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Cursos superiores via internet chegaram para ficar. O ensino à distância existe desde o século 16, portanto não é nenhuma novidade, mas o grande nível de interatividade que a internet permite, através da Aprendizagem Colaborativa em Rede, abriu o caminho para que o próprio ensino superior se tornasse também não-presencial.
Fazer faculdade através da internet requer o mesmo esforço individual de qualquer empreitada acadêmica similar.O regime semipresencial significa que parte do tem curricular deverá sim ser utilizado em sala de aula, ao menos para as avaliações periódicas. Estas atividades em sala podem ocorrer quinzenal, mensal ou até bimestralmente.
Outra característica do aprendizado via internet, ou e-learning, é que ele pode ser síncrono ou não. Isto é, o professor e seus alunos podem se encontrar via internet ao mesmo tempo; em videoconferências ou chats (síncrono) ou por e-mail (assíncrono). Normalmente os cursos atuais são um misto de ambas as categorias com atividades em conjunto que exigem reuniões virtuais e a maior parte da comunicação ficando off-line.
Curso grátis
O Ministério da Educação criou em 2005 um programa chamado de <a href="http://uab.capes.gov.br/index.php?option=com_content&amp;view=category&amp;id=6&amp;Itemid=13%20/">Universidade Aberta do Brasil.</a> 
Ele consiste em uma colaboração do Governo Federal com instituições superiores de ensino público, levando a capacitação técnica da graduação através do ensino à distância via internet.
Apesar de o programa priorizar a capacitação de professores oferecendo cursos de licenciatura, são disponibilizados também vários cursos superiores em diversas áreas distintas.
O ingresso no programa é como em qualquer curso de graduação, através de Vestibular e os municípios onde os cursos são oferecidos são geralmente no interior de todos os estados brasileiros.
Repasse! Divulgue! isto é de Utilidade Pública!
Carlos Rodrigues 
cadre@ymail.com

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Cursos superiores via internet chegaram para ficar. O ensino à distância existe desde o século 16, portanto não é nenhuma novidade, mas o grande nível de interatividade que a internet permite, através da Aprendizagem Colaborativa em Rede, abriu o caminho para que o próprio ensino superior se tornasse também não-presencial. Fazer faculdade através da internet [&hellip;]

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Administradores | Conhecimento para Resultados

... .Muitas pessoas estão afastando-se de seus círculos de convivência reais e freneticamente vivendo em um mundo virtual. Será que isso é bom? Até que ponto isto é bom? 
Leia o artigo completo de <a href="http://www.administradores.com.br/cadre1">Carlos Rodrigues</a>: postado em19 de outubro de 2009: "Tempos modernos ... ansiedade da informação e estresse digital " em <a href="http://www.administradores.com.br/home/cadre1/blog/">http://www.administradores.com.br/home/cadre1/blog/ </a>no: <img alt="" style="width:51px;height:51px;" src="http://www.administradores.com.br/_resources/_circuits/files/files_588_tn.gif" /><a href="http://www.administradores.com.br/home/cadre1/blog/">BLOG Aprendizagem &amp; Novas Tecnologias</a> 
 :

Tempos modernos ... ansiedade da informação e estresse digital

Além do lazer e desvirtualização ...
As comunidades virtuais se apresentaram durante a Campus Party com a finalidade de estabelecer contatos e trazer para o grande público seus projetos.
A associação Chamilo, como comunidade desenvolvedora de Software Livre, esteve presente em três instantes e espaços diferentes nesta Campus Party. Inicialmente no descontraído ambiente do "Bar Camp", na quinta feira dia 20 às 21:00 horas, eu articulei e animei uma desconfência sobre "Ambientes Virtuais de Aprendizagem e Redes Sociais". O material empregado na apresentação do Chamilo foi por mim versado para o português de duas palestras enviadas pela BeezNest do Peru.
Durante a desconferência, tomando comparativamente como base a plataforma Moodle atualmente mais conhecida no Brasil, eu mostrei as facilidades e possibilidades vantajosas do Chamilo, seu uso prático e recursos completos. Após seguiu-se calorosas discussões sobre os pontos fortes e as melhorias requeridas pelos LMS's. Em uma segunda interferência no laboratório de Batismo Digital, com 65 computadores ligados em rede, desenvolvemos na sexta feira dia 21 às 20:00 h uma oficina prática com a demonstração do Chamilo, seus recursos e ferramentas. Houve um grande Interesse dos presentes e muitas perguntas surgiram sobre a instalação, administração e operacionalização da plataforma.do e tecnologia. O terceiro instante aconteceu no sábado dia 22 às 15:30 horas, quando participei como debatedor no palco principal da Campus Party de um grande painel sobre Lan Houses e Cyber Cafés no Brasil.Apresentei o nosso espaço de aprendizagem social Café pontocom LEITE, seu objetivo educacional e propostas de socialização e compartilhamento de informações úteis através de uma rede social. Falei sobre o nosso projeto C@mpus Virtu@ll Café. Neste campus de aprendizagem social, em um ambiente virtual de aprendizado, desenvolveremos programas de capacitação e formação voltados para aprendizagem colaborativa em rede.
A minha mensagem passada durante este Seminário Nacional pode se resumida na frase: "Faça de sua Lan House ou Cyber Café em uma Escola Virtual".
 Expliquei que pretendemos usar a plataforma Chamilo por ser de fácil uso, tanto para os tutores quando para os aprendentes. Explanei também sobre a Associação Chamilo e seu brilhante trabalho multinacional de desenvolvimento colaborativo em rede. Por Chamilo já possuir integrada as ferramentas de rede social e por ser software livre, houve muito interesse da grande platéia presente na arena principal da Campus Party Brasil 2011.
 Veja mais sobre as comunidades Café pontocom leite e Chamilo neste evento, clicando nos links a seguir:
- Cafe pontocom Leite <a href="http://cafezinhocomleite.ning.com">http://cafezinhocomleite.ning.com</a>
- Seminário das Lan Houses e Cyber Cafés do Brasil &gt;&gt; Vídeo Painel Avaliação e Perspectivas... o que vem pela frente! <a href="http://goo.gl/1Vgcx">http://goo.gl/1Vgcx</a>
- Campus Party Brasil 2011 &gt;&gt; Fotos destaques atividades do Café pontocom Leite e Chamilo <a href="http://goo.gl/SdEx7">http://goo.gl/SdEx7</a>
- Apresentação ppt &gt;&gt; Que é Chamilo.ppt , Apresentação ppt &gt;&gt; Encontro Virtual Chamilo Dez2010.ppt <a href="http://goo.gl/DOqR6">http://goo.gl/DOqR6</a>
 Campus Party Brasil 2011 em números
Campus Party foi criada na Espanha em 1997, transformou-se no maior evento mundial que integra tecnologia, conteúdo digital e entretenimento em rede. Os participantes mudam-se com seus computadores, malas e barracas para dentro de uma arena, onde se conectam a uma rede super veloz. Atualmente é realizada na Espanha, Brasil, Colômbia e México.
 O quarto evento brasileiro, que aconteceu de 17 a 23 de janeiro de 2011 em São Paulo, teve atrações para todos divididas em quatro zonas: Ciência (Astronomia e Espaço, Modding e Eletrônica, Robótica), Criatividade (Design, Foto e Vídeo, Social Media, Música), Inovação (Desenvolvimento, Segurança e Redes, Software Livre) e Entretenimento Digital (Games )
 A Campus Party é lugar para se conhecer pessoas e trocar experiências na área digital. O espaço de exposições foi visitado por cerca de 100.000 pessoas nos sete dias de evento. A área de acampamento dos "campuseiros" com 6.500 barracas individuais e a área das bancadas para computadores, durante 24 horas por dia, apresentaram intenso movimento.
 Conteúdo de qualidade durante todo o evento
Foi muito grande o trabalho da equipe de conteúdo para organizar a programação de 400 atividades (Conferências, Palestras, Desconferências, Painéis de Debates, Mesas Redondas,Oficinas, Demonstrações...)
 Nomes como Al Gore, ex-vice-presidente americano, Steve Wozniak, um dos fundadores da Apple, Tim Berners-Lee, criador da World Wide Web, Kul Wadhwa, diretor-gerente da Wikimedia Foundation/Wikipedia, e Stephen Crocker - um dos "pais" da Internet estiveram presentes como principais destaques internacionais do evento.
 Veja mais em :
Site: www.campus-party.com.br
Blog: http://www.campus-party.com.br/blogoficial
Twitter: http://twitter.com/CampuspartyBRA
Youtube: www.youtube.com/campusparty
Facebook: www.facebook.com/campuspartybrasil
Orkut: www.orkut.com.br/Main#Community?cmm=30937933
Flick.r: <a href="http://www.flickr.com/photos/campuspartybr/with/3210573565/">http://www.flickr.com/photos/campuspartybr/with/3210573565/</a>

Aprendizagem social na Campus Party Brasil 2011

Compete a sociedade civil o papel de discutir e procurar caminhos para as soluções de problemas sociais que afetam a todos, não só com o objetivo de criticar mas principalmente de contribuir.
Discutir sobre educação e trabalho de maneira objetiva e analisar os reflexos trazidos pela inovação nestas áreas é instigante.
Nessa nossa era da cultura da conexão somos todos atores do processo de colher e compartilhar descobertas coletivas.
Nós que somos os privilegiados no acesso a cultura, tecnologia e informação temos a responsabilidade de tornar acessível a todos esses saberes. Para que eles sejam utilizáveis e tragam benefícios palpáveis a população é preciso desmistificar a ciência e tecnologia trazendo-as para o convívio do dia a dia de todos os cidadãos.
A iniciativa de realização do primeiro CONITEC é muito louvável por mostrar que existe vontade de resolver os grandes problemas nacionais. No fundo o que falta muitas vezes é a necessária articulação para a transformação das idéias em realidade prática. A ANITEC surge com uma importante missão de ativista do processo social ligando ao todo as partes: Inovação,Trabalho e Educação .
Nossos parabéns a ANITEC, demais instituições e pessoas responsáveis pela viabilização do CONITEC - Primeiro Congresso Nacional de Inovação, Trabalho e Educação Corporativa.
Acompanhe a cobertura que fizemos em:
<a href="http://cafezinhocomleite.ning.com/profiles/blogs/parte1-como-foi-o-conitec-2010">CONITEC: Parte 1</a>
<a href="http://cafezinhocomleite.ning.com/profiles/blogs/parte-2-como-foi-o-conitec">CONITEC: Parte 2</a>
<a href="http://cafezinhocomleite.ning.com/profiles/blogs/parte-3-como-foi-o-conitec">CONITEC: Parte 3</a>
<a href="http://www.sonico.com/publico/Carlos_Rodrigues_88">Cobertura Fotografica</a>
e continuamos conversando,
Carlos Rodrigues <a href="mailto:cadre@ymail.com">cadre@ymail.com</a>

I CONITEC: Sucesso de conteúdo e de público

“A gente não trabalha com o conhecimento pronto. A gente constrói, reconstrói e evolui para ser reconhecido.” (Sérgio Dal Sasso)&nbsp;No mundo altamente competitivo em que vivemos, onde tudo acontece em intervalos de tempo cada vez menores, muitas vezes fica difícil se encontrar ou se reinventar para continuar sendo algo de interesse sob a visão daqueles que compram.&nbsp;Para ser sucesso e fazer sucesso, independentemente do tipo de negócio, da atividade profissional e da época, é preciso exercitar, entender e praticar coisas novas, pois em muitas vezes diante do mérito da primeira vitória acabamos por esquecer que nada pode ser medido por um único feito.&nbsp;Estar no topo dos acontecimentos exige mudanças constantes dos meios produzidos para encantar o seu publico, que velho ou novo, sempre pedirá por novidades para que você tenha o direito de acompanhá-lo.Sofisticação e tecnologia nem sempre serão os únicos fatores responsáveis pelo sucesso, assim como o seu estágio máximo não estará necessariamente condicionado a “fazer fortunas” ou “deter o poder”.&nbsp;Mudamos ou seremos mudados pelo que o mundo necessita e pela motivação aos novos temperos em meio aos caminhos da vivência e aprendizado. Às vezes paramos, e em momentos de imersão, refletimos sobre o que somos hoje, e logo pensamos como seriam as oportunidades passadas quando incorporadas dos nossos avanços. Quase tudo é assim, olhamos para traz e vemos que podíamos ter feito diferente, e essa é a distancia entre sonho e &nbsp;realidade.Sérgio Dal Sasso é palestrante e consultor estratégico.&nbsp;

Pessoas, Negócios & Sucesso

Saber conquistar e manter clientes é fundamental para a sobrevivência de qualquer companhia



Vivemos na era da teletromática. Teletromática é uma junção de três palavras: telecomunicação, eletrônica e informática. A teletromática agiliza tudo, compartilha tudo, globaliza tudo e informa rapidamente através de infinitos vasos intercomunicantes, em tempo real, numa escala sem precedentes na história provocando mudanças e rupturas na ordem existente. Hoje em dia não é a empresa grande que engole a pequena, mas é a ágil que engole a lerda. 



Com auxílio da internet e das mídias sociais como Facebook, X, Whatsapp, Blogs, as informações e os relacionamentos humanos receberam enorme impulso e não param de crescer. Como se isso não bastasse, tudo - ou quase tudo de que precisamos - encontramos com alguns cliques no Google, MercadoLivre, ChatGPT e outros mecanismos de busca onde podemos comparar serviços, produtos, preços, condições e decidir pela melhor oferta. É a era do cliente.



Um dos pontos fundamentais da era do cliente é que, agora, ter foco no cliente não é mais suficiente. Essencial, hoje, é ter foco do cliente. Ter foco no cliente significa que você olha para o cliente imaginando o que seria bom para ele, do que ele gostaria, quais seriam suas preferências e necessidades, seus problemas e interesses. É uma visão de fora pra dentro. Foco do cliente significa que você colocou os sapatos dele e descobre onde aperta o calo, isto é, você se põe no seu lugar e passa a sentir suas necessidades, interesses e motivações. Você está sintonizado com a realidade dele. Sua visão é de dentro pra fora. É assim que as empresas bem-sucedidas estão conseguindo fidelizar seus clientes e consumidores.





Outra questão importante é o binômio consumidor-mercado que adquiriu nova fisionomia. Já não é mais a velha máxima “O custo faz o preço”. Agora é: “O preço faz o custo”. Na economia tradicional o preço, isto é, a margem de lucro é estabelecida com base no custo do produto ou serviço. 



Na nova economia, por causa da concorrência acirrada, o preço está condicionado ao valor que o mercado consumidor está disposto a pagar pelo seu produto ou serviço. É o que ocorre, por exemplo, com as empresas de telecomunicações, de cartões de crédito ou de informática, que, além de reduzirem constantemente seus preços, ainda oferecem vantagens e brindes para manterem os clientes ou conquistarem novos. A menos que sua empresa tenha um diferencial competitivo extraordinário, se quiser sobreviver, ela terá que adequar e reduzir seus custos ao valor aceito e praticado pelo mercado, caso contrário, é candidata séria a quebrar. 



O terceiro ponto, e também o mais crítico, é o atendimento deficiente praticado por grande número de empresas. A triste realidade é que, em vez de melhorar, temos a impressão que o atendimento piora a cada dia que passa, não importa a área ou segmento em que a empresa atua. Tratam o cliente como se ele fosse um incômodo ou um mal necessário – apenas tolerando-o - e parecem ignorar que o cliente é a própria razão da existência da empresa. Esta só existe porque tem clientes. Sem clientes não há lucro, não tem emprego, não escoa serviço nem produto, a empresa afunda.



Lembre-se: é o cliente que paga a prestação ou aluguel de sua casa, é ele que paga o alimento que você consome, a roupa que você veste, o colégio de seus filhos, o carro que você dirige, os medicamentos que você compra, os impostos e tributos da organização etc. etc. Não é a empresa que paga você; é o cliente que paga e sustenta a companhia. O que a empresa faz é simplesmente repassar aos funcionários, aos proprietários, aos acionistas – ou quem for - parte do dinheiro que ela recebeu por comercializar ou fabricar determinados produtos ou serviços. O cliente sempre é, e será, o fator-chave do crescimento ou falência das organizações. É por isso que saber conquistar e manter clientes é fundamental para a sobrevivência de qualquer companhia, e o que garante isso é ter habilidade em saber oferecer um serviço de alta qualidade, aquele tipo que encanta e surpreende além das expectativas. É o diferencial que separa as empresas comuns daquelas que se destacam e prosperam.



Quem garante todos os empregos não são os empresários, os sindicatos ou os governantes. São os consumidores. John Hicks, prêmio Nobel de Economia, 1992



Texto extraído e condensado do ebook <a href="https://amzn.to/43dup4v" target="_blank" rel="noreferrer noopener">“Atendimento Classe A – Tudo o Que Você Precisa Saber Para Encantar Clientes e Multiplicar Resultados”</a>, de Ernesto Artur Berg, publicado pela Amazon, disponível por R$ 11,90.

Na era do cliente, o atendimento é o novo marketing

Enquanto a Reforma promete simplificação, o presente exige técnica, clareza e estratégia



Antes que a Reforma Tributária redesenhe o sistema de créditos, empresas do Lucro Real ainda têm espaço legítimo para otimizar o aproveitamento de PIS e COFINS sobre serviços digitais, desde que comprovem sua essencialidade.



O sistema brasileiro de PIS e COFINS sempre foi um dos mais complexos do mundo. Criadas com finalidades arrecadatórias distintas, essas contribuições se sobrepuseram ao longo do tempo, gerando distorções e debates permanentes sobre a não cumulatividade — princípio que, na prática, deveria evitar a tributação em cascata.



A intenção original era boa: permitir que empresas compensassem os valores pagos nas etapas anteriores da cadeia. No entanto, as lacunas legislativas e a interpretação restritiva da Receita Federal transformaram o direito ao crédito em uma batalha técnica.



O resultado é que, duas décadas após a criação das Leis nº 10.637/2002 e nº 10.833/2003, ainda há insegurança quanto ao que pode — ou não — ser considerado insumo. E, diante da iminente Reforma Tributária, que substituirá o PIS e a COFINS pela Contribuição sobre Bens e Serviços (CBS), as empresas do Lucro Real vivem um momento decisivo para otimizar seus créditos dentro das regras atuais.



O sistema brasileiro de PIS e COFINS sempre foi um dos mais complexos do mundo. Criadas com finalidades arrecadatórias distintas, essas contribuições se sobrepuseram ao longo do tempo, gerando distorções e debates permanentes sobre a não cumulatividade — princípio que, na prática, deveria evitar a tributação em cascata.



A intenção original era boa: permitir que empresas compensassem os valores pagos nas etapas anteriores da cadeia. No entanto, as lacunas legislativas e a interpretação restritiva da Receita Federal transformaram o direito ao crédito em uma batalha técnica.



O resultado é que, duas décadas após a criação das Leis nº 10.637/2002 e nº 10.833/2003, ainda há insegurança quanto ao que pode — ou não — ser considerado insumo. E, diante da iminente Reforma Tributária, que substituirá o PIS e a COFINS pela Contribuição sobre Bens e Serviços (CBS), as empresas do Lucro Real vivem um momento decisivo para otimizar seus créditos dentro das regras atuais.



Durante anos, prevaleceu o entendimento de que somente bens e serviços diretamente aplicados na produção ou revenda poderiam gerar crédito. Essa leitura, consolidada em instruções normativas da Receita, desconsiderava o papel estratégico de despesas operacionais e tecnológicas na formação da receita.





Em 2018, o Superior Tribunal de Justiça deu um passo histórico ao julgar o Tema 779 (REsp 1.221.170/PR), fixando um novo paradigma:



"O conceito de insumo deve ser aferido à luz dos critérios de essencialidade e relevância, considerando a importância do item para o desenvolvimento da atividade econômica desempenhada pelo contribuinte."



A decisão não apenas ampliou o escopo de créditos, como também trouxe racionalidade ao sistema. Passou-se a reconhecer que a economia moderna exige bens e serviços intangíveis, como softwares, sistemas de logística e ferramentas digitais, tão essenciais quanto a matéria-prima de uma fábrica.



O Tema 1092 do STJ complementou esse entendimento, reforçando que só há crédito quando há incidência anterior de PIS/COFINS — ou seja, nas aquisições tributadas.



Essas duas teses formam hoje o alicerce de qualquer discussão sobre o regime não cumulativo.



A transformação digital trouxe para dentro das empresas uma série de custos que não existiam há dez anos:



&nbsp; *Plataformas de E-commerce



&nbsp;*Gateways de pagamento



&nbsp;*Sistemas ERP e CRM



&nbsp;*Serviços de backup em nuvem



&nbsp;*Ferramentas de automação de atendimento



Essas soluções passaram a integrar o núcleo operacional de muitos negócios, especialmente nos setores de varejo, serviços e indústria 4.0.



No entanto, do ponto de vista tributário, o Fisco ainda tende a classificá-las como despesas administrativas, desconsiderando que, sem elas, o faturamento simplesmente não ocorre.



Por isso, a análise de essencialidade tornou-se o instrumento mais importante na defesa do crédito de PIS e COFINS



<h2 class="wp-block-heading">Análise de alguns serviços digitais</h2>



Pagar.Me / PayPal (Gateways e intermediação de pagamento):



Favorável. São o elo entre a venda e o recebimento da receita. Sem o meio de pagamento, o faturamento não se realiza — enquadram-se como insumo essencial.



Jet Commerce (Plataforma de e-commerce):



Favorável. Representa a infraestrutura nuclear da operação digital. É onde a venda acontece, o pedido nasce e a receita se forma.



Onclick (ERP) (Software de gestão empresarial):



Condicional/Favorável. Gera crédito se estiver diretamente ligado à emissão de notas fiscais, controle de estoque e integração de pedidos.



Dalla / D1 (Backup) (Backup e continuidade operacional):



Condicional/Defensável. Relevante se proteger bases de dados de vendas e prevenir paralisações que comprometam a atividade-fim.



ChatPro (WhatsApp Business) (Comunicação e atendimento):



Condicional/Favorável. Considera-se relevante se o canal for essencial para atendimento, pré e pós-venda, e suporte comercial.



Assessoria Jurídica / Contabilidade (Serviços administrativos):



Desfavorável. Classificados como despesas de suporte, sem vinculação direta à geração de receita.



Essas classificações estão em linha com decisões recentes do CARF, que vem reconhecendo o crédito de PIS/COFINS sobre despesas ligadas à atividade-fim, especialmente em setores digitais, logísticos e industriais.



<h2 class="wp-block-heading">Como comprovar a essencialidade</h2>



A ampliação do conceito de insumo não elimina a necessidade de prova. Pelo contrário: transferiu-se ao contribuinte o ônus de demonstrar o vínculo econômico e operacional entre a despesa e a receita.



As melhores práticas incluem:



Documentação técnica e contábil completa: Contratos, notas fiscais, relatórios de uso, registros de integração entre sistemas e evidências de faturamento vinculado.Mapeamento de processos internos: Mostrar que o serviço integra a cadeia operacional. Por exemplo: sem o gateway, não há pedido confirmado; sem o ERP, não há nota fiscal; sem o backup, o sistema de vendas fica inoperante.Política de rateio documentada: Quando o mesmo sistema serve a múltiplos departamentos (como um ERP usado pelo financeiro e pelo comercial), a empresa deve estabelecer critérios objetivos de rateio.Governança tributária ativa: Criar um repositório eletrônico de dossiês por fornecedor, com auditoria periódica de créditos, aumenta a rastreabilidade e protege contra glosas futuras.



Esses cuidados conferem sustentação probatória e demonstram boa-fé, fator valorizado em eventual fiscalização.



<h2 class="wp-block-heading">O impacto da Reforma Tributária</h2>



A Emenda Constitucional 132/2023 e o PLP 68/2024 inauguram uma nova lógica de tributação sobre o consumo. O PIS e a COFINS serão substituídos pela Contribuição sobre Bens e Serviços (CBS), que adota o modelo de crédito financeiro — ou seja, todo valor pago em etapa anterior poderá ser creditado, sem a necessidade de comprovar essencialidade.



Em tese, isso simplifica o sistema. Mas, na prática, o período de transição (2026–2032) exigirá dupla apuração — pelo regime antigo e pelo novo — até a extinção completa das contribuições atuais. Nesse período, as empresas precisarão adaptar sistemas, parametrizações contábeis e controles de crédito, convivendo simultaneamente com dois modelos distintos de apuração.



💡 Embora o PIS e a COFINS continuem sendo cobrados em 2026, o ano de 2025 representa o último exercício fiscal "inteiro" em que o modelo de essencialidade e relevância opera de forma plena, sem interferência da nova sistemática. Em 2026, inicia-se a fase de coexistência com a CBS/IBS, o que poderá alterar fluxos, obrigações acessórias e a própria forma de cálculo dos créditos. Assim, 2025 é a última janela completa para consolidar créditos com segurança jurídica e operacional dentro do modelo atual.



Outro ponto importante: a CBS deve reduzir a margem interpretativa, eliminando discussões sobre o que é ou não insumo. Isso encerra a flexibilidade que hoje permite que empresas tecnológicas e de e-commerce defendam créditos com base em sua relevância operacional.



Em resumo, 2025 não marca o fim do PIS e da COFINS, mas sim o fim da estabilidade operacional do regime atual — o que faz deste o momento ideal para estruturar, revisar e documentar todos os créditos vinculados ao conceito de insumo.



<h2 class="wp-block-heading">Cenários práticos: quando o crédito é sustentável</h2>



Exemplo 1 – Comércio eletrônico: Uma empresa de cosméticos vende exclusivamente on-line. Utiliza o Jet Commerce para hospedagem da loja e o Pagar.Me para processar os pagamentos. Ambos são indispensáveis para o faturamento. A jurisprudência e a lógica operacional reconhecem a essencialidade.



Exemplo 2 – Indústria com vendas diretas: Uma fabricante de equipamentos usa o ChatPro para atendimento técnico e pós-venda. Se parte relevante dos contratos é renovada via WhatsApp, há clara conexão entre o canal e a geração de receita — crédito defensável.



Exemplo 3 – ERP multifuncional: O sistema Onclick gerencia tanto estoque e faturamento quanto atividades contábeis. A empresa pode se creditar proporcionalmente, desde que comprove que o módulo operacional representa percentual mensurável da utilização total.



Esses exemplos demonstram que o crédito é menos uma questão de "o que é possível" e mais uma questão de como provar.



<h2 class="wp-block-heading">Governança e segurança jurídica</h2>



A discussão sobre PIS/COFINS não se limita à economia tributária. Ela é parte de uma cultura empresarial que valoriza compliance, rastreabilidade e eficiência fiscal. Empresas que tratam o tema como gestão — e não apenas como defesa — constroem um histórico de coerência documental que resiste ao tempo e às mudanças normativas.



Alguns princípios práticos fortalecem essa governança:



Uniformidade de classificação contábil: cada tipo de serviço deve ter um código e critério de crédito previamente definidos.



Auditoria cruzada: as áreas fiscal e de TI devem validar conjuntamente a relação entre uso do serviço e geração de receita.



Atualização constante: decisões do STJ e do CARF devem ser acompanhadas, pois ainda podem refinar o conceito de insumo.



Essa disciplina transforma o crédito em ativo de conformidade, e não em passivo potencial.



<h2 class="wp-block-heading">Responsabilidade e conformidade</h2>



A aferição da essencialidade cabe à própria empresa, não ao prestador nem à consultoria. O papel da assessoria é orientar tecnicamente, mas a decisão de creditamento e a prova de materialidade são atribuições do contribuinte, conforme o princípio da autonomia do sujeito passivo.



A ausência de um rol taxativo de insumos amplia a liberdade, mas também a responsabilidade. O contribuinte deve agir com prudência, buscando sempre demonstrar coerência entre o serviço contratado e o resultado econômico produzido.



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão</h2>



A transição para o novo sistema tributário representa um divisor de águas. Até que ele esteja plenamente implementado, o modelo atual continua vigente — e, com ele, a possibilidade legítima de otimizar créditos de PIS/COFINS de forma planejada e segura.



Empresas do Lucro Real que dependem de infraestrutura digital podem — e devem — documentar cuidadosamente a relevância operacional desses serviços. Não se trata de um expediente contábil, mas de uma gestão tributária inteligente, que transforma custos em eficiência e assegura competitividade.



Enquanto a Reforma promete simplificação, o presente exige técnica, clareza e estratégia. E, até que o novo sistema esteja consolidado, o conceito de insumo permanece o principal instrumento de racionalidade fiscal ao alcance das empresas brasileiras.

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Carlos Rodrigues

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