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Este prémio nada mais é um esforço coletivo, onde o maior esforço mesmo é imaginarmos e criarmos uma solução melhor para o nosso cliente, o resto é pregação(dedicação diária, empenho, vontade de ser o melhor), e mesmo com tantos problemas(apagão, ocorrências Chesf), mostramos que uma equipe quando ela é preparada, motivada, treinada, capacitada, é capaz de reverter os problemas e no final chegarmos a ser vitoriosos.
 Parabéns Coelce, e que continuamos com essa melhoria contínua fornecendo a energia para este povo cearense. Fico orgulhoso de fazer parte dessa conquista, desse time que sempre entra em campo para ganhar. 
 A toda equipe, um excelente trabalho e que continuamos a pensar em uma coelce para vez melhor.
Atte,
Aldisio Fabiano

Coelce - Pela terceira vez seguida A MELHOR DISTRIBUIDORA DO PAIS

Este prémio nada mais é um esforço coletivo, onde o maior esforço mesmo é imaginarmos e criarmos uma solução melhor para o nosso cliente, o resto é pregação(dedicação diária, empenho, vontade de ser o melhor), e mesmo com tantos problemas(apagão, ocorrências Chesf), mostramos que uma equipe quando

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Coelce &#8211; Pela terceira vez seguida A MELHOR DISTRIBUIDORA DO PAIS

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Pelo terceiro ano consecutivo, a Coelce é a melhor distribuidora de energia da América Latina em Satisfação do Cliente. A companhia foi novamente campeã do Prêmio CIER 2011. O resultado, divulgado nesta quinta-feira (8), destacou também a atuação sócio-ambiental da Coelce, que receberá, pela segunda vez, uma menção especial em Responsabilidade Social. O Prêmio CIER de Qualidade e Satisfação do Cliente considera como critério o ISQP - Índice de Satisfação com a Qualidade Percebida – da Pesquisa Abradee, cuja metodologia é aplicada em 55 empresas, de 13 países da América Latina. Este ano, a Coelce foi vencedora na categoria Ouro (empresas com mais de 500 mil consumidores), juntamente com a Copel (Paraná) e a EPM (Colômbia).A cerimônia de premiação será realizada em Santiago do Chile, no mês de novembro. Parabéns a todos os colaboradores que fazem da Coelce uma empresa campeã e referência em satisfação do cliente!

Coelce tem os clientes mais satisfeitos da América Latina

Um resultado inédito. Pela primeira vez em sua história a Coelce conquista a vitória em duas categorias nacionais do Prêmio Abradee. A edição 2009 da premiação destacou a companhia como a Melhor Distribuidora de Energia do país e também a Melhor na Avaliação do Cliente. 
Pelo quarto ano consecutivo, a empresa levou também o título de melhor Distribuidora de Energia da Região Nordeste, reforçando o seu compromisso com a melhoria contínua dos serviços como forma de garantir a satisfação dos clientes. Segundo o presidente, Abel Rochinha, este foi o melhor desempenho de toda história da companhia. 
A Coelce destacou-se ainda como uma das quatro melhores concessionárias de energia brasileiras na categoria “Gestão Operacional” nessa edição do prêmio. O resultado foi anunciado pela Associação Brasileira de Distribuidoras de Energia Elétrica (Abradee) em solenidade realizada no dia 7 de julho, na Confederação Nacional da Indústria, em Brasília–DF. 
CONSISTÊNCIA NOS RESULTADOS - Segundo resultados da pesquisa de satisfação, realizada pelo Instituto Innovare entres os meses de fevereiro e março deste ano, a concessionária cearense alcançou um dos quatro melhores Índices de Satisfação com a Qualidade Percebida (ISQP) entre todas as distribuidoras de energia brasileiras, sendo a única do Nordeste na disputa pelo prêmio de Avaliação do Cliente. 
Mostrando consistência em suas ações de melhoria contínua, a Coelce superou significativamente a média nacional em todos os indicadores da pesquisa de satisfação do cliente promovida pela Associação Brasileira de Distribuidoras de Energia Elétrica (Abradee). 
Os resultados da pesquisa de satisfação mostram que a concessionária cearense alcançou um Índice de Satisfação Geral dos clientes de 91,7% este ano, representando um crescimento de 4 pontos percentuais em relação a 2008, quando ficou com 87,7%. 
Outro importante dado que merece ser destacado é a satisfação de 95% dos clientes entrevistados quanto à qualidade do fornecimento de energia, enquanto a média nacional foi 81,8%. Este foi um dos indicadores em que a Coelce mais cresceu (cerca de 9,8 pontos percentuais), seguido pelo indicador de desempenho quanto ao atendimento ao cliente, que evoluiu 9,6 pontos com relação à 2008, alcançando índice de 92,3%. Este também foi significativamente superior à média nacional, que atingiu 78,4%. 
Os cearenses também reconheceram que a Coelce evolui positivamente na comunicação com seus clientes, incluindo principalmente orientações sobre economia e riscos no uso da energia, direitos e deveres e avisos de desligamento para serviços de manutenção. Este indicador cresceu 7,6 pontos percentuais, passando de 80,4% em 2008 para 88% em 2009. Além disso, o este item foi 16,9% superior à média nacional (71,1%). 
RESPONSABILIDADE SOCIAL - Além da qualidade do serviço, segundo a pesquisa com consumidores, a distribuidora cearense também se destacou no quesito Responsabilidade Social. O crescimento foi de 9,3 pontos percentuais entre 2008 e 2009, o que levou a um índice de desempenho de 94,1% nesse âmbito.

Coelce é a melhor distribuidora de energia do Brasil

A Coelce comemora mais uma conquista. Desta vez, a companhia tem lugar garantido na 12ª edição do Prêmio Great Place to Work em parceria com a revista Época. O Guia das Melhores Empresas para Trabalhar 2008 é uma das mais qualificadas referências do mercado de recursos humanos do país. Nele, estão as 100 empresas que têm o melhor ambiente de trabalho e as melhores políticas de incentivo aos seus funcionários. Além de ter sido eleita uma das melhores para se trabalhar, a Coelce foi destaque nos seguintes quesitos: 10º lugar no item Orgulho de Pertencer, 15º lugar no item Integração, 25º lugar em Melhores em Serviços e 2º em Menos Rotatividade. 
O anúncio foi feito na noite de ontem, 19 de agosto, no Credicard Hall, em São Paulo, e reuniu cerca de 1.200 representantes das 100 empresas escolhidas. O presidente da Coelce, Abel Rochinha, a diretora comercial, Olga Carranza, o diretor de Organização e Recursos Humanos, José Renato Barreto, além de outros colaboradores, marcaram presença no evento. “Essa é mais uma conquista que vem confirmar os nossos investimentos em gente. Temos consciência de que as pessoas são o ativo mais relevante da companhia”, afirma Rochinha sobre o prêmio. 
Todos os anos, o Great Place to Work Institute, consultoria internacional de gestão especializada no assunto com sede nos Estados Unidos, produz a lista “As Melhores Empresas para Trabalhar” em 40 países do mundo. Cada lista destaca companhias em um país específico ou região do mundo, usando a mesma metodologia. Os próprios funcionários respondem a um questionário que mapeia a situação da empresa em três aspectos principais: a relação deles com os chefes, o relacionamento com os colegas de trabalho e a relação dos funcionários com a empresa. A definição dos vencedores é determinada com base nas respostas e após visitas de consultores do instituto.

Coelce é uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil

Fernando da GNOG Mídia &amp; Tecnologia mostra como líderes inteligentes usam oportunidades + tecnologia para dominar mercados emergentes



Fernando é CEO da GNOG no México, uma das principais empresas de tecnologia e mídia digital da América Latina. Em apenas 6 meses, ele transformou o que seria uma operação temporária em um negócio sólido e em expansão. Reconhecido por sua visão estratégica na região latino-americana, Fernando desenvolveu um modelo de negócios único que combina planejamento estratégico com implementação prática. Sua experiência em identificar e capitalizar oportunidades emergentes, aliada ao uso inovador de IA, oferece insights valiosos para CEOs que buscam acelerar crescimento em mercados complexos.



<h2 class="wp-block-heading">Decisão baseada em resultados: o método anti-planejamento excessivo</h2>



Pergunta: Como você toma decisões estratégicas quando o mercado muda constantemente?



Insight de Fernando: “Eu balizo muito em resultado. Começamos online e acabou que fomos mais pro lado offline nos últimos anos. O resultado foi me mostrando isso. O modelo de negócio da GNOG é estilo planejadora no Brasil, que acaba encarregada de implementar tudo.”



O diferencial está na flexibilidade estratégica orientada por dados reais. Enquanto a maioria dos CEOs se prende a planos rígidos, Fernando usa uma abordagem adaptativa onde os resultados direcionam as decisões. Isso significa estar disposto a pivotar completamente - de online para offline - quando os números indicam uma direção melhor. Para líderes C-level, isso representa uma mudança fundamental: menos tempo em reuniões de planejamento, mais tempo analisando métricas que realmente importam para a receita.





<h2 class="wp-block-heading">Foco estratégico: a arte de dizer não para crescer</h2>



Pergunta: Como você mantém foco quando surgem oportunidades tentadoras em outros mercados?



Insight de Fernando: “O México é o meu foco. A importância da oportunidade é algo que me dirige. Por exemplo, uma ótima oportunidade no Brasil, eu até vou, mas a oportunidade precisa chegar antes.”



A genialidade está em criar critérios claros para expansão. Fernando não rejeita oportunidades - ele as hierarquiza. O México permanece como base sólida, mas ele está aberto a mercados adjacentes quando a oportunidade se apresenta com força suficiente. Isso evita a armadilha comum de CEOs que diluem recursos tentando estar em todos os lugares. Para executivos, significa definir seu “mercado âncora” e estabelecer critérios mensuráveis para quando vale a pena expandir.



<h2 class="wp-block-heading">IA como multiplicador de CEO: além da automação básica</h2>



Pergunta: Como a inteligência artificial está mudando sua forma de liderar?



Insight de Fernando: “Minimizou muito tempo, geração de novas oportunidades de negócio. Até contrato por IA eu já fiz. Estamos criando um produto usando a IA para automatizar social mídia. Hoje nós usamos robôs para ações automatizadas.”



O insight revolucionário é usar IA não apenas para eficiência, mas para geração de receita. Fernando vai além da automação básica - ele usa IA para criar novos produtos e identificar oportunidades de negócio. Elaborar contratos com IA libera tempo estratégico, enquanto produtos automatizados de social mídia abrem novas fontes de receita. Para CEOs, isso significa repensar IA como ferramenta de crescimento, não apenas de redução de custos.



<h2 class="wp-block-heading">A revolução silenciosa que está mudando o jogo</h2>



Empresas como Netflix, Spotify e Amazon já demonstraram que o futuro pertence a quem combina flexibilidade estratégica com tecnologia inteligente. A diferença é que agora essa capacidade não está restrita apenas aos gigantes da tecnologia.



Fernando representa uma nova geração de líderes que não “usam” IA - eles “são” empresas potencializadas por IA. Enquanto a maioria ainda debate se deve adotar inteligência artificial, líderes como Fernando já estão criando produtos e processos que só existem porque a IA existe.



A metodologia que ele aplica - decisões baseadas em resultados + foco geográfico estratégico + IA como multiplicador - está se tornando o novo padrão para empresas que querem crescer rapidamente em mercados emergentes. Quem não adotar essa tríade ficará para trás.



<h2 class="wp-block-heading">A pergunta que vai tirar seu sono</h2>



Você está gastando mais tempo planejando a estratégia perfeita ou testando o que realmente funciona?

A regra dos 6 meses: por que resultados reais valem mais que estratégias perfeitas

A chegada da Geração Alfa ao mercado de trabalho não representa um desafio invencível, mas sim uma oportunidade singular para que as empresas inovem



Como especialista dedicado a compreender as dinâmicas entre gerações e as transformações do mundo do trabalho, tenho observado de perto a ascensão de um grupo que, em breve, moldará o cenário profissional de maneiras inéditas: a Geração Alfa. Nascidos a partir de 2010, esses jovens trazem consigo uma bagagem de familiaridade digital que transcende a simples habilidade; é uma verdadeira simbiose com a tecnologia que exigirá uma reconfiguração fundamental nas estratégias empresariais.



A Geração Alfa chegou ao mundo já conectada. Com smartphones, inteligência artificial e conectividade onipresentes, eles são, de fato, nativos digitais. Sua facilidade para aprender e se adaptar a novas ferramentas e plataformas é notável, superando as gerações anteriores. É como se "já nascessem com o HD da tecnologia instalado". A intuição digital e a habilidade multitarefa que possuem representam um valor imenso para as empresas que souberem aproveitar esse potencial.



No entanto, essa mesma imersão digital moldou suas expectativas e valores de maneira distinta. Para a Geração Alfa, a busca por sentido no trabalho se equipara, senão supera, a importância da remuneração. Eles anseiam por se conectar com organizações que compartilhem seus ideais e que demonstrem um compromisso genuíno com a sustentabilidade e a responsabilidade social. Acredito que essa busca por significado é um dos pilares que guiarão suas escolhas de carreira.



Outro fator crucial é a valorização da flexibilidade e do equilíbrio entre a vida pessoal e profissional. Criados em um ambiente de informação instantânea e comunicação fluida, eles naturalmente tendem a ter menor tolerância a modelos de trabalho rígidos e hierárquicos que não reconheçam a importância da harmonia entre as esferas da vida.



Diante desse panorama, a adaptação das empresas não é uma sugestão, mas uma necessidade iminente. Estratégias de recrutamento e retenção precisam ser urgentemente repensadas. A criação de ambientes de trabalho mais dinâmicos e colaborativos, o investimento em tecnologias de ponta que otimizem processos e a implementação de programas de desenvolvimento contínuo que valorizem o aprendizado e a evolução constante são medidas indispensáveis.



A preocupação com a saúde mental e o bem-estar dos colaboradores também emerge como um ponto central. A Geração Alfa prioriza o equilíbrio emocional, e as empresas que desejam atrair e reter esses talentos precisarão oferecer um suporte abrangente que atenda a essas necessidades.



Acredito que a chegada da Geração Alfa ao mercado de trabalho não representa um desafio invencível, mas sim uma oportunidade singular para que as empresas inovem, se tornem mais ágeis e construam um futuro mais promissor. Aquelas que souberem acolher e integrar as habilidades e expectativas desses jovens talentos estarão não apenas preparadas para o futuro, mas na vanguarda da transformação do mundo profissional. O momento de ajustar as velas e navegar nesta nova corrente é agora.

Mercado de trabalho em transformação: a chegada da Geração Alfa

As grandes inovações da história, da roda à internet, nasceram de mentes que ousaram imaginar o impossível



Todos concordam que, atualmente, está muito difícil se concentrar. O celular não para de avisar a chegada de mensagens, notificações de redes sociais e vídeos novos. Isso atrapalha porque nosso cérebro não consegue fazer várias coisas bem ao mesmo tempo. A Universidade de Stanford mostrou, em estudo de 2024, que pessoas que tentam estudar enquanto checam o celular têm desempenho 25% pior em tarefas que precisam de atenção, como resolver problemas ou escrever. É como se o cérebro ficasse “dividido” entre o aprendizado e as notificações.



Além disso, quando pulamos de uma tarefa para outra, como sair de um projeto ou estudo para ver uma mensagem, uma parte do cérebro fica presa na tarefa anterior. Isso é chamado de resíduo de atenção e dificulta focar no que está fazendo agora. Passar muito tempo em vídeos curtos, como os do TikTok ou Instagram, também treina o cérebro para querer coisas rápidas e novas o tempo todo. Isso faz com que seja mais difícil se concentrar em algo que leva tempo, como ler um livro ou resolver um problema complicado. No Brasil, onde as pessoas gastam, em média, 5 horas por dia no celular, segundo dados de 2024 da DataReportal, esse problema é ainda mais sério, especialmente para jovens.





<h2 class="wp-block-heading">Como treinar o foco</h2>



A boa notícia é que dá para treinar o cérebro para se concentrar melhor, mesmo com tantas distrações. Uma maneira simples é meditar 10 minutos por dia. Não precisa ser nada complicado: é só sentar em um lugar calmo, fechar os olhos e prestar atenção na sua respiração. Se a mente começar a pensar em outras coisas, é só trazê-la de volta para a respiração. A Frontiers in Psychology publicou, em 2023, que quem medita assim melhora a atenção em até 30% em poucas semanas.&nbsp;



No trabalho, algumas empresas estão criando maneiras de ajudar os funcionários a se concentrarem. A Ambev, por exemplo, começou em 2024 a adotar horas sem notificações em seus escritórios no Brasil. Durante esse período, os funcionários desligam e-mails e mensagens para focar em tarefas importantes. Isso aumentou a produtividade em 15%, garante a empresa.&nbsp;



Estar na natureza também faz uma grande diferença. Passar 20 minutos em um parque, olhando para as árvores ou ouvindo o som dos pássaros, ajuda o cérebro a descansar e se concentrar melhor depois.&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">Um convite para redescobrir o potencial</h2>



A pergunta não é se ainda somos criativos, mas se estamos dispostos a criar os espaços certos para que a criatividade volte a respirar. Não se trata de esperar um ambiente ideal, mas de começar, mesmo que aos poucos, a construir um cotidiano que valorize a curiosidade, o erro, o tempo livre para pensar e a coragem de propor algo novo.



Pense na última vez que você se permitiu sonhar sem limites ou se dedicou a aprender algo novo só pelo prazer de descobrir. O que te impede de fazer isso hoje? Pequenas ações como essas podem reacender a faísca que o conecta àquela criança curiosa que já foi. E, mais importante, elas podem inspirar mudanças maiores: em sua casa, em seu trabalho ou até na forma como você enxerga o futuro.



As grandes inovações da história, da roda à internet, nasceram de mentes que ousaram imaginar o impossível. Em um mundo que exige soluções para desafios como mudanças climáticas, desigualdade e avanços tecnológicos, a criatividade não é um luxo, mas uma necessidade. Então, comece hoje. Pegue um lápis, desligue as notificações, e deixe sua mente voar. O que você pode criar? E como isso pode mudar o mundo ao seu redor?&nbsp;



* Charles Betito é fundador da MIND station e especialista em educação corporativa e saúde mental

Coelce - Pela terceira vez seguida A MELHOR DISTRIBUIDORA DO PAIS

Aldisio Fabiano de Sousa Feitosa

IA e Cibersegurança: como a Kaspersky está redefinindo o setor, com Roberto Rebouças

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Aldisio Fabiano de Sousa Feitosa

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