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Mapas Estratégicos: A Descrição da Estratégia.

No contexto atual, como de costume, as organizações devem acompanhar as mutações mercadológicas que exigem a atualização das ferramentas de gestão. Com essa visão, a descrição da estratégia se torna imprescindível, podendo ser traduzida por um mapa estratégico, uma representação gráfica do BSC (Balanced Scorecard), desenvolvido pelos estudiosos, Kaplan e Norton.
O mapa estratégico transcreve o processo dos ativos intangíveis em resultados tangíveis para os stakeholders, proporcionando resultados financeiros para a organização. Uma representação visual das relações de causa e efeito entre os componentes da estratégia de uma empresa.
Inúmeras vantagens os acionistas possuem ao aplicar o mapa estratégico, porque serve como referencial para os executivos no gerenciamento da estratégia com uma visão holística eficaz da empresa.
Segundo Kaplan e Norton, não se pode gerenciar o que não se mede, então não se pode medir o que não se descreve.

Adriana Cantalicio.

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