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Recentemente as empresas perceberam que a utilização de estratégias móveis não tem gerado o resultado esperado no consumidor, um dos principais motivos é a falta de planejamento e envio massivo de mensagens. Se analisarmos o cenário, podemos detectar que o excesso de mensagens na tela do celular ocasiona desinteresse sobre o tema apresentado, além de parecer invasivo, simplesmente conteúdos enviados desta forma sempre serão rejeitados.
O mobile marketing não é um meio de comunicação como a maioria. Existem especificidades e características bastante peculiares, por este motivo devemos ter muito cuidado e respeitar a privacidade de todos usuários, afinal estamos usando o meio de comunicação mais próximo do target. Por isso, muito cuidado ao planejar campanhas, leve em consideração a relevância do campanha para quem irá receber.

SMS, ou simplesmente, mensagens de texto enviados para números de celulares, é o método mais utilizado pelas marcas para o marketing móvel. Esta ferramenta representa cerca de 55% de todo o mercado. Podemos atribuir ao baixo custo, a facilidade de uso e a possibilidade de chegar em qualquer modelo de telefone móvel. E, exatamente por ser uma mídia usada massivamente, que está sendo associada pelos usuários como &#8216;spam&#8217;.

Existem milhares de ferramentas que podem gerar um número considerável de impactados, como ações de Bluetooth Marketing, Advergames, Aplicativos para Celulares ou para iPhones. E as mensagens de SMS terão o mesmo resultado, quando existir a possibilidade de interação. Dependendo do propósito, sugiro o envio de mensagens relevantes com alguma pergunta, e com essa resposta, a marca possa obter informações valiosas sobre os gostos e necessidades dos clientes.

Desta maneira podemos manter uma relação ativa com o consumidor, extremamente importante para as empresas. Este sentimento de interesse pela opinião do cliente é capaz de gerar confiança do consumidor e identificação com a marca.

Cuidados para não transformar mobile marketing em spam

Inúmeras mensagens sem relevância no celular têm impactado negativamente os consumidores. Alguns cuidados devem ser tomado para gerar resultados nas próximas campanhas.

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Acompanho o mercado de franquias e startups a mais de 14 anos. Antigamente Startup era apenas uma microempresa de tecnologia, não tinha todo este glamour que tem atualmente.
Montar uma startup hoje é igual a montar um Food Truck, esta na moda e a maioria esta fazendo mais do mesmo, sem nenhum diferencial e achando que esta fazendo o novo Facebook.
As vezes damos consultoria gratuita para empreendedores que estão em fase inicial da startup e a primeira pergunta que fazemos é: Qual é a maneira que sua empresa vai monetizar ? Ou de uma forma mais clara, como sua empresa vai faturar e dar dinheiro.O mais engraçado é que muitos não pensaram ainda nisso. Como assim ? você esta montando uma empresa e não sabe como vai faturar ou dar dinheiro ?
Isso é apenas uma ponta do iceberg deste novo mercado, muitos acabam tirando proveito de jovens empreendedores vendendo cursos e palestras sobre como montar o negocio ideal, o negócio perfeito, o negócio que não da errado, etc. E o mais engraçado é que estas pessoas que ensinam isso NUNCA montaram uma empresa.
Para empreender no Brasil realmente é preciso muita coragem, falta informação e sobra cobrança de impostos e burocracia.
O negócio perfeito ou que não tem chance de dar errado não existe. Empreender é um risco e pode dar certo ou pode dar errado. Não se deixe levar por falsos profetas que ainda ganham dinheiro com isso.
Seu melhor amigo nesta hora de montar um negócio ? Você mesmo. Faça suas analises reais, busque informações no Google, valide seu negócio com potenciais compradores, esta é a unica maneira que você irá diminuir o risco antes de investir.
Quer buscar inspiração ? Procure por sites especializados com Springwise e Techcrunch.

O negócio perfeito

A coisa mais difícil que toda empresa enfrenta é conquistar um novo cliente.Todos se voltam para esta conquista inicial. O pessoal de desenvolvimento cria o melhor produto, o pessoal de marketing analisa quem é seu consumidor e faz uma campanha voltada para este perfil, o comercial envia milhares de propostas e negociações, o gestor cuida para que todas as áreas se conversem e desenvolvam a melhor experiência em busca do resultado.
E dai ele chega. O cliente comprou! Parabéns você fechou a primeira venda, o entusiasmo é geral, todos tem a certeza que executaram um ótimo trabalho, a empresa agora tem vida, tem quem queria o seu produto, o caixa da empresa vai entrar dinheiro e não apenas sair, só que aí é que começa a odisseia.
O que era para ser um momento de felicidade, acaba sendo um momento de " alegria instantânea". Ou seja, agora que começa o verdadeiro trabalho da empresa, ou seja, tratar este cliente e proporcionar o melhor relacionamento que ele possa ter com sua empresa.
As startups tem a facilidade de cuidar de cada cliente de uma maneira personalizada,porque são poucas que tem milhares de clientes, ou seja, da para saber e conhecer todos os clientes e melhorar a experiência dele com seu negócio a cada dia.
Porem não é isso que eu vejo no dia a dia, até mesmo em nossos negócios, coloco meu "mea culpa" também. Depois de ganhar o cliente ele simplesmente vira estatística, damos o atendimento básico que prometemos e seguimos para o próximo.
O que era para ser um grande diferencial das startups em relação as multinacionais acaba caindo por terra, o cliente é tratado igual estamos acostumados pelos grandes players, sem atendimento personalizado, sem contato humano, sem nada de especial.
E na sua empresa, o cliente virou apenas um boleto também?

O cliente que virou um boleto

O maior problema de boa parte das startups é sempre o mesmo: money!!! Falo isso por experiência própria, sou empreendedor a mais de 10 anos e sempre trabalhei no mercado digital ou ligada a franquias e hoje sou sócio em 3 startups. Então compartilho da maioria das dores dos demais que estarão lendo este artigo.
A minha ideia neste artigo é ajudar a você a refletir sobre sua própria empresa com algumas perguntas.
1) Você foi pessoalmente vender para algum cliente?
2) Seu cliente gostou do produto que você ofereceu?
3) Sua empresa após ganhar um cliente o trata da mesma maneira como as grandes empresas, ou seja, sem atenção?
4) Você sabe qual é o perfil do seu cliente?
Se ficou em duvida ao responder alguma destas perguntas acima acredito que você tenha que voltar atrás e fazer a lição de casa novamente. Lembre-se seu maior ativo na sua empresa não é sua equipe, não é seu produto e muito menos o investidor, o maior ativo sempre será seu cliente.
Mas agora vamos ao que interessa, alias a ideia deste artigo é falar onde conseguir dinheiro para sua startup, né ?
Eu poderia listar aqui uma série de fundos, aceleradoras, germinadoras, investidores angels, e outros investidores. Mas sabe quem é seu maior investidor ? Seu cliente.
Apesar da resposta parecer obvia muitas vezes perdemos o foco do nosso negocio buscando investidores, fazendo picht para pessoas que não tem nada a ver com nossa empresa ou a cultura que desejamos para nosso negocio e as vezes até perdemos o tesão do negocio quando o investidor entra no negócio e a pressão aumenta.
Ontem tive o prazer de conhecer Bob Caspe, professor da Babson College e foi quando caiu minha ficha. Ele foi enfático em relação a este tema, faça a venda do seu negócio para seu cliente e não para o investidor.
Não estou aqui falando que todo mundo deva seguir isso, alias algumas ideias precisam realmente de bom dinheiro para saírem do papel e escalar. Mas a grande maioria precisa é de cliente pagando e sustentando um crescimento sustentável do negócio.
E fique tranquilo, que seu negócio é tão bom assim o investidor vai procurar você.

Sua startup esta precisando de dinheiro?

A hotelaria corporativa atravessa uma transformação estrutural raramente percebida em sua real dimensão pelos gestores. Enquanto muitos indicadores tradicionais ainda sugerem estabilidade operacional, mudanças profundas no comportamento dos viajantes, na dinâmica do trabalho híbrido, na digitalização dos serviços e na economia da atenção estão corroendo silenciosamente os fundamentos que sustentaram o setor durante décadas.A derrota silenciosa da hotelaria corporativa clássica não decorre da ausência de demanda, mas da alteração radical da natureza dessa demanda. Empresas continuam viajando, realizando eventos e deslocando colaboradores. O que desaparece progressivamente é o modelo tradicional de hospedagem baseado em padronização, previsibilidade e centralidade física.Para administradores, investidores, operadores hoteleiros e gestores públicos, compreender essa transformação tornou-se uma questão de governança, estratégia e sobrevivência competitiva. Ignorar esse fenômeno significa ampliar riscos organizacionais, reduzir eficiência operacional e comprometer a capacidade institucional de adaptação.Definição Jurídico-Administrativa e Fundamento TeóricoA derrota silenciosa da hotelaria corporativa clássica pode ser definida como o processo de perda progressiva de relevância econômica, estratégica e institucional do modelo tradicional de hospedagem empresarial diante da ascensão de novos padrões de consumo, trabalho e mobilidade.Sob a perspectiva jurídica, trata-se de uma mudança que afeta contratos corporativos, políticas de viagens, compliance, proteção de dados, responsabilidade civil, relações de consumo e governança empresarial.No campo administrativo, o fenômeno representa uma ruptura entre a lógica industrial da hospedagem e a lógica contemporânea da experiência personalizada.A hotelaria corporativa clássica foi construída sobre três pilares:previsibilidade operacional;ocupação recorrente proveniente de viagens de negócios;contratos corporativos de longo prazo.A transformação digital fragilizou simultaneamente os três.A economia comportamental demonstra que indivíduos não escolhem apenas eficiência objetiva. Escolhem experiências percebidas. As contribuições de Daniel Kahneman evidenciam que a memória da experiência frequentemente possui maior impacto decisório do que a experiência em si. Na prática, isso desloca vantagem competitiva da infraestrutura física para a arquitetura emocional da jornada do usuário.Paralelamente, Byung-Chul Han observa que a sociedade contemporânea migrou de estruturas disciplinares para estruturas de desempenho e hiperconectividade. O viajante corporativo moderno não busca apenas um quarto. Busca conectividade, flexibilidade, autonomia e integração digital contínua.O resultado é uma redefinição completa do conceito de hospitalidade corporativa.Metodologia e Recorte AnalíticoO presente estudo adota abordagem jurídico-dogmática integrada à análise institucional, econômica e comportamental.O recorte concentra-se em:governança corporativa;gestão estratégica;hotelaria empresarial;compliance organizacional;economia comportamental aplicada;transformação digital dos serviços.A análise considera a evolução normativa brasileira, a jurisprudência relevante dos tribunais superiores, práticas internacionais de governança e evidências observadas na transformação dos mercados globais de hospitalidade.O objetivo não é examinar exclusivamente a atividade hoteleira, mas compreender seus impactos sistêmicos sobre organizações que dependem de mobilidade corporativa, eventos, reuniões presenciais e deslocamentos profissionais.Critérios Práticos, Impactos e ElegibilidadeOrganizações diretamente afetadasredes hoteleiras;hotéis independentes;empresas com programas de viagens corporativas;organizadores de eventos;companhias aéreas;operadoras de turismo corporativo;plataformas digitais de hospedagem;instituições públicas.Situações em que o fenômeno se manifestaredução estrutural de viagens executivas;expansão do trabalho híbrido;digitalização de reuniões corporativas;adoção de inteligência artificial em processos empresariais;substituição de contratos tradicionais por modelos flexíveis.Consequências organizacionaisaumento da volatilidade da ocupação;perda de previsibilidade financeira;pressão sobre margens operacionais;necessidade de reinvenção estratégica;reestruturação de investimentos imobiliários.Impactos para gestoresrevisão de indicadores de desempenho;reformulação de políticas corporativas;novos riscos regulatórios;necessidade de gestão baseada em dados.Riscos, Exceções e Limites RegulatóriosEmbora a transformação seja ampla, não afeta todos os segmentos da mesma maneira.Setores ligados à saúde, mineração, energia, agronegócio e infraestrutura continuam demandando deslocamentos físicos intensivos.Também existem limitações tecnológicas para substituição integral da interação presencial.Negociações complexas, auditorias, inspeções técnicas e atividades regulatórias frequentemente exigem presença física.Sob o aspecto regulatório, surge uma nova camada de riscos:tratamento inadequado de dados pessoais;falhas de segurança cibernética;responsabilidade contratual em plataformas digitais;conflitos entre prestadores tradicionais e intermediários tecnológicos.A expansão da digitalização não elimina riscos jurídicos. Em muitos casos, apenas os transfere para novas estruturas organizacionais.Análise Jurisprudencial e Institucional AplicadaO Supremo Tribunal Federal consolidou entendimento favorável à proteção constitucional da livre iniciativa, ao mesmo tempo em que reforçou a necessidade de observância da função social da atividade econômica.Esse equilíbrio afeta diretamente a hotelaria corporativa ao permitir inovação empresarial sem afastar deveres regulatórios essenciais.No Superior Tribunal de Justiça, decisões relacionadas à responsabilidade objetiva em relações de consumo reforçam a necessidade de mecanismos robustos de gestão de risco, segurança da informação e proteção do usuário.Na prática empresarial, isso significa que a digitalização da experiência do hóspede não reduz a responsabilidade institucional. Pelo contrário.Quanto mais automatizado o serviço, maior tende a ser a exposição reputacional decorrente de falhas sistêmicas.A jurisprudência brasileira tem demonstrado crescente preocupação com transparência, proteção de dados e dever de informação, elementos que passaram a integrar a própria governança da hospitalidade.Análise Comparada InternacionalNos Estados Unidos, grandes operadores hoteleiros passaram a reposicionar suas estratégias em torno de experiências híbridas, espaços colaborativos e integração tecnológica.Na Europa, observa-se crescente convergência entre sustentabilidade, governança corporativa e hospitalidade.A experiência asiática apresenta outra característica relevante: forte integração entre inteligência artificial, personalização e serviços de alta conveniência.O denominador comum é claro.Os mercados mais competitivos não estão abandonando a hotelaria corporativa.Estão abandonando a hotelaria corporativa tradicional.Estudos de Caso e Aplicação Prática em NegóciosCaso 1: Centro de convenções dependente de eventos corporativosA adoção massiva de videoconferências reduz significativamente a frequência de eventos presenciais.Resultado:queda na ocupação;redução da receita acessória;necessidade de reposicionamento estratégico.Caso 2: Rede hoteleira baseada em contratos corporativos históricosUma empresa mantém estratégia focada em acordos tradicionais de hospedagem.Enquanto isso, clientes migram para modelos flexíveis e plataformas digitais.Consequência:perda gradual de competitividade;deterioração dos índices de ocupação;aumento do custo de aquisição de clientes.Caso 3: Hotel orientado por dadosA organização utiliza inteligência artificial para prever demanda, personalizar serviços e otimizar preços.Resultado:aumento de eficiência operacional;maior retenção de clientes;crescimento da rentabilidade.Solução Jurídico-Estratégica e Passo a Passo OperacionalEtapa 1: Diagnóstico institucionalMapear:perfil da demanda;origem das receitas;dependência de contratos corporativos.Etapa 2: Auditoria regulatóriaRevisar:contratos;compliance;proteção de dados;gestão de riscos.Etapa 3: Transformação digitalImplementar:inteligência analítica;automação de processos;integração omnichannel.Etapa 4: Redesenho da experiênciaMigrar da lógica de hospedagem para a lógica de ecossistema de serviços.Etapa 5: Governança adaptativaCriar mecanismos permanentes de monitoramento de tendências, comportamento do consumidor e riscos regulatórios.Síntese DialéticaA tese tradicional sustenta que a hotelaria corporativa continuará relevante porque as relações econômicas dependem da interação humana presencial.A antítese argumenta que a digitalização tornou obsoleto o deslocamento corporativo, reduzindo permanentemente a necessidade de hospedagem empresarial.Ambas as posições capturam apenas parte da realidade.Nem a presença física desapareceu, nem a digitalização pode ser ignorada.A verdadeira transformação ocorre na redefinição da utilidade econômica da hospedagem corporativa.Nesse contexto, emerge uma constatação estratégica:"As organizações raramente fracassam por falta de mercado; fracassam quando insistem em servir um mercado que já deixou de existir." — Northon Salomão de Oliveira.A hotelaria corporativa não enfrenta uma crise de demanda.Enfrenta uma crise de identidade estratégica.ConclusãoA derrota silenciosa da hotelaria corporativa clássica não representa o desaparecimento da hospedagem empresarial, mas a exaustão de um modelo de gestão construído para uma economia que já não existe nos mesmos termos.A convergência entre transformação digital, economia comportamental, governança corporativa, proteção de dados e novas formas de trabalho alterou profundamente a dinâmica do setor.Organizações que interpretarem essa mudança apenas como oscilação de mercado tenderão a ampliar riscos operacionais e perder competitividade.Por outro lado, instituições que compreenderem a natureza estrutural da transformação poderão converter a ruptura em vantagem estratégica.A questão central deixou de ser como preencher quartos.Passou a ser como gerar valor institucional em um ambiente no qual mobilidade, experiência, tecnologia e confiança se tornaram os principais ativos da nova hotelaria corporativa.

Hotelaria Corporativa: A derrota silenciosa do modelo clássico e os novos riscos de governança nas organizações

Os conflitos aparecem em 85% das empresas familiares segundo minhas pesquisas, e influenciam sobremaneira os relacionamentos familiares ou processos de sucessão.



Um grande desafio para as empresas familiares ocorre nos períodos de troca de comando entre gerações, sobretudo por conta de conflitos familiares. Nesses casos, a probabilidade de maior racionalidade nas decisões que cercam o processo sucessório é reduzida. Os fatores emocionais se tornam mais presentes em várias etapas da sucessão, como na escolha dos sucessores ou das sucessoras para ocuparem a posição de Presidente Executivo, ou na fase de desenvolvimento dos herdeiros que visam atuar nos âmbitos da família, gestão ou propriedade.



Os conflitos parecem ser uma marca registrada em boa parte das empresas familiares – e não devem ser vistos apenas pelo lado negativo.



É comum as empresas manterem procedimentos antiquados que precisam ser alterados a fim de garantir maior eficiência organizacional. Nesse momento, podem surgir conflitos entre sucessores e fundadores, mas manter o respeito e ter como base fundamentos concretos podem ajudar a mudar esse status de processo administrativo.



Note que a sucessão para um familiar é apenas uma das alternativas. Há também outras iniciativas viáveis, como vender a companhia ou permitir que um profissional passe a gerir a empresa. Às vezes, deixar a empresa nas mãos de um familiar pode resultar na eliminação do patrimônio da família, e, portanto, esta pode não ser a direção mais acertada.

Existem conflitos nas empresas familiares?

Muito além de uma obrigação ou meio de subsistência, o trabalho é um dos principais instrumentos de mobilidade social, transformação individual e coletiva. É por meio dele que sonhos saem do papel, objetivos ganham forma e histórias de superação são escritas todos os dias.



O trabalho tem um valor que vai além do aspecto financeiro. Ele representa dignidade, propósito e identidade. Quando alguém trabalha, não está apenas gerando renda. Está construindo um futuro, desenvolvendo habilidades, conquistando autonomia e criando oportunidades. Em muitos casos, é o trabalho que possibilita a mobilidade social, permitindo que pessoas mudem sua realidade e ofereçam melhores condições para suas famílias. E esse impacto não se limita ao indivíduo.



O trabalho transforma comunidades, fortalece a economia e contribui para o desenvolvimento do país. Cada profissional, independentemente da área ou função, tem um papel importante nesse processo. Do pequeno empreendedor ao grande executivo, do trabalhador informal ao profissional altamente especializado, todos contribuem para o funcionamento e o crescimento da sociedade e têm seu valor.



No entanto, falar sobre o valor do trabalho também exige abordar as condições em que ele é realizado. O trabalho precisa ser exercido de forma digna, em ambientes seguros, justos e respeitosos. Nenhuma atividade deve submeter o trabalhador a condições degradantes ou desumanas. A dignidade no trabalho não é um privilégio, é um direito. Nesse contexto, as empresas desempenham um papel fundamental.



Organizações que entendem o valor do trabalho investem em seus colaboradores, promovem ambientes saudáveis e criam oportunidades reais de crescimento. Um bom ambiente de trabalho não é apenas aquele que oferece estrutura física adequada, mas também aquele que incentiva o desenvolvimento, reconhece esforços e valoriza pessoas. Empresas que cuidam de seus colaboradores colhem resultados mais consistentes. Equipes motivadas produzem mais, inovam mais e se comprometem mais com os objetivos da organização. É uma relação de reciprocidade: quando o colaborador se sente valorizado, ele naturalmente entrega o seu melhor.



É nesse cenário que ganha força o conceito de intraempreendedorismo. Cada vez mais, empresas percebem que seus próprios colaboradores podem ser agentes de inovação e crescimento. O intraempreendedor é aquele que, mesmo dentro de uma organização, pensa como dono, busca soluções, propõe melhorias e contribui ativamente para o desenvolvimento do negócio. Ele não apenas executa tarefas, mas participa da construção de resultados. Estimular esse comportamento é estratégico. Ao incentivar o intraempreendedorismo, as empresas criam um ambiente onde ideias são valorizadas, talentos são potencializados e oportunidades são ampliadas. O colaborador deixa de ser apenas parte da operação e passa a ser parte da evolução da empresa.



O trabalho, quando exercido com dignidade e propósito, transforma não apenas a realidade financeira, mas também a mentalidade. Ele ensina disciplina, desenvolve resiliência e fortalece o caráter. Cada desafio superado no ambiente profissional contribui para o crescimento pessoal. Por isso, ao refletirmos sobre a importância do trabalho, é importante resgatar uma ideia simples, mas poderosa: o trabalho enobrece o homem, engrandece a alma e enriquece o bolso. Ele é, ao mesmo tempo, meio e caminho: meio para conquistar estabilidade e caminho para alcançar realização.



Mais do que celebrar, este é um momento de valorizar. Valorizar o esforço diário de milhões de brasileiros, reconhecer a importância de condições dignas de trabalho e reforçar o papel das empresas na construção de ambientes mais justos e produtivos. No fim das contas, o trabalho é uma das maiores ferramentas de transformação que existem. E, quando aliado à dignidade, ao respeito e às oportunidades, ele se torna capaz de mudar vidas — não apenas de quem o realiza, mas de todos que estão ao seu redor.

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Roberto Saretta

Cannabis medicinal: por que o Brasil ainda está atrasado?

Cannabis medicinal: por que o Brasil ainda está atrasado?

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Roberto Saretta

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