19 de agosto de 2008, às 14h11min
Não perca o foco
Um dos motivos é o famoso: eu também posso. É aquele empresa que se espelha nos resultados de outras empresas que estão em alta devido a aceitação de seus produtos e serviços no mercado. Tente imaginar algo como a gigante de pneus Pirelli de olho no mercado de Bigmacs porque acham que é um bom produto!
Olhando nessa ótica você dirá que é um absurdo, mas é isso que acontece com algumas empresas. Quer outro exemplo esquisito? Então imagine a Coca-Cola de olho na fabricação de Notebooks com o seu nome: Note Coke! O que você acha?
Você acredita que isso possa dar certo? Claro que não, afinal existe um Know How por traz de tudo isso. As empresas possuem uma história e tudo isso vem atrelado ao mix de produtos. Ou você conseguiria imaginar a FIAT vendendo condicionadores para cabelos?
É importante a busca da inovação constante, mas sem perder o foco. A especialização na sua área de atuação deve ser constante para que você seja referência no produto ou serviço que oferece. O que conta é busca constante na melhoria dos processos utilizados para fazer melhor hoje o que você já fazia bem ontem. Os demais são agregados. Quer um exemplo?
Há alguns anos venho estudando a Internet e as tecnologias para aperfeiçoar minha atuação como web designer e me tornar referência no mercado, porém para completar o meu mix de serviços ofereço a hospedagem do site, a campanha de webmarketing e outras ferramentas online. Observe que todos os serviços oferecidos estão ancorados formando um pacote mas sempre mantendo o foco na prestação de serviços para a Internet.
Claro que devo acompanhar o mercado, observar cases de sucesso para adequar meus produtos ou serviços, mas não devo entrar na onda do "eu também posso". Mantendo o foco eu vou fortalecer a minha marca, tornar a minha empresa referência na preferência do cliente!
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André Vinícius é consultor, professor e palestrante nas áreas de vendas, atendimento, liderança, marketing empresarial e digital, tecnologia, carreira e motivação. Envie críticas, dúvidas, sugestões e solicitações através do e-mail: andre@andrevinicius.com Para conhecer um pouco mais sobre André Vinícius acesse o site www.andrevinicius.com
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