A importância de valorizar um bom clima organizacional

A importância de valorizar um bom clima organizacional
*Prof. Adm. Ronaldo Bernardino

Em tempos de grandes desafios no mundo corporativo, as empresas enfrentam momentos nada desejáveis no dia a dia. Problemas financeiros, resultante de uma economia instável, clientes cada vez mais exigentes, funcionários vivendo numa forte pressão já fazem parte do cenário atual empresarial.
O gerente, mediante tal realidade, tem a obrigação de saber lidar com a boa administração do clima organizacional. Foi-se o tempo em que este profissional se limitava apenas em resultados numéricos. A qualidade em relacionamentos, comportamentos e atitudes que geram resultados eficazes são atividades primordiais e que precisam ser buscado continuamente para proporcionar a sobrevivência da empresa.
Pode-se definir Clima organizacional como sendo as impressões gerais ou percepções dos empregados em relação ao seu ambiente de trabalho; embora nem todos os indivíduos tenham a mesma opinião, pois não tem a mesma percepção, o clima organizacional reflete o comportamento organizacional, isto é, atributos específicos de uma organização, seus valores ou atitudes que afetam a maneira pela qual as pessoas ou grupos se relacionam no ambiente de trabalho.
É de suma importância o gerente conhecer o nível do clima de trabalho, pois é este clima que irá direcionar a empresa para bons resultados. São as pessoas (funcionários) que constituem o coração da empresa, que levam emoções aos clientes, que fortalecem a marca e filosofia da empresa. Favorecer um ambiente propício para o alcance do bem-estar e satisfação no cotidiano de trabalho passa a ser tarefa obrigatória para a administração.
Mas, como identificar o clima organizacional?
O clima é o indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente na organização, tais como políticas de RH, modelo de Gestão, missão da empresa, processo de comunicação, valorização profissional e identificação com a empresa.
São várias estratégias que podem ser usadas parta mensurar o clima. Entrevistas do serviço social com os funcionários, Ombudsman, programa de sugestões, sistema de atendimento às queixas e reclamações, reuniões da equipe de relações trabalhistas com os funcionários, linha direta com o presidente, café da manhã com líderes. De todas as estratégias para a avaliação do clima, a pesquisa de clima organizacional é a mais completa. Essa permite a empresa identificar seus pontos fracos, a satisfação de seus colaboradores com relação a vários aspectos de organização.
A pesquisa de clima é um trabalho cuidadoso que permite detectar as imperfeições existentes na relação empresa e empregado, com o objetivo de corrigi-las. Ela revela o grau de satisfação dos empregados em um determinado momento. A pesquisa aponta também a tendência de comportamento dos empregados, como, por exemplo, a sua predisposição para apoiar ou rejeitar determinados projetos a serem promovidos pelas empresas. A pesquisa de clima identifica tanto problemas reais no campo das relações de trabalho como problemas potenciais, permitindo sua prevenção através de aprimoramento ou da adoção de determinadas políticas de pessoal.
A pesquisa representa também uma oportunidade para que os funcionários expressem seus pensamentos e sentimentos em relação à empresa.
Entre as técnicas utilizadas para mensuração do clima, encontramos aplicação de questionário, entrevistas e painel de debates, que é um tipo especial de entrevista, com um entrevistador e vários entrevistados.
A pesquisa de clima é um método formal de se avaliar o clima de uma empresa. Ela é um instrumento importante para fornecer subsídios capazes de aprimorar continuamente o ambiente de trabalho e que tem ser realizado periodicamente.
Geralmente, nessas pesquisas, as empresas buscam saber a opinião dos funcionários quanto às seguintes variáveis: o trabalho realizado, salário, benefícios, integração entre setores, supervisão e liderança, estilo gerencial, comunicação, treinamento e desenvolvimento, progresso profissional, relacionamento interpessoal, estabilidade no emprego etc.
Gerenciar o clima pressupõe duas preocupações, uma de natureza social e outra econômica. A primeira, remete-nos aos cuidados coma qualidade de vida no trabalho, a segunda visa melhorar a produtividade da organização, com o aumento do engajamento, do comprometimento, da motivação de seus empregados.
Portanto gerente cuide mais da sua equipe de trabalho e adote o hábito de periodicamente saber como anda o nível do clima de trabalho. Essa ferramenta administrativa irá proporcionar um resultado inesperado e surpreendente.
Boa sorte!