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Gestão de Pessoas: o diferencial competitivo.

A MUDANÇA “Notar cedo as pequenas mudanças ajuda-o a adaptar-se às maiores que ocorrerão.” Spencer Johnson Vivenciamos, diariamente, o constante processo da mudança. A cada dia que passa, alguém descobre algo novo ou inventa algo útil para as nossas vidas. Por conseqüência de tantas novidades em produtos e serviços, acabamos alterando comportamentos e atitudes, pois [&hellip;]

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Quando participamos de eventos temos a oportunidade de adquirir novos conhecimentos. Conhecimentos esses que podem ser relativos a conteúdos de uma área que já conhecemos. Podem ser atualizações, tendências ou até mesmo aprofundamentos sobre assuntos que já dominamos. O conhecimento também pode vir de áreas que temos pouca familiaridade, mas estamos começando a explorar. 
Os “novos conhecimentos” abrangem também nossa rede de relacionamento. Ao participarmos de eventos nos permitimos conhecer novas pessoas, que podem vir a fazer parte do nosso círculo de contatos pessoal ou profissional e, algumas vezes, podem vir a fazer parte dos dois. E conhecer pessoas se encaixa em buscar novos conhecimentos, pois temos a oportunidade de conhecer outras experiências e vivências.
Além disso, participar de eventos nos permite conhecer outros lugares, outros trajetos e outros formatos de eventos. Inclui-se aqui a questão de sair da rotina e agregar valor à nossa experiência de aprendizado. Pensando em toda a positividade gerada ao participar de um evento, resolvi trazer algumas dicas para que haja um bom aproveitamento de tempo, atenção e processamento das informações na participação de eventos. 1. Prepare-se! Marketing pessoal é tudo! E mais do que estar bem vestido e passando a imagem certa, você tem que se preparar para o que vai falar, principalmente em eventos em que a interação é estimulada. Não precisa ser um discurso decorado, mas planeje sua fala, como um pitch: quem é você? O que faz? Qual sua empresa? O que busca no evento? E saber ouvir é uma habilidade fundamental para eventos em que o networking é uma das atrações. Então vá para a conversa com o espírito de quem realmente tem algo a oferecer e que possa agregar a outra pessoa, mas disposto a saber o que os outros têm a oferecer também. 2. Chegue cedo! Sabemos que o trânsito é lento, que nem sempre é possível se liberar no horário das suas atividades profissionais, mas sempre que possível, tente chegar cedo. Chegar cedo implica em conhecer o local, conversar com algumas pessoas que estão organizando ou participando do evento, se informar, ler materiais que estejam à disposição e até tomar um cafezinho com tranquilidade. 3. Anote! Participar de eventos nos permite ter ideias novas, ter insights de melhorias, ter indicações de leitura, receber vários estímulos para aplicação em nossas vidas. Se o evento não disponibiliza uma folha e uma caneta, leve sempre, por precaução, um material pra anotar. Pode ser no smartphone, no tablet ou no notebook, mas é mais interessante rabiscar aquilo que é importante pra você, pois estimula a criatividade. 4. Leve seus cartões de visita! O networking está cada vez mais presente nos eventos, se ele não é estimulado pela programação ou pelo formato do evento, pratique da mesma forma. Sempre há oportunidades de conhecer novas pessoas, seja chegando antes e conversando com outros participantes, seja no coffee break entre um salgadinho e um café. 5. Faça perguntas! Quando o formato do evento permitir, faça perguntas ao convidado do evento, não saia com dúvidas e busque extrair o conhecimento de quem está à disposição para o diálogo. Se não houver esse espaço na programação, anote os contatos dos palestrantes e escreva para eles. 6. Circule! Procure não sentar sempre com as mesmas pessoas, a não ser que você esteja acompanhado, aproveite a chance de conhecer novas experiências e vivências com novos relacionamentos. 7. Contribua! Procure conhecer os organizadores e palestrantes dos eventos, dê feedback, responda a pesquisa de satisfação, sugira, incentive e dê dicas construtivas. Participar de eventos é uma forma de buscar capacitação e atualização, então invista nessa opção, que é um investimento em si mesmo. Pesquise assuntos do seu interesse, eventos com público-alvo interessante para seus negócios e destaque-se sempre.

Como aproveitar ao máximo um evento de negócios?

Sustentabilidade: uma pedra (necessária) no caminho da modernização

Os líderes precisam ter uma saudável quantidade de humildade, coragem e humanidade. A humildade é útil nos momentos de sucesso. A coragem, nos de fracasso. A humanidade, em todos os momentos. 
 C.K. Prahalad, professor da Universidade de Michigan

 As relações entre líder e equipe se dão através da confiança entre as partes, que consiste numa expectativa positiva em relação às atitudes do outro. Pode haver três tipos de confiança nessas relações: por intimidação, por conhecimento e por identificação.
 A relação de confiança por intimidação nos remete a situações onde o liderado faz o que lhe é imposto devido ao medo das conseqüências de não realizar o que foi solicitado. Qualquer violação nessa relação de confiança representará uma impossibilidade de reestruturação. A confiança por intimidação nos remete a uma relação de poder exercido por ocupação de cargo hierarquicamente superior e não à liderança natural.
 Já o relacionamento baseado na confiança por conhecimento prevê atitudes e comportamentos baseados naquilo que conhecemos da outra pessoa. O fato de conhecer a pessoa e poder prever o que ela fará em determinada situação, substitui penalidades e punições. Quanto mais se conhece alguém, maior é a previsibilidade de suas ações e maior é o grau de confiança estabelecido neste relacionamento. Neste tipo de confiança é mais fácil aceitar e compreender uma violação. 
 Há também a confiança por identificação, que envolve o emocional das pessoas envolvidas. É quando existe uma conexão muito forte e uma afinidade de interesses muito grande. Conseqüentemente, a lealdade entre os envolvidos é muito forte podendo, inclusive, uma das partes responder em lugar da outra. É quando existe uma relação de admiração e inspiração criando fortes laços. Um exemplo disso pode ser explicitado numa situação onde temos o líder como um exemplo a ser seguido, onde há doação àquele líder por parte de seus liderados e aquilo que os liderados estão dispostos a fazer pelo líder.
	Atualmente está muito presente a idéia de valorização das pessoas, do reconhecimento de seu trabalho, extinguindo-se, aos poucos, o conceito de gerência e passando-se a falar mais em liderança. James Hunter, em O Monge e o Executivo frisa muito a importância do relacionamento do líder com sua equipe. O líder deve demonstrar que dá o melhor de si pela empresa e assim, despertar em sua equipe o mesmo sentimento de comprometimento. Para isso, deve estabelecer com seu grupo uma relação de credibilidade e confiança. 

E como conquistar um bom relacionamento com a equipe?

 Para conquistar e preservar um bom relacionamento com sua equipe, o líder deve saber ouvir seus funcionários, identificar suas prioridades, avaliar o ambiente interno buscando sempre o bem estar de cada integrante, para que isso possa refletir-se no grupo como um todo. O líder deve também conversar com seus liderados valorizando novas idéias e implementando-as quando forem necessárias, anunciando estratégias e decisões para o conhecimento de todos e assim ganhando credibilidade em relação a sua equipe.
 O feedback é uma ferramenta muito importante na relação entre líder e liderados quando usado de forma positiva e consciente para que, mesmo quando houver uma crítica negativa, as pessoas interpretem-na de forma positiva e busquem melhorar, não levando a crítica de determinada atitude para o lado pessoal. Na hora de comentar uma falha, o líder deve criticá-la e não criticar o autor da falhal, o que deve ser feito em particular sempre, para não expor ninguém. É interessante num feedback negativo, que se considere outras situações positivas do funcionário, como forma de motivá-lo e instigá-lo a buscar a melhora nas atividades, pois sempre é reconhecido pelas coisas boas que realiza. O feedback é uma ferramenta que permite ao líder conseguir um maior comprometimento de seu grupo, pois estes buscarão sempre melhorar suas tarefas para o benefício de todos.
 A empresa de consultoria DM aplicou o FACET5, um teste que analisa fatores da personalidade, nas dez melhores empresas para se trabalhar da edição 2006 do Guia realizado pelas revistas Você S.A. e Exame. Foram identificadas algumas características importantes nos líderes dessas empresas. Eles são diplomáticos, tem habilidade em lidar com situações de conflito, sabendo ponderar e ouvir todos os envolvidos na busca de uma solução justa para o problema. Identificou-se, também, um alto grau de comprometimento dos líderes avaliados, tanto com sua tarefa, procurando atender as necessidades da empresa, quanto com seus liderados, buscando atender as necessidades deles. São pessoas que confiam e se importam com os outros, valorizando a forma como pensam e agem seus funcionários. Além disso, não exigem sacrifícios de sua equipe para que atinjam as metas propostas.

Dificuldades para o líder

 Estar em posição de liderança é uma grande responsabilidade e exige do líder a habilidade para resolver conflitos. As pessoas são diferentes e divergem nas idéias e opiniões. O líder deve desenvolver habilidades para lidar com essas situações delicadas. Segundo Mark Gerzon, o líder deve desenvolver também as habilidades de mediador, considerando argumentos, coletando dados, inteirando-se da situação para poder avaliar, iniciar um diálogo com os envolvidos e poder criar alternativas para solucionar a situação.
 Em certas ocasiões pode ocorrer o fato de alguns liderados não aceitarem a indicação do líder e se colocarem contra o que foi decidido. Isso geralmente ocorre quando um membro da equipe é promovido à liderança, gerando situações de inveja, principalmente quando algum outro membro se achava mais capaz para ocupar o cargo ou por ter mais tempo de empresa.
	É importante incentivar a auto-liderança nos membros da equipe para evitar problemas de substituição no caso de ausência do líder na empresa. Um bom exemplo de empresa que evita esse problema é a Semco, onde os funcionários são instigados a inteirar-se sobre todas as áreas da empresa, para que detenham todas as informações e para que ninguém se torne tão insubstituível, que não possa sair de férias ou tirar uma folga eventualmente.
 O tipo de liderança onde há uma relação informal de afetividade entre o líder e sua equipe, pode acarretar algumas situações difíceis de lidar trazendo, inclusive, problemas no âmbito profissional. O bom relacionamento entre o líder e seus liderados é essencial para o bom andamento das atividades propostas pela empresa, entretanto deve-se manter o profissionalismo no ambiente de trabalho muito claro a todos e evitar situações de preferência ou afetividade que transpareçam ao grupo.






Relação entre líderes e liderados

Gestão de Pessoas: o diferencial competitivo.

Clarissa Zacher

Empreendedorismo: como construir um legado, com Raquel Teixeira e Cleusa Maria | Café com ADM 461

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Clarissa Zacher

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