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Segundo dados do Google, os consumidores aumentaram em 90% o volume de pesquisas sobre produtos e serviços desde 2012. Hoje para um cliente em potencial começar se envolver com uma marca são feitas, em média, 12 pesquisas anteriores.
Essas buscas feitas pela internet muitas vezes não são convertidas pelo site, mas servem de apoio para lojas físicas. Veja os segmentos que mais são pesquisados e direcionados para lojas físicas:
• Eletrodomésticos: 45%; • Automóveis: 45%; • Imóveis: 44%; • Produtos de saúde: 34%; • Celulares: 33%; • Cosméticos e produtos de beleza: 24%.
Por isso a importância de um trabalho bem feito em marketing e comunicação. Quem faz divulgações em mídias off-line como revistas, TV, rádio, jornais, outdoors e etc. precisa estar preparado no mundo virtual, pois os clientes impactados por estas campanhas irão buscar mais informações na internet e se você não estiver por lá, com certeza um de seus concorrentes estará.

Pesquisas na internet influenciam compras em lojas físicas

Hoje para um cliente em potencial começar se envolver com uma marca são feitas, em média, 12 pesquisas anteriores

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Três informações importantes vão fazer você refletir sobre o atual mercado e o quanto sua empresa está preparada para essa nova realidade.
1 - Em 2014, chegamos a 90 milhões de consumidores digitais ativos, ou seja, navegamos em sites, acessamos e-mails, e integramos nas redes sociais, muitas vezes por meio de aplicativos, durante todo o dia. Um estudo feito pela PubMatic, confirma estes dados, com base no mercado americano, onde os consumidores passam 88% do tempo em aplicativos e 12% em browser móvel.
2 - Para reforçar a mudança de comportamento do consumidor, uma pesquisa feita pela AOL Networks mostrou que 75% das impressões de anúncios móveis foram vistas dentro de casa.
3 - Recentemente, o gigante Google anunciou a nova atualização de seus robôs de busca, onde irão dar prioridade de posicionamento para sites adaptados a plataforma mobile e que estão preparados para oferecer uma melhor experiência ao usuário. Olhando para este cenário atual, a pergunta que precisa passar pela sua cabeça é: sua empresa está preparada para essa mudança do mercado? É fundamental ter essa preocupação com a experiência do usuário, pois se existe um investimento em divulgação, o usuário será direcionado para seu site, seja pelo link da campanha ou por ele mesmo para pesquisar sobre sua empresa.
Cada cliente que visita seu site ou landing page teve um investimento em divulgação para captá-lo. Seu site precisa ter informações adequadas, metodologias de conversões e, claro, uma estrutura que se adeque em qualquer dispositivo, pois se não, cada centavo gasto em divulgações será perdido.

Vida mobile - sua empresa está preparada para esta realidade?

Quando falamos em comunicação, todos pensaram: “claro que sei me comunicar” ou “converso todos os dias com clientes em potenciais”.
Uma pessoa com problemas na visão só compreende o quão grave é até utilizar os óculos corretos, pois ai sim consegue ver detalhes que passavam despercebidos de sua vista. Da mesma forma são as aplicações de metodologias em suas campanhas, à diferença nos resultados são impactantes.
A comunicação vai muito além de apenas informar o próximo, e sim o que seu receptor está entendo da mensagem transmitida.
Hoje vemos diversas ferramentas que as empresas usam para conversar com seu público-alvo, e-mail marketing, mídias sociais, campanhas em marketing de busca, banners patrocinados, apresentações comerciais e muito mais. Agora no meio deste bombardeamento que seu cliente recebe, ele está entendo a mensagem que quer passar?
A resposta é fácil de achar, suas campanhas tem surtido o efeito esperado? Os resultados das campanhas de marketing são satisfatórios? Sua landing page tem captado os leads corretos? O retorno do e-mail marketing tem sido positivo?
Se hesitar em responder qualquer dessas perguntas, é preciso rever a forma que vem se comunicando com seus clientes atuais e em potenciais.
Uma solução é se colocar no lugar do seu cliente, o que ele espera da sua empresa, dos seus produtos e/ou serviços? O que ele está buscando? Pontue os diferenciais de sua empresa, use e abuse deles.
E claro, se precisar de ajuda profissional conte sempre com a ajuda de uma agência de marketing, você entende muito bem do seu produto e do seu serviço. As agências estão concentradas no sucesso da campanha, com sua experiência em comunicação, divulgação e fidelização de clientes.

Sua empresa sabe se comunicar com seu público-alvo?

Aconteceram mudanças interessantes no marketing B2B nos últimos dois anos, e para nos ajudar o <a href="https://www.thinkwithgoogle.com/articles/the-changing-face-b2b-marketing.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google efetuou uma pesquisa junto com a agência americana Millward Brown Digital.</a> Foi analisado 13 meses de dados, com fluxo de pesquisas, cliques, conversões de mais de 3.000 pesquisadores B2B. O resultado desta pesquisa vai mudar o que você pensa sobre marketing para empresas B2B.
Já sabemos que 89% do público B2B fazem pesquisas constantemente, isso não é uma mudança drástica de comportamento comparada aos resultados de 2012, porém indo mais a fundo, nos bastidores destas pesquisas, as coisas andam bem diferentes.
Realidade 1 - Quase metade de todos os pesquisadores estão entre 18 e 34 anos. Houve uma mistura drástica no perfil demográfico do pesquisador B2B, com um aumento de 70% nos pesquisadores de 18 a 34 anos comparando a 2012. 
A geração do milênio como vem sendo chamada, os mais velhos nasceram entre meados de 1980, e isso significa que eles não conheceram um mundo sem a internet moderna. Em boa parte da sua vida, os motores de busca já eram uma realidade.
Se sua empresa não está no mercado para este público, você precisa reavaliar suas estratégias de marketing, tendo em conta a familiaridade deste publico com a web, isso influência o tipo de conteúdo e canais de mídias que estão usando.
Realidade 2 - Pesquisadores B2B que não possuem altos cargos, são influentes nas compras. Estratégias de marketing B2B geralmente se concentram em cargos executivos nível sênior. Os dados mostram que essa alternativa não é mais tão eficaz.
A realidade é que 64% de diretores, gerentes e etc. possuem aprovação final, e 24% são de responsabilidade de pessoas de outros cargos como auxiliar, assistentes e outros.
Realidade 3 - 71% dos pesquisadores B2B iniciam sua pesquisa com termos genéricos. Uma das coisas que podemos afirmar é que eles estão usando a pesquisa, na verdade, ela é seu recurso número 1.
90% dos pesquisadores B2B usam mecanismos de busca especificamente para consultar antes de realizar a compra. Eles também estão gastando mais tempo antes de tomar a decisão de compra, na média realizam 12 pesquisas antes de se envolver com uma marca específica.
Dados esses números, é necessário estar bem preparado para apresentar a história da empresa, cases, referências e o que tiver de bom para entreter e convencer seu público alvo que você merece sua conversão.
Realidade 4 - O Uso do celular intensificou, pesquisadores B2B estão usando acesso mobile durante todo o dia. De acordo com o estudo, 42% dos pesquisadores usam um dispositivo móvel durante o processo de compras B2B. Desses, houve um expressivo crescimento de 91% em uso nos últimos dois anos em todo o percurso de pesquisa antes da conversão (Em 2012 era feito apenas nos estágios iniciais de pesquisa).
Eles não usam o celular apenas quando não estão em casa ou escritório, o uso é constante. Esse mercado está comparando preços, lendo, comparando recursos e comprando via mobile. Considerando o tempo que passam online via celular, é bom seu site oferecer uma rica experiência mobile.
Realidade 5 - Os vídeos ganharam espaço na decisão de compra. O vídeo online é onde obtivemos o maior crescimento. 70% dos compradores B2B estão assistindo vídeos em todo o percurso antes da conversão.
Cerca de metades desses pesquisadores, estão vendo 30 minutos de vídeos relacionados a B2B durante o processo de pesquisa. O que chama atenção desses espectadores? Vídeo sobre características de produtos e serviços vem no topo da lista, em seguida de opiniões de profissionais.
Esses vídeos também estão ajudando a estender a conversa, pois após a pergunta do que faziam após assistir os vídeos, as respostas foram: pesquisar as informações fornecidas, falar com amigos, compartilhar com mídias sociais e comprar.
Daí a importância de gerar conteúdos, e de muita qualidade, que os ajude a aprender, entender e desejar seu produto/serviço.

Cinco realidades sobre o marketing B2B

Por Alek Maracajá



O maior erro da política hoje é confundir barulho com maioria



Existe uma distorção clara na forma como o Brasil está sendo interpretado. A sensação dominante é de que o país vive política o tempo inteiro. Mas isso não é o Brasil. Isso é uma bolha.



Os estudos da Ativaweb DataLab, baseados em milhões de interações públicas capturadas em plataformas como Facebook, Instagram, X e TikTok, mostram um padrão consistente: os assuntos não políticos dominam a atenção do brasileiro. Entretenimento, futebol, realities como o Big Brother Brasil, celebridades e temas do cotidiano geram, na maior parte do tempo, mais volume e engajamento do que qualquer debate político.



Hoje, o Brasil tem cerca de 203 milhões de habitantes, com aproximadamente 180 milhões conectados cerca de 88% da população. A partir de múltiplos levantamentos da Ativaweb DataLab, é possível projetar que 40% dos brasileiros conectados estão dentro do debate político ativo, enquanto 60% não estão imersos nesse debate no dia a dia. Em números, isso significa cerca de 72 milhões discutindo política e aproximadamente 108 milhões com a atenção voltada para outros temas.



Esse é o Brasil real.



Quem vive dentro do debate político tende a superestimar o alcance da própria conversa. Mas volume não é representatividade. E há um fator que amplia essa distância: o brasileiro costuma decidir no último momento. Isso significa que grande parte desses 108 milhões ainda não entrou no debate político mas vai entrar, especialmente perto da eleição.



É aí que o jogo vira.



O presidente Luiz Inácio Lula da Silva, em alguns momentos, consegue furar essa bolha ao falar de temas do cotidiano e ampliar seu alcance. Já nomes como Flávio Bolsonaro, Romeu Zema e Ronaldo Caiado tendem a operar dentro de suas próprias bases, reforçando narrativas já consolidadas.



Alimentar a bolha mantém o jogo. Furar a bolha muda o jogo.



A eleição não será decidida pelos 72 milhões que já discutem política todos os dias, mas pela capacidade de alcançar os 108 milhões que ainda estão olhando para outro lugar.



Porque, no Brasil de hoje, atenção virou voto.



E o maior erro da política é não perceber onde ela ainda não chegou.

O Brasil não está na sua timeline

Augusto Frazão, cofundador da InHire, revela por que a maioria dos C-levels ainda está contratando errado e como a inteligência artificial está redesenhando completamente o processo de seleção.



Augusto Frazão é cofundador da InHire, plataforma especializada em recrutamento e seleção, e acumula uma década de experiência navegando a intersecção entre tecnologia, dados e estratégia de contratação. Nos últimos anos, consolidou uma reputação por questionar o óbvio — enquanto 90% do mercado corre para plataformas genéricas, ele escolheu o caminho oposto: especialização profunda em um único problema. Essa trajetória de observação constante do mercado lhe dá um ângulo único sobre como a IA está mudando fundamentalmente o que as empresas precisam procurar em candidatos. E aqui está o ponto: enquanto você ainda está priorizando experiência técnica, os vencedores já estão contratando de forma completamente diferente.



<h2 class="wp-block-heading">1. A Morte do Técnico Como Critério Principal: O Que Você Deveria Estar Procurando Agora</h2>



Quando a IA Resolve o Técnico, O Que Realmente Diferencia Um Candidato?



Pergunta: Se a inteligência artificial consegue executar 80% das demandas técnicas que você priorizava há dois anos, por qual motivo você ainda está eliminando candidatos por falta de uma skill específica?



Insight de Augusto: "A IA tá tirando muito a barreira do técnico, isso fortalece as contratações com softskills corretas."



Essa é a virada que está separando empresas que crescem de empresas que apenas executam. Você provavelmente está ainda operando com o modelo mental de 2015: "Preciso de um desenvolvedor sênior em Python". Errado. O que você realmente precisa agora é de alguém que tenha capacidade de aprendizado rápido, que saiba trabalhar em equipe sob pressão, que tenha inteligência emocional para lidar com mudanças constantes, e que seja curioso o suficiente para entender quando uma solução de IA é melhor que código customizado.



Empresas como Spotify, Ramp e Stripe já fizeram essa transição. Elas sabem que em um cenário onde a IA faz o pesado técnico, quem diferencia é a capacidade de colaboração, adaptabilidade e pensamento estratégico. O risco que você corre ao ignorar isso? Você contrata gênios técnicos que podem prejudicar a cultura, diminuir a velocidade de inovação, e custar muito mais caro que o valor que entregam. E isso é especialmente crítico em startups e scaleups, onde a cultura é o ativo mais precioso.



<h2 class="wp-block-heading">2. Redesenhando o Processo de Contratação: De Filtros Técnicos Para Avaliação de Potencial</h2>



Quais Skills Você Deveria Estar Avaliando Agora Que Ninguém Mais Está?



Pergunta: Seu processo de seleção ainda está eliminando candidatos por "não ter a experiência exata"? Ou você já percebeu que essa métrica virou irrelevante?



Insight de Augusto: "Temos que questionar agora: quais são as skills do momento? Qual processo você avalia de forma mais inteligente o que precisa? Vai ter um redesenho no processo de contratação — eles vão ter que ser mudados por causa da IA."



Aqui está a verdade brutal: seu processo de seleção provavelmente foi desenhado para um mundo que não existe mais. Se você ainda está fazendo perguntas técnicas que a IA consegue responder em segundos, você está desperdiçando tempo de candidatos bons e contratando os errados.



O redesenho que faz sentido agora foca em:



<ul class="wp-block-list">
<li>Capacidade de aprender — consegue absorver conhecimento novo rapidamente?</li>



<li>Resolução de problemas estratégicos — consegue pensar além da tarefa imediata?</li>



<li>Comunicação clara — consegue traduzir ideias complexas para audiências diferentes?</li>



<li>Adaptabilidade — consegue lidar com mudança sem entrar em pânico?</li>



<li>Inteligência emocional — consegue trabalhar em equipe, dar feedback construtivo, receber crítica?</li>
</ul>



Empresas como Microsoft (sob Satya Nadella), Amazon e Shopify já operacionalizam isso. Elas usam processos que avaliam potencial e mentalidade, não checklist de skills. O resultado? Equipes mais ágeis, inovação mais rápida, e surpreendentemente, menor turnover — porque pessoas competentes e com softskills fortes se sentem mais engajadas.



Para você como C-level, isso significa uma coisa: você precisa exigir que seu time de RH e seus líderes de área repensem completamente seus critérios de avaliação. E isso é urgente, porque a janela de vantagem competitiva aqui é pequena — em seis meses, seus concorrentes também vão perceber isso.



<h2 class="wp-block-heading">3. O Risco de Ainda Contratar o "Técnico Experiente": Quando a Contratação Certa Falha</h2>



Por Que o Candidato Mais Experiente Muitas Vezes É a Pior Escolha



Pergunta: Você já parou para pensar que a pessoa mais experiente tecnicamente pode ser exatamente a que destrói a cultura da sua empresa?



Insight de Augusto: "As pessoas que geralmente mais gostam na empresa, ela começou cedo, foi sendo criada na casa, aprendeu o técnico. Eu vejo que às vezes você precisa de alguém mais senior — e aí vem alguém que resolve um problema, mas dá problema na cultura. Isso pode ser ruim. Algo interessante&nbsp; é mesclar o junior e o senior."



Esse é o insight que a maioria dos C-levels ignora até ser tarde demais. Você contrata aquele especialista sênior que vai "resolver a situação", e em três meses ele desmoralizou dois juniors, implementou cinco processos diferentes do que a empresa faz, criou silos de conhecimento, e agora você está pagando 40% a mais para gerenciar o caos que ele trouxe.



A solução? Não é eliminar sêniors. É fazer matching inteligente: sênior que tem humildade, que consegue mentorar, que entende que a cultura é mais importante que estar certo o tempo todo. E ao mesmo tempo, juniors que são famintos, que têm softskills, que conseguem absorver rápido.



Empresas como Stripe, Airbnb e Notion entenderam isso cedo. Elas constroem equipes onde o sênior é um multiplicador de capacidade, não um super-herói solitário. O resultado é escalabilidade — quando o sênior sai, a empresa não colapsa porque o knowledge foi distribuído.



Para você: a próxima contratação sênior que você aprovar, pergunte ao seu gerenciador de pessoas: "Esse sênior vai multiplicar capacidade ou vai criar silos?" Se a resposta for "silos", rejeite — não importa o quanto ele sabe tecnicamente.



<h2 class="wp-block-heading">A Revolução Silenciosa Que Está Mudando o Jogo</h2>



Enquanto 90% do mercado continua contratando como contratava em 2018, os players que entendem a mudança estão operando em uma realidade completamente diferente. A IA não apenas eliminou a barreira técnica — ela inverteu o jogo inteiro.



O padrão que você vê em empresas como SpotifyGoogle, Microsoft, Amazon, Stripe e Shopify é consistente: elas não estão tentando encontrar o técnico mais experiente. Elas estão procurando pessoas que aprendem rápido, que conseguem pensar estrategicamente, que têm inteligência emocional e que conseguem colaborar sob pressão.



Há uma diferença abismal entre usar IA no recrutamento (plug and play, automação simples) e ser a empresa que entendeu que a IA mudou o que você contrata. A primeira abordagem mantém seus problemas. A segunda resolve para sempre.



O erro que a maioria está cometendo: continuar com os mesmos critérios de avaliação, apenas acelerando o processo. Errado. O que muda não é a velocidade — é a direção. Se você está indo para o lugar errado mais rápido, você apenas chega antes.



<h2 class="wp-block-heading">A Pergunta Que Vai Tirar Seu Sono</h2>



Você está contratando pessoas para resolver problemas de ontem, ou para criar soluções de amanhã?

A IA está derrubando a barreira técnica — isso fortalece as contratações com softskills corretas

Se alguém questionar a sua marca amanhã, você tem o direito registrado ou só o costume de usar?



O Botafogo Futebol Clube nasceu em João Pessoa no dia 28 de setembro de 1931. Tem quase um século de existência, é um dos clubes mais tradicionais da Paraíba, acaba de ser campeão estadual de 2026 e não consegue registrar o próprio escudo. Sim, é isso mesmo.



A história não começou agora. Em 2015, o clube tentou registrar seu escudo como marca no INPI e teve o pedido indeferido. O motivo? A semelhança com o símbolo do Botafogo de Futebol e Regatas, do Rio de Janeiro, que já tem a marca protegida. O processo 909013268 está lá, público, com o despacho registrado na RPI 2422: "A marca reproduz ou imita os seguintes registros de terceiros, sendo, portanto, irregistrável de acordo com o inciso XIX do Art. 124 da LPI."



Dez anos depois, com a chegada de uma SAF e a perspectiva de crescimento nacional, o problema voltou à superfície. Desta vez com consequências concretas. Segundo publicado pelo Portal Ponto PB, o acordo com a fornecedora de material esportivo Kappa exigiu o registro oficial da marca para exploração comercial. Sem ele, não há licenciamento. Sem licenciamento, não há receita de produto. E aí a questão deixa de ser jurídica para se tornar financeira.



A alternativa encontrada foi apresentar uma estrela vermelha de cinco pontas como sinal complementar. Em maio de 2025, o clube depositou cinco novos pedidos de registro no INPI — os processos que constam na busca atual, ainda aguardam exame de mérito. Em agosto do mesmo ano, o Botafogo-RJ entrou com oposição formal aos pedidos.



E tem mais uma camada nesse caso: o próprio símbolo escolhido como alternativa virou debate interno. Ainda segundo o Portal Ponto PB, o investidor da SAF, Filipe Félix, levantou que a estrela vermelha, isolada, pode carregar conotações políticas, o que é sensível, especialmente em ano eleitoral. O clube está tentando resolver um problema de marca e esbarrou em obstáculos jurídicos, comerciais e agora também simbólicos.



Isso é o que acontece quando a proteção da identidade visual é tratada como detalhe secundário.



O ponto que mais me importa nessa história não é o conflito entre os dois Botafogos. É o que ele revela sobre como as instituições e as empresas tratam seus ativos de marca.



O Botafogo-PB construiu reconhecimento real. Tem torcida, tem história, tem título estadual. Mas nenhum desses elementos substitui o registro da marca para garantir proteção de seus símbolos. No direito marcário, o que conta não é quem existe há mais tempo, nem quem tem mais torcedores. O que conta é quem tem o direito formalizado e consegue provar que o seu sinal é suficientemente distinto para não causar confusão com outro já protegido.



Esse mecanismo parece “frio”. E é, de certo modo. Mas ele existe por razões básicas: proteger o consumidor e dar previsibilidade ao mercado. O problema não é o sistema, é “deixar para depois”.



Vejo isso com frequência no meu trabalho. Uma empresa usa um nome por anos, investe na construção de reputação e cresce. E só quando vai formalizar descobre que aquele símbolo já está ocupado, ou que não é distintivo o suficiente, ou que alguém registrou algo parecido enquanto ela estava olhando para outro lado. Quando chega a esse ponto, não é mais uma escolha estratégica. É uma crise.



No caso do Botafogo-PB, isso se traduz em restrição de receita, insegurança contratual e a necessidade de construir uma identidade visual alternativa por necessidade. Não porque o clube decidiu se reposicionar, mas porque foi empurrado a isso.



E esse detalhe importa. Quando a marca não está protegida, você perde o controle sobre o próprio posicionamento. Quem passa a definir os limites não é mais você: é o sistema, é o concorrente ou o titular do direito anterior.



A pergunta que o caso deixa não é sobre futebol. É sobre qualquer negócio que cresce apoiado num ativo que nunca foi realmente seu de verdade.



Agora, pare e reflita: se alguém questionar a sua marca amanhã, você tem o direito registrado ou só o costume de usar?



Nos vemos na próxima!



Lívia F Silva

Pesquisas na internet influenciam compras em lojas físicas

Sheila Mas

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