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Como necessidade e viabilidade, condomínios têm buscado reduzir custos em diversos segmentos, tendo a Segurança como o principal. Equipamentos com menores custos, troca de empresas, eliminação de postos de serviços e até mesmo a busca por sistemas que operam os acessos à distância, as chamadas Portarias Virtuais, foram discutidos neste semestre.
Antes de qualquer uma destas alternativas, é importante que o síndico ou gestor conheça novos métodos de redução de custos, onde se apresenta como prioridade em condomínios verticais e horizontais. A soma da otimização da gestão e a estabilidade dos serviços, propicia a redução dos custos e simultaneamente as melhorias coletivas.
Citarei alguns pontos importantes nos quais 100% dos condomínios podem adotar de forma imediata, com apresentação de redução eficaz:
&#8211; Reavaliação dos custos de manutenção mensal: os processos de ampliação, implantação e manutenção de sistemas estão diretamente ligados às inconstâncias dos custos envolvidos. Com a análise dos documentos é possível reduzir cerca de 10 a 15% do custo mensal do condomínio;
&#8211; Consultoria e Gestão: com um pequeno custo mensal (entre R$ 300,00 e R$ 400,00) o condomínio tem à disposição um gestor que avaliará todos os contratos e propostas, eliminando miscelâneas com o ajuste de especificações, harmonizando o projeto e consequentemente reduzindo fortemente o custo envolvido;
&#8211; Equalização de propostas: o condomínio recebe diversas propostas de fornecedores de serviços, tendo que avaliar o melhor custo x benefício, sem que tenha o real conhecimento para isso. A equalização de propostas é o processo onde são analisados preços, identificação de serviços omissos e distorções de valores. Uma equalização de propostas realizada com sucesso é premissa fundamental para uma obra executada sem surpresas nos custos finais.
Este serviço pode ser realizado sem a nominata das empresas concorrentes, mantendo o mais absoluto sigilo sobre as empresas e seus valores. Apenas as questões técnicas e de preço são avaliadas, sendo as empresas classificadas anonimamente.
Com esse processo, o resultado no qual se atinge gera a credibilidade do mesmo e o aumento no nível de segurança, viabilizando os custos e justificando de forma eficaz o investimento.

Redução de custos em condomínios verticais e horizontais

O avanço da criminalidade no atual período e a busca pela redução de custos é o novo desafio dos gestores em segurança

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As consultorias visando o direcionamento da inteligência para nortear decisões em segurança têm sido muito utilizadas por condomínios verticais e horizontais. No ano de 2014 para 2015 tivemos uma redução no número de furtos e roubos a condomínios, mas este número continua elevado.
Quadrilhas vêm se especializando em furtos e roubos a condomínios, aos quais geram uma forte sensação de insegurança aos moradores. Um condomínio no Estado de São Paulo apresentou mais de 20 invasões desde o ano passado até janeiro deste ano. 
A fim de combater fortemente estas ações criminosas, algumas empresas específicas em consultorias do setor vêm apresentando bons resultados nos modelos de prevenção. Uma empresa de São Paulo criou uma base de dados própria a partir das consultorias constantes e relatos de vítimas. Com estas informações, modelou uma ferramenta de vulnerabilidade, elencando riscos que norteiam tomadas de decisões. Com a ferramenta, chegou-se a conclusão de que o fator que mais impacta a probabilidade de vitimização é o procedimento, apresentando um coeficiente de regressão acima do homem e do sistema. 
O elo mais fraco dentro da relação continua sendo a tomada de decisão. Por este motivo criou-se a ferramenta, tornando o resultado mais assertivo e gerando, como resposta, o caderno de soluções. O efeito da dissuasão é o elemento da prevenção. A busca pela redução da criminalidade deve se apoiar em mecanismos funcionais, envolvendo a segurança privada com geração de tratamento à segurança pública.

COM O AUMENTO DA CRIMINALIDADE, EMPRESAS CRIAM SOLUÇÕES PARA MITIGAR O CRESCIMENTO

Biometria é a medida de características do corpo humano, considerada de altíssima individualidade e segurança. Propor a solução nos dias de hoje exige conhecimento, mesmo com a alta aceitação, principalmente em condomínios residenciais.
As digitais passaram a ser utilizadas com grande frequência em condomínios para o acesso de condôminos e funcionários, gerando autenticação de entrada, autenticação de saída, controle de permanência de funcionários e até controle de chaves de áreas comuns. Alguns condomínios têm eliminado porteiros, associando sistemas biométricos com tags e câmeras de segurança.
E o controle de acesso facial, onde se encaixa? Com estudos, percebemos que é a tendência. Entretanto, serão necessárias homologações diversas para que o sincronismo das medidas geométricas do rosto analisado pelo software seja efetivo.
Alguns softwares de controle facial criam setas virtuais identificando à distância, por meio de câmeras de segurança, quem está autorizado ou não, mesmo antes da chegada em uma clausura ou portão de acesso. Com a informação no banco de dados, pode-se definir quem executa a triagem para o acesso e quem entra por meio do cadastro pré-realizado.
Vamos avançar um pouco mais? E se tivéssemos um banco de dados com informações das quadrilhas de roubo a condomínios e confrontássemos em tempo real? É uma realidade, mas no Brasil nos depararemos com questões jurídicas que em médio prazo deverão ser discutidas. A Delegacia que investiga roubos a condomínios possui, em média, 150 mil cadastros de criminosos desse segmento.
Todo e qualquer sistema de controle, desde chaveiros-proximidade a reconhecimento facial, geram a dissuasão, aumentando o nível de segurança. Mas o que fazer para que tenhamos uma maior assertividade na proteção? Como aumentar ainda mais o nível de segurança? Tudo se caminha em busca destas respostas, e o sistema biométrico, envolvendo digital, reconhecimento facial e retina, são as principais tecnologias que se integram a circuitos fechados de televisão e alarmes, gerando a maior probabilidade na proteção de bens e na proteção do maior patrimônio: a Vida.

Controle de acesso facial

Com o argumento principal direcionado à redução de custos, a nova opção de portaria virtual aos condomínios vem sendo analisada por diversos profissionais do setor. 
A portaria virtual, basicamente, é o conjunto de dispositivos que se integram para que a informação seja centralizada e direcionada a uma central de monitoramento, onde a entrada e saída de moradores, triagem de prestadores de serviços e gerenciamento de informações são controlados remotamente por um ou mais operadores. Com isso, eliminam-se funcionários locais que fazem este controle, gerando uma redução significativa nos custos mensais do condomínio. 
Em contrapartida, como identificar o ponto crítico neste novo formato de controle de acesso? O que fazer caso um módulo pare de funcionar? O prestador de serviços deve, por obrigação, olhar em direção à câmera? Quem deve garantir o procedimento de entrada/saída do morador/prestador/visitante?
Toda mudança exige uma análise profunda, por afetar diretamente perfis de usuários e exigências de novos procedimentos. Em segurança, o conforto é inversamente proporcional.
Esta é uma nova tendência do mercado, onde a informática, a robótica e a automação ocupam o lugar do homem.

A tecnologia e seus novos paradigmas no mercado da segurança

Especialista em gestão de riscos da Netrin detalha pontos de atenção que ganham relevância na análise de fornecedores, parceiros e clientes após OFAC sinalizar novas sanções ligadas ao PCCA decisão dos Estados Unidos de sancionar duas pessoas, três empresas brasileiras e uma empresa portuguesa por supostas ligações com uma rede de lavagem de dinheiro associada ao Primeiro Comando da Capital (PCC) é, segundo a própria Agência de Controle de Ativos Estrangeiros dos EUA (OFAC), apenas a "primeira rodada" de uma série de sanções ainda por vir.A sequência amplia o debate sobre como empresas identificam risco em fornecedores, parceiros, clientes e outras relações de negócio. Para especialistas, o cenário reforça a necessidade de considerar riscos que podem estar "escondidos", muitas vezes ligados à propriedade indireta, beneficiários finais e redes de relacionamento em cadeias empresariais.“Muitas estruturas potencialmente relevantes, sob o ponto de vista de gestão de riscos, não são identificadas por uma simples consulta ao nome ou ao CNPJ. O desafio empresarial está em entender quem controla uma empresa, quais relações existem ao redor dela e como esse risco muda ao longo do tempo", afirma Dielson Haffner, sócio e head da Netrin, empresa especializada em gestão de riscos de terceiros.O especialista também destaca que, embora não seja correto afirmar que toda empresa brasileira passou automaticamente a responder à OFAC - isso depende de fatores como natureza da operação, partes envolvidas, existência de ativos ou transações sob jurisdição americana, além da participação de instituições financeiras ou pessoas sujeitas às regras dos Estados Unidos - também é incorreto supor que a questão afeta apenas o sistema financeiro.“A ampliação das sanções pode aumentar exigências de diligência em cadeias que mantêm relações comerciais ou financeiras internacionais. Seria ingenuidade tratar o tema como um problema restrito aos bancos. Para grandes empresas e cadeias complexas, aumenta a relevância de saber com quem, de fato, se está fazendo negócio", afirma Haffner.Para o executivo, a análise de riscos em fornecedores, parceiros e prestadores de serviço deve considerar seis principais fatores.1. Risco que não aparece no nomeNão basta buscar o nome do fornecedor numa lista de sanções. Pelas regras da OFAC, se uma ou mais pessoas bloqueadas controlam, juntas, 50% ou mais de uma empresa — mesmo sem nunca terem sido citadas nominalmente —, essa empresa também pode ser considerada bloqueada. O problema, muitas vezes, está escondido um ou dois níveis abaixo do nome que assina o contrato. "Para analisar terceiros, o primeiro passo é checar quem são os sócios dos sócios, não só quem assina o contrato", orienta Haffner.&nbsp;2. Quem realmente controla o negócioNem sempre quem assina como representante legal é quem manda, de fato, na empresa. Pode existir alguém que não aparece em nenhum documento oficial, mas decide e lucra com o negócio. Dielson afirma que CNPJ ativo, uma empresa formalmente regular e a ausência de sanções nominais não garantem que essa pessoa esteja fora do radar. “Encontrar o beneficiário final geralmente exige cruzar mais de uma fonte de dados e raramente uma única consulta já entrega essa resposta", afirma.&nbsp;3. Conexões ao redor da empresaOutra frente de análise envolve mapear como pessoas e empresas se relacionam. Sócios em comum, administradores, procuradores e endereços compartilhados ajudam a revelar estruturas que passam despercebidas quando cada empresa é analisada isoladamente. “Uma conexão não representa necessariamente uma evidência de irregularidade. Compliance não trabalha com culpa por associação, e uma relação é um sinal para aprofundar a análise. É preciso conectar evidências e entender se existe propriedade, controle, representação ou atuação coordenada", explica o executivo.&nbsp;4. Mudanças que acendem o alertaTroca de sócio, mudança de controle ou uma estrutura societária cheia de camadas não são, sozinhas, sinal de problema, mas pesam quando aparecem combinadas. Foi assim na ação da OFAC de 1º de julho, em que a rede investigada usava empresas de serviços financeiros, construção, transporte e armazenamento para movimentar dinheiro. "Empresa de fachada não tem placa na porta avisando isso. O sinal costuma vir da combinação sócio trocado há pouco, endereço incompatível com o porte do negócio, atividade que não bate com o histórico", analisa o especialista.&nbsp;5. O que aconteceu antes de virar sançãoInvestigações, decisões judiciais, notícias e outros registros públicos podem mostrar fatos relevantes antes que uma pessoa ou empresa seja incluída em uma lista oficial de sanções ou de restrições. Haffner comenta que mídia negativa não prova irregularidade, se trata de uma informação que precisa ser validada, contextualizada e combinada a outras evidências. “O problema é ignorá-la só porque ainda não virou sanção oficial. Antes de descartar ou levar a sério, vale checar se é a pessoa certa, se o caso segue em aberto e se veio de fonte confiável", diz.&nbsp;6. O risco não para no dia da contrataçãoA aprovação de um fornecedor em um determinado momento não representa uma garantia permanente, pois, ao longo da vigência do contrato, ele pode passar por mudanças societárias, alteração de controle ou tornar-se alvo de novas investigações. "Uma diligência pode estar correta no dia da contratação e deixar de representar a realidade meses depois. O monitoramento contínuo não é consultar tudo, todos os dias, mas saber quais mudanças são capazes de alterar a avaliação de risco e reagir a elas". Para Haffner, com novas rodadas de sanções já anunciadas como prováveis, o efeito prático deve ser uma mudança de foco nas empresas, sendo menos sobre quantas listas se consulta, e mais sobre se a empresa entende as relações por trás de quem contrata.

Sanções ligadas ao PCC são só a "primeira rodada" e empresas precisam olhar além do CNPJ na análise de parceiros

Empresas devem adotar verificação manual e fluxos de retratação para mitigar riscos de desinformação e danos à imagem institucional&nbsp;O uso de inteligência artificial generativa no marketing tem acelerado a produção de conteúdo, mas a tecnologia apresenta margens de erro que podem comprometer a precisão de informações públicas. Embora ferramentas de IA consigam estruturar textos de forma fluida, o fenômeno das "alucinações" (quando o sistema inventa dados ou fontes) exige que as organizações estabeleçam fluxos rígidos de controle para evitar crises de reputação.De acordo com o relatório State of AI in 2024, da McKinsey, embora o uso da tecnologia tenha avançado, a mitigação de riscos ainda é incipiente. A pesquisa global sobre IA responsável destaca que as principais preocupações das empresas incluem privacidade, segurança de dados e confiabilidade. Apesar das organizações começarem a tomar medidas para conter esses problemas, a maioria delas mitigou, até o momento, apenas uma pequena parte desses riscos.Renan Caixeiro, CMO do Reportei, empresa de relatórios e dashboards de marketing, observa que a tecnologia trabalha com probabilidades estatísticas e não com a compreensão dos fatos. Por esse motivo, o executivo reforça que toda informação essencial ou dado estatístico originado por IA deve passar por uma conferência manual detalhada. Abaixo, os procedimentos indicados para gerenciar o uso da tecnologia e conter impactos negativos:&nbsp;Priorize a conferência manual de dados estatísticosA inteligência artificial pode gerar estatísticas imprecisas, o que torna a verificação humana da parte essencial da informação um passo obrigatório. Tentar utilizar a própria IA para conferir fontes pode, em muitos casos, piorar a qualidade do dado final ou criar uma confirmação falsa.“Se a IA cita um dado ou informação, tem que conferir a parte essencial. Como ela gera estatística, tem que ter conferência manual. Evite pedir para revisar quando é dado, a IA pode revisar textos e encontrar fontes, mas o dado precisa de validação externa”, explica Caixeiro. A ausência dessa etapa de verificação expõe a marca a riscos jurídicos e à perda de credibilidade junto aos consumidores, uma vez que a responsabilidade editorial recai sobre a empresa, e não sobre o desenvolvedor da ferramenta, justifica.&nbsp;Exija a citação da fonte original no uso da ferramentaA transparência na origem da informação é o que sustenta a credibilidade do conteúdo de marketing. Ao configurar ou utilizar a IA, é necessário que ela traga o link ou a referência de onde extraiu o dado, permitindo que o profissional responsável valide a veracidade antes da publicação.“Tem que citar a fonte do dado que usou. A própria IA já está fazendo isso, mas ainda assim é necessário fazer a checagem da fonte de forma manual, esse é o único método seguro para garantir que a informação citada existe de fato”, afirma o CMO.&nbsp;&nbsp;Estabeleça protocolos imediatos de retrataçãoQuando um erro é publicado e ganha repercussão, a rapidez na correção é o fator que define a extensão do dano à marca. Ignorar a falha ou fazer uma alteração sem o devido esclarecimento pode ser insuficiente para conter crises de imagem.“É preciso retratar quando publicar errado e fazer uma correção ou editar algo anterior. Não basta fazer a retratação e fingir que nada aconteceu; tem que agir quando dá tempo, principalmente quando há repercussão”, orienta o especialista.&nbsp;Adote a transparência durante a apuração do erroIdentificada uma inconsistência grave, a empresa deve comunicar que o fato está sob análise antes de emitir um posicionamento definitivo. Isso evita a propagação de justificativas incompletas que precisem de novas retificações posteriores.“Em casos de erro que precisam ser melhor entendidos, a postura deve ser de que o caso será apurado melhor, isso evita que a empresa publique justificativas rasas que precisem ser corrigidas novamente no futuro”, conclui Caixeiro.&nbsp;

Falhas de IA no marketing exigem protocolos rigorosos de gestão de crise

&nbsp;Com 90 leitos e investimento de R$ 126 milhões, primeiro hospital municipal em PPP do país já nasce com tecnologia integradaAntes de abrir as portas, o Hospital e Maternidade Municipal Papa Francisco, em Pinhais (PR), já precisava estar funcionando. A unidade, referência em maternidade, foi planejada para iniciar os atendimentos com sistemas integrados, fluxos definidos e infraestrutura pronta para suportar a demanda do SUS.Com 90 leitos, sendo 10 de UTI adulto e 10 de UTI neonatal, o hospital tem capacidade estimada de até 20 mil atendimentos por mês. Instalado em uma área de 14,2 mil metros quadrados, recebeu investimento de R$ 126 milhões.A construção e operação ficaram a cargo do Consórcio Saúde Pinhais, formado por cinco empresas em modelo de parceria público-privada (PPP). Nesse processo, a estruturação da base tecnológica passou a ser parte central do projeto, e a Weega Technologies foi contratada para desenhar, implementar e sustentar toda a arquitetura de TI do hospital.“O hospital precisava iniciar as atividades com sistemas integrados e operacionais. Isso exigiu planejamento de alta complexidade técnica e experiência consolidada em gestão de TI hospitalar”, conta Philipe Nascimento, CTO de ERP e BI da Weega.Philipe Nascimento, CTO de ERP e BI da WeegaO projeto começou em fevereiro de 2025, com prazo de seis meses. Na primeira etapa, foram avaliadas as necessidades técnicas e operacionais, a partir de um processo de RFQ (Request for Quotation), que orientou a escolha do Sistema de Gestão Hospitalar (HIS) e plataformas de imagem (PACS).Na etapa seguinte, foi desenhada a infraestrutura necessária para sustentar a operação. O projeto previu redundância de energia, conectividade e processamento de dados, com base em parâmetros de datacenter TIER 3. A arquitetura combinou ambiente em nuvem e servidores locais.“Em saúde, a disponibilidade dos sistemas é crítica, porque qualquer instabilidade pode impactar diretamente a operação e o atendimento ao paciente. A infraestrutura precisa garantir continuidade, segurança e acesso ininterrupto às informações”, diz Marcelo Ferreira de Souza, CTO de Infra e Segurança da Weega.A fase final envolveu a implementação e validação das entregas, auditadas pela BDO Brasil. A equipe acompanhou a organização de processos assistenciais, incluindo a jornada do paciente.A estrutura tecnológica inclui cerca de 400 pontos de IoT, rede interna com capacidade para 960 pontos e Wi-Fi distribuído por 34 antenas. O backbone em fibra óptica opera com alta capacidade e redundância, com segmentação por VLANs. As aplicações foram virtualizadas em servidores locais, enquanto o sistema hospitalar foi hospedado em datacenter no Brasil.O hospital reúne centro cirúrgico, pronto-socorro obstétrico, ambulatórios e serviços de diagnóstico por imagem, como tomografia, raio-X e endoscopia. A unidade atende Pinhais e municípios da região, como Piraquara.A Weega Technologies possui mais de 20 anos de atuação e é especializada em projetos de arquitetura tecnológica para ambientes corporativos e operações críticas.&nbsp;

Redução de custos em condomínios verticais e horizontais

Leandro Santos

O fundador da Fogo de Chão revela o que realmente faz uma rede crescer | Café com ADM #506

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Leandro Santos

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