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* por Anderson Hernandes

A rotina do profissional da contabilidade está entre as mais estressantes da atualidade. Os motivos são muitos, e incluem a alta complexidade das atividades desenvolvidas, grande fluxo de informações, prazos apertados para cumprimento de diferentes obrigações, necessidade de atualização contínua e pressão de clientes.
Muito se fala sobre simplificação, mas essa palavra não faz parte do vocabulário conhecido pelo contabilista. Nos últimos anos, os profissionais da contabilidade enfrentam uma evolução nas suas atividades, e isso tornou muito complexa a sua atuação no mercado de trabalho. A tecnologia que deveria facilitar o trabalho desses profissionais trouxe ainda mais trabalho. De um lado eles têm o fisco, que altera a legislação a cada dia e aumenta significativamente o número de obrigações acessórias das empresas, do outro lado as empresas, no papel de empregadores ou de clientes, que tem uma expectativa crescente por respostas e qualidade dos serviços prestados pelos contabilistas, que estão no meio dessa tripla-relação.
Quais são os efeitos de toda pressão sobre os contabilistas? Particularmente eu diria que a profissão contábil será uma das mais estressantes profissões dos próximos anos, colocando em risco a qualidade de vida e a saúde do profissional contábil.
Com base em todo o cenário mencionado, muitos profissionais contábeis, já enfrentam uma carga excessiva de trabalho o que tem levado muitos a se afastarem de suas atividades por problemas relacionados com o estresse, transtornos de ansiedade e outros problemas emocionais. Diante de tudo isso, como podem os profissionais lidar com esse desafio?
Primeiramente o modo como o profissional da contabilidade lida com os problemas que ele enfrenta é determinante sobre o seu nível de estresse. Entender claramente que ele está envolvido com o problema, mas que ele não é responsável direto pelo problema poderá amenizar o grau de desgaste pessoal.
Estabelecer limites sobre a quantidade de horas de trabalho é outro fator importante. Obviamente o profissional contábil tem prazos a cumprir, isso exigem trabalho extra, mas a carga adicional de trabalho deve ser momentânea e não decorrente, de modo a evitar a estafa profissional.
A seletividade dos trabalhos e responsabilidades que ele aceitará, deve ser bem avaliado pelo contabilista. Assumir todos os serviços oferecidos pode ser um atenuante para a o estresse do profissional contábil, portanto ele deve dar desenvolver a habilidade de dizer não quando for necessário.
Para um trabalho que é mentalmente desgastante, estabelecer intervalos na jornada e tornar o ambiente de trabalho adequado, por incluir atividades que dão prazer ao profissional ajudará a minimizar o desgaste físico e mental.
Provavelmente estamos numa realidade profissional sem volta para os contabilistas da atualidade. Deste modo, a valorização da qualidade de vida, inclusão de atividades pessoais que auxiliem na descompressão do estresse do dia a dia, além do envolvimento de atividades pessoais e familiares saudáveis serão cada vez mais necessárias para o controle do estresse do contabilista da atualidade.

* Anderson Hernandes é escritor, empresário contábil e especilzado em marketing contábil, autor do livro Marketing Contábil &#8211; Estratégias de Marketing para Empresas Contábeis. <a href="http://www.andersonhernandes.com.br/">www.andersonhernandes.com.br </a>

O estresse e o profissional da contabilidade

O artigo mostra que a rotina do profissional da contabilidade está entre as mais estressantes da atualidade e os motivos que levam a isso.

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Vivemos um momento em que nunca esteve tão evidente a diferença entre as empresas contábeis que aplicam estratégias efetivas de marketing, daquelas que sempre apostaram que marketing “qualquer um faz”.
É evidente que alguns fatos estão transformando o mercado. Por exemplo, dez anos atrás, os preços baixos no mercado contábil estavam restritos a pequenos escritórios, nas áreas mais periféricas das cidades. Porém, hoje temos Empresas de Contabilidades Online que batem no peito e dizem "Abertura de Empresa Grátis" e "Contabilidade a 49,00". 
Desculpe te dizer, mas isso é somente a ponta do iceberg!
Participo de inúmeros fóruns e grupos contábeis e sou categórico em afirmar que têm muita gente que vive em prol de reclamar. Reclama do preço, da valorização e do Conselho (CRC/CFC), mas não estuda marketing, por que ainda acha que marketing contábil “qualquer um faz”.
Vamos deixar claro: O preço é apenas um dos componentes de marketing e nada mais do que isso, ou seja, uma parte da estratégia. Para fazer <a href="http://www.andersonhernandes.com.br/">marketing contábil</a> é preciso entender de "marketing"! 
Diante de tamanha ignorância no tema temos de tudo. Tem aqueles que assistiram meia dúzia de aulas de "gatilhos mentais" e acham que o marketing se resume a isso. Por outro lado, tem aqueles que nunca sentaram numa mesa de negociação com um cliente contábil, mas estão "ensinando" as mais poderosas técnicas de fechamento de serviços.
O papo agora é mindset! É mindset para cá e para lá, e se a sua empresa contábil tá capengando a culpa é do seu mindset. Esse papo "novo" de mentalidade empreendedora eu já tinha publicado em 2001 no meu primeiro livro e não fui eu que inventei. Eu nem era nascido quando Peter Drucker já ensinava isso tudo. Porém, o segredo é sempre tornar o velho como se fosse novo!
Junto com o mindset tem gente ensinando sobre persona ou avatar (não é o filme), mas que nunca definiu um público alvo de empresa contábil. Ou seja, novamente basta meia dúzia de vídeos e surgem os especialistas em avatar (gente não é o filme).
A verdade nua e crua é que você não tem mais tempo a perder. Se você é empresário contábil ou aprende a fazer seu marketing ou está morto (escreve isso na sua parede). Portanto, para não ficar uma conversa chata, vou te contar umas coisinhas que esse blá blá blá não vai te ensinar:
- Marketing é entender de estratégia de preço, produto contábil, segmentação, nicho, comportamento do consumidor, promoção, divulgação, público alvo, tecnologia, posicionamento, budget, retenção, pessoas, processos, diferenciação, negociação, análise concorrencial, tendências de mercado, jornada de compra, vendas... (vou parar por aqui antes que você corte os pulsos).
- Marketing não é teoria, mas é prática. Então a primeira pergunta que você deve fazer quando alguém vier te falar algum blá blá blá novo é: Me mostra onde foi que você aplicou isso e deu certo. Teoria não dá!
- Marketing não é copiar os outros é sim fazer a sua estratégia. O que dá certo para um, pode simplesmente dar errado para outro. Os mercados e as empresas contábeis são diferentes, por isso você precisa aprender o marketing e não copiar o marketing. Crie a sua estratégia aprendendo com quem faz e tem resultado!
- Marketing Digital é uma faceta do marketing e não o marketing como um todo. Por isso, aquela meia dúzia de vídeos que tem “formado” novos especialistas é balela. 
- Marketing não é uma ciência contábil, onde para todo débito há um crédito correspondente. Ou seja, ninguém pode te garantir resultados. Se te prometerem algum resultado, faz um favor para si mesmo, cai fora disso e poupe o seu dinheiro!
- Marketing Contábil é uma parte do marketing de serviços profissionais, que é a uma parte do marketing de serviços e consequentemente é uma parte do marketing, ou seja, é um assunto para especialista. 
Portanto, o marketing contábil, que dá resultados, (voltando ao primeiro parágrafo) não é algo que "qualquer um faz".
<a href="http://www.andersonhernandes.com.br/">Anderson Hernandes</a>

O Marketing Contábil que “Qualquer um Faz”

Pesquisa inédita coordenada pelo professor de marketing contábil Anderson Hernandes releva informações importantes sobre as ações de marketing para escritórios de contabilidade. Acompanhe as principais conclusões da pesquisa e os comentários do professor:
Qualificação em Marketing Contábil A pesquisa revelou que 77% dos entrevistados matriculados no curso de marketing contábil tem até 39 anos. Também identificou-se que esse mesmo grupo (até 39 anos) estão entre os que dedicam mais tempo pessoal para aplicar a metodologia ensinada pelo professor, enquanto o grupo de alunos acima de 40 anos, na sua maioria buscam ajuda de outros profissionais para utilização das ferramentas de prospecção de clientes.
Estrutura física e número de funcionários O estudo revela que empresas de contabilidade de pequeno porte são a maioria na busca pela qualificação para conquistar clientes contábeis. Segundo a pesquisa o tamanho da estrutura das empresas participantes do programa de treinamento de marketing contábil é de até 200 m2 de área física em 85% dos casos e 70% possuem até 10 colaboradores.
Os principais desafios dos entrevistados A pesquisa avaliou os principais desafios dos entrevistados e concluiu que: - 33% tem dificuldade de gerar conteúdo próprio para o site; - 26% tem dificuldades de negociar e montar proposta de clientes; - 18% tem dificuldade de segmentar suas estratégias de marketing; Em relação a geração de conteúdo próprio, uma das estratégias para a conquista de tráfego em um site contábil, Hernandes orienta que é possível obter bons resultados dedicando apenas duas horas semanais nessa tarefa. Existem técnicas que permitem aproveitar conteúdos e notícias publicados sem plagiar, evitando que o site seja penalizado pelos mecanismos de buscas e derrubando o seu posicionamento. Quanto as dificuldades de negociação e elaboração de propostas, o próprio professor supriu essa necessidade com a criação de um conteúdo exclusivo de negociação para contadores. Além do conteúdo prático ele revisou pessoalmente dezenas de propostas dos alunos e gravou vídeos com as dicas para melhora-las.
Principais ações de marketing contábil Quando perguntado sobre as principais ações de marketing contábil já realizados pelos entrevistados as respostas foram: - 77% possuem um site contábil - 51% contam com a indicação de clientes - 27% realizam ações patrocinadas no Facebook - 9% utilizam o e-mail marketing
Esse resultado é muito esclarecedor quando comparados com outros estudos promovidos por Anderson Hernandes. Apesar de 77% investirem no seu site contábil, menos de 20% dos sites analisados no mercado atendem os requisitos de marketing contábil. Se o seu site não está preparado para facilitar o processo de prospecção de clientes no mercado, muito provavelmente seus resultados serão prejudicados. Dentre alguns dos novos erros cometidos nos sites contábeis podemos destacar a página de contato do visitante. Alguns sites pedem 5, 10 e até 17 campos de informação para um primeiro contato. Esse é um erro que por si só pode representar a perda de 90% dos contatos interessados em seus serviços. Primeiro inicia-se o relacionamento e depois solicita-se as informações necessárias. Páginas de formulário são frias e desnecessárias e você só precisa saber nome e e-mail para fazer um contato pela internet.
Em relação a indicação de clientes, bem isso já é um assunto combatido há anos pelo professor Hernandes. A indicação torna uma empresa contábil refém do cliente, no sentido de que a ação dependerá dele. Uma estratégia de prospecção não pode depender única e exclusivamente de um terceiro. Quanto a utilização de estratégia de e-mail marketing Hernandes ressalta que essa quando bem utilizada pode gerar ótimos resultados. O problema está no fato de que a maior parte dos e-mails marketing apenas enviam friamente informações ou fazem ofertas de serviços sem se relacionar com a lista. Esse é um erro que compromete seus resultados.
Afinal, porque você deve investir numa metodologia de marketing contábil? Os motivos são muitos e vão desde a necessidade de renovar seus clientes, novos objetivos de crescimento no mercado, migração estratégica para segmentos mais rentáveis e a busca de rentabilidade do negócio contábil.
O mercado mudou muito e hoje o profissional contábil conta com orientação para aprender como fazer o marketing do seu escritório de contabilidade. A forma como esse marketing deve ser feito também mudou e a maior parte das ações ocorrem na internet. Aprender como utilizar as ferramentas disponíveis e tirar o máximo do que elas podem oferecer é um dos desafios do Marketing Contábil 2.0. Portanto, caberá ao empresário contábil investir parte do seu tempo para aprender tudo isso e alcançar os resultados no mercado.

Escritórios de contabilidade investem no marketing para conquistar mercado

Vivemos em um país que se vende uma ilusão, e mesmo que só enxergamos que “tudo está errado” para todos os efeitos está tudo bem. Durante anos ou décadas, ensinou-se que uma das empresas mais rentáveis para investir o nosso dinheiro era o patrimônio nacional, uma empresa genuinamente brasileira, segura e referência mundial. Mas olha lá e veja, o dinheiro virou pó e alimentou uma política que faz tudo pelo poder. Mas aí você pergunta por que? E a resposta que ouve é: Por que o que? Não está acontecendo nada, é apenas um jogo político e uma mídia que cria factoides, afinal vivemos no país das maravilhas.
Olhe para o sudeste do nosso país e veja a realidade: estamos sem água. Mas como, sem água? Sim sem água. Os reservatórios principais secaram, as novas obras custarão dez vezes mais e só proporcionarão sobrevida dos nossos mananciais e teremos sim a uma falta de água sem precedentes. O povo da periferia está tomando banho na chuva e cidades inteiras já não tem abastecimento regular de água. Mas, aí você pergunta: Como tudo isso foi acontecer? Por que não me disseram cinco anos atrás que eu não podia lavar o carro e a calçada porque a água iria acabar? Você não foi avisado, mas “lá em cima” todos foram avisados que isso iria acontecer. Estudos publicados há anos comprovam que os reservatórios iriam secar, mas o que sempre disseram para mim e para você é que vivemos no país das maravilhas.
Nunca vi tanto dinheiro na minha vida, dinheiro que aparece em cueca, gabinetes políticos, cofres de empresas que guardam milhões. Coleções de carros em garagens de servidores, milhões e milhões remetidos para o exterior e o brasileiro comum está aqui, feliz por conseguir pagar o financiamento do carro que custará três vezes mais e o financiamento de uma casa própria que depois de vinte anos custará quatro casas, mas só restou uma, ou meia, sei lá. Não se empolgue, pois o dinheiro está lá fora e não no seu bolso. Doleiros que levam milhões de dólares para o exterior, mas se você for para a Argentina com mais de dez mil reais sem dizer porque pode até ser preso. E a pergunta que surge é: O que está acontecendo nesse país? E a resposta que você ouve é: Nunca na história desse país se cresceu tanto, se combateu tanto a corrupção e proporcionou uma vida tão boa ao povo brasileiro. Ou seja, você está enganado, afinal vivemos no país das maravilhas.
Em quem se pode confiar? No que se pode acreditar? Sinceramente não sei, só tenho certeza que muita coisa ainda está por vir. Qual é a sua realidade? A de um país de maravilhas ou de um país que faltam médicos, segurança, água, energia elétrica, mas não falta corrupção e impostos. O que podemos fazer? Trocar todo mundo? Mas, trocar por quem? Sinceramente não sei e acho que não sabemos. Mas sei que está apenas no começo, começo de um momento difícil, momento esse que vamos ter de enfrentar e que continuaremos a ouvir que vivemos no país das maravilhas.

O estresse e o profissional da contabilidade

Anderson Hernandes

Petz: de uma loja à liderança do varejo pet, com Sérgio Zimerman | Café com ADM 482

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