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Commodity é um termo da língua inglesa utilizado para denominar os produtos e os serviços que sofreram uma uniformização por possuírem quase as mesmas características. Eu digo quase, pois, num mercado competitivo, as empresas precisam oferecer “algo a mais” para diferenciar seus produtos e serviços. Assim, resta brigar por preço ou oferecer um atrativo que diferencie certo produto de tantos outros e, dessa forma, sair da padronização imposta pelo mercado.
Pois bem, num mercado de uniformização, há também, uma tendência à comoditização profissional. Quem está no mercado, hoje, e quer se manter, busca se atualizar, estudando, participando de cursos, lendo. Porém, o que o mercado oferece é uma cópia da cópia, cursos semelhantes, com as mesmas informações, muitas vezes, abordadas de formas diferentes, com uma didática mais interessante, mas que na essência, são iguais. 
Dessa forma, o que diferencia um profissional de outro? O que realmente importa e é levado muito em consideração? 
São as atitudes e o comportamento. É o caráter e os valores que os bons profissionais possuem que os mantêm no mercado. A mídia inclusive, já publicou que as empresas admitem pela competência técnica e demitem pela incompetência comportamental.
E no secretariado, a história é outra? Não. Muito pelo contrário, a história se repete. Os profissionais têm um leque muito amplo de informações, cursos, treinamentos, enfim, uma gama imensa de opções. Mas, a técnica é a mesma para todos. E, é aí que entra a atitude pessoal. É o que a pessoa faz com a técnica apreendida que vai diferenciá-la.
É a atitude profissional, a iniciativa que importam. O profissional, hoje, não pode ter medo de arriscar, ele tem que ir atrás da informação, ser persistente e paciente para atingir seus resultados. Ele precisa se comprometer com seus projetos e buscar melhorar sempre, reinventando, descobrindo novas formas de fazer as mesmas coisas. Inovando, se aprimorando e deixando de ser uma commodity para ser um especialista.

A comoditização profissional

Commodity é um termo da língua inglesa utilizado para denominar os produtos e os serviços que sofreram uma uniformização por possuírem quase as mesmas características. Eu digo quase, pois, num mercado competitivo, as empresas precisam oferecer “algo a mais” para diferenciar seus produtos e serviços. Assim, resta brigar por preço ou oferecer um atrativo que [&hellip;]

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Escolhi ser secretária aos dezessete anos, quando iniciei como auxiliar administrativo em meu primeiro emprego e percebi que a área administrativa tinha muito a me oferecer. Formei-me em Secretariado Técnico e, posteriormente, na graduação, cursei Letras Inglês-Português, após alguns anos, especializei-me em uma pós-graduação em Assessoria Executiva e em Tradução Espanhol-Português e hoje já contabilizo mais de vinte anos dedicados à profissão.
Secretariar, para mim, sempre foi muito prazeroso, apesar dos contratempos, das urgências, dos dias de fúria. Auxiliar, controlar, organizar, planejar e facilitar a vida dos empresários atendidos, superar os desafios e poder constatar os resultados sempre foi muito gratificante. Exercer o secretariado é praticar dia a dia uma multifuncionalidade incansável, pois apesar de muitos acharem que é suficiente saber atender telefonemas e conciliar agendas, as atividades vão muito além disso, e é preciso um perfil proativo, organizado, planejador, focado em resultados, além de uma visão estratégica, para compreender e atender a todas as demandas.
Desenvolvi-me em empresas em que estive sempre ao lado do diretor proprietário, em empresas nacionais e, apesar de todo meu desenvolvimento, entrei em zonas de conforto e vacilei em atirar-me ao mercado muitas vezes. Assim, permaneci na empresa em que atuo hoje por dezesseis anos, mas tudo na vida tem suas recompensas. Quando imaginei que não haveria mais espaço para crescimento, fui convidada a assumir a Gerência Administrativa de uma unidade. Às vezes, o reconhecimento só vem com o tempo, aprendi que apresentar resultados e um bom trabalho, ser discreta e leal, além de ter paciência foram virtudes recompensáveis.
Confesso que era um grande sonho, mas daqueles que a gente acalenta escondido e pensa que somente outras pessoas realizarão. Era um sonho, mas também um grande desafio. Trabalhar em uma unidade em que eu nunca havia estado, com uma equipe nova, trinta quilômetros distantes da minha casa e com muitas dúvidas e incertezas, mas lá fui, com a cara e a coragem e meu perfil empreendedor.
Um dos meus primeiro desafios foi implantar a Gestão Integrada da Qualidade, sendo a Representante da Diretoria de uma unidade que eu quase não conhecia com processos ainda muito novos, em seis meses, foi meu primeiro grande obstáculo superado.
Hoje, após seis anos nessa função, percebo que os medos e a insegurança fazem parte de toda caminhada e que precisamos estar sempre abertos ao novo, aos desafios e ao conhecimento todos os dias para nos superarmos sempre. Precisamos ser melhor todos os dias, não melhor do que ninguém, pois cada ser é único, mas hoje, ser sempre melhor do que ontem. Nossa meta deve ser a de superarmos a nós mesmos diariamente.
E para que eu pudesse atingir as metas e atender as demandas e expectativas da nova função, as habilidades secretariais sempre foram minhas aliadas. Acredito que tudo que desenvolvi, deveu-se ao planejamento, a visão estratégica e o foco em resultados aliados a um comportamento focado em pessoas, com escuta ativa e pronta a solucionar problemas, tendo uma gestão eficaz da informação e o desenvolvimento da liderança que sempre me acompanharam e que acredito me fizeram assumir essa função.
A gestão de pessoas, o comportamento humano e o autoconhecimento sempre fizeram parte de minhas pautas de interesse, assim, para continuar melhorando e atendendo cada dia melhor, voltei a estudar, aprofundando-me em entender um pouco mais as pessoas, esse capital humano que move todas as empresas.
Sempre busquei me aprofundar no comportamento humano, a busca por autoconhecimento me fez crescer profissionalmente, mas principalmente, me fortaleceu como pessoa. Porém, nem tudo que cresce no jardim são flores... e a vida nos mostra que apesar de estarmos em constante aprendizado, é preciso também estar vigilante para não cair nas acomodações e quando a gente acha que está tudo dando certo, que já temos todas as respostas, a vida vem, e nos apresenta novas perguntas.
Digo isso, pois eu achava que estava tudo certo em minha trajetória profissional e que somente colocaria em prática um antigo sonho que era estudar psicologia quando me aposentasse, mas resolvi antecipar meu sonho e por em prática algumas ações.
Não comecei pela psicologia, mas sim pelas Terapias Holísticas, que me mostraram um universo maravilhoso, pois apresentam uma forma ampla de enxergar o ser humano, como disse Aristóteles, na Metafísica, “o todo é maior do que a simples soma das suas partes”, assim, apresentando uma visão do indivíduo integral, levando em consideração todos seus aspectos - físicos, psicológicos e energéticos.
Essas terapias visam promover o equilíbrio do corpo, o bem-estar e o relaxamento das tensões, bem como promover o autoconhecimento, abrindo espaço para que processos de cura e auto cura ocorram. As técnicas de terapia complementar e integrativas ganharam tanto espaço que o Ministério da Saúde já reconheceu seus benefícios, implantando algumas técnicas na rede pública, tais como Reiki, yoga, meditação, musicoterapia, arteterapia, etc. e posso garantir que muitas das técnicas nos auxiliam a entrar em contato com nossa Essência e buscar o equilíbrio emocional e energético.
Mas eu ainda queria mais, assim, parti para a formação de Coaching Integrativo, uma metodologia que reúne a técnica do coaching, com arteterapia e a psicologia transpessoal e que auxilia as pessoas na busca de seu verdadeiro poder e propósito. O coaching nos faz olhar para frente, para nosso futuro e desafios, fazendo-nos abrir nossa caixa de ferramentas e perceber quais são as mais adequadas para a construção da vida que realmente queremos.
É um processo que nos leva a reconhecer nossos talentos e o potencial que pode estar adormecido em razão de estarmos presos às nossas crenças que nos impedem de alcançar nossos resultados. E é dessa forma que sigo, além do secretariado, auxiliando pessoas em suas buscas pessoais.
Paula Regina Pilastri, secretária, tradutora, gerente administrativa, terapeuta holística e coach.
https://www.facebook.com/terapeuta.paulapilastri/

Do secretariado ao coaching

Coaching Integrativo é um processo desenvolvido para colaborar com a retomada da Unidade do Indivíduo, pois através do tempo, os seres foram se fragmentando e deixando de operar na totalidade de suas capacidades.
Coaching é uma metodologia que auxilia pessoas no processo de autoconhecimento, servindo de recurso na identificação de talentos e potencialidades, bem como na desconstrução de gatilhos inconscientes de autossabotagem.
Ele propicia o fortalecimento do poder pessoal e a ampliação das perspectivas para conduzir indivíduos a uma nova visão e, principalmente, a terem clareza de seus valores e ações assertivas para identificarem que sonhos sem planejamento não geram resultados.
O processo integrativo está relacionado ao nosso sistema interno, com o quanto temos consciência de nossas quatro dimensões, razão, emoção, intuição e sensação.
Identificando o quanto o abstrato e o concreto, o consciente e o inconsciente estão presentes em nossa vida e o quanto estamos de fato presentes no aqui e agora ou agindo no automático. Bem como, nos auxilia na avaliação de nosso externo, de nossos papéis e das áreas de nossa vida. O coaching integrativo tem como objetivo compreender as pessoas em sua totalidade, levando em consideração todos os seus papéis, como SER ÚNICO, responsável pela própria vida e pelas próprias transformações, sem comparações ou receitas prontas.
É um processo de aprendizagem, no qual se descartam velhos hábitos e crenças que já não servem mais levando-nos a desenvolver novos pontos de vista.
Os conceitos principais dessa teoria estão relacionados à autorrealização, isto é, ao uso e à exploração plena de talentos, valores, capacidades e potencialidades inerentes a cada pessoa.

Coaching Integrativo

Meditar é a oportunidade que temos de retomar o contato com nosso corpo e mente. É um ato de reconexão com nosso estado natural, nossa essência de paz, amor e bem-aventurança.
É uma prática que integra mente-corpo em um treino de regulação emocional e atencional, desenvolvido para cultivar o bem-estar e o equilíbrio emocional e treinar a mente para trabalhar os “maus” hábitos mentais.
Meditar não é parar de pensar, nem esvaziar a mente, pois a mente nunca para de atuar. A prática da meditação nos leva à diminuição do fluxo dos pensamentos e uma clareza de ideias.
Sua prática diária faz com que a turbulência da mente vá diminuindo e começamos a experimentar mais estados de tranquilidade, em razão da diminuição das ondas cerebrais.
A maneira mais fácil de iniciar a prática é sentar-se por alguns minutos, todos os dias, de maneira confortável, com a coluna ereta e focar sua atenção na respiração, observando a entrada e a saída do ar.
Esse ato nos permite deixar fluir os pensamentos, sem nos fixarmos em nenhum, apenas observando – mente, corpo, postura, sensações, impressões – o que ocorre dentro e fora de nós, sem julgamentos, apenas registrando.
Com o tempo e a prática, a meditação proporcionará a redução da agitação mental e possibilitará uma reflexão imparcial sobre as situações vivenciadas, proporcionando equilíbrio e elevação de energia, abrindo o canal do autoconhecimento, da intuição e da criatividade, permitindo-nos ver novas possibilidades. 
Quando a mente está em repouso, sem preocupações e desejos desordenados, sem nenhuma luta, nem no passado, nem no futuro, apenas no momento presente é possível uma melhor conexão com nossa intuição e isso nos possibilita melhores escolhas, mentais e de ações.
Experimente e sinta os benefícios.

O que é meditação

Desafio para os tomadores de decisão é entender que a mineração do futuro é, essencialmente, uma indústria de dados



A história econômica de Minas Gerais e do Brasil sempre foi escrita sob o peso das commodities de volume. Se o ciclo do ouro moldou o passado e o minério de ferro sustentou a balança comercial no século 20, o horizonte de 2026 apresenta um desafio mais sofisticado e tecnológico. No tabuleiro da transição energética mundial, a pergunta que ocupa os conselhos de administração não é mais "quanto temos?", mas sim "o quão estratégico é o que descobrimos?".



O mundo atravessa uma mudança de paradigma onde a hegemonia energética não pertence mais apenas a quem detém o petróleo, mas a quem domina a Tabela Periódica. Elementos como Lítio, Terras Raras, Grafita, Cobalto e Cobre deixaram de ser curiosidades geológicas para se tornarem ativos de segurança nacional. O Brasil, tradicionalmente visto como o "almoxarifado" de minérios básicos, encontra-se diante de uma janela de oportunidade inédita: converter seu vasto potencial geológico em soberania tecnológica.



O diferencial desta nova fase não reside apenas na presença desses minerais em solo brasileiro, mas na forma como o setor está passando a entendê-los. A pesquisa mineral deixou de ser uma atividade puramente exploratória para se tornar o verdadeiro departamento de Pesquisa e Desenvolvimento (R&amp;D) da indústria de base nacional.



O crescimento da pesquisa mineral no país hoje é impulsionado por uma precisão quase cirúrgica. Onde antes se dependia exclusivamente do martelo e da intuição de campo, hoje operam ferramentas de caracterização tecnológica avançada. O uso de fluorescência de raios X (XRF) e difratometria de raios X (DRX) em tempo real, aliado ao processamento de dados geofísicos de alta resolução, permite que decisões de milhões de dólares sejam tomadas com base em evidências moleculares.



Neste cenário, observa-se a ascensão das chamadas Junior Companies. Estas estruturas, que funcionam como as startups do setor mineral, possuem a agilidade necessária para desbravar novas fronteiras e identificar depósitos que as gigantes do setor muitas vezes ignoram. Elas são o motor de inovação que o mercado financeiro começa, finalmente, a precificar com maior clareza.



Para o gestor e o investidor, a compreensão do setor deve transcender a extração física. O sucesso de um projeto mineral contemporâneo repousa sobre um triângulo de valor indissociável: o rigor da Geologia, a segurança do Direito Minerário e a sofisticação das Finanças.



Não existe ativo mineral viável sem conformidade regulatória perante a Agência Nacional de Mineração (ANM). Da mesma forma, não há liquidez sem dados geológicos auditáveis que resistam ao escrutínio dos padrões internacionais de reporte. A governança e o selo ESG (Ambiental, Social e Governança) deixaram de ser opcionais para se tornarem o lastro que permite a captação de recursos em mercados globais.



O Brasil tem a chance histórica de deixar de ser apenas um exportador de rochas para se tornar um hub de inteligência mineral. A pesquisa é a fundação de toda a cadeia produtiva da nova economia — das baterias de veículos elétricos aos supercondutores.



O desafio para os tomadores de decisão é entender que a mineração do futuro é, essencialmente, uma indústria de dados. Ao transformar nossa geodiversidade em ativos estratégicos e auditáveis, o país não estará apenas minerando o presente, mas garantindo seu protagonismo tecnológico no século 21.

Ouro do século 21: a corrida silenciosa pelos minerais críticos no Brasil

Patente é o tipo de coisa que, quando você percebe que precisava, às vezes já é tarde



Aceitando o risco de ser repetitiva, preciso dizer:&nbsp;patente não é&nbsp;“burocracia chata“. Patente é&nbsp;a&nbsp;ferramenta&nbsp;que permite que quem investiu tempo, dinheiro e risco numa invenção tenha um período de exclusividade para colher o retorno.



E foi por isso que o assunto “fim da patente do&nbsp;Ozempic” chamou tanta atenção. A Quarta Turma do STJ decidiu que a demora do INPI não autoriza esticar o prazo de patentes relacionadas ao&nbsp;Ozempic&nbsp;e ao&nbsp;Rybelsus. Traduzindo para a vida real: patente tem prazo, e quando esse prazo acaba, abre-se o caminho para outras empresas entrarem no jogo — inclusive com versões genéricas, seguindo as regras de mercado e regulação.



Isso é bom ou ruim? Depende do ângulo. Do lado de quem precisa de acesso e preço, a concorrência costuma puxar valores para baixo. Do lado de quem investe em pesquisa, a exclusividade é o que sustenta o investimento.&nbsp;



E é aí que entra a lógica do sistema&nbsp;de Propriedade Intelectual: o Estado “troca” um tempo de exclusividade pela revelação&nbsp;da invenção que, depois, vira conhecimento disponível para a sociedade.



O problema é que essa conta só fecha quando as regras são claras e o relógio funciona.



No Brasil, durante muito tempo, existiu uma lógica que, na prática, “compensava” a demora do INPI: se o INPI demorasse demais para conceder a patente, o prazo acabava sendo empurrado. Isso ficou conhecido justamente porque algumas patentes viraram quase “elásticas”.&nbsp;



Só que o STF já&nbsp;derrubou&nbsp;essa possibilidade de prorrogação automática (o antigo parágrafo único do art. 40&nbsp;da Lei de Propriedade Industrial&nbsp;– Lei 9279/96), e o STJ agora reafirma essa mesma linha no caso do&nbsp;Ozempic/Rybelsus.&nbsp;



Até aqui, ok. Só que tem um ponto que eu, como advogada que lida com isso no dia a dia, não consigo ignorar: a demora do INPI continua sendo um problema enorme para quem cria e para quem quer investir. E não estou falando de “ganhar mais tempo” de exclusividade. Estou falando do básico: saber se vai ter patente, quando vai ter, e com qual alcance.



Porque empresa não vive de boa intenção.&nbsp;O empresário vive de decisão. E, para isso,precisa de cenário minimamente previsível.



Quando o INPI demora, o empresário fica num limbo: não sabe se pode apresentar o ativo como protegido, não sabe se pode licenciar, não sabe se pode negociar com tranquilidade, e muitas vezes perde oportunidade porque o mundo&nbsp;não espera o Brasil se organizar. O STJ, inclusive, trata a demora do INPI como pano de fundo do caso, o que&nbsp;reconhecendo o problema.&nbsp;



E aqui vai meu recado, bem direto e com respeito: o INPI é uma peça-chave do mercado. Não é só um órgão onde “se protocola papel”. É uma engrenagem que mexe com preço, concorrência, indústria, investimento e até acesso a medicamentos. O próprio INPI divulga esforço de gestão e números de depósitos/estatísticas, e isso importa. Mas o empresário precisa de algo muito simples: resposta em tempo razoável.



O caso do&nbsp;Ozempic, no fim, ajuda a explicar por que a propriedade industrial existe. A exclusividade não é “privilégio”, é o mecanismo que faz alguém topar gastar anos e milhões para desenvolver uma solução nova. E o fim da patente também não é “injustiça”: é o momento em que a tecnologia deixa de ser exclusiva e passa a poder ser usada por outros, trazendo concorrência e redução de preço.



Agora, para quem empreende, a lição prática é bem objetiva: se você está criando algo novo — produto, processo, tecnologia — você precisa pensar cedo na proteção. Não dá para deixar isso para depois, quando o concorrente já viu, quando o mercado já copiou ou quando o investidor já perguntou “isso é seu mesmo?”.&nbsp;



Patente é o tipo de coisa que, quando você percebe que precisava, às vezes já é tarde.



E para o país, a lição também é simples: se a gente quer inovação de verdade, a gente precisa de um sistema que não deixe todo mundo esperando no escuro.



Nos vemos na próxima!



Lívia F Silva

O fim da patente do Ozempic e a lição que todo empresário precisa entender sobre exclusividade

Por que você conhece o formato mas ignora a essência



No artigo anterior, identifiquei os 5 sinais de que seu OKR é teatro. Mas por que isso acontece com tanta frequência? Por que empresas inteligentes, com lideranças experientes, caem na armadilha do OKR-desenho?



A resposta é simples e brutal: a maioria das pessoas conhece o formato do OKR, mas não entende a essência da ferramenta.



Elas sabem que precisam ter um&nbsp;Objective&nbsp;(qualitativo) e Key&nbsp;Results&nbsp;(quantitativos). Sabem que devem fazer revisões trimestrais. Sabem a estrutura. Mas não sabem para que essa estrutura existe.



Neste artigo, vou mostrar a diferença fundamental entre dois tipos de OKR — e contar um caso real de transformação.



<h2 class="wp-block-heading">OKR-Desenho: Quando Você Transpõe Meta Para o Formato</h2>



OKR-Desenho é quando você pega o que já estava estabelecido — a meta anual, o orçamento, o desafio natural da área — e simplesmente transpõe para o formato OKR.



Características do OKR-Desenho:



Repete o esperado, não desafia o status quo Key&nbsp;Results&nbsp;são as próprias metas de resultado final (receita, volume, NPS) Se perguntar "como vamos atingir isso?", a resposta é vaga: "trabalhando duro", "executando bem" Remove o OKR e nada muda no dia a dia



Exemplo Real de OKR-Desenho:



Área:&nbsp;Customer&nbsp;Success Objective: "Aumentar a satisfação do cliente" KR1: Atingir NPS de 75 KR2: Reduzir&nbsp;churn&nbsp;para 3% KR3: Aumentar retenção para 92%



Parece bonito no papel. Está tecnicamente correto (tem&nbsp;Objective&nbsp;qualitativo e&nbsp;KRs&nbsp;quantitativos). Mas é só o desafio comum da área de&nbsp;Customer&nbsp;Success&nbsp;vestido de OKR.



Pergunta crítica: "O que vocês vão fazer diferente este trimestre para atingir isso?"



Resposta típica: "Vamos trabalhar melhor no atendimento, ser mais próximos dos clientes, responder mais rápido."



Não há estratégia específica. Não há mudança clara de comportamento. É apenas... fazer o trabalho melhor.



<h2 class="wp-block-heading">OKR-Direcionador: Quando Você Define COMO Vai Mudar o Jogo</h2>



OKR-Direcionador é quando o OKR é o impulsionador — a estratégia principal que vai mudar a forma como você atinge os resultados esperados.



Características do OKR-Direcionador:



Define como você vai mudar o jogo, não apenas o que precisa alcançar Key&nbsp;Results&nbsp;medem a adoção da nova estratégia, não só o resultado final Se perguntar "como vamos atingir isso?", a resposta está explícita no próprio OKR Remove o OKR e você perde a bússola estratégica



Exemplo Real&nbsp;de OKR-Direcionador&nbsp;(o mesmo caso transformado):



Área:&nbsp;Customer&nbsp;Success Objective: "Transformar suporte reativo em educação proativa do cliente" KR1: 80% dos clientes completam&nbsp;onboarding&nbsp;guiado em 7 dias KR2: 50% dos tickets resolvidos por self-service (vs. 20% atual) KR3: Criar 15 vídeos educativos sobre funcionalidades críticas



Veja a diferença: Agora o OKR direciona uma mudança de estratégia (reativo → proativo). Se funcionar, o NPS,&nbsp;churn&nbsp;e retenção melhoram como consequência.



Mas o mais importante: o trabalho do time muda completamente. Eles não vão apenas "atender melhor". Vão construir&nbsp;onboarding&nbsp;estruturado, criar material educativo, empoderar clientes para resolverem sozinhos.



<h2 class="wp-block-heading">Caso Real: Como "Vender R$ 5,6 Milhões" Virou Estratégia</h2>



Trabalhei com uma empresa cujo time de vendas tinha o seguinte "OKR":



Versão Teatro:



Objective: "Crescer receita de vendas" KR1: Atingir R$ 5,6 milhões em faturamento no trimestre



Quando perguntei ao time comercial "o que vocês vão fazer diferente para atingir isso?", a resposta foi: "Vender mais."



Não há estratégia aqui. Não há direcionamento. É só a meta anual disfarçada.



<h2 class="wp-block-heading">A Análise: Por Que Não Batemos a Meta?</h2>



Fizemos uma análise simples com o diretor comercial: por que não batemos a meta nos últimos trimestres?



A resposta apareceu rápido: os vendedores tinham medo de perder negócios e cediam descontos rapidamente. O ticket médio estava em queda constante. A margem estava sendo corroída.



Identificamos o comportamento que precisava mudar: vender valor, não desconto.



Versão Direcionadora (1ª Rodada):



Objective: "Gerar confiança nos vendedores para vender valor, não desconto" KR1: Reduzir desconto médio por venda de 18% para 12% KR2: 70% dos vendedores fecham ao menos 3 vendas no mês sem desconto KR3: Aumentar ticket médio de R$ 8.200 para R$ 9.500



O que mudou no trabalho real?



Criamos scripts de argumentação de valor Treinamos vendedores para lidar com objeções de preço Implementamos alçada para descontos (obrigava aprovação) Reconhecimento público para vendas sem desconto



Resultado: O ticket médio aumentou drasticamente. A empresa não só atingiu os R$ 5,6 milhões — ultrapassou. E mais importante: a forma de vender mudou permanentemente.



Versão Direcionadora (2ª Rodada): Cross-Selling



No trimestre seguinte, atacamos outro ponto estratégico: por que os vendedores ofereciam apenas 1 produto quando podiam oferecer 2?



Objective: "Transformar vendedores em consultores de solução completa" KR1: 60% das vendas incluem 2+ produtos (vs. 25% atual) KR2: Criar&nbsp;playbook&nbsp;de combos mais vendidos e treinar 100% do time KR3: Aumentar receita média por cliente de R$ 8.500 para R$ 12.000



Resultado: Impacto gigante na receita. E mais uma vez: o OKR mudou o comportamento, não apenas mediu resultado.



<h2 class="wp-block-heading">O Erro Raiz: Conhecer o Desenho, Ignorar a Essência</h2>



O problema não é falta de conhecimento sobre OKR. Todo mundo já leu "Measure&nbsp;What&nbsp;Matters" ou assistiu algum vídeo explicando&nbsp;Objectives&nbsp;e Key&nbsp;Results.



O problema é que as pessoas conhecem o desenho do OKR, mas não entendem a essência da ferramenta.



O Que Geralmente Acontece:



1.&nbsp;Alguém na liderança decide "vamos implementar OKR"



2.&nbsp;Contratam uma consultoria ou fazem um workshop



3.&nbsp;Aprendem a estrutura:&nbsp;Objective&nbsp;(qualitativo) + Key&nbsp;Results&nbsp;(quantitativos)



4.&nbsp;Sentam para escrever os&nbsp;OKRs&nbsp;da empresa



5.&nbsp;Olham para as metas anuais já estabelecidas



6.&nbsp;Transpõem essas metas para o formato OKR



7.&nbsp;Pronto! "Temos OKR implementado."



O Que Deveria Acontecer:



1.&nbsp;Olhar para os resultados que a empresa precisa atingir (receita, crescimento, eficiência)



2.&nbsp;Perguntar: "O que precisa MUDAR na forma como trabalhamos para atingir esses resultados?"



3.&nbsp;Identificar os comportamentos, capacidades ou estratégias que precisam ser construídos



4.&nbsp;Escrever&nbsp;OKRs&nbsp;que direcionam essas mudanças



5.&nbsp;Os Key&nbsp;Results&nbsp;medem se a mudança está acontecendo



6.&nbsp;Se a mudança acontecer, os resultados finais vêm como consequência



A diferença? No primeiro cenário, você tem OKR-Desenho. No segundo, você&nbsp;tem OKR-Direcionador.



<h2 class="wp-block-heading">A Pergunta Que Transforma Tudo</h2>



Existe uma pergunta que separa OKR-Desenho de OKR-Direcionador:



"Se eu atingir esses Key&nbsp;Results, EU PRECISO ter mudado alguma coisa na forma como trabalhamos?"



•&nbsp;Se a resposta for "não, apenas trabalhamos melhor" → OKR-Desenho



•&nbsp;Se a resposta for "sim, mudamos comportamento/estratégia/capacidade" → OKR-Direcionador



Use essa pergunta toda vez que escrever um OKR. Se não há mudança clara, você está documentando, não direcionando.



<h2 class="wp-block-heading">O Que Vem a Seguir</h2>



Agora você entende a diferença conceitual. Mas como saber se SEU OKR é desenho ou direcionador? E o que fazer se descobrir que está no teatro?



No próximo artigo, vou dar um teste prático de 5 perguntas para autodiagnóstico e um passo a passo do que fazer na segunda-feira para transformar OKR-Teatro em OKR-Estratégico.



Por enquanto, pegue seus&nbsp;OKRs&nbsp;atuais e faça a pergunta: "O que muda na forma de trabalhar se atingirmos isso?" Se a resposta for vaga, você sabe o que precisa refazer.

A comoditização profissional

PAULA REGINA PILASTRI

Dinheiro e mão na massa: a estratégia de venture capital que desafia o mercado, com Leonardo Tonini

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Sobre o autor

PAULA REGINA PILASTRI

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