04 de abril de 2011, às 11h16min

Gestão baseada em intuição pessoal?

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Cada empreendimento, desde o momento em que se concretiza, seja de pequeno ou grande porte, seja familiar ou não, do primeiro, segundo ou terceiro setor, enfim, independente de suas características, tem um modelo de gestão.

 

Este modelo de gestão pode ser profissional ou amador, baseado em Fundamentos Administrativos ou vivências práticas, experiências dos seus administradores. Enfim, cada empresa possui o seu próprio modelo de gestão.

 


O que percebo no dia a dia, e assim o é fundamentado pelos livros de teóricos e pesquisadores da área da Administração, é que as organizações que investem em busca, estudo, entendimento e aplicação dos conceitos da ciência ao seu negócio conseguem tomar decisões muito mais acertadas.

 


Afinal, todos os conceitos da ciência têm um grande esforço de estudos e experimentação durante vários anos. Não há necessidade de você redescobri-los usando-se do seu negócio, correndo vários riscos.

 


Muitos gerentes das organizações com as quais tenho contato, nas interações cotidianas, dizem que dá prá administrar os negócios somente com a percepção e não há necessidade de usar metodologias de gestão, afinal, elas ocupam um precioso tempo o qual pode ser direcionado para dar conta das tarefas cotidianas. E, mesmo que fazem a gestão do negócio com base na sua percepção colhem excelentes resultados.

 


Ora, estes resultados, advindos da gestão baseada em intuição não garantem uma perpetuidade do negócio. A história nos mostra que empresas assim administradas não tiveram perenidade nos seus negócios; foram afetadas ou por uma forte crise ou pela entrada de algum concorrente forte no seu mercado; ou ainda, por forte mudanças no comportamento dos seus consumidores.

A grande experiência que vivi nos últimos tempos foi de que o uso de metodologias de gestão permite que façamos a administração dos processos e do negócio de uma maneira profissional.

 


O uso de processos gerenciais baseados em conceitos da Administração, da Matemática, especialmente os estatísticos, nos faz entender melhor todos os comportamentos dos fatores internos ou externos que afetam o negócio e, desta forma, tomar as decisões de uma forma consistente, baseada em dados e informações, em técnicas comprovadas e, desta forma, traçar tendências do comportamento dos processos e dos negócios.

 


Estas metodologias, de toda forma, depois que desenvolvidas na organização, com certeza, não devem ficar sob uso de uma única pessoa – deve ser difundida no seu modelo de gestão para que outras pessoas possam fazer uso das mesmas, garantindo que futuras decisões possam ser tomadas com mesmas características, garantindo assim, a perenidade do negócio e uma harmonia e equilíbrio nas suas estratégias.

 


Como está a administração da sua empresa ou daquela na qual você trabalha? Há uso de metodologias profissionais ou as decisões estão sendo tomadas com base na percepção do patrão tão somente? Os resultados estão sendo favoráveis? Até quando?

 


Pense bem.

 

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As opiniões veiculadas nos artigos de colunistas e membros não refletem necessariamente a opinião do Administradores.com.br.
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Autor
Prof. Eduardo Antônio Böckel

Franqueado do PGQP - Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade, com habilitação para ministrar treinamentos de Interpretação de Critérios de Excelência e Formação de Avaliadores (2006 a 2010).


Examinador Líder do PQRS - Prêmio Qualidade RS - PGQP - (2005 a 2010)


Avaliador Líder do SA - Sistema de Avaliação - PGQP - (2005 a 2009)


Integrante do Comitê de Produtos do PGQP - Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade, desde 2007.
 

Instrutor do Programa de Qualificação Empresarial da ACIL - Associação Comercial e Industrial de Lajeado com atuação em treinamentos de Planejamento Estratégico, Sistema de Medição do Desempenho e Gestão por Processos, desde 2005.


Professor SENAC Lajeado, nas disciplinas de Introdução à Administração e Gestão da Qualidade, desde 2005.


Coordenador Geral do Comitê Regional da Qualidade – Vale do Taquari, desde 2009, com atuação voluntária na entidade desde 2004.


Supervisor da Qualidade de empresa privada na área de serviços, desde 1999.

Membro da Consulta Nacional da ABNT (ABNT/CB14 e ABNT/CB25)‏.



Atuação

Certificação NBR ISO9001:2008 / Sistema 5S's / Gestão por Processos / Práticas de Gestão com base nos Critérios de Excelência / Planejamento Estratégico.

 
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