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deixando as coisas, as suas tarefas, os seus sonhos, objetivos, metas sempre para depois.
É preciso entendermos que cada vez mais somos responsáveis pelo nosso destino, portanto sejamos responsáveis cada um pelo seu crescimento seja ele pessoal ou profissional, tenho conversado com algumas pessoas, inclusive alunos dos cursos em que ministro, sejam eles na graduação, profissionalizante ou até mesmo destes programas sociais como pro jovem e fico bastante triste ao ver como essas pessoas se contentam com tão pouco, totalmente acomodados, sei que nada deve ser fácil, sobretudo para pessoas que muitas vezes trabalham para conseguirem cursar uma faculdade por exemplo ou até mesmo aqueles jovens dos programas sociais.
Outro dia estava ministrando um curso profissionalizante e me deparei com uma aluna de 23 anos que estava inserida em um programa social na qual recebia uma bolsa de R$ 100,00 reais, conversando com a mesma questionei o que ela pensara em fazer após o término daquela bolsa e a mesma disse-me que no momento não queria pensar nisso até porque estava indignada porque acabara de descobrir que não poderia mais ser inserida em outro programa. Fiquei me perguntando o que esta jovem espera da vida? Porque não aproveitou esta bolsa de R$100,00 para investir em algo que pudesse trazer algum retorno seja financeiro ou acadêmico, e você deve estar se perguntando, como utilizar um valor tão pequeno para investir em uma universidade por exemplo? Pois bem, costumo dizer aos meus alunos de cursos profissionalizante que na minha humilde opinião por termos uma demanda muito grande de universidades particulares isso faz com que qualquer pessoa, independente de classe social conseguirá mesmo com um trabalho informal custear seus estudos, claro que quando estamos inseridos em um curso de nível superior, vários horizontes despontam para uma melhoria de vida pois passamos a conviver em um universo novo, diferente tanto de discentes quanto de docentes nos deparamos com um mundo novo, basta que queiramos ser sujeitos dessa mudança e não apenas expectadores. Sabemos que em nosso País há uma grande inversão de valores, mas como educadora preciso acreditar na mudança a partir do conhecimento, embora a nossa sociedade tente nos mostrar outra realidade, isso fruto de uma sociedade totalmente capitalista onde o TER tenta se sobrepor ao SER a todo custo.
E para quem achar que isso a que me refiro é algo utópico, posso garantir-lhe que tudo o que falo é algo que vivenciei na prática, ao longo da minha vida acadêmica, pois trabalhei também na informalidade muitas vezes para custear meus estudos.

Não espere pelos outros, faça você mesmo!

Ao longo dos meus 47 anos de vida uma das coisas que mais me deixa intrigada é perceber como as pessoas tem cada vez mais o hábito de esperar pelos outros, pelo sistema, pelo governo, pelos políticos, pela família, enfim...

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Quero iniciar este artigo com o
olhar de uma educadora que vem percebendo uma deficiência na aprendizagem
básica, sim, aquela que aprendemos há tempos, escrever, pensar, refletir,
emitir opiniões que no meu tempo de escola aprendíamos, com relação a situações
muito simples do cotidiano de nossos
educandos. Por atuar com educandos de cursos profissionalizantes e
universitários, na maioria jovens em busca de um espaço no mercado de trabalho,
há algo que vem me preocupando, tenho identificado e compartilhado com colegas
professores, sérios problemas na elaboração de textos, pensamentos reflexivos, quando
sugiro ao educando a elaboração de um texto, percebo o “desespero” para elaborá-lo. Claro que alguns por não terem
sido orientados para isso, pois não
posso ser hipócrita e não entender que a educação hoje, por ser um grande
“negócio” perdeu seu foco, que deveria ser a aprendizagem em detrimento do
interesse econômico, e outros por
acomodação, ou seja, o jovem realmente não demonstra interesse em aprender,
querer fazer algo diferente. O que me surpreende é quando solicito texto
manuscrito, a insatisfação torna-se ainda maior o que aí já quer dizer que não
escrevemos mais, só digitamos, lembro-me que pesquisávamos “palavras” no
dicionário enquanto hoje com o advento do computador e, sobretudo da internet, o
que se pesquisa são “textos prontos” a percepção que tenho é de total dependência,
eles não conseguem mais raciocinar por conta própria e a internet passou a ser
“ferramenta fundamental” tudo o que sabem fazer, na maioria das vezes é
pesquisar no google, e o pior, muitos não se dão ao trabalho nem de entender o
que estão pesquisando, já vivenciei trabalhos acadêmicos entregues com
hiperlink (que dá acesso a outras páginas, se clicados) o que identifica que o
“pesquisador” não leu nada do que estava escrito. Nunca fui contra a pesquisa
virtual, sempre permito que façam, mas com critérios, confesso que também faço
pesquisas on line, claro que existem sites confiáveis, porém, não consigo
conceber um aprendizado onde apenas “copia-se” e “cola-se” algo sem entendimento
do mesmo. Para finalizar trago algumas reflexões: Que profissional é este que
estamos formando? Que diferencial competitivo ele conseguirá ter no mercado de
trabalho? Como as empresas irão lidar com estes profissionais? São apenas
algumas questões que me intrigam, porém, como educadora por formação e
convicção quero acreditar que teremos dias melhores, que nossos educandos irão
“cair na real” e perceber que precisamos ser seres pensantes, reflexivos e
assertivos. Gostaria muito que meus alunos opinassem sobre este artigo.

Aprendizado do copiar e colar

Flexibilidade: Competência essencial para o Profissional do Século XXI.
 
Inicio este texto a partir de uma reflexão, mas, sobretudo de experiências vivenciadas ao longo da minha vida como docente e gestora.
Percebo que existe hoje no profissional uma resistência à mudança, claro que entendo que toda mudança gera um desconforto uma vez que nos sentimos "ameaçados", ou seja, ainda não conhecemos o "novo" e por isso nos acomodamos inclusive se não temos nada à reclamar, se entendemos que está tudo certo e que vale aquele velho chavão " não se mexe em time que está ganhando" o que precisamos entender é que se o time está ganhando poderemos na realidade aumentar este placar, claro que trazendo isso para a nossa realidade profissional, precisamos perceber que o ideal é provocarmos esta mudança justamente quando tudo está indo bem pois teremos mais oportunidades para avaliar onde poderemos melhorar, o que precisamos fazer para nos tornarmos pessoas melhores, profissionais mais criativos, preparados enfim seres humanos mais realizados.
A importância de ser flexível está associada a história da humanidade em todos os tempos como questão de sobrevivência: saber o que queremos, onde pretendemos chegar, flexibilidade na execução. O mundo atual aguça muito esta observação histórica. Na era industrial, aquelas pessoas cujo comportamento linear e previsível era positivo, uma vez que tínhamos uma coisa mais uniforme, estática, refiro-me as linhas de produção onde tudo era previsto, rotineiro. Mas na sociedade do conhecimento, da informação, da internet, nossos projetos não estão mais esquematizados com início meio e fim.
É preciso que entendamos que ser flexível não significa sermos pessoas manipuladas, que não temos opiniões, não expomos nossas idéias e pensamentos, ao contrário, ser flexível serve para que possamos nos expor de diversas formas, questionando, articulando, sugerindo, reinvidicando sem é claro nos deixarmos levar pelos outros , não podemos permitir que as pessoas nos façam de marionetes impedindo que possamos alçar vôos cada vez maiores.
Cada momento que resistimos as mudanças, ficamos estagnados, vamos imaginar que ser flexível é ir em busca não só do novo, mas do suspense, do inesperado, imaginem como seria a nossa vida se não tivéssemos a expectativa de algo novo, de um objetivo a ser alcançado, se não tivéssemos desafios, que graça teria? Não vamos permitir que o medo, a insegurança nos bloqueiem ao contrário vamos enxergar além, saber que o novo pode até não ser tão bom, porém, eu preciso conhecê-lo, pois acreditem ele irá deixar algo diferente, uma sensação, um aprendizado. Converso muito com meus alunos sobre a importância de quebrarmos paradigmas, sair do lugar comum, uma coisa que me encanta é perceber que aos poucos consigo fazê-los entender que a mudança se faz necessária, comparo sempre essa questão da flexibilidade, da mudança com uma estrofe de uma canção do inesquecível Raul Seixas que apesar de não ser recente continua sempre atual, e tem tudo a ver com o que estamos contextualizando: "Prefiro ser essa Metamorfose Ambulante, do que ter aquela velha opinião formada sobre tudo" esta canção retrata bem a importância que a mudança poderá nos proporcionar. Após identificarmos as necessidades de transformação, concluo este texto com mais uma estrofe de uma canção do grupo O Rappa que diz: "Valeu a Pena Êh! Êh! sou Pescador de Ilusões", acho esta frase singela pois devemos sempre ser "Pescador de Ilusões".
Não vamos nos deixar abater, não permitamos que o medo nos paralize!
 Diana Ramalho
 Administradora e Pedagoga
 professoradiana@hotmail.com

Flexibilidade:  Competência  essencial para o Profissional do Século XXI.

Neste artigo tenho como objetivo fazer algumas considerações sobre as conseqüências do estrangeirismo para a nossa língua portuguesa. Pesquisando sobre o assunto, NÃO encontrei explicações que justifiquem o uso excessivo de estrangeirismo que se tem observado na língua portuguesa, minha pretensão é criar uma discussão a respeito deste assunto, levar à uma reflexão sobre como estamos sendo invadidos pelo estrangeirismo, para que pensemos cinco vezes antes de aderir a um estrangeirismo durante o processo de construção de textos. 
Basta andar pelas ruas de nossa cidade para deparar-mos com o enorme número de estrangeirismo, ou seja, palavras que são escritas em idioma que não é o nosso e nós sem percebermos estamos nos “acostumando” e perdendo um pouco a nossa identidade, até cultural, sei que com o advento da internet algumas palavras estão praticamente “incorporadas” a nossa linguagem como é o caso do MOUSE, E-MAIL, etc, porém devemos ficar atentos para não perdermos completamente a nossa identidade. 
HAMBURGUER, CHEESEBURGUER, HOT DOG, OPEN, CLOSE, MEGAHAIR, CATCHUP, dentre muitas outras estão por toda parte , Jornais, Capas de Revistas. Livros, Cartazes, enfim fazem parte de nosso cotidiano, não há dúvida de que poderemos de certa forma conviver com o estrangeirismo, o que precisamos é estarmos conscientes de que a nossa língua-mãe é o português e por isso precisamos valorizá-la pois está havendo um exagero no uso destas palavras. Então me pergunto o porque desta avalanche de estrangeirismo na língua portuguesa será que é uma adoração pela cultura do outro? Ainda há tempo de mudarmos esta história, cabe a cada um de nós nos preocuparmos em diminuir este tal de Estrangeirismo em nosso País. 
É tão grande esta avalanche que o Deputado Federal Aldo Rebelo , criou um projeto de lei em defesa da língua portuguesa e contra o estrangeirismo “ segundo ele será que estamos diante de uma descaracterização da nossa língua?” A propósito durante a minha pesquisa, encontrei uma canção que retrata bem o uso do estrangeirismo. 
Estrangeirismo (Carlos Silva) 
Outro dia me convidaram para irmos ao MC DONALD'S comermos CHEESEBURGER. 
O salão estava lotado e fizemos os pedidos através de um tal de DRIVE THRU. 
Os colegas percebendo a minha irritação disseram: se tu tiver com pressa eles tem um sistema de DELIVERY, maravilhoso. 
Desacostumado com este linguajar chamei os cabras: vamos simbora. 
Seguimos pela avenida HENRIQUE SCHAUMANN, onde pude observar um OUT DOOR, estava escrito: CHINA IN BOX, e uma seta indicativa PARKING., nós não paramos por lá não. 
Seguimos mais adiante avistamos um restaurante bonito e luxuoso e na porta de entrada uma luz neon piscando escrita OPEN. 
Quando olhei pro chão, pude ver estampado um capacho com a bandeira americana me convidando: WELLCOME. Ao adentrarmos naquele recinto eu pude observar na sua decoração, e nas paredes estavam escrito assim: ICE CAKE, CHEESE EGG, CHEESE BURGER e FAST FOOD. 
Eu pensei comigo FOOD na Bahia a gente USA numa outra situação. 
Do meu lado esquerdo uma garota tomava uma cerveja numa lata vermelha e azul cuja marca era BUDWISSER. O camarada que lhe acompanhava tomava sua LONG NECK, HEINIKENN. Do me lado direito uma loira bonita peituda falava pro cabra com voz sensual assim: Eu trabalho numa RELAX FOR MAN. 
E ele pergunta prá ela: Fica próximo do Motel MY FLOWERS? e ela lhe responde: 
Não BABY, fica junto a NIGHT CLUB, WONDERFUL PENETRACION. 
A fome aumentava juntamente com a raiva e eu não sabia se pedia um HOT DOG, ou um simples cachorro quente. 
Imputecido mais uma vez com aquela situação chamei os caboclos:vamos simbora. 
Na saida o manobrista nos recebe e nos entrega as chaves do nosso possante veiculo:Um fusca sessenta e oito fabricado em Volta Redonda na epoca do presidente JUSCELINO KUBITSCHEK, 
Ele olha prá mim e me diz: THANK YOU SIR AND HAVE A GOOD NIGHT. E eu usando toda minha simplicidade e educação que aprendi no sertão da Bahia, eu olhei prá ele e lhe disse: 
VÁ PRÁ PUTA QUE LHE PARIU! 
(MúSICA) 
Eu gostaria de falar com o presidente 
prá cuidar melhor da gente que vive neste pais. 
Nossa gramática está tão diidida, tem gente falando HAPPY, pensando que é feliz. 
Acabaria com esse tal estrangeirismo que deturpa nossa lingua e muda tudo de uma vêz. 
E os mendigos que hoje vivem nas calçadas ensinaria ao brasileiro, que aqui se fala o português. 
Sou simples sou composto,oculto indeterminado,participio eu sou gerundio, sou fonema sim senhor, Adjetivo,predicado eu sou sujeito, ainda trago no meu peito este País com muito amor. 
Lá no centro da cidade quase que morri de fome tanta coisa tanto nome e eu sem saber pronunciar. É FAST FOOD DELIVERY SELF-SERVICE HOT DOG CATCHUP só queria almoçar. 
Lá no centro da cidade quase que morri de fome tanta coisa tanto nome e eu sem saber pronunciar. 
É FAST FOOD DELIVERY SELF-SERVICE HOT DOG CATCHUP meu Deus onde é que eu vim parar. 
LEI NUMERO 1676/99 
No artigo 3º diz que e obrigatório o uso da língua portuguesa por brasileiros natos e naturalizados, e por estrangeiros que estejam residindo em nosso país a mais de um ano. *FABIO FERNANDO DE ASEVEDO Graduando do curso de Gestão de Recursos Humanos da FPPD 
(Faculdade Paraibana de Processamento de Dados) e-mail: fabiofernando.asevedo@gmail.com 
Aluno da Professora Diana Ramalho na disciplina de Técnicas de Negociação (último período)

OXENTE  QUE LÍNGUA É ESTA?

Crises não escolhem hora nem lugar, mas quem se prepara consegue atravessá-las com menos danos e até sair fortalecido



Várias áreas dentro de uma empresa passam por treinamento: a equipe de vendas, de segurança, de operações e por aí segue a lista. Mas e o porta-voz da empresa, aquele que estará perante a mídia em uma situação crítica? A gente pode até achar que ele se comunica bem nas reuniões com o time, nos encontros com clientes, porém, essa sensação de segurança tem tudo para mudar perante uma situação de crise. Quem não se preparar certamente perderá tempo para recuperar a reputação construída por anos.



Uma empresa ou um profissional com boa reputação perante o mercado cria um “colchão” de credibilidade, algo de fundamental importância em um momento de crise. A imagem pode sair arranhada (e provavelmente irá), mas a opinião pública lhe conferirá uma oportunidade de se explicar, de entender suas justificativas, ouvir melhor seu pedido genuíno de desculpas. Para quem tem dúvida sobre a diferença entre imagem e reputação, reproduzo aqui uma explicação que considero perfeita (li em algum lugar e nunca esqueci): imagem é uma fotografia, reputação é o álbum de fotos. Mais simples que isso é impossível. Então, aqueles que deixarem para trás a chance de aprofundar esse relacionamento, de se comunicar bem, de ser sinceros na elaboração desse “álbum de fotografia”, irão mergulhar em um oceano de dúvidas e incertezas manifestadas por seus consumidores, funcionários, fornecedores e outros públicos de relacionamento.





Todos precisam se preparar para a crise, pois ela virá. É bem comum essa afirmação, muita gente já falou e ouviu também. E, por isso mesmo, não nos cansamos de repetir. O problema é não saber de onde ela virá, com qual magnitude e muito menos quando virá. Daí, a importância de se preparar. De maneira bem prática e objetiva, vamos então relacionar algumas atitudes fundamentais que qualquer administrador precisa ter em mente para evitar maiores danos:



<ul class="wp-block-list">
<li>Mapeamento de riscos – O primeiro passo parece simples, mas é bem complexo. Reúna um time da empresa e comece a levantar todos os problemas possíveis de acontecer relacionados à corporação. Tudo, tudo mesmo! O previsível e, principalmente, o imprevisível. Coisas absurdas sairão desse brainstorming, o que será de uma riqueza impressionante para os passos seguintes. </li>



<li>Classificação de probabilidades – Agora que as vulnerabilidades internas e externas foram mapeadas, é hora de classificar os riscos por probabilidade e impacto. Você e seu time saberão fazer essa análise, só não pode minimizar as questões. É preciso encarar tudo de frente, com muita precisão sobre as inseguranças da empresa. </li>



<li>Manual de crise – Após essa etapa, é preciso criar um manual de crise que dará todas as coordenadas para situações fora dos padrões. Esse documento deve estabelecer fluxos de comunicação, protocolos de resposta e o chamado tom de voz da empresa para esse momento. </li>



<li>Criação de comitê de crise – Aqui é mais complicado em uma empresa pequena ou até mesmo média. Se não der, tudo bem. Pelo menos defina os papéis de cada um em uma jornada de crise. Em grandes organizações, é preciso estabelecer os papéis de um grupo multidisciplinar formado pelo Jurídico, RH, Comunicação, Operação, alta liderança etc. </li>



<li>Monitoramento constante – Esse levantamento não pode virar um arquivo perdido no computador. O documento deve ser vivo e constantemente revisto. Por isso, é preciso implantar ferramentas de escuta ativa, com atenção aos canais proprietários da empresa, redes sociais, relacionamento com stakeholders, além de acompanhar atentamente as tendências e regulações do setor que possam afetar a empresa. </li>



<li>Treinamento e simulações – Esse foi o ponto inicial deste artigo e será também o encerramento. Pois nada disso acima será eficiente sem o treinamento dos porta-vozes da empresa. Exercícios de simulação podem ser sofisticados, com contratação de profissionais externos (geralmente jornalistas) preparados para colocar as pessoas em situações embaraçosas, como acontece na vida real em um momento de crise. Mas, se não houver porte para tal investimento, é possível treinar os responsáveis de maneira mais caseira mesmo. </li>
</ul>



Crises não escolhem hora nem lugar, mas quem se prepara consegue atravessá-las com menos danos e até sair fortalecido. O administrador que entende esse processo e investe no preparo de sua equipe (especialmente de quem estará na linha de frente com a mídia) tem mais chances de transformar um episódio crítico em uma oportunidade de mostrar transparência, solidez e, sobretudo, reputação.

Treinar porta-vozes é estratégia, não detalhe

O futuro terá que reconhecer a convivência entre modelos híbridos, combinando o processamento local com a nuvem a fim de equilibrar a escalabilidade e velocidade



Com a chegada da inteligência artificial, o tradicional monitoramento de vídeo está passando por uma mudança importante, deixando de ser apenas uma ferramenta reativa voltada exclusivamente para a segurança e passando a ser uma solução estratégica e proativa que promove a eficiência operacional. Isso está acontecendo porque a IA está melhorando a experiência do cliente e ao mesmo tempo do próprio negócio, com seu suporte nas previsões mais acertadas para a tomada de decisão.



Ficou claro que o vídeo com Inteligência Artificial evoluiu para se tornar um novo ‘sensor’ estratégico, assim como qualquer outro sensor de IoT. O que há de diferente é que a IA conectada ao vídeo "compreende" e decifra contextos mais complicados, transformando imagens em ações automáticas, além das ferramentas adicionais como percepções e previsões.



Hoje em dia, a IA passou a analisar, por exemplo, o comportamento dos consumidores dentro de uma loja. Com o recurso do people counting se faz a contagem de pessoas, quantificando o fluxo em diferentes lugares e horários. Deste modo é possível identificar quais produtos precisam receber mais atenção e necessitam de ações para reposicioná-los ou impulsioná-los.&nbsp;



O tempo de permanência nas filas, agora registrado digitalmente, tornou-se um importante indicador de gargalos no atendimento e pode sugerir a realocação de funcionários. Naqueles picos de movimento no varejo, a IA tem a capacidade de alertar a equipe para abrir mais caixas, e desta forma diminuirá o tempo de espera e naturalmente vai melhorar a experiência do consumidor.



<h2 class="wp-block-heading">Processos produtivos</h2>



Na indústria a manutenção preditiva e a segurança operacional conseguiram ganhos consideráveis para o seu dia a dia a partir do uso desse novo instrumental. Agora o sistema de vídeo com IA consegue identificar riscos operacionais, sinais sutis de desgaste e falhas que devem surgir em breve. Nos processos de produção será usual a detecção em tempo real de desvios ou anormalidades, o que reduzirá as perdas consideravelmente.&nbsp;



A IA tem ainda a capacidade de analisar a coloração ou o formato de uma peça e avisar da necessidade de manutenção antes que ocorra uma falha deste componente. Isso evita paradas de produção não previstas. 





Na segurança operacional, a IA detecta também a presença de pessoas não autorizadas ou a permanência excessiva de alguém no local. Além disso, consegue fazer o reconhecimento do uso do Equipamento de Proteção Individual (EPI), assegurando a conformidade com as normas de segurança contra acidentes de trabalho.&nbsp;



Em empresas de logística e supply chain as soluções de TI vão elevar mais a eficiência das operações. As contribuições estão na agilização e saída de veículos, além de outras tarefas. No monitoramento das docas o giro de cargas será melhor e serão evitados congestionamentos. No rastreamento de pessoas e ativos, o controle de movimentações internas terá um aumento considerável. A vantagem será sobretudo na melhoria da precisão logística e na redução do tempo ocioso.&nbsp;



Todas essas novidades só foram possíveis por meio da IA e pelos avanços na visão computacional em real time e emprego de dashboards analíticos integrados à operação. Haverá nesse conjunto de benefícios a redução de custos com sensores e hardwares,&nbsp;e a possibilidade de análise do vídeo com IA na borda (local mais próximo da fonte de dados ou do usuário, onde ocorre o processamento e o armazenamento de informações), sem depender de nuvem. O aumento da demanda por eficiência baseada em dados também ajudou na adoção desse recurso digital e na mudança do comportamento organizacional como um todo.



<h2 class="wp-block-heading">Desafios</h2>



A IA em monitoramento de vídeo é muito promissora, mas terá pela frente o enfrentamento de vários desafios tecnológicos, operacionais e sobretudo éticos. O primeiro deles na área técnica é a necessidade de ter um “cenário” com boa iluminação, enquadramentos dos takes&nbsp;com ângulos adequados e imagens sem obstruções que prejudiquem a captação durante a gravação do vídeo. Será vital a integração entre plataformas para que todos os sistemas, especialmente aqueles predecessores, que se comuniquem satisfatoriamente, o que pode exigir investimentos em adaptações ou substituições.



A infraestrutura robusta é outro aspecto que não pode ser desconsiderado, porque o processamento em tempo real exige um hardware potente, principalmente quando utiliza arquiteturas híbridas como a borda (edge computing) mais a nuvem. Será um desafio manter também o desempenho à medida que cresce o número de câmeras e sensores. Se torna mais uma situação desafiadora a questão da latência baixa, ou seja, o tempo de atraso entre o envio de uma solicitação e o recebimento de uma resposta em uma rede ou aplicação.&nbsp;



As novas questões de privacidade e ética vão ser desafiadoras. Será necessário observar e ponderar o excesso de vigilância para que não ocorra invasões de privacidade, principalmente em locais de trabalho e espaços públicos. Há o risco ainda do chamado viés algoritmo, quando os dados usados para treinar os modelos são enviesados e por isso o sistema acaba tomando decisões erradas, discriminatórias e até injustas.



Um procedimento que nem sempre é adotado, mas que será imprescindível é atuar com consentimento e transparência. Vai ser preciso deixar claro como os dados são coletados, analisados e armazenados pelo sistema.&nbsp;



Vai ser preciso cautela em algumas questões dentro dos desafios operacionais e humanísticos. A IA também erra e pode gerar alarmes improcedentes ou deixar passar eventos críticos. São os chamados casos falsos positivos/negativos, que precisam ser suprimidos devidamente. Portanto, será imperativa a capacitação de equipes profissionais, em que os operadores terão que entender melhor como interpretar os alertas gerados pela IA e como agir com base neles.&nbsp;



Na realidade, há também organizações que ainda resistem à automação por considerar que certas atividades são atribuições de seres humanos ou também por desconfiança operacional. Sendo assim, será absolutamente necessária uma mudança da cultura da organização que pretende trocar sua tecnologia e avançar no seu modus operandi&nbsp;e modus vivendi.



O futuro terá que reconhecer a convivência entre modelos híbridos, combinando o processamento local com a nuvem a fim de equilibrar a escalabilidade e velocidade. Todas as mudanças terão que ser regidas segundo as determinações de normas técnicas vigentes, visando a garantia da compatibilização entre todos os sistemas.&nbsp;

Além da vigilância: como a IA transforma o monitoramento em inteligência operacional

Se sua empresa quer ir além do “cumprir tabela” e deseja construir equipes que entregam mais e melhor, comece avaliando com profundidade



Treinamentos corporativos são parte essencial da estratégia de desenvolvimento humano nas organizações. Segundo um relatório do LinkedIn de 2022, a aprendizagem evidencia a cultura das empresas, tendo sido afirmada por 64% dos profissionais de T&amp;D como um dos fatores de sucesso dos seus times. Mas uma pergunta precisa ser feita com honestidade: você sabe medir, de verdade, se seu treinamento gera resultado?



Investir na formação de colaboradores não é novidade. O desafio está em comprovar o impacto desse investimento. E é aí que entra o Modelo de Avaliação de Kirkpatrick, uma das ferramentas mais utilizadas no mundo para avaliar a eficácia de treinamentos com base em evidências.



<h2 class="wp-block-heading">Por que medir é essencial?</h2>



Em um cenário onde empresas buscam alta performance, inovação e resultados mensuráveis, não há mais espaço para treinamentos baseados apenas em boa vontade. Treinar por treinar é jogar dinheiro fora. É preciso comprovar que o investimento em capacitação realmente transforma comportamentos, melhora indicadores e gera impacto positivo nos resultados do negócio.



A maioria das empresas ainda limita sua avaliação a formulários de satisfação, o famoso “o que você achou do curso?”. Embora importante, essa abordagem superficial não responde à pergunta mais estratégica: “Esse treinamento fez diferença no dia a dia do colaborador e nos resultados da empresa?”



Medir vai muito além de coletar dados, é uma forma de alinhar o treinamento com os objetivos organizacionais, justificar investimentos, identificar pontos de melhoria e tomar decisões mais inteligentes para o futuro. Treinamentos bem avaliados tornam-se ativos valiosos, pois alimentam uma cultura de aprendizagem contínua baseada em evidências.





Além disso, ao mensurar os efeitos reais de um programa de desenvolvimento, o RH e os líderes de T&amp;D ganham credibilidade estratégica diante da alta gestão. É possível demonstrar com clareza que a educação corporativa não é custo, mas um investimento de alto retorno, desde que bem planejado, executado e acompanhado.



Medir também é essencial para corrigir rotas. Um treinamento que não entrega resultado precisa ser revisto, ajustado ou até mesmo descontinuado. O que não se mede, não se melhora, e o que não melhora, não justifica continuidade.



A boa notícia é que existem modelos validados [como a Escala de Kirkpatrick] que permitem avaliar com profundidade e praticidade.&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">O que é a Escala de Kirkpatrick?</h2>



Desenvolvida por Donald Kirkpatrick, ainda na década de 1950, essa escala propõe quatro níveis de avaliação, que se complementam:



<h3 class="wp-block-heading">Nível 1 – Reação</h3>



Como os participantes reagiram ao treinamento?



Avalia a satisfação dos colaboradores com o conteúdo, o instrutor e a experiência de aprendizagem.



Ferramentas: pesquisas de feedback, formulários on-line, QR Codes com avaliação em tempo real.



<h3 class="wp-block-heading">Nível 2 – Aprendizagem</h3>



O que foi aprendido de fato?



Mede se houve aquisição de novos conhecimentos, habilidades ou atitudes.



Ferramentas: testes comparativos (pré e pós-treinamento), desafios práticos, dinâmicas com avaliação.



<h3 class="wp-block-heading">Nível 3 – Comportamento (Transferência)</h3>



O que mudou na prática do colaborador?



Analisa se os participantes estão aplicando os aprendizados no ambiente de trabalho.



Ferramentas: observações em campo, entrevistas com líderes, acompanhamento por indicadores de desempenho.



<h3 class="wp-block-heading">Nível 4 – Resultados (Impacto no Negócio)</h3>



Qual foi o impacto do treinamento nos resultados da empresa?



Foca nos indicadores estratégicos: produtividade, redução de custos, satisfação do cliente, entre outros.



Ferramentas: KPIs comparativos, ROI de treinamentos, dashboards de desempenho.



<h2 class="wp-block-heading">Como aplicar o modelo na prática?</h2>



A Escala de Kirkpatrick pode [e deve] ser adaptada à realidade da empresa. Comece com perguntas como:



O que esperamos que o colaborador faça de diferente após o treinamento?Que indicadores queremos impactar com essa capacitação?Como podemos acompanhar a aplicação do conhecimento no dia a dia?



<h2 class="wp-block-heading">Conectando aprendizagem e estratégia</h2>



A Escala de Kirkpatrick é mais do que uma ferramenta de avaliação. É um modelo de gestão de aprendizagem com foco em resultado, que ajuda a alinhar o treinamento aos objetivos do negócio. Ao aplicá-lo, a área de RH e T&amp;D se posiciona de forma mais estratégica e evidencia que educação corporativa não é custo, é investimento com retorno.



<h2 class="wp-block-heading">Considerações Finais</h2>



Treinamento sem avaliação é como diagnóstico sem exame. A Escala de Kirkpatrick oferece um caminho confiável para demonstrar, com dados, o valor real das ações de capacitação.



Se sua empresa quer ir além do “cumprir tabela” e deseja construir equipes que entregam mais e melhor, comece avaliando com profundidade. Treinamentos eficazes transformam. E transformação se mede.

Não espere pelos outros, faça você mesmo!

Diana Ramalho

Ele conheceu todos os países do mundo — e quer te ensinar como, com Anderson Dias

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Diana Ramalho

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