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Quase trinta por cento das empresas paulistas fecham antes de completar um ano.
E alcançam 64% até o sexto ano.
As pequenas e microempresas representam 96% desse universo.
Confira os motivos fundamentais que levam esta mortalidade tão alta:
1.Incapacidade para formatar o negócio de um modo competente.
2.Falta de conhecimento do ramo.
3.Pouca ou nenhuma reserva financeira para suportar o começo.
4.Conflito com possíveis sócios.
5.Sem experiência para selecionar fornecedores.
6.Política de retirada pró-labore inexistente,
7.Sem plano de custos.
8.Empréstimos com juros altos para despesas operacionais.
9.Sócios sem preparo para gestão e liderança
10.Inexperiência no recrutamento, seleção e treinamento de pessoal.
11.Colocar pessoas na empresa por amizade.
12.Sem plano para força de vendas
13.Pouca firmeza nas decisões.
14.Acreditar que ao sair da empresa como empregado e abrir um negócio no
mesmo ramo é o suficiente para o sucesso.
15.Atendimento sem qualidade e fluxo.
16.Acreditar que sabe tudo.
17.Ficar dependente de clientes.
18.Nao sabe vender mais para os mesmos clientes.
19.Negociar inadimplências em clara desvantagem.
20.Falta de disciplina.
21.Não cumprir o prometido.
22.Incapacidade para detectar e aproveitar oportunidades.
23.Falta de preparo para fazer análise mercadológica.
24.Pouca capacidade para articular negócios.
25.Sem flexibilidade.
Wagner José dos Santos
Consultor de Marketing Faz aconselhamento nos negócios há 25 anos
wjseventos@uol.com.br e <a href="mailto:wagnermarketing@itelefonica.com.br">wagnermarketing@itelefonica.com.br</a>

Porque as empresas fecham

Quase trinta por cento das empresas paulistas fecham antes de completar um ano. E alcançam 64% até o sexto ano. As pequenas e microempresas representam 96% desse universo.

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O sapato é a embalagem dos pés.Protege, oferece conforto, segurança.Ajuda a mostrar a personalidade da pessoa e pode indicar onde ela trabalha.Muitos olhares se iniciam de baixo para cima.O sapato é a porta da entrada para seduzir outra pessoa.Em pé, parado, sentado em uma poltrona, com as pernas cruzadas ou não, o sapato é o companheiro de todas as horas exibindo sua emoção estética.Cada um com suas próprias características o sapato, abre caminhos nas ruas, nas estradas, nas florestas.Permite que o caminho fique mais leve, mais suave, não importa se os passos sejam curtos ou longos.O sapato ajuda no equilíbrio e a harmonia do corpo.Esta sempre presente, na alegria e na dança.Saindo de um carro, subindo as escadas descendo de um avião, sua presença com seus contornos, suas formas especiais, sua figura arredondada, ou retilínea cria posições e ambientes coloridos e agradáveis.Exibido em um display esta sempre pronto para o encontro com aquele que será o seu dono para sempre.Fazendo parte de uma composição gigante, não perde sua individualidade.Com seu modo especial de exibição, tem sua maneira própria pedindo para ser levado.Com especial cuidado, o vendedor pega o sapato com a mão esquerda, voltada para frente, levemente inclinado para baixo em direção ao percurso do olhar do seu futuro dono, exibe e mantém o sapato como se ainda tivesse na vitrina.O impacto do contato real na primeira vez é muito importante.Tocado por baixo, sem nunca cobrir a parte de cima, com o dedo indicador da mão direita, mas sem tocá-lo, o vendedor vai apresentando o sapato, ressaltando suas qualidades, como é o seu composto, como nasceu.Girando o sapato em suas mãos o vendedor mostra todos os seus ângulos, os lados, sua largura e profundidade seu interior e conforto.São muitos os benefícios, encanta, é durável, prático, o nosso amigo do dia a dia no trabalho e na conquista de pessoas.Nos pés do seu dono propicia movimento, repetição, ritmo, domínio e pausa a noite, para o merecido descanso.Pois amanhã será novamente o seu inseparável companheiro.Lição para o vendedor profissional:Vender um par de sapatos ou qualquer outro produto ou serviço; é muito mais que um ato de compra e venda; é proporcionar ao cliente uma grande alegria.O cliente vai contar ao mercado uma experiência muito bem sucedida de compra.Irá sempre lembrar de você e do seu negócio.Wagner José dos SantosConsultor de Marketing<a href="mailto:wjseventos@uol.com.br">wjseventos@uol.com.br</a>

O vendedor e o sapato

Comprometer-se é um ato de coragem e competência.
Comprometimento é uma atitude madura. É uma promessa futura.
O líder precisa se comprometer e obter comprometimentos.
Daí a importância do princípio da confiança.
´O comprometimento constitui um ato de continuidade.
O comprometimento pode ter curta, média e longa duração. Têm hora para terminar.
Não se comprometa caso não pode cumprir a sua promessa.
Portanto é muito importante pensar antes, pensar de um modo crítico.
Uma promessa é uma decisão que tem desdobramento. Consequências.
A pedra lançada no rio vai ao fundo, mas provoca ondas.
Estas ondas são consequências.
A quebra com frequência de compromisso é falta de preparo
Às vezes, você precisa reavaliar seu comprometimento, por causa de acontecimentos
inesperados, ou por má avaliação do cenário que originou sua promessa.
Será uma atitude muito importante chamar a pessoa ou as pessoas envolvidas e propor
outras soluções. Negociar.
Não tome decisões ou quebre promessas unilateralmente.
É sinal de falta de respeito. Muito pouco profissionalismo.
O resultado será a perda da credibilidade, dificuldade para implantar novas ideias.
O caos aos poucos é implantado, com consequências gravíssimas para o negócio e
relacionamento interpessoal.
O comprometimento fornece um rumo para a empresa.
É como se fosse um navio dirigindo para um porto. É preciso de direção, caso contrário
temos um zigue zague, proporcionando stress, baixa produtividade e autoestima.
O líder é o capitão deste navio.
O contrário do comprometimento é a mentira.
Na maior parte das vezes a mentira cria um ambiente informal de comunicação em que a
"fofoca" o "diz que diz" toma o lugar do respeito, da criatividade, da contribuição
espontânea, da alegria e motivação.
O creme do comprometimento está no plano de negócios da empresa, no planejamento
estratégico, no plano de marketing, de vendas, recursos humanos, produção.
Estes planos nada mais representam que comprometimentos muito bem estruturados e
que ajuda de um modo formidável o rumo da empresa, dos negócios.
Promessas cumpridas, mesmo com possíveis falhas, é o caminho que cria estradas
profissionais para uma equipe de trabalho saudável, proporcionando aberturas para
novas ideias, novos comprometimentos, um verdadeiro bálsamo para superar desafios
externos e a maior parte das vezes a única certeza são as incertezas.
Incertezas que podem ser até confiáveis mas constituem riscos, muitas vezes
incontornáveis ou que tomam tempo para correções.
O líder sábio sabe quando pode se comprometer e quando não pode.
Nem mesmo o líder pode sustentar tudo em uma "ponta de agulha".
Comprometimentos falsos desmorona empresa com um "castelo de cartas".
Comprometa-se na exata media do seu poder, e dos recursos humanos e econômicos
que você tem a sua disposição ou tenha a certeza que pode buscar estes recursos
com tempo para cumprir suas promessas e não adiar nada.

COMPROMETIMENTO É TUDO

Apresentamos algumas dicas sobre o processo de negociação.
Negociar não é competir.O negócio tem que ser bom para as partes.
Você tem muito mais poder do que pode imaginar.
Planejar é fundamental.
Preparar-se para negociar é preparar-se para decidir.
Não tenha receio de negociar seja com quem for.
Não negocie com pessoas com pouca capacidade de decisão.
Aprenda a tomar posições e defender suas idéias.
Não negocie seu ego mas posições.
Escute.Escute.Escute.Negocie fundamentado no que ouviu.
Não se deixe intimidar por pessoas de alto escalão ou que se julgam
importantes e arrogantes.
Não se intimide frente a fatos e estatísticas.
Não se deixe intimidar pela ultima oferta.
Não enfatize seus problemas e deixe o outro se preocupar com os dele.
Negocie com profundidade e profissionalismo;ajude o outro a obter apoio na organização em que trabalha.
Procure saber os motivos verdadeiros que levam o comprador a comprar.
Se deixar uma reunião de negociação, volte sem nenhum constrangimento.
Negociação difícil envolve conflitos.
Quem tem necessidade de ser bem aceito cede em demasia.
Estabeleça metas altas.
Prepare-se para correr riscos calculados.
Seja paciente e perseverante.
Desenvolva a capacidade de desenvolver sua dialogo interno, ou seja faça e responda as próprias perguntas.
Habilidade para negociar é o resultado de treino constante.
Aplique os princípios da empatia.
Crie um ambiente descontraído.
Deixe espaço para o outro não sentir tão pressionado de modo a acabar abandonando a mesa de negociação.
Mostre soluções mútuas do problema.
Estabeleça margens de negociação.
Durante a negociação não mencione concessões futuras, espere o momento mais apropriado.
Separe pessoas dos problemas
Focalize interesses do negocio não posições inflexíveis.
Não perca os objetivos e faça-os com critério.
Enfrente o medo através da experiência.
Faça perguntas diretas.
Não tenha vergonha em falar sobre dinheiro.
Adote uma postura e linguagem corporal assertiva, o modo como fala vem primeiro sobre o que se fala.
A competição não pode ser interpretada como um conflito.
A competição é o desejo de cada colaborar do melhor modo possível.
A competição é o ato de enriquecer a negociação através das diferenças peculiares.
Controle sua ansiedade e emotividade para evitar conclusões apressadas.
A ansiedade excessiva é o ato de mostrar a você, que deseja ver tudo acabado de forma rápida, obrigando você a juntar pouca realidade, poucos fatos e muita ilusão.
Sempre procure tirar proveito e novas vivências após cada negociação.
Wagner José dos Santos
Consultor de Marketing
12-3126-4668/9775-4921.
<a href="mailto:wjseventos@uol.com.br">wjseventos@uol.com.br</a>

Porque as empresas fecham

Wagner José dos Santos

Como a GoodStorage está resolvendo um problema crônico das grandes cidades brasileiras - Café com ADM 469

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