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É interessante vislumbrarmos o que nos cerca. Muitas vezes convivemos com pessoas extraordinárias e não nos damos conta! As atribulações diárias, a pressa, a ansiedade, a desatenção são grande vilãs. Vivemos numa sociedade onde o diálogo está escasso e superficial. Na grande maioria das vezes conversamos mais através de mensagens eletrônicas do que presencialmente. Esquecemos que o convívio interpessoal é extremamente necessário e, é exatamente esse crescimento de &#8220;socializações&#8221; virtuais que acaba fazendo com que esqueçamos de observar o nosso mundo real. Não é de se espantar que estamos atingindo metas cada vez mais desafiadoras e pagando cada vez mais caro para obter conhecimento, que na maioria das vezes podemos adquirir muito facilmente com pessoas que estão ao nosso lado e que fazem parte das nossas vidas. A troca de informações é uma das formas mais eficazes e saudáveis de obter conhecimento, pois é altamente interativo e dinâmico, com resultados imediatos.
Uma maneira bem simples de começar a mudança de status, seja profissional ou pessoal, é copiar as boas qualidades de outrém, na qual interpreta como positivas e eficazes. É isso mesmo, eu disse COPIAR, pois tudo se transforma através dos hábitos do cotidiano, sejam eles bons ou ruins. Tenhamos como exemplo uma pessoa que todos os dias acorda depois das 10 horas, esta pessoa provavelmente terá problemas para cumprir um compromisso antes deste horário, pois já se habituou aquela rotina.
ROTINA é a palavra chave! Um conjunto de hábitos compõe a nossa rotina, então, ao copiar a qualidade de outra pessoa, você acaba criando uma ação que se transformará em rotina, e em pouco tempo você estará agindo tão naturalmente que estará atraindo novos bons hábitos. Pois bem, copiando um comportamento, você deve ter o cuidado para não parecer artificial, afinal, não é fácil transformar algo novo em algo intricecamente natural. Procure observar esta pessoa e seu comportamento, buscando entender quão válido suas características positivas poderão agregar valor em seu processo de mudança. Sendo possível, não tenha receio em se aproximar e compartilhar suas críticas (que não existem apenas com conotação negativa). Certamente a pessoa entenderá como um grande elogio e buscará ser uma pessoa ainda melhor.
Então, não percamos tempo nem a oportunidade de interagir, de dar atenção ao próximo, de saber ouvir. A sensação da vitória é incrível, mas precisamos ter consciência que, embora possamos conquistar grandes feitos sozinhos, dividir essa expectativa é extremamente positivo para ambos os lados – ganhamos tempo, amigos e renovação constantes.

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Valorize quem está a sua volta, às vezes por capricho deixamos de aprender com grandes mestres.

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Lembro-me da alegria que sentia quando comecei a ler. Eu repetia as palavras que aprendia para as pessoas no afã de demonstrar o meu “talento”. Lembro-me de uma palavra em especial, - SCANIA, isso mesmo, Scania, marca de uma montadora de caminhões pesados. Pode parecer estranho eu lembrar disso, mas vou explicar um fato que só fui descobrir muitos anos depois.
Eu, como qualquer criança em época de alfabetização, lia tudo o que via pela frente, eu procurava aprender novas palavras, e muitas vezes fui provocado por minha família a ler em voz alta. Na época, a montadora que mencionei, investia muito em propaganda e marketing e, seus caminhões pesados reinavam quase que absolutos em nossas estradas, havia outdoors espalhados, e toda vez que algum parente via esta marca, me pedia para ler em voz alta, eu lia e eles riam. Eu não sabia o motivo, achava que estava lendo certo e que eles gostavam, por isso riam. Já cansado de ler repetidas vezes aquela palavra e vê-los rindo cada vez mais, eu fui perguntar a minha mãe qual era o motivo de tanto riso. Ela me parabenizou por estar lendo uma palavra nova, mas me disse que eu estava cometendo um errinho, que a pronúncia não era SACANIA, como eu falava, mas ISCANIA, me beijou e explicou o porque. Eu nunca mais esqueci, e por ela ter me incentivado, minimizando a falha e maximizando o que era importante, a leitura, eu me expressar, não tive problemas em falar em público, mas essa é uma outra história. Esta minha lembrança pela marca, passados tantos anos, se deu por conta de alguns fatores. O neuromarketing revela que acontecimentos emocionais são retidos de modos diferentes pelo cérebro. Estudos laboratoriais e estudos autobiográficos revelaram que acontecimentos emocionais negativos são bem recordados. Obviamente, também nos recordamos com facilidade dos momentos felizes, mas os negativos “marcam” mais. A utilização da neurociência no marketing e em outras áreas do conhecimento é irreversível, ouso dizer, obrigatória, pois os métodos tradicionais não indicam o que faz disparar as decisões no cérebro humano. É necessário um approach científico para capturar os insights que irão prever os motivos pelos quais fazem os clientes escolherem produtos ou soluções.
 Ps. Eu não comprei um caminhão e tampouco tomei repulsa pela marca, mas, para mim ficou comprovado que emoções mais fortes, fez a marca ficar gravada em minha memória. Rademar de Sá é Coach e Neuromarketing Expert.

O Marketing e a Emoção

Vender não é uma arte, mas uma habilidade que qualquer um pode dominar. Veja como:
1. Forneça solução para um problema: Se você está vendendo um produto ou serviço, um dos fatores mais importantes, é se colocar no lugar dos seus clientes e antecipar seus pontos de dor. Se você não sabe o que realmente lhes causa dor, você nunca vai ter a sua atenção. Às vezes, eles nem sequer sabem quais são as suas frustrações e é aí que você deve intervir. Em seguida, personalize sua solução para abordar exatamente isso.
2. Convença-os que eles estão fazendo um bom negócio: Enquanto você sabe o que seu produto ou serviço vale a pena por causa dos ingredientes cuidadosamente selecionados, seus clientes estão olhando para ele do lado de fora. Eles não sabem a história por dentro. Ensiná-los sobre onde os seus ingredientes (produtos ou pessoas) vem e a diferença que vai fazer em suas vidas, fará com que saibam que o dinheiro que estão investindo em seu produto ou serviço garantem-lhes a melhor qualidade que eles poderão comprar. 3. Mostre aos clientes que você está oferecendo valor: Os clientes estão realmente à procura de produtos ou serviços que agregam valor
4. Não faça campanhas de e-mail marketing genéricas: Agora, se você precisa vender através de e-mail marketing, não cometa o erro de enviar um e-mail genérico dizendo-lhes o que você tem para oferecer. Em vez disso, personalize o conceito de vender seu produto ou serviço ao seu público-alvo por meio de uma atualização de empresa, uma newsletter por exemplo.
Elabore um programa de correio que não equivale à venda, mas sim para atualizar seus clientes sobre um desenvolvimento novo e recente na empresa. As pessoas não se estimulam quando veem quaisquer campanhas de e-mail marketing, mas elas são, frequentemente, interessados em aprender sobre novos desenvolvimentos nas áreas que podem ajudá-las. Então, apresente-as mais com notícias e informações.
Há muitos mais táticas que os profissionais de vendas usam que poderão ajudá-lo a realizar mais vendas. Tenho certeza que estas acima irão ajudá-lo a obter melhores conversões. No próximo artigo falarei sobre o Funil de Vendas. Fraterno abraço,

4 passos para vender mais

1.Ter uma profunda compreensão dos
diferentes valores das quatro gerações na força de trabalho e como aproveitar
esses valores 
Os Tradicionalistas, os Baby Boomers, a Geração X e a Geração Y, todos têm um único conjunto de valores baseados nos
eventos mundiais que formaram esses valores, e como líder, se você não entender
isso, é hora de começar a aprender.

2. Uma compreensão do mundo das novas
mídias O líder precisa saber como utilizar o Facebook, o Linkedin e blogs. Alguns dos grandes líderes são muito
ativos nesses sites, e como líder, se você não sabe nada sobre as novas mídias
e não sabe como utilizá-las, você será visto como um dinossauro por seus pares,
colaboradores e ao mundo exterior.

Se você
realmente não quer usar estas ferramentas, pelo menos, dedique um tempo para
sentar-se com o responsável de informática da sua empresa, e obtenha
informações suficientes para ser capaz de utilizá-las numa crise. 
O Twitter, por exemplo, é uma das
melhores ferramentas de crise que temos em nossas mãos nos dias de hoje, e como líder, se você não pode enviar
uma mensagem para milhões de pessoas em questão de minutos, você perderá a oportunidade
de construir uma forte presença junto ao público.

3. Velocidade Estamos em um "eu quero o mundo
agora!" e Líderes precisam da capacidade de agir com velocidade,
capacidade de resposta (repare que eu usei a palavra responder ... não reagir),
a capacidade de mudar em um minuto e a capacidade de ser flexível quando o
mercado muda durante a noite ou algo vai mal no mundo ou na empresa.

4. A capacidade de treinar e ser
treinado A maioria das pessoas não acha que precisa de
um treinador - eu discordo. Eu
sou um Coach Executivo, especialista em PME, e não escolhi essa profissão
antes de ter sido treinado.Como líder, você não pode se ver do lado de fora... você não pode ver a carranca em
seu rosto ou a forma como você pode parecer distraído para os outros. Com treinamento você poderá melhorar
essas habilidades em questão de semanas. Os
grandes líderes precisam aprender como usar a abordagem de coaching com todos
os funcionários da empresa.

5. A vontade de experimentar e
inovar

 A sua capacidade de inovar vai determinar se a
sua empresa terá sucesso ou falhará. O líder precisa fazer backup deste princípio.Se você não está disposto a assumir um
risco (e saber como mitigar o risco), a sua empresa vai ficar presa.Cerque-se de líderes que possuam
pensamentos grandes e permita que estes grandes pensamentos passem para você.Os tempos são excitantes e como líder,
ficar atento em torno do tema da mudança é fundamental para o seu futuro SUCESSO.

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As cinco qualidades de um líder

Tenho estudado bastante GEO nos últimos meses e uma pesquisa da Muck Rack traz algumas pistas interessantes para quem trabalha com Comunicação e Reputação. O estudo analisou mais de 25 milhões de links citados por ChatGPT, Claude e Gemini e um dos números que mais chama atenção é este: 84% das citações analisadas vieram de earned media.O jornalismo, sozinho, respondeu por 27% das fontes citadas, distribuídas por mais de 20 mil veículos. Já conteúdos pagos e publieditoriais representaram apenas 0,3%, mas a pesquisa traz uma lição ainda mais interessante: não existe um único lugar onde sua empresa precisa aparecer.Se você está pensando em GEO, vale olhar para este ecossistema:1. Imprensa e veículos jornalísticos: reportagens, entrevistas e matérias continuam tendo peso relevante. E não são apenas os grandes veículos: a pesquisa identificou citações jornalísticas em mais de 20 mil publicações. Veículos especializados e de nicho também aparecem com força.2. Sites especializados no seu setor: aqui está uma dica importante: autoridade temática pode importar tanto quanto fama. A Muck Rack encontrou fontes diferentes dependendo do setor pesquisado. Em finanças, por exemplo, aparecem fontes em mídias específicas do trade de tecnologia, saúde, logística.3. Pesquisas e fontes acadêmicas: estudos, artigos científicos, pesquisas e bases especializadas fazem parte do universo de fontes consultadas e citadas, com Claude demonstrando particularmente uma inclinação maior para fontes acadêmicas e de pesquisa.4. Sites institucionais e conteúdos de terceiros: blogs corporativos de terceiros e outras fontes externas também entram nesse ecossistema. Isso reforça a importância de construir presença além do próprio site.5. Wikipedia e fontes enciclopédicas: fontes que organizam informações e estabelecem relações entre empresas, pessoas e assuntos também aparecem nas respostas. A Wikipedia, por exemplo, está entre as fontes relevantes observadas para alguns modelos.6. LinkedIn, Reddit, YouTube e conteúdo gerado por usuários: comunidades e redes também entram nessa equação — mas de maneiras diferentes dependendo da plataforma de IA. Segundo a Muck Rack, Gemini apresenta maior presença de Reddit e YouTube, enquanto ChatGPT tem forte presença de fontes como Wikipedia, Axios e publicações especializadas.7. Press releases: esse dado me chamou atenção: em uma edição anterior da pesquisa, as citações de releases haviam crescido 5 vezes desde julho de 2025. E os releases citados tendiam a apresentar mais estatísticas, fatos objetivos, empresas/produtos e informações concretas do que aqueles que não eram citados.8. Conteúdo recente: outro ponto para colocar no planejamento: mais da metade das citações observadas naquela análise vinha de conteúdos publicados nos 12 meses anteriores, e a maior taxa de citação ocorria nos primeiros sete dias após a publicação.O que tudo isso me diz? GEO não deveria ser uma corrida para publicar centenas de textos “para a IA”. É muito mais interessante pensar em como construir um ecossistema de autoridade para sua marca. A pergunta que eu faria para uma empresa hoje não é apenas: “Como aparecer no ChatGPT?”, mas sim “Se uma IA procurar evidências de que sua empresa é referência em determinado assunto, o que ela vai encontrar?”E você: já fez esse teste com a sua marca?&nbsp;

GEO na prática: onde sua marca precisa construir autoridade para ganhar relevância nas buscas por IA

Todo empreendedor já ouviu que dinheiro é o combustível de um negócio. Faz sentido, mas rodada de investimento resolve um problema específico, que é o caixa. Não resolve o problema de abrir porta. E é bem na hora de abrir porta que muita empresa capitalizada trava, enquanto outra, com orçamento apertado, avança porque tem algo que não aparece em planilha nenhuma: uma rede de relacionamentos que responde ao telefone.



Chama-se isso de capital social, e ele funciona por uma lógica bem diferente da do capital financeiro. Um aporte pode cair na conta em semanas, desde que a empresa convença um fundo com uma boa apresentação. Já uma rede de contatos que realmente funciona leva anos para se formar, porque depende de reputação acumulada, de entregas feitas sem cobrança imediata de retorno e de um histórico que outras pessoas estejam dispostas a validar publicamente.



Não é só intuição de quem já negociou muito. Levantamentos do próprio mercado de venture capital, feitos por plataformas e consultorias de fundraising entre 2025 e 2026, mostram um padrão consistente: a maior parte dos pitches que os fundos recebem chega por contato direto e frio, mas é a fatia que vem por indicação, de outro investidor, de um founder do portfólio, de um advisor de confiança, que concentra a maior parte do que de fato vira investimento.



Pitch frio compete por atenção em meio a centenas de propostas semanais e indicação já chega filtrada por alguém que colocou a própria credibilidade em jogo por aquela apresentação. Não é estudo acadêmico, é comportamento de mercado documentado de forma consistente por quem está do lado de dentro das rodadas.



Capital financeiro e capital social atuam em momentos diferentes da mesma decisão. O financeiro dá fôlego, permite contratar, escalar e sustentar um período sem receita. Decidir onde investir esse dinheiro, com quem fechar parceria, qual mercado priorizar, costuma depender de informação que só circula dentro de redes de confiança. Sem essa camada, o capital financeiro corre maior risco de ser mal alocado.



Vale separar dois conceitos que costumam ser tratados como sinônimos. Ter uma rede grande é diferente de saber usá-la. Uma pesquisa conduzida pelo próprio LinkedIn com Stanford, MIT e Harvard, publicada em 2022 na revista Science, analisou cinco anos de experimentos com mais de 20 milhões de usuários e chegou a um resultado contraintuitivo: os laços moderadamente fracos, aqueles conhecidos de segundo ou terceiro grau que circulam em círculos diferentes do seu, foram os que mais abriram porta de emprego. Numa rede feita só de gente parecida com você, a informação nova demora a chegar.



Transposto para o mundo dos negócios, o achado ajuda a explicar por que empresas com caixa robusto às vezes fracassam em negociações que pareciam favoráveis no papel. Falta quem endosse a proposta por dentro, quem reduza a desconfiança natural de qualquer negociação com um aval pessoal. E explica também por que negócios com recursos limitados conseguem fechar parcerias estratégicas, quando têm do outro lado alguém disposto a colocar a própria credibilidade em jogo por aquela relação.



Para quem lidera uma empresa, a implicação prática é direta: capital social precisa ser tratado como parte da estratégia, com a mesma disciplina dedicada ao planejamento financeiro. Isso significa investir tempo em relações antes de precisar delas, entregar valor sem pedir nada em troca no curto prazo e manter essa rede ativa, porque relação que não é cultivada perde força com a mesma velocidade com que se constrói caixa.



Nenhuma empresa fecha um negócio importante sozinha, por mais que qualquer apresentação de captação sugira o contrário. Quem trata a própria rede como recurso estratégico, e não como resultado natural do sucesso do negócio, chega à próxima negociação com uma vantagem que nenhum fundo consegue replicar da noite para o dia.

O investimento que ninguém faz no banco, mas todo negócio precisa

No Brasil, virou hábito tratar inovação como sinônimo de aplicativo. Basta aparecer uma interface bonita, um discurso de "revolucionar o mercado" e a etiqueta de startup inovadora já é carimbada, muitas vezes sem que ninguém pergunte o que aquele produto resolve de fato. A realidade, porém, é mais dura e menos glamurosa: inovação não é tecnologia por si só, é resolver um problema real.



Aprendi isso longe de palestras e laboratórios, no dia a dia da operação, brigando com questões de clientes e parceiros, redesenhando processos e descobrindo, na prática, que inovação de verdade é aquilo que produz impacto mensurável. Pouco importa se a solução é analógica ou digital, simples ou sofisticada. O que conta é eliminar uma dor concreta, ganhar eficiência e, principalmente, gerar margem.



Os números levam a esse mesmo lugar. O Mapa de Digitalização das Micro e Pequenas Empresas, divulgado pela FGV em 2026, mostra que 66% dos pequenos negócios brasileiros ainda estão nos dois primeiros estágios de maturidade digital, com nota média de 40,77 em uma escala que vai até 100.



Ou seja, ter tecnologia não é o mesmo que saber usá-la para gerar resultado. Do lado da adoção, o Sebrae confirma que 47% dos pequenos negócios já usam aplicativos ou softwares integrativos de gestão, salto de 20 pontos percentuais desde 2018. O problema é que adotar ferramenta não é o mesmo que resolver problema: a maturidade digital segue baixa justamente porque a tecnologia chegou antes da mudança de processo.



Uma empresa não sobrevive de curtida nem de número de downloads. Sobrevive de caixa. Um aplicativo pode até ser útil, mas se não resolver o problema do cliente de forma mais barata, mais rápida ou mais eficiente do que as alternativas já existentes, não passa de enfeite. A obsessão por tecnologia costuma esconder justamente a falta do essencial: entender o problema a fundo, repensar o modelo de entrega e conhecer o público a sério.



É hora de desromantizar essa conversa. Inovar não é ser disruptivo a qualquer custo nem correr atrás do próximo unicórnio. É construir negócios sólidos e humanos, capazes de crescer com consistência e entregar valor real a quem paga a conta. Quem confunde inovação com moda corre o risco de erguer empresas frágeis, incapazes de sustentar resultado no longo prazo.



Para mim, inovar é a arte de enxergar problemas que os outros ignoram e transformá-los em solução. É essa a única equação que importa, porque é ela que mantém a empresa viva, gera empregos e move o desenvolvimento. E isso vale muito mais do que qualquer aplicativo.

Interação

Rademar de Sa

Como crescer no digital sem sacrificar a margem do negócio | Café com ADM #513

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Rademar de Sa

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