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O desenvolvimento de soluções para Documentação Eletrônica demanda de grande esforço técnico e de negócios por parte das empresas de desenvolvimento de softwares destinados a Gestão Empresarial. Manter tais soluções acaba gerando para as desenvolvedoras um considerável custo operacional.
Elas acabam alocando recursos (dinheiro e pessoas) nesses projetos que poderiam estar sendo direcionados no desenvolvimento de novas rotinas e melhorias em seu produto (Software de Gestão Empresarial). Por isso é preciso fazer a análise da real necessidade em desenvolver ou articular uma parceria.
A NFS-e como um fator agravante
Com a NFS-e esta situação pode se agravar ainda mais. Como não há um padrão por parte das prefeituras, maior é o esforço necessário para adequar o ERP aos requisitos de integração definidos pelos municípios. Abaixo relacionamos algumas das desvantagens em optar pelo desenvolvimento próprio da NFS-e.
Pesquisa e levantamento dos municípios com NFS-e: É uma atividade necessária, mas que demanda tempo. É preciso alocar pessoas para efetuar essa pesquisa. Se a empresa se propuser a atender qualquer cidade com NFS-e, esta atividade deverá ser feita recorrentemente.
Estudo da documentação de integração com cada município: Esta é uma atividade necessária para poder iniciar as atividades de desenvolvimento. Como cada prefeitura pode criar o seu padrão de integração, é necessário conhecer todas as documentações. Esta é uma atividade desempenhada em paralelo à pesquisa dos municípios e sempre acontecerá enquanto houver prefeituras implantando a NFS-e.
Implementação da integração com a prefeitura: Para cada modelo de integração é necessária a implementação da comunicação por parte do ERP. Há municípios que possuem integração automática (webservices) e outros que necessitam a troca de arquivos manualmente (upload). Algumas prefeituras exigem o uso de Certificação Digital, outras solicitam apenas usuário e senha. A questão é: para cada cidade há um novo desenvolvimento.
Tratamento de particularidades de cada prefeitura: Além das particularidades de comunicação, há também a formatação das informações (layout de integração) e algumas regras de negócio. As prefeituras possuem necessidades diferentes, solicitando ao contribuinte o envio de determinadas informações. Essas informações requisitadas podem ser diferentes para cada prefeitura. A estrutura do arquivo também muda, algumas trabalham com arquivos XML padrão ABRASF e outras com XML dentro de um padrão proprietário. Em resumo, cada uma delas acaba tratando suas particularidades de forma diferente. Algumas exigem que o RPS contenha apenas um item de serviço, já outras permitem que seja informado mais de um item.
Homologação da integração com cada município: Este processo deverá ser feito na implantação do primeiro cliente em cada uma das cidades integradas. Durante os testes podem ocorrer alguns problemas de comunicação, falta de informações requeridas no layout, erro no próprio layout, dentre outros. A empresa desenvolvedora terá que lapidar a integração conforme for evoluindo nos testes. Poderá levar tempo até que seja alcançada a homologação final da integração em cada uma das prefeituras.
Atendimento e atuação comercial: É um diferencial para o software de gestão poder atender um cliente em qualquer cidade, mas para isso é preciso ter a integração desenvolvida e homologada. Optar pelo desenvolvimento pode atrasar a atuação comercial da empresa. É preciso saber que há uma considerável curva de tempo até conseguir viabilizar a integração com um número expressivo de municípios.
O que a parceria pode agregar ao Software de Gestão Empresarial
Os softwares especialistas na emissão e gestão de NFS-e possuem características funcionais que agregam recursos ao ERP, trazendo benefícios ao cliente final e ao Sistema de Gestão Empresarial. O software de NFS-e torna-se um complemento ao ERP, tratando regras específicas que melhoram o desempenho do processo de emissão de NFS-e.
Como essas funcionalidades já estão presentes no emissor de NFS-e, a empresa desenvolvedora do Software de Gestão não necessita implementá-las no ERP, mas pode disponibilizá-las ao cliente final como um benefício a mais. Isto também é um benefício para a empresa de software, pois ela não precisará reescrever recursos que já existem.
Algumas dessas características
Único layout de integração: A integração e homologação com as prefeituras ficam sob responsabilidade da empresa que desenvolve o software emissor de NFS-e. O que o ERP precisa fazer é desenvolver uma única integração com o emissor de NFS-e. Essa integração é feita através de um layout único, independente de prefeitura. Estando integrado com oemissor de NFS-e, o ERP já sai de largada atendendo a todos os municípios homologados pelo emissor.
Configuração do Certificado Digital: É o software emissor de NFS-e que disponibiliza a configuração dos certificados. No caso dos modelos A1 a configuração é mais simples, entretanto, há muitas empresas que utilizam o modelo A3. Nos modelos A3 as configurações são mais complexas, pois dependem de instalações de drivers de leitoras USB, tokens, etc. Todo esse processo é abstraído do ERP.
Uso da Assinatura Digital: O Certificado Digital precisa estar corretamente instalado e configurado para que seja possível efetuar a assinatura de documentos a partir dele. Todo o processo de assinatura dos arquivos XML também é feito pelo emissor de NFS-e, desonerando essa atividade da equipe de desenvolvimento do ERP.
Feedback da validação do RPS: O sistema da prefeitura disponibiliza informações de status à cada RPS encaminhado pelo contribuinte. É o emissor de NFS-e que estabelece conexão com o sistema da prefeitura e obtém os retornos encaminhados. O ERP não precisa se preocupar com nenhuma comunicação com o município. O cliente final pode visualizar o status de cada documento através da interface do emissor de NFS-e ou pelo próprio ERP.
Impressão do RPS: O emissor de NFS-e efetua a impressão automática ou manual do RPS.
Envio de e-mail da NFS-e: Estando o documento eletrônico autorizado pela prefeitura, oemissor de NFS-e envia o arquivo XML por e-mail diretamente ao tomador do serviço. Este processo é automático, sem intervenção do cliente ou do ERP.
Envio de e-mail de Cancelamento: Quando o cliente efetua o cancelamento de uma nota pelo ERP, o emissor de NFS-e envia a solicitação para a Prefeitura e, ao obter a confirmação do cancelamento, envia ao tomador um e-mail contendo o arquivo XML de cancelamento.
Configuração de mensagens no e-mail: O emissor de NFS-e permite que o cliente personalize o conteúdo do texto no Assunto e no Corpo do e-mail. Essa configuração pode ser feita para os e-mails de envio de NFS-e e Cancelamento. Ele permite também manipular o conteúdo do texto buscando informações de dentro do conteúdo do arquivo XML, como o número do RPS, CNPJ, Razão Social, Fantasia, Valores, etc.
Geração e envio do boleto bancário por e-mail: O emissor de NFS-e permite a geração de boletos bancários a partir de informações disponibilizadas pelo ERP. Na mesma integração dos dados da nota, o ERP repassa ao emissor de NFS-e as informações de cobrança referente ao serviço. O emissor de NFS-e constrói o boleto, gera um arquivo em PDF e envia o mesmo ao tomador por e-mail. Os boletos são encaminhados anexos, junto ao arquivo XML da NFS-e.
Download em lote dos arquivos XML: Outro recurso disponibilizado pelo emissor de NFS-eé o download em lote dos arquivos XML das Notas de Serviço eletrônicas. Isto facilita o processo de disponibilização dos arquivos aos clientes e contabilidade.
Tratamento de filas de impressão (multiempresa): Este é um recurso muito interessante para empresas que possuem muitas filiais. O emissor de NFS-e permite imprimir o DANFSE do RPS em qualquer filial, independente da cidade em que a mesma se encontre. Esta é uma funcionalidade muito importante para empresas que possuem suas informações e sistemas hospedados em datacenters.
Artigos relacionados: <a title="AsprefeiturasseadéquamaimplementaçãodaNFS-e:conheçaosimpactos" href="http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/as-prefeituras-se-adequam-a-implementacao-da-nfs-e-conheca-os-impactos/63338/">As prefeituras se adéquam a implementação da NFS-e: conheça os impactos</a&gt;; <a title="OsmunicípioseaNFS-e:oqueasempresasprecisamfazer" href="http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/os-municipios-e-a-nfs-e-o-que-as-empresas-precisam-fazer/63372/">Os municípios e a NFS-e: o que as empresas precisam fazer</a>.

Nota Fiscal de Serviços eletrônica: desenvolver ou buscar uma empresa parceira para NFS-e?

Saiba quais são as vantagens e os benefícios de uma parceria em relação aodesenvolvimento da Nota Fiscal de Serviços eletrônica. Facilidade técnica e benefícios comerciais são algumas delas

Nota Fiscal de Serviços eletrônica: desenvolver ou buscar uma empresa parceira para NFS-e? | Administradores

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O mercado brasileiro

O mercado de
sistemas para gestão no Brasil está em sua fase de maturação e as empresas
direcionam seu foco para a especialização de processos específicos. Segundo o
IT Leaders 2011, uma das principais preocupações das áreas de TI das empresas está
no atendimento ao Fisco e a prioridade de negócio das empresas está em melhorar
a eficiência dos processos.

Este cenário
abre espaço para soluções que, além de permitirem as empresas adequação às
legislações, também possam auxiliar nas estratégias de negócios. Impulsionada
por regras que determinam a obrigatoriedade da guarda, tanto pelo emissor
quanto pelo receptor, a gestão de recebimento de documentos fiscais eletrônicos
tem ganho destaque, já que além da importância legal do evento, pode melhorar o
desempenho e eficiência de atividades internas, trazendo ganhos para o processo
das organizações.
A obrigatoriedade de guarda de e-DOCs

O contribuinte
está sujeito a autuações e multas por parte do Fisco quando deixar de efetuar a
guarda dos documentos fiscais eletrônicos emitidos e recebidos. Além da Lei Nº
8.137, que define os crimes contra a ordem tributária, cada estado define sua
própria legislação de arrecadação de ICMS. Outro fator que define a penalidade
é a interpretação do auditor no momento da fiscalização.

As legislações
estaduais são abrangentes e podem ser aplicadas levando em consideração o valor
do imposto devido ou o valor da transação. Em geral, independente do estado, as
penalidades por infrações tributárias vão de 10% a 150%.

Maicon Klug,
diretor de Marketing da G2KA conta que muitas vezes, nas empresas, o documento
fiscal recebido por email acaba sendo guardado em alguma pasta no próprio
email, sem qualquer backup de segurança e sem validação, o que pode gerar um
efeito cascata nos processos internos, como problemas no controle de estoque,
erros nos fechamentos contábeis, falhas em ordens de compra, entre tantos
outros.
Solução para recebimento de documento
fiscal eletrônico

Especialista
em soluções para documentação fiscal eletrônica, a G2KA desenvolveu uma solução
para receber, guardar e também validar os documentos fiscais recebidos pelas
empresas. Entre os principais benefícios da solução estão:

Dar mais
agilidade no processo: Empresas que já adotaram o sistema tiveram melhora de
até 95% na performance do processo de recepção;

Garantia de
segurança: Tanto a validação quando o armazenamento das informações ficam
garantidos por uma solução especialista;

Capacidade de
gerenciar três tipos de documentos (NF-e, NFS-e e CT-e): O processo de qualquer
um dos três documentos fiscais eletrônicos pode ser automatizado através de uma
única solução, que mantém o processo mais organizado e consequentemente mais
ágil. 
Como funciona com o G2KA e-DOC

O G2KA e-DOC
funciona independente do sistema de emissão de notas da empresa. E as operações
funcionam conforme os seguintes passos:

<ol><li>É criado uma conta de email exclusiva para o recebimento
 dos documentos fiscais eletrônicos;</li>
 <li>Esta conta é integrada à solução da G2KA;</li>
 <li>A solução monitora os emails dessa caixa buscando arquivos
 XML que possam ser relacionados a NF-e, NFS-e ou CT-e;</li>
 <li>É feita uma leitura desses documentos pelo sistema;</li>
 <li>Os documentos são validados com o órgão responsável;</li>
 <li>Após aprovados são armazenados num banco de dados;</li>
 <li>As informações são enviadas ao ERP;</li>
 <li>Documentos com irregularidades ou problemas ficam
 disponíveis num painel de acompanhamento para verificação.</li>
</ol>Entre os
principais ganhos das empresas ao adotar o sistema estão a organização,
agilidade e segurança somados ao processo. O sistema elimina problemas como
arquivos espalhados em diferentes lugares e a dificuldade de acesso aos dados.
Diminui radicalmente o tempo empregado em atividades de conferência, elimina a
probabilidade de erros na digitação manual e aumenta a segurança no armazenamento
das informações.

Mercado de TI brasileiro busca soluções para a recepção de documentos fiscais

Não é novidade
que as empresas estejam obrigadas a efetuar a gestão de entrada e saída de seus
documentos fiscais eletrônicos. Mas em muitas empresas este ainda é um processo
que não é visto com a devida atenção. Algumas não o fazem e muitas o fazem
incorretamente.

Como foi
destacado no artigo <a href="http://www.g2ka.com.br/artigos/legislacoes-e-multas-saiba-mais-sobre-a-obrigatoriedade-da-guarda-de-documentos-fiscais-eletronicos/detalhes"></a><a href="http://www.administradores.com.br/artigos/administracao-e-negocios/legislacoes-e-multas-saiba-mais-sobre-a-obrigatoriedade-da-guarda-dos-documentos-fiscais/64875/">Legislações e Multas: saiba mais sobre a obrigatoriedade da guarda de documentos fiscais eletrônicos</a>, o Fisco pode multar uma empresa caso identifique que ela
não esteja procedendo com a correta emissão e armazenamento dos documentos
eletrônicos em suas vendas, ou não esteja recebendo, validando e armazenando os
documentos recebidos. Mas essa é somente a ponta do iceberg, a porta de
entrada.

Uma vez
identificada uma irregularidade em quesitos que, teoricamente, são simples de
serem efetuados, o Fisco pode passar a ficar alerta e, a partir desse momento,
começar a prestar mais atenção nas movimentações desta empresa. E se, existir
realmente algo de errado, ele irá agir. E não é somente esta empresa que poderá
estar em foco, com certeza ele avaliará também seus clientes e fornecedores.

O que vem acontecendo

Algumas
notícias divulgadas recentemente me chamaram a atenção e me motivaram a
escrever este artigo. Uma delas é referente as autuações que podem ser
aplicadas devido a erros nos arquivos do SPED e da importância em se tomar
medidas preventivas para evitar problemas futuros. Como boa parte do SPED é
composto por informações presentes nos documentos fiscais eletrônicos, é
essencial ter o controle sobre esses arquivos dentro das empresas.

Em outra
notícia, uma pesquisa feita com cerca de 900 empresas identificou que, pelo
menos 10% delas já haviam recebido algum tipo de notificação do Fisco. A mesma
pesquisa também relatou que, desse percentual, 45% foram originárias de
obrigações eletrônicas referentes ao SPED. 

Mas das
notícias que li, duas que mais me chamaram a atenção foram aquelas que
mostraram a atuação efetiva do Fisco. Uma operação feita pela Secretaria de
Fazenda de São Paulo autuou e suspendeu a operação de 234 empresas dos setores
do comércio e indústria, em 84 municípios. Tais empresas serão submetidas a
rigorosa fiscalização e terão que responder pelos débitos de ICMS de mais
de R$500 milhões. Tudo referente as Notas Fiscais eletrônicas emitidas entre
janeiro e agosto de 2012.

Essas são
algumas amostras que afirmam ainda mais a importância da se efetuar a gestão dos
documentos fiscais eletrônicos. Também precisamos lembrar que as providências adotadas
pelo Fisco iniciam como simples notificações, concedendo prazos para que os
contribuintes regularizem sua situação. Entretanto, caso uma investigação
aponte a existência de documentos eletrônicos inidôneos, o Fisco poderá configurar
o ato como crime contra a ordem tributária conforme Lei 8137/1990, seguindo o
Código Penal Brasileiro.

Todas as
matérias citadas foram extraídas do Portal TI Inside:

<ol><li>· 
<a href="http://www.tiinside.com.br/24/09/2012/erros-no-sped-devem-gerar-autuacoes-em-dois-anos-diz-especialista/gf/302604/news.aspx?">Erros
no SPED devem gerar autuações em dois anos, diz especialista</a> </li><li>· 
<a href="http://www.tiinside.com.br/24/09/2012/a-nota-fiscal-eletronica-e-as-novas-tecnologias/gf/302337/news.aspx?">A
Nota Fiscal Eletrônica e as novas tecnologias</a> </li><li>· 
<a href="http://www.tiinside.com.br/21/09/2012/secretaria-da-fazenda-fecha-234-empresas-em-varias-cidades-paulistas/gf/301297/news.aspx?">Secretaria
da Fazenda fecha 234 empresas em várias cidades paulistas</a> </li><li>· 
<a href="http://www.tiinside.com.br/19/09/2012/fisco-de-sao-paulo-investiga-suspeitos-de-emissao-irregular-de-nf-e/gf/300598/news.aspx?">Fisco
de São Paulo investiga suspeitos de emissão irregular de NF-e</a></li></ol>

Documentação Fiscal eletrônica: a porta de entrada para autuações do Fisco

Atualmente muito se fala sobre a importância da Gestão de Documentos Fiscais eletrônicos. Notícias, dicas e melhores práticas são geradas e disponibilizados a todos para consulta, mas mesmo com tanta informação disponível, muitas empresas não se atentam as regras do processo de recebimento e armazenamento de documentos eletrônicos, seja por falta de entendimento, resistência à mudanças ou até mesmo por preferir deixar para depois. Seja qual for o motivo, fica um alerta: receber, validar e armazenar os documentos fiscais eletrônicos recebidos é obrigatório.
A legislação diz que o emitente e o destinatário deverão manter a NF-e em arquivo digital, sob sua guarda e responsabilidade, pelo prazo estabelecido na legislação tributária, mesmo que fora da empresa, devendo ser disponibilizado para a Administração Tributária quando solicitado. Também é responsabilidade do destinatário verificar a validade e autenticidade da NF-e e a existência de Autorização de Uso da NF-e.
Para melhorar os processos dentro da empresa e permitir que as informações estejam sempre disponíveis, é aconselhável o armazenamento dos documentos fiscais eletrônicos de forma organizada. A organização é fundamental para a real gestão dos documentos. Existem softwares que possuem exclusivamente esta finalidade e, muitas vezes, também contemplam a recepção e validação de forma automática.
O documento com validade jurídica a ser armazenado por cinco anos é o arquivo XML e não o DANFE. Caso a empresa não possua o documento de forma acessível, em uma auditoria do fisco, as consequências podem ir além da aplicação de uma multa. A penalidade pode variar de um caso para outro, dependendo do entendimento do fiscal. A autuação pode ser feita por diferentes órgãos como a Receita Federal ou Secretaria da Fazenda Estadual e como cada estado possui legislações diferentes, autuações em estados diferentes sofrerão penalidades diferentes. Vale lembrar que, além da aplicação de multa, se o fiscal julgar que há um Crime Contra a Ordem Tributária as consequências podem ser ainda piores, chegando a pena de dois a cinco anos de reclusão. 	Para o armazenamento seguro dos documentos fiscais eletrônicos as empresas precisam realizar as mudanças necessárias, investir em ferramentas adequadas e manter os procedimentos. Primeiramente, é fundamental adotar um banco de dados comercial. Não utilize pastas, diretórios, pen drives, CDs ou algo nesse sentido. Também não é seguro deixar arquivos armazenados em uma conta de e-mail. Com um banco de dados é possível programar a execução de backups automáticos, garantindo a replicação das informações e possibilitando a recuperação em caso de sinistros.
O gestor deve sempre pensar em segurança e organização. Uma boa dica é implantar um software que garanta a segurança dos dados e facilidade no acesso as informações. Não há como utilizar um banco de dados seguro se não possuir um sistema que converse com ele. Além disso, o software também auxiliará na recepção e validação dos documentos recebidos.
Outra recomendação é organizar os arquivos antigos, se no início a empresa não recebia os arquivos eletrônicos, ainda é possível obtê-los a partir das cópias dos Documentos Auxiliares - DANFE, DACTE, DANFSE. Levante todos os Documentos Auxiliares recebidos desde 2008 e confira se os arquivos XML foram recebidos. Caso falte algum, solicite aos fornecedores o reenvio dos mesmos.
Seguindo essas recomendações as empresas estarão caminhando para a verdadeira gestão de documentos fiscais eletrônicos, além de manter os dados mais seguros, disponíveis e organizados, a gestão facilita as demais atividades do Sistema de Gestão Empresarial (ERP).
*Maicon Klug é diretor da G2KA Sistemas, empresa especialista no desenvolvimento de soluções para Gestão de Documentos Fiscais eletrônicos (NF-e, NFS-e e CT-e).

Cuidados necessários com o armazenamento dos documentos fiscais eletrônicos recebidos

Apostar em Community as a Service é reconhecer que os negócios contemporâneos se sustentam em relacionamentos duradouros e em redes de colaboração



Investir em Community as a Service (CaaS) deixou de ser uma tendência restrita ao universo das startups de tecnologia e passou a se consolidar como uma estratégia robusta de ampliação de negócios em diferentes setores. A lógica é simples, mas poderosa: em vez de apostar apenas em campanhas publicitárias tradicionais ou em ações isoladas de marketing, as organizações passam a criar ecossistemas de relacionamento contínuo, nos quais clientes, parceiros e colaboradores encontram espaço para compartilhar experiências, obter informações relevantes e cocriar soluções.



Os dados reforçam o impacto desse movimento. Relatórios recentes da Deloitte e da McKinsey indicam que empresas que priorizam iniciativas de engajamento em comunidade registram até 20% mais retenção de clientes e reduzem em cerca de 15% os custos relacionados a suporte e atendimento, já que parte significativa das dúvidas é resolvida em interações entre os próprios membros. Estudos de mercado apontam que comunidades bem estruturadas podem gerar um aumento médio de 30% na lealdade à marca, já que consumidores tendem a permanecer por mais tempo conectados às organizações que os ouvem, reconhecem e valorizam.



O modelo CaaS surge justamente para atender a essa demanda em escala. Em vez de cada empresa criar sozinha sua infraestrutura de comunidade, enfrentando desafios de tecnologia, moderação e estratégia de conteúdo, os serviços especializados oferecem soluções integradas que combinam plataformas digitais, curadoria de interações, análise de dados e gestão de engajamento. Esse formato terceirizado, mas altamente estratégico, permite que organizações de diferentes portes acessem benefícios antes restritos a grandes corporações, democratizando o acesso à inteligência coletiva (wisdom of the crowd). É um processo semelhante ao que ocorreu com o SaaS (Software as a Service), mas aplicado ao campo das relações humanas e do capital social.



Destaco que a ampliação dos negócios por meio do Community as a Service ocorre em várias frentes. Do ponto de vista da receita, as comunidades geram oportunidades de cross-sell e upsell ao manter clientes mais próximos da empresa e mais expostos a novos produtos ou serviços. Do ponto de vista da inovação, elas funcionam como verdadeiros laboratórios vivos, onde feedbacks são coletados em tempo real e tendências de consumo emergem de forma orgânica. E, no âmbito da reputação, fortalecem a marca como autoridade em seu setor, já que a organização também promove conhecimento, troca e senso de pertencimento.



Outro aspecto estratégico está na integração entre comunidade e dados. Plataformas de CaaS possibilitam a coleta e análise de informações sobre comportamento, preferências e níveis de engajamento dos membros. Esses insights alimentam a tomada de decisão em áreas diversas, desde o desenvolvimento de produtos até o planejamento de campanhas de marketing, com um nível de precisão superior ao das pesquisas tradicionais, porque se baseiam em interações autênticas e recorrentes.



Vale ressaltar que investir em comunidades não significa apenas olhar para fora da empresa. Muitas organizações utilizam o CaaS para estruturar ambientes internos de troca de conhecimento e suporte, fortalecendo a cultura corporativa e aumentando a produtividade. O benefício desse movimento é tangível, uma vez que funcionários engajados em comunidades internas tendem a colaborar mais, a inovar em conjunto e a permanecer por mais tempo na empresa, reduzindo custos de turnover e ampliando o capital intelectual disponível.



Portanto, apostar em Community as a Service é reconhecer que os negócios contemporâneos se sustentam em relacionamentos duradouros e em redes de colaboração. Empresas que compreendem isso saem na frente, porque entendem que o futuro dos negócios está em construir comunidades capazes de expandir seu alcance e fortalecer sua relevância no mercado.



*Jen Medeiros é CEO da comuh, empresa especializada na gestão de comunidades e ecossistemas de negócios. Palestrante e especialista na criação e gestão estratégica de comunidades com 15 anos de experiência. Criadora e host do Community Playbook, um Podcast de aplicações reais, atuais e futuras de estratégia de comunidades. É professora da Descola e da Escola Britânica de Artes Criativas e Diretora do CMX Connect São Paulo, uma instituição internacional que promove o desenvolvimento da indústria de comunidades. Top 3 do prêmio Community Industry Awards 2024 como melhor profissional de comunidades B2B, e fellow no programa On Deck Community Builders.

Porque investir em Community as a Service é uma estratégia de ampliação dos negócios?

Se você está disposto a fazer da sua marca pessoal um negócio sustentável e escalável — e não apenas um feed bonito — então a PBEX 2025 é a sua próxima grande virada



Para empreendedores, criadores de conteúdo e profissionais autônomos, o cenário digital mudou rapidamente. Antes, bastava ter presença. Agora, a pergunta já não é “você aparece?” — é “você é percebido e é relevante?”.&nbsp;



E a diferença entre aparecer e ser percebido e relevante está no valor que sua marca pessoal entrega, na clareza da sua narrativa e na força da sua reputação.&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">O mercado fala</h2>



Segundo dados recentes, a chamada “economia de criadores” está avaliada em cerca de US$ 250 bilhões — e pode dobrar até 2027.



Além disso, o mercado de serviços de marca pessoal também apresenta crescimento e projeções expressivas. Isso significa que o valor de uma marca pessoal e posicionamento de mercado bem construído já não está restrito ao “fazer bonito” — ele se traduz em oportunidades, negócios reais e escalabilidade.



Por que isso acontece? Porque os consumidores e o mercado corporativo começam a valorizar pessoas antes que empresas. Dados apontam que executivos com marcas pessoais ativas geram mais confiança — e confiança vira transação.



Para quem vive da própria marca, isso não é detalhe — é peça central.



<h2 class="wp-block-heading">Dores que permeiam</h2>



<ul class="wp-block-list">
<li>Você tem seguidores, visualizações e engajamento… mas não sabe quantos se tornaram clientes ou clientes recorrentes. </li>



<li>Sua produção de conteúdo é constante, mas a narrativa parece dispersa ou focada demais em “mostrar trabalho”, não em “resolver problema”. </li>



<li>Você depende da sua própria imagem — e quando não está na frente da câmera, parece que a “marca” para. </li>



<li>O seu posicionamento ainda é amplo demais: “eu faço de tudo um pouco” — e isso dificulta que o mercado entenda exatamente com quem você trabalha e para que serve. </li>



<li>O futuro monetiza-se? Ainda parece incerto ou dependente de sorte ou “hit viral”. </li>
</ul>



Você pode descobrir mais sobre estas questões na PB Global Week. A semana mais esperada do ano sobre Personal Branding, serão 5 dias + 50 experts de 5 continentes a um clique de você.



<h2 class="wp-block-heading">O que a PB GLOBAL WEEK traz para você</h2>



Na trilha Amplify Your Presence você vai entender como converter visibilidade em autoridade e autoridade em resultado comercial.&nbsp;



Como definir sua proposição de valor, como estruturar sua marca para negócios e não apenas para audiência.



Na trilha Shape Your Story você vai trabalhar sua narrativa de marca pessoal: quem você é, por que existe, o que entrega. Em 2025, isso importa mais do que estética ou volume.



O evento é 100% online, legendado PT/ESP/ING e global, o que significa que seu público pode ultrapassar fronteiras.<a href="https://pbexexperience.com/?utm_source=chatgpt.com">&nbsp;</a>



<h2 class="wp-block-heading">Perguntas provocativas para seu Negócio</h2>



<ul class="wp-block-list">
<li>Se você fosse um produto, qual seria o “porquê” que te diferencia no mercado? </li>



<li>Quantos seguidores você tem — e quantos desses seguidores sabem exatamente o que você faz e por que deveriam contratar você? </li>



<li>Sua marca pessoal está desenhada para “ser vista” ou para “ser lembrada e contratada”? </li>



<li>Você está construindo conteúdo… ou construindo comunidade e autoridade? </li>



<li>Sua dependência de “estar à frente da câmera” impede que seu negócio funcione sem você como pessoa-única? </li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading">Convite à Ação</h2>



Se você está disposto a fazer da sua marca pessoal um negócio sustentável e escalável — e não apenas um feed bonito — então a PBEX 2025 é a sua próxima grande virada.



 🚀 Junte-se à Comunidade Global do Personal Branding e transforme sua presença digital em marca que gera resultados.



Leitores do ADMINISTRADORES.COM ganham 5% de desconto.&nbsp;



Acesse: <a href="http://www.pbexexperience.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener">www.pbexexperience.com</a> e aplique o 🎟️CUPOM: ADMIN5OFF



<figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://cms-prd.administradores.dev/app/uploads/2025/10/image-4-1024x379.jpg" alt="" class="wp-image-423164"/></figure>

De seguidor a referência: transforme sua marca pessoal em negócio consistente

Se você acredita que liderar é mais do que administrar — que liderar é construir legado — então a PB Global Week é o caminho



O ano é 2025, o mundo corporativo caminha em ritmo acelerado. Cargos, organogramas e títulos continuam sendo importantes — mas cada vez mais não bastam. A pergunta que se impõe para executivos e líderes é: sua marca pessoal está à altura da complexidade e da ambição do seu papel?



<h2 class="wp-block-heading">Por que isso importa</h2>



Veja alguns dados que comprovam a urgência: pesquisas indicam que 82% das pessoas confiam mais em uma empresa se seus executivos estão ativos nas redes sociais.



Em outro levantamento, 70% dos recrutadores apontam que uma marca pessoal sólida já é mais importante que o currículo tradicional.



Para você no topo da organização, isso significa que o que está em jogo não é mais “ser visto” — é “ser lembrado corretamente”.



Outro dado relevante: a consistência da marca (corporativa ou pessoal) pode aumentar receitas em 10% a 20% conforme relatado por estudos de branding em 2025. 



Imagine então o impacto quando líderes adotam a marca pessoal como alavanca estratégica — não apenas para si, mas para suas equipes, seus negócios e suas culturas.



<h2 class="wp-block-heading">As dores que não se dizem</h2>



<ul class="wp-block-list">
<li>Você ocupa uma posição de poder, mas sente que muitos o veem apenas como “mais um executivo”, não como autoridade com voz própria. </li>



<li>A visibilidade que você tem no LinkedIn ou no palco parece formal — não genuína. E quando você sai da sala, seus valores ou seu propósito desaparecem. </li>



<li>A marca da empresa que você lidera está clara, mas a sua marca pessoal está dispersa ou dependente do cargo. </li>



<li>Você se preocupa com legado, mas as urgências do dia-a-dia tomam conta e sua narrativa pessoal fica em segundo plano. </li>
</ul>



Saiba que em dezembro irá ocorrer um movimento global e você precisa fazer parte, sob o tema “Além da Visibilidade: Personal Branding como Força de Transformação Coletiva”. A <a href="https://pbexexperience.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener">9a. edição do PBEX Experience</a> traz essa provocação que será o eixo central de reflexão e ação. Afinal, visibilidade deixou de ser diferencial — tornou-se pré-requisito. O verdadeiro diferencial reside em converter essa visibilidade em autoridade, impacto e legado.



<h2 class="wp-block-heading">O que o PBEX 2025 propõe</h2>



Durante a semana de 1 a 5 de dezembro, 100% online e legendado em português, espanhol e inglês, o evento oferece uma plataforma global para líderes se reinventarem.<a href="https://www.linkedin.com/company/pbexexperience?utm_source=chatgpt.com">&nbsp;</a>



Trilhas como Lead with Impact convidam você a pensar não só “como me vejo”, mas “que diferença faço”. Debates, painéis e entrevistas com experts internacionais vão abordar temas como:



<ul class="wp-block-list">
<li>Como tornar sua marca pessoal um vetor de cultura organizacional. </li>



<li>Como alinhar reputação, presença digital e performance executiva. </li>



<li>O papel da IA e das novas ferramentas digitais no branding de líderes (tendência confirmada para 2025).<a href="https://www.ohhmybrand.com/blogs/top-10-personal-branding-trends-shaping-2025?utm_source=chatgpt.com"> </a></li>



<li>Como transformar sua visibilidade em legado — onde a marca pessoal vai além da pessoa e reverbera no coletivo. </li>
</ul>



<h3 class="wp-block-heading">Perguntas que você deve se fazer agora</h3>



<ul class="wp-block-list">
<li>Quando foi a última vez que você foi lembrado pelos motivos certos, e não apenas por estar “no cargo”? </li>



<li>Se você não estivesse mais no título que tem hoje, o que sobraria da sua marca pessoal? </li>



<li>Sua equipe e seus stakeholders sabem quem você é — ou apenas conhecem “o executivo da área X”? </li>



<li>A visibilidade que você busca está conectada à reputação que você deseja — ou está desenhada para impressionar, não para influenciar? </li>



<li>Em que medida você está disposto a investir na sua marca pessoal como competência estratégica e não como acessório? </li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading">Convite à Ação</h2>



Se você acredita que liderar é mais do que administrar — que liderar é construir legado — então a PB Global Week é o caminho.



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Maicon Klug

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