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Algumas pessoas me perguntam se Coaching via Skype funciona. Outras não perguntam, mas vejo um certo receio em relação a esta modalidade de atendimento, especialmente no Brasil.
Somos um país latino, valorizamos o &#8220;olho no olho&#8221;, os abraços, os sorrisos, o contato direto. Será que um processo de Coaching á distância vai funcionar ?
A resposta é sim, desde que haja confiança, como ocorre no atendimento presencial. Num processo de Coaching, questões profundas serão abordadas, metas serão traçadas, haverá um trabalho sério desenvolvido entre o Coach e o Coachee (cliente), e a base de um trabalho assim é necessariamente a confiança.
A confiança não é somente adquirida pessoalmente. Para contratar um Coach á distância, procure informações sobre ele, sua formação, sua área de atuação, seus artigos.
Outra coisa importante é garantir para que não haja nenhuma interrupção durante a sessão. Como ela será via computador, geralmente da casa ou do local de trabalho do cliente, há uma tentação enorme para interrupções, que caso ocorram, atrapalham muito no processo. Disciplina é fundamental.
Nos EUA e na Europa, mais da metade dos processos de Coaching se dão via Skype ou telefone, pois nestes países a prática do Coaching já está mais disseminada e seus resultados já comprovados apenas reforçam a eficácia desta modalidade de atendimento.
Freud adotou o divã para deixar o paciente mais relaxado, para que ele pudesse se entregar sem defesas, pois ao se deitar no divã, o paciente fica de costas para o psicólogo, como se não estivesse alguém ali, e assim seus pensamentos e sentimentos fluem mais livremente.
Fazendo uma analogia para o século 21, o Skype seria nosso divã moderno, permitindo que o cliente se exponha ao Coach sem travas, fazendo com que o tema em questão flua com mais naturalidade.
Nossa voz e nosso modo de falar revelam muito sobre nós. Através da voz transmitimos tristeza, alegria, receio, confiança, coragem, temores&#8230; e muitos outros sentimentos que serão muito importantes para o processo de Coaching.
Patrícia Camargo
Coach Pessoal / Afetiva especializada em relacionamentos
Atendimentos presenciais em Campinas ou via Skype para todo o Brasil
Contatos através do e-mail bom-conselho@hotmail.com
<a href="http://www.coachingafetivo.blogspot.com">www.coachingafetivo.blogspot.com</a>

Coaching via Skype funciona ?

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Vivemos dias turbulentos. A economia na estagnação/recessão, os custos cada vez mais altos, a água que pode faltar brevemente, a luz com a mesma ameaça, os empregos cada vez mais incertos e as pessoas cada vez mais inseguras financeiramente. As tragédias acontecendo tão rotineiramente que quase não nos abalam mais : ladrões queimando suas vítimas, maridos matando esposas e depois se suicidando, terroristas aumentando o terror por onde passam e expandindo cada vez mais sua área de atuação. E o homem cada vez mais perplexo…
Se olharmos localmente, vivemos um momento de crise. O dólar disparou, a inflação não está controlada, pessoas estão desempregadas e existe um misto de revolta e surpresa a cada novo capítulo do escândalo de desvio de dinheiro, que se antes era na casa dos milhões, agora é na casa dos bilhões.
Se olharmos pelo mundo afora, vemos o terrorismo crescendo, angariando cada vez mais adeptos fundamentados num fanatismo religioso que não pode explicar tamanha atrocidade. Esta semana um menino – sim, um menino – foi o executor, o algoz de mais uma vítima dos movimentos extremistas.
E no entanto é preciso cantar… como bem disse Vinícius de Moraes, “é preciso cantar e alegrar a cidade”. Não como se nada estivesse acontecendo, ou como se fôssemos bobos alegres e não estivéssemos a par da realidade. Cantar no sentido de seguir em frente, no sentido de acreditar que tudo pode ser diferente, que tudo pode ser melhor se fizermos a nossa parte.
O meio é produto do homem e não o homem um produto do meio. A partir desta premissa, sabemos que um homem melhor faz um meio melhor. E é neste homem que acredito. O homem que trabalha, ama, cuida de sua família, é correto, compartilha com seus amigos de suas esperanças, educa bem seus filhos, dá o exemplo de honestidade.
Numa das charges da internet, havia Moisés, Jesus e Maomé conversando, olhando para este mundo em guerras e conflitos e dizendo : “Mas não deixamos uma mensagem de amor ?”. Em outra charge, a mensagem era clara : “Pais, eduquem seus filhos. A escola lhes dará informação, os filhos devem vir educados de casa”. Nada mais assertivo para os dias atuais.
Apesar de tudo, não perca as esperanças. Acredite que tudo pode e vai melhorar. “Não cai uma folha de uma árvore se Deus não permitir”.
Que possamos continuar cantando nossa melodia na certeza de que fazendo nossa parte em nossa casa, em nosso trabalho, com nossos amigos e com todos ao nosso redor, estamos contribuindo para que tudo melhore. Isto depende de cada um de nós. Boa melodia e boa caminhada !

E no entanto é preciso cantar

Todos nós sonhamos com alguma coisa. Alguns são sonhos que muitas vezes são comuns a todos : casar, ter filhos, ter reconhecimento profissional, ter dinheiro, saúde, alcançar o sucesso.
Outros sonhos são mais coletivos : trabalhar com necessitados, trabalhar por um mundo mais sustentável, fazer voluntariado.
Existem sonhos mais fáceis de se atingir, e outros mais difíceis. Mas quem diz o que é um sonho fácil e o que é um sonho difícil?Para você, sucesso profissional pode ser fácil, enquanto que encontrar a cara metade pode ser muito mais complicado. Para outros, encontrar o amor já aconteceu, porém a estabilidade financeira é que é mais complicada.
Existem ainda sonhos como fazer uma grande viagem, ou conhecer seu cantor ou artista favorito, e ainda o sonho de passear de balão ou escalar uma montanha. Soam impossíveis para você ?
Independente do sonho, o que o homem busca através de qualquer um deles, é sua realização pessoal. Não há nada mais gratificante do que realizar um sonho, do que se propor a algo e atingi-lo. Ficamos com uma sensação indescritível de que somos capazes, e esta é a mola propulsora de nossa vida.
E por que atingimos um sonho ? Simplesmente para em seguida, sonharmos de novo, desta vez com novos objetivos e sonhos talvez até antes impensáveis. Pessoas realizam sonhos todos os dias, das mais diversas formas. Umas se planejam anos para conseguir, outras contam com o acaso, e outras ainda, se privam de realizá-los porque, por algum motivo, acham que seus sonhos são impossíveis.
“Se você acredita que pode, ou acredita que não pode, de qualquer forma você está certo” – Henry Ford.

Vivemos porque sonhamos

Filantropia vem do grego φίλος (amor) e άνθρωπος (homem), e significa “amor à humanidade”. Hoje em dia é muito comum associarmos filantropia a um trabalho de doação material para alguma entidade beneficente ou até trabalho social, em que as pessoas doam seu tempo para uma causa, cuidando e/ou visitando crianças em orfanatos, por exemplo.
Mas se filantropia é, em sua origem, “amor à humanidade”, podemos conceituar um filantropo como qualquer um que faz um ato de amor.
Um “bom dia” a um desconhecido, um tempo ouvindo o desabafo de um amigo, um passeio com seus filhos no momento em que eles mais precisam – e às vezes no momento em que você está mais ocupado.
Tudo isto é filantropia, e vai muito mais além de doação de agasalhos no inverno.
Pare para pensar por quantas vezes hoje você foi gentil com alguém desinteressadamente. Por quantas vocês você deu um sorriso ou “deixou pra lá” uma situação que poderia facilmente ter se tornado uma briga ou um mal estar de maiores proporções… E como isto faz bem a alma ! Como nos sentimos leves quando fazemos um bem a alguém…
E – surpresa – este alguém poderá ser você mesmo ! Quantas vezes você se deu um presente simplesmente por achar que merece ?
Quantas vezes agradeceu pelo simples fato de estar vivo, de poder sentir o aroma das flores ou o cheiro do mato depois da chuva.
Todas as vezes que você se lembrar de ser bom consigo mesmo e com os demais com gestos tão simples como estes, você vai sentir a satisfação de estar fazendo alguma coisa para tornar este mundo um pouco melhor, e você vai gostar tanto deste sentimento, que sem perceber, seu egoísmo vai diminuindo e você poderá se abrir para grandes oportunidades em sua vida!

Filantropia

De que adianta seguir uma moda, sem nenhuma inteligência por trás do que é feito?



Inovar com a IA é o grande hype do mercado no momento. No entanto, de que adianta seguir uma moda, sem nenhuma inteligência por trás do que é feito? Um estudo do MIT mostrou que 95% dos projetos corporativos pautados nessa tecnologia não alcançam ganhos relevantes em receita ou eficiência – não pela baixa capacidade do recurso em si, mas sim pela forma na qual é aplicado. Como reverter essa estatística? Com uma governança robusta de inovação.



Não é de hoje que temos essa dificuldade em conquistar resultados excelentes com a IA. Nas décadas de 70 e 80, passamos pelo que ficou conhecido como “Winter AI” (inverno da inteligência artificial, no português), períodos em que o financiamento e o interesse público no setor de inteligência artificial diminuíram, justamente, pela falta de retornos frente às expectativas que foram criadas nessas soluções.



É muito fácil que qualquer IA gere um enorme interesse e repercussão no mercado. Mas, isso não significa que esses recursos irão, necessariamente, gerar benefícios significativos para todas as empresas. Afinal, cada negócio tem sua realidade, condições e metas específicas que, nem sempre, conseguirão ser conquistadas com as mesmas tecnologias utilizadas por outra marca.



Estamos em um cenário fortemente marcado pela adesão global de tecnologias no mundo corporativo, muitas delas desenvolvidas com base na inteligência artificial. Porém, nessa curva crescente, há, também, um vale de problemas e dificuldades decorrentes da falta de estratégia por trás de tudo que é adotado. Uma tendência seguida por um “modismo”, mas sem um senso crítico quanto ao que está sendo feito.



Qual o resultado disso? Picos e vales de IA, no que diz respeito ao entusiasmo criado e o que se observa de resultado. Afinal, além da falha constante de planos e estratégias sem essa orientação, ocorre um efeito cascata no mercado de “inverno” da IA, marcado pelo resfriamento do interesse e priorização nesses investimentos, justamente, pela falta de retorno.



Todos esses eventos que já foram presenciados em nossa história nos ensinam que é urgente uma governança por trás deste processo. Não adianta seguir uma fórmula padrão, mas sim se preocupar em cuidados que incluam reforçar a infraestrutura interna para recebê-la, junto a um senso crítico no planejamento de como esse recurso será levado aos processos corporativos, mapeando e compreendendo eventuais riscos e de que forma cada empresa conseguirá mitigá-los.





Crie uma governança robusta baseada nessas análises completas e abrangentes, reforçando, também, treinamentos internos que conscientizem os times sobre a importância da IA em seus trabalhos e como explorar, ao máximo, este potencial visando a melhora dos resultados. Defina, também, os papéis e responsabilidades de cada pessoa nesse sentido – até porque nem todos precisam ter acesso aos dados sensíveis inseridos nessas ferramentas, nem à todas as suas funcionalidades.



O consumo energético é outro ponto de atenção. A pesquisa do MIT revelou que um vídeo de cinco segundos gerado por IA, por exemplo, pode consumir a mesma quantidade de energia que um micro-ondas ligado por uma hora. Imagine milhares de pessoas fazendo pesquisas e criando conteúdos desse tipo, quanto que é consumido, hoje em dia, de nossas fontes energéticas?



Diante da busca atual por fontes mais renováveis, é dever das empresas se atentarem a este cuidado, considerando um possível lapso de ocorrer a qualquer momento e de que forma podem contornar e mitigar esse risco. Sem esses olhares, muitas tendências que poderiam, de fato, ser benéficas, acabam se perdendo. E, com isso, poderemos ter um longo inverno ainda pela frente.



Alexandre Pierro é mestre em gestão e engenharia da inovação, engenheiro mecânico, bacharel em física e especialista de gestão da PALAS, consultoria pioneira na implementação da ISO de inovação na América Latina.

AI Winter: os riscos de inovar sem governança

A saúde mental no ambiente corporativo não será mais uma opção, mas uma exigência estratégica e legal



No cenário corporativo contemporâneo, a saúde mental transcendeu a esfera do cuidado pessoal para se consolidar como um ativo estratégico fundamental. Empresas conscientes reconhecem que o bem-estar psicológico de seus colaboradores é indissociável da produtividade, do engajamento e, em última instância, da sustentabilidade do negócio. Esta compreensão com um visão integral do tema, alinha-se aos princípios da Organização Mundial da Saúde (OMS), que há anos defendem um contínuo de cuidados em saúde mental que engloba a promoção, a prevenção e o tratamento.



A mais recente revisão da Norma Regulamentadora 01 (NR-01), por meio da Portaria MTE nº 1.419/2024, que será colocada em vigor a partir de maio de 2026, marca um ponto de inflexão decisivo para o ambiente de trabalho brasileiro. Ao incluir explicitamente os fatores de riscos psicossociais relacionados ao trabalho no Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO) – em consonância com as diretrizes globais da OMS e da Organização Internacional do Trabalho (OIT) que apontam a perda de bilhões de dias de trabalho devido à depressão e ansiedade. Esta atualização não apenas reforça a obrigatoriedade legal de as empresas gerenciarem esses riscos, mas também as convida a adotar uma abordagem mais proativa e integrada da saúde mental em seus planos de ação.



Mas vocês sabem a diferença entre os conceitos de promoção, prevenção e tratamento em saúde mental?&nbsp;



Sabem como eles interferem uns nos outros e como colocar em prática cada uma desses níveis de atuação?&nbsp;



Vou então fazer uma breve diferenciação e trazer alguns pontos para trazer um pouco mais de conhecimento nesse assunto que tem trazidos tantas dúvidas:



<h2 class="wp-block-heading">1. Promoção da saúde mental: cultivando um ambiente resiliente (nível da cultura organizacional)</h2>



<h3 class="wp-block-heading">1.1 Conceitos: </h3>



A promoção da saúde mental concentra-se em fortalecer a capacidade dos indivíduos e comunidades para gerenciar as adversidades da vida, realizar seu potencial e contribuir para a sociedade. É uma abordagem universal que visa criar condições e ambientes de apoio, construindo fatores protetores e fomentando o bem-estar ANTES que qualquer problema de saúde mental específico se manifeste.



A promoção da saúde mental no ambiente corporativo é uma estratégia universal, que visa fortalecer o bem-estar psicológico de todos os colaboradores e da organização como um todo, independentemente da presença de um risco ou transtorno específico. Trata-se de construir uma cultura que valoriza o ambiente de trabalho psicologicamente seguro e inclusivo.



1.1.1 Foco e Objetivos: Criar um clima organizacional harmonioso, que fomente a resiliência individual e coletiva, melhore o engajamento e a satisfação no trabalho. A NR-01, ao exigir a gestão de todos os riscos (incluindo os psicossociais), indiretamente incentiva um ambiente proativo onde a promoção da saúde mental se torna uma camada protetora fundamental. Um ambiente culturalmente saudável minimiza a origem de perigos psicossociais que a NR-01 então precisaria mitigar.



1.1.2 Conexão com as Diretrizes: A OMS preconiza uma "abordagem do curso de vida", e no ambiente corporativo, isso se traduz em iniciativas que apoiam o colaborador em diversas fases de sua jornada profissional e pessoal. A NR-01, por sua vez, enfatiza a necessidade de envolver todas as partes interessadas – de lideranças a colaboradores – no processo do Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO), o que naturalmente fomenta uma cultura de corresponsabilidade e abertura para o tema da saúde mental.&nbsp;



<h3 class="wp-block-heading">Na prática: </h3>



1.2.1 Liderança Consciente: Treinamentos para líderes sobre comunicação não-violenta, empatia e gerenciamento de equipes de forma a evitar sobrecarga, má gestão e falta de clareza de papéis – fatores apontados no Guia NR-01 como riscos.



1.2.2 Programas de Bem-Estar Integral: Oferecer acesso a plataformas de meditação guiada, ginástica laboral, programas de educação financeira e workshops sobre equilíbrio entre vida pessoal e profissional.



<h2 class="wp-block-heading">2. Prevenção de doenças mentais: gerenciando riscos psicossociais (nível da gestão direta de riscos)</h2>



<h3 class="wp-block-heading">2.1 Conceitos: </h3>



A prevenção de doenças mentais, embora intimamente ligada à promoção, difere por seu foco em reduzir a incidência, prevalência e recorrência de transtornos específicos. Ela mira grupos em situação de vulnerabilidade ou aqueles expostos a fatores de risco identificáveis, atuando antes que um transtorno se estabeleça por completo, mas em cenários onde há uma ameaça iminente ou latente.



Este é o campo onde a NR-01, em sua nova redação, atua de forma mais direta e explícita na saúde mental. A prevenção concentra-se em identificar e mitigar os fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho que, se não controlados, podem levar ao adoecimento.



2.1.1 Foco e Objetivos: Detectar perigos psicossociais no ambiente de trabalho e implementar medidas de controle para evitar que se tornem doenças ocupacionais. A NR-01 exige a identificação de perigos, a avaliação e a classificação dos riscos dentro do GRO, agora incluindo formalmente os psicossociais.



2.1.2 Conexão com as Diretrizes: A OMS destaca a importância da "identificação e intervenção precoce" para grupos em vulnerabilidade. A NR-01 instrumentaliza essa visão, exigindo uma análise detalhada das condições de trabalho para identificar os estressores. O "Relatório Mental Health Today" e o "Guia NR-01 Revisado" apontam a dimensão global das perdas de produtividade devido à depressão e ansiedade (cerca de US$ 1 trilhão por ano), tornando a prevenção desses riscos um imperativo econômico e social para as empresas.



<h3 class="wp-block-heading">2.2 O que pede a NR- 01: </h3>



2.2.1 Identificação de Perigos Psicossociais: A NR-01 agora exige que os fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho sejam expressamente incluídos no inventário de riscos, incluindo:&nbsp;



2.2.2 Avaliação de Riscos (AEP/AET): A NR-01 (e NR-17) determina o uso da Avaliação Ergonômica Preliminar (AEP) e da Análise Ergonômica do Trabalho (AET). A AEP é obrigatória para todas as empresas, mesmo as dispensadas de PGR para outros riscos, e deve incluir os fatores psicossociais relacionados à organização do trabalho.&nbsp;O processo foca nas condições de trabalho que são estressoras, não em sintomas individuais.



2.2.3 Implementação de Medidas de Prevenção: Para cada risco psicossocial identificado, deve-se adotar medidas de controle, conforme a hierarquia (eliminar o perigo, reduzir o risco, etc.), com um plano de ação claro e cronograma, responsáveis e indicadores de acompanhamento.



2.2.4 Documentação: Todas as etapas devem ser registradas no Inventário de Riscos do PGR (ou AEP), com caracterização dos processos, ambientes, atividades, perigos, agravos, grupos expostos e medidas de prevenção implementadas.



<h3 class="wp-block-heading">Na prática: </h3>



2.3.1 Ajuste da Carga Horária e Metas: Implementar processos para priorizar tarefas e garantir que as metas sejam realistas, considerando o "excesso de demandas (sobrecarga)" como um risco a ser gerenciado.



2.3.2 Canais de Denúncia Acessíveis: Estabelecer canais anônimos e confiáveis para denúncias de assédio, com acompanhamento transparente e punições cabíveis.



2.3.3 Programas de Desenvolvimento de Liderança: Capacitar gestores para fornecer suporte adequado, clareza nas expectativas e autonomia às equipes, prevenindo "baixa clareza de papel", "falta de suporte" e "baixo controle no trabalho".



2.3.4 Ambientes de Trabalho Colaborativos: Estimular a colaboração e a coesão social para combater "más relações" e "isolamento". O relatório da OMS sobre Conexão Social reforça como o trabalho em equipe e a "infraestrutura social" (como espaços de descompressão) são cruciais para o bem-estar (Report-WHO-conexo-social.pdf, Sumário Executivo, Comunidade).





<h2 class="wp-block-heading">3. Tratamento e reabilitação: resposta a transtornos existentes (nível da resposta e melhoria contínua)</h2>



<h3 class="wp-block-heading">3.1 Conceitos: </h3>



O tratamento de doenças mentais é a intervenção que ocorre após o diagnóstico de um transtorno. Seu objetivo primário é aliviar os sintomas, melhorar o funcionamento do indivíduo e promover a recuperação, permitindo que a pessoa retome uma vida plena e produtiva.



Quando um colaborador apresenta um transtorno mental, o tratamento e a reabilitação são essenciais para promover a recuperação e facilitar o retorno&nbsp;ao trabalho.



3.1.1 Foco e Objetivos: Aliviar o sofrimento, promover a recuperação e garantir a reintegração do colaborador à vida profissional, quando possível, com os devidos suportes e adaptações.



3.1.2 Conexão com as Diretrizes: A OMS destaca a importância da "descentralização do cuidado" e da "integração da saúde mental na atenção primária". No contexto corporativo, isso se traduz em oferecer suporte que vai além do ambiente da empresa, conectando o colaborador a uma rede de cuidados de saúde. A NR-01, embora não trate diretamente do tratamento clínico, exige que a organização reveja sua avaliação de riscos após a implementação de medidas de prevenção ou em caso de acidentes e doenças, visando à melhoria contínua. Se um caso de transtorno mental é reconhecido como doença ocupacional, a NR-01 (via PGR) demanda a investigação das causas no ambiente de trabalho para evitar reincidência.



<h3 class="wp-block-heading">3.2 O que pede a NR- 01: </h3>



O Guia NR-01 esclarece que a identificação e avaliação de riscos psicossociais não devem ser confundidas com exames médicos de aptidão ou avaliação da saúde mental individual. Essa é uma responsabilidade médica no âmbito do PCMSO (NR-7). No entanto, a gestão de riscos pela NR-01 pode identificar padrões e necessidades de suporte geral que impactam a saúde mental da força de trabalho.



<h3 class="wp-block-heading">Na prática: </h3>



3.3.1 Programas de Assistência ao Empregado (PAE): Disponibilizar acesso confidencial a psicólogos, psiquiatras e outros profissionais de saúde, para atendimento, encaminhamento e acompanhamento.



3.3.2 Planos de Retorno Gradual ao Trabalho: Para colaboradores que se afastam por questões de saúde mental, criar um plano individualizado de retorno, com redução de carga horária e de responsabilidades, ajustado às necessidades do colaborador.



3.3.3 Ajustes Razoáveis no Ambiente de Trabalho: Com base nas recomendações médicas e no diálogo com o colaborador, implementar modificações no posto de trabalho ou nas rotinas que facilitem a reintegração e a manutenção da saúde mental.



3.3.4 Acompanhamento e Suporte Contínuo: Estabelecer um ponto de contato na empresa (ex: RH, SSO ou líder direto treinado) que possa oferecer suporte discreto e contínuo ao colaborador em recuperação, respeitando a confidencialidade.



Em conclusão, a saúde mental no ambiente corporativo não será mais uma opção, mas uma exigência estratégica e legal. A NR-01 revisada, ao incorporar explicitamente os riscos psicossociais, fornece um roteiro claro para as empresas brasileiras. Ao adotar uma abordagem integrada de promoção, prevenção e tratamento, pautada nas melhores práticas globais da OMS e nas diretrizes detalhadas do novo texto da NR-01, as organizações não apenas cumprem suas obrigações legais, mas também constroem um ambiente de trabalho mais saudável, humano e, consequentemente, mais produtivo e resiliente. O investimento na saúde mental é um investimento no futuro da própria empresa e na sustentabilidade das pessoas.

Você sabe a diferença entre promoção, prevenção e tratamento em saúde mental e em qual o nível as empresas precisam atuar?

A fronteira entre o risco e a inovação não está no código das ferramentas, mas na arquitetura de governança que as envolve



Toda organização vive hoje uma contradição silenciosa: enquanto as áreas de governança de TI tentam estabelecer regras claras para o uso de inteligência artificial, profissionais em todos os níveis já encontram atalhos, plug-ins e assistentes não homologados que infiltram-se no cotidiano corporativo. É o nascimento da shadow AI — a camada subterrânea de experimentação que escapa ao radar dos comitês de segurança, mas que carrega tanto riscos latentes quanto possibilidades estratégicas.



O paralelo com o antigo fenômeno do shadow IT é inevitável, mas insuficiente. Se na década passada tratava-se de softwares paralelos, hoje falamos de algoritmos que processam dados sensíveis, moldam decisões e até influenciam fluxos de poder invisíveis dentro das organizações. O custo de ignorar esse movimento não é apenas técnico: é perder soberania sobre a própria arquitetura cognitiva da empresa.



Aqui emerge um dilema de governança: travar o uso é ineficaz; liberar indiscriminadamente é temerário. Executivos de TI e negócio precisam desenhar o que chamo de “governança da experiência algorítmica” — um regime que reconheça a inevitabilidade da exploração informal, mas que a canalize para ambientes controlados de teste e aprendizado. Trata-se de criar arenas de experimentação seguras, onde a curiosidade não seja criminalizada, mas sim monitorada e traduzida em inovação produtiva.



Na prática, a shadow AI funciona como um radar de sinais fracos: ao observar quais ferramentas emergem espontaneamente nas bordas da organização, líderes podem identificar antecipadamente padrões de produtividade, riscos de vazamento de dados ou novas lógicas de automação. Em vez de sufocar esse movimento, o executivo lúcido o transforma em laboratório estratégico, conectando-o às prioridades oficiais de segurança e eficiência.



O desafio, portanto, não é extirpar a shadow AI, mas decidir quais práticas subterrâneas merecem institucionalização e quais precisam ser neutralizadas antes que corroam a confiança. A fronteira entre o risco e a inovação não está no código das ferramentas, mas na arquitetura de governança que as envolve.



E talvez a questão mais provocadora seja esta: se a verdadeira vantagem competitiva estiver justamente nas brechas onde a shadow AI floresce, estaremos preparados para legitimar a desobediência como motor de inovação?

Coaching via Skype funciona ?

Patricia Camargo

Como o uso de benefícios flexíveis impacta sua marca, com Dan Josua | Café com ADM 462

Como o uso de benefícios flexíveis impacta sua marca, com Dan Josua | Café com ADM 462

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