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<p>Em tempos de intensa disrupção digital, os líderes precisam se posicionar em um grupo distinto em relação ao que existia na era pré-digital. Por que? Se, como muitos executivos com quem trabalho, você precisa liderar algum tipo de processo de transformação digital, provavelmente carece das habilidades técnicas para tocar esse trabalho e precisa confiar tanto em sua equipe atual quando futura para fazer o trabalho pesado, técnico.</p>
<p>Muitos líderes se preocupam com essa estrutura porque não são eles quem estão conduzindo a transformação em um nível processual. Mesmo assim eles precisam entender o suficiente acerca do que deve ser feito para tomar decisões inteligentes enquanto líderes.</p>
<p>Eles também estão preocupados que exista uma ameaça ao status da liderança. Ou seja, eles devem se questionar &#8220;por que meus subordinados deveriam me escutar se eu não tenho as habilidades para conduzir a iniciativa por mim mesmo?&#8221; e &#8220;em dado contexto, o que me dá legitimidade aos olhos deles?&#8221;.</p>
<p>Esse novo ambiente não torna o líder obsoleto de maneira alguma. Na verdade, á ao líder um papel mais importante do que nunca: prover uma estrutura estratégica, liberar recursos onde é necessário, contextualizar as contribuições pessoais e motivar a equipe.</p>
<p>Dito isso, tal estrututura reque um estilo único de liderança no qual o líder deve se sentir confortável em atuar nos bastidores. Em geral, isso significa segurar a língua no que se refere a levar o crédito pelos sucessos e permitir que outros integrantes da equipe estejam à frente e ao centro — para receber os holofotes e créditos do dia a dia.</p>
<p>Mas também significa que o líder ainda precisa sofrer os danos em nome da equipe quando há falhas ou contratempos. Liderar dos bastidores é importante por quatro razões:</p>
<ol>
<li>dá poder às pessoas que trabalham para você;</li>
<li>permite que outras pessoas ganhem visibilidade na organização;</li>
<li>demonstra à sua equipe que você divide o poder;</li>
<li>garante motivação à sua equipe durante tempos difíceis.</li>
</ol>
<p>Eu nunca vi um líder que atua nos bastidores deixar de receber os créditos finais após uma transformação bem sucedida. Em última análise, o líder é aquele que se responsabiliza pelo trabalho feito; muitas companhias sabem reconhecê-lo explícita ou implicitamente.</p>
<p>Por fim, um trabalho bem feito refletirá positivamente no líder mesmo que ele ou ela permitam que os outros brilhem durante o processo. Assim, é um jogo onde todos ganham — além do líder levar o crédito final pelo sucesso, conquista a lealdade da equipe como resultado.</p>


Transformação digital: como liderar nos bastidores

Em tempos de disrupção digital, o papel do líder tem sofrido severas transformações. Entenda como esse profissional deve atuar

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Administradores | Conhecimento para Resultados

<p>Este ano, vários escândalos no setor humanitário vieram à tona — da <a href="https://g1.globo.com/mundo/noticia/oxfam-investiga-26-novos-casos-de-abuso-e-assedio-sexual.ghtml" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Oxfam</a> a uma <a href="https://www.devex.com/news/in-nepal-child-abuse-trial-highlights-shortcomings-in-sector-92855" target="_blank" rel="noreferrer noopener">reconhecida personalidade de ajuda humanitária no Nepal</a>. O que há em comum em todas essas histórias é que os voluntários acusados, que parecem empreender esforços abnegados para ajudar os mais necessitados, escondem uma realidade muito mais sombria sob esse verniz.</p>
<p>A mídia relatou esses casos como se tivessem sido perpetrados por predadores de coração gelado que trabalhavam para Organizações Não-Governamentais (ONGs) para se aproximarem ardilosamente da comunidade, ganhando confiança para, posteriormente, cometerem abusos contra as pessoas.</p>
<p>No entanto, pesquisas conduzidas por mim e por outros estudiosos ao longo de mais de uma década sugerem comportamentos predatórios bem menos conscientes e calculados. Muitos desses casos podem ser descritos como um fenômeno psicológico conhecido como "compensação moral" e "licença moral".</p>
<p>Isso quer dizer que as pessoas buscam se enxergar como indivíduos morais e, para manter essa auto-imagem, elas oscilam entre ações de padrões morais e imorais, de modo a sustentar um tipo de equilíbrio — e continuarem provando a si mesmas que elas são seres humanos bons.</p>
<p>Por exemplo, em alguns de meus estudos, eu e meus colaboradores descobrimos que, após doar certas quantias para instituições de caridade, as pessoas tendem a trapacear em testes. Ou, quando lembram de algum mal que cometeram contra alguém, tendem a ajudar outras pessoas.</p>
<p>Mas o contrário também se provou verdadeiro: quando elas são reconhecidas por algo benéfico que fizeram, as pessoas se sentem autorizadas a tomar uma atitude imoral e, ainda assim, manter suas respectivas auto-imagens incólumes.</p>
<p>Esse padrão inconsistente de comportamento dos indivíduos funciona de uma maneira que suas ações iniciais, movidas por estímulos morais, garantem um salvo-conduto para atos imorais posteriores ou "limpam" seus erros passados. Essa compensação corresponde em magnitude: fazer algo menos danoso resulta em uma pequena ação benéfica. Já comportamentos mais prejudiciais estimulam uma limpeza mais extrema — e vice-versa.</p>
<p>Descobrimos que esse fenômeno tem pouco a ver com a maneira como outras pessoas enxergam o ator; as pesquisas sugerem que mesmo que os demais não conheçam as ações morais ou imorais que deram início ao ciclo, as pessoas continuam compensando suas atitudes com comportamentos de magnitudes similares na direção oposta. É como se cada indivíduo estivesse simplesmente tentando manter seu próprio equilíbrio moral pessoal intacto.</p>
<p>Portanto, é possível que esses abusadores não se estabeleçam como luminares dentro das comunidades para, conscientemente, ter acesso às crianças e, mais tarde, explorá-las. Em vez disso, esse autosacrifício em nome da caridade é feito em resposta a ações depravadas em que eles estavam engajados anteriormente.</p>
<p>Em outras palavras, para justificarem seus próprios comportamentos, essas pessoas se inserem em ações beneficentes para provarem a si mesmas que "não são tão más" — na verdade, talvez sejam até seres humanos exemplares.</p>
<p>Também é possível que as loas e reconhecimento que recebem dos outros os autorize moralmente a agir de maneiras deploráveis. Ou ambos: ou seja, em uma espécie de ciclo vicioso no qual o comportamento moral licencia o imoral e vice-versa, mantendo ativo o ciclo de abusos e ajudas humanitárias.</p>
<p>Quais as implicações desses achados para o mundo não-lucrativo? Em primeiro lugar, sugere que, talvez, os louvores morais que fazemos aos voluntários possa levar a consequências insidiosas. Em outras palavras, a admiração demonstrada, que, em muitos casos, é merecida, possa contribuir para a sensação de "licença" para agir imoralmente ou contribuir com a sensação de limpeza, caso eles tenham participados de atos imorais anteriormente.</p>
<p>É uma espada de dois gumes no sentido de que as pessoas que dedicam suas vidas a ajudar os outros, em geral com poucas compensações materiais, deveriam receber tantos elogios, louvores e reconhecimento. Essa aprovação pode ser compreendida como uma licença para que voluntários cometam atos imorais.</p>
<p>Em segundo lugar, sugere que instituições de caridade precisam prestar maior atenção à saúde mental de seus trabalhadores. Algumas organizações humanitárias dedicam poucos recursos para garantir o bem-estar psicológico de seus próprios voluntários, uma vez que o orçamento é completamente direcionado à ajuda externa.</p>
<p>No entanto, situações de abusos cometidos por voluntários levantam a necessidade de um maior direcionamento de recursos para monitoramento e assistência de voluntários para prevenir situações trágicas.</p>
<p>A maior tragédia nesses casos acontece com as pessoas que são abusadas. Não existe dúvida quanto a isso. Mas um dano colateral é o efeito cascata que tais casos têm em toda a comunidade de assistência humanitária. Da mesma maneira que o mundo observou os escândalos de abusos na Igreja Católica, o mundo agora olha com desconfiança os voluntários — para questionar se eles são realmente motivados ou se escondem más intenções.</p>
<p>Em certo nível, esse ceticismo pode ser saudável. Mas em um mundo no qual a ajuda humanitária é mais necessária do que nunca, é de entristecer que casos como esses naturalmente moldem a opinião popular sobre os voluntários, que passam a serem vistos com menos confiança. E, ao contrário da Igreja Católica, que decidiu confrontar os abusos sistêmicos por conta própria, ainda esperamos que as organizações humanitárias que lidam com abusos sejam inteligentes e abram as portas para monitoramento e assistência externos.</p>






O truque psicológico que nos leva a justificar nossos próprios desvios

<p><em>O futuro dos cartórios não está na substituição da atividade humana, mas na sua potencialização por meio da tecnologia</em></p>



<p>A transformação digital dos cartórios brasileiros tem impulsionado a criação de um novo modelo de prestação de serviços notariais e registrais: os chamados cartórios inteligentes. Baseados na automação, integração de sistemas e uso de tecnologias digitais, esses cartórios prometem maior eficiência, segurança jurídica e competitividade. O presente artigo analisa os benefícios, desafios e implicações jurídicas dessa evolução, à luz da legislação brasileira e das tendências tecnológicas.</p>



<h2 class="wp-block-heading">1. Introdução</h2>



<p>O cartório tradicional, marcado por rotinas presenciais e procedimentos burocráticos, vem passando por uma profunda transformação. A digitalização dos serviços notariais e registrais inaugura uma nova lógica operacional, em que eficiência e acessibilidade se tornam elementos centrais.</p>



<p>Com a instituição do Sistema Eletrônico de Registros Públicos (SERP), pela Lei nº 14.382/2022, o Brasil iniciou a consolidação de um modelo integrado e digital de registros públicos, abrindo caminho para os chamados cartórios inteligentes.</p>



<h2 class="wp-block-heading">2. O que são cartórios inteligentes</h2>



<p>Cartórios inteligentes são aqueles que utilizam tecnologia da informação para automatizar processos, integrar sistemas e oferecer serviços digitais com maior eficiência e segurança.</p>



<p>Entre suas principais características, destacam-se:</p>



<p>digitalização integral de documentos;</p>



<p>uso de assinaturas eletrônicas com certificação digital;</p>



<p>atendimento remoto;</p>



<p>interoperabilidade entre sistemas;</p>



<p>automação de fluxos operacionais.</p>



<p>Trata-se de uma mudança estrutural: o cartório deixa de ser um espaço físico e passa a funcionar como uma plataforma de serviços jurídicos digitais.</p>



<h2 class="wp-block-heading">3. Benefícios da automação cartorária</h2>



<p>A implementação de tecnologias no âmbito cartorário gera impactos positivos relevantes.</p>



<h3 class="wp-block-heading">3.1. Eficiência operacional</h3>



<p>A automação reduz o tempo de tramitação dos atos, elimina etapas redundantes e otimiza recursos humanos e materiais.</p>



<h3 class="wp-block-heading">3.2. Segurança jurídica aprimorada</h3>



<p>O uso de certificação digital e sistemas criptografados garante autenticidade, integridade e rastreabilidade dos atos praticados.</p>



<h3 class="wp-block-heading">3.3. Acesso ampliado</h3>



<p>A prestação de serviços online permite que usuários acessem cartórios independentemente de sua localização geográfica.</p>



<h3 class="wp-block-heading">3.4. Competitividade e inovação</h3>



<p>Cartórios que adotam tecnologia tornam-se mais eficientes e preparados para atender às novas demandas da sociedade digital.</p>



<h2 class="wp-block-heading">4. Desafios da implementação</h2>



<p>Apesar dos avanços, a transição para cartórios inteligentes apresenta obstáculos significativos.</p>



<h3 class="wp-block-heading">4.1. Inclusão digital</h3>



<p>Parte da população ainda enfrenta dificuldades de acesso ou uso de ferramentas digitais.</p>



<h3 class="wp-block-heading">4.2. Segurança da informação</h3>



<p>A proteção contra ataques cibernéticos e vazamento de dados torna-se uma prioridade.</p>



<h3 class="wp-block-heading">4.3. Integração sistêmica</h3>



<p>A interoperabilidade entre diferentes cartórios e sistemas ainda enfrenta entraves técnicos e institucionais.</p>



<h3 class="wp-block-heading">4.4. Resistência à mudança</h3>



<p>A adaptação cultural e organizacional é um dos maiores desafios para a implementação efetiva da automação.</p>



<h2 class="wp-block-heading">5. Implicações jurídicas</h2>



<p>A automação cartorária gera reflexos diretos no campo jurídico, exigindo novas interpretações e ajustes normativos.</p>



<h3 class="wp-block-heading">5.1. Validade dos atos eletrônicos</h3>



<p>A legislação brasileira reconhece a validade jurídica de documentos eletrônicos, desde que atendidos os requisitos legais, especialmente no âmbito da ICP-Brasil.</p>



<h3 class="wp-block-heading">5.2. Responsabilidade civil</h3>



<p>A ocorrência de falhas em sistemas automatizados levanta questões sobre a responsabilidade dos delegatários, desenvolvedores e do próprio Estado.</p>



<h3 class="wp-block-heading">5.3. Proteção de dados pessoais</h3>



<p>Com a vigência da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), os cartórios passam a ter deveres rigorosos quanto ao tratamento de dados.</p>



<h3 class="wp-block-heading">5.4. Redefinição da fé pública</h3>



<p>A atuação notarial em ambiente digital exige a reinterpretação do conceito de fé pública, tradicionalmente associado à presença física do agente delegatário.</p>



<h2 class="wp-block-heading">6. Perspectivas futuras</h2>



<p>A evolução tecnológica aponta para um cenário ainda mais avançado, com a possível incorporação de:</p>



<p>inteligência artificial na análise documental;</p>



<p>blockchain para registros imutáveis;</p>



<p>integração com bases governamentais e financeiras.</p>



<p>Os cartórios tendem a se tornar cada vez mais digitais, eficientes e invisíveis, sem perder sua função essencial de garantir segurança jurídica.</p>



<h2 class="wp-block-heading">7. Conclusão</h2>



<p>Os cartórios inteligentes representam uma evolução inevitável do sistema registral brasileiro. A automação proporciona ganhos significativos em eficiência, acessibilidade e segurança.</p>



<p>No entanto, essa transformação exige atenção aos desafios tecnológicos e jurídicos, especialmente no que se refere à proteção de dados, responsabilidade civil e inclusão digital.</p>



<p>O futuro dos cartórios não está na substituição da atividade humana, mas na sua potencialização por meio da tecnologia.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Referências bibliográficas</h2>



<p>BRASIL. Lei nº 14.382/2022. Institui o Sistema Eletrônico de Registros Públicos (SERP).</p>



<p>BRASIL. Lei nº 13.709/2018. Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).</p>



<p>BRASIL. Medida Provisória nº 2.200-2/2001. Institui a ICP-Brasil.</p>



<p>CONSELHO NACIONAL DE JUSTIÇA (CNJ). O marco digital dos cartórios.</p>



<p>GOVERNO FEDERAL. Modernização dos registros públicos.</p>



<p>ASSOCIAÇÃO DOS NOTÁRIOS E REGISTRADORES DO BRASIL (ANOREG). Dados institucionais.</p>



<p>LOUREIRO, Luiz Guilherme. Registros Públicos: teoria e prática.</p>



<p>DINIZ, Maria Helena. Sistemas de registros públicos no Brasil.</p>



<p></p>

Cartórios Inteligentes: o caminho para mais eficiência, segurança jurídica e competitividade

<p><em>O que a gestão de Leila Pereira revela sobre controle, disciplina e resultado</em></p>



<p>Crescer nem sempre significa evoluir.</p>



<p>Muitas empresas aumentam o faturamento, expandem operação e ganham mercado…</p>



<p>O problema é que isso não aparece de imediato.</p>



<p><strong>A conta chega depois.</strong></p>



<p>Por isso, analisar exemplos reais faz diferença. A gestão de Leila Pereira à frente da Sociedade Esportiva Palmeiras mostra, na prática, algo que muitos evitam encarar:</p>



<p><strong>crescer sem controle não é crescimento é risco acumulado.</strong></p>



<h2 class="wp-block-heading">O erro que trava empresas</h2>



<p>Grande parte das empresas não falha por falta de esforço.</p>



<p>Falha por falta de estrutura.</p>



<p>Trabalham muito, mas sem clareza. Faturam, mas não controlam. Crescem, mas sem organização.</p>



<p>No curto prazo, isso parece funcionar.</p>



<p>No longo prazo, vira desgaste, perda e instabilidade.</p>



<p><strong>Gestão não é esforço. É estrutura.</strong></p>



<p>Existe uma diferença clara entre empresas que crescem com consistência e aquelas que vivem no limite.</p>



<p>As primeiras constroem processos.</p>



<p>Quando tudo precisa de alguém para resolver, não existe gestão consolidada.</p>



<p><strong>Existe dependência e dependência não escala.</strong></p>



<h2 class="wp-block-heading">Controle financeiro não é opcional</h2>



<p>Empresas que crescem de forma saudável não são apenas as que vendem mais.</p>



<p>São as que controlam melhor.</p>



<p>Sem controle financeiro, surgem perdas de margem, decisões equivocadas e um crescimento desorganizado que compromete o futuro.</p>



<p><strong>Crescer sem controle pode até parecer avanço, mas na prática é um problema adiado.</strong></p>



<h2 class="wp-block-heading">Decidir também é saber desagradar</h2>



<p>Um dos maiores erros na gestão é evitar decisões difíceis.</p>



<p>Mas decisões adiadas não desaparecem. Elas aumentam.</p>



<p>Gestão exige clareza, critério e, muitas vezes, posicionamento firme.</p>



<p><strong>Não é sobre agradar. É sobre direcionar.</strong></p>



<h2 class="wp-block-heading">Processos sustentam o crescimento</h2>



<p>Processo não é burocracia.</p>



<p>É o que reduz erros, evita retrabalho, diminui desgaste e traz previsibilidade.</p>



<p>Empresas organizadas funcionam com método.</p>



<p>Empresas desorganizadas vivem reagindo.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O que aprender com a gestão de Leila Pereira</h2>



<p>A atuação reforça princípios simples, mas ignorados:</p>



<p>Disciplina gera consistência. Controle evita prejuízo.</p>



<p><strong>Não existe segredo. Existe execução.</strong></p>



<h2 class="wp-block-heading">A verdade que poucos admitem</h2>



<p>Muitas empresas querem crescer…</p>



<p>Mas não querem organizar.</p>



<p>Querem resultado…</p>



<p>Mas resistem a processo.</p>



<p>E quando enfrentam dificuldades, procuram explicações externas para problemas internos.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão</h2>



<p>Empresas que crescem de forma sustentável não são as que trabalham mais.</p>



<p>São as que trabalham com mais clareza, controle e estrutura.</p>



<p><strong>Quem organiza, cresce com consistência. Quem improvisa, cresce com prazo de validade.</strong></p>



<h2 class="wp-block-heading">Reflexão final</h2>



<p>Se você saísse da sua empresa por 30 dias, ela funcionaria normalmente?</p>



<p>Se a resposta for não, o problema não está na equipe.</p>



<p><strong>Está na forma como a gestão está estruturada.</strong></p>



<p>&nbsp;</p>



<p>&nbsp;</p>



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A maioria das empresas cresce errado e não percebe

<p><em>Apesar das recentes mudanças, o cenário atual representa mais uma evolução do que uma ruptura completa na pesquisa</em></p>



<p>Com o avanço da inteligência artificial na busca, a forma como as pessoas encontram informações na internet está em constante transformação. Recursos como respostas geradas automaticamente e resumos instantâneos já são parte da experiência de pesquisa.&nbsp;</p>



<p>No entanto, a credibilidade das fontes e os sinais de autoridade, como links, menções e presença editorial, ganham ainda mais peso na definição das respostas exibidas por ferramentas de IA e no Google.</p>



<h2 class="wp-block-heading">IA transforma a experiência, mas não elimina o ranking</h2>



<p>Apesar da mudança na interface, a lógica que sustenta a qualidade dessas respostas continua fortemente ligada à web aberta e, principalmente, à credibilidade das fontes. A integração de recursos baseados em inteligência artificial, como os AI Overviews do Google, ajudam o usuário a compreender rapidamente assuntos complexos. &nbsp;Contudo, a presença da IA não significa que o sistema de ranking das buscas deixou de existir.&nbsp;</p>



<p>A IA muda a forma como a informação aparece, mas não elimina os critérios que determinam quais conteúdos merecem destaque. Conceitos como EEAT (Experience, Expertise, Authoritativeness e Trustworthiness) continuam sendo referências importantes para identificar conteúdos de qualidade.</p>



<p>Isso significa que os sistemas de IA ainda dependem do conteúdo publicado na internet para funcionar, seja em recursos integrados aos buscadores ou em assistentes como ChatGPT e Perplexity. As respostas geradas automaticamente são construídas a partir de informações disponíveis online, muitas vezes reunindo dados de diferentes fontes, especialmente as mais bem rankeadas. Por isso, a autoridade editorial se torna um fator ainda mais relevante para que determinados conteúdos sejam utilizados como referência.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Backlinks: votos de confiança e credibilidade</h2>



<p>Entre os sinais utilizados pelos algoritmos para avaliar a credibilidade de um site estão os backlinks, que são links de outros sites apontando para uma determinada página. Esses links funcionam como uma recomendação pública, indicando que a informação merece atenção.&nbsp;</p>



<p>A filosofia de funcionamento do Google destaca esse princípio, utilizando milhões de links para determinar quais páginas oferecem conteúdo de valor. Fatores como qualidade, quantidade e consistência desses links podem influenciar diretamente a visibilidade de um site nos resultados.</p>



<p>Além da quantidade, os algoritmos analisam o contexto e a relevância das páginas que fazem essas citações. Links provenientes de sites que compartilham temas ou áreas de atuação semelhantes tendem a ter mais peso, assim como menções em veículos de imprensa, blogs especializados e plataformas reconhecidas também fortalecem a credibilidade de uma marca.&nbsp;</p>



<h2 class="wp-block-heading">Um cenário evoluído, com fundamentos conhecidos</h2>



<p>Apesar das recentes mudanças, o cenário atual representa mais uma evolução do que uma ruptura completa na pesquisa. Princípios clássicos do SEO, como autoridade, relevância e experiência do usuário, continuam sendo fundamentais para determinar quais conteúdos se destacam na internet.&nbsp;</p>



<p>Com esse foco, estratégias como produção de conteúdo relevante, presença editorial e link building, como o que fazemos na Do Follow, tendem a se tornar ainda mais estratégicas, já que as fontes por trás das respostas geradas por IA passam a ser o verdadeiro diferencial.</p>



<p>&nbsp;</p>



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Transformação digital: como liderar nos bastidores

Jennifer Jordan

Os novos rumos da Liderança, com Carol Castro | Café com ADM 489

Os novos rumos da Liderança, com Carol Castro | Café com ADM 489

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