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Escolher um negócio incorreto é o erro mais frequente entre os novos empreendedores. Como evitar que isso aconteça com você? Siga as dicas abaixo e aprenda a selecionar as melhores opções.
1) Aguarde o momento certo e encontre um negócio adequado para as suas necessidades. Não há castigo por deixar passar uma oportunidade. O processo de seleção requer análise e planejamento, e sua experiência e conhecimentos serão fundamentais para alcançar o êxito.
2) Não invista em negócios que possam implicar em excesso de dificuldades.
3) Identifique um negócio com potencial econômico, que seja sustentável a longo prazo.
4) Procure encontrar um negócio que cresça em mercados atuais e futuros. Lembre-se que a chegada de grandes lojas pode mudar o panorama e acabar com pequenos comércios. Identifique essa situação antecipadamente, principalmente se sua atuação for local. Ao decidir entrar em um negócio que possua esse risco, procure se diferenciar desde o início e fique atento aos movimentos mercadológicos. 
5) Escute o conselho de Warren Buffett, o especialista mais exitoso em negócios dos EUA: busque negócios que sejam centrados em um “monopólio de consumidor”, com capacidade de fixação de preços e expectativas de crescimento previsíveis a longo prazo.
6) Evite os negócios de “produtos standard”, cuja competência se baseia inteiramente em preço.
7) Não é recomendável se arriscar em negócios que não esteja familiarizado. Seu conhecimento é muito importante.
8) Caso tenha pensado em fabricar um produto, considere as vantagens e desvantagens de subcontratar a produção com um fornecedor de baixo custo.
Dica bônus 1: Não existe garantia de 100% de sucesso em nada na vida, principalmente nos negócios. Tudo dependerá do contexto e dos fatores críticos de sucesso ao qual o negócio está submetido, e principalmente de sua dedicação. Evite iniciar um negócio sem antes analisar a si mesmo. Verifique o seu grau de comprometimento e ânimo com o sucesso de seu negócio. No mínimo, você precisa estar 120% engajado, com sangue nos olhos.
Dica bônus 2: Por mais que seu plano de voo seja perfeito, esteja preparado para viver fortes turbulências. Controle-se emocionalmente para conseguir controlar as turbulências. Procure a ajuda de um especialista, um consultor, um coach ou mentor para te apoiar na jornada. Melhor ainda se ele também for um empreendedor. Isso faz diferença.

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Acredito que a maioria das pessoas responderia: simplesmente viver e ser feliz. Mas o que é viver e ser feliz?
Será que viver mais de cem anos com saúde é um bom indicador de felicidade? Sim ou não? E viver mais de cem anos sem envelhecer fisicamente, somente adquirindo mais experiência de vida, construindo uma sabedoria que os anos nos proporcionam e mantendo a saúde e beleza jovial dos 27 anos de idade? Talvez você esteja pensando: “Isso seria ótimo”.
Seria mesmo? Sob o ponto de vista da vaidade é praticamente tudo que buscamos. Mas isso não significa viver de verdade. Ou melhor: significa viver sem ter uma vida. Hã?
Sim. Viver sem ter uma vida.
Ter uma vida é conquistar sonhos, é partilhar momentos ao lado de pessoas que amamos, é compartilhar nossa evolução com as pessoas que nos rodeiam, é prosseguir na jornada pelo fluxo orgânico da vida, é ter uma história para contar….
Ter uma vida é ter um legado. Mas como ter um legado se minimamente não permitimos que as pessoas nos conheçam de fato e permaneçam ao nosso lado por muito tempo? Afinal, ter uma vida como legado é diferente de legado material. É na realidade deixar suas pegadas no mundo, sua história como inspiração positiva. Isso sim é ter uma vida como legado.
Quantas experiências e sentimentos bons e fortes abafamos quando estamos em um processo de fuga, simplesmente ou “complexamente” porque não queremos revelar o que estamos vivendo ou porque temos medo?
Esse é o grande dilema do filme “<a href="http://www.adorocinema.com/filmes/filme-227851/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">A incrível história de Adaline</a>”, que assisti pelo Netflix há uns dias. A personagem deixa de envelhecer aos 27 anos. A obra é apaixonante (pelo menos pra mim!) e realmente nos faz refletir sobre a diferença de viver e ter uma vida.
Retirando o véu da ficção, será que de alguma forma não vivenciamos algo um pouco parecido sem necessariamente termos o problema principal da personagem do filme?
Quando não nos entregamos, quando não nos envolvemos de verdade, quando fugimos de situações com medo da dor, quando não nos permitimos vivenciar sentimentos diferentes… Enfim, como construir uma vida como legado sem correr riscos, sem enfrentar medos e sem dividir com as pessoas?
A jornada só faz sentido com pessoas, desafios, dor e resiliência. Sem isso, apenas respiramos e passamos pela vida.
Viver é delicioso e profundo, mas ter uma vida como legado é o que dá sentido a tudo.

Qual é o sentido da vida?

O macarrão instantâneo, mais conhecido como Miojo (marca genérica como Gilette) tem muito a nos contar sobre Experiência do Cliente. Tal produto proporciona uma sensação boa em determinado momento quando estamos cozinhando-o, que ocorre justamente no instante de inserir o tempero que o acompanha. Aquele pó mágico é simplesmente incrível, pois tem um cheiro bom e te dá a impressão de que você vai comer uma comida especial, como por exemplo: uma galinha caipira, uma picanha ou um frango assado com limão. Seria ótimo se esse tipo de refeição não fosse ruim, mesmo que seja gostosa e prática. O pó mágico nos ajuda a “digerir” melhor o peso na consciência ao comer algo tão desfavorável à nossa saúde. Mas o que tudo isso tem de semelhante com a experiência do cliente?
A experiência do cliente é basicamente o conjunto de todas as interações que um cliente tem com uma empresa/marca, inclusive as percepções que são formadas sobre ela. Cada interação oferece uma oportunidade de aprender mais sobre as necessidades e preferências do cliente e de fortalecer o relacionamento. Algumas dessas interações são boas, outras ruins e outras são o que chamo de Experiência Miojo.
A Experiência Miojo é aquela que parece, mas não é. É uma experiência efêmera. É a mesma coisa que sentimos quando jogamos o pó mágico (tempero) no preparo do macarrão instantâneo. Até dá uma sensação boa pelo aroma, mas passa rapidamente e logo vem a frustação, mesmo que inconscientemente.
//Esclarecendo com um case que vivenciei há poucos dias:
Moro em Santiago e por aqui já está fazendo frio, principalmente de manhã cedo e ao final do dia. Então se você é fã de café ou chá, com certeza consumirá essas bebidas com mais frequência ao longo do dia para despertar e esquentar. O chileno tem o hábito de beber café como os norte-americanos, com aquele copão com uma tampinha no estilo Starbucks e andando pela rua. É muito comum encontrar pessoas consumindo café dessa forma por aqui e em cafeterias também. Estas estão sempre cheias.
Na semana passada estava indo para uma reunião por volta das 17h e precisava comprar um café para ir bebendo até o local do meu compromisso. Fazia um friozinho e queria um café para saborear e esquentar enquanto caminhava. Porém, pelo meu caminho não existia nenhuma loja da Starbucks ou Juan Valdez. Uma pena, já que só pensava em uma das duas. De qualquer forma, encontrei uma loja bacaninha chamada Marley Coffee* (já conhecia essa marca, apesar de nunca ter consumido seus produtos). Pensei: café, que ótimo!
Entrei e pedi um café a uma senhora. Enquanto o café estava sendo preparado, comecei a observar a loja de outro ângulo. Reparei que havia muitas coisas que não eram aderentes à proposta da marca e produtos distintos que não concatenavam entre si. Nem mesmo possuía mesas e cadeiras para os clientes sentarem.
O café ficou pronto, paguei, troquei poucas palavras com a senhora, que apenas me perguntou o tamanho do copo (quantidade de café) e se estava frio lá fora. Me dirigi ao outro lado do balcão para retirar o copo da máquina e colocar adoçante. Nesse momento reparei a Experiência Miojo se confirmando.
O copo que escolhi era o pequeno, porque normalmente os copos pequenos já vêm com uma quantidade grande de café. O menor copo da Starcbucks daria para tomar banho, por exemplo. Só que nesse caso o líquido parecia sumir na imensidão do copo. Em seguida procurei a tampinha para o copo e não tinha. Pensei: Ok. Cafeteria sem mesa e cadeiras, o que “obriga” o cliente a comprar e consumir na rua e não tem uma tampinha para que o consumo itinerante seja mais seguro.
Saí com o copo na mão e continuei caminhando com o café e bebendo-o com cuidado para não virar em mim (estava com uma bolsa e uma pasta com notebook). Até que após uns 50m, o café já tinha acabado.
//Resumo da Experiência
&gt;&gt; Produto: Bom. O café é gostoso.
&gt;&gt; Ponto de Venda: A loja era bem decorada, mas não era exclusividade Marley Coffee, apesar do letreiro na fachada ser da marca. Era uma loja que vendia muitas coisas e tinha uma pequena máquina de café localizada no balcão onde se efetuava o pagamento com um display da Marley Coofee em cima.
&gt;&gt; Conceito da Marca: A marca tem uma atmosfera positiva, uma energia muito interessante, que engaja ao consumo, principalmente aos apreciadores da história e música de Bob Marley.
&gt;&gt; Antes da Experiência: Procurei por Starbucks ou Juan Valdez e localizei a loja pelo letreiro Marley Coffee na entrada. Como já conhecia a marca e sempre a achei interessante, decidi experimentar. Até porque era a única opção que eu tinha no momento e queria muito um café. Sentimento: Desejo por café, expectativa alta por um produto parecido com os que buscava.
&gt;&gt; Durante a Experiência: Atendimento simplório, conceito da marca desconstruído dentro da loja, falta de conforto (apesar da loja ser bem arrumada, decorada). Consumo extremamente rápido, contrário ao que buscava, pois queria beber o café devagar até chegar ao meu destino, o que não ocorreu. Sentimento: Decepção, fiquei perdida com o que estava comprando (era uma loja Marley Coffee ou apenas um ponto qualquer que vendia entre outras coisas, o café?), frustação com o momento em que bebia o café, apesar de ser gostoso.
&gt;&gt; Depois da Experiência: Nítida sensação de que a Marley Coffee não é o que parecia ser para mim. Sem vontade alguma de retornar ou indicar positivamente a alguém. Sentimento: Experiência Miojo e pena por uma marca que tem um conceito tão interessante, mas que para mim não funcionou.
&gt;&gt; Chamado para a Jornada: Desejo por café e falta das lojas que buscava.
&gt;&gt; Pó Mágico (tempero): Visão externa de uma loja super arrumadinha e letreiro exclusivo Marley Coffee (o que fez pensar que era uma loja da marca, mas não era).
&gt;&gt; Gatilhos da Experiência Miojo: Momento que vi a quantidade de café e a falta da tampinha para o copo, o que proporcionaram o consumo rápido da bebida.
//Nas entrelinhas dessa experiência
O que eu queria não era uma quantidade de café suficiente para “tomar um banho” e sim vivenciar um momento de degustação enquanto caminhava, onde pudesse ir bebendo e pensando sobre muitas coisas incríveis até a minha reunião. Como se fosse um ritual mesmo. Mas o que pensei durante o consumo do café foi: que furada!
//Conclusão
A Experiência do Cliente (CX – Customer Experience) deve ser encarada como assunto estratégico e desdobrado como tático e operacional, até mesmo para equipes de backoffice. É preciso que CX funcione como oxigênio.
É necessário que seja filosofia, cultura e prática diária de uma empresa não somente colocar o cliente no centro de tudo, mas se colocar como o cliente. A base do CX é a empatia, essa é a energia orgânica que todas as empresas precisam entender e aplicar com inteligência.
A dinâmica do mundo atual contribui para a construção do que chamo de Repertório de Experiências. A internet e o mercado global alteraram drasticamente a maneira como as empresas e os clientes interagem. Atualmente os clientes têm uma ampla gama de opções, expectativas maiores e informações que jamais tiveram. E a expectativa dele com uma determinada empresa/marca vai depender de todas as interações que ele já teve com outras, independente se são de setores diferentes. Tudo influencia tudo. Um exemplo simples, mas muito válido e real: se o cliente enviou um email e a empresa X respondeu em dez minutos, ele vai esperar que a empresa Y faça o mesmo, pois ele já registrou esse padrão em seu Repertório.
Muitas empresas estão criando tracks de experiências para seus clientes visando apenas o bom atendimento e a estética do local e não estão focando no mais essencial: se colocar como o cliente. É fácil fazer isso? Não. Por isso é importante que se desenvolva sessões de experimentação com atividades tipo IF e se utilize os rituais de consumo como base para construção dessas trilhas. Perceba que cada cliente é único e que a experiência é construída de forma bilateral e que realmente é complicado entender a mente das pessoas, padrões comportamentais. Vide meu exemplo real. Minhas expectativas eram altas e não consegui satisfazê-las com a Marley Coffee. Com certeza se tivessem utilizado o padrão de consumo (ritual) de beber café como pano de fundo para a construção da experiência, eu teria ficado mais feliz.
Os clientes não precisam somente de um site bem construído, uma loja bem decorada, um atendimento cordial… Por favor, menos Experiências Miojo.
*A Marley Coffee é uma marca jamaicana e foi criada pelo filho do Bob Marley, o Rohan Marley.

O que o macarrão instantâneo pode nos contar sobre experiência do cliente

No dia 19/11 acontecerá o lançamento do Dia Global do Empreendedorismo Feminino, resultado de uma parceria entre a Semana Global do Empreendedorismo, a Fundação das Nações Unidas, o Departamento de Estado Americano, a Microsoft e outras empresas. Interessante, né? Ou não?
O evento de lançamento ocorrerá na sede da ONU, em Nova York e, simultaneamente, em 144 países. Foram escolhidas 51 embaixadoras, dentre especialistas e empresárias, no mundo todo para promover e difundir a data.
 No Brasil, a data será lançada oficialmente no evento “Mulheres Empreendedoras e o Futuro do Brasil“, promovido pelo blog Jogo de Damas e por Deb Xavier em Porto Alegre.
 O encontro traz especialistas e mulheres de negócios para debater a importância econômica da atuação empreendedora feminina para o desenvolvimento do país. (???) A programação é composta de dois painéis:
 Primeiro“O Brasil do Futuro: Tendências de Economia, Mercado e Negócios em 2015“, traz perspectivas econômicas para o próximo ano, com foco em oportunidades de negócios e mercado.
 Segundo“Empreendedorismo Feminino“, traz cases e especialistas para falar do assunto.
Ao longo do evento também será realizada a entrega do Prêmio SEBRAE Mulher de Negócios e haverá exposição de empresas femininas, com empreendedoras apresentando produtos e serviços.
Os três motivos do papel especial da mulher na sociedade:
1) É a mulher que planta a semente na formação dos valores dos filhos que deixará ao mundo. Começando desde o momento que descobre que será mãe ou que decide ser mãe por gravidez ou adoção.
Mesmo que não queira esse filho, a mulher por amor ao mundo em que vive, por altruísmo e por amor próprio tem a chance de conduzir sua gravidez de uma forma especial, emanando vibrações positivas e frutíferas ao bebê enquanto ele está em seu ventre. Como? Através de pensamentos bons e uma comunicação direta com a criança, ouvindo músicas de paz e com conversas constantes sobre a importância dele no mundo, de seu papel especial em transformar o mundo para melhor etc. Ou seja, falar de amor e com amor com essa criança que está a caminho.
É óbvio que o pai também tem um papel fundamental e sei que homens podem fazer o papel de mãe, mas como o assunto central desse texto é a mulher, vamos falar delas...
2) Normalmente, a mulher possui uma sensibilidade e intuição diferenciadas e quando quer, a utiliza com maestria na condução de relações, transformando-as em elos mais humanos, desenvolvendo ambientes mais produtivos, mais criativos e inspiradores. Não é à toa que mulheres são excelentes para exercer funções gerenciais que precisem lidar com crises, mudanças e pessoas.
3) 90% das mulheres é multitarefa. Isso é indiscutivelmente importante nos dias atuais, por mais que o foco esteja no Top 5 dos fatores críticos de sucesso de qualquer atividade, projeto ou empreendimento, o fato de conseguir lidar magnificamente com diversas situações que brigam por atenção em seu dia a dia é simplesmente fantástico.
Na minha opinião (não me matem por dizer isso), essas são as três características que realmente diferenciam o homem da mulher. Mas a única coisa que realmente coloca a mulher e o homem em grupos diferentes é a possibilidade de gerar um ser dentro de si. Apenas!
Sinceramente, não gosto de nada que levante bandeiras. Seja por mulheres, negros, gays etc. Se acreditamos e sentimos que somos iguais, porque levantar bandeira para dizer isso?
Tirando a possibilidade de gerar uma vida no meu ventre, me considero semelhante a qualquer homem, sempre pensei assim desde pequena. Não suporto a ideia de eventos separados para enfatizar a importância da mulher como empreendedora. Isso é só frufru.
Eu quero ser reconhecida por aquilo que faço dentro de um universo heterogêneo, independente de meu sexo. O fato de ser "mulher empreendedora ou empreendedora mulher" não me traz vantagem alguma e não é por isso que tenho um papel especial no mundo. Agora... Ser empreendedora, sim! Ser uma excelente profissional, sim! Ser uma pessoa leal aos meus valores, sim! Ser uma pessoa que quer deixar um legado positivo ao mundo, sim! Ser uma pessoa que faz acontecer, sim!
Se sou mulher ou homem, não importa. Isso é apenas o gênero que a humanidade criou para a carcaça que envolve uma essência inteligente.
Voltando ao Dia Global do Empreendedorismo Feminino... É ótimo premiar e falar de mulheres empreendedoras, mas por favor, dentro de eventos com categorias mistas.
Falando por mim: quero me destacar entre homens e mulheres.
É excelente falar sobre o papel da mulher, mas em conjunto com o papel do homem. Afinal, vivemos em uma sociedade com os dois, onde um completa o outro. É necessário falar do papel dos dois no mundo, como seres humanos.
É terrível a segregação de gênero que a própria mulher está participando.
A mim, soa como um retrocesso. Por isso, eu NÃO apoio o Dia Global do Empreendedorismo Feminino.
Só para destacar: o objetivo do evento é aumentar a visibilidade das mulheres de negócio, contribuindo para a diversidade no ecossistema empreendedor. Precisamos disso? Acho que já passamos de fase no Jogo Guerra dos Sexos.
A visibilidade e credibilidade de qualquer pessoa aumenta quando ela exerce com paixão e profissionalismo aquilo que decidiu fazer.
Será que estamos nos comportando como uma espécie de Eep Crood* em pleno século XXI?
Eu não apoio o Dia Global do Empreendedorismo Feminino, mas apoio totalmente a liberdade que ele ocorra, mesmo que isso seja contra valores de liberdade para a própria mulher.
E para finalizar: Se quer ser um deles, pense, sinta e aja como um deles.
 Fonte: Alguns trechos do texto foram retirados do blog Jogo de Damas.
*Personagem do filme Os Croods

Estamos sendo a Eep Crood em pleno século XXI?

No fim, o VMO será tão forte quanto sua capacidade de provocar conversas difíceis, tensionar prioridades adormecidas e tornar visível aquilo que as planilhas insistem em esconder:



No teatro das transformações organizacionais, o Value Management Office (VMO) surge como uma promessa elegante: conectar intenção estratégica à realidade operacional, traduzindo visões em valor tangível. Mas por que, então, tantas empresas ainda tratam o VMO como um experimento periférico — quando não um adereço institucional decorativo?



A tensão está no paradoxo: organizações que clamam por agilidade e impacto ainda operam sob lógicas rígidas, métricas míopes e estruturas comedidas. O VMO, nesse contexto, é quase um corpo estranho. Sua missão — orquestrar valor de forma transversal — exige desapego hierárquico, fluência em ambiguidade e coragem para desconstruir prioridades históricas.



<h2 class="wp-block-heading">De PMO a VMO: não é só uma mudança de sigla, é uma mudança de essência</h2>



O deslocamento do PMO para o VMO não é apenas um ajuste de foco de escopo e prazo para resultados e valor. Trata-se de uma transformação profunda no papel que a governança deve exercer. Onde o PMO garante entrega, o VMO provoca sentido. Onde o PMO mede esforço, o VMO tensiona propósito. E isso requer outro tipo de musculatura institucional.



Referências como Thales Teixeira ("Unlocking the Customer Value Chain") e Weill &amp; Woerner ("What's Your Digital Business Model?") já alertam: o valor não nasce da eficiência da entrega, mas da relevância percebida pelo usuário final. E essa percepção não se captura com Gantt charts ou status reports.



<h2 class="wp-block-heading">Quatro fissuras que fragilizam o VMO:</h2>



1) Estruturas hierárquicas e silos de controle: O VMO é sabotado por organizações que o tratam como intruso político. Sem mandato claro, ele vira um diplomata sem território.



2) Processos desalinhados com a lógica de valor: Frameworks importados e checklists genéricos geram uma pseudo-governança, onde tudo é medido, mas pouco é compreendido. Valor, nesse cenário, vira jargão — não critério.



3) Tecnologia como espelho, não como farol: Dashboards desatualizados, dados desconectados e PowerPoints justificativos são sintomas de um modelo que ainda usa retrovisor para navegar em mares incertos.



4) Stakeholders desengajados e sem skin in the game: O VMO é marginalizado quando não há narrativa compartilhada de valor. Sem coautoria nos critérios, não há adesão — apenas obediência simbólica.



<h2 class="wp-block-heading">Da promessa à inteligência: o VMO como orquestrador de decisões</h2>



A virada acontece quando o VMO deixa de ser um centro de compliance e se torna um hub de inteligência estratégica. Isso implica integrar-se ao ciclo de decisões reais — funding, priorização, descontinuidade — e construir um "scorecard de valor" vivo, coesivo e conectado à ambição da organização.



Um exemplo notável foi a reinvenção de portfólio por uma empresa de saúde suplementar. Após perceber que sua governança privilegiava projetos politicamente justificáveis, a companhia reformulou seus critérios com base em impacto regulatório, penetração digital e NPS. O VMO, antes ignorado, tornou-se peça-chave nas decisões de funding.



<h2 class="wp-block-heading">Métricas que importam, decisões que reverberam</h2>



Mais do que medir valor, o VMO precisa moldar o que a organização entende por ele. Métricas devem ser coautoralmente definidas, revisadas ciclicamente e parametrizadas nas ferramentas que apoiam decisões. Caso contrário, o VMO continuará sendo um comitê decorativo — relevante nos slides, irrelevante nas escolhas.



<h2 class="wp-block-heading">Valor como relação (e não como métrica isolada)</h2>



No fim, o VMO será tão forte quanto sua capacidade de provocar conversas difíceis, tensionar prioridades adormecidas e tornar visível aquilo que as planilhas insistem em esconder: o que realmente importa.



A pergunta-chave para os líderes deveria ser: Se o VMO desaparecesse amanhã, quais decisões se tornariam imediatamente mais difíceis?



Se a resposta for "nenhuma", o problema não está no VMO — está no que a organização chama de estratégia.

O fio invisível da estratégia: por que o VMO ainda é um corpo estranho na governança corporativa?

Não se pode lutar contra os avanços tecnológicos e operacionais, pois ninguém jamais venceu essa batalha. O caminho certeiro é a tecnologia



Os efeitos da escassez ainda de mão de obra qualificada na intralogística são perturbadores. Os novos trabalhadores de movimentação e armazenagem de materiais não desejam hoje se sujeitar as tarefas 3K (que, em japonês, significam: sujas, perigosas e pesadas). &nbsp;Os operários mais experientes também não querem continuar praticando as tarefas de carga/descarga de caminhões, carregar caixas para o estoque e abri-las&nbsp;para executar o picking fracionado&nbsp;de acordo com os pedidos, e embalar e conferir as remessas a serem expedidas e assim sucessivamente.&nbsp;



Em síntese, as tarefas de intralogística, tornaram-se um forte potencial a automação. Assim, observa-se&nbsp;a tecnologia evoluir e solucionar estas questões e outras similares.&nbsp;Neste momento há diversos meios e ferramentas que já estão sendo aplicadas em indústrias e centros de distribuição&nbsp;e que serão apresentados ao mercado principalmente por meio das feiras de negócios em logística, além de outras ações pontuais.



Apesar de muita inovação,&nbsp;nada foi descoberto ou criado sem uma base de conhecimentos que evoluiu&nbsp;nas últimas décadas.&nbsp;A intralogistica é a nova forma de ver o clássico material handling&nbsp;(manuseio) dos norte-americanos, enquanto manutention&nbsp;evoluiu para o loger&nbsp;(abastecer em francês), e vale destacar&nbsp;ainda o sistema Toyota de Produção&nbsp;que, nos anos 1990, motivou&nbsp;o pensamento&nbsp;Lean.



Partindo do todo, na Cadeia de Suprimentos ou Supply Chain,&nbsp;vemos uma integração&nbsp;cada vez maior&nbsp;dos sistemas de planejamento e gestão&nbsp;(ERP, TMS, WMS, WCS, MES e outros) proporcionando uma visibilidade de ponta a ponta, com o emprego de sensores, IoT,&nbsp;RFID,&nbsp;etiquetas inteligentes e dispositivos conectados para monitorar em tempo real inúmeras variáveis como&nbsp;temperatura, inventário, ocupação,&nbsp;entre outras.



Há uma comunicação ultrarrápida e estável dos robôs por meio de tecnologias de conectividade, sistemas de apoio à decisão&nbsp;avançados,&nbsp;com apoio da&nbsp;IA para otimização de recursos e processos.



Surgiram também os veículos autônomos e drones para vencer os desafios da logística e&nbsp;que fazem interface com a intralogística. Os sistemas logísticos (inbound e outbound), gestão de fretes, devoluções, logística reversa/circular também contribuem para agilização e avanços no processo.



A lista de novidades na logística é animadora com a automação de processos de compras, programação, transporte, armazenagem, e programação de entregas/docas. Em nossos dias, há grande presença de armazéns&nbsp;automáticos com transelevadores, shuttles, empilhadeiras autônomas, conveyors&nbsp;e sorters&nbsp;inteligentes e paletes, e unitizadores que evoluem a cada edição de nossos treinamentos ou seminários nesta área tão complexa, mas fascinante.



Já estão ficando frequentes robôs&nbsp;(manipuladores), com visão computacional e machine learning, que evoluem também para a forma&nbsp;humanoide. E há mais novidades ainda, como a IA analytics, gêmeos digitais e&nbsp;dashboards inteligentes que são aplicados cada vez mais em um ambiente de&nbsp;segurança cibernética e operacional para uma gestão robusta da operação.



Os adventos abrangem também a sustentabilidade e eficiência energética, racionalização de embalagens e fluxos para reduzir a emissão de C0₂. Estes tópicos são apenas&nbsp;uma amostra do estado da arte&nbsp;da intralogística pelo mundo e que também se apresenta no Brasil. Não se pode, portanto, lutar contra os avanços tecnológicos e operacionais, pois ninguém jamais venceu essa batalha. O caminho certeiro é a tecnologia.

Os embates na intralogística com a mão de obra e a evolução tecnológica

O crescimento econômico e empresarial exige visão de longo prazo, planejamento estruturado, eficiência técnica, transparência e responsabilidade



A história econômica do Brasil é pontuada por visionários que, em diferentes épocas e contextos, moldaram o futuro do país com audácia, planejamento e uma profunda compreensão da interconexão entre infraestrutura, indústria e desenvolvimento. 



De Irineu Evangelista de Sousa (o Visconde de Mauá) a Francisco Matarazzo, de Roberto Simonsen a Eliezer Batista, esses nomes representam não apenas o passado, mas um valioso repositório de lições que hoje se manifestam em políticas fiscais concretas — como FUNDAP, Invest-ES e Compete-ES —, que transformaram o Espírito Santo em protagonista logístico. 



Este artigo explora como o legado desses titãs da indústria e da gestão pública se manifesta hoje, especialmente nas políticas de incentivos fiscais do Espírito Santo, transformando desafios em oportunidades estratégicas.



<h2 class="wp-block-heading">Mauá: a genialidade solitária e a semente da modernização </h2>



No século XIX, Irineu Evangelista de Sousa, o Visconde de Mauá, enfrentou um cenário de empreendedorismo extremamente desafiador e solitário. Sabotado pela elite política e econômica, perseguido institucionalmente e alvo de campanhas difamatórias, Mauá agiu sem o apoio público, sem incentivos fiscais e sem segurança jurídica. Ainda assim, construiu estradas, bancos, estaleiros, modernizou portos e lutou por uma economia nacional forte. Ele chegou a utilizar recursos próprios para garantir a soberania brasileira na região amazônica, um ato de defesa nacional com capital privado. 



Mauá nos ensina que a visão de futuro e a capacidade de inovar são essenciais, mesmo sob as condições mais adversas. Mauá não apenas construiu estruturas: ele construiu confiança em torno de ideias revolucionárias. O mesmo carisma que o fez ser perseguido, o fez também mobilizar capital privado para atos de defesa nacional.



<h2 class="wp-block-heading">Matarazzo: a escala, a verticalização e o império industrial </h2>



Meio século depois de Mauá, Francisco Matarazzo, um imigrante italiano, demonstrou que a industrialização em larga escala era possível no Brasil. Começando com um pequeno armazém, ele expandiu rapidamente, erguendo o maior parque industrial da América Latina na época, com mais de 200 fábricas integradas em São Paulo. 



A estratégia de Matarazzo baseava-se na diversificação, na escala e, principalmente, na verticalização da produção, controlando toda a cadeia — do algodão à confecção, da banha ao sabão — para reduzir custos e garantir competitividade. Sua forma de pensar antecipou o que hoje chamamos de planejamento estruturado. 



Contudo, seu legado também nos alerta sobre a importância da adaptação contínua e da inovação, já que seu império não resistiu às transformações econômicas e tecnológicas posteriores. No Espírito Santo, essa lógica se traduz em regimes como o Compete-ES: sem o alívio fiscal que protege margens, nenhum atacadista ou e-commerce conseguiria replicar hoje a ousadia da escala que Matarazzo sonhou no início do século XX.



<h2 class="wp-block-heading">Simonsen: o planejamento como pilar da política de estado</h2>



 Roberto Cochrane Simonsen (1889–1948), engenheiro, industrial e político, foi um defensor incansável do planejamento estruturado para o desenvolvimento brasileiro, rejeitando o improviso. Ele fundou empresas de infraestrutura e metalurgia, mas seu maior legado foi a convicção de que o Brasil precisava de um plano nacional de industrialização, focado em infraestrutura, tecnologia e qualificação da mão de obra. 



Simonsen transformou o associativismo empresarial em instrumento de formulação estratégica para o Estado, defendendo que empresários deveriam produzir estudos técnicos para orientar políticas públicas. Sua visão nos ensina que o planejamento não é burocracia, mas estratégia, e que cada empresa deve ter um plano tributário e produtivo de longo prazo. Do mesmo modo, o empreendedor de hoje precisa de um plano tributário tão sólido quanto o industrial que Simonsen defendia. Estratégia fiscal não é detalhe: é pilar de sobrevivência em mercados voláteis.



<h2 class="wp-block-heading">Eliezer Batista: visão técnica, logística integrada e os incentivos do Espírito Santo </h2>



Eliezer Batista transcendeu o papel de gestor técnico na Companhia Vale do Rio Doce e como Ministro de Minas e Energia. Em suas gestões, ele foi o arquiteto de projetos estruturantes como a ampliação do Porto de Tubarão (ES), a modernização da Estrada de Ferro Vitória a Minas (EFVM) e o Projeto Carajás (PA). 



Batista defendia que incentivos fiscais não deveriam ser isolados, mas integrados a corredores logísticos, clusters industriais, geração de empregos qualificados e transferência de tecnologia. Ele também antecipou o conceito de contabilidade estratégica, enfatizando métricas objetivas, análises custo-benefício fundamentadas e controle fiscal baseado em desempenho e resultado. 



Essa visão estruturante e ética estabeleceu os fundamentos que inspirariam programas como o FUNDAP, o Invest-ES e o Compete-ES, que hoje são pilares do desenvolvimento industrial e logístico do Espírito Santo. Com Batista, os incentivos fiscais deixaram de ser vistos como exceção e passaram a ser narrados como estratégia nacional — a mesma lógica que sustenta, até hoje, o protagonismo capixaba.



<h2 class="wp-block-heading">O elo atemporal: do pioneirismo à inteligência tributária atual no Espírito Santo </h2>



Enquanto Mauá enfrentava o Império sem apoio, o empreendedor de hoje, especialmente no Espírito Santo, vive um cenário oposto. O estado oferece uma estrutura sólida de apoio ao empreendedorismo produtivo, com responsabilidade fiscal e protagonismo institucional.



O que Mauá não teve, e que o empreendedor atual pode e deve usar, são as ferramentas disponíveis para proteger sua margem, ampliar sua operação e acelerar sua competitividade. No Espírito Santo, isso se traduz em:



Incentivos fiscais estaduais estruturantes, como o Compete Atacadista, Invest Indústria, Invest Importação, Compete e-Commerce, REOA e o FUNDAP.



Apoio de instituições como o BANDES (com linhas para inovação e expansão) e o SEBRAE (com capacitação técnica).



Secretarias de Estado (Desenvolvimento, Fazenda, Governo) atuantes e focadas em agilidade e atração de investimentos, além de um ambiente jurídico seguro com previsibilidade e transparência.



No plano federal, as empresas também podem se beneficiar de modelos como o Repetro (incentivo para petróleo e gás), a Lei do Bem (deduções para pesquisa, inovação e desenvolvimento) e a Sudene (redução do IRPJ para expansão em regiões específicas).



O ponto central, reforçado pelos legados de Matarazzo e Simonsen, é enxergar esses benefícios fiscais não como "privilégios", mas como instrumentos legais de desenvolvimento regional e ganho de escala. A lógica de Eliezer Batista, que integra infraestrutura e incentivos fiscais para competitividade sistêmica, é a essência do modelo capixaba.



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão: incentivo fiscal não é favor, é estratégia </h2>



As trajetórias de Mauá, Matarazzo, Simonsen e Eliezer Batista nos deixam lições claras: o crescimento econômico e empresarial exige visão de longo prazo, planejamento estruturado, eficiência técnica, transparência e responsabilidade. Hoje, ao contrário de Mauá que empreendeu sozinho contra o Império, o empreendedor tem à sua disposição uma estrutura e ferramentas que podem e devem ser utilizadas com inteligência.



Em tempos de debate tributário e busca por eficiência, o legado desses nomes oferece mais do que inspiração — oferece um método. O Espírito Santo é um exemplo real de como a continuidade técnica e a aplicação de uma visão estratégica podem traduzir conceitos históricos em políticas públicas eficazes e desenvolvimento regional sustentável. Não é preciso ser um herói para empreender no Brasil, mas é crucial parar de ignorar as ferramentas que estão disponíveis, esperando para serem utilizadas com responsabilidade e estratégia.



Nota pessoal da autora: Concluí meu curso Técnico em Contabilidade no Colégio Eliezer Batista, em dezembro de 1985 — no último ano da segunda gestão de Eliezer Batista à frente da Vale. O colégio, localizado ao lado da Desportiva Ferroviária, foi parte essencial da minha formação. À época, eu não imaginava que minha vida profissional se entrelaçaria tão profundamente com os incentivos fiscais e o desenvolvimento regional do Espírito Santo. Hoje, reconheço esse elo como simbólico e inspirador para minha atuação técnica junto às empresas capixabas.

Oito dicas valiosas para escolher um negócio

Evelyn Cordeiro

Empreendedorismo: como construir um legado, com Raquel Teixeira e Cleusa Maria | Café com ADM 461

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