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A logística atualmente está passando por um momento muito importante dentro das organizações, pois as mesmas começaram a enxergá-la como grandes potenciais de soluções na busca do atendimento ao cliente. Sendo assim a logística tradicional dedica-se ao planejamento e execução dos fluxos físicos e de informações dos materiais que serão transformados em produtos e distribuídos aos clientes e consumidores finais.
Já em contraposição deste processo surge a logística reversa que por sua vez deve se preocupar com o planejamento e execução do fluxo inverso da cadeia de suprimentos. No passado a logística era vista do ponto de origem ao ponto de destino final dos produtos no caso dos clientes, mas com o surgimento da logística reversa este fluxo acontece do cliente para o ponto de origem, ou seja, funcionam com o retorno de materiais, produtos, peças, componentes, acessórios e todos os materiais que retornam ao processo de produção das diversas organizações ou devem ser destinados e descartados de forma segura, onde não traga nenhum risco às pessoas e conseqüentemente ao meio ambiente.
A logística reversa pode ser relacionada como uma poderosa estratégia competitiva por que antes os produtos eram simplesmente descartados no meio ambiente sendo prejudicial ao ser humano e agora passaram a ser reaproveitados e continuam no processo produtivo. Isto torna-se viável por razões econômicas e razões ecológicas, sendo assim o uso de material reciclável está cada vez mais aumentando nas empresas, por conseqüência pela sustentabilidade e legislações impostas pelo governo.
O principal objetivo da logística reversa é agregar valor aos produtos que deverão ser devolvidos ás empresas de origem, por algum motivo, seja por garantia, fim do ciclo de vida, apresentação de defeitos, término de campanhas promocionais, erro no processamento do pedido, por diversas razões comerciais e legais que tragam o produto para a sua origem para serem reaproveitados pela empresa com o intuito que os mesmo voltem para o processo de produção, diminuído os gastos com as matérias-primas.
Sendo assim a logística reversa tem como objetivo planear, implementar e controlar de modo eficiente e eficaz, o retorno ou a recuperação de produto; a redução do consumo de matérias-primas a reciclagem; a substituição e a reutilização de materiais; a deposição de produtos; a reparação e refabricação de produtos; fechando o circuito da cadeia de abastecimento de uma forma completa, sendo o ciclo logístico completo (Dias, 2005, p. 206).

Logística reversa

O presente trabalho relata a grande importância da logística reversa nas empresas atualmente. Buscamos analisar como a logística reversa atua relacionada com a área da logística empresarial que por sua vez planeja, opera e controla o fluxo, e as informações logísticas correspondentes, do retorno dos bens de pós-venda e de pós-consumo ao ciclo de negócios ou ciclo produtivo, através dos canais de distribuição reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas tais como: econômico, ecológico, legal, logístico, de imagem corporativa. O principal objetivo desse artigo é dá ênfase nas vantagens da logística reversa para a sociedade e o meio ambiente possibilitando o retorno de resíduos sólidos para as empresas de origem, evitando que eles possam poluir ou contaminar o meio ambiente (solo, rios, mares, florestas, etc.). Por sua vez permite economia nos processos produtivos das empresas, uma vez que esses resíduos entram novamente na cadeia produtiva, diminuindo o consumo de matérias-primas. O grande impacto da logística reversa no mundo atual é que cria um sistema de responsabilidade compartilhada para o destino dos resíduos sólidos. Sendo assim os governos, empresas e consumidores passaram a serem responsáveis pela coleta seletiva, separação, descarte e destino dos resíduos sólidos (principalmente recicláveis)

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Entende-se por liderança como uma influência interpessoal numa situação, por intermédio do processo de comunicação, para que seja atingida uma meta, ou metas especificas. A liderança sempre envolve influência por parte do líder (influenciador) para afetar (influenciar) o comportamento de um seguidor (influenciado) ou seguidores numa situação. (TANNENBAUM 1970 apud MINICUCCI 1995, p. 286). 
A liderança tem como finalidade influenciar os subordinados para atingir os resultados estabelecidos. O líder tem como objetivo passar a informação clara e sem rodeios para todos da equipe, sua função é influenciar, comandar e dirigir toda a equipe para o mesmo resultado. 
Segundo Homans (1950, apud Bergamini 1982, p. 96) “O líder é a pessoa que mais perto atende às normas e aos valores do grupo; essa conformidade dá a ela a mais alta posição, que atrai as pessoas e implica o direito de assumir o controle do grupo”. 
Desse modo, o líder tem por finalidade o dever de persuadir os membros do seu grupo, sem o uso de autoridade. É ele que motiva e comanda o grupo para conseguir os resultados positivos independentemente de qualquer problema existente. 
De acordo com Heifetz (1999, apud Bergamini 2008, p. 124)
Frequentemente, a liderança e autoridade são dois conceitos conflitantes. Muitas pessoas em cargos de autoridade não sabem exercer a liderança. Outras exercem-na sem autoridade, simplesmente pelo fato de identificarem um problema em determinado setor e terem condições de mobilizar as pessoas para solucioná-lo.
Para que um líder possa ser considerado eficaz, ele terá que saber desenvolver características necessárias para comandar e desenvolver sua equipe. Portanto, um líder não é aquele que tem vários subordinados desmotivados na equipe, mas sim seguidores apaixonados pelo trabalho em equipe, todos buscando objetivos organizacionais e pessoais. 
Vale ressaltar a importância da liderança nas organizações, desse modo irei representar os três tipos de liderança mais clássicos dentro das mesmas. 
LIDERANÇA AUTOCRÁTICA
<ul><li>Interesses próprios à custa dos liderados</li><li>Impõe-se apoiada na obediência.</li><li>Disciplina é produto de regulamento rígido.</li><li>Usa mais o processo coercitivo e raramente o persuasivo.</li><li>Desconfiança íntima dos liderados.</li><li>Comanda, controla e dirige de perto.</li><li>Quer obediência imposta.</li></ul>LIDERANÇA DEMOCRÁTICA 
<ul><li>Interesses do próprio grupo e da empresa.</li><li>Autoridade na cooperação voluntária.</li><li>Disciplina é produto da solidariedade de propósitos.</li><li>O contrário.</li><li>Transfere confiança aos liderados.</li><li>Orienta, educa e motiva.</li><li>Deseja obediência consentida</li></ul>LIDERANÇA LIVRE
<ul><li>O próprio grupo fixa seus interesses.</li><li>O grupo age longe de controle e de autoridade.</li><li>Pouca ou nenhuma cooperação no acatamento da autoridade.</li><li>Raramente o persuasivo. Jamais o coercitivo.</li><li>Confunde confiança com excesso de liberdade.</li><li>Ausência de controle e de comando.</li><li>O grupo determina o grau de obediência.</li></ul>Atualmente o termo liderança consolidou-se no âmbito organizacional, porque muitas organizações estão procurando pessoas que possa desenvolver características de um líder, e desenvolver as potencialidades de uma equipe e comanda-los para o sucesso da organização. 
Portanto, o líder proteja seus anseios e metas para todos os membros da equipe, cada um desempenhando um papel muito importante para que todos os objetivos e metas sejam atingidos. 
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A liderança como um papel importante dentro das organizações

A importância da Gestão de Pessoas dentro da organização é muito ampla, pois são elas que estão por trás do crescimentocontínuo da organização em relação a concorrência. Desse modo, investir nelas pode resultar numa grande vantagem competitiva, pois inúmeras organizações enxergam seus funcionários como meros agentes passivos e controlados pela organização. Sigo afirmado que este pensamento é um totalmente defasado em relação aos colaboradores. 
Vale ressaltar que a gestão de pessoas é a única função que permite a colaboração eficaz entre os funcionários para alcançar os objetivos organizacionais e individuais, funcionando como uma verdadeira troca, pois um precisa do outro para atingir seus objetivos.
Os seres refletem ao ambiente no qual estão inseridas, a maneira como são tratadas pode aumentar ou reduzir as forças e fraquezas dentro da organização. Quando o funcionário é bem tratado pela organização poderá acentuar a sua contribuição para levar a organização ao sucesso, estabelecendo metas para solucionar os problemas existentes.
Sendo assim, para que “os objetivos da gestão de pessoas possam ser alcançados, é necessário que as pessoas sejam tratadas como elemento básico para a eficácia organizacional.” (CHIAVENATO, 2008, p. 11).
É nítido que a gestão de pessoas funciona como um elemento básico de eficiência dentro das organizações, afinal quando as pessoas são bem tratadas suas decisões e comportamento refletem no dia a dia dentro da organização, efetivando mais eficiência e vantagem para a empresa.
O grande objetivo da Gestão de Pessoas é formar e consolidar equipes que sejam cada vez mais produtivas e comprometidas com os objetivos e estratégias estabelecidas pela organização. É importante ressaltar que para conseguiralinhar uma equipe deve utilizar adequadamente algumas estratégias, tais como: processos seletivos, atividades de treinamentos, cursos de aperfeiçoamento edesenvolvimento de habilidades individuais. (CHIAVENATO, 2008)
Sendo assim, é importante que as organizações estejam atentas em formar equipes, que por sua vez sejam despertas e comprometidas com suas atividades diárias. Aorganização pode disponibilizar cursos de aperfeiçoamento, treinamento interno entre outros, para conseguir uma equipe cada vez mais alinhada com os objetivosda organização.
Quando uma organização investe no seu colaborador o mesmo irá se sentir importante dentro da organização, irá produzir muito mais, pois se sentirá útil dentro doprocesso, cabe ressaltar que este colaborador pode passar mais tempo dentro da organização do que na sua própria casa. Assim, a organização deve estar atenta em permitir maior comodidade para o mesmo.
Portanto, “a gestão de pessoas é o conjunto integrado de atividades de especialistas e de gestores, de como irá agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter emonitorar pessoas, no sentido de proporcionar competências e competividade à organização.” (CHIAVENATO, 2008, p. 9)
 
 
 
 
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: O novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008. 
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: O novo papel dos recursos humanos nas organizacionais. 10 ed. Rio de Janeiro: Campus, 1999.
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos: O capital humano das organizações / Idalberto Chiavenato. – 8ª. Ed. – São Paulo: Altas, 2004

A importância da Gestão de Pessoas para as colaboradores

Segundo Chiavenato o planejamento da produção (PP) é vital para o sucesso da empresa fundamenta-se na previsão de vendas como base no que a empresa pretende colocar no mercado e na capacidade de produzir. Com esses dois pontos de fundamentação, o PP programa as máquinas, as matérias-primas e a mão de obra para extrair desse conjunto de recursos um resultado de produção que seja compatível com a sua capacidade de produção e com a previsão de vendas, descontando eventuais estoques de produtos acabados disponíveis.
Sendo assim fica evidente que nenhuma empresa deve funcionar a base do improviso, nada deve ser feito aleatoriamente. Tudo deve ser planejado antecipadamente para evitar desperdícios, perdas de tempo, atrasos ou antecipações desnecessárias. Sendo assim planeja-se para as coisas certas e também para incertas para tornar decisões mesmo sem saber se vai dar certo no futuro.
Para poder funcionar satisfatoriamente, o PCP exige um enorme volume de informações, ou seja, esta ferramenta recolhe dados e produz informações incessantemente. Portanto trata-se de um centro de informações para a produção. É neste sentido, que o PCP apresenta três fases principais: projeto de produção, planejamento da produção e controle da produção.
Projeto de Produção: Conhecido como pré-produção ou planejamento de operações, o projeto de produção constitui a primeira fase do Planejamento e Controle da produção, nesta fase procura-se definir como um sistema de produção funciona e quais as suas dimensões, com o propósito de estabelecer os parâmetros do PCP. Nesta fase o projeto de produção é relativamente permanente e sofre poucas mudanças com o tempo, a não ser que ocorram alterações com a aquisição de novas máquinas ou novas tecnologias.
Planejamento da Produção: O planejamento da produção é vital para o sucesso da empresa, pois se fundamenta na previsão de vendas como base no que a empresa pretende colocar no mercado e na capacidade de produzir. Sendo assim o analista de PCP programa máquinas, as matérias - primas e a mão de obra para extrair deste conjunto recursos um resultado que seja de fato compatível com a capacidade de produção e com a previsão de vendas, descontando eventuais estoques e produtos acabados disponíveis.
Controle da Produção: O controle é uma das funções administrativas mais importantes, pois ela consiste em medir e corrigir o desempenho, para assegurar que os objetivos da empresa sejam atingidos. Sendo assim a tarefa do controle é verificar se tudo está sendo feito conforme o que foi planejado e organizado e de acordo com ordens dadas. É processo cíclico e repetitivo, à medida que ele se repete, a tendência é fazer com que as coisas controladas se aperfeiçoem e reduzam seus desvios em relação aos padrões desejados. Com o passar do tempo e com os repetidos ciclos de produção, a tendência do Controle da Produção é conseguir gradativamente o aperfeiçoamento do processo produtivo. 
REFERÊNCIAS: CHIAVENATO, Idalberto. Planejamento e Controle da Produção. 2. ed. Barueri- SP: Manole, 2008.

Logística reversa

Carina Alves da Silva

Sucessão nas empresas familiares: aprenda a conduzi-las, com Barbara Quercetti | Café com ADM 468

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Carina Alves da Silva

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