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<div>Neuromarketing: Ciência, Moda ou Realidade?</div>

<div>Desde o desenvolvimento dos meios de comunicação de massa e os modernos conceitos de Marketing, foram feitos avanços importantes na compreensão do comportamento do consumidor.</div>
Decifrar como esse comportamento se dá, e o quê realmente acontece na mente do consumidor, é o sonho de todo profissional de marketing. É por isso que não faltam artigos, inclusive este, livros e inúmeros trabalhos sobre um assunto tão complexo e fascinante.
A década de 90 foi definida pelo Governo Americano e outras nações desenvolvidas como a “década do cérebro” e, como consequência, muitos recursos financeiros e materiais foram destinados para seu estudo.
Em decorrência desta avalanche de trabalhos e estudos científicos, temos hoje uma ideia mais completa do que sabemos e, principalmente, do que não sabemos sobre a mente e o cérebro.
Uma das novidades foi o interesse científico sobre o comportamento de consumo dos consumidores, aspecto que ainda não tinha atraído a curiosidade acadêmica de neurologistas, médicos e outros especialistas. 
Um deles, o médico Gerald Zaltman, pesquisador da universidade norte-americana de Harvard, teve a ideia de usar aparelhos de ressonância magnética para fins de Marketing. Foi assim que surgiu um novo conceito: Neuromarketing, termo cunhado por Ale Smidts, professor de Marketing que lecionava no final dos anos 90 em Rotterdam, Holanda.
A questão central do Neuromarketing é o estudo do estado cerebral do consumidor, quando exposto a diversas mensagens (propaganda) ou experiências de consumo (compra).
Já se provou ser possível identificar as zonas do cérebro mais estimuladas durante a experiência de consumo e até mesmo um indício de como são formadas e reforçadas as sinapses (conexões neurais).
Pela primeira vez os profissionais de marketing poderão ter comprovação do real impacto da mensagem por eles elaboradas e veiculadas, na formação dos sentimentos ou pelo menos nas trilhas cerebrais que estas mensagens deveriam despertar. 
As aplicações imediatas vão desde a verificação do impacto das ações de marketing até a construção de um novo conjunto de ações, voltadas para os sentimentos e emoções humanas.
Apesar de ser um ramo da ciência ainda incipiente, abre novas perspectivas sobre como fazer pesquisa, comunicação e a própria medição de resultados nesta área.
Por outro lado, a complexidade inerente aos seres humanos não permitirá utilizar esta ferramenta como se todos fôssemos robôs, com respostas automáticas programadas para cada impulso.
Segundo Paulo Vieira de Castro, do Instituto Superior de Administração e Gestão do Porto, Portugal “Isso significa que teremos que admitir os limites do Neuromarketing, uma vez que esta técnica se concentra, quase exclusivamente, na elaboração de modelos físicos ou neurais para a representação da experiência humana”.
Hoje sabemos que as decisões de compra não estão associadas apenas a aspectos racionais, mas, sim, com nosso complexo sistema de valores, crenças e emoções que governam nossos estados mentais.
O Neuromrketing pode vir a confirmar ou refutar alguns modelos, para melhor compreender as pessoas. O comportamento humano e sua construção de “mapa de mundo”, principalmente a tomada de decisões de compra, são hoje melhor explicados pelas chamadas inteligências emocionais, descritas por Daniel Goleman em seu livro “Inteligência Emocional”.
Por outro lado, os modelos utilizados pela Programação Neurolinguística nos permitem ter percepções sobre as chamadas estratégias mentais nunca antes experimentadas.
Tudo isso nos permite imaginar um mundo com uma linguagem mais universal, capacidade de comunicar e produzir experiências ricas, e mais: Caminhar de um estado de arte para a ciência nas questões de Marketing.
Aos profissionais de marketing, vendas e comunicação cabem agora, aprender a correta utilização desta fantástica ferramenta!
Até Mais !

Neuromarketing: ciência, moda ou realidade?

A questão central do Neuromarketing é o estudo do estado cerebral do consumidor, quando exposto a diversas mensagens (propaganda) ou experiências de consumo (compra).

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Administradores | Conhecimento para Resultados

<div>Porque a motivação é hoje tão comentada nas corporações, especificamente por “especialistas”, ao ponto de ter quase que uma teoria para cada “consultor”?</div>
<div> Sem ter a pretensão de conhecer qual a teoria mais útil ou adequada para determinado contexto, apresento ao leitor uma seleção das teorias mais estudadas e elaboradas sobre este assunto tão instigante. É claro que basta abrir algumas revista de negócios para encontrar algum especialista de plantão escrevendo coisas como “você deve amar seus colaboradores para poder motivá-los” ou outras que não valem a pena mencionar. A verdade é que os aspectos da motivação do indivíduo são ainda um mistério para a maioria de nós, mesmo aqueles que têm estudado o assunto de forma mais séria. Alguns autores definem uma classificação das teorias sobre motivação entre as de “conteúdo” ou satisfação e as teorias de “processo”. As primeiras, chamadas de conteúdo, estudam e consideram aspectos tais como as necessidades, as aspirações e o nível de satisfação necessário para motivá-las. Já as do segundo grupo são chamadas de “processuais” ou “de processo” e estudam os processos de pensamento pelo qual a pessoa é motivada.</div>
<div>
<table style="background-color:#f4f4f4;" border="0" align="center"><tbody><tr><td><img src="https://fbcdn-sphotos-d-a.akamaihd.net/hphotos-ak-prn1/604105_444745812239570_987022088_n.jpg" alt="" width="534" height="401" /></td>
</tr><tr><td>Charge: Mark Anderson/ Tradução: Administradores.com</td>
</tr></tbody></table></div>
<div> As teorias de conteúdo mais aceitas hoje são:</div>
<div> • Teoria da pirâmide das necessidades (Maslow)</div>
<div>• Teoria do X e Y (Douglas McGregor) • Teoria da Motivação e/ou Higiene (Frederick Herzberg) • Teoria da existência, relacionamento e crescimento (Clayton Aldefer) • Teoria das necessidades (David McClelland) As teorias de Processo mais populares hoje são: • Teoria das expectativas (Victor Vroom) • Da equidade (Stacy Adams) • Teoria da modificação da conduta-comportamento (B.F.Skinner)</div>
<div> Como o leitor pode facilmente perceber, como cada autor desenvolve um complexo conjunto de idéias para embasar suas conclusões, muitas das “teorias” são mais teológicas que outras. Por outro lado, é cada dia mais premente a necessidade de uma compreensão mais utilizável das motivações humanas para o desempenho das organizações. Não é por outro motivo que aparecem tantos “especialistas” e “consultores” sobre o tema, cada um alegando ter descoberto a fórmula da “motivação de equipes e colaboradores”. Na minha experiência sobre o assunto, nunca encontrei alguém que de fato tenha um entendimento mais completo sobre o assunto, por isso sempre recomendo cautela em relação a teorias e conselhos de especialistas. Uma forma, empírica, de abordar este assunto complexo é começando por entender que embora os motivos e personalidades sejam únicos, as estratégias para motivação são aprendidas. Utilizando técnicas de “modelagem” (modelagem pode ser entendida como a extração do processo ou estratégia primaria ou ideal) é possível compreender as estratégias mentais de cada colaborador. Assim, quando compreendemos a “estratégia da motivação” podemos começar a trabalhar com dados mais completos que nos permitem ter uma percepção da estrutura da “motivação”em aquele grupo específico. Evidentemente nem todo gestor tem a formação e o preparo adequado para esta empreitada, de forma que se faz imprescindível algum tipo de estudo em esta área para empreender qualquer ação mais eficaz. Mesmo o gestor menos avisado pode entender agora que chamar o “fulano para dar uma palestra motivacional” pode ser alguma coisa entre inútil e contraproducente. Minha opinião é que todos os gestores deverão desenvolver algum grau de entendimento mais elaborado sobre este assunto para exercer uma liderança realmente eficaz. Espero que apesar de que não tenha oferecido nenhuma formula ou conselho “mágico” para a “motivação”, possa ter colaborado para um melhor entendimento do que “não sabemos” sobre o assunto.</div>
<div> </div>

O que é motivação?

Crises econômicas, financeiras ou de confiança como a atual sempre aconteceram e são uma parte importante (embora as vezes indesejada) da economia de mercado.Uma característica importante de qualquer crise é sua imposição automática a todos os integrantes do mercado, independente de seu desejo ou disposição.
 
Assim, antes de falar mal de sua sorte, convém analisar quais são os <a href="http://www.negociofitness.com.br/gestao-de-academias/como-tornar-sua-empresa-um-fracasso-em-10-passos/">caminhos possíveis</a> para aproveitar o lado bom de toda <a href="http://www.negociofitness.com.br/gestao-de-academias/voce-sua-empresa-e-a-prosperidade-no-caos/">crise</a>: a mudança.
Um dos maiores desafios de executivos e <a href="http://www.acadesystem.com.br/blog/infografico-gestao-de-academias/">gestores</a> durante uma crise é evitar que a incerteza contamine seus colaboradores e se transforme em desespero. Nessas situações é preciso criar o que o americano John Kotter, professor da Harvard Business School e um dos maiores especialistas do mundo em mudança, chama de senso de urgência. "É preciso buscar o equilíbrio entre o pânico e a paralisia - duas reações que devem ser evitadas a qualquer custo", afirmou Kotter, que, em setembro de 2008, lançou o livro A Sense of Urgency, ainda não publicado no Brasil.
Com a necessidade de conservar o caixa para sobreviver, a maioria dos gerentes ou empresários pode se sentir pressionada a pensar apenas no curto prazo. "Resista a essa pressão", afirma Ram Charan. "Não abra mão do que vai fazer de sua empresa mais forte no fim da linha". Você "e sua equipe podem dividir o legado de sair vitoriosos de uma guerra terrível". Não se trata de dar graças aos céus por ter pouco ou nenhum impacto no seu negócio e sim de verificar se deixou passar uma oportunidade de crescimento ou desenvolvimento.
Para os que trabalham com cenários e planejamento estratégico, se torna evidente que pode ocorrer um impacto mais ou menos severo na renda ao fim do primeiro semestre. Assim, é importante que a <a href="http://www.acadesystem.com.br/">gestão da academia</a> compreenda a necessidade de preparar sua equipe, alterar suas estratégias e planos a fim de tirar o máximo proveito da situação.
Até a próxima.

Senso de Urgência

Quando procuramos o sentido da palavra crise (krisis), tão pronunciada nos noticiários nos últimos dias, percebemos que um de seus significados é: mudança ou alteração em momento crítico ou decisivo.
Esta pode ser uma boa hora para perguntar:
Quais as alterações mercadológicas que podem resultar para nosso setor específico?
Teremos modificações importantes nos padrões de compra e consumo?
Se o número de visitas espontâneas (demanda) cair, você sabe o que fazer?
Seus clientes podem se tornar mais infiéis ainda?
As estratégias de comunicação, abordagem e vendas de sua academia são adequadas para compradores mais desconfiados?
Pode ser um bom momento para ganhar participação de mercado para sua academia ou a concorrência irá ganhar?
Deve mudar sua comunicação ou somente a sua abordagem?
A verdade é que historicamente as crises realmente permitem o desenvolvimento de novos setores, a modernização de outros e até novas percepções de valores por parte dos consumidores.
Também é verdade que esses benefícios, e conseqüências positivas da crise, são explorados por organizações (academias) preparadas para esse momento, quase sempre diminuindo o espaço e número de clientes de seus concorrentes diretos.
Na nova economia do terceiro milênio as mudanças são realmente globais e muito mais rápidas que em qualquer outro momento de nossa história.
Empresários ou gestores responsáveis tem a obrigação profissional de entender e acompanhar as mudanças de mercado que certamente acontecerão em algum momento do próximo ano.
Já não é uma questão de "se vai acontecer" e sim de "quando e como" seremos afetados.
Uma coisa e certa, toda crise trás um efeito Darwiniano que permite o surgimento de novos e mais preparados competidores ao mesmo tempo em que se eliminam os menos eficientes.
"A era do produto já passou, estamos na era da experiência percebida" e essa será a maior diferencia entre aqueles que aproveitarem esta oportunidade e aqueles que ficarão no caminho.Você já pensou nisso?
 Saiba mais sobre o modelo de <a href="http://www.acadesystem.com.br">Gestão de Academias ACADE</a>
Até a próxima.

Neuromarketing: ciência, moda ou realidade?

Luis Perdomo

Como formar líderes na sua empresa, com Luis Vabo

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Sobre o autor

Luis Perdomo

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