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Nossa vida é feita de escolhas. Freqüentemente temos que tomar decisões: a que horas levantar, que roupa vestir, qual tipo de comida iremos almoçar, a que programa iremos assistir, etc. Algumas dessas decisões são importantíssimas: o casamento, a carreira que iremos seguir, a aquisição do carro ou da casa própria. Por todos os lados e a toda hora temos que tomar decisões.
É claro que as decisões mais importantes requerem um maior cuidado e uma analise mais detalhada, aumentando assim a quantidade de tempo empregado na tomada da decisão bem como a certeza de estar trilhando o caminho certo. Uma decisão importante mal tomada pode prejudicar ou até mesmo destruir uma vida.
O que muitas pessoas não sabem ou preferem ignorar é o fato de que, colhemos o que plantamos. Sendo assim, o que vivemos hoje é tão somente o reflexo de nossas decisões passadas. Não estou aqui afirmando que somos cem por cento responsáveis pela nossa história e pela atual situação de nossas vidas, existem fatores externos que agem exercendo forte influência sobre nossas decisões como os fatores naturais: uma doença inesperada, uma morte de um parente querido, etc; e os fatores não naturais: um acidente causado por um terceiro, um assalto e outros muito que podem influenciar nossas atitudes. Ainda assim nossa parcela de responsabilidade sobre nossas decisões acaba sendo muito grande. Cada um de nós é de alguma forma responsável por muitas das mazelas que assolam nossa sociedade, através da omissão de um socorro até o descaso com as eleições. Seja lá qual for a nossa decisão ela acaba influenciando a vida de outra pessoa que muitas vezes nós nem conhecemos.
Se temos o livre arbítrio para decidirmos que direção seguir, como podemos querer nos isentar da culpa pelo que vivemos?
Como podemos fechar os olhos para a atual situação de nossa sociedade já que nós fazemos parte dela?
E então o que fazer para que tantas decisões tomadas não se transformem em angustias, aflições ou até mesmo tragédias?
O que venho propor é que seja na vida profissional, pessoal, amorosa, esportiva ou espiritual dediquem um instante para refletir sobre suas decisões. É necessário ver todos os lados das situações buscando sempre a melhor alternativa. Buscar o máximo de informações sobre a situação e se possível conversar com alguém que já possua experiência, no assunto em questão, já ajuda bastante. Tentar não se precipitar e tomar as decisões em momentos de euforia ou de raiva, pois muitas das decisões tomadas nestes momentos levam ao arrependimento. Caso você não encontre na sua empresa, família, escola, Igreja, livros ou amigos. Não desista de procurar, pois para todo problema há uma solução.
E lembre-se: A paciência é uma virtude. Mas para alcançá-la é necessário exercitar. Se a solução para sua duvida ainda não chegou talvez você não esteja procurando no lugar certo.

A importância de nossas decisões

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Um conjunto de ações comportamentais que vem contribuindo para uma experiência única na Disney. Elas definem o comportamento com base nos convidados, além de criar uma referência em comum para interação entre convidados (clientes) e elenco (equipe). Estas diretrizes demonstram uma maneira de personalizar o atendimento a diferentes convidados. Estas atitudes são vistas como referência mínima para as expectativas dos clientes. Faça contato visual e sorria: Comece e termine cada contato e comunicação com o convidado com contato visual direto e um sorriso sincero. Cumprimente e dê boas-vindas a cada e todo convidado: Use o cumprimento apropriado com cada convidado com quem você fizer contato. “Bom Dia/Tarde/Noite” “Bem-Vindo! ”/ “Tenha um bom dia.” “Como posso ajudar? ” Faça que os convidados se sintam bem-vindos com um cumprimento diferenciado especial em cada área. Busque o contato com o convidado: É a responsabilidade de cada membro do elenco procurar convidados que precisem de ajuda ou assistência. Ouça as necessidades dos clientes; Responda as perguntas; Ofereça assistência. Proporcione imediatamente recuperação do atendimento É a responsabilidade de cada membro do elenco tentar, na medida do possível, solucionar imediatamente uma falha no atendimento ao cliente antes de se tornar um problema de atendimento ao convidado; Sempre descubra a resposta para o convidado e/ou encontre outro membro da equipe que possa ajudar o cliente. Mantenha a linguagem corporal apropriada o tempo todo É responsabilidade de todos os membros do elenco exibir uma linguagem corporal de disponibilidade quando estiver na empresa. Aparência Atenciosa; Boa postura; Expressão facial apropriada. Preserve a experiência “mágica” para o convidado Sempre se concentre no positivo, em lugar de regras e normas Conversar sobre problemas pessoais ou sobre o trabalho na frente dos nossos convidados são inaceitáveis Agradeça cada e todo convidado Estenda a cada convidado sinceros agradecimentos na conclusão de cada transação Ofereça a cada convidado um agradecimento ou uma expressão de apreciação quando ele sair da sua área.
Podemos usar este exemplo para melhorar o atendimento a nossos clientes que hoje buscam mais do que uma simples transação.

O que podemos aprender com as Diretrizes do atendimento ao convidado do Walt Disney World?

A atual situação política/econômica no Brasil é um motivo muito forte para desestimular funcionários e empresários que sonham com uma estabilidade ou melhora financeira e social. É duro ver que quanto mais se trabalha mais de paga impostos que são usados para financiar campanhas milionárias e bancar o estilo de vida de políticos corruptos que viram as costas ao proletariado. Nada destes valores pagos voltam em benefícios.
A pergunta que nos fazemos todos os dias é: vale a pena acreditar?
Hoje estou mais convicto que nunca, que vale sim a pena acreditar, vale a pena acreditar que com nossos esforços faremos a diferença, vale a pena acreditar que nós transformaremos alguma coisa em nossas vidas, vale a pena acreditar que seremos bem sucedidos em nossos empreendimentos por que somos fortes e acreditamos em quem deveríamos, nós mesmos.
Cruzar os braças nesta hora só vai deixar a situação ainda pior, se você é como eu que tira o sustento de sua família do seu trabalho o melhor a fazer é arregaçar as mangas e trabalhar mais duro do que já trabalhávamos, sem esperar nada de nosso governo. Ah sim! Podemos esperar sim, mais roubos, mas escândalos e mais brigas partidárias por uma fatia maior do bolo de nossos impostos.
Se acreditarmos podemos produzir uma mudança, ainda que pequena, em nossas empresas, casas e famílias já estaremos a um passo de realizar algum bem por esta nação. Se fizermos um pouco que seja em prol da educação de nossos filhos, já será um começo.
Eu sei bem que todos nós já nos empenhamos e nos multiplicamos em dois às vezes três ou mais para dar conta de tantos compromissos e contas, realmente não é fácil lutar sozinho quando o assunto é saúde, segurança e educação.
Porém podemos mais e somos mais fortes do que pensamos temos uma história de vitórias que nos inspiram e temos a proteção de um Deus que acompanha toda nossa trajetória. Não deixe o desanimo tomar conta do seu dia, diga não ao mal humor, plante boas ideias, celebre com alegria a vida que tem e quando os momentos difíceis vierem, lembrem-se não existe montanha sem subida, não existe vitória sem esforço, não se ganha uma medalha de ouro sem muito treino.
A duvida é a maior ladra que pode existir em nossas mentes, ela rouba nossos sonhos nos enche de medo e nos desanima até que desistimos, ela é mestra em transformas as pessoas. Pessoas corajosas, inteligentes e sonhadores, se tornam pessoas “meio que”. Uma pessoa “meio que” estuda, um gerente que “meio que” trabalha, um atleta que “meio que” treina... e por aí vai. Se você “meio que” quer algo, você meio que alcançara os resultados. 
Acredite, lute, trabalhe duro com a força do seu coração, não haverá atalhos, fuja do “meio que”, vamos mudar esta realidade, vamos fazer um 2016 diferente. Com novos hábitos podemos mudar tudo.

Sim, vale a pena acreditar

Depois de longos anos de estudo, noites sem dormir para finalizar trabalhos, seminários e apresentações, depois de horas intermináveis de estudos em grupo veio a grande hora, todo o conhecimento adquirido, as avaliações e o esforços me levaram a este momento, a diplomação.
Eu agora era não só o meu sonho mais também o de familiares e vários amigos que foram imprescindíveis para a conquista eu me tornei, Bacharel um Administrador de Empresas.
Durante o curso meus mentores me falaram das coisas positivas da profissão mais que as negativas, eu sabia o quanto seria difícil conseguir um bom trabalho em uma empresa renomada e sabia que assim como eu outros tanto buscavam esta oportunidade.
Porém ninguém me falou exatamente o que eu encontraria pela frente, não na busca pela vaga nem na seleção nem com a chefia. O que não me falaram é que existem forças dentro das organizações que são destrutivas e que não há teoria para o combate a elas.
A primeira delas que encontrei foi a Inveja:
Eu não podia realizar nada que já havia alguém próximo tentando puxar meu tapete, os meus resultados incomodavam meus então colegas e isso me deixava confuso. Veja só, se eu fosse bom pra empresa não agradava meus colegas e se eu fosse como eles, que não tinham compromisso eu não alcançava minhas metas, como agir então? Talvez eles tenham seus motivos mais eu estava extremamente motivado.
Após alguns meses e depois de consultar os mestres da administração Poter, Taylor, Ford, Peter Drucker e muitos outros, vi que não havia um método criado para esta situação nem mesmo Freud estudou este acontecimento nas organizações.
Eu era um novato que não sabia como resolver o primeiro conflito que surgiu em minha vida profissional.
Depois vieram outros como Ganância, meu chefe sempre queria mais e mais...
Veio a Soberba, quando a empresa estava bem recusávamos clientes e até mesmo os esnobavam...
Veio a Preguiça colegas empilhavam relatórios, propostas e serviços sempre procrastinando suas tarefas...
Depois fui apresentado a Luxuria o salário melhorou e passei a cobiçar o supérfluo...
Eu sofria com tudo aquilo achava que não podia existir situação prior para trabalhar.
Senti na pela a Avareza de meus patrões quando o prometido não era cumprido e a participação nos lucros era feita em segredo...
Por ultimo veio o mais terrível dos problemas para mim, depois de conviver vários meses com estes problemas eu estava desmotivado e estava o cansaço abriu portas para a Ira nascer em mim.
Minha produção caiu e eu não executava mais minhas atividades com a primazia de outrora eu fazia parte do grupos dos corrompidos pelos 7 pecados capitais, eu era mais um produto do meio. Tudo era escuro não via mais o meio copo cheio ele sempre estava vazio, eu estava sempre desanimado e cabisbaixo, produzindo somente o que me era pedido. Meus colegas me aceitaram e eu passei a murmurar com eles pelo que a empresa era. Em casa eu já não era mais o mesmo, não dava atenção a minha família, eu estava sendo consumido pelos pecados.
Certo dia quando uma angustia tomou conta de mim, resolvi me abrir com um amigo e fui até sua casa para conversarmos, havia tempo que não nos falávamos e eu havia esquecido como sua companhia era agradável. Conversamos e eu lhe contei tudo que se passava, não deixei de lhe contar nenhum detalhe e também não quis me excluir da culpa ele só me ouviu, paciente e bom como um amigo é ele me olhou nos olhos sorriu e me pediu que ouvisse atentamente o que ele tinha a me dizer, mas me alertou que o que ele me ensinaria não deveria ficar só entre nós, eu deveria divulgar o que ele me dissesse e eu atento lhe ouvi.
Fui pra casa encontrei a família e contei a minha esposa o tudo que me acontecera, ela sorriu com um ar de felicidade e surpresa e me deu uma caixa que na mesma tarde havia sido entregue para mim. Abri o embrulho e para a minha surpresa era uma Bíblia.
Minha mãe havia me enviado e em um bilhete anexo ela escreveu: "Sei que você muito estudou sobre a administração, processos e métodos, mais falta você estudar o Amor, por isso vai o presente".
Chorei aos prantos mais de alegria pois mesmo sem muito acreditar na conversa que tive com meu amigo fui embora achando que ele estava me iludindo quando falou:
- "Tenho acompanhado todo o teu sofrimento sei que tens lutado e em nenhuma batalha de tua vida te abandonarei, serei sempre seu defensor, mais para isso preciso que confie em mim e me deixe te guiar por este vale de sombras que te assola." Naquela tarde quando sai da Igreja achei que Jesus não tivesse me ouvido, quando recebi a Bíblia entendi que através de sua palavra ele queria me guiar. A dor se tornou Amor e a escuridão deu lugar a um sol resplendoroso.
Daquele dia em diante não fui mais moldado pelo ambiente percebi que eu era capaz de mudar e ser melhor e ainda mais percebi que poderia mostrar aos meus colegas como serem melhores.
Consegui ver o que a faculdade não me mostrou que o Amor é mais forte que tudo e que é possível ir longe quando se caminha em grupo e é possível ir mais além quando se tem um Líder nos guiando.
Foi aos poucos e com muita luta que tudo mudou. E aqui continuo agora como gerente geral, respondendo pelas empresas do grupo e dando meu testemunho de que se fores fiel no que há destinado por Deus a você não há tempestade que abale as estruturas do Amor.
Valdenilson Rocha

A ilusão de um recém formado. E ajuda de um Grande Líder

A verdade é que não somos maus exemplos, somos sobreviventes. Estamos todos tentando



Vivemos uma era curiosa. Pais dizem aos filhos para largarem os celulares, enquanto respondem mensagens no WhatsApp. Professores pedem silêncio, mas lutam para silenciar a própria mente acelerada. Líderes falam em foco, mas pulam de tarefa em tarefa sem conseguir terminar o que começaram.



Estamos educando uma nova geração enquanto ainda tentamos reaprender a viver. Tentamos ensinar o que não conseguimos praticar com constância. A verdade é que não somos maus exemplos, somos sobreviventes. Estamos todos tentando.



A ansiedade digital não é um desvio de comportamento. É o novo normal da sociedade hiperconectada. E quanto mais a gente normaliza esse cansaço mental, mais difícil fica enxergar que ele está nos dominando.



Pense com honestidade: Quantas vezes você tentou focar e sua atenção foi sequestrada por notificações? Quantas vezes prometeu não usar o celular na frente dos filhos e não conseguiu? Quantas conversas importantes foram interrompidas por um scroll distraído?



Somos a geração que vive entre duas pontes: A que destruiu a solidão, por medo de encarar o próprio silêncio. E a que ainda não aprendeu a construir presença verdadeira.



Falta-nos presença. Falta-nos respiração profunda. Falta-nos o treino da paciência. Falta-nos o que muitos chamam de alma — aquilo que a pressa digital tem esmagado.



Educar exige algo que a tecnologia não entrega: tempo de qualidade, vulnerabilidade e escuta. E tudo isso depende da nossa saúde emocional.



Por isso, o caminho não é excluir a tecnologia. É&nbsp;recuperar o controle da mente. É transformar o caos digital em consciência. É olhar para dentro antes de tentar ensinar alguém a olhar para fora.



Porque no fim, o exemplo que mais educa é o nosso estado emocional diante da vida.



<h2 class="wp-block-heading">Leitura recomendada</h2>



<a href="https://amzn.to/472FUg3" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Ansiedade Digital – Como enfrentar o mal do milênio</a>, de Augusto Cury Publicado pela Benvirá, o livro propõe uma reflexão sobre os impactos da hiperconexão, a síndrome do pensamento acelerado e o resgate da saúde emocional em tempos caóticos.



<figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://cms-prd.administradores.dev/app/uploads/2025/10/71CE3BMvvLL._SL1500_-680x1024.jpg" alt="" class="wp-image-422901"/></figure>

A geração que tenta ensinar o que ainda não aprendeu: educar em tempos de ansiedade digital

A essência da resiliência mental é a capacidade de transformar pressão em propósito, mantendo o foco quando tudo parece desmoronar



Em 2008, enquanto os mercados financeiros globais desabavam como castelos de cartas, Indra Nooyi, então CEO da PepsiCo, permanecia firme, como um capitão navegando em um navio em alto-mar durante uma tempestade. Diante da crise, com concorrentes como a Coca-Cola hesitando e equipes internas questionando o futuro, ela manteve a calma e redirecionou a empresa para produtos mais saudáveis — sucos naturais e snacks integrais —, enfrentando ceticismo de acionistas e executivos. Sua visão levou a PepsiCo a um crescimento de 80% no valor de mercado entre 2006 e 2018, segundo a Bloomberg. Essa é a essência da resiliência mental: a capacidade de transformar pressão em propósito, mantendo o foco quando tudo parece desmoronar. A ciência está desvendando como líderes como Nooyi constroem essa força interior, oferecendo ferramentas para que qualquer um prospere em um mundo de desafios implacáveis.



Então, como podemos desenvolver essa mente inabalável? O que permite a um líder enfrentar crises com serenidade, tomar decisões lúcidas e inspirar equipes sob pressão? É um dom reservado a poucos ou uma habilidade que todos podem cultivar?&nbsp;



O cérebro pode se transformar em uma máquina de resiliência. No coração da resistência mental está o BDNF (Fator Neurotrófico Derivado do Cérebro), proteína que age como um “fertilizante” para o cérebro, nutrindo o crescimento de novos neurônios e fortalecendo as conexões entre eles, como pontes que tornam uma cidade mais funcional. Produzido em áreas cruciais como o hipocampo, responsável pela memória e aprendizado, e o córtex cingulado anterior, que regula emoções, o BDNF é a chave da neuroplasticidade, a habilidade do cérebro de se adaptar a novos desafios, como um músculo que se fortalece com treino. Estudo de 2023 publicado na Frontiers in Molecular Neuroscience revelou que níveis elevados de BDNF estão ligados à melhor memória, aprendizado mais rápido e controle emocional, formando a base da resiliência mental.



A ciência mostra que o BDNF é sensível ao nosso estilo de vida. Atividades como corrida matinal, uma boa noite de sono ou aprender uma nova habilidade, como tocar violão ou analisar dados, aumentam sua produção, como regar uma planta para que floresça. Por outro lado, o estresse crônico, como prazos intermináveis ou noites mal dormidas, reduz o BDNF, enfraquecendo a capacidade do cérebro de se adaptar.&nbsp;





O exercício físico é o motor mais potente para aumentar o BDNF, como uma usina que abastece o cérebro com energia. Atividades aeróbicas, como correr ao amanhecer ou pedalar em um parque, já são ótimas, mas exercícios que unem corpo e mente, como o treinamento intervalado de alta intensidade (HIIT) ou ioga, oferecem um impulso extra.&nbsp;



Países como a Dinamarca ilustram o poder coletivo do exercício. Lá, ciclovias lotadas e políticas públicas que incentivam esportes criam uma cultura de movimento: é comum ver executivos pedalando para o trabalho, com mochilas nas costas e o vento no rosto. Dados da Organização Mundial da Saúde (OMS) mostram que o país tem uma das menores taxas de transtornos de ansiedade na Europa, com apenas 4% da população afetada, em parte graças a essa rotina ativa. Em contraste, nos Estados Unidos, onde 40% dos adultos são sedentários, segundo a American Psychological Association, os custos com saúde mental chegam a US$ 300 bilhões por ano, sobrecarregando empresas e sistemas de saúde. A ioga, praticada por 300 milhões de pessoas no mundo, também brilha como ferramenta de resiliência.&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">O sono pode ser a arma secreta para uma mente inabalável</h2>



O sono é a fundação invisível da mente inabalável, mas frequentemente sacrificado em culturas corporativas que celebram o “trabalhar até cair”. Imagine o cérebro como um computador: sem uma noite de sono, ele fica lento, com falhas no sistema. Empresas como a SoftBank, no Japão, estão começando a mudar isso, oferecendo salas de descanso e incentivando pausas, inspiradas por evidências de que o sono aumenta a produtividade em até 20%. Mesmo assim, a cultura de longas jornadas persiste: 20% dos trabalhadores japoneses dormem menos de 6 horas por noite, segundo o Japan Times, enfrentando cansaço crônico. Já na Finlândia, onde a média de sono é de 7,8 horas, trabalhadores chegam ao escritório revigorados, contribuindo para uma produtividade per capita entre as mais altas do mundo, de acordo com o World Economic Forum.



Para otimizar o sono, especialistas sugerem ações simples: manter um horário fixo, como ir para a cama às 22h; evitar cafeína após o meio-dia; e desligar telas uma hora antes de dormir, trocando a luz azul do celular por um livro ou uma conversa. Essas práticas são como lubrificar as engrenagens da mente, permitindo que líderes enfrentem pressões com clareza.



<h2 class="wp-block-heading">Estratégias práticas para líderes: um roteiro para a resiliência</h2>



A ciência do BDNF oferece um mapa para construir uma mente inabalável, mesmo com agendas lotadas. Aqui estão cinco estratégias práticas, respaldadas por evidências, para líderes incorporarem ao dia a dia:



<ol class="wp-block-list">
<li>Exercício Regular: Dedique 20 minutos, três vezes por semana, a um treino de HIIT (ex.: 30 segundos de burpees, 30 segundos de descanso, repetidos por 8 ciclos) ou uma sessão de ioga com posturas como “guerreiro” e “árvore”. </li>



<li>Sono Priorizado: Estabeleça rotina de 7 a 9 horas de sono, indo para a cama em um horário fixo (ex.: 22h) e acordando às 6h ou 7h. Crie um ambiente propício: use cortinas blackout, mantenha o quarto a 18-20°C e evite cafeína após o meio-dia. Uma hora antes de dormir, troque o celular por um livro ou prática de relaxamento. </li>



<li>Aprendizado Contínuo: Reserve 15 minutos diários para aprender algo novo, como um idioma ou uma habilidade profissional. Pratique à tarde, quando a energia está alta, e anote progressos em um caderno. Por exemplo, aprenda cinco palavras novas por dia ou pratique uma fórmula de planilha. </li>



<li>Exposição ao Frio: Comece com banhos frios de 30 segundos após o banho quente, aumentando gradualmente para 2 minutos. Use uma ducha a 10-15°C ou mergulhe os pulsos em água gelada durante as pausas no trabalho. Pratique três vezes por semana, respirando profundamente para controlar o desconforto. Um cronômetro pode ajudar a manter a consistência. Evidências preliminares sugerem que isso melhora a tolerância ao estresse, como temperar o aço para torná-lo mais forte.</li>
</ol>



* Charles Betito é fundador da MIND station e especialista em educação corporativa e saúde mental

Descubra o poder do seu cérebro para superar crises de esgotamento

Por que acreditamos em quem engana e o que isso ensina sobre autenticidade e marca pessoal



Essa semana compartilhei um vídeo do cantor Samuel Rosa, da banda Skank, onde ele comenta sobre “ter muita gente querendo opinar em tom professoral” e conclui:



“Tem muito professor fuleiro por aí.”



O que ele quis dizer, no fundo, é algo que também me incomoda: há pessoas que, por dominarem bem as redes sociais, acabam vendendo uma imagem que não condiz com sua experiência prática ou acadêmica. E sim, esse tema gerou muitas conversas com profissionais que me escreveram sobre o assunto.



Pois é… não vamos mudar o mundo. Vivemos em uma sociedade onde cada um tem uma visão de certo e errado. Para alguns, manipular e distorcer fatos é “normal”. Para outros e eu me incluo aqui isso é verdadeiramente fora dos valores pessoais e profissionais.



Mas este artigo não é sobre mim. É sobre você, C-Level, gestor ou liderança, que às vezes acredita que construir sua #MarcaPessoal é “entrar no mesmo pacote” dos que mentem e manipulam. E não é.



Hoje mesmo disse a um cliente:



“Se você não falar sobre o seu valor, sobre quem é e o que entrega, alguém sem experiência vai fazer isso no seu lugar e vai vender melhor, porque vende sonhos. E infelizmente, as pessoas compram isso.”



Construir sua marca pessoal não é sobre ser influenciador. É sobre se relacionar com sua rede, mostrar credibilidade, coerência e valor real. É lembrar às pessoas quem é você e o que você faz hoje com verdade, com propósito e com entrega.



Infelizmente, mentir é humano. Manipular, também. Mas há algo mais profundo por trás da facilidade com que algumas pessoas conseguem distorcer fatos, emocionar multidões e conquistar seguidores mesmo quando a verdade começa a ruir.



A ciência mostra que a mentira e a manipulação não são apenas desvios éticos são fenômenos psicológicos e neurológicos complexos, que exploram as vulnerabilidades naturais do cérebro humano.



Pesquisas da University College London mostram que, quando uma pessoa mente repetidamente, a amígdala cerebral área ligada à culpa e ao medo reduz sua resposta emocional. Com o tempo, mentir se torna mais fácil, quase automático. É como se o cérebro se anestesiasse, diminuindo o desconforto moral.



A psicologia explica que os manipuladores dominam três mecanismos:



Carisma e autoridade percebida: o cérebro confia em quem demonstra segurança, mesmo sem fundamento técnico.



Reciprocidade emocional: oferecem o que o outro quer ouvir elogios, promessas, soluções mágicas.



Vieses cognitivos: tendemos a confirmar o que já acreditamos (viés de confirmação) e seguir o grupo (efeito manada).



É por isso que tantas pessoas acabam acreditando e seguindo quem parece “ter todas as respostas”.





<h2 class="wp-block-heading">Casos reais: quando o mundo acreditou na mentira</h2>



Elizabeth Holmes (Theranos), prometeu revolucionar a medicina com um exame que detectaria centenas de doenças com apenas uma gota de sangue. Investidores bilionários e líderes políticos acreditaram. Holmes dominava o carisma, o visual e a narrativa parecia saber o que dizia. Mas faltavam dados, resultados e, principalmente, verdade.



Anna Delvey (Sorokin) viveu como uma herdeira milionária em Nova York, enganando banqueiros e amigos. O cérebro humano preenche lacunas quando o contexto parece confiável uma roupa cara, um endereço nobre e um discurso convincente bastam para gerar credibilidade. É o fenômeno da heurística da representatividade: julgamos competência pela aparência, não pela essência.



Frank Abagnale Jr., retratado em Prenda-me se for Capaz, mostrou como a convicção sustenta a mentira. Ele acreditava tanto em suas próprias histórias que nem seu corpo emitia sinais típicos de engano.



Esses casos mostram que o problema não é apenas quem engana, mas por que queremos tanto acreditar.



<h2 class="wp-block-heading">O que leva as pessoas a comprar uma mentira</h2>



A resposta está nas emoções. O ser humano busca clareza, esperança e pertencimento. Quem oferece uma história coerente, um discurso inspirador e uma imagem de sucesso ativa no cérebro os circuitos da dopamina, neurotransmissor do prazer e da recompensa. Nas redes sociais, cada curtida reforça essa sensação tanto para quem engana, quanto para quem acredita. E na empresa, é a admiração de quem faz parte da mesma organização.



Assim, forma-se o ciclo: o manipulador fala o que o público quer ouvir; o público valida; e o algoritmo amplifica.



<h2 class="wp-block-heading">A verdade sobre Marca Pessoal: não é “ser marketeiro”</h2>



É aqui que entra um ponto essencial marca pessoal verdadeira não tem nada a ver com se vender como um produto que não existe.



Construir sua marca não é “fingir sucesso”, criar uma persona perfeita ou vender o que nunca se viveu. É o oposto da manipulação.



A marca pessoal autêntica nasce da experiência prática, das habilidades conquistadas com esforço, das competências que você realmente desenvolveu ao longo da carreira e vida. É o resultado de entender:



Quem você é, O que você faz bem, E como pode gerar valor real para os outros.



Isso vale para qualquer propósito: conseguir um novo emprego, conquistar clientes de consultoria, oferecer mentorias, palestrar ou empreender.



Mas jamais deve envolver mentir, manipular ou prometer o que não se pode entregar. Muito menos ser quem não se é. Não existe marca sólida construída sobre inverdades apenas ilusões temporárias.



<h2 class="wp-block-heading">Manipulação x Credibilidade: um contraste necessário</h2>



Vou confessar algo. Fiz um determinado curso e só depois descobri que o profissional, bastante conhecido no mercado, que se apresentava como “Psicólogo, Filósofo e Teólogo” e dizia frases como “meus pacientes, meus seres de luz…”, não tinha nenhuma das formações vendidas.



Durante o curso, ele falava com tanta propriedade e sensibilidade sobre comportamento humano que ninguém questionava. Inclusive eu. Antes de me inscrever, cheguei a ligar para a instituição e perguntei sobre sua formação. A resposta foi direta: “Sim, ele é formado nas três áreas.” Na minha ingenuidade, não perguntei em qual instituição.



Algum tempo depois, um cliente C-Level me contou que esse mesmo profissional que inclusive já apareceu em programas de TV era, na verdade, formado em Administração. Fiquei chocada. Liguei novamente para a instituição e perguntei onde ele havia se formado em cada curso. A ligação caiu. Ninguém mais atendeu.



Fui até a minha apostila de formação, e lá estava impresso: “Psicólogo, Filósofo e Teólogo”. Mas nenhum nome de universidade, nenhuma referência, nada que comprovasse o que ele dizia.



Isso não é marca pessoal, porque a verdadeira força da marca pessoal vem da coerência entre discurso e prática. Do alinhamento entre o que você fala e o que você faz. Da consistência diária que, aos poucos, se transforma em credibilidade.



Agora, tudo o que esse profissional fala eu não confio mais, esse é o risco da mentira e manipulação.



<h2 class="wp-block-heading">Por que a verdade sempre vence</h2>



A mentira pode encantar por um tempo, mas a coerência conquista para sempre. O cérebro humano reconhece autenticidade. Mesmo que inconscientemente, sentimos quando há verdade nas palavras porque o corpo, a voz e o olhar alinham-se com a mensagem.



Construir uma marca pessoal baseada na verdade é mais do que ética é neurociência aplicada à confiança. Quem comunica a partir da experiência real ativa no outro os circuitos da empatia e da credibilidade. E é isso que gera oportunidades de trabalho, convites para palestras, mentorias e conexões sinceras.



A mentira pode construir audiência, mas nunca reputação. A manipulação pode gerar engajamento, mas não legado. E no fim, o que realmente fica é o que foi construído com propósito, ética e entrega.



E a dica final que deixo para você #CLevel e demais profissionais: olhem o perfil do LinkedIn e o currículo antes de seguir curtir e comentar, como Samuel Rosa falou: "Tem muita gente ensinando o que não tem por experiência prática."



Abraços,



Juliana Starosky



Fundadora, Starosky Consultoria



Ajudo Executivos e Gestores a fortalecerem sua Marca Pessoal | Transição, Consultoria, Mentoria de Carreira | Saúde Mental 🧠| Fundadora da Starosky Consultoria | 🌟Newsletter Headhunter da Carreira®



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Aproveito para lhe convidar a me seguir aqui no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/julianastarosky/



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Aqui fica a dica de um podcast: Criando uma carreira de sucesso: o peso da marca pessoal | AmplificaCast Ep105 com Juliana Starosky

A importância de nossas decisões

Valdenilson Rocha

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