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Todo mundo quer ter um reader, mas nem todo mundo pode pagar por um IPAD, todos os outros produtos similares são iguais ou mais caros, nisto vem a sacada da Amazon. &#8212;
Ontem o mercado digital ficou surpreso com o lançamento do Kindle Fire que é o novo reader da Amazon.
Para quem estava esperando mais um similar de IPAD no mercado, realmente &#8220;quebrou a cara&#8221;, a empresa apresentou um produto diferente optando por ressaltar variáveis contrárias ao que fazem o IPAD um sucesso.
Se você observar o mercado de Tablet, as principais empresas como a Samsung, LG e outras desenvolvem seus projetos sempre focando no IPAD, buscando entregar um produto com as vantagens similares do produto da Apple e não está dando muito certo.
Já o Novo Kindle Fire aposta em outros fatores para criar um novo mercado dentro do segmento de tablets, começando pelo preço de U$ 199,00 que é muito baixo, seguido pelo tamanho de 7 polegadas e o banco de livros e serviços da Amazon que é o maior e-commerce do planeta.
Eles conseguiram se livrar da tentação de criar um clone sem brilho do IPAD.
O aparelho não tem câmera, conta com uma tela pequena e não tem processamento robusto, mas cumpre sua função de ser um reader, uma central de mídia para pequenos aplicativos/jogos e por um custo mais acessível que os U$ 500 dos similares no mercado.
O legal disto tudo é o exemplo de como inovar no mercado identificando usuários que não estão sendo atendidos pelos produtos disponíveis e criar algo novo.

Estratégia de Inovação da Amazon com seu novo Tablet.

Todo mundo quer ter um reader, mas nem todo mundo pode pagar por um IPAD, todos os outros produtos similares são iguais ou mais caros, nisto vem a "sacada" da Amazon.

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Você empreendedor quer fluxo em seu site, por isto este título te chamou atenção. 
Mas não adianta ter uma grande quantidade de visitantes em uma página, se ninguém está comprando ou deixando o contato.
De forma curta, o melhor fluxo é aquele que gera maior vendas ou leads em comparação ao investimento feito, seja monetário ou de tempo. Se sua equipe passa uma tarde fazendo uma postagem de Facebook, você deve ter claro, qual o custo deste tempo e quantas vendas as horas geraram. 
Por isto, todas as suas ações devem ser monitoradas para que você não caia em métricas vaidosas e perca dinheiro. Alguns empreendedores não tem a mínima ideia de quanto vale um lead que veio de uma rede social, ou pior, se veio algum lead de lá.
Então a primeira regra para definir uma estratégia de fluxo eficiente é considerar as métricas de vendas e leads como importantes e deixar de lado as métricas vaidosas, como likes e visitantes. 
Por exemplo, simulando que você invista em dois tipos de fluxo para o seu site:
Fluxo A: R$ 500 reais que te retorna 200 visitas, mas apenas 1 lead de vendas. Um Lead igual a R$ 500 reais. Fluxo B: R$ 500 reais que retorna 30 visitas, mas 5 leads de vendas. Um Lead igual R$ 100 reais.
Claramente a primeira opção não é nem um pouco eficiente, apesar da quantidade de visitas.
Mas calma, nem por isto você deve anular o fluxo A de sua estratégia. Como tudo na vida, nem tudo é absoluto e o errado pode se tornar certo em questão de detalhes.
Por isto, outra dica para decidir se um fluxo é eficiente ou não, é comparar os leads com o espaço para onde você está canalizando este fluxo.
Isto mesmo. Antes de pensar em fluxo, você deve pensar no espaço que irá receber este fluxo. Não adianta levar os usuários para a página inicial do seu site, se você vende 30 ou 40 tipos de produtos diferentes para 10 públicos diferentes. Seu cliente tem que estar com MUITA,MUITA vontade de comprar de você para que a conversão ocorra. Se este for o caso do exemplo do Fluxo A, um lead é até muita coisa.
Como este exemplo, podem existir outras diversas variáveis que fazem um fluxo ser bom ou ruim para sua empresa.
Apesar de algumas pessoas defenderem fórmulas para vender. A verdade é que as variáveis são múltiplas e apenas testando, monitorando e desconstruindo a sua estratégia, você irá descobrir o caminho certo para sua empresa vender.
Cabe a você empreendedor decidir qual a melhor estratégia, tomando cuidado com armadilhas, interpretações erradas de dados ou métricas vaidosas.
Antes de pensar em que mídia investir, se deve estar em qual rede social, você deve estar segura que seu canal está pronto para converter visitantes em vendas. Evitando assim frustrações.

Qual a melhor estratégia de fluxo para um marketing digital eficiente?

Nós, pequenos empresários, temos uma verba limitada quando o assunto é marketing e precisamos tirar o máximo de vendas deste investimento, independente de quanto seja. Não é mesmo?
Para te ajudar listei abaixo três dicas que podem auxiliar na hora de desenvolver suas estratégias, se o objetivo for tirar mais vendas do suas ações online.
Primeira dica: Marketing é diferente de Vendas/Comercial
Esta dica pode parecer banal quando falada desta forma, mas algumas empresas esperam vender diretamente através do marketing digital.
Se o marketing realizasse vendas diretamente, as empresas não precisariam de vendedores, nem equipes comerciais.
Estratégias de marketing tem por objetivo criar desejo, necessidade, diferenciar , comunicar valores e outras variáveis que “auxiliam o processo de vendas”, mas não finalizam vendas.
Marketing e Vendas são áreas distintas e uma complementa a outra. Por isto, para realmente vender ou atrair clientes online, você precisar aplicar estratégias de vendas em seu marketing digital.
Por exemplo, Adwords e Redes sociais são estratégias de marketing, ou seja, elas colocam pessoas interessadas no topo do seu funil de vendas, mas você precisa de outras estratégias para tirar estas pessoas do topo e leva-las até o final do seu funil, que é aonde a venda se concretiza.
Existem diversos empreendedores que conseguem muitos likes, cliques e visitantes, mas poucas ou nenhuma venda, mesmo investindo alto. A razão para este cenário é que ele está gastando dinheiro e esforços apenas no marketing, esquecendo que também precisa de boas estratégias de vendas online para ter resultados. Segunda dica: A empresa deve dominar o processo de vendas em vez de deixar na mão dos clientes. 
Você controla todo o processo de compra do seu produto ou serviço, ou deixa o poder para seus clientes?
Se você não tivesse nenhum concorrente e fosse o único a oferecer determinado serviço ou produto com uma alta demanda, realmente você não precisaria gastar energia no processo de vendas. Os clientes viriam até você.
Agora, se sua realidade não é esta, você precisa levantar da cadeira e dominar seu processo de vendas.
Dominar o processo significa: você deve estar constantemente no radar de seus clientes, entrando em contato com eles ocasionalmente e quando eles estiverem prontos para o consumo, você deve fazer que eles gastem o mínimo de energia possível para a aquisição.
Muitos empresários acham que apenas com um anúncio de oferta online ou disparo de e-mails irão vender milhões ou que o cliente é obrigado a vir atrás deles, pois seu produto é o melhor do mundo.
No mundo real não existe venda por mágica. O que existe são 2 tipos de vendedores: aquele que tem medo de ser chato e o outro que vende.
Hoje, existem estratégias de vendas online eficientes ou formas de fazer marketing digital orientado para ações de vendas, tudo isto para fazer com que as empresas dominem este processo.
Terceira dica: Seu site deve ser prioritariamente uma ferramenta de vendas e não um espaço para focar em informações de marketing. 
Comparando seu marketing digital novamente com tipos de vendedores, qual você acha que vende mais?
Um que faz uma apresentação de vendas falando todas as 200 características do produto/ serviço, ou outro que escuta o problema do cliente e já mostra o produto/serviço solucionando aquele problema específico?
O segundo profissional vende bem mais e assim deve ser a o seu site. Em uma estratégia de vendas online a principal ferramenta da empresa é o site, mesmo que a mesma não venda online.
Na página da empresa o cliente pode deixar suas informações de contato, entrar em contato com vendedores ou comprar diretamente.
Fazer sites com muitas apresentações e características de produtos/serviços é como ser aquele vendedor que chega para o prospect fazendo uma apresentação de 30 minutos, sendo que o que resolve o problema do cliente é falado em 10 segundos.
Existe um mito, que na internet as empresas tem mais espaço para falar com os clientes, por isto a maioria dos empreendedores criam sites em que exaltam características na tentativa de criar demanda e se esquecem de criar caminhos para finalizar o negócio.
As estratégias de land page são a prova de que para uma empresa ter resultado online, um site precisa ser rápido e direto no objetivo de criar leads ou vender.
Gostou das dicas? Estas são apenas algumas formas de otimizar seu investimento. Continue acompanhando que sempre postarei novas técnicas para você tirar mais vendas de suas ações.

3 dicas de vendas para seu Marketing Digital

Existem 2 grandes grupos de estratégias digitais. 
O primeiro grupo e o mais conhecido é o das estratégias de divulgação. Estas são importantes para diversos “objetivos de marketing” da empresa e geram ótimos resultados se a mesma procura alcance, ou seja, pessoas sendo impactadas pela sua comunicação. O ruim deste tipo de estratégia é que a marca precisará de uma gestão comercial forte para converter este alcance em vendas.
Para grandes operações, que contam com equipes de marketing e equipes comerciais fortes, ou ainda, empresas que já são sólidas no mercado, investir em estratégias de alcance é um ótimo negócio. Já para empresas de pequeno e médio porte em que o marketing e o comercial caminham juntos, investir apenas em alcance digital é o mesmo que esperar que a venda aconteça “por milagre”. 
Para estas empresas, o melhor é utilizar estratégias do segundo grupo. Neste grupo, elementos comuns de uma gestão comercial são aplicados ao marketing digital, criando estratégias “hibridas” e mais eficientes.
Em vez de esperar que o cliente compre de você, pois foi impactado por um anúncio, utilizamos técnicas e robôs que funcionam como “vendedores digitais” evitando que aquele usuário saia do seu funil de vendas sem efetuar a compra.
Muitas das estratégias orientadas à vendas não possuem um custo alto, mas pedem uma forma diferente de trabalhar.
Para ilustrar, vou apresentar neste artigo 4 formas de usar o Facebook de forma mais eficiente, se seu objetivo é vender.
Dica 1 – Tire o usuário do Facebook.
O Facebook, como a maioria das redes sociais, é uma plataforma fechada. Ou seja, tudo que é feito e comunicado lá, fica apenas lá. 
Em uma estratégia de vendas, o primeiro passo para conquistar um cliente é conhece-lo. Saber um nome, um e-mail, um telefone ou um interesse é o mínimo necessário para iniciar um processo de vendas.
Enquanto o usuário for apenas “uma impressão”, “um visitante” ou “um like” seu processo de venda será limitado.
Assim a melhor estratégia de marketing de Facebook é impactar aquela pessoa, mas tirar ela desta rede o mais rápido possível, encaminhando para algum lugar em que você possa colher mais dados em troca de algum valor.
Dica 2 – Menos Likes e mais Cliques
O que move a evolução da internet é fazer mais coisas, com menos cliques. O internauta hoje está acostumado a encontrar o que procura com menos cliques possíveis.
Uma ação que pede muitos cliques dos possíveis clientes está fadada ao fracasso. Assim, pensando em economia de cliques e gestão comercial, você prefere que o usuário:
– 1 – “dê um like” em que a ação se resumirá nisto ( mesmo afetando o seu alcance orgânico)?
– 2- “um clique” em que você poderá levar este usuário para uma página em que colherá maiores informações sobre ele, transformando ele em um lead de vendas ou ainda um target para sua campanha de remarketing?
Eu prefiro um clique, dificilmente o usuário fará as duas coisas.
Dica 3 – Crie um único post e replique.
Em uma estratégia de vendas o alcance é importantíssimo, mas o principal diferencial está no que fazemos com estes dados de alcance. Alcance por alcance só gerará frustração no empreendedor. 
Grupos de Facebook, compartilhamentos e outras ações que aumentam seu alcance nesta rede, devem ser monitorados para você ter uma noção de quantos cliques eles geraram (lembrar que clique sempre é o mais importante).
Assim, a melhor estratégia é criar um post na página, com um link , e replica-lo em outros lugares como grupos e páginas pessoais. Assim, você tem o controle de dados do que aquela estratégia gerou de retorno para você.
Dica 4 – Menos imagens e mais Links 
Quando o usuário clica em uma imagem do Facebook o que acontece? A imagem aumenta e fica destacada em um lightbox. Super legal!!
Mas o que você prefere?
Um clique para colher os dados da pessoa e iniciar um processo de vendas, ou um clique para ela apenas ver a imagem maior? 
Se você é uma prefeitura, um humorista ou uma marca como a Coca Cola, usar imagens legais deve ser a base da sua estratégia. Agora, se você é uma empresa que quer iniciar processos de vendas, substitua imagens por links que atraiam pela funcionalidade.
Conclusão 
Importante deixar bem claro, que não existem estratégias melhores ou piores. As dicas que falei acima são para aquelas empresas que querem tirar mais vendas das suas ações. As outras ações mais tradicionais como likes e alcance também são válidas, mas geram outros objetivos de marketing.
Sua empresa pode estar vendendo muito utilizando estratégias de alcance no Facebook ou sem aplicar estas técnicas que listei neste texto. Mas faça o teste e aplique estas dicas em algumas das suas ações. A taxa de conversão será muito maior.

4 dicas para deixar o Facebook da sua empresa mais focado em vendas

De que adianta seguir uma moda, sem nenhuma inteligência por trás do que é feito?



Inovar com a IA é o grande hype do mercado no momento. No entanto, de que adianta seguir uma moda, sem nenhuma inteligência por trás do que é feito? Um estudo do MIT mostrou que 95% dos projetos corporativos pautados nessa tecnologia não alcançam ganhos relevantes em receita ou eficiência – não pela baixa capacidade do recurso em si, mas sim pela forma na qual é aplicado. Como reverter essa estatística? Com uma governança robusta de inovação.



Não é de hoje que temos essa dificuldade em conquistar resultados excelentes com a IA. Nas décadas de 70 e 80, passamos pelo que ficou conhecido como “Winter AI” (inverno da inteligência artificial, no português), períodos em que o financiamento e o interesse público no setor de inteligência artificial diminuíram, justamente, pela falta de retornos frente às expectativas que foram criadas nessas soluções.



É muito fácil que qualquer IA gere um enorme interesse e repercussão no mercado. Mas, isso não significa que esses recursos irão, necessariamente, gerar benefícios significativos para todas as empresas. Afinal, cada negócio tem sua realidade, condições e metas específicas que, nem sempre, conseguirão ser conquistadas com as mesmas tecnologias utilizadas por outra marca.



Estamos em um cenário fortemente marcado pela adesão global de tecnologias no mundo corporativo, muitas delas desenvolvidas com base na inteligência artificial. Porém, nessa curva crescente, há, também, um vale de problemas e dificuldades decorrentes da falta de estratégia por trás de tudo que é adotado. Uma tendência seguida por um “modismo”, mas sem um senso crítico quanto ao que está sendo feito.



Qual o resultado disso? Picos e vales de IA, no que diz respeito ao entusiasmo criado e o que se observa de resultado. Afinal, além da falha constante de planos e estratégias sem essa orientação, ocorre um efeito cascata no mercado de “inverno” da IA, marcado pelo resfriamento do interesse e priorização nesses investimentos, justamente, pela falta de retorno.



Todos esses eventos que já foram presenciados em nossa história nos ensinam que é urgente uma governança por trás deste processo. Não adianta seguir uma fórmula padrão, mas sim se preocupar em cuidados que incluam reforçar a infraestrutura interna para recebê-la, junto a um senso crítico no planejamento de como esse recurso será levado aos processos corporativos, mapeando e compreendendo eventuais riscos e de que forma cada empresa conseguirá mitigá-los.





Crie uma governança robusta baseada nessas análises completas e abrangentes, reforçando, também, treinamentos internos que conscientizem os times sobre a importância da IA em seus trabalhos e como explorar, ao máximo, este potencial visando a melhora dos resultados. Defina, também, os papéis e responsabilidades de cada pessoa nesse sentido – até porque nem todos precisam ter acesso aos dados sensíveis inseridos nessas ferramentas, nem à todas as suas funcionalidades.



O consumo energético é outro ponto de atenção. A pesquisa do MIT revelou que um vídeo de cinco segundos gerado por IA, por exemplo, pode consumir a mesma quantidade de energia que um micro-ondas ligado por uma hora. Imagine milhares de pessoas fazendo pesquisas e criando conteúdos desse tipo, quanto que é consumido, hoje em dia, de nossas fontes energéticas?



Diante da busca atual por fontes mais renováveis, é dever das empresas se atentarem a este cuidado, considerando um possível lapso de ocorrer a qualquer momento e de que forma podem contornar e mitigar esse risco. Sem esses olhares, muitas tendências que poderiam, de fato, ser benéficas, acabam se perdendo. E, com isso, poderemos ter um longo inverno ainda pela frente.



Alexandre Pierro é mestre em gestão e engenharia da inovação, engenheiro mecânico, bacharel em física e especialista de gestão da PALAS, consultoria pioneira na implementação da ISO de inovação na América Latina.

AI Winter: os riscos de inovar sem governança

A saúde mental no ambiente corporativo não será mais uma opção, mas uma exigência estratégica e legal



No cenário corporativo contemporâneo, a saúde mental transcendeu a esfera do cuidado pessoal para se consolidar como um ativo estratégico fundamental. Empresas conscientes reconhecem que o bem-estar psicológico de seus colaboradores é indissociável da produtividade, do engajamento e, em última instância, da sustentabilidade do negócio. Esta compreensão com um visão integral do tema, alinha-se aos princípios da Organização Mundial da Saúde (OMS), que há anos defendem um contínuo de cuidados em saúde mental que engloba a promoção, a prevenção e o tratamento.



A mais recente revisão da Norma Regulamentadora 01 (NR-01), por meio da Portaria MTE nº 1.419/2024, que será colocada em vigor a partir de maio de 2026, marca um ponto de inflexão decisivo para o ambiente de trabalho brasileiro. Ao incluir explicitamente os fatores de riscos psicossociais relacionados ao trabalho no Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO) – em consonância com as diretrizes globais da OMS e da Organização Internacional do Trabalho (OIT) que apontam a perda de bilhões de dias de trabalho devido à depressão e ansiedade. Esta atualização não apenas reforça a obrigatoriedade legal de as empresas gerenciarem esses riscos, mas também as convida a adotar uma abordagem mais proativa e integrada da saúde mental em seus planos de ação.



Mas vocês sabem a diferença entre os conceitos de promoção, prevenção e tratamento em saúde mental?&nbsp;



Sabem como eles interferem uns nos outros e como colocar em prática cada uma desses níveis de atuação?&nbsp;



Vou então fazer uma breve diferenciação e trazer alguns pontos para trazer um pouco mais de conhecimento nesse assunto que tem trazidos tantas dúvidas:



<h2 class="wp-block-heading">1. Promoção da saúde mental: cultivando um ambiente resiliente (nível da cultura organizacional)</h2>



<h3 class="wp-block-heading">1.1 Conceitos: </h3>



A promoção da saúde mental concentra-se em fortalecer a capacidade dos indivíduos e comunidades para gerenciar as adversidades da vida, realizar seu potencial e contribuir para a sociedade. É uma abordagem universal que visa criar condições e ambientes de apoio, construindo fatores protetores e fomentando o bem-estar ANTES que qualquer problema de saúde mental específico se manifeste.



A promoção da saúde mental no ambiente corporativo é uma estratégia universal, que visa fortalecer o bem-estar psicológico de todos os colaboradores e da organização como um todo, independentemente da presença de um risco ou transtorno específico. Trata-se de construir uma cultura que valoriza o ambiente de trabalho psicologicamente seguro e inclusivo.



1.1.1 Foco e Objetivos: Criar um clima organizacional harmonioso, que fomente a resiliência individual e coletiva, melhore o engajamento e a satisfação no trabalho. A NR-01, ao exigir a gestão de todos os riscos (incluindo os psicossociais), indiretamente incentiva um ambiente proativo onde a promoção da saúde mental se torna uma camada protetora fundamental. Um ambiente culturalmente saudável minimiza a origem de perigos psicossociais que a NR-01 então precisaria mitigar.



1.1.2 Conexão com as Diretrizes: A OMS preconiza uma "abordagem do curso de vida", e no ambiente corporativo, isso se traduz em iniciativas que apoiam o colaborador em diversas fases de sua jornada profissional e pessoal. A NR-01, por sua vez, enfatiza a necessidade de envolver todas as partes interessadas – de lideranças a colaboradores – no processo do Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO), o que naturalmente fomenta uma cultura de corresponsabilidade e abertura para o tema da saúde mental.&nbsp;



<h3 class="wp-block-heading">Na prática: </h3>



1.2.1 Liderança Consciente: Treinamentos para líderes sobre comunicação não-violenta, empatia e gerenciamento de equipes de forma a evitar sobrecarga, má gestão e falta de clareza de papéis – fatores apontados no Guia NR-01 como riscos.



1.2.2 Programas de Bem-Estar Integral: Oferecer acesso a plataformas de meditação guiada, ginástica laboral, programas de educação financeira e workshops sobre equilíbrio entre vida pessoal e profissional.



<h2 class="wp-block-heading">2. Prevenção de doenças mentais: gerenciando riscos psicossociais (nível da gestão direta de riscos)</h2>



<h3 class="wp-block-heading">2.1 Conceitos: </h3>



A prevenção de doenças mentais, embora intimamente ligada à promoção, difere por seu foco em reduzir a incidência, prevalência e recorrência de transtornos específicos. Ela mira grupos em situação de vulnerabilidade ou aqueles expostos a fatores de risco identificáveis, atuando antes que um transtorno se estabeleça por completo, mas em cenários onde há uma ameaça iminente ou latente.



Este é o campo onde a NR-01, em sua nova redação, atua de forma mais direta e explícita na saúde mental. A prevenção concentra-se em identificar e mitigar os fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho que, se não controlados, podem levar ao adoecimento.



2.1.1 Foco e Objetivos: Detectar perigos psicossociais no ambiente de trabalho e implementar medidas de controle para evitar que se tornem doenças ocupacionais. A NR-01 exige a identificação de perigos, a avaliação e a classificação dos riscos dentro do GRO, agora incluindo formalmente os psicossociais.



2.1.2 Conexão com as Diretrizes: A OMS destaca a importância da "identificação e intervenção precoce" para grupos em vulnerabilidade. A NR-01 instrumentaliza essa visão, exigindo uma análise detalhada das condições de trabalho para identificar os estressores. O "Relatório Mental Health Today" e o "Guia NR-01 Revisado" apontam a dimensão global das perdas de produtividade devido à depressão e ansiedade (cerca de US$ 1 trilhão por ano), tornando a prevenção desses riscos um imperativo econômico e social para as empresas.



<h3 class="wp-block-heading">2.2 O que pede a NR- 01: </h3>



2.2.1 Identificação de Perigos Psicossociais: A NR-01 agora exige que os fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho sejam expressamente incluídos no inventário de riscos, incluindo:&nbsp;



2.2.2 Avaliação de Riscos (AEP/AET): A NR-01 (e NR-17) determina o uso da Avaliação Ergonômica Preliminar (AEP) e da Análise Ergonômica do Trabalho (AET). A AEP é obrigatória para todas as empresas, mesmo as dispensadas de PGR para outros riscos, e deve incluir os fatores psicossociais relacionados à organização do trabalho.&nbsp;O processo foca nas condições de trabalho que são estressoras, não em sintomas individuais.



2.2.3 Implementação de Medidas de Prevenção: Para cada risco psicossocial identificado, deve-se adotar medidas de controle, conforme a hierarquia (eliminar o perigo, reduzir o risco, etc.), com um plano de ação claro e cronograma, responsáveis e indicadores de acompanhamento.



2.2.4 Documentação: Todas as etapas devem ser registradas no Inventário de Riscos do PGR (ou AEP), com caracterização dos processos, ambientes, atividades, perigos, agravos, grupos expostos e medidas de prevenção implementadas.



<h3 class="wp-block-heading">Na prática: </h3>



2.3.1 Ajuste da Carga Horária e Metas: Implementar processos para priorizar tarefas e garantir que as metas sejam realistas, considerando o "excesso de demandas (sobrecarga)" como um risco a ser gerenciado.



2.3.2 Canais de Denúncia Acessíveis: Estabelecer canais anônimos e confiáveis para denúncias de assédio, com acompanhamento transparente e punições cabíveis.



2.3.3 Programas de Desenvolvimento de Liderança: Capacitar gestores para fornecer suporte adequado, clareza nas expectativas e autonomia às equipes, prevenindo "baixa clareza de papel", "falta de suporte" e "baixo controle no trabalho".



2.3.4 Ambientes de Trabalho Colaborativos: Estimular a colaboração e a coesão social para combater "más relações" e "isolamento". O relatório da OMS sobre Conexão Social reforça como o trabalho em equipe e a "infraestrutura social" (como espaços de descompressão) são cruciais para o bem-estar (Report-WHO-conexo-social.pdf, Sumário Executivo, Comunidade).





<h2 class="wp-block-heading">3. Tratamento e reabilitação: resposta a transtornos existentes (nível da resposta e melhoria contínua)</h2>



<h3 class="wp-block-heading">3.1 Conceitos: </h3>



O tratamento de doenças mentais é a intervenção que ocorre após o diagnóstico de um transtorno. Seu objetivo primário é aliviar os sintomas, melhorar o funcionamento do indivíduo e promover a recuperação, permitindo que a pessoa retome uma vida plena e produtiva.



Quando um colaborador apresenta um transtorno mental, o tratamento e a reabilitação são essenciais para promover a recuperação e facilitar o retorno&nbsp;ao trabalho.



3.1.1 Foco e Objetivos: Aliviar o sofrimento, promover a recuperação e garantir a reintegração do colaborador à vida profissional, quando possível, com os devidos suportes e adaptações.



3.1.2 Conexão com as Diretrizes: A OMS destaca a importância da "descentralização do cuidado" e da "integração da saúde mental na atenção primária". No contexto corporativo, isso se traduz em oferecer suporte que vai além do ambiente da empresa, conectando o colaborador a uma rede de cuidados de saúde. A NR-01, embora não trate diretamente do tratamento clínico, exige que a organização reveja sua avaliação de riscos após a implementação de medidas de prevenção ou em caso de acidentes e doenças, visando à melhoria contínua. Se um caso de transtorno mental é reconhecido como doença ocupacional, a NR-01 (via PGR) demanda a investigação das causas no ambiente de trabalho para evitar reincidência.



<h3 class="wp-block-heading">3.2 O que pede a NR- 01: </h3>



O Guia NR-01 esclarece que a identificação e avaliação de riscos psicossociais não devem ser confundidas com exames médicos de aptidão ou avaliação da saúde mental individual. Essa é uma responsabilidade médica no âmbito do PCMSO (NR-7). No entanto, a gestão de riscos pela NR-01 pode identificar padrões e necessidades de suporte geral que impactam a saúde mental da força de trabalho.



<h3 class="wp-block-heading">Na prática: </h3>



3.3.1 Programas de Assistência ao Empregado (PAE): Disponibilizar acesso confidencial a psicólogos, psiquiatras e outros profissionais de saúde, para atendimento, encaminhamento e acompanhamento.



3.3.2 Planos de Retorno Gradual ao Trabalho: Para colaboradores que se afastam por questões de saúde mental, criar um plano individualizado de retorno, com redução de carga horária e de responsabilidades, ajustado às necessidades do colaborador.



3.3.3 Ajustes Razoáveis no Ambiente de Trabalho: Com base nas recomendações médicas e no diálogo com o colaborador, implementar modificações no posto de trabalho ou nas rotinas que facilitem a reintegração e a manutenção da saúde mental.



3.3.4 Acompanhamento e Suporte Contínuo: Estabelecer um ponto de contato na empresa (ex: RH, SSO ou líder direto treinado) que possa oferecer suporte discreto e contínuo ao colaborador em recuperação, respeitando a confidencialidade.



Em conclusão, a saúde mental no ambiente corporativo não será mais uma opção, mas uma exigência estratégica e legal. A NR-01 revisada, ao incorporar explicitamente os riscos psicossociais, fornece um roteiro claro para as empresas brasileiras. Ao adotar uma abordagem integrada de promoção, prevenção e tratamento, pautada nas melhores práticas globais da OMS e nas diretrizes detalhadas do novo texto da NR-01, as organizações não apenas cumprem suas obrigações legais, mas também constroem um ambiente de trabalho mais saudável, humano e, consequentemente, mais produtivo e resiliente. O investimento na saúde mental é um investimento no futuro da própria empresa e na sustentabilidade das pessoas.

Você sabe a diferença entre promoção, prevenção e tratamento em saúde mental e em qual o nível as empresas precisam atuar?

A fronteira entre o risco e a inovação não está no código das ferramentas, mas na arquitetura de governança que as envolve



Toda organização vive hoje uma contradição silenciosa: enquanto as áreas de governança de TI tentam estabelecer regras claras para o uso de inteligência artificial, profissionais em todos os níveis já encontram atalhos, plug-ins e assistentes não homologados que infiltram-se no cotidiano corporativo. É o nascimento da shadow AI — a camada subterrânea de experimentação que escapa ao radar dos comitês de segurança, mas que carrega tanto riscos latentes quanto possibilidades estratégicas.



O paralelo com o antigo fenômeno do shadow IT é inevitável, mas insuficiente. Se na década passada tratava-se de softwares paralelos, hoje falamos de algoritmos que processam dados sensíveis, moldam decisões e até influenciam fluxos de poder invisíveis dentro das organizações. O custo de ignorar esse movimento não é apenas técnico: é perder soberania sobre a própria arquitetura cognitiva da empresa.



Aqui emerge um dilema de governança: travar o uso é ineficaz; liberar indiscriminadamente é temerário. Executivos de TI e negócio precisam desenhar o que chamo de “governança da experiência algorítmica” — um regime que reconheça a inevitabilidade da exploração informal, mas que a canalize para ambientes controlados de teste e aprendizado. Trata-se de criar arenas de experimentação seguras, onde a curiosidade não seja criminalizada, mas sim monitorada e traduzida em inovação produtiva.



Na prática, a shadow AI funciona como um radar de sinais fracos: ao observar quais ferramentas emergem espontaneamente nas bordas da organização, líderes podem identificar antecipadamente padrões de produtividade, riscos de vazamento de dados ou novas lógicas de automação. Em vez de sufocar esse movimento, o executivo lúcido o transforma em laboratório estratégico, conectando-o às prioridades oficiais de segurança e eficiência.



O desafio, portanto, não é extirpar a shadow AI, mas decidir quais práticas subterrâneas merecem institucionalização e quais precisam ser neutralizadas antes que corroam a confiança. A fronteira entre o risco e a inovação não está no código das ferramentas, mas na arquitetura de governança que as envolve.



E talvez a questão mais provocadora seja esta: se a verdadeira vantagem competitiva estiver justamente nas brechas onde a shadow AI floresce, estaremos preparados para legitimar a desobediência como motor de inovação?

Estratégia de Inovação da Amazon com seu novo Tablet.

Raphael Lacerda

Como o uso de benefícios flexíveis impacta sua marca, com Dan Josua | Café com ADM 462

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