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Talvez você ainda não saiba, mas o boleto sem registro da forma como o conhecemos vai deixar de existir no final de 2016. Se sua empresa trabalha com esta modalidade, é bom estar a par do que está acontecendo e se preparar para a mudança.
Antes, vale a pena contextualizar o assunto. A Febraban (Federação Brasileira dos Bancos), através do Projeto Nova Plataforma de Cobrança, vem realizando mudanças importantes nas modalidades de boleto bancário. A proposta é trazer mais segurança &#8211; e reduzir os prejuízos gerados pelas fraudes de boleto.
Este tipo de golpe se tornou comum no mercado brasileiro &#8211; basicamente altera-se o número do código de barras, visando desviar o dinheiro para outra conta. O golpe em geral é executado através de vírus no computador do consumidor final.
Pra se ter uma ideia, cerca de 40% dos boletos emitidos no país são na modalidade sem registro (dados da Febraban). Isso representa quase 1,5 bilhão de títulos.
O projeto da Febraban está sendo realizado em etapas:
<ul>
<li dir="ltr">
Junho de 2015 – Fim de oferta (pelos bancos) da cobrança sem registro para clientes novos
</li>
<li dir="ltr">
Agosto de 2015 – Início da operação da base centralizadora de benefícios
</li>
<li dir="ltr">
Dezembro de 2016 – Término da migração das carteiras de cobrança sem registro para a modalidade registrada
</li>
<li dir="ltr">
Janeiro de 2017 – Início da operação da base centralizadora de títulos
</li>
</ul>
Na prática, o que você precisa saber é que, a partir de janeiro de 2017, os boletos de cobrança sem registro só poderão ser pagos pelo banco beneficiário (emissor).
Um baita de um problema, não? A saída realmente vai ser migrar para uma carteira com registro.
<h2 dir="ltr">O que esperar do boleto com registro?</h2>
#01 Custo (maior) &#8211; Na modalidade sem registro, há apenas o custo da liquidação &#8211; ou seja, a empresa paga ao banco uma taxa quando o boleto é pago. Se o boleto não é pago, não existe cobrança de taxa. Na modalidade com registro, porém, o banco pode cobrar (dependendo da negociação) diversas taxas, como de emissão, liquidação, permanência e protesto. Assim, o custo deve subir de forma considerável, pelo menos em um primeiro momento.
Para os e-commerces, pode ser algo desastroso, principalmente para os pequenos, que não têm tanto margem para negociar com os bancos. Imagina emitir boletos (e pagar pela emissão) de vendas que nem sequer foram concretizadas ainda? Isto porque a desistência da compra é alta, beirando os 50%.
Não deixe de negociar uma boa taxa com seu gerente de banco desde já ou utilizar uma solução que cobre apenas a taxa de liquidação (mais detalhes no final deste artigo).
#02 Burocracia &#8211; Outro ponto é que, na modalidade com registro, é necessário que o banco receba este registro &#8211; ou seja, deverá ser enviado um arquivo de remessa. Este arquivo contém as informações dos boletos gerados.
Outro ponto é que, para gerar boletos com registro, CNPJ ou CPF são obrigatórios. Mesmo quem já usa um sistema de gestão, que automatiza o do processo, vai ter de ir atrás destes dados, se ainda não tem.
#03 Segurança &#8211; Sem dúvida um dos ganhos será a segurança. Bancos, empresas e consumidores finais já sofreram com fraudes e isso não é nada agradável. Uma das razões para o<a href="http://superlogica.com/o-fim-do-boleto-sem-registro/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> fim do boleto sem registro</a> foram as fraudes. Como na modalidade com registro tanto emissor quanto pagador têm de ser identificados, as chances de o consumidor cair em um golpe caem.
#04 Cartão de crédito &#8211; O cartão vem há alguns anos tendo maior aceitação para pagamentos de contas rotineiras, como assinatura de TV a cabo, celular, serviços como assinatura de software e até mesmo academia de ginástico, entre outros. Agora é esperar que os adquirentes diminuam as taxas para que isso se popularize de fato e chegue a serviços como escolas, escritórios de contabilidade e até mesmo condomínios.
Por processar o pagamento automaticamente, a inadimplência no cartão é bem menor &#8211; o cliente final cadastra uma única vez o cartão e pronto: será cobrado sempre que necessário (seja uma compra avulsa ou um serviço recorrente).
Aliás, está em dúvida sobre qual forma de pagamento usar no seu negócio? <a href="http://superlogica.com/pagamento-recorrente-qual-a-melhor-forma-de-fazer-a-gestao/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Este artigo traz informações sobre e boleto e cartão para receber pagamentos recorrentes</a>.
<h2 dir="ltr">O que fazer? Procure praticidade e custo</h2>
Agora que eu já expliquei o contexto, que tal procurar alternativas aos bancos? Existe no mercado uma série de empresas de pagamento sérias, que oferecem sistemas de gestão e soluções de pagamento, como é o caso da Conta de Recebimento, totalmente integrado ao <a href="http://superlogica.com/assinaturas/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Superlógica Assinaturas, sistema de gestão de assinaturas pagamentos recorrentes</a>.
A Conta de Recebimento é um facilitador e meio de pagamento que já está preparado para esta nova realidade. O custo do boleto (que, a partir de janeiro/2017, será na carteira com registro) permanecerá o mesmo – ou seja: R$ 2,50 por boleto liquidado. Além disso, não haverá custo de emissão – apenas o de liquidação. E existirá também a possibilidade de protestar o título (a taxa será divulgada em breve).
Ao emitir os boletos através da Conta de Recebimento, não será necessário enviar arquivo de remessa (e nem de retorno) ao banco e nem realizar a conciliação de forma manual. Ambos os processos são 100% automáticos. A ideia é reduzir custos, trabalho manual e erros.
A Conta de Recebimento é uma instituição de pagamento em conformidade com a Lei Federal 12.865/2013 e parte integrante da plataforma de pagamentos recorrentes da Superlógica.

Sua empresa está preparada para o fim do boleto sem registro?

O boleto sem registro vai deixar de existir no final de 2016. Sua empresa está preparada para a nova realidade?

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Sabe aquele papo de que um profissional não deixa a empresa e sim o seu chefe? Pode parecer frescura, "coisa da geração XYZ/Millennials", mas diversas pesquisas já mostraram que isso é pura verdade.&#13;
Quer ver?&#13;
"Liderança tóxica" é o principal motivo de pedidos de demissão&#13;
De acordo com pesquisa da BambooHR, 44% dos pesquisados alegam ter pedido demissão por causa do “chefe tóxico”, que lhes tirou a motivação de trabalho por uma série de razões. É chefe que rouba o crédito, não reconhece o valor, atitudes condescendentes...&#13;
Gestor continua sendo um dos principais motivos da demissão voluntária&#13;
Análise da Great Place to Work, que envolveu 53 países, mostra que há um contingente significativo de funcionários que pedem demissão para trocar de chefe. A empresa oferece excelente salário, oportunidade de crescimento e uma série de benefícios. No entanto, um gestor equivocado leva o profissional a pedir demissão.&#13;
Viu só?&#13;
Em geral, o CEO/fundador contrata pessoas experientes e/ou com domínio técnico para determinada área e acha que elas darão conta de todos os desafios - seja do ponto de vista técnico, quanto do da gestão.&#13;
É aí que o caldo começa a entornar, porque nem todo profissional de bom nível técnico tem habilidades de gestão e liderança. Falo por experiência própria - sofri por anos com lacunas que nem sabia que tinha.&#13;
Nos últimos dias, dois materiais me chamaram bastante a atenção por destacarem a importância dos gestores nas empresas. Resumo e comento abaixo.&#13;
Como a experiência do seu gestor forma a experiência do seu funcionário&#13;
O Bruno Machado Soares (CEO da Feedz - Plataforma de Engajamento de Colaboradores) postou este comentário sobre esta matéria publicada no site do Gallup:&#13;
Os gestores têm um impacto gigante na sua empresa. Quando eles têm um papel ativo no onboarding, os colaboradores tendem achar que o processo de boas-vindas foi muito melhor. Apenas 2 em 10 colaboradores concordam que seu desempenho é gerenciado de uma forma que o motiva a fazer um bom trabalho. Os gestores são responsáveis pelo desempenho e cultura na sua empresa. Contrate com carinho e invista neles.&#13;
Pra resumir, o que a matéria diz é o seguinte:&#13;
Gestores são o alicerce de uma grande experiência do funcionário;&#13;
Aprender os principais desafios de ser um gestor pode ajudar a melhorar o engajamento deles;&#13;
Criar uma melhor experiência de gerência vai beneficiar toda a sua organização.&#13;
Como os funcionários se sentem em relação à sua empresa?&#13;
Para os autores do artigo, a resposta à pergunta "Como os funcionários se sentem em relação à sua empresa?" influencia muitas das mais importantes métricas de saúde de uma organização: retenção, engajamento, desempenho, clientes, receita e eficiência operacional.&#13;
São 7 os estágios-chave que funcionários interagem com a empresa de forma crucial: atração, contratação, onboarding, engajamento, execução, desenvolvimento e partida.&#13;
De maneira geral, isso engloba o que chamamos de Employee Lifetime Value. E quanto mais maximizamos cada um desses itens, mais valor entregamos para o colaborador e para a própria empresa.&#13;
Se a empresa manda bem nestes estágios, o resultado é uma experiência atraente que ajuda a criar uma cultura envolvente e que leva à crescimento orgânico.&#13;
O gestor é a principal referência de um funcionário. Cuide bem dele!&#13;
Os autores mostram que a interação de um funcionário com seu gestor é um dos mais importantes fatores de sucesso nos sete estágios da jornada.&#13;
Alguns fatos levantados pela Gallup:&#13;
Atração - Millennials dizem que a qualidade da gestão é um fator importante considerado ao buscar um novo trabalho;&#13;
Onboarding - Quando os gestores têm papel ativo no onboarding, os funcionários tendem a achar que processo foi excepcional;&#13;
Engajamento - Gestores respondem por espantosos 70% na variação no engajamento da equipe;&#13;
Desempenho - Somente 2 em 10 funcionários concordam que o desempenho é gerido de forma que o motiva a fazer um trabalho excepcional;&#13;
Partida - 52% dos funcionários que foram embora dizem que seus gestores poderiam ter feito algo para prevenir a saída.&#13;
Primeiro passo: transformar a experiência do gestor&#13;
Então, antes de querer transformar radicalmente a experiência do funcionário, é preciso "consertar" a experiência do gestor.&#13;
Afinal de contas…&#13;
Como gestores desengajados vão engajar os funcionários? Como vão dar feedbacks sobre desempenho se não recebem o mesmo? Como podem criar uma cultura convincente se eles próprios se sentem confusos sobre propósito, valores e marca?&#13;
Quem já passou por diferentes posições entende o que estou falando. No ímpeto de criarem uma cultura altamente engajada e participativa, muitas empresas esquecem que aqueles que tocam o bumbo no dia a dia (os gestores) precisam não só passar por treinamentos. Precisam também se sentir parte do todo, inclusive valorizados - e isso não quer dizer apenas financeiramente.&#13;
Gestores são a ponte entre a visão da liderança e a dura realidade da linha de frente. Em geral, eles são os funcionários mais comprometidos e podem ser também os melhores críticos - oferecendo feedback de valor que leva sua organização adiante enquanto evita bloqueios e becos sem saída. Excelentes gestores ajudam seus líderes a tomar decisões melhores e ajudam os funcionários a entender as dinâmicas da empresa, além de os fazerem se sentir contribuintes valiosos em uma missão importante.&#13;
Baita importância os gestores têm, concorda?&#13;
Porém...&#13;
Se os seus gestores não estiverem engajados, seus funcionários também não estarão&#13;
Esse material do Gallup me levou a um outro artigo na Harvard Business Review, no qual Jim Harter afirma categoricamente que muitos CEOs e líderes de RH ignoram o fator mais importante na construção da cultura que desejam: os gestores.&#13;
Com muita freqüência, os próprios gestores dos quais as organizações dependem para criar culturas melhores são infelizes e desmotivados no trabalho.&#13;
Jim Harter, cientista-chefe de gestão de trabalho e bem-estar do Gallup, defende que mudar a forma como a empresa treina e dá suporte aos gestores e reposicioná-los como coaches é essencial para ajudá-los a mudar a cultura.&#13;
A transição de chefe para coach significa que dos gestores é esperado mais do que dar ordens e delegar tarefas - uma função primária é desenvolver estrelas através da definição colaborativa de metas, coaching orientado ao futuro e prestação de contas orientada a realizações. Mover seus gestores de chefe para coach não somente aumenta o engajamento e melhora o desempenho, mas também é essencial para alinhar sua cultura com os profissionais em mutação dos dias de hoje - que não querem mais e nem respondem ao tradicional chefe top-down, de mandar e obedecer.&#13;
O fato é que muitos líderes sub-valorizam seus gestores, sendo que eles têm uma responsabilidade enorme nas mãos - criar e manter desempenho, cultura, marca e valores.&#13;

Porque os chefes ainda continuam sendo um dos principais motivos de demissão?

E aí, animado para 2018? Começo de ano é aquele período propício para você planejar carreira, cursos e metas. Por que não planejar também os eventos que você quer participar?
Pensando nisso, eu reuni o que de melhor acontece no Brasil em termos de eventos para as áreas de startups, tecnologia, marketing, vendas, customer success e TI e desenvolvimento.
Separei os eventos em grandes áreas, pra facilitar:
<ul><li>Startups e tecnologia</li>
<li>Marketing e vendas</li>
<li>Customer success</li>
<li>Design de interação e UX</li>
<li>E-commerce</li>
<li>Pagamento e bancos</li>
<li>Desenvolvimento</li>
</ul>Esqueci de algum? Coloca nos comentários!
:: Startups &amp; tecnologia :: O mercado de startups e tecnologia cresceu e ganhou um corpo impressionante em 2017. Entre os destaques estão dois eventos de primeira viagem - mas que surpreenderam pelo tamanho e qualidade: a Hack Town e o Superlógica Xperience.
Hack Town A Hack Town trouxe, no ano passado, mais de 200 palestras e workshops em 4 dias de evento, em Santa Rita do Sapucaí (MG). Diversos temas como tecnologia, economia, futuro do trabalho, blockchain, realidade virtual, machine learning, internet das coisas, inteligência artificial, inovação e disrupção fizeram parte da programação, que também contou com workshops e sessões de mentoria. Inspirado no SXSW, quem foi, recomenda entusiasmadamente o evento. Ainda sem data confirmada para 2018.
Superlógica Xperience O Superlógica Xperience reuniu mais de 1.400 pessoas interessadas na economia da recorrência e das assinaturas em Campinas (SP). Para 2018, o evento vai acontecer nos dias 7 e 8 de junho e promete reunir mais de 2 mil pessoas, em trilhas voltadas à marketing, vendas, métricas, cultura, tecnologia e gestão financeira. Mais de 60 grandes nomes do mercado brasileiro vão compartilhar conhecimento e aprendizados. A trilha internacional também vai trazer grandes cases do mercado norte-americano de SaaS (software as a service).
Gramado Summit O Gramado Summit é um evento super bacana que discute inovação e disrupção. Serão 3 dias de networking e troca de conhecimento na cidade mais charmosa da Serra Gaúcha. O evento traz iniciativas legais como o Sunset Summit (open bar propício para a construção de relacionamentos) e a Batalha de Startups, que promete destinar um investimento de R$ 100 mil para o pitch que conquistar os jurados. De 8 a 10 de agosto, em Gramado (RS).
IT Forum Expo Tecnologia, inovação e criatividade. É o que promete a 5a. edição do IT Forum Expo, que este ano acontece nos dias 17 e 18 de outubro, no Expo Center, em São Paulo. O evento é voltado para profissionais de TI. Entre os speakers, fundadores e presidentes de grandes empresas como Natura, Buscapé, Oracle, Microsoft, SAP, VivaReal, Intel e TOTVS. Gartner Symposium/ITxpo O Gartner Symposium/ITxpo é o encontro mais importante de CIOs e executivos seniores de TI do Brasil. Tendências e perspectivas de futuro são temas discutidos pelos analistas do Gartner e especialistas em vários setores. De 22 a 25 de outubro, em São Paulo (SP). Case Se você é startupeiro tem de ir na CASE, a conferência anual da Associação Brasileira de Startups (ABS). A CASE é o maior evento da América Latina para startups e reúne referências na área, além de uma feira de negócios e premiação para as melhores startups do Brasil. Data ainda não divulgada para 2018, mas acontecerá em São Paulo (SP). Campus Party Brasil A Campus Party Brasil é um dos maiores eventos de tecnologia do Brasil, com dezenas de atrações voltadas principalmente aos nerds. Entre elas, educação do futuro, liga dos desenvolvedores, academia gamer e workshop cyborg. Nomes de peso como Steve Wozniak marcarão presença este ano. ERP Summit O ERP Summit é o maior evento da América Latina sobre software e gestão, e tem como missão levar competitividade às empresas. No evento são discutidas inovações tecnológicas do setor, além de tendências de mercado. Mais de 60 palestrantes farão parte do evento que, este ano, acontecerá dia 17 de abril, em São Paulo (SP).
:: Marketing e vendas :: RD Summit e RD On The Road Eu já disse que o RD Summit é o mais legal e completo evento de marketing e vendas do Brasil, né? No ano passado, eles fizeram um mega evento! 3 dias, mais de 8 mil pessoas, 150 palestrantes. Coisa fina, comparável aos maiores eventos do mundo. Este ano, já coloque na sua agenda: o evento acontece nos dias 7, 8 e 9 de novembro, na fantástica Floripa (SC).
E o RD On The Road, a versão itinerante, promete ser internacional este ano, marcando presença na Cidade do México e em Bogotá (Colômbia), além das seguintes cidades brasileiras: Porto Alegre, Curitiba, Goiânia, Rio de Janeiro, Salvador, Recife, Belém, Belo Horizonte e São Paulo. A organização do evento ainda não divulgou as datas, mas os on the road acontecem todos no primeiro semestre! Fique ligado. Digitalks O Digitalks discute o marketing digital e as principais novidades do setor. É um evento muito interessante, se você trabalha diretamente com isso. Para este ano, a organização já divulgou várias datas e cidades. Em São Paulo, a conferência Content acontece no dia 27 de março. ID360 O ID360, produzido pelo pessoal da BuscarID, é focado no uso de dados no marketing para a tomada de decisões. A edição de 2017 trouxe nomes de grandes empresas como Booking.com, IBM, Globo.com, Hekima, Resultados Digitais, Runrun.it e Movile. O evento acontece nos dias 27 e 28 de setembro, em Belo Horizonte (MG). Social Media Week O Social Media Week é um evento internacional, realizado nas principais capitais do mundo. A 9ª edição que acontece em São Paulo contará com 362 palestrantes e 274 atividades que vão rolar simultaneamente em 7 salas. Durante o evento, serão apresentados cases que estão concorrendo ao Prêmio Social Media Week São Paulo 2017. As inscrições são por atividade e quem não puder ir, pode participar via streaming. De 11 a 15 de setembro, em São Paulo. Connect Samba Realizado pela Sambatech, o Connect Samba é um evento focado no mercado de vídeos online. Em sua primeira edição, espera reunir 750 participantes para 10 horas de conteúdo sobre as principais tendências deste mercado. Entre os 15 palestrantes estão Luciano Huck, Arnon de Mello (NBA), Paula Bellizia (Microsoft) e Luís Justo (Rock in Rio). Dia 7 de novembro, em São Paulo. Vendas B2B Summit O Vendas B2B Summit é um congresso online que discute vendas B2B no Brasil ("O Estado da Arte das Vendas B2B"). Serão 5 dias de prática com um cast incrível de palestrantes. Dia 5 de março (online). :: Atendimento e Customer Success :: CS Summit O CX Summit é o evento da Tracksale dedicado à experiência dos consumidores. Em 2017, reuniu mais de 800 pessoas. Ainda sem data definida para 2018, acontecerá em São Paulo (SP). Zendesk Presents: CX São Paulo O CX São Paulo, promovido pela Zendesk, alia customer experience e inteligência artificial no atendimento a clientes, com palestras, sessões de treinamento e workshops práticos. Ainda sem data definida para 2018, será em São Paulo (SP). :: Design de interação e UX :: UXConf Maior conferência de user experience design no Brasil, a UXConf acontece nos dias 18 e 19 de maio, em Porto Alegre (RS). ILA - Interaction Latin America O Interaction South America cresceu: este ano vai ser Interaction Latin America e vai acontecer no Rio de Janeiro, ainda sem data definida (mas fique ligado - o evento sempre acontece por volta de novembro).
:: E-commerce :: Fórum E-Commerce Brasil O Fórum E-Commerce Brasil reuniu em 2017 mais de 13 mil pessoas e 150 expositores. Este ano, o evento promete manter a mesma pegada: nomes de peso, várias trilhas de conteúdo e feira de negócios. Dias 14, 15 e 16 de agosto, em São Paulo (SP). Vtex Day O Vtex Day é incrível! Além de nomes como Bruce Dickinson (sim, o vocalista do Iron Maiden) e Marc Randolph (Netflix), traz dezenas de palestras, painéis e discussões sobre o futuro do e-commerce. Nos dias 14 e 15 de maio, em São Paulo (SP). Rakuten Expo O Rakuten Expo destina-se a lojistas virtuais e profissionais de e-commerce. A proposta do evento é discutir ideias inovadoras, novas tecnologias, cases de sucesso e networking. Dia 4 de outubro, em São Paulo (SP). :: Pagamento e bancos :: Ciab Febraban Principal congresso e exposição de tecnologia da informação de instituições financeiras, a edição deste ano do Ciab Febraban conta também com uma exposição e o fintech day - competição entre startups do setor. Dias 12, 13 e 14 de junho, em São Paulo (SP). Innovation Pay O Innovation Pay discute inovação em pagamentos e serviços financeiros, e reúne os principais players do mercado. Ainda sem data divulgada, será em São Paulo (SP). :: Desenvolvimento :: The Developer’s Conference (TDC) Maior evento de dev da América Latina, The Developers Conference acontece em três cidades e discute tendências do mercado - Android, iOS, data science, Python, cloud computing, games, robótica etc. Em Florianópolis (de 18 a 21 de abril), em São Paulo (de 17 a 21 de julho) e em Porto Alegre (de 5 a 8 de dezembro). InterCon Produzido pela iMasters, o InterCon é outro grande evento obrigatório para desenvolvedores. Ainda sem data definida para 2018. Em São Paulo (SP). APIX O APIX é o evento da Sensedia totalmente dedicado ao mundo das APIS, com palestras, workshops e feira de negócios. Entre 7 e 8 de agosto, em São Paulo (SP). QCon Este ano, com mais de 70 palestras em 12 trilhas, em apresentações práticas e aprofundadas, a QCon é a conferência internacional de desenvolvimento de software para profissionais. Acontece nos dias 9, 10 e 11 de maio, em São Paulo (SP). PHP Conference Chegando em sua 13a edição, o PHP Conference é o principal evento sobre PHP da América Latina. Ainda sem data para 2018. DevCamp Realizado pela Dextra, o DevCamp é a maior conferência de desenvolvimento de software do interior de São Paulo. São mais de 10h de conteúdo técnico, 25 palestrantes de renome e muito networking. Dia 10 de agosto, em Campinas (SP). AWS Summit O AWS Summit é o evento da Amazon (gratuito) dedicado a educar profissionais de tecnologia sobre a plataforma AWS e oferecer conteúdo técnico a clientes mais experientes. Ainda sem data para 2018. Em São Paulo (SP).

Os eventos de tecnologia e marketing que você precisa ir em 2018

Vender acesso em vez de posse em um serviço revoluciona o balanço financeiro das empresas. A receita aumenta mês a mês (e se tornando previsível também), a retenção de clientes se torna uma realidade e é possível ter insights diários de como melhorar o seu produto. Está dando certo para várias empresas brasileiras como Rock Content, Resultados Digitais, Contabilizei, Treasy, Comunique-se e nós da <a href="https://superlogica.com/?utm_source=guest&amp;utm_medium=administradores&amp;utm_campaign=introxperience" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Superlógica.</a> E a <a href="http://economiadarecorrencia.com.br/o-que-e/?utm_source=guest&amp;utm_medium=administradores&amp;utm_campaign=introxperience" target="_blank" rel="noreferrer noopener">economia da recorrência</a> pode dar certo para você também. Daqui menos de um mês, nos dias 7 e 8 de junho, acontece a segunda edição do<a href="https://xperience.superlogica.com/?utm_source=guest&amp;utm_medium=administradores&amp;utm_campaign=introxperience" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> Superlógica Xperience</a>. É a oportunidade perfeita para quem está inserido nesse modelo ter novos insights para conseguir escalar sua empresa mais rápido e para quem não está para entender de vez que ele é o futuro! Em 2017 reunimos mais de 50 palestrantes e 1.300 pessoas. Esse ano vai ser maior e melhor! Vão ser mais de 2.500 participantes, 70 palestrantes (com 5 trilhas de palestras e painéis) e mais de 30 expositores na feira de negócios. É a chance que você buscava de se conectar com quem é referência nesse mercado. <img src="/_assets/files/2018/05/superlogica-xperience-recorrencia.png" alt="" width="640" /> Aprenda com quem está fazendo sucesso no mundo
Além das referências nacionais, muitos destaques do mundo também vêm compartilhar a experiência. A VP de crescimento do SEMrush, Maryna Hradovich, vai mostrar em sua palestra como conseguiu acelerar a empresa até se tornar um líder de mercado. Dave Blake, uma das maiores autoridades em customer success, vai ensinar como metrificar o sucesso do seu cliente. E para crescer sua empresa, nada melhor do que saber como cobrar do seu serviço, né? Patrick Campbell, da Price Intelligently e ex-economista do Google, vem mostrar como otimizar a maior alavanca de crescimento da sua empresa. Referência no mundo do poker, Phil Gordon também está envolvido com a economia da recorrência. Ele vem explicar como você pode usar mensagens para oferecer experiências extraordinárias para seu cliente. Diretamente do Canadá, Satish Bala vem mostrar como construir um negócio de sucesso com dinheiro do seu próprio bolso. E Alejandro Vasquez, CCO da Nuvem Shop, vem compartilhar os erros e acertos ao trazer sua empresa da Argentina para o Brasil.
<h2>Confira a programação por temas</h2>
<a href="https://blog.superlogica.com/assinaturas/programacao-temas-superlogica-xperience-2018/?utm_source=guest&amp;utm_medium=administradores&amp;utm_campaign=introxperience" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Dividimos por temas</a> para você entender o tanto de conteúdo que você vai ver no Superlógica Xperience. Assim, fica mais fácil decidir qual palestra você vai escolher no meio de mais de 30 horas de conteúdo. Cases de sucesso
Fundadores, CEOs e mentores de startups vão mostrar técnicas de crescimento e expansão, além de discorrer sobre os desafios e aprendizados na trajetória do negócio:
<ul><li><a href="https://blog.superlogica.com/assinaturas/felipe-matos-podcast-xperience-2018/?utm_source=guest&amp;utm_medium=administradores&amp;utm_campaign=introxperience" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Felipe Matos</a>, autor do livro 10 mil startups: O que aprendi com 10 mil startups;</li>
<li>Vitor Torres, CEO da Contabilizei: Os aprendizados na construção da Contabilizei;</li>
<li><a href="https://blog.superlogica.com/assinaturas/paulo-tenorio-podcast-xperience-2018/?utm_source=guest&amp;utm_medium=administradores&amp;utm_campaign=introxperience" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Paulo Tenório</a>, CEO da Trakto: Internacionalizando um SaaS em 30 dias;</li>
<li>Carlos Cêra, CEO do PJBank, e André Baldini, CEO da Superlógica: Superlógica e PJBank: verticalização do mercado, spin-off de produto e como utilizar software como canal de vendas;</li>
<li>Ricardo Corrêa, CEO da Ramper: Desafios e aprendizados dos 500 primeiros clientes de um SaaS;</li>
<li>Fábio Beal, CEO da Kiper: Como construir negócios quando não há respostas prontas.</li>
</ul> Marketing e growth hacking
Especialistas em marketing e growth hacking vão elencar as principais técnicas e estratégias para alcançar o seu cliente e gerar leads mais qualificados - inclusive algumas que você nem estava olhando:
<ul><li>Maryna Hradovich, VP de crescimento e desenvolvimento da SEMrush: Do zero ao topo: Como construir um líder de mercado;</li>
<li>Anderson Palma, growth hacker do PJBank, Diego Gomes, CMO da Rock Content, Rodrigo Nascimento, CEO da BuscarID, e</li>
<li>Rodrigo Noll, CMO da SBTur: Growth para SaaS: A otimização do funil para aumentar as suas vendas;</li>
<li>Rodrigo Azevedo, CEO da Comunique-se: Como o marketing de influência pode fazer sua empresa multiplicar de tamanho, gastando muito pouco;</li>
<li><a href="https://blog.superlogica.com/assinaturas/raphael-lassance-podcast-superlogica-xperience-2018/?utm_source=guest&amp;utm_medium=administradores&amp;utm_campaign=introxperience" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Raphael Lassance</a>, co-fundador da Growth Team: Growth hacking: táticas não convencionais para acelerar operações SaaS.</li>
</ul> Vendas
Referências do mercado vão mostrar como alavancar suas vendas e estruturar os preços dos seus serviços e produtos: 
<ul><li><a href="https://blog.superlogica.com/assinaturas/lucia-haracemiv-podcast-superlogica-xperience-2018/?utm_source=guest&amp;utm_medium=administradores&amp;utm_campaign=introxperience" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Lucia Haracemiv</a>, co-fundadora da DNA de Vendas: As principais anomalias nos funis de vendas de empresas de assinaturas;</li>
<li>Patrick Campbell, CEO da Price Intelligently: Otimizando a sua maior alavanca de crescimento: a precificação;</li>
<li>Michel Zetun, fundador da Punk Metrics: Análise de extremos DIY: Como dobrar seu desempenho de vendas em 5 passos nos próximos 12 meses com os dados que vocês já tem;</li>
<li>Nara Vaz, CEO da Plural Sales: Como estruturar uma operação de vendas via canais;</li>
<li>Luiz Piovesana, head de marketing da Sensedia: Vendas Enterprise: desvendando o ABM (account-based marketing).</li>
</ul> Gestão e investimentos
Entenda como aprimorar a gestão da sua empresa, como analisar as métricas e como conquistar investimento para o seu negócio.
<ul><li>André Baldini, CEO da Superlógica: Métricas: o que você pode aprender com os líderes de mercado;</li>
<li>Satish Bala, CEO da Verse Music App: Bootstrapping to success: como fazer seu negócio sem financiamento;</li>
<li>Emerson Rodrigues, CCO da Superlógica, Fábio Túlio Felippe, CEO da Jiva, Marcelo Lombardo, CEO da Omni, e Valério Ferreira, CEO da W12: Como o ERP do futuro vai transformar a gestão da sua empresa;</li>
<li><a href="https://blog.superlogica.com/assinaturas/pedro-sorrentino-podcast-xperience-2018/?utm_source=guest&amp;utm_medium=administradores&amp;utm_campaign=introxperience" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pedro Sorrentino</a>, fundador da <a href="http://one.vc/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ONE.VC</a>: Como levantar capital no Vale do Silício: táticas e playbooks para founders em busca de capital;</li>
<li><a href="https://blog.superlogica.com/assinaturas/alejandro-vazquez-guimaraes-podcast-xperience-2018/?utm_source=guest&amp;utm_medium=administradores&amp;utm_campaign=introxperience" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Alejandro Vazquéz</a>, CCO da Nuvem Shop, e Gustavo Lucas, country manager da Call Brasil: Erros e acertos de trazer um SaaS gringo para o mercado brasileiro;</li>
<li>Paulo Alvarenga, co-fundador da Crescimentum: Cultura da alta performance na jornada empreendedora;</li>
<li><a href="https://blog.superlogica.com/assinaturas/fabio-povoa-podcast-xperience-2018/?utm_source=guest&amp;utm_medium=administradores&amp;utm_campaign=introxperience" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fábio Póvoa</a>, managing director da Smart Money Ventures: Papo reto: o que rola entre um pitch e um cheque de R$1M numa startup?;</li>
<li>Marcus Anselmo, Chief Ventures and Innovation Officer da Softplan: Dançando com gorilas: o que você precisa saber para vender, fazer parceria e receber investimento de grandes empresas</strong&gt;;</li>
<li>Alexandre Norberto, diretor de inovação do PJBank: Competindo contra a sorte - Por que uma cultura de inovação é importante desde o início de seu negócio?</strong&gt;;</li>
<li>Carlos Cêra, CEO do PJBank, Bernardo Carneiro, CEO da Stone Pagamentos, e Paulo Renato Della Volpe, CEO da Brasil Pré-Pagos: Prepare sua empresa para as mudanças drásticas no mercado de pagamento.</li>
</ul> Sucesso do cliente, experience e UX
Descubra as melhores maneiras de implementar e gerenciar o customer success (sucesso do cliente) e o customer experience na sua empresa:
<ul><li>Dave Blake, CEO da ClientSuccess: O guia definitivo para as métricas de customer success para SaaS;</li>
<li><a href="https://blog.superlogica.com/assinaturas/custome-success-podcast-xperience-2018/?utm_source=guest&amp;utm_medium=administradores&amp;utm_campaign=introxperience" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Lilian Klemz</a>, líder de customer success da Resultados Digitais: Passo a passo para implementar customer success na sua empresa: case RD;</li>
<li><a href="https://blog.superlogica.com/assinaturas/claudia-vale-podcast-superlogica-xperience-2018/?utm_source=guest&amp;utm_medium=administradores&amp;utm_campaign=introxperience" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Claudia Vale</a>, fundadora da FLWOW!: Customer Experience como direcionador do Sucesso do Cliente;</li>
<li>Phil Gordon, CEO da ChatBox: Usando mensagens para oferecer experiências de atendimento personalizadas e excepcionais em escala;</li>
<li>Alda Rocha, UX researcher da <a href="http://bee.tech/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bee.tech</a>, Andrei Gurgel, design na Toptal, Daniel Furtado, fundador da Wezen Design, e Denis Piaia, líder de design da Superlógica: O papel do design e UX para a retenção e aumento de clientes no mercado SaaS;</li>
<li>Mateus Pestana, CEO da Sensedata: Customer success no Brasil: cases, causos reais e tudo aquilo que os artigos não te contam;</li>
<li><a href="https://blog.superlogica.com/assinaturas/custome-success-podcast-xperience-2018/?utm_source=guest&amp;utm_medium=administradores&amp;utm_campaign=introxperience" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Renato Guimarães</a>, líder de customer success da Arquivei: Usando customer success para impulsionar vendas, da teoria à prática;</li>
<li><a href="https://blog.superlogica.com/assinaturas/anderson-gomes-podcast-superlogica-xperience-2018/?utm_source=guest&amp;utm_medium=administradores&amp;utm_campaign=introxperience" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Anderson Gomes</a>, UX designer da Youse: Como definir estratégias para construir design centrado no usuário.</li>
</ul><h2> Compre já o seu ingresso!</h2>
Vai ficar de fora? Corra e <a href="https://www.sympla.com.br/superlogica-xperience-2018__228317?d=25administradores" target="_blank" rel="noreferrer noopener">garanta já o seu ingresso para o Superlógica Xperience 2018</a> com 25% de desconto! Lembrando que temos promoções exclusivas para quem equipes que quiserem levar todo o seu time para o evento.
 

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Evento reúne especialistas na economia da recorrência

A matriz de risco não é um documento estático, mas um instrumento vivo, que deve ser constantemente revisitado à medida que o ambiente institucional evolui



A matriz de risco é uma das ferramentas mais eficazes para fortalecer a governança, aprimorar a tomada de decisão e promover a cultura de gestão preventiva. Utilizada tanto no setor público quanto no privado, ela permite visualizar de forma estruturada os principais riscos que podem comprometer os objetivos de uma organização, classificando-os conforme sua probabilidade de ocorrência e impacto potencial.



Mais do que um instrumento técnico, a matriz de risco é uma forma de pensar estrategicamente. Ao identificar vulnerabilidades e antecipar cenários adversos, a instituição passa a atuar de maneira proativa, transformando incertezas em oportunidades de aprendizado e melhoria. A construção da matriz envolve um processo de mapeamento participativo, no qual gestores e equipes avaliam os riscos operacionais, financeiros, legais, tecnológicos e reputacionais, definindo medidas de controle e planos de contingência.



Entre os principais benefícios, destacam-se:



Maior clareza nas prioridades de gestão, permitindo concentrar esforços nos riscos mais críticos;



Aprimoramento da comunicação interna, com linguagem comum sobre incertezas e controles;



Fortalecimento da accountability, por registrar de forma transparente os riscos e as respostas adotadas;



Melhoria da eficiência institucional, com decisões baseadas em evidências e não apenas em percepções.



No contexto da administração pública, a matriz de risco tem sido amplamente incorporada às práticas de gestão por resultados, controle interno e planejamento estratégico, servindo de base para o monitoramento de políticas, programas e contratos. Já nas empresas, ela integra o ciclo de compliance e gestão de riscos corporativos (GRC), alinhando-se às normas internacionais como a ISO 31000.



Em síntese, a matriz de risco não é um documento estático, mas um instrumento vivo, que deve ser constantemente revisitado à medida que o ambiente institucional evolui. Sua efetividade depende da maturidade da organização em lidar com a incerteza — e de compreender que, em gestão, o verdadeiro risco é não se preparar para ele.

A importância da matriz de risco na gestão pública e empresarial

A ideia para esse artigo nasceu de uma troca inspiradora no podcast Empreendedores.com.br.



Semana passada participei do podcast Empreendedores.com.br e a pauta sobre Inovação, Gestão de Marca e Propriedade Intelectual rendeu assunto dentro da comunidade.&nbsp;



Aline Rizzo comentou sobre a relevância de falar sobre rebranding — movimento comum entre empresas que amadurecem e sentem que sua identidade visual ou nome já não traduzem sua essência.&nbsp;



Em meio à troca, Aline fez uma observação que provoca reflexão: "Muitas vezes, no rebranding, a marca se altera — mas ninguém lembra de atualizar o registro." Ela acrescentou: “A marca sempre é um organismo vivo”.&nbsp;&nbsp;



Pura verdade.



E foi aí que percebi o quanto esse assunto ainda precisa ser aprofundado.



A marca não é algo fixo. Ela evolui. Cresce. Ganha novos significados. Acompanha o posicionamento da empresa, a linguagem do público, o momento do mercado. E isso é natural — é até desejável.&nbsp;



Mas essa transformação precisa caminhar junto da proteção jurídica. Caso contrário, você pode estar investindo na comunicação de uma marca que, legalmente, não é mais a mesma que está registrada no INPI.



Quando a forma muda, o direito precisa acompanhar.





O erro mais comum é pensar que, uma vez registrada, a marca está garantida para sempre — independente das mudanças que venham depois.



Mas a realidade é outra: se você muda o nome, o logotipo, o símbolo principal, a tipografia, o conjunto da identidade visual... e isso altera substancialmente a apresentação da marca ao público, o registro antigo pode deixar de proteger a nova versão.



Em outras palavras: você pode estar crescendo com uma marca desprotegida.



Marca é um organismo vivo — e jurídico.



A marca pulsa com a cultura da empresa, com a comunidade que se forma ao redor dela, com a história que você constrói todos os dias. Por isso, compreender a alma da marca vai muito além da forma.



E proteger essa alma requer atenção contínua. Significa revisar o registro sempre que houver mudanças significativas, refazer o processo se necessário, estender a proteção para novas classes de produtos ou serviços, e manter os dados atualizados no INPI.



O risco da desconexão entre comunicação e registro:



Imagine a seguinte situação: você investe em um rebranding completo.&nbsp;



Novo logotipo, novo site, nova campanha. A marca ganha força, se destaca. Mas continua registrada no INPI com a versão antiga, que não está mais em uso.



Se surgir um conflito com outra marca nesse período, você pode não conseguir comprovar o uso regular da marca registrada.&nbsp;



Pior: pode ter dificuldade para defender seu direito, justamente por ter mudado a forma sem atualizar o registro.



E aqui entra a parte mais sensível: se o seu negócio já tem franqueados, revendedores, parcerias comerciais ou está em processo de captação de recursos, essa fragilidade pode impactar todo o ecossistema.



Evoluir com consciência é proteger o legado



Fazer rebranding é sinal de que a marca está viva. Que está crescendo, se reposicionando, se conectando com o mercado. Mas a evolução não pode ser só estética. Ela precisa ser acompanhada de estratégia — e, principalmente, de proteção jurídica.



Afinal, marca não é só forma. É patrimônio.



E todo patrimônio precisa ser cuidado com atenção.&nbsp;



Se a sua marca está em transição ou passou por mudanças recentes, talvez seja o momento de olhar para ela com mais estratégia — e garantir que o seu novo momento esteja amparado pela proteção que você merece.



Nos vemos na próxima.



Lívia F Silva

Marca também evolui — e a proteção precisa acompanhar

Quando há organização, clareza e parceria, a auditoria interna se transforma em uma poderosa aliada do sucesso do Departamento Pessoal



Para muitos profissionais de Departamento Pessoal, a simples menção de uma auditoria interna já causa um certo arrepio. Planilhas revisadas, documentos solicitados, prazos apertados, relatórios detalhados… parece um pesadelo, não é?



Mas e se, em vez de enxergar a auditoria como uma ameaça, começássemos a vê-la como uma ferramenta estratégica de crescimento e segurança?



A auditoria não vem para punir — vem para proteger, pois ela ajuda a identificar inconsistências que, muitas vezes, passam despercebidas na rotina acelerada do DP. E são justamente esses detalhes que, quando corrigidos a tempo, evitam multas, passivos trabalhistas e retrabalhos desnecessários.





Alguns exemplos práticos do dia a dia são:



a) Ao revisar os cadastros de empregados, a auditoria pode detectar divergências entre o eSocial e a folha de pagamento — evitando notificações e autuações.&nbsp;



b) Ao analisar provisões de férias e 13º salário, pode apontar ajustes necessários que garantem uma contabilização precisa e evitam surpresas no fechamento do ano.



c) Ao conferir lançamentos de encargos e benefícios, pode revelar pagamentos indevidos ou omissões que afetam diretamente o custo da folha.&nbsp;



d) E, ao avaliar os processos de admissão e rescisão, ajuda a assegurar que cada etapa siga rigorosamente as exigências legais, fortalecendo a imagem de conformidade da empresa.



Quando o DP entende que a auditoria é uma aliada, tudo muda uma vez que as não conformidades passam a ser oportunidades de melhoria, os processos se tornam mais sólidos e padronizados e a empresa ganha credibilidade, transparência e confiança institucional.



O verdadeiro desafio não é evitar a auditoria — é estar sempre pronto para ela, ou seja, isso significa ter processos claros, informações confiáveis e uma cultura que valoriza a conformidade como parte da estratégia de gestão de pessoas.



De forma resumida, a auditoria interna só é um pesadelo quando a empresa trabalha no escuro. Quando há organização, clareza e parceria, ela se transforma em uma poderosa aliada do sucesso do Departamento Pessoal — e da sustentabilidade do negócio.



E você? Como a sua empresa enxerga a auditoria interna: um incômodo necessário ou uma parceira estratégica?

Sua empresa está preparada para o fim do boleto sem registro?

Carlos Eduardo Moura

Sucessão nas empresas familiares: aprenda a conduzi-las, com Barbara Quercetti | Café com ADM 468

Sucessão nas empresas familiares: aprenda a conduzi-las, com Barbara Quercetti | Café com ADM 468

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Carlos Eduardo Moura

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