leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM

Na semana passada escrevi sobre os pontos 
fracos das empresas e disse que conhecê-los e relacioná-los tem a finalidade 
transformá-los em pontos positivos ou, ao menos, controlá-los, para que não 
danifiquem a imagem da empresa. Durante toda a semana recebi muitos contatos de 
empresários da área contábil que se dispuseram a responder a pesquisa que 
estamos desenvolvendo. Outros queriam conhecer melhor a metodologia de 
precificação e ainda houve quem quis contribuir com a lista dos pontos fracos. 
A todos agradeço pela importante colaboração e carinho demonstrado.
Neste artigo, abordaremos os pontos 
fortes das empresas de contabilidade, de acordo com as respostas dos empresários 
que já responderam ao nosso questionário.
Pontos fortes são características ou 
recursos disponíveis que facilitam o cumprimento da missão da empresa. Estas 
características tornam a imagem da empresa mais atraente, respeitada e 
competitiva. É importante saber o que diferencia a sua empresa positivamente 
das demais, para potencializar esses pontos e extrair deles o máximo de 
benefícios.
Ao questionar o empresário contábil sobre 
os pontos positivos de sua empresa, percebi que o assunto desperta sua 
autoconfiança, demonstrada pelo semblante altivo. Ele então passa a relatar 
ponto por ponto, inclusive narram considerações feitas pelos clientes, com 
muita satisfação e riqueza de detalhes. A relação dos pontos positivos, citada 
abaixo, crescerá muito mais à medida que intensificarmos as entrevistas, que 
poderão ser solicitadas através do endereço gilmarduarte@dygran.com.br. 
Vejam as características positivas 
apontadas por diversos empresários entrevistados:
· 
Know-how;
· 
Agilidade;
· 
Honestidade;
· 
Atendimento ao cliente;
· 
Qualificação dos colaboradores;
· 
Gestão das tarefas e tempos dos 
colaboradores;
· 
Controle do custo e precificação da hora 
vendida;
· 
Departamento de TI (tecnologia da 
informação) interno.
Conhecer o que diferencia positivamente 
sua empresa das demais é uma ferramenta de precificação, pois ela é baseada em 
três enfoques: custo, concorrência e valor percebido pelos clientes. Se o 
cliente reconhece a sua empresa com excelência em determinados serviços, cobre 
por eles valores acima dos praticados pelos concorrentes. O cliente saberá que 
isto é investimento, e não custo.

Utilize os pontos fortes da empresa para maximizar a rentabilidade

Alguns empresários contábeis se envolvem exageradamente com tarefas rotineiras e ficam sem tempo para conhecer os pontos positivos da empresa, razão pela qual deixam de melhorar a lucratividade.

Utilize os pontos fortes da empresa para maximizar a rentabilidade | Administradores

Home

Artigos

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

Talvez seja possível afirmar que
praticamente nenhum brasileiro seja contra o fato de que em documentos fiscais,
mais especificamente nas notas/cupons fiscais, a carga tributária incidente nas
vendas de mercadoria e do serviço prestado seja informada.
Em uma primeira análise, o artigo
1º da Lei 12.741/2012 define que cabe à empresa que realiza a venda ao
consumidor final a obrigação de informar o tributo. Sendo assim, aquelas que
efetuarem operações comerciais com outras empresas não estão obrigadas a
cumprir esta norma.
Já na segunda análise deve-se
buscar o entendimento do que seja “aproximado”, conforme preceitua a Lei. Qual
é a margem de diferença com o percentual real, se alguém conseguir calculá-lo,
que será compreendido como “aproximado”? 
Além disso, como as empresas que
comercializam diretamente com o consumidor final deverão proceder para
demonstrar “aproximadamente” o total de tributos existentes no preço constante
do documento fiscal? Devem ater-se somente aos que são exigidos pelas suas
operações comerciais? Se for assim, talvez a tarefa não seja exageradamente
complexa, mesmo considerando o embaraçado sistema tributário nacional e as
várias situações que provocam diferenças nas incidências. As opções tributárias
são as mais estranhas possíveis para as permissões de recuperações, em
benefícios específicos em determinadas mercadorias e serviços, além das
vantagens ligadas ao ramo de atividade, inclusive dependendo da região de
atuação.
Afora a complexidade, vejamos
outro exemplo possível. Imagine duas empresas que atuam na venda a varejo do
vestuário e que estejam lado a lado em algum shopping. Ao observar os banners que informam o total de
tributos, o cliente percebe que os percentuais são diferentes, embora as
mercadorias sejam quase iguais. Como saberá qual das empresas está informando o
percentual mais aproximado? Poderá umas delas estar informando a carga
tributária errada? Como estas empresas poderão comprovar, perante a fiscalização,
que seu cálculo está correto? Como o Procon, ou outro órgão fiscalizador,
poderá comprovar que os valores informado estão errados? É bom ressaltar que o
Código de Defesa do Consumidor permite a imposição de multas por erro na
informação ao consumidor. 
A lei anseia que as empresas
cientifiquem “a totalidade dos tributos federais, estaduais e municipais, cuja
incidência influi na formação dos respectivos preços de venda”, conforme
determina o artigo 1º. Desta forma não pode se limitar aos tributos incidentes
na empresa que vende ao consumidor final, mas a todos os que estejam compondo o
preço dessa venda, desde a produção.
Como conhecer o total de tributos
devidos pela indústria que produziu e vendeu para o atacadista, que depois
revendeu a outro intermediário, que por fim chega ao consumidor final? Cada uma
dessas empresas, então, deveria informar ao seu cliente a carga tributária
constante no preço de venda. Mas será que é somente essa a cadeia de
relacionamentos comerciais que deve ser observada? Sabemos que o produtor rural
de algodão, ainda na hipótese de produção e venda de roupas, não é o início do
processo. Esse produtor rural paga tributos nos insumos que utiliza, tais como
adubos, inseticidas, sementes etc. Também há tributos na folha de pagamento dos
trabalhadores, entre tantas outras especificidades.
Isso continua e podemos citar que
há tributos na energia elétrica consumida, na aquisição de máquinas,
equipamentos, ferramentas e insumo no processo industrial, administrativo e
comercial. Não é preciso lembrar que o preço de venda deve, além incluir o
lucro pretendido, também considerar todos os gastos, assim como os tributários.
É fácil perceber que cumprir a
referida lei demanda a necessária e criteriosa definição de parâmetros, sob
pena de culpar injustamente a empresa, que pode não ser a única responsável
pela totalidade de tributos existentes no preço de venda. Destacamos a boa
intenção do legislador, mas não se podem colocar as empresas brasileiras sob a
pressão popular, sem falar dos riscos de autuações que podem ser direcionadas
aos menos culpados pela carga tributária total que existe na venda de
mercadorias e em serviços prestados. Considere-se que grande parcela das
empresas que atuam na venda direta ao consumidor final está enquadrada no
regime tributário do Simples Nacional e, por conseguinte, há um peso
diferenciado das demais.
Artigo desenvolvido em parceria: Nilton Facci – Professor no curso de
Ciências Contábeis na Universidade Estadual de Maringá (UEM) e Gilmar Duarte da Silva – Empresário
contábil, componentes do Grupo de Estudos Tributários do SESCAP Paraná –
Regional de Maringá.

Sistema complexo inviabiliza informações precisas em nota fiscal

Quem já viveu um pouco mais certamente se lembra de colegas, chefes ou
diretores que mantinham, por hábito, mesas com grandes pilhas de papéis. Esta
prática dava a impressão de importância, de muita ocupação e excesso de
responsabilidades. Conseguir um tempo
para discutir qualquer assunto com uma pessoa dessas era quase impossível, pois
estava sempre assoberbado de trabalho que se acumulava sobre a mesa a olhos
vistos. 
Aqueles que sempre deixam as mesas e arquivos organizados parecem nada
ter para fazer, e acabam recebendo mais e mais trabalho para ocuparem-se o dia
todo. Aos poucos, observou-se que o rendimento das pessoas organizadas é maior
e emprega menor esforço, exatamente como Taylor (1856/1915), considerado o pai
da administração científica, pregava. Segundo ele, as tarefas devem ser
realizadas de modo mais inteligente e com a máxima economia de esforço.
Quando a prática da mesa cheia é de um “colaborador raso”, todos ficam
à vontade para criticá-lo, mas se isso ocorre com o chefe ou o empresário fica
mais difícil chamar a atenção, mas é evidente que tal desorganização atrapalha
o bom desenvolvimento do trabalho.
A organização não deve parar apenas na mesa, mas no arquivo, no
computador, na agenda e em tudo que envolve a nossa vida. É preciso dividir as
tarefas do dia em urgente, importante e o que é pura pressão de
alguém, mas sem importância. Organizar os arquivos digitais é de suma
importância para ganhar rapidez no momento de procurá-los, e criar uma
estrutura de cópia de segurança é fundamental. Quem não conhece pessoas que
perderam informações importantes devido à queima ou roubo do computador?
Adote um sistema de gestão eficaz que permita medir o tempo despendido
em cada tarefa e estude aquelas que tomam tempo demasiado para racionalizá-las.
Peter Drucker, conhecido como o pai da administração moderna, afirmava que não
se gerencia o que não se pode medir.
Especialmente nas empresas prestadoras de serviços de contabilidade, a
organização é fundamental para atrair o cliente e oferecer serviços com
qualidade, rapidez e com preços justos. O cliente não está disposto a remunerar
mais pela falta de organização que exige tempo maior na execução das tarefas.
Um trabalhador normal está disponível para a empresa em torno de 190
horas mensais. Deduzidas as faltas, treinamentos, reuniões, lanches e outras
paradas, descobre-se que dificilmente as horas mensais vendidas são superiores
a 140. Horas vendidas são aquelas disponibilizadas para executar serviços
“produto final” ou diretamente para o cliente.
Apure o valor da hora vendida somando salário, encargos sociais e
benefícios. Aproprie os gastos fixos da empresa e encontre o custo da hora do
colaborador. Agora controle o tempo desperdiçado em função da desorganização e
descubra quanto dinheiro a empresa está jogando no lixo.
A organização não é ocupação de quem não tem nada para fazer. Conheço
empresas que estão com muita ociosidade e o desastre organizacional é grande. O
lucro se busca nas pequenas ações organizadas em que o tempo não é
desperdiçado. Busque pessoas que trabalham de forma sistematizada, que deixam
na sua mesa apenas os documentos dos serviços que estão sendo executados e faça
disso um princípio da sua empresa para ganhar muito tempo e aumentar o lucro. 
Gilmar Duarte da Silva é
empresário contábil, palestrante e autor do livro "Honorários contábeis.
Uma solução baseada no estudo do tempo aplicado".

Organização: sinônimo de lucro ou ocupação de quem não tem nada para fazer?

Com
o objetivo de conhecer um pouco mais a realidade das empresas contábeis do
nosso país iniciei, há um mês, uma pesquisa com visitas às empresas contábeis.
Nesta semana participei de mais uma reunião da Comissão de Precificação dos
Serviços Contábeis (Copsec) do Sescap/PR, da qual faço parte, e visitei duas
empresas contábeis. A pesquisa não tem data prevista para ser concluída, mas em
seis meses deverá disponibilizar informações significativas e será possível
começar a traçar o perfil do empresário contábil. Aqueles que desejarem ser
visitados e participar da pesquisa podem fazer contato:
gilmarduarte@dygran.com.br.
A
pesquisa é ampla e aborda, além dos dados cadastrais, informações dos
colaboradores, clientes, honorários, pontos forte e pontos fracos, finanças e
diversos indicadores para medir o desempenho das empresas.
Neste
artigo tratarei dos pontos fracos de uma empresa contábil, na visão dos
empresários já entrevistados. Conhecer o lado negativo pode passar uma
impressão pessimista, pois foca no que é feito sem competência. No entanto,
esta atitude pode ser vista como a que proporciona informações de atuações
deficientes que podem ser melhoradas. Se as falhas que comprometem a imagem de
nossa empresa são conhecidas, temos a oportunidade de transformá-las em pontos
positivos. Por exemplo, no levantamento apontou que a empresa é muito lenta
para dar retorno às solicitações dos clientes, é possível trabalhar em prol da
agilidade e conquistar o reconhecimento do cliente. Quando for impossível
transformar pontos fracos em pontos fortes, devemos atuar no controle.
Ao
questionar os empresários sobre os pontos fracos observei profunda reflexão dos
mesmos, pois o assunto os deixa descontentes e com o sentimento de incapacidade
para resolver. A maior frustração, no entanto, advém da comparação com o
concorrente e da certificação de que em determinados pontos ele é melhor. 
Os
principais pontos fracos citados pelos empresários contábeis já pesquisados
são:

· 
Baixa
qualificação dos colaboradores;

· 
Alta
rotatividade dos colaboradores;

· 
Alto
custo da folha de pagamento;

· 
Deficiência
na comunicação interna; 

· 
Dificuldade
para manter-se atualizado;

· 
Deficiência
na comunicação externa (clientes);

· 
Alta
inadimplência dos clientes;

· 
Concentração
significativa do faturamento em poucos clientes;

· 
Perda
de clientes;

· 
Concorrência
desleal.
Os
pontos fracos da sua empresa são os mesmos citados acima? Reúna os
colaboradores, relacione os pontos fracos e aponte aqueles possíveis de
reverter e os que deverão ser controlados. Seis meses mais tarde faça nova
reunião para medir o progresso conquistado.
Gilmar Duarte da Silva é
empresário contábil, palestrante e autor do livro "Honorários contábeis.
Uma solução baseada no estudo do tempo aplicado"

Quais são os pontos fracos das empresas contábeis e o que fazer para fortalecê-los?

Por Rodrigo Monteiro, idealizador do Clube CDC&nbsp;Tem negócio que nasce em almoço, em conversa de corredor de evento e até no café que era pra durar quinze minutos e acabou virando mais de uma hora. Ao longo da minha trajetória como empresário, aprendi que o ambiente onde uma conversa acontece muda completamente o resultado dela.&nbsp;As reuniões formais têm pauta e hora pra acabar. O ambiente descontraído tira essa armadura de que tudo precisa ser sério. As pessoas falam de forma mais verdadeira, contam o que realmente está acontecendo na empresa, e não só o que foi preparado para a apresentação. É nesse momento que a confiança começa a se construir.&nbsp;Parcerias importantes que hoje sustentam parte do que construí não começaram em um encontro dentro de uma sala, mas sim em conversa informal, muitas vezes em contextos que não tinham nada a ver com o assunto que virou negócio depois, algo que nenhum encontro organizado teria produzido com a mesma naturalidade. Isso não significa que o ambiente formal perdeu função. Mas a decisão de confiar em alguém, de querer fazer acordo com aquela pessoa, quase sempre é tomada antes disso, em um momento em que a conversa não tinha compromisso com resultado.Acredito que o mercado está redescobrindo que negócio é feito entre pessoas, não entre empresas. E pessoas se conectam melhor sem a pose que uma reunião de negócios costuma exigir. Um jantar, uma rodada com algum esporte envolvido ou um evento bem-feito colocam empresários no mesmo nível, hierarquia e sem a formalidade que cerca negociações corporativas.&nbsp;É perceptível que esse tipo de ambiente favorece decisões mais rápidas. As objeções aparecem de forma mais honesta, e muitas vezes o acordo que levaria semanas de idas e vindas por e-mail se resolve numa única conversa.Tenho a sensação de que, daqui a alguns anos, vamos olhar para trás e perceber que um escritório fechado, cheio de reunião, foi só uma fase. Se eu fosse dar um conselho para o empresário que eu era no começo, seria esse: gaste menos tempo preparando apresentação e mais tempo aparecendo onde as pessoas certas estão. O resto, quase sempre, acontece sozinho depois disso.&nbsp;

Por que empresários estão fechando mais negócios fora do escritório

Quando uma empresa começa a apresentar problemas, é natural procurar as causas naquilo que não se consegue ver. Se as vendas caem, se analisa o comercial. Se a equipe está desmotivada, se olha para a liderança. Se a produtividade diminui, se revisa processos, metas e pessoas. Se os resultados não aparecem, se busca entender o que está errado.Tudo isso é necessário. Uma empresa não é formada apenas por pessoas, processos, máquinas, tecnologia e dinheiro. Ela é um sistema vivo, onde tudo interage o tempo todo. Uma decisão interfere em outra. O comportamento de uma pessoa influencia a equipe. Um conflito pode afetar a produtividade. Uma mudança externa pode alterar completamente a dinâmica interna. E existe ainda um componente pouco considerado pela gestão, que é a qualidade do ambiente onde tudo isso acontece.Todo empresário já percebeu que existem períodos em que a empresa parece fluir. As pessoas estão mais dispostas, as soluções aparecem, as negociações avançam e as oportunidades surgem. Em outros momentos, acontece exatamente o contrário. Pequenos problemas se multiplicam. Pessoas competentes parecem perder rendimento. Conflitos aumentam. Decisões não avançam. Vendas ficam mais difíceis e determinados problemas insistem em se repetir.Nem sempre existe uma causa aparente. É justamente nesse ponto que entra o conceito da Sincronia Sistêmica®. Uma empresa deve ser considerada não somente pelo que acontece de forma visível, mas também pelas condições do ambiente que envolvem e conectam pessoas, relações, decisões e acontecimentos.A Sincronia Sistêmica® oportuniza um padrão mais equilibrado, harmônico e compatível com os objetivos da empresa. Não substitui gestão, liderança, planejamento ou competência. A foco é o ambiente onde essa gestão está acontecendo.Mesmo tendo bons funcionários, bons produtos, bons processos e uma estratégia adequada, o ambiente onde todos esses elementos interagem deve estar equilibrado, para que desempenho do conjunto não seja comprometido. Talvez esteja aí uma variável ainda pouco observada pelas empresasEnquanto a gestão tradicional administra muito bem aquilo que consegue identificar, medir e controlar, a Sincronia Sistêmica® interage no ambiente que a gestão não vê, mas que afeta os resultados da empresa.Isnar Amaral – CRQ 05203390Especialista em Energia do Ambiente Empresarialwww.isnaramaral.com.br

O que a gestão não vê e afeta os resultados da empresa

Quem nunca se pegou justificando um gasto extra com a clássica frase "eu mereço"? No cotidiano, gostamos de acreditar que somos seres estritamente lógicos, que colocamos cada decisão em uma planilha e pesamos prós e contras com a frieza de um matemático. Mas a realidade das pesquisas bate à porta para nos lembrar de uma verdade incômoda: quando o assunto é fazer escolhas, o coração do brasileiro frequentemente dita as regras que o bolso é obrigado a seguir.Existe um paradoxo fascinante no comportamento nacional. Um estudo recente da WGSN Mindset LatAm para a Amazon Brasil joga luz sobre essa nossa dupla identidade. Nele, 67% dos brasileiros se declaram consumidores puramente racionais, focados no custo-benefício. No entanto, na mesma pesquisa, 71% admitem já ter comprado algo pelo simples motivo de melhorar o humor ou se sentir bem. O dado é um espelho claro de como mascaramos nossas necessidades emocionais sob o manto da lógica.Esse fenômeno não é inofensivo. A linha que separa o alívio momentâneo do arrependimento financeiro é tênue. Dados levantados pela Serasa e pelo Instituto Opinion Box revelam que 46% dos brasileiros usam as compras por impulso como uma válvula de escape para o estresse e a ansiedade do dia a dia. Mais grave ainda: 54% da população já se endividou devido a desestabilizações puramente emocionais. O consumo, portanto, virou uma espécie de analgésico social.Mas onde entra a razão? Ela entra pela força da necessidade. Quando a inflação aperta e o orçamento encolhe, o pragmatismo é imposto de fora para dentro. Levantamentos da McKinsey e da Kantar mostram que mais de 60% dos consumidores nacionais mudaram seus hábitos nos últimos tempos, migrando para marcas mais baratas ou recorrendo aos "atacarejos". Não é que o brasileiro deixou de ser emocional; é que a sobrevivência exige cálculo. A lista de prioridades mapeada pelo Instituto Locomotiva confirma isso: o foco real migrou para a estruturação — o celular para trabalhar, o eletrodomésticos básico, a reforma da casa. Itens de luxo dão lugar à utilidade.Essa mesma dinâmica se estende para além do mercado e molda a nossa cidadania. Na política, estudos qualitativos de institutos como a Quaest mostram que o voto do brasileiro nasce no estômago e no coração, movido por sentimentos viscerais como a esperança, o medo ou a rejeição. A razão só aparece depois, quase como uma assessoria de imprensa interna, buscando argumentos lógicos para justificar uma escolha que a emoção já tomou lá atrás.Compreender esse comportamento híbrido — em que a emoção flerta com o impulso e a necessidade impõe a razão — é o verdadeiro segredo para decifrar o Brasil. Seja para o comércio que tenta vender, seja para a política que tenta engajar, ou para nós mesmos, que tentamos fechar as contas no fim do mês. Afinal, enquanto ignorarmos o peso do "eu mereço" em nossas vidas, continuaremos reféns de um dilema invisível: o de tentar resolver com lógica problemas que nasceram puramente da emoção.

Utilize os pontos fortes da empresa para maximizar a rentabilidade

Gilmar Duarte

Do ensino médio a R$ 1,2 bilhão: a construção da FlyBy | Café com ADM #510

Do ensino médio a R$ 1,2 bilhão: a construção da FlyBy | Café com ADM #510

Sobre o autor

Gilmar Duarte

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Mais artigos deNegócios e Gestão

Por que empresários estão fechando mais negócios fora do escritório

O que a gestão não vê e afeta os resultados da empresa

O Coração na Carteira: O Dilema Invisível das Escolhas do Brasileiro