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Um problema na qual me deparei quando trabalhei já a algum temo, para uma empresa de médio/grande porte (para a minha cidade e região) foi o tal do &#8220;Ping-Pong&#8221;.
Ping-Pong para quem não sabe é quando o profissional não tem um cargo definido, ou ate tem, mas por ventura termina executado outro(s) serviço(s) ao mesmo tempo ou de tempos em tempos passa de um para a execução de outros.
Quando se trata de uma pequena empresa, é normal e até mais comum do que se imagina isto ocorrer, já que uma organização com no máximo 10 a 15 funcionários não terá condições de abrir um espaço e acoplar um setor para cada necessidade: departamento fiscal, departamento de recursos humanos, departamento de compras, departamento de custos, departamento de marketing, contas a pagar, contas a receber e assim por diante, pois não há possibilidade de pagar tantos profissionais sendo que a empresa não possui um numero tão grande de funcionários e a renda anual não se encaixa para admitir os mesmos apenas para estes cargos, então geralmente dois ou três funcionários se encarregarão de fazer TODO este serviço burocrático.
E podemos ver isto em todas as micro e pequenas empresas.
Um exemplo é uma amiga de faculdade aonde trabalha em uma empresa de software contando com nove funcionários, ela é responsável pela cobrança, folha de pagamento, contas a pagar, contas a receber, divulgação da empresa (marketing), assuntos fiscais dentre outros.
O problema do &#8220;faz tudo&#8221; se dá nas empresas maiores, onde já existe um local com estes setores, separados, com seus devidos profissionais em cada departamento, justamente para cada um fazer o seu.
Então você pode afirmar: &#8220;Mas é bom, assim a pessoa sabe fazer de tudo um pouco&#8221;, e eu pergunto: Isso é realmente bom?
Claro que não, você acaba fazendo de tudo e não sabendo fazer nada, a não ser que você não queira ser muito bom em alguma coisa.
Vamos olhar por outra perspectiva?
Um cardiologista ou um neurologista na qual é muito bom em seu trabalho, onde possui prêmios e afins, qual seu segredo? Dedicação total em sua área. Agora se ele estuda um pouquinho disto, um pouquinho daquilo, ele acaba rodando, rodando e não chegando a lugar algum, será apenas suficiente em seus vários campos de atuação/estudo e não alguém realmente bom, excelente.
Precisamos de profissionais excelentes no mercado de trabalho e não profissionais apenas suficientes.
Um exemplo vivo, baseado em fatos reais se dá por mim, na qual trabalhei apenas 10 meses em uma empresa e fiquei em praticamente todos os setores, fazendo de tudo e sai de lá sem ser excelente em alguma coisa. Não me dediquei integramente àquela atividade designada a mim. Se eu estivesse ficado os 10 meses apenas naquele setor, eu teria aprendido como aprendi, mas também desenvolveria macetes, aptidões, habilidades extras, rapidez e maior conhecimento para resolução dos problemas.
A empresa quer um profissional que esteja apenas apto a fazer o serviço, ou que seja &#8220;mestre&#8221;, que saiba driblar os problemas sem estar perguntando a todo o momento que decisões deve tomar, um profissional com características de inovador, empreendedor, solucionador de problemas, um profissional que esta cheio de idéias e assim por diante? Claro que a segunda opção. E como são conquistadas todas estas habilidades? Com experiência! E como se adquire experiência? Justamente com o propósito que este artigo defende.
Para alguns, a pessoa que sabe fazer tudo é vista com bons olhos, mas no fundo ela não vai saber tudo e sim um pouquinho de cada.
E o que vai acontecer com este profissional que não é realmente bom em um determinado assunto? Ele vai passar de setor em setor, de sala em sala, de mãos em mãos, não terá criado raízes e será mais fácil de ser dispensado, pois seu trabalho é substituível.
Arriscar, procurar novos desafios é uma coisa, ser jogado de um lado para o outro é outra. Empresas, cuidado para não transformarem seus colaboradores em suficientes, precisamos de profissionais excelentes.
Finalizo deixando duas frases de grande efeito que se encaixam no que foi dito, do Mestre Peter Drucker e do grande filósofo Aristóteles:

&#8220;Aprendi que o responsável pela concretização de um objetivo é sempre uma pessoa obcecada por uma missão.&#8221; Peter Drucker
&#8220;Nós somos o que fazemos repetidas vezes, repetidamente. A excelência portanto não é um feito, mas um hábito.&#8221; Aristóteles – Filósofo Grego

Rafaela Machado Longo (Malon)
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Artigo publicado também no blog: http://recanto-malon.blogspot.com/2010/11/o-grande-problema-do-ping-pong-nas.html

O GRANDE PROBLEMA DO PING-PONG NAS EMPRESAS

Arriscar, procurar novos desafios é uma coisa, ser jogado de um lado para o outro é outra. Empresas, cuidado para não transformarem seus colaboradores em suficientes, precisamos de profissionais excelentes.

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Administradores | Conhecimento para Resultados

É tempo de economizar. ERRADO. SEMPRE é tempo de economizar.&#13;
Quando se trata de dinheiro, poupar não significa ser uma fase, mas sim um estilo de vida. É como um regime, quando você inicia um regime radical, sabe que não o fará para a vida inteira, ou seja, a hora que você interromper tudo vai voltar, às vezes até pior. Não seria mais fácil reeducar sua alimentação, ir emagrecendo aos poucos, devagar, comendo de tudo um pouco, para depois sustentar o seu peso adquirido, sem fugir muito do que estava fazendo? É assim na economia, uma reeducação.&#13;
E como reeducar suas finanças? Primeiro, ter uma perspectiva diferente. Vamos a alguns exemplos (eles são ótimos para aprendermos).&#13;
Uma Família com três pessoas, que juntas recebem 2400 reais (800,00 de cada), como elas vão dividir este dinheiro? Como será distribuído nas contas?&#13;
Não esquecendo que receitas variáveis não entram, como por exemplo algo que você vende, roupas ou Avon, pois você pode ganhar 100,00 hoje, 70,00 amanhã, ou seja, não é uma renda fixa.&#13;
Primeiro, antes de iniciar qualquer conta "externa", calcule tudo que terá de pagar sempre, ou seja as despesas fixas, que não dá para fugir, que são: Água e luz, telefone/internet, supermercado, aluguel etc&#13;
Vamos jogar uma base de valor para cada&#13;
Água e luz = R$ 200,00 / Telefone e internet = R$ 200,00 / Supermercado = R$ 500,00 / Aluguel R$ 400,00 / Gasolina = R$ 250,00&#13;
Total de despesas fixas = R$ 1550,00&#13;
Bom, sabemos que podemos então realizar algumas compras e investimentos de curto a longo prazo, mas tudo deve ser sistematicamente calculado e analisado.&#13;
Continuando, nesta família, uma pessoa quer estudar, fazer faculdade, vamos ver se ela pode estudar?&#13;
Bom, temos R$ 2400,00 reais menos R$ 1550,00 das despesas fixas, sobram R$ 850,00. Quanto é o custo da faculdade? Vamos supor que vá custar R$ 500,00 reais. Esta família terá consciência que nos próximos quatro anos ela terá de abdicar estes R$ 500,00 reais, ou seja, "excluir" de sua renda, não poderá mais contar com ele. Despesas totais R$ 1550,00 + R$ 500,00 = R$ 2050,00,ainda sobram R$ 350,00 reais.&#13;
Esta família pode investir em uma conta poupança, guardando cinqüenta reais por mês, para eventualidades, afinal sempre estamos sujeitos a alguma emergência. E isso é muito importante, poupar.&#13;
O que sobra? 300 reais. Esta família pode tranquilamente assinar algum plano de TV a cabo ou plano de saúde ou um consórcio de moto ou ter um cartão de crédito (mas ter consciência que poderá gastar este valor apenas, 300 reais) e assim por diante, dependendo do interesse e necessidade.&#13;
Esta vendo como tudo planejado fica mais fácil.&#13;
Agora vamos supor que esta família não tenha nenhuma noção de seus gastos e simplesmente sai "distribuindo" dinheiro por onde passa?&#13;
Ao invés de gastar 500 reais em supermercado, decide comprar mais 200 de coisas sem importância, totalizando 700. 250 é o gasto de gasolina para eventuais necessidades, mas vamos dizer que esta família passa a usar mais vezes o carro sem precisar, totalizando 400 reais de gastos, e assume várias contas sem poder, comprando um DVD, uma TV, enfim, qualquer tipo de conta. O Saldo vai ficar NEGATIVO, e se a família continuar gastando o saldo negativo só ira aumentar e virar uma bola de neve, e para pagar vai precisar de empréstimos, na qual será outra bola de neve, anos para pagar, anos sem poder adquirir algum bem, etc.&#13;
Então estou dizendo que esta família não pode comprar uma TV ou um DVD? Claro que pode, mas foi assumido uma despesa com a faculdade (ou outra despesa), a família sabe que não poderá mais contar com este dinheiro. E se eu cancelar meu cartão de crédito? Ótimo 300 reais livres para você.&#13;
E sabe o que poderá ser feito com estes 300?&#13;
300 X 72 (seis anos) = R$ 21.600 Você pode dar entrada em uma casa própria, e negociar juros melhores, e continuar pagando em menos tempo, ou comprar um carro popular a vista. Esta vendo?&#13;
Aqui se tem um jogo de interesses, o que é mais importante? O que pode esperar?&#13;
O importante é nunca deixar as despesas em alta e as receitas em baixa, ou seja, deve-se gastar menos do que se ganha e nunca mais do que ganha. Uma pessoa que ganha 10 mil reais por mês, se gastar 20 mil, estará desorganizado, devendo da mesma maneira que outra pessoa que ganha 500,00 gastar 1.000.&#13;
PLANEJAMENTO É TUDO.&#13;
Agora é você que vai colocar na balança o que deve ser mantido, o que deve ser cortado, se vale a pena ter um determinado objeto ou estudar. Nunca vamos ter tudo ao mesmo tempo, mas com o tempo poderemos ter tudo que nos é importante, de nosso interesse.

Receitas em alta e despesas em baixa

Tenho visto a mesma dúvida muitas e muitas vezes. Nos fóruns sobre administração, sites de perguntas e respostas, comunidade no Orkut, etc. O que vejo, muitas vezes, as dúvidas são postadas até por pessoas que já estão inseridas na faculdade do mesmo, com a mesma dúvida.
Mas por que é tão difícil entender a profissão do administrador? Por que as pessoas ficam perdidas?
Talvez por que a administração esteja dividida em vários cargos, na qual não possuem o nome "administrador", é como se estivesse camuflado.
Por exemplo: o administrador é visto de diferentes maneiras em determinadas organizações. Um GERENTE de um supermercado é UM ADMINISTRADOR. Ele vai administrar as pessoas, desde o faxineiro, até o caixa, os repositores, etc, ele vai coordenar todos ali e não apenas UMA PESSOA. TUDO PASSA POR ELE. Dependendo do tamanho da empresa, um Administrador terá apenas que administrar um SETOR. Por exemplo: administrador de recursos humanos, administrador financeiro, administrador de marketing, administrador de orçamento.
Dificilmente será encontrada uma vaga para ADMINISTRADOR, a não ser em grandes organizações ou concursos. Mas os mais vistos são os que foram citados a cima.
 
Algumas áreas de atividades:
 
<ul style="list-style-type:disc;"><li>Administrar organizações</li>
</ul><ul style="list-style-type:disc;"><li>Elaborar planejamento organizacional</li>
</ul><ul style="list-style-type:disc;"><li>Implementar programas e projetos</li>
</ul><ul style="list-style-type:disc;"><li>Promover estudos de racionalização</li>
</ul><ul style="list-style-type:disc;"><li>Realizar controle do desempenho organizacional</li>
</ul><ul style="list-style-type:disc;"><li>Prestar consultoria às organizações e pessoas</li>
</ul><ul style="list-style-type:disc;"><li>Liderar equipe</li>
</ul>As pessoas acabam confundido Administrador como o "Chefão", pensam que se a pessoa não "mandar" em todos os setores, ela não será um administrador e não é bem assim, o administrador comanda e lidera, mas não precisa ser a empresa inteira, pode ser um setor, dois setores, e assim por diante.
 
ÁREAS DE ATUAÇÃO E ESPECIALIDADES
 
Administração agroindustrial: desenvolve projetos, controla a produção e dá assistência ao produtor do campo.
Administração de cooperativas: supervisionar e fiscalizar a entrada de recursos e distribuição de direitos entre os produtores
Administração de empresas: organiza e dirige uma empresa, atuando em todas as áreas.
Administração hospitalar: geralmente pessoas formadas em medicina, que fazem uma especialização em administração, dirigem e administram um hospital.
Análise de sistemas: gerencia os sistemas de computação em empresas.
Comércio exterior: trabalha especificamente com o mercado internacional, balança de comércio, taxas alfandegárias, importações e exportações.
Controladoria: controla finanças, contabilidade, técnicas de organização e métodos administrativos. Realiza auditorias.
Marketing ou mercadologia: trabalha com o mercado, fazendo pesquisas, orientando lançamento de produtos, orientação de vendas e publicidade.
Orçamento e finanças: trabalha com mercado de capitais, bolsa de valores, aplicações, investimentos de empresas.
Produção: controla a entrada e saída de suprimentos e os custos da produção.
Recursos humanos: faz seleção, treinamento e admissão de pessoal, define políticas de carreira, salário e benefícios, negocia com sindicatos.
Administração do Terceiro Setor: Planejamento estratégico das operações de ONG's (Organizações Não Governamentais), como fundações e entidades filantrópicas, com vistas a captação de recursos e sua aplicação em projetos sociais, ambientais e educacionais, entre outros.
 
Fonte(s): Associação Nacional dos Executivos de Finanças, Administração e Contabilidade – ANEFAC
 
O importante saber é que a faculdade de Administração lhe oferece um leque de oportunidades, com o curso o profissional pode se candidatar a vagas como: financeiro, contábil, compras, vendas, auditoria e controladoria, dentre muitos outros.

Quero cursar administração. O que um administrador faz?

Muito se fala em planejar e organizar, mas e o acompanhamento?
De que adianta ter o trabalho todo para colocar o negocio "de pé" e depois deixar de lado e não acompanhar o que esta sendo executado?
Não falo apenas do acompanhamento de uma negocio recém inaugurado, mas de setores, organizações, tarefas, qualquer tipo de trabalho em qualquer momento, seja uma empresa antiga ou nova.
Se não há um acompanhamento constante, a organização, o planejamento, a liderança irão falhar.
E como se dá este acompanhamento, como ele é feito?
Vejamos um exemplo:
Carlos pede aos seus subordinados que passem a controlar as entradas e saidas de um determinado produto.
Por que ele precisa deste controle?
Para saber se esta sendo comprado uma quantidade pequena (ficando assim em falta na loja, não suprindo as necessidades do consumidor), ou se esta comprando de mais (causando um numero maior de percas e com isso prejudicando financeiramente).
Os subordinados então realização a conferência através de um sistema e o lider passa a não mais acompanhá-los.
Qual o erro desta historia?
A falta de acompanhamento aos subordinados. Duvidas irão surgir, cada um realizará o seu trabalho de uma maneira diferente.
Se você esta comandando uma equipe, é sinal que tem um conhecimento mais amplo e sabe o que deve ser feito, já as pessoas que estão a receber as ordens, esperam uma posição para realizarem suas tarefas. Mas e quando o lider falha no acompanhamento? A resposta é DESORGANIZAÇÃO.
Qualquer tarefa aplicada deve ser acompanhada, ainda mais quando um funcionário de desliga da empresa e entra outro "cru' em seu lugar. Geralmente, este funcionário novo acaba aprendendo o que ele escuta e vê de seus colegas, na qual cada um tem um método diferente. Ai esta outro erro, a falta de padronização.
Mas e a falta de tempo? Com certeza uma empresa, para se ter uma organização impecável e padronizada (imprescindível em qualquer lugar), merece perder um pouco do seu tempo acompanhando e treinando os seus colaboradores, caso contrário, a falta do mesmo pode resultar em danos maiores e o processo de "recuperação" será ainda mais trabalhoso.

O GRANDE PROBLEMA DO PING-PONG NAS EMPRESAS

Rafaela Machado Longo

O erro que faz empresas gastarem em marketing sem vender | Café com ADM #496

O erro que faz empresas gastarem em marketing sem vender | Café com ADM #496

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Rafaela Machado Longo

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