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Vivemos em um mundo em que as coisas para serem consideradas boas, tem que ser executadas rápidamente. Não raro, quando vamos ao restaurante e a refeição demora um pouco a ser servida ficamos impacientes, quase sempre quando delegamos uma tarefa esperamos que ela seja preparada quase que instantaneamente.
Quando falamos ao celular e a outra pessoa não se comunica com a mesma agilidade, nos sentimos incomodadas e desejamos encerrar o contato. Já não temos mais tempo para o cafezinho com o amigo e quando eventualmente cruzamos com ele pela rua, trocamos um &#8220;alô&#8221; rápido e sem interromper a caminhada; quando enviamos um email e a pessoa demora um pouco para retornar, reagimos queixosamente.
A verdade é que o mundo dos dias atuais parece mesmo ser marcado pela velocidade, pressa, estresse de tantos afazeres. Nós nos tornaremos pessoas impacientes para sempre? Quais serão as consequências disso?
A pressa e a impaciência podem causar muitos problemas em nossa vida, e um deles é o risco de trocarmos o essencial pelo urgente. Deixar de sentar-se a mesa com a família, não encontrar tempo para passear com a esposa e os filhos ou reunir-se com os amigos, são apenas alguns exemplos de perdas iníquas.
É a partir daí, que perdemos alguns vínculos e começamos a construir uma sociedade em que a família não se conhece como deveria: filhos sem diálogo com os pais, idosos abandonados em asilos ou dentro de suas próprias casas, pois seus entes queridos não tem tempo para visitá-los regularmente, vez por outra manda-se um torpedo e email e nos finais de semana um rápido &#8220;alô&#8221; por telefone.
E é neste contexto que encontramos as desculpas para não fazer outras coisas, como ir à igreja, viajar com a família, zelar e buscar novas amizades etc. Mas, o interessante é que para assistir programas de televisão, ficar horas a fio na frente do computador, conversar fiado a respeito da vida alheia ou outras futilidades, há sempre tempo.
Então estamos nos tornando pessoas vazias e artificiais? De quem é a culpa afinal? Da sociedade, tecnologia, ritmo frenético da vida? Sim, pode ser um pouco de cada coisa, mas o maior culpado é aquele que acha tudo isso normal e nada faz para que a vida, o convívio familiar, os relacionamentos sejam atenciosos, respeitáveis e prazerosos. Afinal de contas, é mais fácil encontrar culpados do que assumir responsabilidades e agir para mudar.
Pense nisso e ótima semana,
Evaldo Costa
Escritor, conferencista e Diretor do Instituto das Concessionárias do Brasil
Blog: www.evaldocosta.blogspot..com
E-mail: evaldocosta@evaldocosta.com Siga no Twitter/LikedIn/Facebook/Orkut: <a href="mailto:evaldocosta@icbr.com.br">evaldocosta@icbr.com.br</a>

Quando os culpados são sempre os outros

Vivemos em um mundo em que as coisas para serem consideradas boas, tem que ser executadas rápidamente. Não raro, quando vamos ao restaurante e a refeição demora um pouco a ser servida ficamos impacientes, quase sempre quando delegamos uma tarefa esperamos que ela seja preparada quase que instantaneamente.

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Quase sempre que atravessamos momentos turbulentos, somos lembrados de casos de sucesso, como forma de nos motivar. Naturalmente, admiramos os vencedores e muitas vezes gostaríamos de estar no lugar deles. Porém, quase nunca nos preocupamos em checar os passos que o vencedor deu para alcançar o topo. Muitas vezes, acreditamos que para vencer basta ter muito talento. Afinal de contas é assim com os atletas, a exemplo de Neymar, Messi e cia, não é mesmo? É verdade que o talento tem um enorme peso na jornada para o sucesso, porém, sozinho ele não é o bastante. É necessário outros componentes, a exemplo do conhecimento e atitude. Mesmo os mais talentosos necessitam de muito treinamento para aprimorar suas habilidades. O fato é que há muitas etapas e sub-etapas que se tem que colocar em ordem quando se deseja triunfar. A primeira atitude é se planejar com maestria para chegar onde se deseja. Pode acreditar que quase ninguém chega ao topo sem um cuidadoso planejamento.Há aqueles que não preparam formalmente o plano, mas têm todos os passos da caminhada memorizados e todos os dias revisam as rotas e fazem os ajustes necessários. Nem sempre os vencedores costumam revelar aos outros o que mais desejam, mas eles sabem muito bem o que querem e como chegar lá.No entanto, não basta ter um planejamento qualquer. Ele tem que ser baseado em visão cristalina do que você quer, pois sem essa visão você não terá como definir as metas. Sem meta você não sabe para onde ir e, consequentemente, não poderá avaliar seu desempenho. Daí, o resultado será muito esforço e pouco resultado positivo.Portanto, antes de ter um planejamento é necessário ter um ardente desejo de conquistar algo importante. Pois, o desejo é o "querer", é o motor que alimenta e sustenta a motivação. É ilusão achar que somente com planejamento faremos de nossos sonhos realidade, pois isso não é verdade. Há muitas outras qualidades que precisam ser reunidas para garantir o sucesso, entre tantas citamos: a honestidade, caráter, fé, integridade, amor, persistência, conhecimento, habilidade, atitude, esperança, ambição, compaixão, visão e motivação.Aquele que realmente deseja alcançar o topo e conquistar seus sonhos, deve desenvolver cada uma dessas qualidades. Porém, não se esqueça que tudo começa com um enorme desejo que se transforma em planejamento. Croft M. Pentz nos revelou: “Tenhas metas claras. A história da humanidade é cheia de vidas desperdiçadas. Amores que não geram relações enriquecedoras, talentos que não levam a carreiras de sucesso. Ter objetivos evita o desperdício de tempo, energia e dinheiro”.Pense nisso e ótimo dia!

O sucesso precisa ser planejado

Somos ou não seres egocêntricos? Buscamos de todas as formas o prazer, temos o mapa da felicidade em nossas mãos, mas nem sempre percebemos que o mapa não é o território. Então, a medida que o terreno oferece obstáculos achamos que precisamos de outro indicador, pois julgamos o que temos imprestável.
 O mapa do triunfo revela que devemos ajudar o próximo a encontrar o seu caminho e ser feliz, pois precisaremos também da ajuda dele para alcançar a nossa felicidade. No entanto, sempre que alguém se aproxima da gente, raramente o aceitamos de braços abertos e sem preconceitos, preferimos nos retrair evitando qualquer tentativa de aproximação, sob a crença de que ele pode querer algo.
Quando, por exemplo, alguém do nosso meio tem um problema financeiro significativo que impeça de frequentar o nosso ambiente, não raro nos afastamos como se ele estivesse contaminado com uma doença contagiosa. Talvez por temer que nos peça ajuda, quem sabe para não sentirmos "obrigados" a apoiá-lo, evitar ser visto ao lado de um fracassado etc.
Diante da queda do próximo, não raro nos sentimos fortes e donos da verdade. Então, passamos boa parte do nosso tempo comentando o infortúnio alheio e vomitando todas as nossas amarguras, frustrações, traumas, desapontamentos e raiva como se fossemos infalíveis, e sem imaginar que amanhã poderá ser a nossa vez. Não seria muito mais produtivo se juntássemos as nossas energias para apoiar a pessoa, para que ela possa encontrar o seu próprio caminho? O problema é que o mundo materialista em que vivemos parece aconselhar que fiquemos próximos daqueles que têm algo a oferecer e distantes dos que possam necessitar de apoio.
Esse tipo de comportamento não está indicado no mapa da vida, mas quando os bons ventos sopram a nosso favor, é comum abandonarmos as sinalizações para seguir os nossos instintos, sob a falsa crença de que podemos concluir a nossa jornada sozinhos. Ledo engano, pois cedo ou tarde acabamos constatando que estamos na trilha errada e somos forçados a continuar a caminhada em terreno minado.
O problema é que agir sempre na defensiva acaba criando "coração de pedra" e desenvolve o vício nocivo do olhar negativo para tudo e todos, como se agir assim fosse o caminho para o sucesso. É como aquela pessoa que sai do consultório médico para a farmácia, compra o remédio que lhe foi prescrito e não se sente aliviado enquanto não ler as contra-indicações da bula. Daí, passa a sentir tudo aquilo que estava descrito, e por sua conta e risco, suspende o tratamento.
Gente que olha mais para o lado negativo da vida do que para as muitas oportunidades que ela oferece, acumula amarguras que vão crescendo como se fossem pilhas de lixo. Quando o volume estiver grande, essas pessoas não pensarão duas vezes em descarregar tudo sobre o primeiro que encontrar caído pela frente.
Vai ser duro se você for uma vítima, mas se for o caso, mantenha a calma e entenda que tudo passa e que não há caminho para o perdão, pois o perdão é o caminho. Depois, esqueça as vezes em que foi derrotado e lembre-se das suas conquistas e vitórias.Esqueça também dos erros que já não podem ser corrigidos, mas lembre-se das lições que você aprendeu.
Finalmente, considere as sábias palavras de Mário Quintana: "O segredo é não correr atrás das borboletas... É cuidar do jardim para que elas venham". Afinal de contas, a nossa vida é como um jardim, o qual devemos cuidar com carinho e enchê-lo de flores e amor, para colhermos felicidade.
Pense nisso e ótima semana.

Livre-se dos efeitos colaterais de sua vida

As mídias sociais mudaram significativamente a abordagem de vendas. Elas se tornaram uma grande fonte de pesquisa e informação, especialmente para as pessoas de negócios. O problema é quemuitos vendedores não tem ideia de como interagir com elas de forma direcionada e inteligente.
Com as mídias sociais evoluindo e amadurecendo, a maioria dos vendedores, executivos, médicos,empresários etc. se tornam a cada dia mais presentes com as informações pessoais, profissionais e familiares. Você seguramente sabe disso, mas quantas vezes, por exemplo, antes de visitar um novo cliente você buscou informações dele no Google, Facebook, LinkedIn, Twitter ouYouTube?
Imagine, por exemplo, que eu seja um cliente, o que você sabe a meu respeito? Visitar novos clientes sem informações adequadas é o mesmo que ir pescar sem anzol e iscas. Mesmo que a sorte esteja a seu favor,lhe direcionando, o maior dos cardumes, pouco você poderá fazer para fisgar alguns peixes graúdos. A rede social é uma aldeia global onde clientes, fornecedores e pessoas de todos os tipos, raças e credo compartilham dados.
No passado recente, você era aconselhado a não visitar um novo cliente sem os catálogos dosseus produtos, uma pasta de apresentação e cartões de visitas com os dados de seu contato, não é verdade? Atualmente, isso já não é mais o bastante, quem deseja fazer bons negócios precisa cuidar muito bem de sua imagem na rede virtual. Ter um bom site, micro blogs atualizados, uma boa apresentação no YouTube, estar presente no Facebook, LikedIn ou Twitter é o mínimo que um bom profissional de vendas que deseja ser bem sucedido deve fazer.
Atualmente, a sua reputação online conta mais do que a sua capacidade de fazer boas apresentações face a face. A razão é simples, a sua capacidade de reunir-se com os clientes será muito menor do que contatá-los virtualmente. Além disso, no ambiente virtual é sempre mais fácil catalogar e expor as boas referências, trabalhos validados, prêmios conquistados e feedbacks favoráveis de outros clientes do que em apresentações pessoais.
Tem muitos vendedores que estão esperando a empresa treiná-los ou criar dispositivos para conectá-los as redes sociais. Esse é outro engano que vai deixar muitagentefora do mercado de trabalho. O que quero dizer é que as mudanças na era digital são tão grandes e velozes que dificilmente a organização poderá substituí-lo na tarefa de agregar e manter contatos ativos. Os vendedores que se anteciparem buscando por si só treinamento adequado einteração inteligentemente com as mídias sociais serão os líderes de vendas dos novos tempos.
A minha opinião é que todos os vendedores devem acordar "cheirando a internet",de olho no Skype e nas mídias sociais, priorizando o seguinte:
• Olhe para a concorrência eestude a sua presença online e nas mídias sociais;
• Converse com seus clientes edescubra o que eles consideram valioso saber e fazer usando os recursos online;
• Aloque mais do seu tempo para aprender o que você não sabe sobre os recursos online;
• Estabeleça metas alcançáveis e acompanhe a suaevolução nas mídias sociais. Escolha um dos vários aplicativos disponíveis, a exemplo doFacebook e comece a interagir de forma direcionada e inteligente. O que quero dizer é que você deve apenasse comunicarcom mensagens de valor, evitando ofertas de produtos. O propósito da sua presença na mídia social não é apenas vender, é também atrair pessoas que possam se transformar ou indicar compradores;
• Procure ajuda profissional para se aprimorar, pois treinar com o cliente além de ser inadequado é muito mais caro;
• Entenda que esperar é mais caro do que começar. Seja qual for seu orçamento,a presença na mídia social, é barata em comparação com não fazer nada, e esperar que os seus concorrentes dominem o seu mercado.
Lembre-se de que a sua presença nas mídias sociais pode não lhe garantir o sucesso desejado, mas ficar fora dela seguramente o colocará mais distante de seussonhos. Finalmente, considere que o concorrente não é mais a loja da esquina e sim os profissionais da loja da esquina.
Pense nisso e ótima semana,
Evaldo Costa
Escritor, conferencista e Diretor do Instituto das Concessionárias do Brasil
Blog: www.evaldocosta.blogspot..com
E-mail: evaldocosta@evaldocosta.com Siga no Twitter/LikedIn/Facebook/Orkut: evaldocosta@icbr.com.br

Quando os culpados são sempre os outros

Evaldo Costa

Como se tornar um executivo fora de série, com Marília Fiuza | Café com ADM 474

Como se tornar um executivo fora de série, com Marília Fiuza | Café com ADM 474

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Evaldo Costa

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