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Pronto. Você decidiu: será um empresário, será dono do próprio negócio.
 
E como o segmento de negócios franqueados está em evidência, decidiu também que será um empresário franqueado. Mas será que sua decisão foi pautada em pontos concretos? 
 
 Quando uma pessoa decide abrir sua própria empresa, esta decisão é originada por diversos motivos, sendo que a principal delas, normalmente costuma ser a busca pela independência. 
 
Partindo desta premissa, quando sua decisão é procurar uma franquia, algumas análises e reflexões prévias são muito importantes, pois a franquia, sem dúvidas, é uma opção em que o risco do negócio é minimizado. 
 
Atenção, observe que não menciono aqui que o risco do negócio não existe, mas que pela natureza do segmento (franchising), ele tende a ser minimizado.
 
 
 
Rédeas em suas Mãos e Compromisso 
 
No entanto, a franquia pela sua própria natureza, requer de você um vínculo que está longe de ser um vínculo trabalhista. Por outro lado, também não o coloca na categoria de empresário independente.
 
 
 
Você se torna um empreendedor híbrido, pois assume o compromisso de atuar de acordo com regras estabelecidas pela franqueadora.
 
 
 
Assume o compromisso com você mesmo de trabalhar diariamente e esquecer do tempo em que existiam férias anuais. Afinal, você agora é empresário, tem uma empresa em suas mãos, optou pelo sistema de franquias, tem o suporte de sua franqueadora em diversos aspectos, mas o dia a dia está em suas mãos.
 
 
 
Identidade com a Cultura da Empresa Franqueadora Há também de se levar em consideração a cultura da franqueadora. Eis que você se pergunta: “as franqueadoras não são todas iguais ? Pois a lei de franquias é uma só e somente muda o ramo de negócio?”. 
 
 
 
Este é um ledo engano, pois cada organização franqueadora possui sua cultura, ainda que pertença ao mesmo ramo de negócio. E isso é algo como seu DNA, é único. 
 
 
 
E, veja, não estou aqui classificando como certo ou errado, mas simplesmente lembrando a necessidade de se entender um pouco da cultura da franquia que você está vislumbrando antes de tornar-se um franqueado. Pois se não houver identidade cultural, este casamento nasce fadado ao fracasso; por outro lado, havendo identificação, não haverá limites para seu sucesso !!!
 
 
 
Analise, informe-se e faça bons negócios ! 
 
 
 
Arlan Roque

Franquias: Compromisso com o empreendimento e identidade com a cultura da empresa

Pronto. Você decidiu: será um empresário, será dono do próprio negócio.E como o segmento de negócios franqueados está em evidência, decidiu também que será um empresário franqueado. Mas será que sua decisão foi pautada em pontos concretos?

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Estamos em um ano muito particular, aliás, acho que ainda não tinha visto um período com tamanha descrença de um determinado número de pessoas da população empreendedora. Claro que momentos assim, trazem alguma insegurança para as pessoas em vários aspectos, no entanto, chamo atenção para que se existe um crescimento médio de “zero”, o que na verdade não é crescimento, existe para compor esta média alguém com “+10” e alguém com “-10”. Oras, então existem alternativas, existem mercados que continuam tendo muitas oportunidades.
Quando analisamos isso dentro do segmento de franchising, temos taxas que descolam do cenário geral, promovendo uma expectativa de realização de negócios muito interessante. Tive a oportunidade este ano de lidar com que me disse que não perderia a chance de aproveitar este momento para negociar melhor e investir, pois sabe que a crise vai passar, afinal, já passamos por tantas outras. Em contra partida, houve quem dissesse que não iria abrir sua loja em função da falta de água!
 Pessoal, a roda não vai parar. Estamos sim em um momento delicado, que requer eficiência nas operações, que requer austeridade e emprego mais adequado possível de recursos, mas que acima de tudo, requer muito trabalho e aproveitamento das oportunidades.
 Estamos há alguns anos entre os países com mais marcas franqueadoras no mundo, temos a maior rede de lojas de cosméticos e perfumarias do planeta, temos a maior rede de lojas de chocolates do planeta, ambas crescendo através do sistema de franquias. O mercado de ensino profissionalizante e de idiomas é gigantesco; com as recentes mudanças o mercado de serviços no que diz respeito a domésticas e afins, abre um horizonte muito grande!
Atualmente, temos a propriedade de dizer que temos um sistema de franquias maduro, claro que com muita coisa para acontecer, mas muito diferente e sério em relação ao início do sistema, quando existiam os que se aproveitavam do franchising para alavancar seus negócios sem se preocupar com a perenidade do sistema e principalmente sem se preocupar com o futuro do franqueado.
Quero trazer aqui, com pragmatismo e realismo, uma visão de que existem oportunidades, existem perspectivas. Que ousar, quem souber onde quer chegar alinhará suas velas e fará seus próprios ventos.
 Bons negócios!!!
Publicado originalmente em <a href="http://www.suafranquia.com/artigos/gurus/franchising-e-empreendedorismo.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">http://www.suafranquia.com/artigos/gurus/franchising-e-empreendedorismo.html</a>

Franchising e empreendedorismo

Cada vez mais me convenço que a dimensão humana e de relações no sistema de franchising, precede contratos e formalidades, ainda que estes sejam indispensáveis, naturalmente. 
Dia destes em um bate papo com um franqueado de uma rede de franquias do segmento de prestação de serviços, pude constatar sua infelicidade diante de sua escolha. Era evidente como estava descontente com o negócio, pois reclamava de vários aspectos de tal forma que durante nossa conversa, entraram dois clientes em sua unidade que foram atendidos de forma superficial pois naquele momento seu foco maior estava em esbravejar contra seu franqueador. 
Perguntei para ele como entrou no negócio, como foi início da relação com o franqueador – vamos aqui chama-lo de “José” –, pois bem, José me disse que havia se desligado de nove anos de trabalho em uma empresa e com algumas economias que tinha somadas a sua indenização, resolveu que seria dono do próprio negócio e após algumas pesquisas, resolveu fechar negócio com esta franquia. José operava sua unidade já há um ano e meio. 
Perguntei para José, como foi a conversa com outros franqueados da rede durante o processo de pesquisa, mas José me disse que não teve tempo para conversar com os outros franqueados, pois estava ansioso para fechar negócio e disse que a opinião deles, poderia influenciar sua decisão, por isso não conversou com ninguém. 
Bem, perguntei então a José se ao receber a Circula de Oferta de Franquia, selecionou algumas dúvidas para esclarecer com o franqueador ou se submeteu a análise de um advogado com alguma intimidade no sistema de franchising, mas ele me disse que com um volume de informações daquele, preferiu não ler e assinou a Circular de Oferta de Franquia. Ah, José me disse também que fez um “acordo” com o franqueador para que quem participasse do treinamento inicial fosse sua esposa, pois como ele estava muito envolvido com a implantação da unidade, entendia que era impossível participar do treinamento, então quem iria participar seria sua esposa que lhe apoiaria na operação e posteriormente ele faria o treinamento (não fez posteriormente pois estava então envolvido na operação do negócio, disse que jamais poderia deixar o negócio durante sete dias, que era o período do treinamento). 
Mas ainda assim, apesar do semblante carregado, perguntei o que substancialmente estava lhe aborrecendo, aí então José despejou! Disse que o faturamento era muito abaixo do que havia sido prometido na venda da franquia; que não havia assistência alguma; que o marketing institucional promovido pela franqueadora só atendia alguns que então acreditava ter feito o pior negócio da vida dele. 
Pensei e disse para José que realmente se confirmando estas situações, era algo para ser seriamente conversado com o franqueador, neste momento fui interrompido por José, me dizendo que jamais iria conversar com “aquele pessoal”, que “eles” somente queriam saber do “lado deles” e que ele já estava em associação com outros franqueados que estavam de “seu lado”! 
Ainda assim, perguntei então a José se toda a rede estava na mesma situação, se não haviam franqueados com bons resultados com quem ele pudesse trocar algumas informações, absorver algumas práticas positivas, mas José foi incisivo em me afirmar que somente quem se dava bem nesta rede eram os franqueados beneficiados pelo franqueador, que estavam do “lado deles”, então não adiantaria procurá-los. 
Veja caro leitor, salvo a mais profunda ação de má fé, o que felizmente temos como exceção no mercado, ainda que infelizmente exista em alguns casos, o empresário franqueador constrói um negócio com o objetivo de perenidade, de crescimento e, francamente, não estou neste momento levantando uma bandeira do franqueador, mas se o franqueado, primeiro, adquire um negócio sem fazer a seleção e análise adequada, neste momento, já está sendo vítima de si próprio e se posteriormente, em dificuldades não conversa com fraqueados que obtém bons resultados, não busca uma conversa aberta com o franqueador, está fadado ao insucesso. 
Analise, informe-se e faça bons negócios!!

Franquias: De que lado você está?

Diferente desta dúvida ou posicionamento, não me preocupa a percepção do franchising como uma bolha, pois o desenvolvimento da casa dos dois dígitos nos últimos anos, e, ainda acredito pelo menos nos próximos também, deve-se além do desenvolvimento econômico a uma demanda que sempre existiu de pessoas com interesse em empreender, no entanto, em tempos mais que incertos e sem um horizonte ou modelo que pudessem seguir. Neste sentido, o sistema de franquias, preenche esta importante lacuna. Também não é possível deixar de acreditar que dentro do volume de franqueadores que surgiram nos últimos dez anos, alguns por um motivo ou outro, acabem por deixar de existir, mas não devemos creditar isso a nenhuma espécie de bolha e sim a ausência de um bom plano de negócios ou ferramentas básicas de gestão em empresas do segmento do franchising, como por exemplo, um processo mínimo de seleção de franqueados. 
O que realmente me chama atenção é a situação de valores de aluguéis que temos já há algum tempo, se considerarmos especialmente os últimos cinco anos tanto em lojas de rua como em empreendimentos comerciais como os shoppings centers. Se por um lado, tivemos a profissionalização do setor de shoppings centers como um dos pontos favoráveis, por outro lado, o crescente número de empreendimentos deste tipo, que poderia provocar competitividade no setor, não fez que houve queda ou estabilidade em custos de locação, mas forte alta no custo total de locação por metro quadrado. 
Ainda em lojas de rua, até algum tempo, era situação praticamente comum conseguir contratos de locação com período de cinco anos, o que deixava o locatário em situação confortável, pois sabia que teria sua renovação assegurada. Atualmente, além da cobrança de luvas, o que pode-se até considerar como prática normal de mercado, há imensa dificuldade em negociação de contratos maiores de quatro anos. 
Diante deste cenário, chamo atenção para o plano de expansão e o papel das franqueadoras no apoio ao seu franqueado no momento de apoiar a negociação para instalação de novas unidades franqueadas. Em alguns casos a franqueadora concede, por exemplo, isenção de royalties em um primeiro ano de operação. Não acho uma prática positiva, pois além do caráter assistencialista da ação, a sustentação deste tipo de subsídio é questionável. 
Então, se há uma possibilidade de bolha e eventuais encerramentos de operações, não ocorre pela expansão no sistema de franchising ou por suas características, mas pelo momento que vivemos em relação a custos de locação imobiliária para empreendimentos comerciais. 
A longo prazo, ninguém ganha com isto. Analise, informe-se e faça bons negócios!

Franquias: expansão e inflação imobiliária

Vivemos um momento singular na história da tecnologia. A inteligência artificial (IA) deixou de ser uma promessa futurista para se tornar uma realidade onipresente. Segundo o recente estudo AI Pulse Survey, realizado pelo Publicis Groupe, a adoção da IA nas organizações é praticamente universal: atinge 99% dos homens e 97% das mulheres. Como empreendedor e especialista na área, vejo esses números com entusiasmo, mas também com um sinal de alerta. A grande questão que se impõe hoje não é mais "como adotar" a IA, mas sim como alcançar a maturidade em seu uso para gerar valor real e sustentável aos negócios.



A barreira de entrada ruiu. Ferramentas estão disponíveis a um clique, e o mercado rapidamente as incorporou. No entanto, o relatório traz um diagnóstico crucial: existe um abismo entre o uso superficial e a aplicação estratégica. Enquanto a IA for utilizada predominantemente para tarefas básicas do dia a dia — como o resumo de documentos ou edições textuais rápidas —, as empresas estarão operando muito abaixo do verdadeiro potencial da tecnologia.



A maturidade digital se consolida quando migramos da mera conveniência para a transformação estrutural. Isso envolve utilizar algoritmos e modelos preditivos para automação complexa de processos, programação avançada, análise de dados de alta performance e suporte a tomadas de decisões críticas. É aí que a IA deixa de ser um "assistente de redação" e passa a atuar como um motor de eficiência e inovação.



O estudo também revela uma disparidade interessante quanto à confiança de uso (21% dos homens contra 7% das mulheres se dizem seguros) e aponta a falta de tempo como o principal obstáculo para o público feminino. Como líderes, nosso papel é entender que isso não reflete falta de competência, mas sim trajetórias de aprendizado distintas e sobrecarga de rotina.



Para que as empresas alcancem a maturidade, o caminho obrigatório passa pela educação corporativa contínua e pela criação de ambientes de experimentação prática. O foco das lideranças e das áreas de Recursos Humanos deve ser a democratização desse conhecimento técnico aprofundado, garantindo equidade de oportunidades.



O futuro do trabalho não será definido por quem tem acesso à inteligência artificial, mas por quem compreende como transformar esse acesso em resultados analíticos concretos. A era do hype passou; a era da maturidade e do impacto real acaba de começar.

Além do Hype: o verdadeiro desafio da maturidade em IA nas empresas

Homologar um fornecedor costuma produzir uma sensação de dever cumprido. Documentos foram enviados, certidões consultadas, critérios avaliados e a empresa recebeu autorização para participar das compras. O processo termina, o cadastro fica ativo e a operação segue.



É justamente aí que começa o problema.



A homologação responde se um fornecedor atende aos critérios da empresa em um determinado momento. Ela não garante que essa condição permanecerá igual nos meses seguintes. Documentos vencem, estruturas societárias mudam, indicadores financeiros se deterioram, ocorrências de integridade surgem e a capacidade de entrega pode ser afetada. O risco não respeita a data em que o cadastro foi aprovado.



Por isso, costumo dizer que a homologação é uma fotografia. Ela é necessária, registra informações relevantes e cria uma referência para a relação comercial. Mas o fornecedor é um filme. Enquanto a empresa continua comprando, contratando e renovando pedidos, a realidade segue em movimento.



O modelo pontual funciona bem apenas quando o risco também é pontual. E quase nunca é. Uma empresa pode estar regular hoje e enfrentar dificuldades financeiras no próximo trimestre. Pode entregar com qualidade durante anos e, depois, perder capacidade operacional. Pode manter toda a documentação em dia e, em algum momento, deixar uma certidão vencer ou alterar sua estrutura sem que o comprador perceba.



Mesmo organizações que fazem revisões periódicas continuam sujeitas a intervalos de baixa visibilidade. Se uma nova análise acontece uma vez por ano, o que ocorre entre uma revisão e outra? Em muitos casos, a resposta é simples: ninguém sabe até que o problema apareça na operação.



A fragilidade aumenta quando as informações estão espalhadas. O cadastro fica em uma ferramenta, os documentos em outra, as pesquisas externas em portais separados e o histórico de compras no ERP. O dado existe, mas não chega necessariamente a quem precisa decidir. A área de compliance pode identificar uma ocorrência enquanto o comprador abre uma cotação sem conhecer o novo cenário.



Quando isso acontece, a empresa não tem falta de informação. Tem falta de conexão entre informação e decisão.



Os maiores impactos na cadeia de fornecimento não começam, necessariamente, com um grande evento. Muitas vezes, surgem como sinais pequenos: atraso recorrente, mudança cadastral, piora financeira, documento vencido, dificuldade de resposta ou queda na qualidade. Separadamente, cada indício pode parecer administrável. Em conjunto e ao longo do tempo, eles podem antecipar uma ruptura.



O problema é que empresas orientadas apenas pela homologação tendem a agir depois do fato consumado. O fornecedor atrasa, a produção é afetada, um contrato precisa ser substituído às pressas ou uma área descobre que continuou comprando com base em informações antigas. Nesse momento, a gestão de riscos se transforma em gestão de crise.



Monitoramento contínuo não significa vigiar todos os fornecedores da mesma forma nem transformar qualquer ocorrência em bloqueio automático. Significa acompanhar, de maneira recorrente, automatizada ou orientada por eventos, as informações capazes de alterar o perfil de risco. Significa também criar critérios proporcionais à relevância de cada parceiro.



Um fornecedor crítico para a operação não deveria receber o mesmo tratamento de uma empresa contratada para uma compra eventual e de baixo impacto. A frequência, a profundidade e as fontes de acompanhamento precisam refletir o risco real da relação.



Durante muito tempo, a gestão de fornecedores foi tratada como uma atividade documental. O objetivo era comprovar que a empresa havia solicitado certidões, coletado formulários e seguido uma lista de exigências. Esse trabalho continua necessário, mas é insuficiente quando não se produz capacidade de resposta.



O valor do monitoramento está em permitir que compras, compliance, finanças e operação atuem antes que o risco se converta em impacto. Uma mudança pode levar à solicitação de novos documentos, à revisão das condições comerciais, ao aumento da frequência de acompanhamento ou à busca de uma alternativa. Nem todo alerta exige afastamento. Todo alerta relevante, porém, exige contexto e decisão.



A tecnologia ajuda a reunir dados internos, fontes públicas e serviços especializados, além de reduzir a dependência de planilhas e consultas manuais. Mas ela não substitui a política da empresa. É preciso definir o que acompanhar, quais fornecedores exigem maior atenção, quem analisa cada evento e qual resposta será adotada.



A melhor plataforma não é a que produz o maior número de alertas. É aquela que ajuda a transformar um sinal em uma ação coerente com o risco da contratação.



Homologar é abrir a relação. Gerir é acompanhar.



A pergunta mais importante depois da aprovação não é “o fornecedor foi homologado?”. É “ele continua adequado para esta compra, neste momento e nestas condições?”.



Essa mudança parece simples, mas altera profundamente a gestão. O cadastro deixa de ser um fim e passa a ser o ponto de partida. A avaliação deixa de ser um evento e passa a acompanhar a relação. O risco deixa de aparecer apenas em relatórios e passa a influenciar escolhas concretas.



Empresas não conseguem controlar tudo o que acontece com seus fornecedores. Podem, contudo, controlar a velocidade com que identificam mudanças e a qualidade da resposta que constroem. Quem continua olhando apenas para a fotografia corre o risco de perceber tarde demais que o filme já mudou.



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Você homologou o fornecedor. E depois?

Compliance estratégico já não pode ser compreendido como simples mecanismo de fiscalização posterior. Em organizações complexas, a conformidade jurídica interfere na formulação de estratégias, na alocação de recursos, na gestão de riscos, na contratação de pessoas, na relação com terceiros e até na velocidade com que decisões podem ser executadas.A mudança é estrutural: quando normas, riscos regulatórios e padrões éticos passam a ser incorporados ao desenho dos processos, o compliance deixa de funcionar como uma barreira colocada diante da decisão e passa a participar da própria construção da decisão.Da fiscalização à arquitetura organizacionalA Lei nº 12.846/2013 consolidou no Brasil um modelo de responsabilização empresarial que elevou a relevância dos mecanismos internos de integridade. O Decreto nº 11.129/2022, ao regulamentar a matéria, reforçou a importância de programas de integridade efetivos, considerando elementos como estrutura, padrões de conduta, gestão de riscos, canais de denúncia, controles internos, diligência sobre terceiros e monitoramento.O ponto estratégico está justamente aí: compliance não é apenas responder à pergunta “esta conduta é permitida?”. Uma organização madura precisa perguntar também: “como devemos estruturar nossas decisões para reduzir a probabilidade de que uma conduta juridicamente problemática sequer seja produzida?”Essa mudança aproxima o compliance da Administração. O risco jurídico passa a ser uma variável de gestão, assim como risco financeiro, operacional, reputacional ou tecnológico.Sob perspectiva econômica, a função também é relevante porque o Direito reduz incertezas e estabelece parâmetros para relações complexas. Quando a organização conhece antecipadamente seus limites regulatórios, consegue precificar riscos, estabelecer responsabilidades e desenhar processos com maior previsibilidade.Tese e antítese: compliance protege ou engessa?Existe, entretanto, uma tensão real.A primeira posição sustenta que controles rigorosos protegem a empresa. Quanto maior a exposição regulatória, maior deveria ser a densidade dos controles, aprovações e mecanismos de supervisão.A posição oposta alerta para o risco da burocratização. Um compliance excessivamente defensivo pode produzir paralisia decisória, aversão exagerada ao risco e transferência permanente de decisões para departamentos jurídicos.A economia comportamental ajuda a compreender o problema. Quando uma organização transforma toda decisão em uma sequência de autorizações, seus agentes podem desenvolver dependência excessiva de mecanismos formais, reduzindo a própria capacidade de julgamento. O controle, paradoxalmente, pode gerar outro risco: a ilusão de que aquilo que foi formalmente aprovado está necessariamente correto.É aqui que surge uma distinção fundamental: controle não é sinônimo de governança.Controle verifica. Governança estrutura.O compliance como infraestrutura da decisãoA contribuição estratégica do compliance aparece quando a conformidade é incorporada aos processos antes da decisão, e não apenas depois dela.Isso significa, por exemplo:integrar riscos jurídicos ao planejamento estratégico;estabelecer critérios de risco proporcionais ao impacto da decisão;incorporar compliance à avaliação de fornecedores e parceiros;utilizar dados de incidentes para redesenhar processos;estabelecer responsabilidades claras entre Administração, jurídico, compliance e áreas operacionais;transformar treinamentos em instrumentos de mudança comportamental, e não apenas em formalidades;monitorar continuamente controles e indicadores de exposição;considerar riscos regulatórios na adoção de novas tecnologias e modelos de negócio.&nbsp;Nesse modelo, o departamento de compliance deixa de ser uma espécie de “polícia interna” e passa a atuar como componente da arquitetura decisória.A distinção é importante porque uma empresa não se torna mais segura simplesmente por produzir mais normas internas. Ela se torna mais segura quando consegue produzir decisões melhores dentro das restrições jurídicas relevantes.O fator humano: quando a regra encontra o comportamentoNenhum programa de integridade funciona exclusivamente por documentos.A Psicologia organizacional demonstra a importância do contexto sobre o comportamento. Incentivos, pressão por resultados, percepção de autoridade, cultura interna e normalização de pequenas transgressões podem alterar significativamente a maneira como indivíduos interpretam regras.Por isso, compliance precisa observar não apenas o que a política corporativa determina, mas também aquilo que a organização efetivamente recompensa.Se uma empresa afirma tolerância zero à corrupção, mas promove sistematicamente profissionais que entregam resultados por meios questionáveis, existe uma contradição estrutural entre norma formal e incentivo organizacional.A regra escrita pertence ao sistema jurídico interno. O comportamento cotidiano revela sua verdadeira governança.Limites e riscos do compliance estratégicoTransformar compliance em arquitetura de gestão não significa conferir ao departamento de conformidade poder ilimitado sobre a organização.Há riscos relevantes:hipercompliance: criação de controles desproporcionais ao risco;juridicização excessiva: transformar toda decisão administrativa em problema exclusivamente jurídico;falsa segurança: acreditar que a existência de políticas elimina o risco;responsabilidade difusa: ninguém decide porque todos aguardam uma aprovação;conflito de funções: compliance assumir funções executivas incompatíveis com sua posição de supervisão;formalismo: indicadores de existência de controles substituírem a avaliação de sua efetividade.&nbsp;A própria ideia de proporcionalidade é decisiva. Um pequeno fornecedor, uma operação financeira complexa e uma implementação de inteligência artificial não necessariamente exigem o mesmo nível de diligência.Compliance estratégico é, portanto, também uma disciplina de calibragem do controle.A nova arquitetura de governançaUma estrutura eficiente precisa conectar pelo menos quatro dimensões: risco, norma, comportamento e decisão.O jurídico identifica os limites normativos. Compliance transforma esses limites em mecanismos de integridade. A Administração incorpora esses mecanismos aos processos. A liderança estabelece incentivos capazes de tornar o comportamento esperado economicamente e institucionalmente sustentável.Essa arquitetura também dialoga com a governança corporativa contemporânea, na qual conselhos e administradores precisam compreender riscos que ultrapassam a dimensão financeira imediata.A questão já não é simplesmente saber se a empresa possui um programa de compliance.A questão mais importante é saber se o programa modifica a qualidade das decisões que a empresa toma.Como bem aponta Northon Salomão de Oliveira, “Compliance estratégico não é a arte de impedir decisões arriscadas, mas a capacidade institucional de fazer com que o risco seja conhecido, mensurado e juridicamente governável antes que a decisão produza seus efeitos.”Essa proposição desloca o centro do debate. O objetivo não é eliminar o risco, algo incompatível com a própria atividade empresarial, mas impedir que riscos relevantes permaneçam invisíveis até se converterem em crises.Compliance como vantagem decisóriaA síntese entre as duas posições é, portanto, menos controle ou mais controle. É melhor desenho institucional.O compliance que apenas fiscaliza chega depois da decisão. O compliance estratégico participa da arquitetura que torna a decisão possível.Para empresas, isso significa incorporar conformidade ao ciclo administrativo: identificar riscos, estabelecer parâmetros, definir responsabilidades, decidir, monitorar resultados e corrigir processos. Para conselhos e dirigentes, significa compreender que integridade não é uma função periférica, mas uma dimensão da própria governança.A vantagem competitiva não está em uma organização que nunca assume riscos. Está naquela capaz de distinguir risco aceitável de risco negligenciado, risco calculado de risco oculto e inovação legítima de exposição jurídica desnecessária.No século XXI, compliance deixa de ser apenas o mecanismo que pergunta “podemos fazer?”. Sua função estratégica passa a ser ajudar a organização a responder uma pergunta mais sofisticada: “como podemos fazer isso de maneira juridicamente sustentável, economicamente racional e institucionalmente responsável?”

Franquias: Compromisso com o empreendimento e identidade com a cultura da empresa

Arlan Roque

As lições do Rei das Franquias para quem quer escalar | Café com ADM #511

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Arlan Roque

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