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Este artigo é destinado para aqueles que estão decepcionados com seus investimentos/resultados na internet. Você convive diariamente com aquela sensação de que todo mundo, menos você, ganha dinheiro na internet? Está cansado de ver seus concorrentes deslancharem e novas empresas surgirem da noite pro dia aparentemente fortes e bem sucedidas? Primeira dica: calma, nem tudo que se vê é de fato verdade quando se trata do mundo online.
Muitas empresas conhecidas nacional e internacionalmente por seu porte e estrutura não estão nadando em dinheiro como muitos pensam. Empresas grandes precisam de muito investimento e estruturar tudo isso é caro, muito caro. Por isso, apesar de estarem constantemente em evidência, presentes em horários nobres da propaganda brasileira, estão longe de dar lucro num primeiro momento.
Então não se desespere, busque solucionar o seu problema sem dar muita atenção ou importância para o que acontece lá fora. Faça um diagnóstico do seu negócio, que tal começar respondendo as seguintes perguntas: com qual objetivo sua empresa foi criada? Você conhece com precisão seu público alvo? Como e quando foi a última vez que você investiu em uma campanha de marketing digital para promover e divulgar sua marca? Analisa com cautela os números diários/semanal da sua empresa (número de visitas, taxa de conversão, horários de maior visitação) para desenvolver estratégias de vendas? Bom, se a resposta foi negativa para alguma dessas perguntas você pelo menos já sabe aonde precisa começar a mudar.
O tão sonhado objetivo de ganhar dinheiro na internet precisa ser antes de tudo muito bem estruturado. É preciso plantar para depois colher, ou seja, diferente do que muitos pensam para se ganhar dinheiro no mundo virtual é preciso primeiro investir.
Isso mesmo, investir em uma estrutura adequada, profissionais qualificados para desenvolver e gerir o projeto e depois com tudo funcionando é preciso investir em marketing digital que irá divulgar todo o trabalho que foi desenvolvido antes. É um trabalho em equipe mesmo, gradativo.
Se você ainda não está obtendo os resultados que almejava repense seu negócio, procure os consultores adequados. Investir em orientação técnica nunca é demais e evita muito gasto desnecessário e retrabalho desgastante.
Uma mudança de postura e mentalidade pode colocar sua empresa no caminho do sucesso e é para isso que profissionais do marketing digital e da comunicação estão à disposição, para orientar e desenvolver estratégias que poderão viabilizar e tornar real suas conquistas.
Pense nisso, em suas ações ou falta delas e passe a fazer parte do grupo que ganha dinheiro através do uso adequado da internet.

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Todo mundo ganha dinheiro na internet menos você? Este artigo é destinado para aqueles que estão decepcionados com seus investimentos/resultados na internet. Você convive diariamente com aquela sensação de que todo mundo, menos você, ganha dinheiro na internet? Está cansado de ver seus concorrentes deslancharem e novas empresas surgirem da noite pro dia aparentemente fortes e bem sucedidas? Primeira dica: calma, nem tudo que se vê é de fato verdade quando se trata do mundo online

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Vender algum produto ou serviço nos dias de hoje não é fácil, o que não falta são concorrentes que estão cada vez mais preparados para a batalha por clientes. E para chegar até esse cliente é preciso entender sua cabeça, seus hábitos de consumo e o que ele espera encontrar para que você possa fazer parte do mundo dele.
No meio de tudo isso é necessário pensar em ações de marketing que sejam capazes de agilizar a conversão dessas oportunidades em vendas. Antes de vender para alguém é necessário que ele chegue até você, ou no caso do marketing digital, até o seu site.
O Marketing Digital se bem aplicado e gerido potencializa sim as vendas, existem muitas estratégias diferentes para que essas pessoas descubram que você existe e se tornem visitantes e promotores do seu site/empresa.
Para isso a geração de conteúdo é fundamental. Pessoas são atraídas ou indicam materiais que realmente são interessantes e esse é um dos caminhos mais importantes para melhorar o número de visitas no seu site.
Outra dica fundamental, não basta apenas ter um bom conteúdo e uma Landing Page atrativa. Para otimizar ao máximo a sua conversão e aumentar suas chances de vendas é necessário chamar a atenção do seu público para que eles tomem a ação de clicar e chegar até a sua oferta.
Com o aumento no volume das vendas vai ficar difícil fazer todo esse processo de maneira manual, por isso a automação de marketing se torna um processo obrigatório para todo mundo que quer escalar em vendas ou otimizar o tempo da equipe de marketing e vendas.
Por isso procure sempre profissionais e empresas capacitados que estão preparados para atender sua demanda com competência e profissionalismo. Diferente do que muitos empresários ainda pensam, este trabalho precisa de dedicação, compreensão, estudo e só obtêm os resultados esperados quando é feito com eficiência e conhecimento específico. Do contrário, muito provavelmente você terá gastos e retrabalho desnecessários que poderiam ter sido evitados e provocado transtornos.

Marketing Digital faz vender?

Por incrível que pareça ainda hoje existem pessoas que teimam em acreditar que colocar um e-commerce no ar é simples, e mais que isso, que é possível assim, ganhar dinheiro “dormindo”. Embora comum, este equívoco pode ser fatal para sua empresa.
 Assim como uma empresa com estrutura física exige funcionários, gestão de estoque, boa aparência para atrair os clientes, entre outros tantos requisitos, uma empresa virtual não fica atrás.
 Primeiro Mito: achar que basta colocar o site no ar e seus problemas acabaram, daí pra frente é só contabilizar os lucros. É preciso acompanhar de perto, leia-se diariamente, tudo que está acontecendo em seu site. Quem entra, porquê entra, índice de conversão, produtos que precisam ser colocados em destaque, enfim, a verdade é que o trabalho apenas tem início quando se coloca um e-commerce no ar.
 Segundo Mito: não existem fórmulas mágicas para ganhar dinheiro na internet! Fuja de promessas milagrosas e desconfie do santo quando a esmola é demais. Assim como no mundo real é impossível ganhar dinheiro de forma fácil e rápida.
 Terceiro Mito: montei um site perfeito, agora todo mundo vai me ver. Apesar de ser um lugar para todos, o simples fato de você ter um site não quer dizer absolutamente nada. É preciso investir em divulgação emarketing digital para que as pessoas “descubram” seu endereço e saibam aonde ir e encontrar o que você está oferecendo.
 Quarto Mito: se o meu site “bombar” por um período ele vai estar em evidência sempre. Imagine uma loja de rua que em sua inauguração coloca produtos atrativos nas vitrines, cria um layout chamativo da loja, realiza panfletagem com a oferta de seus produtos durante um tempo, entre outras ações, que resultam em um mês de excelentes resultados. No entanto dois, três meses depois, a vitrine permanece com os mesmos produtos, nenhum trabalho de divulgação da loja é feito, a decoração do ambiente continua a mesma, no mínimo essa loja já não será tão atrativa mais e muito menos lembrada. Assim também acontece com sites, é preciso estar atento às mudanças do mercado e fazer intervenções estratégicas sempre.
Quinto Mito: anúncio pago garante vendas. Muito cuidado ao achar que seu lucro no final do mês está garantido pelo simples fato de ter investido em anúncios pagos. Primeiro é preciso saber fazer esse tipo de ação ligada ao marketing digital, sem conhecimento seus investimentos têm grandes chances de dar errado. Ou seja, num primeiro momento é preciso contratar um consultor em marketing digital para orientar e aplicar o dinheiro disponível para esse fim da melhor forma possível. É preciso investir para depois colher os frutos e evitar decepções e retrabalho.
 Sexto Mito: se meu site tiver um bom número de visitação consigo investidores/patrocinadores. Bom isso realmente pode acontecer, mas não é tão simples assim. Em meio à quantidade de ofertas e informações de todo o tipo e áreas disponíveis, primeiro não é fácil fidelizar um público e manter um alto índice de visitas por dia/mês. Segundo, mesmo que você tenha um alto número de acessos daí é preciso correr atrás da outra parte, o investidor. Nessa fase você terá que “convencer” que anunciar em seu site é um bom negócio.
 Sétimo Mito: o Facebook da empresa vai dar dinheiro. Não confunda, o Facebook é uma rede social que viabiliza interação, troca, contatos, aproximação. Muita gente se decepciona porque acredita que através dele é possível gerar renda, mas na verdade é preciso enxergar como mais uma ferramenta de interatividade com seus clientes. Não se trata de um canal de vendas, mas sim de um canal para mostrar conteúdo e engajar os clientes e fortalecer sua marca.

Como ganhar dinheiro dormindo na internet - 7 mitos

O Whatsapp claro já foi desbloqueado, mas será que a história acabou? Segurança de seus dados na internet pode estár comprometida. #FATO
Acostumados a estar conectados 97,7% de nosso tempo, recebendo “zapeadas”, atualizações e informação toda hora, seja de amigos, grupos de relacionamento ou sites de notícias.
E agora? * Como vai ser o happy hour, como vai ser minha vida?
* Vou ser obrigado a conversar o tempo todo com as pessoas da mesa ?
* E se o assunto acabar ?
* Será que terei que ficar o tempo todo olhando para a frete e vendo o que está acontecendo somente ao meu redor?
* E o resto do mundo? O que há lá fora?
 
Esse bloqueio do Whatsapp é até interessante, uma volta ao passado, lembrar como eram os relacionamento as conversas.
Agora entendo porque meus amigos estão bebendo menos, não é por causa da crise. É que eles usam muito o tempo deles, no ZapZap.
Com isto ficam mais sóbrios e a conta do bar fica até mais barata, kkkkk.
E assim, ao invés de estarmos conectados e informados, mesmo quando estamos meio a amigos em uma mesa de bar, tradição de quem degusta a capital mundial dos bares e butiquin’s nossa linda e bohemia Belo Horizonte!
Mas este não é o mérito da questão. Como profissional de sistemas e relacionamentos internÉticos, me sinto no dever de escrever algumas linhas sobre Consequências reais, não ditas abertamente em notícias vinculadas sobre a suspensão do serviço pelas operadoras de telefonia móvel.
“O Whasapp foi bloqueado, como vou viver agora? É seguro?”
A coisa é séria, não importa se a situação é consequência de inquérito judicial que foi a favor ou não do bloqueio. Mérito do tribunal à julgar!
Apesar de acreditar em teorias de conspiração e manipulação de massas, onde governantes e extra-terrestres preferem ver a massa sub-julgada, bêbada e ‘infeliz’ no buteco da esquina, sem acesso a informação ou comunicação com o mundo a não ser que seja vantajoso para manter “as ovelhinhas” adestradas no cercado a seu bel prazer.
Assim a massa fica no bar e não tem tempo para protestar, não é mesmo? Nem vão saber o que está acontecendo. 
Em uma geração onde onde a moda diz “NERD ISS COOL ” Rá… sou Nerd, sou Hacker, sou Phoda burlei o Whatsapp!
Leia abaixo:
WHATSAPP sistema ou aplicação de tecnologia integrada baseada em protocolos de requisição dados Messaging and Presence Protocol (XMPP) via XML Sua estruturação é baseada em fluxos XML para troca de informações de forma assíncrona, fim a fim, e com endereços globais distribuídos na rede. Sua conexão utiliza TCP de longa duração de forma persistente, já seus pacotes são transmitidos em um sistema always-on dessa forma, essa transferência pode ser feita a qualquer momento entre os pares (servidor-servidor ou cliente-servidor).
 
OPA, se o assunto deste post começou a ficar chato e ou você não entendeu claramente o último parágrafo é bem provável que você não seja um nerd. Me desculpe, mas não foi desta vez. rsrsrsr
 
Agora falando muito sério, burlar conexões, utilizar hack’s, Vpn’s e outros. Não é brincadeira para qualquer um e tem consequência.
Sabe aquela fala de Mãe?
“Menino, tira a mão daí, não mexe aonde você não sabe!” Pois é, manusear e tratar protocolos de requisição de dados é assunto de quem passou anos ‘escovando bits’ estudando ciências da computação e afins.
 
Gosto de usar um jogo de palavras quando se trata de tecnologia e matemática prática.
 &lt; Espero que não, mas… É previsto que sim! /&gt;
Muitos dados de usuários serão expostos com está brincadeirinha de Burlar o Whatsapp e ser “O hacker no lado negro da força”. Ainda teremos noticias publicadas sobre isto.
Aguarde, está é uma previsão do tempo vinda de Azkaban. Cuidado, os comensais da morte estão soltos, navegando por ai.
Obrigado, se gostou compartilhe!

O Whasapp foi bloqueado, como vou viver agora? É seguro?

O mercado parou de perguntar o que dá para fazer com IA e começou a olhar quem cortar. E esse corte está pelo lado errado da conta.



Você contratou o funcionário dos sonhos. Ele trabalha por centavos, não dorme, não tira férias, não pede aumento, e faz em três horas o que o seu time levava três dias.&nbsp;



É bom demais para ser verdade, parece mágica. Até você sair dos testes, chegar à página 2 e começar a perceber os defeitos. 



Esse mesmo funcionário faz exatamente o que você mandou, mesmo quando o que você mandou estava errado. 



Entrega um relatório impecável com um número inventado no meio da planilha. E, de vez em quando, faz uma ótima tarefa, sai para fumar um cigarro e só volta depois do almoço.



<h2 class="wp-block-heading">Esse funcionário é a inteligência artificial.</h2>



 Em abril de 2025, Guillermo Rauch, CEO da Vercel, trouxe a melhor definição que vi sobre ele:



<blockquote class="wp-block-quote is-style-default has-large-font-size">
 “A IA atual se parece com uma criança superdotada de cinco anos, com PHD e TDAH”. 
</blockquote>



Um funcionário desses não reduz a necessidade de gente boa em volta, ele multiplica. 



Quanto mais barato e mais rápido o trabalhador, mais caro e mais decisivo quem está acima dele. Porque o erro que antes saía devagar e custava pouco agora sai na velocidade e na escala da máquina. Alguém precisa dizer ao funcionário o que fazer com clareza, perceber quando ele inventou o número, desenhar como ele se conecta ao resto da operação sem derrubar nada e responder pela conta quando ele erra. 



E aqui muda o jogo para quem não é da tecnologia, gerir esse funcionário barato deixou de ser problema só do time técnico. No momento em que você, C-level, coloca um agente de IA para fazer seu relatório, atender seu cliente ou rascunhar seu contrato, você virou chefe de um trabalhador digital que executa rápido, custa pouco e entende contexto nenhum.&nbsp;



A pergunta deixou de ser quantos funcionários baratos você consegue contratar e passou a ser quantos funcionários digitais você consegue gerir.



O mercado, no entanto, está fazendo o contrário, está deslumbrado com o custo do funcionário e correndo para demitir o chefe.&nbsp;



O alarme mais barulhento sobre tudo isso vem justamente de quem “fabrica estes funcionários”, claro, quanto mais inevitável e iminente parecer a substituição do trabalho humano, mais urgente fica a corrida das empresas para comprar a solução deles, e mais sentido fazem as cifras astronômicas que precisam justificar para seus investidores às vésperas de abrir capital.&nbsp;



Jensen Huang, CEO da Nvidia, disse discordar de quase tudo que Amodei (CEO da Anthropic) fala e resumiu o incentivo por trás do discurso em três tempos: a IA é tão assustadora que só eles deveriam construí-la, é tão cara que ninguém mais deveria, e é tão poderosa que todos perderão o emprego, o que convenientemente explica por que só a empresa deles deveria existir. E há a prova final de que o alarme era, no mínimo, exagerado: em 2026, tanto Altman quanto o próprio Amodei recuaram publicamente. Altman disse estar "encantado de ter errado". Amodei passou a dizer que a automação pode, na verdade, expandir o trabalho que as pessoas fazem.



Eu acompanho de perto o que sai dessas empresas, e fiquei com toda essa novela atravessada na garganta, a mesma Anthropic que soou o alarme mais barulhento fez, em paralelo, um movimento que aparentemente contradiz o próprio discurso. E como fundador de uma consultoria brasileira que recentemente entrou para a rede global de parceiros da Anthropic, a Claude Partner Network, eu vivi esse paradoxo de dentro.



<h2 class="wp-block-heading">Deixa eu contar como cheguei até aqui, porque a história importa para o argumento.</h2>



Trabalho com tecnologia desde 2003, e os projetos de IA aplicada que toco desde 2009, quando o tema ainda era ficção para a maioria das empresas, sempre tiveram o mesmo norte. Passei anos em automação e sistemas para áreas que ninguém associa a glamour, BPO financeiro, fiscal e de departamento pessoal, FIDCs, educação, e a lição que ficou é que a tecnologia só vale quando vira resultado para quem está do outro lado, é e sempre foi meio, nunca fim.



Porém em 2022, quando os modelos de linguagem amadureceram a ponto de “raciocinar” sobre problemas reais, ficou claro que o jogo inteiro tinha mudado de natureza. O jogo deixou de ser escrever software sob demanda e passou a ser redesenhar como o trabalho acontece dentro das empresas.&nbsp;



Há mais de duas décadas, empresas e pessoas me procuram para tirar do humano o trabalho de máquina que carregam. Em nenhum projeto que atuei em mais de 20 anos, o objetivo foi eliminar a pessoa, foi exatamente o contrário, impulsionar a capacidade humana, é claro que nem todo mundo acompanha e cortes se tornam necessários, mas estes, acontecem por mudança no escopo do trabalho, não diretamente pela tecnologia. Quando você tira de alguém a parte mecânica, repetitiva e literal do que essa pessoa faz, você não a torna desnecessária, você a libera para o que só o humano faz bem, que é julgar, ler o contexto e tomar a decisão difícil que exige bom senso e responsabilidade. A máquina assume o trabalho de máquina e o humano sobe para o trabalho que é, de fato, humano.&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">Por que liguei para a Anthropic antes de quase todo mundo no Brasil</h2>



O começo de 2026 foi uma enxurrada de lançamentos da Anthropic, e não só de funcionalidades para pessoas de tecnologia.&nbsp;



Em janeiro veio o Claude Cowork, um assistente que recebe acesso a uma pasta no seu computador e executa tarefas do dia a dia a partir de instruções em linguagem comum, montar um relatório de despesas a partir de uma pasta de fotos de recibo, organizar arquivos, redigir documentos sobre uma pilha de anotações. Um executivo da própria empresa chamou aquilo de vibe working, a ideia de que qualquer pessoa, não só quem programa, poderia produzir trabalho quase pronto só descrevendo o que quer.&nbsp;



Em abril veio o Claude Design, que transforma um pedido em texto em protótipos, sites navegáveis, apresentações e one-pagers, sem precisar de designer nem de licença de ferramenta cara. O lançamento mexeu tanto com o mercado que a ação da Figma caiu 7% no mesmo dia. E os modelos não pararam de evoluir, do Opus 4.6 com janela de um milhão de tokens em fevereiro até as versões seguintes que melhoraram visão, raciocínio e confiabilidade ao longo do ano.



No mesmo período, a Anthropic lançou a Claude Partner Network, seu programa oficial de parceiros, com um investimento declarado de US$ 100 milhões para 2026 em treinamento, suporte técnico e marketing conjunto, acompanhada de sua primeira certificação técnica oficial e de um kit de modernização de código voltado a um dos trabalhos mais doloridos do mundo enterprise, migrar sistemas legados.



Repare no contraste dentro da própria casa. De um lado, produtos que tiram trabalho de gente, o Cowork fazendo relatório, o Design fazendo protótipo, modelos cada vez mais capazes de executar sozinhos. De outro, uma rede de parceiros que só aceita quem tem gente técnica certificada (sim, pessoas de verdade). A mesma empresa que entrega ferramentas para reduzir a necessidade de mão de obra está exigindo mais mão de obra qualificada para distribuir essas ferramentas. Eu olhei para aquela sequência inteira como CEO de uma consultoria que entrega gestão e software ao mesmo tempo, e o senso de urgência bateu. Fui um dos primeiros do Brasil a procurá-los, expliquei quem éramos e propus uma ideia simples, que poderíamos ser um braço de implementação tupiniquim, para colocar essa tecnologia para funcionar dentro de operações reais por aqui.



Foi assim que entramos na rede. E foi aí que o paradoxo ficou impossível de ignorar.



<h2 class="wp-block-heading">A aposta que desmente o discurso</h2>



Pare na contradição por um segundo. O CEO da Anthropic avisa que a IA vai eliminar empregos de entrada em tecnologia, finanças, direito e consultoria. E a Anthropic, para levar essa mesma IA até as empresas, monta uma rede mundial de parceiros e exige, como premissa de entrada para o Services Track, uma certificação exclusivamente técnica, voltada a arquitetos de software, chamada Claude Certified Architect. É um exame feito em um navegador próprio, com uma câmera em você o tempo inteiro, com sessenta questões, dividido em cinco domínios, que avalia arquitetura de agentes, segurança, uso de conectores e operação de sistemas de IA em produção de verdade. É um teste de engenharia, não um curso de sensibilização para executivos, e quem não passa não entra!



Dentro do programa, você cresce à medida que consegue mais… pessoas certificadas! O primeiro nível exige pelo menos dez profissionais certificados. O segundo, cem. O terceiro, mil. A escada de prestígio dentro da rede é construída sobre o número de cabeças técnicas que você consegue formar e manter, quanto mais gente que entende de sistema, mais alto você sobe.



Accenture, Deloitte, Cognizant, KPMG, Infosys, PwC, CI&amp;T, New Rizon todas entraram para a rede. A Deloitte disponibilizou o Claude para 470 mil pessoas, a Cognizant, para cerca de 350 mil, a Accenture treinou 30 mil profissionais. No mundo já são mais de 40 mil empresas inscritas no programa e mais de 10 mil profissionais já certificados.&nbsp;



Se a IA fosse de fato apagar o trabalho técnico, a Anthropic estaria apostando cem milhões de dólares e a credibilidade do próprio go-to-market, às vésperas de abrir capital, em um perfil profissional que o produto dela vai aniquilar em dois anos? Ninguém faz isso. A leitura é que há uma nova barreira, a de colocar IA para funcionar dentro de uma operação enterprise de verdade, e esta exige mais gente técnica qualificada.



<h2 class="wp-block-heading">A confusão está no objeto da tese</h2>



A narrativa de substituição erra porque mira no alvo errado. O que está sendo comoditizado é um recorte muito específico do profissional de tecnologia, aquele que eu chamo de T-Rex.



O T-Rex é a pessoa que só faz o que está especificado e quebrado em microtarefas. Ela pega o card, executa exatamente o que está escrito, sem questionar, sem entender o porquê, e devolve. É o profissional que, quando a especificação diz que o botão enviar dispara no clique do mouse, coloca o botão para funcionar no clique e só no clique, porque o documento não mencionava a tecla Enter do teclado (caso real que dói até hoje). São pessoas com braços curtos para alcançar o contexto, fazem o literal, nunca o necessário.



Esse perfil está sendo absorvido por máquina numa velocidade que nenhum humano acompanha. Ferramentas como Cursor, GitHub Copilot e o próprio Claude Code já executam a parte literal e especificada do trabalho melhor e mais rápido que um júnior ou pleno. No AI Index 2026 de Stanford, a medição mais abrangente que existe sobre o tema, mostra que o emprego de desenvolvedores de software entre 22 e 25 anos caiu quase 20% desde 2024, a primeira categoria de trabalho intelectual a mostrar contração mensurável atribuível à IA. Se lido sozinho, parece o roteiro perfeito da substituição, e dá razão ao Amodei.



Mas o mesmo relatório de Stanford traz o outro lado, no exato período em que o emprego de jovens devs caiu, a demanda por habilidades de IA no setor saltou de 7,8% para 13,2% em um único ano. É a mesma história contada das duas pontas do mercado, o trabalho técnico literal está sendo automatizado enquanto a demanda por quem sabe construir e operar sistemas de IA cresce na mesma velocidade. As empresas estão trocando um tipo de profissional por outro, não encolhendo o time técnico.



Gosto de fazer essa análise olhando para a história, no século XIX, o economista inglês William Stanley Jevons percebeu que quando o carvão ficou mais barato e as máquinas a vapor mais eficientes, o consumo de carvão não caiu, disparou, porque a eficiência barateou o uso e abriu usos que antes não existiam.&nbsp;



É o paradoxo de Jevons, e ele descreve a IA, quanto mais barato fica produzir software e operar sistemas, mais software o mundo passa a querer, mais integrações, mais agentes para colocar de pé e governar. A eficiência é local, a complexidade cresce no sistema como um todo, e alguém precisa dar conta dela.



E isso vale para toda a área de tecnologia, a pessoa de produto que de ferramenta só conhece Word e Jira, que somente tira pedidos de clientes, essa já era. Mas a pessoa de produto que domina Lovable ou similares, que conversa com o Claude, que prototipa uma aplicação inteira sozinha em uma tarde, essa está crescendo e ficando cada vez mais valiosa. A Lovable, aliás, é o próprio símbolo dessa mudança, saltou de uma operação enxuta de 10 pessoas para 350 em poucos meses, puxada por uma explosão de demanda. O trabalho não sumiu, subiu de andar.



<h2 class="wp-block-heading">O que mudou dentro da minha empresa, na prática</h2>



Hoje, meu time de produto e UX são um só.&nbsp;



Eles fazem tudo que não exige um desenvolvedor, desenham a experiência, prototipam telas, montam fluxos de conversa para agentes, validam hipóteses com o cliente, constroem as primeiras versões navegáveis de uma solução usando ferramentas de IA, sem escrever uma linha de código de produção. O que antes precisava de um programador para virar protótipo ou primeira versão, hoje nasce direto da mão de quem desenha.



O desenvolvedor entra onde o trabalho ficou mais difícil, entra para fazer o que a certificação da Anthropic exige e o que a máquina sozinha não resolve, arquitetar como vários agentes de IA conversam entre si dentro de uma operação que não pode parar, definir o que o sistema faz quando o modelo erra no meio de um processo financeiro, estruturar a governança dos dados para que a IA tenha memória confiável e não invente histórico, integrar com segurança cinco sistemas antigos de uma empresa grande a um modelo de linguagem sem expor o coração do negócio ao risco. Em linguagem simples, o dev deixou de ser quem digita o código e virou quem garante que o sistema inteiro funcione, seja seguro e não quebre quando a realidade bater diferente do previsto.



Esse trabalho ficou mais sensível e muito mais caro de errar com a IA, não mais trivial. Tanto que metade das demissões atribuídas à IA, segundo levantamentos do setor, tende a virar recontratação silenciosa, porque as empresas que cortam o sênior para economizar, tentam tapar o buraco com júnior mais IA, e descobrem que a conta da pressa chega depois, com juros.



<h2 class="wp-block-heading">Você só ultrapassa quinze carros em Mônaco quando chove</h2>



Estamos nessa corrida agora.&nbsp;



A pista ficou escorregadia, a visibilidade caiu, e a reação instintiva de boa parte do mercado é frear, cortar custo, demitir por planilha. Mas foi Ayrton Senna quem resumiu este momento melhor do que qualquer relatório:&nbsp;



Só é possível ultrapassar quinze carros em Mônaco com a pista molhada, nunca em dias ensolarados.



Abriu-se a maior janela de ultrapassagem de uma geração inteira, e ela pertence a quem está olhando para a curva certa, não a quem tem medo de ser substituído.&nbsp;



Por isso, a pergunta certa é se o seu time está operando no nível que a IA hoje exige, ou ainda está preso no nível que a IA está justamente comoditizando?&nbsp;



A Anthropic já respondeu qual das duas perguntas importa. O trabalho de máquina vai para a máquina, e é exatamente isso que liberta o humano para o que só ele faz, que é pensar, julgar, criar e decidir.&nbsp;



Quem encarar este momento como ameaça vai frear na curva.&nbsp;



Quem encarar como o convite para acelerar, vai passar os quinze carros enquanto os outros patinam, agora, na chuva, enquanto a pista ainda assusta.

A IA é um funcionário barato que exige chefes caríssimos

Líderes monitoram lucro, produtividade e turnover. Mas existe um indicador que impacta todos eles simultaneamente e ainda não tem linha no dashboard.Durante décadas, as organizações aperfeiçoaram seus sistemas de controle. Métricas financeiras, OKRs, indicadores de eficiência. Aprendemos a medir quase tudo que importa para o resultado. Exceto uma coisa.A capacidade das pessoas de continuarem entregando.Não a entrega do mês. A capacidade sustentada, aquela que não colapsa sob pressão, que não desaparece depois de um trimestre intenso, que não vai embora junto com o profissional que pediu demissão na segunda-feira. Essa capacidade tem nome: Sustentabilidade humana. &nbsp;E ela não está em nenhum balanço, mas está em tudo que o balanço reflete."Nunca tivemos tanta tecnologia. E nunca vimos tantos profissionais emocionalmente esgotados. Isso não é coincidência é o sinal de um modelo de gestão que chegou ao seu limite."Como o invisível aparece nos númerosO custo do esgotamento não chega com etiqueta. Ele se disfarça em indicadores que já estão no seu relatório você só ainda não sabe ler a causa:01&nbsp; QUANDO A ENERGIA CAIA clareza desaparece. Decisões ficam reativas, lentas e mais caras de corrigir.02&nbsp; QUANDO A SOBRECARGA AUMENTAA inovação paralisa. O time executa, mas ninguém pensa mais à frente.03&nbsp; QUANDO A CONEXÃO ENFRAQUECEO engajamento evapora. O colaborador está presente e completamente ausente.O resultado aparece como: afastamentos, burnout, conflitos internos, perda de talentos e queda de produtividade. São sintomas. A doença é outra: uma organização que investe em estratégia e ignora o que sustenta qualquer estratégia, as pessoas.US$1T perdidos/ano emprodutividade globalR$4 retorno para cadaR$1 investido em57% dos afastamentosno Brasil: transtornos23% mais lucro em equipescom alto engajamentoA pergunta que líderes inovadores estão fazendo diferentePor anos, a métrica central foi: quanto produzimos?A pergunta que está redefinindo liderança na próxima década é outra: estamos criando condições para que as pessoas permaneçam saudáveis enquanto produzem?Essa mudança não é filosófica. É financeira. Empresas que respondem bem a essa pergunta retêm melhores talentos, apresentam menor sinistralidade nos planos de saúde, tomam decisões mais rápidas e constroem culturas que resistem às crises, inclusive as crises que ainda não têm nome.Bem-estar não é benefício. É estratégia. Sustentabilidade humana não é pauta de RH. É pauta de negócio.METODOLOGIAMSHI - Modelo de Sustentabilidade Humana IntegradaDesenvolvido por Luciana Ferreira, o MSHI é uma metodologia reconhecida internacionalmente que conecta bem-estar, performance e resultados sustentáveis na era da inteligência artificial. Parte do princípio de que alta performance não pode ser dissociada de saúde e que organizações que tratam essas dimensões de forma integrada constroem vantagem competitiva real, mensurável e duradoura."Empresas sustentáveis precisam de pessoas sustentáveis. E pessoas sustentáveis precisam de líderes que saibam disso."Se você é líder, gestor ou profissional de RH em nível estratégico e quer entender como aplicar sustentabilidade humana como estratégia de negócio acompanhe o conteúdo, contrate minhas palestras e leve essa conversa para dentro da sua organização.

O custo invisível que está destruindo empresas e ninguém está medindo

A implantação profissional de Facilities Management é uma etapa decisiva para empresas que desejam terceirizar serviços com controle, previsibilidade e qualidade operacional. Em muitos contratos, o erro começa antes mesmo do primeiro dia de operação: escopo mal definido, equipe pouco orientada, ausência de indicadores, falta de supervisão e comunicação desalinhada entre contratante e fornecedor. O resultado é uma operação que nasce frágil, dependente de improviso e vulnerável a falhas recorrentes.Facilities Management envolve serviços essenciais para o funcionamento de uma empresa, condomínio, indústria, centro logístico, instituição de ensino, unidade de saúde ou ambiente corporativo. Portaria, controle de acesso, limpeza, recepção, zeladoria, manutenção, apoio operacional e segurança patrimonial não podem ser tratados como atividades isoladas. Eles fazem parte da infraestrutura viva da organização. Quando funcionam bem, sustentam a rotina. Quando falham, impactam diretamente pessoas, imagem, produtividade e risco.Por isso, a implantação não deve ser vista como uma formalidade contratual. Ela é o momento em que a estratégia sai da proposta comercial e entra na operação real.A primeira etapa de uma implantação profissional é o diagnóstico operacional. Antes de alocar pessoas, definir rotinas ou iniciar o serviço, é necessário compreender profundamente o ambiente onde a operação será executada. Cada local tem suas particularidades: fluxo de visitantes, horários críticos, áreas restritas, perfil dos usuários, vulnerabilidades, exigências internas, regras de convivência, cultura organizacional e histórico de problemas.Uma portaria empresarial, por exemplo, não pode ser implantada apenas com base no número de profissionais e na jornada contratada. É preciso entender como ocorre o acesso de colaboradores, fornecedores, visitantes, entregadores e prestadores de serviço. Também é necessário definir quem autoriza entradas, como serão feitos os registros, quais ocorrências devem ser comunicadas imediatamente e quais relatórios precisam ser entregues à gestão.Na limpeza profissional, o raciocínio é o mesmo. Não basta dizer que determinado ambiente será limpo diariamente. É preciso mapear áreas críticas, frequência ideal, produtos adequados, equipamentos necessários, horários de menor impacto operacional e padrões mínimos de entrega. Sem esse diagnóstico, o fornecedor atua no escuro e o cliente passa a cobrar expectativas que nunca foram formalmente estruturadas.O diagnóstico reduz ruído, antecipa riscos e transforma percepção em processo.Depois do diagnóstico, a implantação precisa avançar para a padronização dos processos. Esse é um dos pontos mais negligenciados no mercado de facilities. Muitas operações começam dependendo exclusivamente da experiência individual do colaborador alocado. Isso é perigoso. Pessoas são importantes, mas processo é o que garante continuidade.Uma implantação madura deve estabelecer procedimentos operacionais claros. O que fazer? Quando fazer? Como registrar? Quem acionar? Qual é o padrão de resposta? O que é aceitável e o que é desvio? Esses direcionamentos precisam ser documentados, comunicados e acompanhados.Na prática, isso significa criar rotinas de controle de acesso, checklists de limpeza, protocolos de atendimento, canais de comunicação, planos de contingência, regras de substituição, relatórios de ocorrências e critérios de supervisão. Quanto mais clara for a estrutura operacional, menor será a dependência de improvisos e interpretações pessoais.A padronização também protege o contratante. Quando os processos estão formalizados, fica mais fácil avaliar a qualidade da entrega, corrigir falhas e cobrar performance. Sem padrão, tudo vira opinião. Com padrão, a gestão passa a trabalhar com evidência.Facilities profissional não sobrevive no “cada um faz do seu jeito”. Operação eficiente exige método.A implantação também precisa cuidar da preparação das pessoas. Em Facilities Management, o colaborador terceirizado muitas vezes representa a primeira impressão da empresa. O porteiro recebe visitantes. A recepcionista orienta clientes. A equipe de limpeza influencia a percepção de organização e cuidado. O controlador de acesso participa da segurança operacional. Portanto, a equipe não pode entrar em campo sem alinhamento.Treinamento não deve ser tratado como uma etapa burocrática. Ele precisa abordar postura profissional, apresentação pessoal, conduta, comunicação, rotinas específicas do posto, regras internas do cliente, uso de equipamentos, preenchimento de registros e procedimentos em situações fora do padrão.Além disso, a integração com o ambiente do cliente é fundamental. O profissional precisa saber quem são os responsáveis internos, quais setores têm maior sensibilidade, quais fluxos exigem atenção especial e qual comportamento é esperado naquele contexto. Uma operação em indústria tem uma dinâmica diferente de uma operação em condomínio, escritório corporativo, hospital, escola ou centro logístico.A cultura de atendimento também merece atenção. Facilities não é apenas execução mecânica. É serviço prestado dentro de um ambiente humano. Disciplina, cordialidade, discrição, atenção e senso de responsabilidade são ativos operacionais. Uma equipe tecnicamente preparada, mas desalinhada em comportamento, pode comprometer a experiência do cliente.A implantação bem feita coloca a equipe no jogo com clareza, não com tentativa e erro.Nenhuma implantação profissional se sustenta sem supervisão. O início da operação é o período mais sensível do contrato. É nesse momento que ajustes precisam ser feitos rapidamente, dúvidas aparecem, rotinas são testadas e o padrão prometido na proposta precisa ser validado no campo.A supervisão deve acompanhar a adaptação da equipe, corrigir desvios, alinhar expectativas com o cliente e garantir que os processos sejam cumpridos. Não pode ser apenas reativa, acionada depois que o problema já ganhou proporção. Supervisão eficiente é preventiva, técnica e próxima da operação.Outro elemento importante é o uso de indicadores. Facilities Management precisa sair do campo subjetivo e entrar em uma lógica de performance. Relatórios, checklists, registros de ocorrências, controle de presença, tempo de resposta, avaliação de qualidade, reincidência de falhas e satisfação do cliente ajudam a medir o que está funcionando e o que precisa ser ajustado.Com dados, a gestão deixa de depender apenas de impressões. A conversa entre cliente e fornecedor ganha maturidade. Em vez de discutir percepções soltas, as partes analisam evidências e tomam decisões com base em fatos.A melhoria contínua fecha o ciclo da implantação. Depois que a operação começa, ela precisa ser acompanhada, ajustada e aprimorada. Mudanças no fluxo, novas demandas, expansão de áreas, alteração de horários e riscos emergentes devem ser incorporados à gestão do contrato.Implantar Facilities Management com profissionalismo é assumir que a qualidade operacional não nasce espontaneamente. Ela é construída com diagnóstico, processo, treinamento, supervisão e indicadores.No fim, empresas não contratam apenas mão de obra terceirizada. Elas contratam estabilidade, controle, eficiência e confiança. E tudo isso começa na implantação.

Gestão de resultados

Renato Mendes

A nova liderança humana em um mundo dominado por algoritmos | Café com ADM #501

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Renato Mendes

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