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O que eu faria com R$ 10 mil?
É um quantia que poucas pessoas no Brasil tem guardada no banco e como brinca o radialista Marcos Piangers, da Rádio Atlântida, eu compro qualquer coisa com R$ 10 mil (pagando o valor a vista ou seja dando uma entrada, para garantir o negócio). Pode comprar um pacote turístico para diversos lugares do mundo, dar entrada numa casa ou num carro.
Agora, imagine essa quantia de dinheiro nas mãos de uma pessoa que pretende estudar, que queira fazer um programa de intercâmbio, que deseja aprender inglês e ao mesmo tempo, trabalhar, para se manter enquanto estuda esse idioma.
Numa pessoa que deseja conhecer lugares novos, pessoas novas, que deseja expandir seus horizontes, que ao contrário de muitos, &#8220;esquecem de voltar&#8221; ao seu país Natal e ficam no exterior, somente apontando os pontos negativos do Brasil.
Continuem imaginando uma pessoa que ao voltar ao Brasil trará benefícios ao seu país, pelas experiências que viveu, pelo idioma que aprendeu, por novidades que irá implantar na sua cidade, estado ou país. Trará os pontos positivos para o Brasul, virá com uma nova visão de mundo.
Muito irão pensar, o que o investidor irá ganhar com isso? O investidor desse projeto, terá diversas oportunidades de retorno do seu investimento.
O estudante, aproveitando os diversos tipos de mídias e redes sociais, seria um produto, montaria algo similar a um realitty show, ou seja, teria blog, página no facebook, canal no youtube, twitter e outros meios, descrevendo passo a passo, o que ocorre com ele durante sua viagem.
Muitas pessoas anseiam por um programa de intercâmbio como esse e tem diversas dúvidas sobre e teremos diversas pessoas que pretendem acompanhar diariamente como é a vida no exterior.
Dessa forma, teremos uma grande audiência e teremos exposição da marca das empresas interessadas em investir nesse grande projeto, que contará com a duração de 1 ano, podendo ser prorrogado por mais 1 ano.
Mas alguns devem estar se perguntando, para onde esse estudante irá, qual país ele deseja estudar? Pois bem, o país será o Canadá, mas precisamente na cidade de Vancouver, que foi escolhida por diversos motivos:
&#8211; O Canadá é um dos países com a maior renda per capita do mundo;
&#8211; O segundo maior país do mundo;
&#8211; Vancouver, considerada a cidade com melhor qualidade de vida do mundo;
&#8211; Ter menos brasileiros, facilitando o aprendizado do inglês;
&#8211; Fronteira com os EUA, facilitando a incursão dentro do país vizinho;
&#8211; Um país bilíngue, onde se pode aprender francês e inglês;
Será um belo projeto, onde a pessoa/empresa que deseja fazer parte, terá um grande retorno. além do mais, será um realitty show que vale apenas observar, de um grande aprendizado.

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É um quantia que poucas pessoas no Brasil tem guardada no banco e como brinca o radialista Marcos Piangers, da Rádio Atlântida, eu compro qualquer coisa com R$ 10 mil (pagando o valor a vista ou seja dando uma entrada, para garantir o negócio). Pode comprar um pacote turístico para diversos lugares.

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Intercâmbio barato 
Virou moda. Todo mundo que viajar para o exterior para aprender um segundo idioma ou ter experiências novas, ganhar em dólares ou em euros e contar muitas histórias para seus amigos. 
Mas enxergo uma maneira de você fazer um intercâmbio onde a pessoa pode tirar experiências bem mais valiosas, gastando menos que a metade e ainda sem precisar trocar de idioma. Estou falando de conhecer outras regiões do Brasil distantes pelo menos de 2000 Km de casa. Dentro do Brasil existem vários países que a maioria das pessoas nem sonha que existe. 
Moro em Santa Catarina desde sempre, quando fui conhecer Palmas/TO em fevereiro deste ano, pude perceber em cada estado que passava, as coisas eram muito diferentes, pessoas, costumes, linguajar, vestimentas, enfim, muitas vezes pensei que não estava no Brasil. Tenho a pretensão de morar naquela cidade, que me pareceu cheia de oportunidades de trabalho e renda, muitos negócios a serem criados. 
Sugiro que você fique pelo menos um ano longe de sua casa pelo menos esta distância que lhe falei e no final do período, você verá que aprendeu um monte de coisas. 
Uma dica que te dou, é para ficar afastado das pessoas da sua região ou seja, caso você seja do Centro-Oeste e vá para o Nordeste morar, não se junte com o pessoal de lá, pois sempre vão ficar recordando de Goiânia, Campo Grande, Cuiabá ou Brasília. Não que não sejam boas, mas podem de desestimular e te bater uma vontade louca de voltar. Se integre a comunidade local, vá as suas festas, enfim, curta a cidade e seu estado. Visite seus pontos turísticos. 
Pense nisso como uma alternativa de intercâmbio, faça sua faculdade ou pós em outra região do Brasil, você verá que além de aprender coisas na universidade, aprenderá coisas para vida.

Intercâmbio barato

Desde o seu surgimento, o Homem buscou recursos para financiar suas ideias, seja as Grandes Navegações, a Revolução Industrial ou qualquer outra ideia que necessitasse de grandes volumes de dinheiro, foi necessário algum investidor ou grupo de investidores, para que ideia saísse do papel.
Entre as pessoas comuns, acontece situações similares, onde um objetivo comum precisa ser atingido e contando com ajuda de diversas pessoas, isso acontece. As situações do cotidiano como viagens de automóvel ou um churrasco, onde cada interessado coloca uma pequena contribuição, para alcançar um grande bem objetivo. Esse tipo de ajuda também é conhecida como “vaquinha”.
Com o advento da internet, a popular “vaquinha”, também foi transportada para lá, facilitando a vida de milhões de pessoas que possuem muitos projetos interessantes, mas não achavam pessoas interessadas ao seu redor, que pudessem contribuir com seu objetivo. Na internet, chamasse Crowdfunding.
O termo Crowdfunding ou financiamento coletivo surgiu nos EUA, no início dos anos 2000 e rapidamente se expandiu por todo o mundo, com milhões de campanhas das mais variadas ideias.Funciona mais ou menos assim: Você quer ajudar uma creche de uma comunidade carente, que necessita de uma reforma, que deve custar aproximadamente R$ 30.000,00. Você ou a direção da creche podem criar uma campanha que começa com R$ 10,00 e que vai até R$ 500,00 (o valor o dono da campanha é que escolhe).
A cada nível de doação, R$ 10,00, R$ 50,00, R$ 100,00, R$ 300,00 ou R$ 500,00 o contribuidor, receberá um brinde em contrapartida. Por exemplo: a pessoa que doou R$ 10,00 vai ganhar um cartão de muito obrigado, já a pessoa que doou R$ 500,00, além do cartão e os brindes dos outros níveis, terá seu nome escrito numa placa, na entrada da creche.
Para gerenciar a campanha, o site cobra uma taxa de administração. A campanha conseguindo atingir o seu objetivo, os valores de administração variam de 5% à 13%.
Caso a campanha não dê certo, se a creche do início do nosso artigo não atingir os R$ 30.000,00 e atingir apenas R$ 25.000,00, ninguém ganha os brindes, mas os obtém seu dinheiro de maneira integral, dentro de 30 dias após o término da campanha e a taxa de administração não é cobrada.
Se você tenha achado interessante o conceito e queira lançar seu projeto, vou lhe indicar alguns sites, nacionais e internacionais, para lançar sua campanha:
Nacionais: www.catarse.me www.juntos.com.vc www.benfeitoria.com Internacionais: www.gofundme.com www.fundly.com Caso queira conhecer uma campanha e saber como funciona, sugiro você acessar meu projeto, o www.benfeitoria.com/mestradonouruguai. Minha ideia concluir o Mestrado que comecei nesse ano, na cidade de Montevidéu, Uruguai, devido a faltas de oportunidades de estudo aqui no Brasil. Caso sinta que meu projeto valha a pena, lhe convido para investir.

Crowdfunding – Uma maneira interessante de tirar ideias do papel

Desde 1990, existe o Código de Defesa do Consumidor, criado pelo então Presidente Fernando Collor de Melo, para defender os consumidores, contra qualquer problema em relação aos produtos e serviços prestados. Alguns tipos de empresas, principalmente bancos e empresas prestadoras de serviço pela internet, parecem que ignoram este código e pensam que estão acima da lei, sendo que bancos, vivem cobrando taxas abusivas do seus clientes e a internet vive cheia de golpes. Vou contar uma situação que me ocorreu algum tempo atrás e o desenrolar dessa história: Algum tempo atrás, estava eu procurando emprego e tive a brilhante ideia de me cadastrar nesses sites de emprego na internet. Me garantiram alguns dias de gratuidade para testar o serviço e teria a opção de cancelar o serviço, caso não gostasse dele ou preferisse não pagar. E foi o que ocorreu, fiz o descadastro dentro do período, por não achar o serviço interessante e caro demais. Mas na outra semana, fui tirar um extrato e vi o desconto do serviço, na conta bancária. E daí já viu, mandei e-mail reclamando, e nada. Fiz várias ligações e depois um tempo, a ligação simplesmente caia. Apelei para o chat, mas as meninas do atendimento, simplesmente desapareciam do atendimento. Resolvi pelo método que alguns amigos meus disseram que fizeram com algumas empresas, e o que eles fizeram? Bem, primeiro adicionaram o perfil da empresa no Twitter e depois começaram a reclamar pela web (sendo que nenhuma empresa gosta que seus problemas venha à público) fiz apenas um tweet e menos de 30 segundos, acreditem, a pessoa responsável pelo perfil da empresa, queria saber o que ocorreu, pensei nossa, aquela lei que foi criada em 2009 para o pessoal do SAC não demore mais de 30 segundos, eles levaram para o Twitter. Fiquei relatando todo o problema pelo twitter e engraçado, as pessoas ficavam aguardando "as cenas do próximo capítulo", queriam saber que providência a empresa iria tomar em relação ao caso e a responsável numa tremenda saia justa, pois não poderia ficar adotando aquele "atendimento padrão" de ficar enrolando por vários dias até à pessoa cansar do processo. Bem, vocês querem saber o que ocorreu? Aguardem a próxima semana...

Reclame Pelo Twitter

Integração da gestão de projetos e da cadeia de suprimentos: métodos para promover eficiência e consistência operacional

Investir em comunidades corporativas é uma forma de transformar a marca em plataforma, de descentralizar o valor e criar um ecossistema em que empresa e público crescem juntos



Nos últimos anos, o investimento estratégico em comunidades corporativas externas, formadas por clientes, parceiros, defensores de marca e entusiastas de determinado setor, consolidou-se como uma das frentes mais eficazes de criação de valor sustentável para as empresas. Longe de ser apenas uma iniciativa de relacionamento, a construção de ecossistemas engajados ao redor de uma marca tem se mostrado uma ferramenta poderosa para impactar diretamente métricas de negócios fundamentais, como ROI (retorno sobre investimento), churn (taxa de cancelamento), CAC (custo de aquisição de clientes) e LTV (lifetime value).



De acordo com um estudo recente do CMX Hub, 86% dos profissionais de comunidade afirmaram que “a comunidade teve um impacto positivo no negócio” no último ano. Esse impacto é explicado pela dinâmica única das comunidades externas, que operam como um canal orgânico de advocacy: clientes engajados passam a atuar como promotores da marca, compartilhando experiências, oferecendo suporte entre si e influenciando novos consumidores. Esse ciclo reduz a dependência de campanhas pagas e eleva a eficiência do investimento em marketing, o que, na prática, diminui o CAC e amplia o ROI.





Empresas que compreenderam esse potencial passaram a estruturar suas comunidades com a mesma seriedade dedicada a outras frentes estratégicas. Algumas marcas transformaram seus fóruns e grupos de usuários em verdadeiras redes de aprendizagem, impulsionando a adoção de produtos, criando espaços de cocriação e fortalecendo o vínculo com suas bases. O resultado é tangível: a Salesforce, por exemplo, atribui parte significativa do seu crescimento à Trailblazer Community, que reúne mais de 15 milhões de membros em todo o mundo e contribui para que 84% dos participantes relatem maior fidelidade à marca. Essa lealdade se reflete diretamente na redução do churn, já que clientes que se sentem parte de um ecossistema encontram mais motivos para permanecer do que apenas o benefício funcional do produto.



O efeito de rede das comunidades também tem um papel decisivo no aumento do LTV. Quanto mais integrada e engajada é a base de clientes, maior é o tempo médio de permanência e a propensão à recompra ou à expansão do uso de soluções. Ademais, membros de comunidades tendem a consumir mais conteúdo, participar de eventos e contribuir com feedbacks que retroalimentam a inovação da empresa, resultando em produtos mais aderentes e uma experiência mais personalizada.&nbsp;



Do ponto de vista de ROI, as comunidades apresentam uma vantagem estratégica incomum: a escalabilidade do impacto em relação ao investimento. Uma vez formada e bem moderada, a comunidade se torna autossustentável em termos de geração de valor, já que seus próprios membros passam a produzir conteúdo, oferecer suporte e atrair novos participantes. Em vez de depender de campanhas pontuais, a marca passa a usufruir de um ativo que opera continuamente, em modelo de crescimento orgânico e de baixo custo marginal.&nbsp;



Outro ponto fundamental é o papel das comunidades na diminuição do churn e aumento da retenção, afinal uma comunidade bem estruturada oferece valor contínuo após a venda: oportunidades de networking, aprendizado, acesso a especialistas e senso de pertencimento. Isso gera o que pesquisadores da Harvard Business School chamam de “stickiness”, ou aderência emocional à marca, um fator que reduz a probabilidade de cancelamento. Em outras palavras, as comunidades transformam o relacionamento transacional em uma relação relacional, em que o cliente permanece pela experiência e pelos vínculos criados em torno dele.



O investimento em comunidades corporativas externas também amplia a capacidade das empresas de obter insights valiosos e em tempo real sobre comportamento do consumidor, tendências emergentes e oportunidades de inovação. Os dados qualitativos e quantitativos fortalecem decisões estratégicas e podem reduzir significativamente o risco de lançamentos mal sucedidos, melhorando o retorno sobre projetos de P&amp;D e comunicação.&nbsp;



No fim, investir em comunidades corporativas é uma forma de transformar a marca em plataforma, de descentralizar o valor e criar um ecossistema em que empresa e público crescem juntos. Quando bem estruturadas, essas comunidades passam de canal de relacionamento a motor de crescimento previsível e sustentável, impactando todas as métricas que realmente importam: um ROI mais alto, CAC mais baixo, churn reduzido e LTV ampliado.&nbsp;



&nbsp;



*Jen Medeiros é CEO da comuh, empresa especializada na gestão de comunidades e ecossistemas de negócios. Palestrante e especialista na criação e gestão estratégica de comunidades com 15 anos de experiência. Criadora e host do Community Playbook, um Podcast de aplicações reais, atuais e futuras de estratégia de comunidades. É professora da Descola e da Escola Britânica de Artes Criativas e Diretora do CMX Connect São Paulo, uma instituição internacional que promove o desenvolvimento da indústria de comunidades. Top 3 do prêmio Community Industry Awards 2024 como melhor profissional de comunidades B2B, e fellow no programa On Deck Community Builders.

Investimento estratégico em comunidades corporativas e seu impacto em métricas-chave de negócios

Tiago Farias, CO-CEO da TrueChange e referência em Low-Code no Brasil, revela o tripé de decisão que separa líderes que crescem de líderes que apenas sobrevivem



Tiago Farias é CO-CEO da TrueChange, empresa pioneira em Low-Code no Brasil que se transformou em uma stack tecnológica completa, integrando soluções como Mendix e Freshworks. Com 16 anos de experiência em tecnologia, formação em Engenharia da Computação pela UPE, mestrado em Ciência da Computação pelo CIn/UFPE e MBA em Marketing pela FGV, Tiago construiu sua carreira liderando transformações digitais em setores complexos como saúde. Hoje, além de comandar a expansão da TrueChange no Brasil e no exterior, ele questiona um dos dogmas mais arraigados do mundo corporativo: a ideia de que decisões de negócio devem ser tomadas “olhando apenas os números”.



<h2 class="wp-block-heading">1. O tripé que decide tudo: como avaliar se sua decisão vai gerar resultado ou apenas movimento</h2>



Pergunta: Quando você está prestes a tomar uma decisão crítica — fechar um negócio, contratar um executivo, pivotar a estratégia — qual é o primeiro filtro que você usa?



Insight de Tiago: “Tem um tripé que norteia. Temos que olhar a questão financeira para ver a sustentabilidade — se não tiver gerando lucro, não conseguimos crescer nem reconhecer. Tem o time satisfeito, porque são eles que geram o resultado, o eNPS é fundamental. E o cliente feliz, claro, porque no fim é para ele. Esse tripé é algo bem cultural. Desde o início é fundamental ter gente que acredite do mesmo jeito que nós. Quando um pula, todos pulam juntos.”



A metodologia de Tiago não é apenas um framework — é um filtro de sobrevivência. Enquanto a maioria dos C-levels toma decisões baseadas em planilhas Excel ou pressão de stakeholders, ele estruturou um sistema de validação que obriga a liderança a responder três perguntas simultaneamente: isso sustenta o negócio? Isso mantém o time engajado? Isso entrega valor real ao cliente? Se qualquer uma das três respostas for “não”, a decisão não avança. O resultado? A TrueChange cresceu sem queimar caixa, sem turnover destrutivo e com clientes que viram parceiros de longo prazo. O tripé não é filosofia corporativa — é critério de execução.



<h2 class="wp-block-heading">2. O erro bilionário: por que C-levels que “olham apenas os números” destroem valor sem perceber</h2>



Pergunta: Você já viu empresas tomarem decisões financeiramente corretas, mas estrategicamente suicidas?



Insight de Tiago: “Não gostamos da relação cliente-fornecedor, gostamos de parceria. Preferimos essa relação de casamento — a ideia de resolver o problema, e não apenas vender. Existe muito C-level que olha apenas o número e acaba descartando a parceria de fato. Empresa é um negócio feito por pessoas. Por isso pessoas falham e empresas falham. Mas se tiver esse senso de parceria e acertarmos mais do que errarmos, vai dar certo. Acredito que hoje muito C-level não compra o negócio do cliente.”



O mercado está cheio de líderes que confundem lucro com resultado. Tiago identificou o padrão destrutivo: executivos que tratam clientes como números em um pipeline, colaboradores como recursos alocáveis e parceiros como fornecedores substituíveis. O custo invisível dessa mentalidade é astronômico: churn de clientes que poderia gerar receita recorrente por décadas, turnover de talentos que custam 200% do salário para repor, contratos que viram processos judiciais. A TrueChange inverteu a lógica: quando contrataram a CMO Camila, escolheram energia e alinhamento cultural em vez de currículo técnico. Resultado? Uma executiva que não vinha do mundo tech virou peça estratégica. A pergunta que Tiago faz é cirúrgica: você está comprando o negócio do seu cliente, ou apenas vendendo o seu?





<h2 class="wp-block-heading">3. Estratégia não é plano — é atenção distribuída: o método do carro vermelho</h2>



Pergunta: Como você mantém o foco estratégico em meio ao caos operacional do dia a dia?



Insight de Tiago: “Estratégia é cíclica, dinâmica e adaptativa. Precisa ter a direção para estar atento. A história do carro vermelho: quantos você viu hoje? Você não lembra. Agora, se prestar atenção, vai saber. A estratégia é isso — sempre saber o que deve estar atento. O equilíbrio está sempre no meio.”



A metáfora de Tiago destrói a ilusão do planejamento estratégico tradicional. A maioria das empresas trata estratégia como um documento de 50 páginas discutido uma vez por trimestre. Tiago trata estratégia como um sistema de radar: você não precisa ver tudo, precisa saber o que procurar. Empresas como Amazon, Netflix e Microsoft não têm “visões de 10 anos” — têm princípios de decisão que orientam milhares de escolhas diárias. Bezos não planejou a AWS em 1994, mas tinha uma bússola clara: obsessão pelo cliente, experimentação rápida, infraestrutura escalável. Quando o mercado sinalizou necessidade de cloud computing, a Amazon já estava atenta. Tiago aplica o mesmo princípio na TrueChange: a estratégia não está no PowerPoint anual, está na capacidade de reconhecer padrões em tempo real e ajustar a rota sem perder a direção. O equilíbrio está no meio — nem rigidez burocrática, nem improviso caótico.



<h2 class="wp-block-heading">A revolução silenciosa que está mudando o jogo</h2>



Enquanto você lê isso, empresas como Salesforce, HubSpot e ServiceNow estão redesenhando suas estruturas de parceria, saindo do modelo transacional para relações de co-criação de valor. Não é coincidência que essas empresas tenham taxas de retenção acima de 90% e multipliquem valuation enquanto concorrentes brigam por preço. O segredo não está em “vender melhor” — está em construir sistemas de decisão que alinham incentivos de todas as partes.



A diferença entre empresas que “usam” metodologias e empresas que “são” a metodologia está na profundidade da implementação. Qualquer empresa pode adotar OKRs, eNPS e frameworks de customer success. Mas empresas como a TrueChange transformam esses conceitos em critérios de decisão não negociáveis. Não é um dashboard para impressionar investidores — é o filtro que define o que entra ou não na agenda da liderança.



O erro fatal da maioria dos C-levels é achar que decisões estratégicas são “especiais”. Não são. São centenas de micro-escolhas diárias: com quem reunir, qual projeto priorizar, que cliente atender primeiro. A estratégia de Tiago funciona porque transforma princípios abstratos em hábitos operacionais concretos: antes de aprovar qualquer iniciativa, o tripé é validado. Antes de fechar qualquer contrato, a pergunta “estamos comprando o negócio do cliente?” é respondida. Antes de pivotar qualquer estratégia, o sistema de “carros vermelhos” é acionado.



<h2 class="wp-block-heading">A pergunta que vai tirar seu sono</h2>



Suas decisões estão construindo parcerias de décadas ou contratos de trimestre?

O que eu faria com R$ 10 mil?

Klaibson Natal Ribeiro Borges

Petz: de uma loja à liderança do varejo pet, com Sérgio Zimerman | Café com ADM 482

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Klaibson Natal Ribeiro Borges

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