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Já pensou sobre a importância da negociação? A negociação é uma arte que está no dia a dia de todos. Existe entre amigos, familiares, colegas de trabalho, líderes, liderados, com fornecedores e clientes. Mas negociar não é um fator simplório e o despreparo gera ruídos nos relacionamentos e resultados, por isso, entender e se preparar para uma negociação é importante para a criação do efeito ganha-ganha e relações positivas.
<blockquote>
Para ler mais sobre negociação, não deixe de conferir<a href="http://www.administradores.com.br/noticias/negocios/william-ury-se-voce-quer-que-algo-seja-feito-precisa-negociar/125747/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> a entrevista do Administradores.com com William Ury,</a> autor de &#8220;Como Chegar ao Sim&#8221;.
</blockquote>
O Harvard Negotiation Project, liderado pelo renomado Prof. William Ury, apresenta conceito e método de negociação riquíssimo, abaixo serão apresentadas as principais dicas:
<ul style="text-align:justify;">
<li>A primeira dica se refere ter consciência para se preparar. Ury sugere perguntas essenciais para iniciar o planejamento: Qual é o real foco? Quem são os envolvidos? Qual o seu objetivo? O que o outro lado deseja? Qual o grau de flexibilidade?</li>
<li>Ury possui enfoque numa dica valiosa que se refere a BATNA (best alternative to a negotiated agreement), que significa ter opção/plano B/reserva caso o objetivo principal não seja alcançado.</li>
<li>Separe as pessoas dos problemas ao analisar o que está empacando uma negociação, não descarregue as insatisfações nas pessoas. Ury possui pensamento relevante para esse tema que envolve ser duro com os problemas e suave com as pessoas.</li>
<li>Crie relacionamentos sinceros, busque ouvir e ter empatia para entender os interesses da outra parte.</li>
<li>Um dos principais pontos do método Harvard é o foco nos interesses e não nas posições, as posições se referem às soluções pré-concebidas da negociação e é necessário entender os interesses camuflados. Exemplo prático: uma empresa já estabilizada no mercado deseja crescer de maneira não orgânica através da compra de uma startup; mas o empreendedor deseja 20 milhões em sua startup e esse valor é bem acima do valor avaliado pelo mercado (ele possui uma posição), ao entender os interesses camuflados se descobre que a empresa é como um filho para o empreendedor, assim, ao oferecer a manutenção da direção geral do negócio para ele, acaba diminuindo o preço para o patamar avaliado pelo mercado.</li>
<li>Bons acordos têm várias opções. A criatividade é importante no ato de negociar, pois é raro chegar num bom acordo se as partes não explorarem várias opções. Busque opções para “crescer o bolo” para depois dividir.</li>
<li>Utilize critérios objetivos. Grande sucesso na negociação é a argumentação. Argumente usando critérios objetivos, por exemplo: custos, panorama de mercado, precedentes, referências, amostras quantitativas, comprovações de qualidade.</li>
</ul>
A negociação é a arte do não erro, demanda profissionalismo e preparação. Por isso, essas dicas são valiosas para melhores negociações no dia a dia.
&#8220;Boa negociação não tem vencedor&#8220;, diz William Ury. Busque a negociação em que ambas as partes terão satisfação com o resultado e boas negociações.

Conheça o método Harvard de negociação

A negociação é a arte do não erro, demanda profissionalismo e preparação. Por isso, essas dicas são valiosas para melhores negociações no dia a dia.

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Administradores | Conhecimento para Resultados

O tempo é uma das principais importâncias dentro do mundo de negócios atual e as reuniões acabam em muitos casos sendo o principal vilão no dia a dia da produtividade dentro das empresas. Uma pesquisa da Bain &amp; Company revelou que, em muitas empresas, perde-se 25% ou mais do tempo de trabalho com atividades de baixo valor ou completamente ineficientes.
É comum profissionais participarem de reuniões diariamente e no final se perguntarem: O que fui fazer nessa reunião? Qual a importância dessa reunião? Será que meu tempo foi perdido?
Entretanto, a reunião é uma ferramenta muito importante para melhores tomadas de decisões e ser o caminho de conquista de resultados eficientes. Por isso, há necessidade do foco em reuniões produtivas.
O principal ponto antes de cada reunião é avaliar o custo (tempo e dinheiro) de cada integrante. Após essa análise e decisão da necessidade das reuniões, existe caminho para fazer mais produtivo, integrador e facilitador o encontro.
<ul><li>Evite o piloto automático e sempre reflita a necessidade das reuniões. Existe a reunião semanal do assunto XYZ, se não existir o propósito para a semana não há motivo para manter a reunião apenas pela tradição.</li>
<li>Previamente estude com clareza as reais pessoas importantes para reunião e convoque apenas o número necessário.</li>
<li>Deixe claro e divulgue previamente o propósito do encontro com a definição da pauta em detalhes e resultados esperados.</li>
<li>Escolha um local adequado (tamanho, nível de ruídos, iluminação, facilidade de acesso para todos os envolvidos e que possua todos os materiais necessário para a reunião).</li>
<li>Estabeleça papéis de referência no encontro: um líder para conduzir a reunião e evitar a distorção dos temas e um auxiliador para controlar o tempo e anotar os principais pontos e decisões tomadas.</li>
<li>Capture os pontos de maior relevância. Sempre tenha próximo um flip chart, lousa, acessório eletrônico ou algo visual para deixar claro para todos os tópicos e não perder as ideias.</li>
<li>Fique atento na linguagem corporal dos integrantes para condução da reunião e saber o momento de pausar e/ou encerrar.</li>
<li>Estabeleça regras de postura, como por exemplo: pontualidade, estar preparado para os temas da reunião, seguir a pauta, respeitar todas as opiniões.</li>
</ul>E por último, é importante encerrar todas as reuniões com perguntas para garantir a efetividade da reunião:
<ol><li>Quais pontos discutimos?</li>
<li>Quais tarefas necessárias?</li>
<li>Quais responsáveis e prazos?</li>
</ol>Com esse caminho terá reuniões mais produtivas. Boas reuniões!

Foco em reuniões produtivas

O panorama de vendas para as empresas é dia a dia mais competitivo, até mesmo em nichos de mercado. Por isso, é necessário capturar informações do mercado para satisfazer os clientes e criar relações de longo prazo; entender cada consumidor para atender da melhor forma.
Para Philip Kotler os consumidores, em geral, são atingidos por preço ou por diferenciação dos produtos. Mas, ao analisar o mercado percebemos que muitas empresas buscam estratégias de diferenciação junto aos clientes e ao mesmo tempo entram em guerra de preços com os concorrentes, logo, há impacto nos lucros, os clientes perdem a percepção de valor da marca e o posicionamento da marca desaparece.
Nesse contexto é necessário superar a falácia de que o cliente está em primeiro lugar e realmente agir. O segredo não é ter foco NO cliente e sim ter o foco DO cliente, buscar dar voz ao mercado e entender as reais necessidades. Para isso, pesquisas de mercado são fundamentais (softwares online permitem a redução de custos), criar comitê de qualidade nas empresas para discutir as reclamações existentes (Reclame Aqui, Procon, boca a boca negativo...), utilizar softwares de CRM robustos ou mesmo controles em Excel para empresas menores e enfim; o comportamento do consumidor é um processo contínuo de estudo.
Para conhecer o consumidor é interessante segmentar o mercado, ou seja, dividir em grupo de clientes com comportamento de compra parecido e que possuem características, necessidades e desejos similares.
Existe um modelo resumido de segmentação de clientes, mas gerador de grande resultado. Esse modelo envolve a análise por características de compra e preços:
<ul><li>Comprador fiel: valoriza os diferenciais e pressiona pouco por preço;</li>
<li>Comprador de preço: ignora os diferenciais e pressiona muito pelo preço mais baixo;</li>
<li>Comprador que busca valor: valoriza os diferenciais, mas também pressiona razoavelmente por preços;</li>
<li>Comprador de conveniência: ignora os diferenciais, mas também não reclama do preço, pois realiza compra devido conveniência do momento.</li>
<li>Quais clientes o seu produto atende?</li>
</ul>Com o entendimento desses perfis e realizando a segmentação dos clientes é possível delimitar a estratégia de pricing para cada produto da empresa e otimizar lucros: preço premium (foco em qualidade, diferenciação, inovações e exclusividades, investimento em publicidade e serviços agregados) ou preços baixos (foco em redução de custos, baixa diferenciação, baixo investimento em publicidade e pouco serviço agregado). A empresa pode ter diferente estratégia para cada produto, mas não deve o mesmo produto misturar as estratégias dia a dia, deve existir o posicionamento aos clientes.
Resumo para ter produto/serviço campeão: entender os clientes, conhecer o ambiente externo de marketing (social, econômico, politico, demográfico, tecnológico, concorrentes, jurídico) e analisar as competências internas da empresa. Para isso, é interessante a utilização do Canvas de Negócios (existem ferramentas gratuitas online e opção para imprimir), o modelo foca na estruturação de novos negócios, mas é excelente para gestão de novos produtos/serviços, estimula em apenas uma folha o pensamento em torno de três grandes áreas: a empresa, o mercado/clientes e aspectos para rentabilização.
Como último insight para aumento dos lucros é válido atenção na dissonância cognitiva dos consumidores (fator ignorado pela maioria das empresas). A dissonância cognitiva reflete no momento “hum?” do cliente, existe um conflito interno para ter a certeza se fez a compra certa e qualquer ruptura gera a insatisfação com a compra, logo, utilize técnicas para aplacar esse momento: estimule o boca a boca positivo, invista na valoração da marca, treine vendedores para elogiarem a compra do cliente ao sair da loja e em ambientes online envie mensagens de elogio, solucione rapidamente e de maneira correta eventuais problemas com o produto, dê garantias e invista no pós-venda.
É sabido que todo cliente enfrenta dois dilemas no processo de compra de um produto/serviço:no pré-compra envolve “Será que devo?” e no pós-compra envolve “Será que fiz certo?”, por isso, não se pode atuar sem foco e controle das ações, tendo o entendimento do consumidor e estratégias vencedoras, certamente os lucros serão maiores e melhor Market-share.

Otimize lucro ao entender os seus clientes

Sua empresa possui o foco de se manter ou de conquistar a liderança no mercado em que atua? Se sim, os bons líderes de equipes são fundamentais neste processo.
O atual mercado de negócios apresenta-se altamente competitivo, com produtos/serviços similares, tecnologias e processos surgem e rapidamente são copiadas, assim, as empresas devem se renovar diariamente para manterem competitivas e, por isso, as pessoas/talentos são os diferenciais.
As organizações que almejam manter ou alcançar posição de destaque devem ter bons líderes para realizar a gestão de um time de talentos que cause resultados inovadores e positivos, que gerem ideias e sugestões de melhorias; esse é o diferencial no mercado atual. Cabe aos líderes influenciarem positivamente as equipes para alcançarem o sucesso, serem o maestro que irão reger a orquestra.
Existe o paradigma de que líderes nascem prontos, mas é uma lenda, pois líderes podem ser desenvolvidos. Dicas para o bom líder:
<ul style="text-align:justify;"><li>Ser exemplo. A atitude positiva é espelho para equipe, não adianta o líder exigir respeito e tratar os demais com arrogância e grosseira, por exemplo.</li>
<li>Ter comunicação clara. Para que objetivos sejam alcançados, a equipe deve entender claramente quais são os objetivos.</li>
<li>Acredite e Delegue. Os resultados dependem das pessoas, por isso, o líder deve acreditar na equipe, desafiar e delegar funções para que o resultado alcançado seja o melhor.</li>
<li>Transmita confiança. O líder se torna referência, por isso, ter confiança no planejamento e nas ações é fundamental para a equipe agir com segurança e maior assertividade.</li>
<li>Divida para multiplicar. Líderes não podem temer compartilhar o que sabem, pois certamente ao dividir os resultados se multiplicam.</li>
<li>Saiba estimular a sua equipe para pensar de maneira inovadora e ter gana para conquistar o melhor. A metodologia do 5W2H é interessante para estimular a equipe a ter clareza diante das atividades, para que o resultado seja inovador, positivo e baseado no pensamento estratégico.</li>
</ul><ol style="text-align:justify;"><li>What (o que será feito?)</li>
<li>Why (por que será feito?)</li>
<li>Where (onde será feito?)</li>
<li>When (quando?)</li>
<li>Who (por quem?)</li>
<li>How (como?) </li>
<li>How much (quanto irá custar?)</li>
</ol><ul style="text-align:justify;"><li>Dê feedback. A equipe necessita ter claro se as atitudes estão em sintonia com o esperado pela empresa para a conquista de resultados, por isso, os feedbacks são essenciais para o desenvolvimento da equipe. A técnica PNP (positivo, negativo, positivo) é interessante para a construção do feedback eficiente.</li>
<li>Seja integro, justo, motivador e visionário. Importante ressaltar que o Feedback não deve ser feito apenas quando existir pontos negativos. Elogiar é bom e faz bem.</li>
</ul>Vale lembrar que a liderança não está estritamente ligada a hierarquia, a liderança funcional também é diferencial. Num ambiente de negócios tão competitivo e tão igual entre os concorrentes, o diferencial de valor são os talentos, por isso, bons líderes cada vez mais serão o segredo para as empresas terem destaque no mercado.

A importância do líder

Levantamento mostra que o Brasil ainda está em uma fase inicial de maturidade digital



Um estudo recente realizado pela TOTVS em parceria com a H2R Insights &amp; Trends revelou um retrato preocupante, mas ao mesmo tempo cheio de oportunidades, sobre o uso da inteligência artificial (IA) nas empresas brasileiras.&nbsp;



Segundo os dados, cerca de 50% das organizações do país ainda não utilizam IA de forma estruturada. Mesmo entre aquelas que já iniciaram algum tipo de adoção, apenas 7% conseguem medir claramente o retorno sobre o investimento (ROI). Isso demonstra que, embora o tema esteja em alta e desperte interesse, a transformação digital baseada em IA ainda é incipiente no Brasil e enfrenta desafios significativos de maturidade, cultura e estrutura.



Essa dualidade revela uma realidade nítida: de um lado, há empresas que já incorporam IA em processos de atendimento, automação e análise de dados. Do outro, há uma parcela expressiva que ainda não deu os primeiros passos, seja por falta de conhecimento técnico, escassez de profissionais qualificados ou ausência de estratégia clara.&nbsp;



O estudo mostra também que muitas organizações ainda associam IA apenas a chatbots e assistentes virtuais, ignorando aplicações mais avançadas, como modelos preditivos, automação inteligente de processos, visão computacional e personalização de experiências. Na prática, o Brasil ainda trata a IA como uma ferramenta de apoio, e não como um vetor central de transformação de negócio.



As barreiras à adoção são diversas. A falta de profissionais capacitados é apontada por mais de um terço das empresas como principal obstáculo. A dificuldade de mensurar o impacto e o retorno financeiro da IA é outro entrave, mencionado por cerca de 32% dos entrevistados. Além disso, há preocupações com segurança e privacidade de dados, em especial diante da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), e dificuldades técnicas relacionadas à integração de novas soluções com sistemas legados, ainda muito comuns no ambiente corporativo nacional. Esses fatores revelam que o desafio não é apenas tecnológico, mas também cultural e estratégico: muitas empresas não têm clareza sobre como a IA pode resolver problemas reais e gerar valor mensurável.





Por outro lado, o estudo evidencia um imenso campo de oportunidade. A baixa adoção da IA significa que há espaço para inovação, consultorias especializadas, soluções acessíveis para pequenas e médias empresas, e novos modelos de negócio voltados à aceleração digital. Em setores como varejo, agronegócio, saúde e serviços financeiros, a IA pode trazer ganhos expressivos de produtividade, eficiência e personalização. Startups e fornecedores que desenvolvem soluções sob medida para o contexto brasileiro, levando em conta idioma, regulação, infraestrutura e comportamento do consumidor, estão bem posicionados para capturar esse movimento de transformação.



A tendência global mostra que a IA está deixando de ser uma promessa e se tornando uma infraestrutura essencial, comparável à eletricidade ou à internet em décadas anteriores. Países que já avançaram nessa jornada, principalmente Estados Unidos e China demonstram que empresas que adotam IA de forma estratégica obtêm vantagens competitivas duradouras, seja pela automação de processos, pela melhoria da experiência do cliente ou pela capacidade de tomar decisões baseadas em dados em tempo real.&nbsp;



No Brasil, o mesmo fenômeno deve ocorrer, mas com desafios próprios: a desigualdade tecnológica entre grandes corporações e pequenas e médias empresas, a lentidão na modernização de sistemas, e a necessidade de políticas públicas e educacionais que fomentem a capacitação em IA.



Para mudar esse cenário, é fundamental que as empresas brasileiras adotem uma abordagem estruturada. O primeiro passo é identificar áreas de maior potencial de impacto, onde a IA possa gerar ganhos concretos — como atendimento, vendas, logística ou finanças. Em seguida, é necessário desenvolver projetos-piloto (MVPs) com objetivos claros, métricas definidas e validação em pequena escala antes da expansão. A mensuração do ROI deve ser parte do processo desde o início, permitindo que a empresa entenda o valor gerado e aprenda com os resultados. Paralelamente, a formação de equipes multidisciplinares, combinando profissionais de tecnologia, negócio e dados, é essencial para garantir que a IA seja usada de forma integrada e sustentável.



Outro ponto crítico é a governança. Implementar IA exige responsabilidade, transparência e segurança. A conformidade com a LGPD, a adoção de boas práticas de governança de dados e a preocupação com vieses algorítmicos devem ser parte do planejamento desde o início. Além disso, é fundamental envolver a liderança: sem patrocínio da alta gestão, a IA corre o risco de ser tratada como uma iniciativa isolada, e não como um eixo estratégico da organização.



No contexto brasileiro, há também um papel importante a ser desempenhado por instituições de ensino, aceleradoras e governos. A formação de talentos e a disseminação de conhecimento técnico são cruciais para que a IA se torne acessível a um número maior de empresas. Programas de incentivo à inovação, parcerias público-privadas e políticas de fomento à digitalização podem acelerar a curva de adoção. A divulgação deste estudo cumpre um papel relevante ao mapear a realidade atual e estimular a reflexão sobre o futuro da IA no país.



Em síntese, o levantamento mostra que o Brasil ainda está em uma fase inicial de maturidade digital. A metade das empresas que ainda não usa IA não representa apenas um atraso tecnológico, mas também uma oportunidade de crescimento exponencial. Aquelas que entenderem o potencial da IA agora e se moverem de forma estratégica poderão se tornar líderes em seus setores. Já as que permanecerem inertes correm o risco de perder competitividade em um mercado cada vez mais impulsionado por dados e automação inteligente. A inteligência artificial, quando bem aplicada, não é apenas uma ferramenta, é um novo paradigma de produtividade, inovação e vantagem competitiva.

O desafio da inteligência artificial no Brasil: cultura, estratégia e competitividade

Léo Kaufmann, Diretor de Conteúdo do RH Summit, revela por que a maioria dos RHs evita a conversa mais importante com o CEO



Léo Kaufmann é Diretor de Conteúdo do RH Summit, o maior evento híbrido de RH da América Latina, e reconhecido Top Voice do LinkedIn com mais de 190 mil seguidores. Com uma trajetória que inclui passagem pelas forças armadas e gestão de contact centers, Kaufmann desenvolveu uma perspectiva única sobre liderança que o posicionou como uma das principais vozes em RH no Brasil. Sua abordagem combina experiência prática em negócios com profundo entendimento de dinâmicas humanas, tornando-o referência nacional em cultura corporativa e estratégia de pessoas.



Kaufmann não é apenas um influenciador digital - ele é um transformador de mentalidades. Através de suas plataformas (LinkedIn, Instagram, TikTok e sua newsletter com 84 mil assinantes), ele simplifica questões complexas de RH em insights acionáveis para C-Levels. Sua capacidade de conectar estratégia de negócios com gestão de pessoas o credencia como fonte definitiva sobre a evolução do papel do RH nas organizações modernas.



<h2 class="wp-block-heading">1. O vício fatal: RH viciado em tendências</h2>



Pergunta: Onde está o maior gap que impede o RH de ser verdadeiramente estratégico?



Insight de Léo:&nbsp; Se você perguntar para uma platéia de profissionais de RH: “ Quem sabe qual a meta da empresa?” Poucas mãos levantarão. E isso não é achismo, eu mesmo fiz essa pergunta em mais de 15 eventos de RH esse ano, inclusive no RH Summit. Mas enquanto isso está todo mundo super antenado com o hype, com a tendência… quer um exemplo? Nos últimos anos, a cultura de startups e do vale do silício também foi importada para o universo de RH. Nomes, cargos e termos entraram para as pautas e planos de RH, sem que houvesse o questionamento básico de que a legislação trabalhista e a população brasileira sao bem diferentes da estadunidense. A preocupação é ser o RH hypado que surfa a onda, mesmo que nem o básico esteja sendo bem feito, sem entender onde que as ações desse RH se ligam com as metas, indicadores e objetivos do negócio. É como tentar usar um GPS configurado para Nova York enquanto dirige em São Paulo - você vai chegar em algum lugar, mas provavelmente não onde precisa. Empresas como Nubank e Magazine Luiza só conseguem resultados excepcionais porque seus RHs questionam primeiro a estratégia, depois adaptam as ferramentas.





<h2 class="wp-block-heading">2. A revelação chocante: nem o RH conhece a estratégia</h2>



Pergunta: Quantos profissionais de RH realmente conhecem a estratégia da própria empresa?



Insight de Léo: "No RH Summit, um dos maiores eventos de RH do Brasil, eu pergunto quem realmente tem certeza sobre a estratégia da empresa e o que o CEO quer. São poucas pessoas que conhecem de fato a estratégia e os principais indicadores do negócio."



Esta é a bomba que Léo detonou: Eu não vou passar a mão na cabeça e falar “tadinho do RH”, eu vou te provocar, te dar insumos, vou estimular o seu senso crítico e mais que isso, queremos que você tenha estas 2 respostas na ponta da língua sempre que o CEO, o CTO, o CFO… te perguntar: 1- O que eu ganho com isso? 2 - O que eu deixo de perder com isso? São essas 2 perguntas que o board quer as respostas quando o RH propõe ações! E Aqui estamos falando de coisas tangíveis, de números e valores,hein!



<h2 class="wp-block-heading">3. O problema brasileiro: CEOs sem estratégia, RHs sem rumo</h2>



Pergunta: Como a qualidade das estratégias empresariais no Brasil afeta o desempenho do RH?



Insight de Léo: "O Brasil é um dos piores países do mundo na elaboração de estratégias. A maioria dos CEOs não sabe fazer estratégia. Com estratégias mal feitas e CEOs sem clareza, fica impossível para o RH ajudar no desenvolvimento das lideranças."



Aqui está o círculo vicioso que paralisa organizações inteiras: consultorias tradicionais vendem planejamentos estratégicos de 200 páginas que ninguém executa, CEOs ficam sem direção clara, e o RH tenta desenvolver lideranças sem saber para onde elas devem ir. Resultado: RH implementando programas de liderança genéricos enquanto a empresa precisa de competências específicas para competir no mercado. É como treinar nadadores quando a empresa precisa de corredores.



<h2 class="wp-block-heading">4. O RH como arquiteto da estratégia: além de executor</h2>



Pergunta: Como o RH pode contribuir para melhorar a qualidade estratégica da empresa?



Insight de Léo: "Um RH que consegue entender a estratégia e até ajudar o CEO a formular uma direção mais adequada, com métodos atualizados para a realidade atual, realmente faz a diferença. Se a estratégia já está sendo elaborada mal, será difícil depois ajudar os líderes."



Esta é a transformação que separa RHs operacionais&nbsp; de RHs estratégicos. Não basta executar a estratégia - é preciso questionar sua qualidade. Quando um RH identifica que a estratégia atual é vaga ou desatualizada, ele tem a oportunidade de se posicionar como consultor estratégico interno. Empresas como Netflix e Amazon têm CHROs que não apenas implementam estratégias de pessoas, mas influenciam ativamente a estratégia corporativa, trazendo perspectivas sobre capacidades organizacionais, cultura necessária e limitações de talento.



<h2 class="wp-block-heading">5. A ascensão silenciosa: RH como novo braço direito estratégico</h2>



Pergunta: O RH realmente está se tornando o braço direito do CEO, substituindo o tradicional diretor comercial nessa posição?



Insight de Léo: "Sim, isso está acontecendo, mas há um padrão interessante: as pessoas que mais se destacam no RH estratégico não necessariamente vêm do RH tradicional. São profissionais com forte conhecimento de negócio que depois se especializaram em gente."



Essa observação revela uma revolução silenciosa nas estruturas corporativas. A proximidade com o CEO não vem da expertise em recursos humanos, mas da capacidade de fazer as perguntas certas sobre estratégia e traduzir respostas em ações de pessoas. Profissionais que questionam, desafiam e contribuem para a formulação estratégica naturalmente ganham a confiança da alta liderança.



<h2 class="wp-block-heading">6. O erro fatal: olhar para baixo quando deveria questionar para cima</h2>



Pergunta: Com tantas ferramentas disponíveis, como o RH deve priorizar suas ações?



Insight de Léo: "O foco principal tem que ser nas principais lideranças, porque isso repercute para baixo. O RH olha muito para baixo pela questão de se importar com as pessoas, mas não está desenvolvendo os líderes como deveria."



O RH que não questiona a estratégia inevitavelmente foca nas pessoas erradas. Sem clareza sobre onde a empresa quer chegar, é natural priorizar quem "mais precisa de ajuda" em vez de quem "mais pode gerar impacto". Resultado: energia dispersa, resultados medianos e relevância estratégica zero.



<h2 class="wp-block-heading">A revolução silenciosa que está mudando o jogo</h2>



Empresas como Intel, Adobe e Spotify já entenderam: o RH estratégico começa com as perguntas certas ao CEO. Não é sobre implementar ferramentas de RH - é sobre questionar se a estratégia atual permite que essas ferramentas gerem impacto real.



A diferença entre quem "faz RH" e quem "é estratégico" está na coragem de questionar. Questionar a clareza da estratégia, a qualidade dos KPIs, a adequação dos métodos de planejamento. Metodologias como OKRs estão sendo fundamentais nessa transição, forçando conversas sobre objetivos claros e resultados mensuráveis.



O RH que aceita estratégias vagas está condenado à irrelevância. O RH que questiona, desafia e contribui para estratégias melhores se torna indispensável.



<h2 class="wp-block-heading">A pergunta que vai tirar seu sono</h2>



Você questiona a estratégia do seu CEO ou apenas executa o que mandam?

O RH que não questiona a estratégia está fadado ao fracasso?

Regulamentar não é frear. É definir rumos. E o rumo certo é aquele em que a tecnologia serve à democracia, aos dados e ao cidadão



A inteligência artificial deixou de ser promessa para se tornar parte do cotidiano e o Brasil já é um dos países mais conectados do planeta. São mais de 189 milhões de brasileiros online, produzindo, compartilhando e reagindo a dados em tempo real. Nenhuma política pública pode ignorar essa realidade.



Enquanto o debate sobre a regulamentação da IA avança no Congresso, é urgente que os gestores públicos e deputados federais compreendam o tamanho da responsabilidade que o país tem. Não somos apenas consumidores de tecnologia somos um mercado digital maduro, criativo e influente. O que falta, muitas vezes, é escuta e diálogo entre política, ciência e setor produtivo.





O recente debate promovido pela FecomercioSP mostrou que 58,7% das pequenas e médias empresas ainda não utilizam IA nem planejam fazê-lo. Esse dado não revela falta de interesse, mas falta de clareza sobre as regras do jogo. A regulação precisa proteger o cidadão sem sufocar a inovação. É um equilíbrio entre segurança e liberdade, ética e competitividade.



Se os parlamentares ouvirem mais a comunidade científica, as universidades, setores produtivos de tecnologia, associação de empresários de tecnologia e os centros de dados, o Brasil pode transformar o potencial de consumo em referência mundial de produção e governança de IA. Temos talento, conectividade e escala para isso só precisamos de visão.



Regulamentar não é frear. É definir rumos. E o rumo certo é aquele em que a tecnologia serve à democracia, aos dados e ao cidadão.

Conheça o método Harvard de negociação

Diogo Gama

Sucessão nas empresas familiares: aprenda a conduzi-las, com Barbara Quercetti | Café com ADM 468

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Diogo Gama

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