A gestão de negócios na economia global, denominada pelo pai do management, Peter Druker, economia do conhecimento, chama atenção de nos administradores para a seguinte realidade:
- O grande diferencial das organizações são as pessoas, os talentos;
- A concorrência não é mais local, regional ou nacional, é global sem fronteiras;
- A única certeza é a da mudança constante, e também a da velocidade assustadora dessas mudanças;
- A organização tem que pensar, inovar, mudar, imaginar, criar, resolver, aliviar tensões;
- Os clientes estão cada vez mais exigentes, informados, e infiéis, não compram mais produtos e serviços, e sim soluções que satisfaçam suas necessidades, seus desejos e seus problemas.
Aí façamos uma pergunta: Como as organizações tornam-se competitivas frente a esse cenário?
A organização deve estar orientada para o mercado, com foco no cliente, ter as pessoas certas nos lugares certos, sempre com o radar ligado em 360 graus para o ambiente que está inserida (inteligência competitiva), analisando e se antecipando as oportunidades, as tendências, as necessidades e os desejos dos consumidores, com um processo de fora para dentro. É fundamental sempre ter em mente o relacionamento ganha-ganha de longo prazo, entre todas as partes interessadas (stakeholders), visando o crescimento sustentável que possibilitará ser uma organização longeva e lucrativa.
Nesse contexto o mais importante são o pensamento e a visão estratégica empreendedora, no qual, nós gestores globais assumimos a responsabilidade de guiarmos nossas organizações para o sucesso (definir a a integração perfeita entre estratégia x pessoas x operação) , fazendo acontecer com conhecimentos, habilidades e atitudes, tornando-as altamente competitivas, ou seja, com o encaixe perfeito para atender e entender o mercado, criando uma blindagem (modelo de negócio eficiente, eficaz e efetivo) frente às cinco forças competitivas genéricas ensinadas por Michael Porter, que afetam diretamente o desempenho e o posiconamento das organizações.
Ganhará o jogo no mundo dos negócios a organização flexível, inovadora, e que tenha orientação para o mercado, e é claro, propocionar aos seus clientes experiências únicas e soluções para suas necessidades, visando agregar valor e atingir resultados.
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