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É interessante vislumbrarmos o que nos cerca. Muitas vezes convivemos com pessoas extraordinárias e não nos damos conta! As atribulações diárias, a pressa, a ansiedade, a desatenção são grande vilãs. Vivemos numa sociedade onde o diálogo está escasso e superficial. Na grande maioria das vezes conversamos mais através de mensagens eletrônicas do que presencialmente. Esquecemos que o convívio interpessoal é extremamente necessário e, é exatamente esse crescimento de &#8220;socializações&#8221; virtuais que acaba fazendo com que esqueçamos de observar o nosso mundo real. Não é de se espantar que estamos atingindo metas cada vez mais desafiadoras e pagando cada vez mais caro para obter conhecimento, que na maioria das vezes podemos adquirir muito facilmente com pessoas que estão ao nosso lado e que fazem parte das nossas vidas. A troca de informações é uma das formas mais eficazes e saudáveis de obter conhecimento, pois é altamente interativo e dinâmico, com resultados imediatos.
Uma maneira bem simples de começar a mudança de status, seja profissional ou pessoal, é copiar as boas qualidades de outrém, na qual interpreta como positivas e eficazes. É isso mesmo, eu disse COPIAR, pois tudo se transforma através dos hábitos do cotidiano, sejam eles bons ou ruins. Tenhamos como exemplo uma pessoa que todos os dias acorda depois das 10 horas, esta pessoa provavelmente terá problemas para cumprir um compromisso antes deste horário, pois já se habituou aquela rotina.
ROTINA é a palavra chave! Um conjunto de hábitos compõe a nossa rotina, então, ao copiar a qualidade de outra pessoa, você acaba criando uma ação que se transformará em rotina, e em pouco tempo você estará agindo tão naturalmente que estará atraindo novos bons hábitos. Pois bem, copiando um comportamento, você deve ter o cuidado para não parecer artificial, afinal, não é fácil transformar algo novo em algo intricecamente natural. Procure observar esta pessoa e seu comportamento, buscando entender quão válido suas características positivas poderão agregar valor em seu processo de mudança. Sendo possível, não tenha receio em se aproximar e compartilhar suas críticas (que não existem apenas com conotação negativa). Certamente a pessoa entenderá como um grande elogio e buscará ser uma pessoa ainda melhor.
Então, não percamos tempo nem a oportunidade de interagir, de dar atenção ao próximo, de saber ouvir. A sensação da vitória é incrível, mas precisamos ter consciência que, embora possamos conquistar grandes feitos sozinhos, dividir essa expectativa é extremamente positivo para ambos os lados – ganhamos tempo, amigos e renovação constantes.

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Lembro-me da alegria que sentia quando comecei a ler. Eu repetia as palavras que aprendia para as pessoas no afã de demonstrar o meu “talento”. Lembro-me de uma palavra em especial, - SCANIA, isso mesmo, Scania, marca de uma montadora de caminhões pesados. Pode parecer estranho eu lembrar disso, mas vou explicar um fato que só fui descobrir muitos anos depois.
Eu, como qualquer criança em época de alfabetização, lia tudo o que via pela frente, eu procurava aprender novas palavras, e muitas vezes fui provocado por minha família a ler em voz alta. Na época, a montadora que mencionei, investia muito em propaganda e marketing e, seus caminhões pesados reinavam quase que absolutos em nossas estradas, havia outdoors espalhados, e toda vez que algum parente via esta marca, me pedia para ler em voz alta, eu lia e eles riam. Eu não sabia o motivo, achava que estava lendo certo e que eles gostavam, por isso riam. Já cansado de ler repetidas vezes aquela palavra e vê-los rindo cada vez mais, eu fui perguntar a minha mãe qual era o motivo de tanto riso. Ela me parabenizou por estar lendo uma palavra nova, mas me disse que eu estava cometendo um errinho, que a pronúncia não era SACANIA, como eu falava, mas ISCANIA, me beijou e explicou o porque. Eu nunca mais esqueci, e por ela ter me incentivado, minimizando a falha e maximizando o que era importante, a leitura, eu me expressar, não tive problemas em falar em público, mas essa é uma outra história. Esta minha lembrança pela marca, passados tantos anos, se deu por conta de alguns fatores. O neuromarketing revela que acontecimentos emocionais são retidos de modos diferentes pelo cérebro. Estudos laboratoriais e estudos autobiográficos revelaram que acontecimentos emocionais negativos são bem recordados. Obviamente, também nos recordamos com facilidade dos momentos felizes, mas os negativos “marcam” mais. A utilização da neurociência no marketing e em outras áreas do conhecimento é irreversível, ouso dizer, obrigatória, pois os métodos tradicionais não indicam o que faz disparar as decisões no cérebro humano. É necessário um approach científico para capturar os insights que irão prever os motivos pelos quais fazem os clientes escolherem produtos ou soluções.
 Ps. Eu não comprei um caminhão e tampouco tomei repulsa pela marca, mas, para mim ficou comprovado que emoções mais fortes, fez a marca ficar gravada em minha memória. Rademar de Sá é Coach e Neuromarketing Expert.

O Marketing e a Emoção

Vender não é uma arte, mas uma habilidade que qualquer um pode dominar. Veja como:
1. Forneça solução para um problema: Se você está vendendo um produto ou serviço, um dos fatores mais importantes, é se colocar no lugar dos seus clientes e antecipar seus pontos de dor. Se você não sabe o que realmente lhes causa dor, você nunca vai ter a sua atenção. Às vezes, eles nem sequer sabem quais são as suas frustrações e é aí que você deve intervir. Em seguida, personalize sua solução para abordar exatamente isso.
2. Convença-os que eles estão fazendo um bom negócio: Enquanto você sabe o que seu produto ou serviço vale a pena por causa dos ingredientes cuidadosamente selecionados, seus clientes estão olhando para ele do lado de fora. Eles não sabem a história por dentro. Ensiná-los sobre onde os seus ingredientes (produtos ou pessoas) vem e a diferença que vai fazer em suas vidas, fará com que saibam que o dinheiro que estão investindo em seu produto ou serviço garantem-lhes a melhor qualidade que eles poderão comprar. 3. Mostre aos clientes que você está oferecendo valor: Os clientes estão realmente à procura de produtos ou serviços que agregam valor
4. Não faça campanhas de e-mail marketing genéricas: Agora, se você precisa vender através de e-mail marketing, não cometa o erro de enviar um e-mail genérico dizendo-lhes o que você tem para oferecer. Em vez disso, personalize o conceito de vender seu produto ou serviço ao seu público-alvo por meio de uma atualização de empresa, uma newsletter por exemplo.
Elabore um programa de correio que não equivale à venda, mas sim para atualizar seus clientes sobre um desenvolvimento novo e recente na empresa. As pessoas não se estimulam quando veem quaisquer campanhas de e-mail marketing, mas elas são, frequentemente, interessados em aprender sobre novos desenvolvimentos nas áreas que podem ajudá-las. Então, apresente-as mais com notícias e informações.
Há muitos mais táticas que os profissionais de vendas usam que poderão ajudá-lo a realizar mais vendas. Tenho certeza que estas acima irão ajudá-lo a obter melhores conversões. No próximo artigo falarei sobre o Funil de Vendas. Fraterno abraço,

4 passos para vender mais

1.Ter uma profunda compreensão dos
diferentes valores das quatro gerações na força de trabalho e como aproveitar
esses valores 
Os Tradicionalistas, os Baby Boomers, a Geração X e a Geração Y, todos têm um único conjunto de valores baseados nos
eventos mundiais que formaram esses valores, e como líder, se você não entender
isso, é hora de começar a aprender.

2. Uma compreensão do mundo das novas
mídias O líder precisa saber como utilizar o Facebook, o Linkedin e blogs. Alguns dos grandes líderes são muito
ativos nesses sites, e como líder, se você não sabe nada sobre as novas mídias
e não sabe como utilizá-las, você será visto como um dinossauro por seus pares,
colaboradores e ao mundo exterior.

Se você
realmente não quer usar estas ferramentas, pelo menos, dedique um tempo para
sentar-se com o responsável de informática da sua empresa, e obtenha
informações suficientes para ser capaz de utilizá-las numa crise. 
O Twitter, por exemplo, é uma das
melhores ferramentas de crise que temos em nossas mãos nos dias de hoje, e como líder, se você não pode enviar
uma mensagem para milhões de pessoas em questão de minutos, você perderá a oportunidade
de construir uma forte presença junto ao público.

3. Velocidade Estamos em um "eu quero o mundo
agora!" e Líderes precisam da capacidade de agir com velocidade,
capacidade de resposta (repare que eu usei a palavra responder ... não reagir),
a capacidade de mudar em um minuto e a capacidade de ser flexível quando o
mercado muda durante a noite ou algo vai mal no mundo ou na empresa.

4. A capacidade de treinar e ser
treinado A maioria das pessoas não acha que precisa de
um treinador - eu discordo. Eu
sou um Coach Executivo, especialista em PME, e não escolhi essa profissão
antes de ter sido treinado.Como líder, você não pode se ver do lado de fora... você não pode ver a carranca em
seu rosto ou a forma como você pode parecer distraído para os outros. Com treinamento você poderá melhorar
essas habilidades em questão de semanas. Os
grandes líderes precisam aprender como usar a abordagem de coaching com todos
os funcionários da empresa.

5. A vontade de experimentar e
inovar

 A sua capacidade de inovar vai determinar se a
sua empresa terá sucesso ou falhará. O líder precisa fazer backup deste princípio.Se você não está disposto a assumir um
risco (e saber como mitigar o risco), a sua empresa vai ficar presa.Cerque-se de líderes que possuam
pensamentos grandes e permita que estes grandes pensamentos passem para você.Os tempos são excitantes e como líder,
ficar atento em torno do tema da mudança é fundamental para o seu futuro SUCESSO.

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As cinco qualidades de um líder

No mundo corporativo, é comum ouvir que flexibilidade é uma das competências mais valorizadas. Adaptar-se, negociar, reinventar-se e responder rapidamente às mudanças são, de fato, características importantes. Mas existe uma pergunta que todo profissional deveria fazer a si mesmo, especialmente nos momentos de maior pressão:&nbsp;o que, para mim, é inegociável?



Essa resposta diz muito mais sobre uma carreira do que qualquer cargo ocupado ou meta alcançada.



Ao longo da vida profissional, somos constantemente convidados a fazer concessões. Algumas fazem parte do amadurecimento: rever opiniões, aprender novas formas de trabalhar, abrir mão do ego em favor do coletivo. Outras, porém, têm um custo silencioso. São aquelas que colocam em risco nossos princípios, nossa ética e a coerência entre aquilo que defendemos e aquilo que praticamos.



É justamente nesses momentos que o “inegociável” deixa de ser um conceito abstrato e passa a ser um verdadeiro norte.



Empresas são construídas por pessoas. E pessoas constroem reputações por meio de escolhas diárias, muitas delas invisíveis. Não é apenas a grande decisão que define uma cultura organizacional. É o pequeno atalho aceito, a informação omitida, a promessa feita sem intenção de cumprir, o resultado conquistado a qualquer preço.



A ética raramente é testada quando tudo está dando certo. Ela aparece quando existe pressão por números, urgência por resultados ou medo de perder oportunidades. Nessas horas, cada profissional revela quais são os valores que realmente orientam sua atuação.



Ter um inegociável significa saber até onde se pode ir sem deixar de ser quem se é.



Para alguns, esse limite está na transparência. Para outros, no respeito às pessoas, na responsabilidade com clientes, no compromisso com a verdade, na integridade dos processos ou na recusa em compactuar com práticas que contrariem seus princípios. Não existe uma lista universal. Existe a necessidade de cada indivíduo conhecer profundamente seus próprios valores e agir de forma consistente com eles.



Essa coerência produz um ativo cada vez mais raro no mercado: confiança.



Competências técnicas podem ser desenvolvidas. Ferramentas mudam. Modelos de negócio evoluem. Mas a confiança leva anos para ser construída e pode desaparecer em poucos minutos. Ela nasce quando existe previsibilidade entre discurso e comportamento.



O mesmo vale para as organizações.



Empresas admiradas não são aquelas que nunca enfrentam crises, mas aquelas que conseguem atravessá-las sem abrir mão de seus princípios. Missão, visão e valores deixam de ser frases nas paredes quando orientam decisões difíceis, mesmo que isso represente abrir mão de ganhos imediatos.



Em um ambiente de mudanças constantes, talvez a maior vantagem competitiva seja justamente possuir convicções sólidas.



Profissionais que conhecem seus limites éticos tomam decisões com mais segurança. Líderes que deixam claros seus valores criam ambientes de confiança. Organizações que preservam sua integridade fortalecem sua reputação, atraem talentos, fidelizam clientes e constroem relações sustentáveis.



Vale a pena fazer um exercício simples: se amanhã alguém perguntasse quais são seus três valores inegociáveis no trabalho, você responderia sem hesitar?



Se a resposta vier rapidamente, há grandes chances de suas decisões estarem alinhadas ao profissional que deseja ser. Se houver dúvida, talvez este seja um bom momento para refletir.



Porque resultados podem mudar, cargos podem passar e mercados podem se transformar.



Mas a sua essência profissional - aquilo que você jamais negocia - continuará sendo o maior patrimônio da sua carreira.

Lembre-se sempre do seu inegociável

O maior problema das empresas não é a falta de informação: é a quantidade de decisões tomadas sem método.Quem trabalha com gestão sabe que os problemas nunca deixam de existir. Custos aumentam, processos falham, equipes enfrentam dificuldades, fornecedores atrasam entregas e os resultados nem sempre refletem o esforço e os recursos investidos. Essa é a realidade da operação, independentemente do porte ou do segmento da empresa.A diferença entre as organizações que evoluem e aquelas que permanecem estagnadas não está na ausência desses obstáculos, mas na forma como reagem a eles. No dia a dia, é comum observar que muitas escolhas ainda são feitas com base na percepção ou na urgência do momento — o conhecido “apagar incêndios”. Embora, pontualmente, isso seja inevitável, a reatividade não pode se tornar a base da gestão nem o principal critério para orientar os rumos do negócio.Uma gestão consistente precisa ser sustentada por processos bem definidos, informações confiáveis e indicadores que permitam compreender o que realmente acontece na operação. É nesse ponto que os processos deixam de ser vistos como burocracia e passam a cumprir seu verdadeiro papel: criar organização, gerar previsibilidade e fornecer dados para decisões mais precisas e fundamentadas. Um processo bem estruturado não apenas organiza atividades. Ele permite identificar gargalos, padronizar rotinas, facilitar o desenvolvimento das equipes e transformar acontecimentos isolados em inteligência operacional.Quando uma empresa conhece seus fluxos, mede seus resultados e acompanha seus indicadores, ela identifica falhas antes que se transformem em crises. Da mesma forma, passa a enxergar oportunidades de melhoria e eficiência que normalmente permaneciam ocultas na correria diária. Mais do que controlar tarefas, a gestão de processos constrói uma cultura de melhoria contínua. Cada ajuste realizado, por menor que seja, aumenta a eficiência, reduz desperdícios e fortalece a capacidade do negócio de crescer de forma sustentável.A tecnologia exerce um papel fundamental nesse contexto, mas não substitui a estratégia. Um software, por si só, não resolve problemas estruturais. Quando não existem processos claros, indicadores definidos e uma rotina de acompanhamento, a tecnologia apenas digitaliza a desorganização.O futuro de uma empresa não depende da quantidade de dados disponíveis, mas da capacidade de transformar essas informações em conhecimento, utilizar esse conhecimento para tomar melhores decisões e converter decisões em ações capazes de gerar resultados.Desafios sempre existirão.O verdadeiro diferencial está na capacidade de estruturar processos, transformar informações em conhecimento e tomar decisões com método.Afinal, quem mede processos deixa de administrar percepções e passa a administrar resultados. É isso que diferencia organizações que apenas reagem aos problemas daquelas que evoluem de forma consistente.

Toda empresa tem desafios. Poucas têm um método para resolvê-los.

Toda empresa administra pessoas, processos, finanças, tecnologia e estratégia. Entretanto, existe um fator que costuma receber menos atenção do que deveria e que influencia diretamente todos os demais: o clima organizacional.Um ambiente saudável não se resume a colaboradores satisfeitos. Ele se manifesta na qualidade das relações, na confiança entre as pessoas, na clareza das decisões, na disposição para cooperar e na capacidade da equipe de enfrentar desafios com equilíbrio. É nesse contexto que surgem inovação, produtividade e resultados consistentes.Quando o clima organizacional se deteriora, os sinais aparecem de diferentes formas: conflitos frequentes, aumento do retrabalho, perda de motivação, dificuldades de comunicação, decisões lentas, queda nas vendas e problemas que parecem surgir em sequência. Muitas empresas procuram resolver esses sintomas investindo apenas em treinamentos, processos ou novas ferramentas. Embora importantes, essas ações nem sempre alcançam a origem do problema.Toda organização possui um ambiente informacional que influencia, de maneira sutil, a forma como pessoas interagem, percebem oportunidades e respondem aos desafios do dia a dia. Quando esse ambiente está alinhado, as decisões tendem a ser mais claras, a cooperação acontece com maior naturalidade e soluções favoráveis passam a surgir com mais frequência.É justamente nesse ponto que a Sincronia Sistêmica® atua.Seu propósito é potencializar a boa gestão e boa liderança, assim como o planejamento ou competência técnica, reduzindo interferências que limitam o desempenho coletivo. Atua também favorecendo um campo mais harmonioso para que pessoas, processos e estratégias expressem seu melhor potencial.Em um mercado cada vez mais competitivo, a vantagem está em criar um ambiente onde pessoas e estratégias consigam operar no mais alto nível. Afinal, os resultados são consequência. O ambiente onde eles começam a ser construídos é que faz toda a diferença.Isnar Amaral – CRQ 05203390Especialista em energia do ambiente empresarialwww.isnaramaral.com.br

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Rademar de Sa

A liderança humanizada virou uma encenação corporativa? | Café com ADM #507

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