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Como um ser humano as empresas passam por processos semelhantes; algumas dão sinais que algo não vai bem e começam adoecer financeiramente, outras ficam velhas mentalmente, sem condições de recuperação, já outras, mal nutridas de produtos essenciais e sem tratamentos como reposição de vitaminas e sais minerais não conseguem chegar à fase adulta.
Existe uma cultura no mundo empresarial brasileiro de falta de planejamento, como também existe nos nossos governantes, foram poucos os que fizeram e executaram um planejamento ou um plano de governo; podemos citar alguns exemplos de falta de visão de futuro ou falta de planejamento; nossas ferrovias, totalmente sucateadas; nossos portos em péssimas condições e sem investimentos há décadas; nossos aeroportos com capacidade e infra estrutura precárias; nossas rodovias, somente em alguns estados funcionam, mas com altos pedágios; todas essas deficiências encarecem e dificultam o escoamento de nossas safras e produtos fabricados.
Nas empresas não é diferente, abre-se uma empresa sem planejamento algum, não se faz um plano prévio de abertura do negócio, onde se verifica o mercado, o local, o produto, o preço, os concorrentes, o perfil dos consumidores, o investimento necessário, os fornecedores, a lucratividade, etc.
Na grande maioria destas empresas os sócios são profissionais da área de produção, técnicos ou engenheiros, sem qualificação ou capacitação em gestão de negócios ou mesmo administração de empresas, não que isso seja um fator determinante para a empresa não morrer, mas saberá que com um plano de negócio prévio as possibilidades serão bem melhores.
Normalmente o dinheiro para a abertura do negócio vem do fundo de garantia resgatado pela demissão ou por empréstimo bancário ou familiar. Se não for bem planejado poderá conforme estudo do SEBRAE, morrer precocemente, antes de completar cinco anos de vida e 56% destas não chega á esta meta.
Mas, quais são os principais passos para a sobrevivência:
Primeiro, faça um planejamento ou plano de negócio: pesquise quais os ramos de atividades se enquadram no seu perfil profissional, qual sua disponibilidade de recursos financeiros, conhecimento ou qualificação.
Segundo, pesquise os produtos que farão parte do negócio, revenda, fabricação ou serviço; quem irá consumir, qual a classe social, idade região, capacidade do mercado, quais os concorrentes no mercado, a apresentação do seu produto irá agregar algo diferenciado, o preço será competitivo, será necessário licenças, autorizações ou registros em órgãos ambientais, saúde ou higiene.
Terceiro, verificar a melhor opção, comprar uma franquia, pois a estrutura e a metodologia do negócio já esta pronta ou terceirizar a fabricação que não precisará de uma unidade produtiva.
Quarto, procurar um bom escritório de contabilidade para as exigências legais e fiscais, somente após isso irá procurar um local ideal para a instalação do negócio, onde o escritório contábil irá orientá-lo sobre a legalização do imóvel, com &#8220;habite-se&#8221;, licença de funcionamento, corpo de bombeiro, prefeitura, CETESB e outras mais.
Com o seu negócio em funcionamento não poderá esquecer-se dos controles básicos mensais, tais como; previsão de vendas, controle dos estoques, fluxo de caixa, qualidade do produto, lucratividade por produto, controle das despesas fixas, perdas ou desperdícios, não misturar despesas pessoais com o da empresa, e muitos outros.
Abrir uma empresa poderá até ser fácil se seguir os passos acima, mas o difícil é mantê-la funcionando com lucratividade e organização.
o e o controle de seu negos o dono ntas informaçades financeiras.
Autor: Cláudio Raza; Economista, Contador, Pós-Graduado em Gestão de Pessoas para Negócio, Palestrante, Mestrando em Educação, Administração e Comunicação, com ênfase em Políticas Públicas, Professor Universitário da Uninove, parceiro do Núcleo de Desenvolvimento Profissional da Câmara Alemã, Instrutor de cursos do CIESP &#8211; Centro das Indústrias do Estado de São Paulo, 3 livros publicados sobre Gestão e Capacitação de Empresas, mais de 35 anos assessorando empresas.
site: www.razaconsulting.com.br e E-mail: <a href="mailto:c.raza@terra.com.br">c.raza@terra.com.br</a>

Por que as empresas morrem precocemente?

Como um ser humano as empresas passam por processos semelhantes; algumas dão sinais que algo não vai bem e começam adoecer financeiramente, outras ficam velhas mentalmente, sem condições de recuperação, já outras, mal nutridas de produtos essenciais e sem tratamentos como reposição de vitaminas e sais minerais não conseguem chegar à fase adulta. Existe uma [&hellip;]

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Os resultados nestes 512 anos de vida foram desastrosos, fomos colonizados por exploradores no sentido mais amplo da palavra, nossas riquezas naturais continuam até hoje sem controle algum colocando em risco a soberania nacional.
 
 
 
Vamos relembrar a partir da "Revolução de 1.930" o que tivemos; Getúlio Vargas por 15 anos, Eurico Gaspar Dutra (1946-51), novamente Getúlio (1951-54), Café Filho, Carlos Luz e Nereu Ramos, os três últimos no intervalo entre o suicídio de Getúlio (1954) e a posse de Juscelino Kubitschek (1956-61). Jânio Quadros, que renunciou (1961), João Goulart (1961-64) e 21 anos de regime militar (1964-85), depois, a "redemocratização". José Sarney (1985-90), Fernando Collor de Mello (1990-92), Itamar Franco (1992-94), Fernando Henrique Cardoso (1994-2001), Luiz Inácio Lula da Silva. (2002-2010) e agora Dilma Rousseff, a partir de 2011.
 
 
 
Verificamos que até a presente data o Brasil ainda não deu certo, pois esse trabalho não é de uma pessoa só ou de um partido, mas é um projeto de um povo, de uma nação, mas para isso temos que planejar o futuro não para um mandato de 4 ou 5 anos, mas no mínimo para 30 anos.
 
 
 
 Se começarmos agora um Projeto de Reconstrução Nacional, somente em 2042 poderíamos alcançar um resultado satisfatório. Nós já estamos atrasados em relação aos países do primeiro mundo em 100 anos aproximadamente.
 
 
 
Quem iniciar o trabalho neste projeto não verá o seu resultado, os da geração seguinte são os que verão os que concluirão o trabalho de reconstrução. Notamos que devido ao tempo é uma missão difícil, mas não impossível.
 
 
 
Temos que colocar no papel o que queremos para esse país; educação, emprego, moradia, segurança, saúde e crescimento sustentável sem medo da inflação.
 
 
 
Como em um Planejamento Estratégico, já definimos os objetivos, as metas que seriam; índice de analfabetismo baixo, menor taxa desemprego possível, alto índice de moradia, criminalidade baixa, saúde decente para as classes menos favorecidas e índice de crescimento próximo dos Estados Unidos e China e acima da inflação.
 
 
 
O passo seguinte será identificar quais os pontos fortes do país, petróleo, biodiesel, minério, etanol de cana de açúcar, commodities agrícolas, pecuárias e outras, turismo, produtos manufaturados, Amazônia, maior lençol de água potável e outras.
 
 
 
O segundo passo será identificar nossos pontos fracos, baixo nível de escolaridade, falta de planejamento, corrupção, baixa qualificação profissional, alta carga tributária, grande extensão de nossas fronteiras, exército voltado para o quartel, baixo investimento governamental e privado, deterioração das ferrovias, rodovias, portos, aeroportos, desperdícios no plantio, no transporte e na estocagem de produtos, etc.
 
 
 
O terceiro passo será identificar as oportunidades existentes no mercado mundial, redução da poluição com misturas de etanol na gasolina tais como Inglaterra, Japão, EUA, Alemanha, Rússia, abertura dos mercados emergentes da China, da Índia, trazer para dentro do país empresas de processamento e acabamento de minério, granito, pedras preciosas, etc., montar programa de turismo, com escolas de formação e treinamento de hotelaria e outros serviços complementares.
 
 
 
O quarto passo será identificar as ameaças, existentes a tudo isso, as barreiras, burocracias e taxas alfandegárias para a exportação, o excessivo controle da inflação, falta de políticas públicas para as pequenas empresas, as epidemias bovinas, falta de credibilidade dos políticos e governantes, controle do desmatamento da Amazônia, déficit público, falta de capacitação dos profissionais.
 
 
 
Com estas informações em mãos começaremos traçar outros objetivos e metas secundárias e manter o povo informado, poucos brasileiros sabem que, Os Estados Unidos e o Brasil produzem aproximadamente 70% do etanol do mundo; o custo médio do litro no Brasil é de US$ 0,22, nos EUA de US$ 0,30 e na União Europeia R$ 0,55. Um hectare de cana no Brasil produz 6.000 litros de álcool, nos EUA um hectare de milho, produz 3.500 litros.
 
 
 
Existe uma necessidade urgente de implantação de um programa á longo prazo para aberturas de frentes de trabalhos, para a grande massa de trabalhadores sem qualificação e desempregados, que estão com sua dignidade de provedor familiar destruída; e essas frentes de trabalho deveriam fazer parte do plano macro que citamos acima, com reconstrução das ferrovias, aberturas de rodovias para escoamento da produção agrícola, construção de casas populares com tecnologias baratas e disponíveis.
 
 
 
Os estudos e as pesquisas do biocombustível estão avançados com várias matérias primas alternativas e baratas como, celulose, milho, grama, madeira e outras; esta é a grande e única oportunidade de transformar este país em uma das três maiores potências, onde já estamos sendo procurados como alternativa de investimentos nas usinas já instaladas como também nas futuras que serão muitas.
 
 
 
Estamos com sérios problemas de Gestão Nacional, na área econômica e muito mais na área política; devido aos entraves existentes nas tomadas de decisões, pois no regime democrático só idealismo filosófico não resolve, tem que fazer parte de um esquema, denominado fisiologismo, clientelismo ou corporativismo, que é um tipo de relação de <a href="http://pt.wikipedia.org/wiki/Poder_pol%C3%ADtico">poder político</a> em que as ações e decisões são tomadas em troca de favores e outros benefícios a interesses individuais ou de partidos. 
 
 
 
 Esse esquema tem um preço alto para o desenvolvimento, deixa o país lento e até inerte em alguns casos, atitude essa que não é normal de um povo criativo, lutador e acostumado com adversidades; vinte anos de ditadura e vinte e oito anos de governos despreparados, sem planejamento e oportunistas. 
 
 
 
 Não vamos falar de ideias ou sugestões de como consertar o Brasil, nem de leis, pois estas são inócuas, queremos colocar em discussão quem tem a responsabilidade e o poder, sem passar por um choque totalitário, militar ou outro qualquer que venha tolher a liberdade deste povo pacífico.
 
 
 
O brasileiro em sua grande maioria é desinformado, crédulo, se contenta com pouca coisa, desconhece sua história passada e presente e acredita no país do futuro e em promessas que sabemos não poderão ser cumpridas, sem um projeto de Reestruturação Nacional a médio e longo prazo.
 
 
 
 Este “país do futuro” que acreditamos, só poderá ser realidade, quando houver profissionais competentes, sem excesso de fisiologismo na presidência, nos ministérios, nas assessorias, no legislativo, no judiciário e no executivo, com um “Planejamento Global” para no mínimo 30 anos e com metas anuais que deverão ser seguidas rigorosamente, como acontece com grandes organizações com profissionais qualificados e responsáveis.
 
 
 
 Não podemos mais aceitar experiências tais como o desaquecimento da economia ao máximo em nome do combate à inflação, sem pensar no desemprego e no despreparo de nossa população para alternativas de emprego ou trabalho; isto é falta de planejamento, incompetência e desconhecimento de Planejamento Estratégico.
 
 
 
 Vamos lembrar alguns projetos que estão parados há vários mandatos por falta de vontade política, tais como: Reforma Política, Reforma Tributária, Reforma da Previdência, Políticas Públicas para Melhoria da Educação, Treinamento de Professores, Defesa e Projetos para Desenvolvimento da Amazônia, Políticas Públicas de Empregos aos Jovens e abertura de frentes de trabalhos aos desempregados e sem qualificação profissional.
 
 
 
 Demora-se muito para enxergar as dificuldades e tomar decisões; exemplo da indústria nacional que está há muito tempo sendo penalizada por ser brasileira, a tributação excessiva, os juros elevados, concorrência desleal de produtos contrabandeados e falsificados, custo alto da mão de obra e valorização do real estão entre os principais fatores para reduzir ou encerrar as atividades no País e desenvolvê-las no exterior vendendo os produtos para o Brasil, ganhando dinheiro e criando desemprego. 
 
 
 
As empresas brasileiras buscam no exterior, condições melhores; produzir na Argentina, no Uruguai ou no Paraguai custa por volta de 30% menos do que no Brasil; em outros países consegue-se exportar com preços bem inferiores aos das empresas brasileiras devido aos benefícios fiscais oferecidos, e em alguns países os subsídios são muito favoráveis. 
 
 
 
 A desindustrialização no Brasil é isso; o desmonte da indústria, gerando desemprego, os fabricantes, quando não se mudam para outros países, tornam-se montadores ou importamos o produto pronto que é muito mais barato do que fabricar aqui no país.
 
 
 
 Estamos favorecendo as indústrias de outros países e destruindo as nossas; não vi no mundo, nenhum modelo econômico semelhante, somente no Brasil, talvez nossa equipe econômica pretenda lançar algo novo.
 
 
 
 A cultura do desperdício se incorporou à vida do brasileiro e nada de concreto é feito para reverter os números absurdos do que se perde e o que fez do País o campeão mundial de desperdício.
 
 
 
O Brasil é um dos principais produtores de alimentos do planeta. O país desperdiça anualmente mais de R$ 12 bilhões em alimentos que poderiam alimentar 30 milhões de pessoas carentes.
 
 
 
Um estudo realizado pela Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária (Embrapa) no Centro de Agroindústria de Alimentos mostra que o brasileiro joga fora mais alimentos do que come.
 
 
 
Segundo o IBGE, a estimativa é de que 67% das cargas brasileiras sejam deslocadas pelo modal rodoviário, o menos vantajoso para longas distâncias. Conforme estudo de viabilidade econômica dos transportes de cargas, o modal rodoviário é o mais adequado para as distâncias inferiores a 300 km, enquanto o ferroviário o é para distâncias entre 300 km e 500 km; e o fluvial para distâncias acima de 500 km.

 
Do total de desperdício no país, 10% ocorrem durante a colheita; 50% no manuseio e transporte dos alimentos; 30% nas centrais de abastecimento; e os últimos 10% ficam diluídos entre supermercados e consumidores.
 
No caso das frutas, legumes e verduras, da produção ao consumo desses alimentos, também não é diferente; a perda em média é de 20%, são desperdiçados no caminho entre a lavoura e o consumidor final, ou seja, de cada 10 frutas transportadas, duas não podem ser consumidas; exemplo das bananas e mangas que são jogadas de um lado para outro sem o menor cuidado e prensadas em caixas de madeiras para transporte, nos centros de distribuição e abastecimento como no nosso caso o CEASA, os grandes supermercados, ocorrem mais manipulações e perdas e depois nas feiras livres mais seis dias de monta e desmonta com mais perdas. Poucos produtos são armazenados em ambientes climatizados para a comercialização por um longo tempo
 
 
 
Dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) mostram que, nas dez maiores capitais do País, os cidadãos consomem em média 35 quilos de alimento por ano, ou seja, dois quilos a menos do que o total que é jogado no lixo. A média de desperdícios no Brasil está entre 30% e 40%. Nos Estados Unidos, esse índice não chega a 10%. Estima-se que em restaurantes, o índice de desperdício chega a 15% e nas casas, a 20%.
 
 
 
Para revertermos esse quadro será necessário um Mega programa de orientação, treinamento e divulgação, começando com as crianças dos primeiros anos escolares até os mais idosos; tendo em vista o tempo e a importância econômica deste projeto, os primeiros resultados viriam dentro dos próximos trinta anos, se começarmos agora. 
 
 
Autor: Claudio Raza; economista, mestre em administração, educação e comunicação – professor Uninove – <a href="mailto:c.raza@terra.com.br">c.raza@terra.com.br</a>

Por falta de planejamento e gestão competente o Brasil não consegue desatar o nó do cresci

O consumidor brasileiro sabe que paga impostos mas, desconhece o quanto e o que paga; como também imagina que as empresas são sacrificadas pela maior carga tributária do universo.
 Sem dúvida a carga tributária das empresas é uma das maiores do planeta inviabilizando qualquer negócio no país caso não seja bem administrado, pois com essa carga tributária os preços dos produtos e serviços ficam muito altos dificultando as exportações como também a venda para o consumo interno e a concorrência desleal dos produtos importados, que em muitos casos tem mais benefícios do que os fabricados no nosso país.
A grande maioria dos consumidores desconhece que, as empresas repassam todos os impostos, encargos e contribuições sociais nos preços dos produtos, como também seus lucros e o imposto de renda e a contribuição social desses lucros.
As empresas tem uma função importante na economia, como também na vida de cada cidadão, pois dão empregos, mas depende do cidadão como consumidor de seus produtos e serviços. Os empresários investem seus recursos próprios nos negócios mas, esperam um bom retorno desses investimentos.
O cidadão e consumidor brasileiro além de pagar todos os impostos, tributos, contribuições, taxas e lucros das empresas, paga também como contribuinte os próprios impostos e gastos que seriam que alguns seriam de responsabilidade do "Governo", tais como: educação, saúde, segurança e outros.
Em outros países os impostos sobre o consumo é baixo; nos Estados Unidos em média o consumidor final paga 6% a 7%, já no Brasil paga-se em média 32% que são; ICMS, IPI, PIS, COFINS e ISS, chamados de impostos sobre as vendas ou impostos indiretos; como dissemos já estão embutidos nos preços de vendas dos produtos.
Os chamados impostos sobre a renda ou sobre o lucro das empresas, no Brasil a carga é de 29% sobre o Lucro Final das empresas, antes do Imposto de Renda e da Contribuição Socia, também embutidos nos preços dos produtos.
Também as empresas pagam para o INSS como contribuição a taxa de 25,8 % sobre a folha de pagamento, e 8% de FGTS, sobre a mesma folha de pagamento, da mesma maneira embutidos nos preços dos produtos
Alem disso esse consumidor contribuinte terá mensalmente a retenção de imposto de renda sobre seu salário, que não é renda, pois ainda você tem que pagar a alimentação da família, os remédios, o aluguel, a escola, o convênio médico e outros gastos mais para que a sobra seja uma renda, não da maneira como é feito pela Receita Federal na sua Declaração de Imposto de Renda Anual.
Com todas essas taxações, sem contar com o IPTU, de seu imóvel e o IPVA e Seguro de seu carro, não sobra quase nada para comprar ou trocar os bens duráveis (carro, geladeira, fogão, micro-ondas, móveis, etc.), sem consumo não tem vendas, e não tem produção e gera desemprego e as empresas fecham ou mudam-se para outros países onde a carga tributária é em média 35% mais baixa que a nossa.
Para que esse país venha a crescer, por volta de 6% a 7%, primeiramente o "Governo" terá que dar o exemplo, diminuindo os gastos públicos, reduzindo as taxas de juros, desvalorizando o Real até R$ 2,50 em relação ao dólar para favorecer as exportações, e permitir que a inflação seja igual ao crescimento do PIB (Produto Interno Bruto).
Autor: Claudio Raza; Mestrado em Educação, Administração e Comunicação, Pós-graduado em Gestão Estratégica de Pessoas para Negócios, Economista, Contador, Professor Universitário, Palestrante e Empresário.

O consumidor brasileiro paga todos os impostos das empresas já embutidos nos preços

Consumidor, segundo o dicionário é aquele que compra para seu uso e não para revender, algumas publicações definem consumidor como sinônimo de cliente. Para o marketing, o consumidor é aquele que adquire bens sem estabelecer um vínculo comercial a longo prazo com a empresa, restringindo-se ao atendimento das suas necessidades no momento da compra. Por exemplo: pessoas atraídas por uma ação promocional, ou seja,foi atraído pelo preço, não existindo qualquer garantia de fidelidade em compras futuras.
Já o que caracteriza o cliente é o caráter de habitualidade de comprar em uma mesma empresa ou supermercado. É o antigo freguês: aquele que compra, volta e, ainda, recomenda o produto ou a empresa ou o supermercado. A relação do cliente com a empresa é de longo prazo.
Um consumidor pode se transformar em cliente e um dos objetivos do marketing e do estudo do comportamento do consumidor é exatamente de tentar fidelizá-los, transformando-os em clientes
Seguir essas regras básicas de marketing é ter bom senso com relação ao seu cliente ou consumidor, é um conceito usado na argumentação ligado às noções de sabedoria e de razoabilidade que define a capacidade média que uma pessoa tem de se adequar a regras e costumes em determinados momentos, para poder fazer bons julgamentos e escolhas.
Para Aristóteles, o bom senso é "elemento central da conduta ética, uma capacidade virtuosa de achar o meio termo e distinguir a ação correta, o que é em termos mais simples, nada mais que bom senso".
A atual situação dos supermercados em relação a não fornecer sacolas plásticas, aos seus clientes, e ou consumidores, alem de ser gananciosa é também de ter pouca visão de marketing de negócio, e nenhuma criatividade.
Normalmente os fornecedores dos produtos vendidos em supermercados fornecem essas sacolas ou pagam parte delas com suas propagandas estampadas nestas sacolas, sejam elas recicláveis, retornáveis ou descartáveis.
Mas, aí é que entra a insensatez; os sacos de lixos que são vendidos pelos próprios supermercados, não fazem o mesmo efeito no meio ambiente? e as embalagens plásticas dos produtos de limpeza, de cosméticos e perfumes, dos refrigerantes, dos produtos, peças e partes de peças e ou produtos, fabricados de plásticos, tais como, computadores celulares, televisores, veículos, tomadas elétricas, utilidades domésticas, mesas cadeiras, etc.
Já existe no mercado uma série de produtos plásticos feitos a partir de creme de milho. Além de apresentar ótima durabilidade, esses artigos se decompõem na natureza muito mais rápido do que o plástico tradicional de petróleo.
São feitos do mais puro creme do milho, o bioplástico. As vantagens são muitas: têm ótima durabilidade, podem ir ao micro-ondas e máquina de lavar louça e, quando são descartados na natureza, se degradam rápido, coisa de quatro a seis meses, contra quase um século do tradicional plástico de petróleo. Já dá para encontrar outros objetos de bioplástico, como celulares.
Outro ponto é que, o custo das sacolas já está embutido nos preço dos produtos e agora os supermercados estão vendendo sacolas biodegradáveis ou ecológicas a preços exorbitantes para um produto que irá contribuir com o meio ambiente.
Nós como consumidores ou clientes desrespeitados, pelos supermercados, pelos governos, pelos fabricantes dos produtos que utilizamos ou consumimos, como iremos reagir?. Faremos nossas compras mensais, carregando nas mãos ou em caixas de produtos químicos contaminados, fornecidos pelos supermercados ou pagaremos pelas sacolas de alto preço? Daremos preferência aos minimercados de bairros perto de nossas residências, comprando somente o necessário para a semana, que ainda fornecem alguns benefícios, tais como entrega das compras ou fornecimento de sacolas para idosos, deficientes e clientes cativos?
O comportamento do consumidor ou cliente está mudando, está mais exigente, mais educado financeiramente, poderão deixar de comprar produtos básicos de consumo nos grandes supermercados e comprar em pequenas quantidades, distribuindo ou diluindo seus gastos com alimentação e limpeza durante o mês e não mais fazendo a compra do mês, onde aliviará seu cartão de crédito.
Aquelas compras eventuais que fazemos na hora do almoço perto ou dentro dos supermercados, não faremos mais, pois não iremos levar nas mãos três ou cinco produtos que levaríamos nas sacolas; insensatez ou falta de visão dos supermercados?
No Código de Defesa do Consumidor LEI N.º 8.078, de 11/09/1990, na SEÇÃO IV - DAS PRÁTICAS ABUSIVAS Art. 39 diz: - É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços:
I - condicionar o fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço,(obrigando você a comprar sacolas), bem como, sem justa causa, a limites quantitativos;
II - recusar atendimento às demandas dos consumidores, na exata medida de suas disponibilidades de estoque, e, ainda, de conformidade com os usos e costumes;(fornecer sacolas tornou-se usos e costumes do cliente ou consumidor)
IV - prevalecer-se da fraqueza ou ignorância do consumidor, tendo em vista sua idade, saúde, conhecimento ou condição social, para impingir-lhe seus produtos ou serviços;(consumidor ou cliente geralmente são idosos, em consequência doente, pobre e com pouca instrução escolar e de negócios).
V - exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva;(vender sacolas que antes eram gratuitas ou exigir que levem os produtos nas mãos ou em caixas comprometedoras para a saúde).
X - elevar sem justa causa o preço de produtos ou serviços;(não reduzir os preços dos produtos onde o custo das sacolas estava embutido e ainda elevar os preços das sacolas vendidas é uma prática abusiva, conforme código de defesa do consumidor) (o grifo é do autor para salientar o entendimento).
Nós estamos indefesos e reféns dos supermercados, mas podemos mudar essa situação, pense e exija seus direitos sem desrespeitar como estamos sendo.
Autor: Claudio Raza: E-mail: <a href="mailto:c.raza@terra.com.br">c.raza@terra.com.br</a>

Sacolas plásticas insensatez e desrespeito ao consumidor ou cliente

Se sua empresa já testou estratégias isoladas e agora quer avançar com uma estrutura de marketing mais robusta e integrada, o caminho não está em fazer mais, e sim em fazer melhor



Cada vez mais empresas tentam diversificar suas estratégias de marketing: investem em conteúdo, criam campanhas de mídia paga, estruturam uma operação de prospecção ativa tudo ao mesmo tempo. E, em muitos casos, tudo desconectado.



O que era para ampliar resultados acaba gerando confusão. As equipes se perdem, os leads se repetem, os discursos não se alinham e ninguém consegue dizer com clareza o que está funcionando de verdade.



Se você já se sentiu nesse cenário, saiba que não está sozinho. E o problema não é usar múltiplas frentes, o problema é fazer isso sem integração e sem método.



Neste artigo, quero te mostrar como orquestrar inbound, outbound e tráfego pago de forma estratégica, com mais clareza, menos desperdício e foco real em gerar negócios.



<h3 class="wp-block-heading">O problema de fazer tudo ao mesmo tempo e mal conectado</h3>



É comum ver empresas que publicam conteúdo apenas “para marcar presença”, investem em anúncios com foco genérico, fazem prospecção para leads que já vieram de outro canal e avaliam o desempenho de cada frente isoladamente, sem entender o impacto real sobre o funil de vendas.



Quando isso acontece, o que se tem é uma estrutura fragmentada: o marketing atrai, o comercial se confunde e o cliente percebe a bagunça.



O resultado? Equipes frustradas, oportunidades perdidas e investimento desperdiçado.





<h3 class="wp-block-heading">O papel de cada estratégia e onde elas se conectam</h3>



Antes de tentar unir tudo, é preciso entender o papel de cada frente:



<ul class="wp-block-list">
<li>Inbound marketing: atrai e educa o lead por meio de conteúdo relevante. É excelente para gerar tráfego orgânico, construir autoridade e preparar o terreno para vendas consultivas.</li>



<li>Outbound: é a prospecção ativa, feita com base em perfis ideais de cliente. Funciona bem para acelerar resultados e gerar reuniões com quem você já sabe que tem potencial.</li>



<li>Tráfego pago: potencializa as duas frentes. Pode atrair leads novos (topo de funil), mas também pode reforçar mensagens para quem está em negociação ou já interagiu com a empresa.</li>
</ul>



A chave está em usar cada um com propósito e garantir que todas as ações conversem entre si. Não adianta atrair um lead com um discurso e abordá-lo com outro.



<h3 class="wp-block-heading">Como orquestrar as três frentes sem virar bagunça</h3>



Marketing com várias frentes exige coordenação. Aqui estão os principais pilares para evitar sobreposição e ruído:



<ul class="wp-block-list">
<li>Comece pelo ICP: inbound, outbound e tráfego pago precisam ter como base o mesmo perfil de cliente ideal. Não adianta segmentar bem no outbound e atrair curiosos no inbound. </li>



<li>Mapeie a jornada: entenda em qual etapa da jornada o lead está e qual estratégia deve atuar ali. Por exemplo, inbound na atração, tráfego para reforçar e outbound para ativar. </li>



<li>Integre os dados: todas as interações do lead devem estar centralizadas em um CRM. Isso evita duplicidade, dá contexto ao time comercial e permite acompanhar a jornada completa. </li>



<li>Unifique a mensagem: campanhas, e-mails, anúncios e prospecções precisam ter o mesmo tom, a mesma proposta de valor e o mesmo alinhamento com a entrega. </li>



<li>Coordene as ações: tenha um plano de ação com responsáveis, metas e rituais de análise. Cada frente deve ter um papel claro no funil — e não competir entre si.</li>
</ul>



<h3 class="wp-block-heading">Exemplo prático de integração bem feita</h3>



Vamos a um cenário realista e eficaz:



<ul class="wp-block-list">
<li>O lead acessa um conteúdo educativo via inbound (um e-book, por exemplo)</li>



<li>Entra em um fluxo de nutrição automatizado, com conteúdos que o ajudam a avançar na jornada</li>



<li>Após alguns dias, é abordado pelo time de outbound com uma proposta consultiva</li>



<li>Enquanto isso, é impactado por anúncios com depoimentos de clientes ou cases de sucesso (tráfego pago)</li>
</ul>



Essa combinação gera reforço, confiança e aceleração do processo comercial, sem ruído ou conflito entre os canais.



<h3 class="wp-block-heading">Marketing B2B de verdade é multicanal e inteligente</h3>



Não se trata de escolher entre <a href="https://taumkt.com.br/por-que-contratar-o-inbound-marketing-da-nossa-agencia-e-sua-melhor-opcao/">inbound</a>, outbound ou tráfego pago. Se trata de entender o papel de cada um dentro de uma estratégia maior, com metas claras e indicadores integrados.



As empresas que conseguem orquestrar essas frentes com inteligência constroem um processo de vendas muito mais saudável, previsível e escalável.



É o oposto do marketing “aleatório” que consome orçamento sem retorno.



Se sua empresa já testou estratégias isoladas e agora quer avançar com uma estrutura de marketing mais robusta e integrada, o caminho não está em fazer mais, e sim em fazer melhor, com conexão e propósito.



Pare de operar por canais. Comece a pensar por jornada!

Inbound, outbound e tráfego pago: como orquestrar as três frentes sem virar um caos

As empresas que avançam são aquelas que conseguem enxergar o ser humano além do crachá



Nos últimos anos, a saúde mental deixou de ser um tema “sensível” e passou a ser um dos pilares mais estratégicos dentro das empresas. Organizações que ignoram isso enfrentam, cada vez mais, consequências silenciosas: queda de produtividade, conflitos internos, aumento do turnover, queda no engajamento, afastamentos e processos trabalhistas.



Ainda assim, mesmo reconhecendo a importância do tema, muitas empresas cometem erros simples e caros na hora de lidar com os problemas emocionais de seus colaboradores.



A seguir, apresento os 5 erros mais comuns e como evitá-los.



<h2 class="wp-block-heading">Tratar sofrimento emocional como “falta de preparo” ou “fragilidade individual”</h2>



<ol class="wp-block-list"></ol>



Um dos maiores equívocos é acreditar que ansiedade, estresse, burnout e conflitos emocionais são resultado apenas de questões pessoais. Na prática, 90% dos casos têm relação direta com fatores organizacionais: carga excessiva, metas contraditórias, liderança despreparada e ausência de suporte.



<h3 class="wp-block-heading">Como evitar:</h3>



• Promova uma cultura de apoio e diálogo.



• Treine lideranças para reconhecer sinais precoces.



• Entenda que saúde mental é um fenômeno coletivo, não individual.





<h2 class="wp-block-heading">Apostar apenas em ações pontuais e motivacionais</h2>



<ol start="2" class="wp-block-list"></ol>



Palestras isoladas, semanas temáticas ou ações motivacionais são importantes, mas não resolvem o problema de forma estrutural. Empresas que dependem apenas de iniciativas pontuais acabam gastando mais e obtendo menos resultado.



<h3 class="wp-block-heading">Como evitar:</h3>



• Desenvolva um programa contínuo de saúde mental. • Integre avaliação, acompanhamento e ações permanentes



• Trate riscos psicossociais como parte da gestão estratégica.



<h2 class="wp-block-heading">Ignorar dados e trabalhar no “achismo”</h2>



<ol start="3" class="wp-block-list"></ol>



Muitas empresas não possuem instrumentos confiáveis para diagnosticar riscos emocionais. Assim, tentam intervir sem saber o que, de fato, está acontecendo.



<h3 class="wp-block-heading">Como evitar:</h3>



• Aplique instrumentos validados, como pesquisas de clima emocional, eNPS e diagnósticos de riscos psicossociais.



• Analise indicadores como absenteísmo, rotatividade e conflitos por setor.



• Use dados reais para construir soluções.



<h2 class="wp-block-heading">Deixar líderes sem preparo técnico</h2>



<ol start="4" class="wp-block-list"></ol>



Líderes são o ponto mais sensível da saúde mental no trabalho. Quando não sabem lidar com conflitos, comunicação, sobrecarga e gestão emocional, acabam — sem intenção — agravando o sofrimento da equipe.



<h3 class="wp-block-heading">Como evitar:</h3>



• Invista em formação emocional e comportamental para lideranças.



• Crie protocolos claros de acolhimento, encaminhamento e gestão de crises.



• Desenvolva uma liderança que une resultado com humanidade.



<h2 class="wp-block-heading">Reagir apenas quando o problema já está instalado</h2>



<ol start="5" class="wp-block-list"></ol>



Algumas empresas só entram em ação quando surge um caso grave: afastamento, crise emocional, conflito jurídico ou queda drástica de performance.



Mas agir tarde custa caro, tanto financeiramente quanto em impacto humano.



<h3 class="wp-block-heading">Como evitar:</h3>



• Trabalhe preventivamente.



• Monitore continuamente indicadores de saúde mental.



• Estabeleça políticas internas de cuidado, suporte e prevenção de burnout.



<h2 class="wp-block-heading">Por que isso importa?</h2>



Empresas que cuidam da saúde emocional não apenas evitam crises — elas criam ambientes mais produtivos, estáveis e competitivos.



Os resultados diretos incluem:



• Redução de absenteísmo e turnover



 • Aumento do engajamento e da produtividade



• Menos processos trabalhistas



• Clima organizacional mais saudável



• Maior capacidade de inovação



• Colaboradores mais alinhados e comprometidos



CUIDAR DE PESSOAS NÃO É CUSTO. É ESTRATÉGIA!



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão: saúde mental é uma competência organizacional</h2>



As empresas que avançam são aquelas que conseguem enxergar o ser humano além do crachá. O cuidado emocional no ambiente de trabalho é hoje um diferencial competitivo — e, em breve, será um requisito mínimo para qualquer organização que deseja crescer de forma sustentável.

Os 5 erros mais comuns das empresas ao lidar com problemas emocionais dos colaboradores e como evitá-los

O sucesso da inovação engloba uma série de cuidados indispensáveis para essa prosperidade à longo prazo



Por Alexandre Pierro e Rogério Guilhermeti



Por muito tempo, a segurança da informação foi encarada como um custo ou, para piorar, como um obstáculo burocrático que freava a transformação digital e inovação no mercado. No entanto, em um cenário global onde os ataques cibernéticos se tornam cada vez mais sofisticados e constantes, essa percepção não é apenas ultrapassada, mas perigosa para todas as empresas que queiram se tornar verdadeiras referências inovadoras em seu ramo.



Inovar é sempre um risco. Nunca há 100% de certeza de quais resultados serão obtidos com essa estratégia. Porém, aquelas que não se arriscam, testam e validam, perderão espaço para concorrentes com essa ousadia de pensar e agir diferente. Isso não significa, contudo, dar passos constantes frente aos objetivos desejados, sem, ao mesmo tempo, se blindar contra eventuais riscos e impactos que possam gerar danos graves à organização.



Existem três princípios fundamentais a serem prezados na garantia dessa proteção: o de confidencialidade (garantindo que apenas as pessoas permitidas tenham acesso aos dados internos, evitando sua visualização por aqueles que não forem utilizá-los a algum fim que gere valor); integridade (mantendo a preservação dessas informações, sem que sejam alterados ou corrompidos de forma maliciosa); e disponibilidade (prezando por sua acessibilidade funcional aos usuários autorizados).



Hoje, por mais que, segundo o “Panorama de Dados 2025”, 87% das empresas realizam auditorias regulares de dados para garantir essa precisão e consistência das informações, 82,5% dos líderes ainda gastam mais de uma hora por semana realizando limpeza e reconciliação de dados entre sistemas, abrindo margem para danos severos de vazamentos de dados.



Os riscos deste despreparo são nítidos. Os crimes cibernéticos se tornaram a preocupação número um em todo mundo – com a projeção de que, no Brasil, causem prejuízos de US$ 394 bilhões (cerca de R$ 2,2 trilhões) às empresas nacionais nos próximos três anos, conforme levantado pela VULTUS Cybersecurity Ecosystem.



Pode parecer complexo proteger os ativos corporativos diante de tentativas constantes de acesso por esses criminosos. Porém, tudo é questão de planejamento, até porque, à medida em que a tecnologia avança a um ritmo veloz, por que não utilizar esses recursos a favor da segurança da informação?





Um dos caminhos mais positivos de reforçar esse propósito está no investimento de normas e boas práticas internacionais que orientem as empresas no cumprimento desses pilares e, ainda, no máximo proveito das oportunidades inovadoras, respaldadas por mecanismos sofisticados de cibersegurança que mitiguem danos graves ao uso desses ativos nesses planejamentos.



Nesse sentido, a ISO/IEC 27001 vem se destacando e sendo cada vez mais adotada no mercado. Essa norma reconhecida e atestada internacionalmente fomenta o uso de boas práticas e de controle, de forma sistemática, dos dados corporativos, garantindo sua confiabilidade, proteção e acesso facilitado aos usuários permitidos.



Sua adoção não segue uma receita de bolo, mas parte do diagnóstico interno e gestão de riscos de cada organização, mapeando e identificando possíveis impactos aos ativos sensíveis para que, a partir disso, compreendam quais controles devem ser instaurados a fim de assegurar essa segurança da informação.



Além de garantir a proteção desses dados e uma natural conformidade com as leis nacionais, também é um reforço estratégico à inovação. Afinal, qualquer ideia ou projeto testado em uma empresa engloba uma série de informações que, se vazadas, certamente irão comprometer a conquista de resultados excelentes e o destaque competitivo da marca.



É crucial ter critérios muito bem definidos por trás de tudo que será feito nesse sentido, analisados e guiados por uma liderança capacitada e qualificada que compreenderá quais projetos seguirão em frente ou não em cada momento, tomando as melhores decisões que alcancem os objetivos esperados pela organização.



O sucesso da inovação engloba uma série de cuidados indispensáveis para essa prosperidade à longo prazo, indo desde boas práticas de gestão amparadas por normas internacionais, como a ISO 56001 até a manutenção da segurança da informação interna, também orientadas por normativas válidas globalmente que se adequem aos gaps e necessidades de cada negócio.



Essa visão é o que o Brasil precisa para que possamos alavancar nosso potencial inovador, ao invés de cairmos, cada vez mais, neste ranking global. Ter um senso crítico apurado que identifique os caminhos errados que estamos tomando, falhas que estamos cometendo, e como arrumar essa bagunça interna para encontrar jornadas melhores. Tudo isso, se baseando em dados que precisam estar devidamente protegidos e respaldados.



Alexandre Pierro&nbsp;é mestre em gestão e engenharia da inovação, engenheiro mecânico, bacharel em física e especialista de gestão da PALAS, consultoria pioneira na implementação da ISO de inovação na América Latina.Rogério Guilhermeti é consultor, auditor líder e empresário com mais de 16 anos de experiência em sistemas de gestão, segurança da informação e inovação. Especialista em integrar estratégia, processos e conformidade às normas ISO 9001, ISO 27001 e ISO 27701 para fortalecer a governança e a proteção de dados corporativos.

Por que as empresas morrem precocemente?

Claudio Raza

O papel estratégico do ERP na era da IA | Café com ADM 471, com Valmir Hammes, da Senior

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Claudio Raza

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