Dsempenho

A palavra Desempenho foi e é muito explorada, porém sua definição vem sendo mal interpretada em quase todas as áreas e principalmente no meio academico.

Não quero de nenhuma forma polemizar, mas infelizmente não se chega a conclusões sem debate.

Dicionário
Empenho: em.pe.nho sm (der regressiva de empenhar) 1 Ato de dar ou receber em penhor; ação de empenhar. 2 Recomendação, intervenção a favor de; pistolão. 3 Diligência, interesse. 4 Ardor, porfia. 5 Obrigação aceita pela autoridade competente de pagar certa conta. sf pl Proteções ou protetores. Ter bons empenhos: poder contar com a proteção de pessoas influentes. Ter (ou pôr) empenho em: ligar importância a; importar-se muito com; estar muito interessado em. (http://michaelis.uol.com.br/moderno/portugues/index.php?lingua=portugues-portugues&palavra=empenho)

Desempenho: de.sem.pe.nho sm (des+empenho) 1 Ação ou efeito de desempenhar. 2 Resgate do que estava empenhado. 3 Cumprimento de obrigação ou promessa. 4 Qualidade da representação ou interpretação de um artista. 5 Inform Rendimento total que, juntamente com a facilidade de utilização, constitui um dos principais fatores determinantes da produtividade dos componentes físicos e do logicial de um sistema de computação.(http://michaelis.uol.com.br/moderno/portugues/index.php?lingua=portugues-portugues&palavra=desempenho)

Conclusão:

Desempenho é resgatar o que estava empenhado.

É muito difícil de medir o desempenho do sujeito. Não podemos ver nem mesmo sentir os mesmos sentimentos dele, mas podemos medir seus resultados que foram gerados através de seu conhecimento.

As pessoas podem se esforçar ao máximo para realizar tarefas, esse esforço esta relacionado com seu "desempenho", mas isso não quer dizer que essa pessoa tenha gerado resultados. O ato de se esforçar não garante resultados.

Uma pessoa pode dar tudo de sí para realização de uma tarefa e ao mesmo tempo não consegue gerar os resultados esperados. O que será que aconteceu? Entre o seu desempenho e a transformação em resultados, nesse meio tempo, elementos intangíveis geraram valor ao sujeito não permitindo-lhe gerar resultados.

Exemplo: Um motorista está dirigindo seu automóvel e no momento que ele pisa no acelerador o motor não responde, o que pode ter havido? O motor está em perfeito estado, pronto para desempenhar toda sua potência. Alguma coisa pode ter ocorrido fazendo com que o resultado não fosse gerado. O desempenho do motor faz com que o automóvel se movimente.

A mesma coisa ocorre com as pessoas, o seu desempenho faz com que alguma coisa seja feita e quando essa coisa não é feita é porque ocorreu falta de comunicação entre o querer e o fazer.

Quando falamos de Avaliação de "Desempenho", significa que estamos avaliando o sujeito, mas como avaliar uma coisa que não se consegue ver? A única coisa que é visível são os resultados. Fez ou não Fez, se não fez por que não Fez. Nesse momento podemos extrair do sujeito os elementos ocultos que bloquearam seu resultado.


Autor:

Roberto Pierre Rigaud - Professor, Consultor em Administração de Recursos Humanos e Palestrante.

RH EM AÇÃO – Treinamento Empresarial

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