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Em 1950 surgiu o conceito de qualidade de vida no trabalho (QVT), quando Eric Trist (1909-1993) e colaboradores realizaram estudos objetivando o entendimento da relação indivíduo-trabalho-organização. Mas foi apenas na década de 70 que surgiu o movimento pela QVT, com destaque para os Estados Unidos. Pode-se considerar que qualidade de vida no trabalho compreende um aspecto da qualidade de vida do indivíduo. Segundo o projeto desenvolvido pela Organização Mundial da Saúde (OMS), qualidade de vida é “a percepção do indivíduo de sua posição na vida no contexto da cultura e sistema de valores nos quais ele vive e em relação aos seus objetivos, expectativas, padrões e preocupações”. Logo, o trabalho é parte essencial nesse contexto, uma vez que ele é capaz de instituir identidade e oferecer sentido e significado à vida. Fernandes (1996, p. 45-46) entende a qualidade de vida no trabalho como a “gestão dinâmica e contingencial de fatores físicos, tecnológicos e sociopsicológicos que afetam a cultura e renovam o clima organizacional, refletindo-se no bem-estar do trabalhador e na produtividade das empresas”. Ou seja, a qualidade de vida no trabalho engloba desde o cumprimento de padrões legais até o fortalecimento de uma cultura organizacional que deve considerar a QVT como elemento estratégico para o aumento da produtividade e humanização da organização. A qualidade de vida no trabalho incentiva fatores essenciais para o aumento da produtividade em uma organização como a motivação e a satisfação das necessidades do indivíduo que, por sua vez, se identifica com os propósitos da organização. Esse modelo também é pautado na participação dos colaboradores na tomada de decisão, na inovação do sistema de recompensas, na reestruturação do trabalho e melhora no ambiente organizacional. É válido frisar que existem diferentes percepções dos autores sobre a QVT e tendo isso em vista, Chiavenato apresenta um apegado geral de fatores determinantes, como abaixo: • Satisfação com o trabalho executado; • Possibilidade de futuro na organização; • Reconhecimento pelos resultados alcançados; • Salário percebido; • Benefícios auferidos; • Relacionamento humano na equipe e na organização; • Ambiente psicológico e físico de trabalho; • Liberdade de atuar e a responsabilidade de tomar decisões; • Possibilidade de estar engajado e de participar ativamente. (CHIAVENATO, 2014, p. 420)
O enfoque da organização na qualidade de vida no trabalho implica em diversos benefícios, como: a redução do absenteísmo e da rotatividade, promoção da saúde e segurança, integração social e desenvolvimento das capacidades humanas. E esse esforço conjunto entre indivíduo e organização possui como objetivo final o aumento na motivação, na satisfação e no desempenho dos colaboradores.

Qualidade de vida no trabalho

QVT e seu enfoque estratégico para o aumento da produtividade e humanização das organizações

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Veveu Arruda, prefeito de Sobral, no Ceará, enfatiza que o primeiro passo para uma mudança efetiva é uma nova abordagem política que, genuinamente, priorize a educação como o único caminho para se conseguir prosperidade e dignidade na vida. Assim inicia-se o caso de sucesso de Sobral, que já é considerado a melhor educação pública do Brasil, pioneiro no programa “Alfabetização na idade certa” e que possui escolas com Ideb – índice de desenvolvimento da educação básica - maiores ou iguais a 7.
O segredo para o êxito se encontra no projeto educacional estruturado em 3 eixos: o fortalecimento escolar, o fortalecimento da ação pedagógica e a valorização do magistério. E todo o trabalho é vinculado a metas que são periodicamente avaliadas e monitoradas. A gestão escolar baseada em autonomia pedagógica, administrativa e financeira é o verdadeiro olhar inovador de Sobral, que objetiva levar qualidade para toda a sua rede educacional, culminando na uniformidade entre as escolas urbanas e de zona rural.
A valorização do magistério é baseada no empoderamento dos professores através de um plano de carreira sólido, premiação de metas alcançadas, salários acima do piso nacional, incentivo ao constante aperfeiçoamento acadêmico (cursos, mestrados, especializações, etc) e treinamentos periódicos. Com o intuito de incentivar o espírito de equipe, a escola como um todo também concorre ao prêmio “Escola aprender melhor”.
O estímulo a uma gestão participativa também foi primordial para o sucesso da região, que percebeu que o esforço para mudar o cenário não deveria partir apenas da escola e sim de toda a comunidade – universidades, igrejas, pais dos alunos, etc. A escola não podia mais ser vista como um espaço de manipulação eleitoral e sim como uma zona livre de ideias, com diretores qualificados e capazes de guiar os professores rumo ao melhor resultado possível.
Como resultado desses esforços tem-se a escola Emílio Sendim com o melhor Ideb do Brasil (9,8), o programa "Alfabetização na Idade Certa" que proporcionou um distorção entre série e idade praticamente zerado (0,90%) e o Programa Educar pra Valer que selecionou 50 municípios brasileiros para replicar o modelo de gestão de Sobral.

Experiência educacional de Sobral

Pela definição no dicionário, meritocracia significa “predomínio numa sociedade, organização, grupo, ocupação, etc. daqueles que têm mais méritos (os mais trabalhadores, mais dedicados, mais bem dotados intelectualmente etc.”. No que diz respeito à administração, a meritocracia é um modelo de gestão com base apenas nos méritos de cada um, e não levam em conta outros fatores como classe, sexo, grupo racial ou saúde (Barbosa, 1999). A implantação de um modelo pautado na meritocracia objetiva o aumento de desempenho na organização, já que através dela o colaborador entende que há recompensas para o seu resultado fora da média, o que estimula o esforço individual. Além disso, ela nos mostra claramente que a relação entre colaborador e organização necessita de vantagens mútuas: o funcionário traz resultados para a organização ao mesmo tempo em que ela cuida do seu desenvolvimento profissional. A meritocracia deve ser pautada em dois fatores: uma avalição de desempenho sólida e transparência durante todo o processo. Visto que é com base na avaliação de desempenho, que serão definidos os méritos de cada colaborador com o intuito de compor sua remuneração e obter reconhecimento público de suas qualidades. A questão é que se deve realizar uma avaliação objetiva dos colaboradores e esses devem compreender completamente o que a organização espera deles em retorno de seu esforço individual. Mas infelizmente, o que vemos muitas vezes no mercado, é uma avaliação subjetiva da personalidade dos colaboradores, resultante de um processo de avaliação que não acontece com a transparência necessária para que todos os membros envolvidos entendam que são avaliados da mesma forma. A meritocracia deve ajudar a atrair novos talentos ao mesmo que reconhece os colaboradores que se formaram dentro da organização. E em um mundo organizacional competitivo baseado em metas cada vez mais acirradas, é comum que os jovens se identifiquem mais com esse modelo de gestão e se sintam motivados e engajados, absorvendo com naturalidade a pressão do cotidiano. Os fatores mais atrativos da meritocracia para os colaboradores é que além dela colaborar para o aumento da sua remuneração, ela pode possibilitar uma rápida ascensão dentro da organização. O problema implícito nessa atmosfera, é que quando essa rápida ascensão não acontece na velocidade pretendida pelo colaborador, gera frustração e ansiedade, além da sensação de não pertencimento ao local de trabalho escolhido. Ou seja, quando relacionada à qualidade de vida, a meritocracia pode não ser o modelo de gestão ideal.

Meritocracia e qualidade de vida

Em meados de 2015, deu-se início a atual crise econômica brasileira que foi intensificada pela crise política, resultando inclusive em diversos protestos por todo o país. Desde então, a economia sofreu a pior recessão da história, culminando no recuo no Produto Interno Bruto (PIB) por dois anos consecutivos, o aumento de inadimplentes, o descontrole da inflação, a diminuição do poder de compra da população e por fim, no auge do desemprego em março de 2017, atingindo 14 milhões de brasileiros. Nesse contexto, as famílias brasileiras tiveram que se adaptar a nova realidade econômica do país, o que torna o tema da educação financeira não só atual, mas também essencial para auxiliar no reestabelecimento de algumas dessas famílias através de práticas saudáveis de planejamento financeiro. Se antes o brasileiro consumia o que ganhava no intuito de não perder sua capacidade de compra, agora ele se vê obrigado a administrar e organizar suas finanças, em decorrência da instabilidade econômica. A família, enquanto agente econômico, possui papel fundamental na economia, posto que pode atuar tanto como consumidora de bens como também fonte de oferta de trabalho. Segundo a ciência econômica, as necessidades humanas são ilimitadas e estão sempre se renovando e a família teria como objetivo a satisfação dessas necessidades. Uma vez inseridas em um ambiente de crise e incerteza, o comportamento natural não só das famílias, mas também dos demais agente econômicos – Estado e empresas – é recuar, consumir menos e tentar otimizar os seus recursos (Garcia e Vasconcelos, 2003). Dados da pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor de 2017 apontam que 60,8% das famílias brasileiras estão endividadas e que 10,2% não têm condições de pagar as dívidas em atraso. Esse aumento no endividamento das famílias brasileiras é reflexo não só da situação econômica que o país se encontra, mas também da falta de planejamento financeiro e de informação, da maioria das famílias (CNC, 2017). Além de auxiliar no planejamento financeiro – de curto, médio e longo prazo – a educação financeira também auxilia no orçamento e gestão da própria renda, à criação de poupança e até prevenção contra fraudes. O indivíduo passa a ter conhecimento sobre os produtos e serviços financeiros, seus riscos e oportunidades, e através da análise das informações adequadas, pode tomar decisões de maneira cada vez mais consciente e de acordo com sua realidade, objetivando sua saúde financeira. (OCDE, 2004). As famílias podem utilizar essa ferramenta como forma de se reestabelecer diante de um cenário de crise e se prepararem para adversidades futuras através de planejamento. Com o intuito de assegurar que as famílias não se tornem financeiramente vulneráveis, a educação financeira busca inserir o planejamento e acompanhamento do orçamento em sua rotina. Vale frisar que é de suma importância que o planejamento esteja de acordo com a realidade de cada família e que deve suprir suas carências da melhor forma possível. Alguns pontos devem ser levados em consideração e discutidos para que haja um bom dimensionado do orçamento, como: a renda total familiar disponível, quantas pessoas contribuem para a renda na família ou a quantia a ser poupada e investida por mês. De acordo com os especialistas, 10% da renda é uma quantia sensata a se poupar por mês, porém, se deve levar em conta, que caso a renda aumente, o percentual a ser poupado também deverá aumentar (Massaro, 2017). É interessante para a família que o dinheiro se torne sinônimo de ganhos financeiros aliado a objetivos bem definidos. Para tanto é necessário entender e buscar informações sobre as possibilidades de investimento, a rentabilidade, o risco, o tempo necessário para atingir determinados valores, etc. Investir é imprescindível, caso contrário, o dinheiro será apenas um objeto de poupança, sem objetivos ou metas vinculados a ele. O tipo de investimento deve ser definido de acordo com as características da família e o quanto de risco está disposto a correr (Cerbasi, 2014). Com o objetivo de viabilizar a conquista de sonhos, a independência financeira ou o equilíbrio orçamentário, é fundamental ter conhecimento detalhado sobre os gastos mensais e utilizar dessa informação como ponto de partida para escolhas racionais, seja de poupança, investimentos ou mesmo para as despesas rotineiras. O ideal é que se construa um histórico, comparando os gastos mês após mês a fim de identificar pontos de melhoria (Cerbasi, 2014). Quanto à periodicidade, especialistas acreditam que um controle de gastos mensal pode sanar a necessidade de acompanhamento e planejamento da família. Porém, se a família se encontra em situação de grande endividamento, recomenda-se uma frequência maior de controle, podendo ser semanal ou quinzenal. Uma das consequências da falta de planejamento do orçamento familiar é o atraso no pagamento de prestações ou obrigações e com o objetivo de honrar tais compromissos, algumas famílias acabam recorrendo as alternativas de crédito (cheque especial, cartão de crédito, etc) para manter as contas em dia. O problema está em procurar esse tipo de artificio com recorrência, o que pode indicar uma vida financeira desorganizada (Cerbasi, 2012). É evidente que, em um cenário de incerteza, o orçamento familiar precisa ser redimensionado para as prioridades familiares e é comumente que a crise afete a qualidade de vida das famílias, uma vez que a área de corte de despesas mais comum é a que se relaciona a lazer e entretenimento. Tal fato demonstra maturidade financeira, uma vez que boa parte do sucesso financeiro advém da responsabilidade pessoal com as metas definidas e isso pode garantir o reestabelecimento das famílias em um cenário econômico desfavorável.

Qualidade de vida no trabalho

Danielle Cartaxo

IA e Cibersegurança: como a Kaspersky está redefinindo o setor, com Roberto Rebouças

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