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Sabemos que um dos maiores desafios empresariais consiste em: reduzir custos e aumantar o lucro.
Pois bem, encontrei um empresário com um pensamento totalmente contraditório. Estávamos conversando sobre o surgimento de um novo concorrente que estava investindo pesado em marketing, então perguntei ao tal empresário o que ele estava fazendo para concorrer com a nova loja. Sinceramente, demorei a acreditar no que ele falou.
Para começar ele disse que não tinha investido em propaganda e nenhum outro tipo de divulgação porque estava reduzindo gastos e como já tem seus clientes certos acreditava que não se fazia necessário tal esforço. Depois me falou que tinha reduzido em 50% sua margem de lucro aplicada aos produtos vendidos e também estava dando o prazo máximo de parcelamento aos clientes.
Com isso ele estava certo que venderia mais e não correria riscos de perder para o concorrente. Não podemos negar, o preço estava baixo, o prazo muito legal. Bom para o consumidor que desembolsa menos, mas o tal empresário agiu no momento de &#8220;desespero&#8221;, ignorou o valor de manutenção do estabelecimento, as reservas e investimentos necessários a serem feitos.
Dois meses depois voltei a procurá-lo pra saber como andavam os negócios, como já era de se esperar:
<ul>
<li>As vendas caíram</li>
<li>A inadimplência aumentou</li>
<li>Alguns clientes insatisfeitos com o atendimento estavam procurando a concorrência</li>
<li>E estava faltando dinheiro para qualquer investimento</li>
</ul>
O que aconteceu foi que o empresário acreditando que a única coisa que atrai o consumidor é preço baixo, deixou de investir em marketing, atendimento e não buscou um diferencial em relação à concorrência e acabou perdendo clientes para a outra empresa.
Tem que ser levado em consideração que não é só o preço baixo e prazo que atrai o consumidor, as pessoas buscam bom atendimento, serviço e produto de qualidade, e nenhuma estratégia pode ser generalizada. Existem diferentes tipos de consumidores, cada grupo com uma prioridade diferente.
Então, antes de tomar qualquer atitude se faz necessário realizar um estudo de mercado, conhecer as necessidades dos seus clientes, os concorrentes e buscar oportunidades de investimento.
Queimar preço não significa que você sairá na frente. O sucesso está para aqueles que pensam, observam e conhecem o mercado em que estão inseridos e a partir disso traçam estratégias coerentes.

Competir sem estratégia não funciona

No mundo dos negócios não pode fazer qualquer coisa que vem na cabeça. É preciso estudar e planejar cada passo.

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Administradores | Conhecimento para Resultados

A média gerência tem sob sua responsabilidade o bom funcionamento da unidade de negócios, e esse bom funcionamento exige o cumprimento de metas desafiadoras em prazos curtos e na maior parte das vezes, recursos bem limitados. É ainda exigido que o gestor seja inovador, administrando os recursos financeiros e materiais escassos aliados a uma equipe diversificada. Porém, ao mesmo tempo em que é feita toda essa exigência, o gestor se depara com um grande obstáculo: a pouca autoridade. Como ser inovador se não lhe é permitido tomar certas decisões que não estão de acordo com o pensamento da diretoria? Como implantar mudanças na cultura da empresa sem apoio do alto escalão? É difícil, para isso, existe uma figura importante: o líder. Que não precisa impor autoridade, ele é um influenciador. O líder é capaz de influenciar o pensamento da diretoria até o setor operacional, promovendo a mudança da cultura organizacional. O que é necessário entender é que o líder não será aquela pessoa que chega querendo transformar tudo da noite para o dia, o trabalho de mudança cultural exige muito esforço e disciplina. É preciso ainda, entender que o trabalho do gestor-líder é feito em equipe, promovendo o diálogo entre todos, de modo que suas ideias não sejam simplesmente expostas e aceitas de qualquer maneira, é necessário que todos entendam o porquê, para que e onde isso nos levará. O gestor-líder não trabalha sozinho, para apresentar os resultados obtidos ele não usa o “Eu”, mas sim “Nós”. Mas muitos podem dizer: “ah o líder nasce assim, eu nunca poderei ser um”. Errado, qualquer um pode ser tornar um líder, as características para isso são: ter conhecimento técnico e confiança no que pretende passar, ser humilde, ser bom ouvinte, ético, pensar na realização do coletivo e ter espírito motivador.
Se um gestor se depara com um grande desafio e pouca autoridade e logo desanima diante dos obstáculos, ele está fadado ao fracasso, nada irá acontecer de diferente, ele pode até conseguir um resultado esperado no primeiro momento, mas logo em seguida tudo retornará a situação inicial. Mas quando o gestor se comporta como um influenciador e vê todos como uma equipe, acredita no potencial dessa união, a transformação acontecerá, não serão apenas resultados de um período, mas a transformação de uma cultura, e ele se tornará um exemplo de sucesso para todos.

Gestor: autoridade x influência

Em 4 de julho, durante o jogo do Brasil contra a Colômbia pelas quartas de final, um golpe de joelho do jogador colombiano Zúñiga causa em Neymar a fratura da terceira vértebra lombar, fato que o deixou fora da Copa. Após esse episódio fomos atingidos por uma enxurrada de lamentações por parte da imprensa. As manchetes de jornais e programas esportivos, os discursos de jornalistas e comentaristas passavam a impressão de que a Copa estava perdida, que o Neymar seria insubstituível. Cheguei a ter a impressão de que o jogador teria falecido. Felizmente ele apenas sofreu uma fratura que exige uma recuperação de aproximadamente 6 semanas. Mas ninguém pensou nisso. A ideia era uma só, a estrela se machucou, não conseguiremos seguir em frente, ele é insubstituível. Tenho certeza que isso abalou não só os torcedores, mas também a seleção que carregou uma grande responsabilidade de vencer o jogo contra a grande seleção da Alemanha mesmo com a ausência do seu maior craque. Isso mesmo, a Alemanha é um adversário difícil de vencer. Na coletiva para a imprensa após a derrota para a Alemanha o Luís Felipe foi categórico em afirmar que não foi a ausência do Neymar que causou a derrota da seleção brasileira, mas o fato da Alemanha ser uma equipe forte e experiente, e que também ocorreram erros por parte da seleção que podem ser trabalhados a partir de agora. E o que tudo isso tem a ver com Administração? Trabalho em equipe. O que vemos nessa situação é uma equipe que se abala pela falta de um componente e a descrença nos demais integrantes da equipe por quem está de fora. A ideia de que um líder ou aquela pessoa que mais brilha não pode ser substituída é um grande erro. Ninguém é insubstituível, é importante considerar que podem existir formas diferentes de cada um trabalhar para obter o mesmo resultado. Nesse momento deve ser colocada em prática uma estratégia com base na influência do integrante ausente. É importante que a equipe avalie e considere a maneira dele agir, busque inspiração nos seus pontos fortes e ações de sucesso e não descarregue toda a responsabilidade apenas no novo integrante substituto. O trabalho em equipe consiste na soma do esforço de todos os integrantes. Na combinação de qualidades, habilidades e experiências de cada um de modo que essa soma possibilite o alcance do objetivo do projeto. Ao perder um integrante a equipe precisa se concentrar nas características específicas dele, buscar desenvolvê-las e se caso ocorrer a entrada de um substituto, esse deve ter características em comum com o substituído. Outro ponto importante de ser ressaltado é o potencial do adversário. No caso do jogo do Brasil com a Alemanha a derrota da seleção brasileira justamente no primeiro jogo da ausência de Neymar pode ter sido apenas uma coincidência se reconhecermos o potencial da Alemanha, considerada pelo próprio Felipão uma seleção de jogadores experientes. O fracasso de um projeto no momento da ausência de um integrante não pode ser justificado apenas por isso, mas também é necessário avaliar o concorrente. Justificar a derrota apenas pela ausência de alguém é dizer que o trabalho até então não era em equipe, mas sim, que esse alguém carregava o grupo nas costas. Abalo emocional ocorre, mas a determinação em atingir o resultado projetado deve ser superior a isso.

Neymar e a seleção nos deixou na mão ou a Alemanha teve o mérito?

No meio empresarial é comum encontrar profissionais que nunca frequentaram uma universidade. Essas pessoas não estão apenas na posição de empresários por terem tido um capital para investir em um negócio, muitos são auditores, gestores ou ainda diretores nomeados, devido ao conhecimento adquirido com a experiência profissional. <a href="http://4.bp.blogspot.com/-RRCQd4np61M/UV8Cm2A-SxI/AAAAAAAAAB4/mU96piyXE_A/s1600/sucesso-1.jpg"></a>Paralelo a isso, encontramos administradores, contadores, economistas, bacharéis em direito, que estão em funções de assistentes e auxiliares de pessoas com grau de escolaridade inferior. Isso não quer dizer que os profissionais de nível superior em cargos mais baixos não buscam o sucesso profissional. Ao meu ver, isso está relacionado a exigência do mercado de trabalho, que cobra cada vez mais candidatos com experiência em áreas específicas. Quem tem como exclusividade o conhecimento acadêmico, leva mais tempo para ingressar no mercado de trabalho e por falta de experiência profissional, assume funções mais simples. Então nos perguntamos: Devo me focar na minha experiência profissional e deixar os estudos em segundo plano? Não. As duas coisas precisam andar juntas. Ter iniciado cedo a sua vida profissional, se destacado e ter sido promovido a cargos de liderança, não significa que sua trajetória tenha sido eficiente. Normalmente, nesse caminho, muitos acertos podem ter sido obtidos através da tentativa e erro. Por outro lado, investir apenas no aprendizado e se preocupar com o mercado de trabalho apenas após a conclusão da graduação ou ainda da especialização, pode vir a frustar nossas expectativas quanto ao primeiro emprego. Muitos jovens ainda acreditam que ter uma graduação sem antes ter tido alguma experiência profissional, garantirá cargos de liderança logo no ingresso ao mercado de trabalho. O ideal, é iniciar a vida profissional logo ao atingir a maioridade, assim, ao iniciar o curso de nível superior você estará visualizando no dia a dia de uma organização o que está aprendendo na sala de aula, bem como, saberá como aplicar seu conhecimento na prática. Dessa forma, cresce a possibilidade de seu crescimento profissional se tomar de forma eficiente. Afinal, 4 ou 5 anos em sala de aula apenas absorvendo conteúdo sem prática, não garante sucesso profissional.

Competir sem estratégia não funciona

Laryssa Guedes de Oliveira

IA e Cibersegurança: como a Kaspersky está redefinindo o setor, com Roberto Rebouças

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Sobre o autor

Laryssa Guedes de Oliveira

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