leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM

Já observei algumas vezes em organizações de portes e segmentos variados falhas na comunicação vertical, ou seja, superior para subordinado, onde os colaboradores não entendem claramente o que está sendo passado para eles devido a barreiras semânticas geradas pelo seu superior. Essas barreiras semânticas são falhas na compreensão de quais são os melhores signos (palavras e gestos) para transmitir suas colocações.

Primeiramente vamos recorrer a uma base teórica para explicar o problema acima descrito. Lev Vygotsky em sua teoria &#8220;Sócio Histórico Cultural da Aprendizagem&#8221; diz que a interação do ser humano com o conhecimento é mediada através de instrumentos e signos. Os instrumentos são objetos físicos que mediam a ação transformadora do homem sobre a natureza (ferramentas, maquinas, computadores, etc.). Já os signos são construções da mente humana, que estabelecem uma relação de mediação entre o ser humano e a realidade.

Na interação com os colaboradores o gestor como observador deve estar atendo aos signos (verbais e não verbais) palavras, gestos, etc. que são comuns e possíveis de serem entendidos na sua equipe, assim poderá mediar a interação dos seus colaboradores com a realidade que ele gestor quer atingir.

Os signos corretos são a chave para o entendimento. Comunicar não é se envaidecer com as próprias palavras é antes de tudo tornar comum a mensagem.

Desejo que todos atinjam com a ajudar de parceiros e amigos seus objetivos na vida. Abraços!

Aproveitando o assunto leia também &#8220;Resultado, pressão e socialização&#8221;.
Gostou do artigo? O Prof. Marcelo tem a palestra: Relacionamento com inteligência emocional – Equipe unida e clientes satisfeitos. Agende a sua pelo telefone (31) 99206 0338 ou pelo e-mail solucao_x@hotmail.com
facebook.com/solucaox.cursoseconsultoria youtube.com/solucaox

Adequação dos signos e comunicação empresarial

Estabeleço uma relação da ausência de critério na escolha dos signos com as falhas na comunicação empresarial.

Adequação dos signos e comunicação empresarial | Administradores

Home

Artigos

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

É difícil para você ser indicado? Você trabalha muito é não é promovido? Não sabe como mostrar todo o seu potencial? Chamar profissionalmente a atenção de um contato específico, conquistar uma oportunidade melhor na empresa e realizar o seu talento é realmente um desafio que você precisa vencer. Para que você se torne um vencedor na sua carreira vamos recorrer a algumas análises do livro Gestão da Vida Profissional do Prof. Marcelo Ferreira. Encontrar um meio para facilitar indicações, ser promovido e deixar em evidência todo o seu potencial irá aumentar as suas chances de encontrar e escolher as melhores oportunidades. Vamos construir um caminho utilizando os seus contatos e ações de promoção para que você tenha uma carreira de sucesso.
- Networking - Uma rede de oportunidades. Aprenda como iniciar e trabalhar a sua rede de contatos para conseguir informações valiosas; - Marketing Pessoal – Promoção e ascensão. Construa estratégias para se promover e crescer rápido na carreira. Assista ao programa para desenvolver essas duas habilidades – Gestão de Carreira – A série – Episódio 3: Networking e Marketing pessoal – Promova-se com eficiência através dos seus contatos alvos. www.youtube.com/watch?v=mfpKnJlopYw Não permita que a falta de indicações ou promoções desanime você, apenas contrate uma consultoria para ajudá-lo a superar essa fase. As melhores palestras para ampliar seus contatos, oportunidades e o seu crescimento professional você encontra aqui na Solução X – Cursos e consultoria. Agende já a sua palestra ou consultoria pelo telefone (31) 99206-0338 ou pelo e-mail solucao_x@hotmail.com www.facebook.com/pg/solucaoxcursoseconsultoria

Networking e Marketing pessoal – Promova-se com eficiência através dos seus contatos alvos.

Você sempre envia muitos currículos, mas não é chamado? Quando alguém lhe chama você tem muita dificuldade durante entrevista? No final não consegue o emprego? Você precisa reverter com urgência essas situações para não ficar desempregado por muito tempo. Iremos aprender estratégias para que você não cometa erros e seja contratado. Vamos nos basear nos métodos e estratégias do livro Gestão da Vida Profissional escrito pelo Prof. Marcelo Ferreira. Preocupar-se com a qualidade do currículo que você irá enviar e o preparo para a entrevista que irá participar é essencial para obter e não desperdiçar a oportunidade de conseguir um emprego. Iremos agora fugir dos talentos do desempregado, aproveitar as oportunidades e conquistar a vaga. - Currículo – Aprenda quais são os erros mais praticados que irão eliminar você já no começo. Erros simples como o número de telefone errado fará com que a empresa não o chame. Você deveria ter conferido antes de enviar. Outro erro: a vaga é para gerente e você colocou no currículo que quer ser assistente. Se o seu objetivo é outro eles não vão te chamar. Vários outros erros podem te eliminar já de início. - Entrevista – Conheça as estratégias para conquistar a sua vaga. Chegou atrasado demais? Isso pode te eliminar. Não conseguiu comparecer, mas também não ligou para reagendar? Eliminado! Existem outros erros que também são imperdoáveis. Assista ao programa para não cometer nenhum engano que possa te eliminar – Gestão de Carreira – A série – Episódio 2: Currículo e Entrevista – Como fugir dos talentos do desempregado. www.youtube.com/watch?v=OmrtoLchb-s Não fique desanimado por causa da falta de entrevistas ou aprovações apenas contrate uma consultoria para ajudar você a vencer esses problemas. As melhores palestras para ter um currículo vencedor e passar na entrevista você encontra aqui na Solução X – Cursos e consultoria. Agende já a sua palestra ou consultoria pelo telefone (31) 99206-0338 ou pelo e-mail solucao_x@hotmail.com www.facebook.com/pg/solucaoxcursoseconsultoria

Currículo e Entrevista - Como fugir dos talentos do desempregado.

Você está desempregado ou querendo mudar de emprego? Está sem trabalhar a muito tempo e precisa voltar ao mercado com urgência? Já conseguiu um emprego, mas quer crescer e se destacar? Você pode sim ter um projeto para vencer as dificuldades da vida profissional, crescer na carreira e se realizar. Para que isso aconteça vamos desenvolver um plano poderoso agora. Ter uma vida profissionalmente ativa e em crescimento é fundamental para a sua realização. Somente através do seu emprego e crescimento isso será possível. Você precisa aprender a vencer as dificuldades profissionais e superar a concorrência. Vamos começar esse projeto agora? O primeiro passo é aprender abordagens simples e eficazes para que você seja mais atrativo para as empresas, seja mais chamado e aprovado em entrevistas e tenha um crescimento mais rápido na carreira. Esse plano irá usar alguns métodos e estratégias do no livro: Gestão da Vida Profissional – do Prof. Marcelo Ferreira. - Vença o desemprego e a crise – O projeto emprego e crescimento – Estratégias para conquistar um emprego e se destacar no mercado de trabalho. - Currículo e Entrevista – Como fugir dos talentos do desempregado, conquistar e vencer; - Networking e Marketing Pessoal – Promova-se com eficiência através dos seus contatos alvos. Assista ao programa para desenvolver essas habilidades – Gestão de Carreira – A série – Episódio 1: Vença o desemprego e a crise – O projeto emprego e crescimento. www.youtube.com/watch?v=MBwgkt1vUN4 Se você não consegue encontrar um emprego ou ter melhores oportunidades na carreira contrate uma consultoria para você a superar esses problemas. As melhores estratégias para conseguir um emprego e crescer na carreira você encontra aqui na Solução X – Cursos e consultoria. Agende já a sua palestra ou consultoria pelo telefone (31) 99206-0338 ou pelo e-mail solucao_x@hotmail.com www.facebook.com/pg/solucaoxcursoseconsultoria

Vença o desemprego e a crise – O projeto emprego e crescimento

Em um mundo cada vez mais instável, talvez a maior habilidade do gestor moderno não seja evitar crises, mas saber liderar quando elas inevitavelmente surgem



Falar de gestão em ambientes estáveis já é um desafio. Falar de gestão em&nbsp;setores turbulentos, altamente regulados, com pressão constante por resultados e vidas envolvidas, é outro nível de complexidade. A saúde, especialmente quando falamos de&nbsp;gestão hospitalar e terceirização de serviços médicos, é um dos exemplos mais claros desse cenário.



Atuo como empresário da saúde, liderando operações de terceirização de serviços médicos e gestão hospitalar, e posso afirmar:&nbsp;quem aprende a gerir em ambientes críticos desenvolve competências que transcendem o próprio setor.



Hospitais são organismos vivos. Funcionam 24 horas por dia, com equipes multidisciplinares, escassez de recursos, conflitos de interesse, pressão assistencial, exigências legais e, muitas vezes, decisões que precisam ser tomadas em minutos — ou segundos. Nesse contexto, não existe espaço para improviso constante, vaidade ou gestão baseada apenas em teoria.



<h2 class="wp-block-heading">O ambiente turbulento como escola de gestão</h2>



Setores turbulentos exigem do gestor algo além de planejamento e indicadores. Exigem:



<ul class="wp-block-list">
<li>Capacidade de decisão sob pressão</li>



<li>Gestão de conflitos constantes</li>



<li>Comunicação clara em ambientes de alta tensão</li>



<li>Adaptação rápida a cenários imprevisíveis</li>



<li>Leitura humana de equipes exaustas e sobrecarregadas</li>
</ul>



Na terceirização de serviços médicos, por exemplo, lidamos diariamente com escalas críticas, ausências inesperadas, mudanças contratuais, conflitos entre equipes assistenciais e administrativas, além da responsabilidade direta sobre a continuidade do cuidado ao paciente. Um erro de gestão não gera apenas prejuízo financeiro — pode gerar colapso operacional.



Essa realidade obriga o gestor a desenvolver&nbsp;resiliência operacional&nbsp;e&nbsp;inteligência emocional aplicada à tomada de decisão.



<figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://cms-prd.administradores.dev/app/uploads/2026/01/artigo-1024x683.jpg" alt="" class="wp-image-425618"/></figure>



<h2 class="wp-block-heading">Gestão em cenários críticos forma gestores mais adaptáveis</h2>



Um ponto que costumo destacar é que&nbsp;gestores formados em ambientes críticos tendem a se adaptar melhor quando migram para setores com menor grau de tensão. Isso ocorre porque a régua de complexidade muda.



Quem está acostumado a resolver problemas onde o risco é alto, o tempo é curto e o impacto é imediato, passa a enxergar conflitos de outros setores sob uma ótica mais racional e estratégica. O que antes parecia urgente, muitas vezes passa a ser apenas importante — e isso muda completamente a forma de agir.



Essa habilidade permite:



<ul class="wp-block-list">
<li>Resolver conflitos com menos desgaste emocional</li>



<li>Priorizar problemas com mais clareza</li>



<li>Evitar decisões reativas</li>



<li>Criar soluções mais estruturadas e sustentáveis</li>
</ul>



Não se trata de minimizar desafios de outros setores, mas de&nbsp;trazer maturidade decisória&nbsp;para contextos onde o nível de pressão é menor.



<h2 class="wp-block-heading">Gestão não é só método, é postura</h2>



Em ambientes turbulentos, métodos são importantes, mas&nbsp;postura é decisiva. Liderar equipes médicas, profissionais da saúde e gestores administrativos exige coerência, previsibilidade e firmeza, especialmente em momentos de crise.



O gestor precisa ser o ponto de estabilidade em meio ao caos. Isso significa:



<ul class="wp-block-list">
<li>Manter clareza mesmo quando o ambiente está confuso</li>



<li>Tomar decisões impopulares quando necessário</li>



<li>Sustentar acordos, contratos e combinados</li>



<li>Assumir responsabilidade, inclusive pelos erros</li>
</ul>



Essa postura, construída na prática, é o que diferencia o gestor que apenas ocupa um cargo daquele que&nbsp;de fato lidera operações complexas.



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão</h2>



Gestão em setores e instituições turbulentas não é apenas mais difícil — ela é&nbsp;formadora. Forma líderes mais preparados, mais adaptáveis e mais conscientes do impacto de suas decisões.



Minha experiência como gestor de saúde mostrou que, ao dominar a gestão em cenários críticos, desenvolvemos uma vantagem competitiva que pode ser aplicada em qualquer setor: a capacidade de&nbsp;resolver problemas complexos com menos ruído, menos tensão e mais estratégia.



Em um mundo cada vez mais instável, talvez a maior habilidade do gestor moderno não seja evitar crises, mas&nbsp;saber liderar quando elas inevitavelmente surgem.



Bernardo Elias



Instagram: @bernardoelias11



Linkedin: <a href="https://www.linkedin.com/in/bernardoelias/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">https://www.linkedin.com/in/bernardoelias/</a>

Gestão e suas dificuldades em setores e instituições turbulentas

ZAG é defender o humano num mundo que quer automatizar o sensível… é dizer: nem tudo precisa ser eficiente para ser verdadeiro



Por Marcos Hiller, colunista desse portal.



O conceito central do livro BRAND ZAG do Marty Neumeier é um preciso e inspirador.



Basicamente ele prega que: 



ZIG é conforto. ZAG é risco.



Ele diz algo simples e profundamente incômodo: quando todo mundo corre para o mesmo lado (ZIG), a única chance real de relevância está em ir para o outro (ZAG).



ZIG é consenso.



ZIG é o fácil e a forma.&nbsp;



ZIG é repetir o que funciona.



ZAG é outra coisa. ZAG é escolha.



ZAG é posição. ZAG é assumir que diferenciar é, antes de tudo, desagradar alguém. Mas olha só: Não existe ZAG sem MUITA coragem. Não existe ZAG sem abrir mão do aplauso imediato. Não existe ZAG sem o risco de parecer errado antes de parecer certo. E a IA ama o ZIG. Mas nós humanos vivemos do ZAG. A IA funciona brilhantemente para otimizar padrões. Ela aprende com o que já foi feito. Ela entrega o “melhor caminho médio”. Ou seja: ela nasce ZIG. A IA não erra por intuição. Não tropeça por excesso de desejo. Ela não sente o desconforto que antecede uma boa ideia.





O resultado? Uma pasteurização estética!



Tudo começa a soar certo demais. Bonito demais. Real de menos. E, por isso mesmo, esquecível e descartável demais. A IA mecaniza porque não vive. Criar é demorar. É errar lindamente. É refazer. É duvidar do próprio repertório.



ZAG exige fricção. A lógica algorítmica trata o erro como falha. O processo criativo humano trata o erro como percurso.



Não existe obra relevante sem treta.



O erro revela intenção. A imperfeição revela gesto. Mas o desvio revela autoria. A IA pode repetir o que já emocionou. Mas não sabe por que emocionou.



O sentido da vida está na conversa atravessada por silêncios. No café que esfria enquanto uma boa história esquenta.



Está no reencontro com uma amiga antiga.



Está na escuta atenta da música dos Beatles. Tá na vinda de um irmão de longe.&nbsp;



Na ida solitária em uma exposição sobre Muhammad ALI. Nos atravessamentos da vida vivida. Fazer ZAG hoje é um ato político. É desacelerar quando todos estão medindo PACE e escolher critério quando todos querem berrar. &nbsp;Manja enxergar beleza no imperfeito quando tudo quer parecer perfeito?



ZAG, no fundo, é um gesto humano.



Fazer ZAG hoje é um ato político.



ZAG é defender o humano num mundo que quer automatizar o sensível… é dizer: nem tudo precisa ser eficiente para ser verdadeiro. E talvez seja exatamente aí que as marcas mais relevantes do futuro vão morar: mais no encontro, sabe? Menos no algoritmo, mais no gesto.

ZIG é conforto. ZAG é risco.

Governança aparece quando a decisão é difícil, impopular e ainda assim precisa ser tomada, mesmo sabendo que alguém vai discordar



Existe muita confusão no mundo corporativo sobre o que de fato é governança. Ainda há quem associe o tema a estruturas formais, reuniões periódicas e documentos bem organizados, como se o simples cumprimento desses rituais fosse suficiente para garantir maturidade decisória. Na prática, a governança só se prova nos momentos em que decisões difíceis precisam ser tomadas sob pressão, com informação incompleta e impacto real sobre o futuro da empresa.



Governança não existe para constar no organograma, ela existe para melhorar decisões, reduzir erro estratégico e ampliar a visão sobre escolhas que podem definir o rumo do negócio, principalmente aquelas que não têm volta e exigem mais do que boa intenção para serem bem tomadas. Decisões desse tipo pedem método, diversidade de pensamento, informação confiável e coragem para questionar caminhos que parecem óbvios demais quando ninguém para para olhar com profundidade.



O problema começa quando governança vira formalidade, porque nesse ponto ela deixa de proteger valor e passa apenas a registrar decisões já tomadas, funcionando mais como memória institucional do erro do que como mecanismo real de prevenção. O efeito colateral é uma sensação artificial de segurança que só se desfaz quando o custo da decisão finalmente aparece no resultado, na operação ou na reputação da empresa.



<h2 class="wp-block-heading">O papel real do conselho nas decisões críticas</h2>



Um conselho que gera valor não é aquele que interfere na gestão nem o que se limita a concordar com ela, é o que cria um ambiente onde questionar é legítimo e necessário, onde hipóteses são testadas, premissas são desafiadas e decisões passam a ser analisadas por ângulos que o dia a dia operacional raramente permite enxergar com clareza.



O papel do conselho não é executar nem substituir a gestão, mas qualificar decisões antes que elas se tornem irreversíveis, ampliando o campo de visão sobre riscos, consequências e alternativas. Governança madura não elimina incerteza, mas reduz cegueira e evita decisões tomadas no impulso ou na conveniência do curto prazo.



Quando o conselho falha nesse papel, a empresa passa a decidir rápido demais sobre temas que exigiriam profundidade ou devagar demais sobre assuntos que pediriam ação, e em ambos os casos o custo aparece mais cedo ou mais tarde.





<h2 class="wp-block-heading">Decidir mal custa mais do que parece</h2>



O impacto de uma decisão ruim raramente aparece de imediato. Ela não explode no mesmo mês, não gera alarme instantâneo e tampouco vem acompanhada de um aviso claro. Ela se dilui no tempo, se espalha pela operação e só aparece depois, em projetos que não escalam, investimentos que não retornam, estruturas inchadas e perda gradual de competitividade.



Decisões estratégicas mal calibradas criam efeitos em cadeia ao longo do tempo, comprometem anos de execução e consomem energia organizacional tentando corrigir algo que poderia ter sido evitado na origem. É exatamente aí que a governança deveria atuar, antes que o erro vire padrão e antes que o custo da correção seja maior do que o custo da decisão original.



Empresas não quebram porque erram uma vez, quebram porque insistem em erros que ninguém teve coragem de questionar no momento certo, muitas vezes protegidos por processos que existem apenas para formalizar decisões já consolidadas.



<h2 class="wp-block-heading">Quando a governança cumpre seu papel de verdade</h2>



Boa governança gera desconforto, e isso não é um defeito, é parte do processo de amadurecimento das decisões e da responsabilidade envolvida em escolhas que têm impacto real sobre o futuro da empresa. Decisões relevantes raramente são confortáveis, simples ou lineares, elas exigem renúncia, priorização e, muitas vezes, a escolha do caminho menos conveniente no curto prazo.



Esse desconforto funciona como mecanismo de proteção, porque ambientes onde tudo flui sem questionamento costumam esconder problemas não ditos, acordos silenciosos e decisões sendo empurradas para frente até que o custo da omissão se torne grande demais para ser ignorado.



Governança que não gera algum nível de incômodo dificilmente gera transformação real.



<h2 class="wp-block-heading">Decidir bem exige informação, não opinião</h2>



Não existe governança de qualidade sem informação estruturada, contexto adequado e dados confiáveis. Quanto maior a complexidade do negócio, menor deveria ser a dependência de intuição isolada, memória pessoal ou percepção subjetiva como base principal de decisão.



Governança moderna exige decisões discutidas a partir de cenários, indicadores e riscos mapeados, e não apenas de narrativas bem construídas. Boas histórias ajudam a engajar, mas decisões sólidas exigem fundamento, disciplina e método para sustentar escolhas difíceis ao longo do tempo.



Nesse contexto, diversidade deixa de ser discurso e passa a ser ferramenta decisória, ampliando repertório, reduzindo vieses e evitando que a empresa confunda confiança com certeza.



<h2 class="wp-block-heading">Decisão sem dono vira problema cedo ou tarde</h2>



Governança não serve para diluir culpa nem para esconder decisões difíceis, ela existe para deixar claro quem decide, com base em quê e assumindo quais riscos, porque responsabilidade é o elemento central de qualquer sistema de governança que funcione de verdade e não apenas no papel.



Quando decisões não têm dono, elas se perdem no processo, se diluem na estrutura e acabam sendo empurradas de reunião em reunião até que o problema cresça o suficiente para exigir uma correção mais cara, mais traumática e mais visível do que teria sido se enfrentado no momento certo.



Governança aparece quando a decisão é difícil, impopular e ainda assim precisa ser tomada, mesmo sabendo que alguém vai discordar, que o risco existe e que não decidir também é uma escolha com custo.

Adequação dos signos e comunicação empresarial

Marcelo

Da escassez à sustentabilidade: a evolução do mercado de energia no Brasil, com Marcio Sant'Anna | Café com ADM 481

Da escassez à sustentabilidade: a evolução do mercado de energia no Brasil, com Marcio Sant'Anna | Café com ADM 481

Sobre o autor

Marcelo

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Mais artigos deNegócios e Gestão

Gestão e suas dificuldades em setores e instituições turbulentas

ZIG é conforto. ZAG é risco.

Governança não se resume a atas e comitês: é tomada de decisão de qualidade