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Hoje, vou atender a uma solicitação do nosso leitor Max Nakamigawa que pediu para que eu abordasse um pouco acerca de resiliência.
A primeira vez que ouvi falar nessa expressão, foi quando trabalhava na área de treinamento em uma fábrica de colchões e dentre os testes existentes, um deles era justamente o de resiliência do colchão que media a capacidade de retorno do mesmo ao seu estado normal no menor espaço de tempo possível atestando a saúde da espuma do produto. Na prática, funciona assim: quando a pessoa senta e ele retorna rapidamente ao levantar é porque a espuma é bastante resiliente e de boa qualidade, mas quando a espuma afunda formando a marca do corpo da pessoa e retorna ao seu estado inicial muito lentamente, trata-se de uma espuma de péssima qualidade e com baixa resiliência.
Da mesma forma acontece conosco todos os dias: frustrações diversas, aborrecimentos, constrangimentos, gafes, assim como o nosso estado súbito de alegria, contentamento, graça e bom humor, que se forem além da medida, podem gerar sérios prejuízos simplesmente porque o estado de euforia passou do ponto levando o indivíduo, por vezes a se comportar de maneira inconveniente em determinados momentos.
Então, aproveitando dessa analogia com o teste de colchões, trago esse exemplo pra nossa vida onde passamos por várias situações diariamente que nos levam a alterar subitamente o nosso estado de humor, e dependendo do contexto, pode prejudicar e muito uma pessoa.
No ambiente profissional, por exemplo, não é raro a pessoa se aborrecer por diversos motivos, porém, ela deve ter, ou então, desenvolver a capacidade de retomar o seu equilíbrio emocional o mais rápido quanto possível sob pena de prejudicar as suas demais atividades profissionais custando a sua credibilidade, confiança e carisma em relação aos demais profissionais com os quais lida diariamente, sobretudo, os mais próximos.
O mesmo acontece com um empreendedor, que ao se deparar com uma experiência de negócio frustrante que lhe custou muito dinheiro e até mesmo a integridade financeira da sua família, reluta em iniciar um novo negócio para evitar se decepcionar novamente e então se deixa abater pelo sentimento de medo que o paralisa e o impede de seguir adiante para a realização dos seus sonhos levando-o, possivelmente, à depressão.
Importante reconhecer que, sentir medo é natural e é saudável, no entanto, quando esse medo te paralisa, ele passa a ser prejudicial, necessitando, em alguns casos, de tratamento especializado porque pode ter evoluído para uma fobia.
Portanto, como agiria um empreendedor resiliente na mesma situção acima? Provavelmente, avaliaria a sua experiência frustrante extraíndo daí um aprendizado e definiria novas ações que o levassem a obter resultados diferentes. Em outras palavras, responderia a essas perguntas básicas:
1- O que eu fiz que não deu certo e o que eu aprendi com isso?
2- O que eu posso fazer diferente da próxima vez para ter um resultado melhor?
3- Que consequências posso ter se eu mantiver o mesmo padrão de comportamento repulsivo em relação as pessoas que estão a minha volta?
Perceba que não há mal nenhum em frustrar-se, ficar triste, magoado, com raiva ou mesmo furioso com uma determinada situação, tudo isso é perfeitamente natural e saudável e em alguns casos é até desejável, o que não é saudável é manter esse mesmo padrão de comportamento por muito tempo levando-o a agredir, ainda que verbalmente ou por expressões e gestos a si mesmo e as outras pessoas.
Assim, para desenvolver a sua resiliência, além das perguntas acima, é fundamental que você desenvolva uma estratégia de recomposição, ou seja, sempre que acontecer algo que afete o seu ânimo ou o seu estado de humor, dê pausas sistemáticas para fazer algo que você verdadeiramente goste, como: Ouvir uma música, fazer uma oração, ler o capítulo de um livro, assistir a um video motivacional, escrever sobre a sua experiência e sobre o seu aprendizado acerca da situação também ajuda bastante, se for possível sair e dar uma volta para respirar, espairecer, ver coisas diferentes, assim como nadar se exercitar, enfim, são várias as estratégias para a rápida retomada do seu equilíbrio emocional de modo a tocar as suas atividades profissionais com muito mais energia e entusiasmo atraíndo cada vez mais as pessoas a sua volta.
Desejo pra você esta semana que aproveite bem esta reflexão sobre resiliência e que você consiga recobrar rapidamente o seu perfeito equilíbrio pelo bem das pessoas que você mais ama!
Se você tiver alguma dúvida ou quiser saber mais sobre esse e outros assuntos e quiser vê-los respondidos por aqui, mande um e-mail para: <a href="mailto:fale@cibracoaching.com.br">fale@cibracoaching.com.br</a>.

O que é Resiliência?

Minha homenagem a um grande amigo Max Max Kazuya Nakamigawa, gratidão por toda a sua amizade, respeito e lealdade, sobretudo aos seus princípios amigo. Descanse em paz!

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Recentemente, o Secretário-geral da ONU, Antônio Guterres alertou aos governos, à sociedade civil e autoridades de saúde, sobre a importância de atender aos casos de saúde mental em meio à crise do coronavírus, mesmo quando a pandemia estiver sob controle, pois “o luto, a ansiedade e a depressão continuarão afetando a população”, afirma o secretário. Neste sentido, eu chamo a atenção para cada pessoa no sentido de investir um tempo, isso mesmo, inicialmente tempo - não necessariamente dinheiro - para melhorar a autoestima (fonte: DW.com).Sofrimento psicológico e a COVID-19Segundo a OMS - Organização Mundial da Saúde, o número de pessoas com depressão no Brasil já ultrapassa as 13 milhões de pessoas. Os índices de suicídio diminuíram em torno de 32% no mundo inteiro, mas o Brasil vem na contramão e cresce em 24% e pessoas com ansiedade, em torno de 9,5 milhões de pessoas, sendo as mulheres as principais acometidas.Os sofrimentos psicológicos atrelados à COVID-19 tendem a agravar esses números, pois, conforme afirma, ainda, o secretário, “após décadas de negligência e subinvestimento em serviços de saúde mental, a pandemia de COVID-19 agora está atingindo famílias e comunidades com estresse mental adicional” ocasionados pela perda de entes queridos, de empregos, pela restrição de movimentos em decorrência do isolamento social, associado, muitas vezes à uma dinâmica familiar difícil e medo pela incerteza quanto ao futuro.Entendendo a autoestima:Desse modo, prevenir é sempre o melhor caminho. Portanto, é importante compreender que, autoestima refere-se ao nível de autovalorização de uma pessoa, que classifico em 3 fatores principais: físico, emocional e intelectual.Físico: Nós, seres humanos, fomos feitos para estarmos em constante movimento e com essa restrição ao direito de “ir-e-vir” ocasionada pela pandemia dificulta um pouco mais, no entanto, é importante sentir-se bem com o próprio corpo, para isso, desperte para a importância dos exercícios físicos diários. Se você está sedentário, comece com pouco e vá aumentando gradativamente, se possível, avaliando os resultados e procure equilibrar a sua alimentação (evite comer demais ou de menos).Emocional: Afinal, entender as emoções e estabelecer um equilíbrio entre elas é fundamental seja através de oração, meditação, yoga ou, terapia, que aliás, super indico, pois é necessária uma “válvula de escape” e uma análise mais criteriosa feita por um profissional habilitado. Faça psicoterapia!Intelectual: Uma vez que é necessário aprender coisas novas com frequência, até mesmo para evitar atrofiar o cérebro, que, assim como o corpo, também precisa de exercícios diários. Desse modo: Leia, estude, assista palestras gratuitas no TED, informe-se (na medida certa), pois às vezes, o melhor é fazer um “unfollow terapêutico de notícias”, como diria Adriana Brandão, uma colega psicóloga em Petrópolis-RJ.Sintomas de uma baixa autoestimaPodemos dizer que uma pessoa está com baixa autoestima quando: tem dificuldades em assumir responsabilidades e vive procurando culpados para justificar os seus problemas; nega as suas limitações; tem um medo exagerado de rejeição o que o leva a buscar, com frequência a aceitação alheia e reconhecimento externo; tem falta de confiança em si mesmo e constantemente se deprecia ao comparar-se com outros; além de uma grande dificuldade ao lidar com críticas, sobretudo, por conta do seu perfeccionismo.Para aumentar a autoestimaCuide da postura, aprenda a manter a coluna ereta, exercite-se regularmente, presenteie-se cada vez que realizar uma tarefa desafiadora; desenvolva o senso de urgência para driblar a preguiça e a procrastinação; valorize-se, por isso equilibre na autocrítica (exija mais de você, mas não a ponto de maltratar-se); entenda que os erros são parte da vida e nos trazem aprendizados valiosos e, para de se comparar com os outros. Cada um de nós, carrega consigo algo que agradará mais aos outros do que a si. Por fim, promova momentos para o seu autocuidado, mesmo que para ficar em casa.Gostou do tema? Tem alguma dúvida ou quer que eu escreva sobre algum assunto em especial? Envie sua opinião para o whatsapp (11) 99546 8145 ou mande um e-mail para nelsonvieira@cibracoaching.com.br você poderá fazer parte do nossa próxima edição.

Autoestima em tempos de pandemia. Sim! É possível!

Atualmente a humanidade enfrenta, talvez de longe, o seu maior desafio, com essa pandemia do COVID19. Isso tem alterado as vidas e rotinas de muitas pessoas, levando-as a desenvolverem inúmeros transtornos, dentre eles, os mais comuns: A depressão e a ansiedade.A depressão:A depressão se manifesta pelo sentimento de impotência e incertezas diante da crise que se apresenta. Além da dicotomia que paira entre as divergências ideológico-político-partidárias (isso mesmo, ainda tem gente aproveitando a situação para fazer política): Ficar em casa versus ir para a rua trabalhar. É aquela velha e conhecida estória do “se correr o bicho pega ... se ficar o bicho come”. Morrer de vírus ou morrer de fome?A ansiedade:Diante desse dilema catastrófico, muitos desenvolvem a ansiedade. E os sintomas acabam, de alguma forma, se confundindo com os do Corona, como: Taquicardia, falta de ar, sudorese, náuseas, tonteira, fadiga crônica, dentre outros.Por isso, sempre recomendo: O ideal, é procurar um auxílio médico para um diagnóstico conclusivo, a fim de não precipitar uma linha de tratamento inadequada, sobretudo se tiver histórico de doenças respiratórias. Todo cuidado é pouco!Impactos do isolamento social na saúde psicológicaMas, então, no caso de uma ansiedade, como aproveitar melhor esse período de isolamento social até para evitar que os sintomas evoluam para uma síndrome do pânico, um transtorno obsessivo compulsivo ou mesmo uma fobia social?O ideal é manter-se ocupado, até para evitar pensamentos geradores de ansiedade. Por exemplo: Recentemente, uma pessoa me procurou pedindo ajuda porque não conseguia ficar sozinha em casa, pois, antes da pandemia, tinha uma vida social bem ativa: Trabalho, academia, happy hour, balada e, de repente, se vê andando apenas alguns metros de um cômodo a outro, dentro de casa.Sem um planejamento, admito que, de fato, dá para pirar com tamanha restrição. No entanto, concentre-se no que é possível fazer de útil para ocupar o seu tempo e evitar pensar demais nas coisas que estão além do seu controle. Afinal, a ansiedade é resultado direto daquilo que pensamos e que, nem sempre, é produto da realidade. Pelo contrário, na esmagadora maioria das vezes, é fruto de nossas fantasias sobre algo que não aconteceu e que sequer sabemos se um dia acontecerá.Isso nos leva a sofrer antecipadamente desencadeando diversos sintomas orgânicos, ou seja, são os efeitos psicossomáticos. Isso leva o organismo a produzir mais cortisol que, por sua vez, combatem as células de defesa do organismo, deixando-nos mais vulneráveis ainda em relação às recentes ameaças que nos assolam.O que fazer para evitar a ansiedade?Mude a lente: O resultado de quando você redireciona a perspectiva do seu olhar faz toda a diferença. Portanto, se você pode fantasiar que está tudo um caos e que a “vida acabou”, levando o cérebro a lhe adoecer, você também pode fantasiar que está tudo bem.Ah, não consegue?Faça de novo. E de novo. E de novo:•	Haja como se “acreditasse” que, de fato, está tudo bem: Arrume-se, maqueie-se, penteie-se, use suas roupas de sair (mesmo que para ficar em casa);•	Coloque aquele look da academia e faça exercícios físicos regularmente;•	Arrume a mesa com suas melhores louças;•	Aprenda a cozinhar um prato diferente;•	Desenvolva novas habilidades;•	Participe (com moderação) de cursos e lives;•	Resgate aquele velho hobby, que você não tinha mais tempo;•	Leia algum livro que lhe dê prazer;•	Assista a algum filme/série (sem excesso).E, o mais importante: Aproveite esse tempo para resgatar a convivência familiar. Por fim, faça-se um imenso favor: Fuja do excesso de notícias, que, não o ajudarão em nada. Deste modo, torne a sua rotina na quarentena mais interessante e prazerosa.Gostou do tema? Tem alguma dúvida ou quer que eu escreva sobre algum assunto em especial? Envie sua opinião para o whatsapp (11) 99546 8145 ou mande um e-mail para nelsonvieira@cibracoaching.com.br você poderá fazer parte do nossa próxima edição.

Ansiedade: Como prevenir nesses tempos de pandemia

O diálogo abaixo entre um diretor e um gerente de departamento aconteceu há alguns anos. No entanto, é incrível como o tempo passa, as relações mudam, novas gerações aparecem, mas o velho hábito de passar um atestado de incompetência continua bem presente.O problemaDiretor - Gê, por favor, oriente as pessoas do seu departamento a seguirem o fluxo de trabalho, cumprindo os procedimentos e respeitando todos os itens do check list.Gerente - Pow diretor, não tem como fazer isso, meu nível de operação é muito elevado. Já é demais conseguir que façam, apesar dos erros de operação, tudo acontece muito rápido, não dá tempo de ficar seguindo procedimento padrão.Levantando a hipótese:O diretor, então, passa o mesmo comando para o gestor de outro departamento, que, apesar do alto volume de informações, executa e, atende aos prazos especificados, bem como grande parte dos indicadores de performance, apresentando um bom índice de produtividade.Ao levar ao conhecimento do gerente Gê os resultados do seu colega de empresa, o mesmo argumentou:- Ah, no setor dele não tem tanta demanda como no meu;- Lá o trabalho não é tão complexo quanto no meu;- Ele tem mais pessoas pra executar a tarefa, eu estou com o meu quadro desfalcado, preciso contratar pelo menos mais umas três pessoas;- Para ele é mais simples porque ele não faz nem um terço do que eu faço;- Ele tem um aparato tecnológico melhor do que o meu.A experimentação:Enfim, depois de ouvir toda a linha de argumentação do Gê, o diretor resolveu fazer um rodízio entre os mesmos por um período de tempo.O resultado:O departamento do Gê passou a apresentar melhores resultados, respeitando os padrões, normas, check lists e atendendo a todos os indicadores ao passo que o outro ficou todo bagunçado, deixou de atender aos requisitos que antes atendia e a equipe se apresentava mais acomodada, desmotivada. O que houve? (sem comentários, não é mesmo?)A conclusão:Pois bem, você se depara frequentemente com desculpas para justificar os maus resultados, seus ou de terceiros? É daquelas pessoas para as quais sempre está faltando algo para fazer o que precisa ser feito? Nenhum recurso é suficiente o bastante para atender a demanda que se apresenta?Então abra o seu olho caro(a), o seu foco e atenção podem estar sendo desviados para outras questões e atividades menos importantes, e quando você pensa que com suas desculpas vai comover os seus superiores, o máximo que conseguirá é atrair a atenção dos mesmos para você (pessoa), não de forma positiva, claro!Assinando um atestado de incompetênciaRaciocine: Como o outro consegue realizar no seu departamento e você não? E como se não bastasse, ainda vai bagunçar o que está funcionando bem no outro departamento? Parabéns, você acabou de assinar um atestado de incompetência!A solução:Se você vive ou presencia alguma situação parecida com a do Gê, aceite uma dica: Procure programas de treinamento, um acompanhamento de coaching, uma mentoria, ou, pelo menos tenha a humildade para aprender o que você não sabe com o colega, entenda que é mais digno admitir que precisa se preparar melhor do que inventar mil desculpas para justificar o injustificável jogando todo o seu histórico (se é que realmente já teve um) no lixo.Ah, e só para lembrar, entenda de uma vez por todas que empresa não é mãe e que sua carreira depende 100% de você. Portanto, cabe somente a você cuidar bem dela procurando cursos para melhorar suas habilidades profissionais e desenvolvimento de liderança e autogestão (em todos os níveis da organização).Assuma o controle da sua carreira, vire o jogo, venha desenvolver habilidades comportamentais para aprimorar a gestão e mobilizar sua equipe para o alcance de metas.

O que é Resiliência?

Nelson Vieira

Como prospectar clientes B2B de forma certeira, com Stavros Frangoulidis | Café com ADM 484

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