança: como a Kaspersky está redefinindo o setor, com Roberto Rebouças

Sobre o autor

Adriano Sá

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Mais artigos deNegócios e Gestão

A regra dos 6 meses: por que resultados reais valem mais que estratégias perfeitas

Mercado de trabalho em transformação: a chegada da Geração Alfa

A economia da distração e o preço da improdutividade digital