03 de julho de 2009, às 17h48min
Resource-Based View (Recursos Internos) - Identificando uma vantagem competitiva
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O que podemos perceber é que este despertar da importância da administração na odontologia invadiu os consultórios desejosos de um melhor resultado financeiro, o que fez com que o CETAO buscasse implementar cursos que fornecessem uma visão sólida aos profissionais, preenchendo assim uma lacuna deixada pela formação técnica profissional, tema já debatido em colunas anteriores.
Porém, para se alcançar a tão sonhada vantagem competitiva e se destacar da concorrência, se faz necessário o desenvolvimento dos Resouce-Based View ou recursos internos. No artigo anterior destacamos a importância do posicionamento. No entanto, para que o profissional busque o posicionamento ideal é de fundamental importância a criação de um recurso que seja de difícil imitação, o que trará vantagens a longo prazo.
Aliar o conhecimento técnico ao administrativo é indubitavelmente o início da criação de um recurso interno importante. Vejamos: se você faz a opção pela liderança de custos, posicionando-se como um prestador de serviços para classe D e E, seus controles de estoque, operações de crédito e todo o sistema operacional (incluindo compras) deverão ser planejadas de forma preservar as margens de lucro bruto necessárias para fazer frente as despesas decorrentes das atividades da clinica. Conseguir equilibrar os custos atrelados a baixa remuneração da liderança de baixo custo pode ser um recurso que a concirrência não consiga imitar. Da mesma forma, na diferenciação, o estudo e a aplicação de uma nova técnica pode estabelecer uma vantagem pelo diferencial oferecido, mas que demandará mais investimentos e a formação de uma estrutura muito mais dispendiosa, pois a diferenciação é que estabelece o tamanho da estrutura.
Hoje, todas as empresas buscam desenvolver suas competências internas para consolidar sua liderança por meio da apçlicação de seus recursos com base no conhecimento e no aprendizado. Cabe aos profissionais da área de saúde olhar para o mercado e perceber os sinais que vêm do ambiente extrerno, pois "não existe nada de mais insano de que tentar mudar uma situação fazendo a mesma coisa". É preciso um olhar atento às condições do mercado, aplicação de conceitos da administração e valorização do conhecimento técnico, que é um recurso de difícil imitação, pois ele é inerente ao profissional que o aplica.
O desafio é fazer com que o cliente perceba esta diferenciação e esteja disposto a pagar umm preço-prêmio maior pelo serviço prestado. Caso esta percepção não seja possível, caberá ao profissional a adequação na aplicação de seus recursos dentro das perspectivas de seus clientes, transformando seus controles e disciplina administrativo-financeira em recursos, o que dará a sustentabilidade do negócio e ampliará os horizontes. Uma odontologia vista como negócio e preferencialmente rentável.
Fernando Schiavetto - Consultor Empresarial - Megaas Assessoria Empresarial Ltda (especializado na área de saúde) Professor das áreas de Administração e Contabilidade da Universidade Uninove.
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Autor
Administrador de empresas com experiência de mais de 20 anos de atuação em organizações de vários segmentos de mercado, sócio fundador da Megaas Assessoria Empresarial Ltda, especializada em reestruturação organizacional, revisão de processos de produção, custos e informações gerenciais, assim como na formação do planejamento estratégico empresarial.
Durante os últimos anos procurei buscar maior qualificação profissional ingressando em vários cursos em Faculdades de reconhecimento no mercado, nos seguintes campos de atuação:
a- Mestrado em Administração – Área de Pesquisa – Planejamento Estratégico – UNIP (2007/08)-Incompleto
b- MBA - Gestão Empresarial, Fundação Escola do Comércio Álvares Penteado (concluído em junho de 2001).
c- Programa de Educação Continuada (Gestão de Pessoas // Qualidade e Produtividade) FGV-SP (duração de um ano)
d- Auditoria Contábil – Fecap (95)
e- Pós-graduação no curso de Administração Hospitalar (93).
No presente ano defenderei tese, resultado da pesquisa sobre desenvolvimento de recursos internos baseados na teoria da RBV – Resource-Based View e da análise analítica do posicionamento empresarial modelo criado por Michel Porter, tendo como tema um estudo de caso: Recursos Internos como Diferencial Competitivo: Um estudo de caso sobre a SIN – Sistema Nacional de Implantes.
Minha dedicação a área de conhecimento e de desenvolvimento, sempre comprometida em buscar as melhores soluções aos seus clientes e parceiros, fez com que no ano de 2005 obtivesse o reconhecimento pelos seus estudos e formato de aplicação prática de conceitos em administração, ingressando na área acadêmica atuando como professor nas áreas de administração e contabilidade.
Como consultor desde 2002, tenho desenvolvido projetos de reestruturação organizacional; implantação de processos de apuração de custos; formação de preços; utilização de alavancagem financeira, com forte ênfase em renegociação de dívidas junto a instituições bancárias; implantação e implementação de novas políticas financeiras, envolvendo toda a área de tesouraria, com expressiva redução de custos, redução do ciclo financeiro e formação de capital de giro próprio. Também realizo treinamentos para profissionais de diversas áreas, notadamente em empresas de franquia, sendo ainda responsável por projetos de expansão e de posicionamento de mercado.
Desenvolvo e coordeno projeto para obtenção de recursos de terceiros (BNDES), além de projetos de recuperação de empresas, com ênfase na revisão de processos produtivos e administrativos, atuando no planejamento estratégico.
A metodologia de trabalho é a de promover o diagnóstico/prognóstico de curto prazo, trabalhando em projetos de curta duração com determinação o que nos leva a um trabalho de eficiência e eficácia, onde os resultados começam a ser sentidos já nos primeiros meses, tendo a Megaas Assessoria Empresarial Ltda, uma política de abaixo custo e pacote de horas fechado, o que dá ao empresário a dimensão de custo do projeto.
Para conhecer mais sobre a Megaas Assessoria Empresarial Ltda, visite nosso site WWW.megaas.com.br ou ligue faça um contato (11) 5565-2970 ou megaas@megaas.com.br
Durante os últimos anos procurei buscar maior qualificação profissional ingressando em vários cursos em Faculdades de reconhecimento no mercado, nos seguintes campos de atuação:
a- Mestrado em Administração – Área de Pesquisa – Planejamento Estratégico – UNIP (2007/08)-Incompleto
b- MBA - Gestão Empresarial, Fundação Escola do Comércio Álvares Penteado (concluído em junho de 2001).
c- Programa de Educação Continuada (Gestão de Pessoas // Qualidade e Produtividade) FGV-SP (duração de um ano)
d- Auditoria Contábil – Fecap (95)
e- Pós-graduação no curso de Administração Hospitalar (93).
No presente ano defenderei tese, resultado da pesquisa sobre desenvolvimento de recursos internos baseados na teoria da RBV – Resource-Based View e da análise analítica do posicionamento empresarial modelo criado por Michel Porter, tendo como tema um estudo de caso: Recursos Internos como Diferencial Competitivo: Um estudo de caso sobre a SIN – Sistema Nacional de Implantes.
Minha dedicação a área de conhecimento e de desenvolvimento, sempre comprometida em buscar as melhores soluções aos seus clientes e parceiros, fez com que no ano de 2005 obtivesse o reconhecimento pelos seus estudos e formato de aplicação prática de conceitos em administração, ingressando na área acadêmica atuando como professor nas áreas de administração e contabilidade.
Como consultor desde 2002, tenho desenvolvido projetos de reestruturação organizacional; implantação de processos de apuração de custos; formação de preços; utilização de alavancagem financeira, com forte ênfase em renegociação de dívidas junto a instituições bancárias; implantação e implementação de novas políticas financeiras, envolvendo toda a área de tesouraria, com expressiva redução de custos, redução do ciclo financeiro e formação de capital de giro próprio. Também realizo treinamentos para profissionais de diversas áreas, notadamente em empresas de franquia, sendo ainda responsável por projetos de expansão e de posicionamento de mercado.
Desenvolvo e coordeno projeto para obtenção de recursos de terceiros (BNDES), além de projetos de recuperação de empresas, com ênfase na revisão de processos produtivos e administrativos, atuando no planejamento estratégico.
A metodologia de trabalho é a de promover o diagnóstico/prognóstico de curto prazo, trabalhando em projetos de curta duração com determinação o que nos leva a um trabalho de eficiência e eficácia, onde os resultados começam a ser sentidos já nos primeiros meses, tendo a Megaas Assessoria Empresarial Ltda, uma política de abaixo custo e pacote de horas fechado, o que dá ao empresário a dimensão de custo do projeto.
Para conhecer mais sobre a Megaas Assessoria Empresarial Ltda, visite nosso site WWW.megaas.com.br ou ligue faça um contato (11) 5565-2970 ou megaas@megaas.com.br
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