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Sustentabilidade. Conceito muito divulgado ultimamente em prol da conservação do planeta. Durante muitos anos, o homem construiu, desenvolveu novas tecnologias, novos produtos, enfim, buscou sempre o progresso. Mas, destruiu muito também. E nesse campo, não há lei da compensação: em alguns casos, a destruição é permanente. E o mais irônico de tudo isso é que quem sofre com toda essa destruição é o próprio homem, ou seja, nós.
O aquecimento global piora a cada dia, acarretando em aumento do nível dos oceanos, crescimento e surgimento de desertos, aumento de furacões, tufões e ciclones e ondas de calor intenso. A causa? Desmatamento e queimada das florestas e emissão de gases poluentes, principalmente, derivados da queima de combustíveis fósseis (gasolina, diesel etc).
É, a situação está crítica, mas nem todos se dispõem a fazer algo para muda-la. Podemos ter atitudes simples – cada um faz a sua parte e o planeta agradece. Ou melhor, nós agradecemos, afinal estamos falando de nossa própria sobrevivência.
Coleta seletiva do lixo, economia de água, economia de energia, utilize sacolas de lona no lugar de sacolas plásticas de supermercado, plante uma árvore, são algumas das campanhas divulgadas para a melhoria do meio ambiente. Mas, há uma campanha, em especial, que eu gostaria de comentar: a utilização da internet.
Para diminuir as filas em bancos, por exemplo, estas instituições tem estimulado o uso de seus Internet Bankings, ou seja, &#8220;só dirija-se a agência caso seja estritamente necessário&#8221;. Para diminuir o trânsito – e, obviamente o custo da manutenção de lojas físicas -, disponibilizaram-se lojas virtuais, onde se estimula o consumidor a comprar os produtos sem sair de casa, inclusive oferecendo descontos consideráveis. A maioria dos produtos impressos tem sua versão online, sendo que alguns passaram apenas para esta versão. Cursos e palestras podem ser acompanhados via internet, inclusive com emissão de certificados.
Enfim, cada vez mais, as empresas têm utilizado a internet como meio de divulgação e comércio de seus produtos e serviços. É óbvio que o motivo principal é o custo – baixo custo. Então, por que não podemos unir o baixo custo à colaboração com o planeta? Sim, podemos. Como? Sala virtual.

Sala virtual é uma tecnologia ainda pouco conhecida pelas empresas. Infelizmente. Trata-se de um ambiente restrito na internet onde toda a comunicação é feita em tempo real, utilizando-se áudio, imagem e texto, além de uma série de recursos para incrementar o curso, a palestra, a reunião ou apenas uma conversa entre amigos. Você pode, por exemplo, realizar treinamentos com suas filiais sem que nenhum membro tenha que se deslocar, utilizando apresentações em PowerPoint, vídeos, uma lousa virtual para desenhar gráficos ou representações que se façam necessárias. Pode realizar enquetes, conhecendo o resultado instantaneamente. Pode demonstrar seu produto, mesmo que seja um software instalado apenas em seu computador, aos seus clientes, seja com o objetivo de venda ou apenas para esclarecer dúvidas. Pode realizar uma reunião de negócios, inclusive com a possibilidade de gravá-la em arquivos de vídeo, áudio e texto, gerando o registro das decisões tomadas. Enfim, as aplicações desta tecnologia são inúmeras, atendendo as necessidades de cada empresa.
Utilizando a sala virtual, sua empresa já contribui – e muito – para a melhoria do planeta, pois não será necessário qualquer deslocamento, diminuindo a emissão de gases poluentes na atmosfera. Além disso, o tempo que seria gasto em viagens e trânsito será convertido em novos negócios para a sua empresa.
Falamos um pouco da saúde do planeta. Falaremos agora da saúde de sua empresa. Evitando deslocamentos, evita-se estresse, acarretando na melhora da qualidade de vida de seu pessoal. Melhorando a qualidade de vida, as pessoas ficam mais dispostas e o trabalho rende mais. O trabalho rendendo mais, a empresa cresce.
OK, a lógica é perfeita, mas qual é o investimento em uma sala virtual? 30,6% do valor de uma única reunião presencial SP/RJ, por exemplo (considerando-se as tarifas mais baixas, sem taxas, e apenas uma pessoa em deslocamento).
Vejamos:
Passagem SP-RJ-SP: R$ 478,90 (Gol – reserva com 10 dias de antecedência na tarifa mais barata)
01 diária RJ: R$ 189,00 (Hotel Ibis – sem café da manhã)
Transporte aeroporto – hotel – empresa – hotel – aeroporto: R$ 100,00
Alimentação: R$ 50,00
Total: R$ 817,90 para uma única reunião
Se esta empresa utilizasse sala virtual, ela gastaria R$ 250,00 por mês* e poderia realizar quantas reuniões, palestras, atendimentos e treinamentos desejasse em 30 dias. Não é uma melhora bastante considerável na saúde financeira de sua empresa?
Para finalizar, a imagem de sua empresa. Ela será vista como inovadora (utiliza as melhores tecnologias disponíveis para aprimoramento de seus serviços), preocupada com o meio ambiente (procura soluções que não afetam o planeta) e atualizada (utiliza a tecnologia mais moderna).
Pense: até onde sua empresa iria se não tivesse limites?
Abraços
Tatiana Mattos
*valor referente ao plano ouro disponibilizado pela Net Salas (<a title="Net Salas" href="http://www.netsalas.com.br" target="_blank" rel="noreferrer noopener">http://www.netsalas.com.br</a>)

Sala virtual: o planeta agradece!

A utilização da sala virtual não melhora apenas a saúde e imagem de sua empresa, mas contribui consideravelmente para a melhoria do planeta, evitando a emissão de gases poluentes, por exemplo. Leia o artigo e entenda como isso funciona.

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Sucesso. Essa é a primeira resposta quando perguntamos a qualquer profissional o que deseja em sua carreira. Mas, o que é realmente sucesso?
 Cada pessoa tem sua própria visão. Para uns é ser reconhecido profissionalmente, ser promovido no emprego, receber um prêmio de melhor funcionário. Para outros é ter sua própria empresa, é ser convidado para ministrar palestras, é ser capa de revista.Na verdade, sucesso é satisfação pessoal. Seja em que área for. Você pode estar se perguntando: se é pessoal, ou seja, não é um conceito pré-estabelecido que envolve lógica, é fácil ter, certo? Errado. Muito errado.
 Quando lidamos com lógica é fácil: 2+2=4, ninguém discorda disso. Mas quando o assunto é o ser humano, a coisa complica! Nascemos ingênuos, puros e durante nossa vida vamos desenvolvendo nossos próprios conceitos, nossas próprias crenças, nossa própria verdade. Tudo isso baseado no ambiente em que crescemos, nos exemplos que tivemos, nas experiências que passamos. E isso muda tudo.
 Sendo assim, a primeira pergunta a ser feita é: O que você quer? Pensando na área profissional, vejamos: qual é o seu objetivo? Você quer ser funcionário ou dono de seu próprio negócio? Você quer continuar em seu emprego ou quer ir pra outra empresa? Você quer desenvolver um novo projeto ou continuar com sua rotina? Defina suas prioridades.
 Sabendo exatamente o que você quer, pergunte-se: o que tenho que fazer para alcançar meu objetivo? Provavelmente, você deve ter pensado: preciso traçar uma estratégia, elaborar um plano de ação. Certo, mas em algum momento você se perguntou: eu tenho as habilidades necessárias para isso? Meu perfil me permite alcançar meu objetivo? Essa é a parte difícil da busca pelo sucesso. Não temos o hábito de olhar para nós mesmos. Estamos constantemente observando e avaliando as atitudes dos outros, decidindo se os outros estão agindo corretamente ou não, apontando os defeitos e reconhecendo as qualidades dos outros, mas raramente fazemos isso conosco. Por que? Porque é difícil reconhecermos nossas falhas, nossos defeitos, nossas deficiências. Se eu te perguntasse agora quais são suas qualidades, certamente você poderia me citar pelo menos três rapidamente. E se eu te perguntasse quais são os seus defeitos? Haveria um período de silêncio até que você conseguisse citar apenas um deles.
 A questão é que se não sabemos quem somos, como podemos evoluir? Se meu objetivo é ser líder de uma equipe, eu devo ter as habilidades necessárias para isso. E se eu não me conheço para saber quais as habilidades que me faltam ou as que tenho mas preciso melhorar, como eu posso desempenhar tal função com excelência?
 Conhecer-se é, principalmente, sair do comodismo. Sabe aquela frase típica: "Eu sou assim e ponto!"? Que tal mudar para: "Eu sou assim, mas posso ser melhor!"?.
 Faça uma lista de seus defeitos e qualidades. Lembre quando alguém apontou um defeito ou qualidade sua. Reflita. Essa pessoa tinha razão? Analise suas atitudes, suas reações.Inclua nessa lista suas habilidades profissionais. No que você é bom? No que você é excelente? No que você é ruim? No que você gostaria de ser excelente mas não é? O que te falta?Faça uma auto-análise completa. Seja sincero com você. Cutuque seus pontos fracos. É um processo doloroso, mas extremamente compensador.
 Não deixe "a vida te levar". Tome as rédeas dela e a coloque no caminho certo para você! Defina o que você quer e busque as habilidades para isso. Empenhe-se. Faça cursos. Aprenda. Desenvolva. Lute pela sua satisfação.
 A única pessoa que poderá te trazer o sucesso que você deseja é: VOCÊ!

Satisfação garantida ou...Descubra-se!

Lidar com o público é uma tarefa nem sempre fácil. Cada pessoa tem a sua personalidade, cada um tem seu jeito. Alguns são mais tímidos, outros mais extrovertidos. Uns são diretos, outros gostam de conversar. Mas, uma coisa é fato, absolutamente todas as pessoas gostam de serem recebidas com um sorriso. Essa atitude simples transmite a mensagem "Estou contente que esteja aqui ou estou feliz em poder atendê-lo". E quem não gosta de ser bem recebido?
 Por incrível que pareça, um sorriso pode ser percebido em qualquer situação, não apenas no contato visual. Você sabia que as pessoas percebem quando você está sorrindo ao telefone? Atender alguém com satisfação é o caminho certo para a conquista de seu cliente.
 Mas, mais uma vez, as empresas não estão atentas para isso (já comentei o descaso do atendimento aos clientes em outro artigo). Com o excesso de mão-de-obra, as empresas contratam qualquer pessoa que tenha disponibilidade para trabalhar por um salário-mínimo. Se ela cometer algum erro, simplesmente executa-se o "shift rotate" e pronto. Análise do perfil da pessoa é luxo. Treinamento, então, nem se fale. É por isso que há tantas pessoas desqualificadas para atender ao cliente. E nós é quem sofremos com isso.
 Atender ao público é uma arte. É preciso, em poucos segundos, descobrir a personalidade do cliente e tratá-lo adequadamente. Se o cliente fala rápido, você tem que responder no mesmo ritmo - caso contrário ele perderá a paciência com você. Se o cliente é direto, não adianta explicar todas as funcionalidades do produto - certamente você será interrompido com um sonoro "ok, mas quanto custa? ou não foi isso que eu perguntei". Se o cliente gosta de conversar e você responde secamente, passará a imagem de grosseiro. Um grande erro que costumo observar é que a maioria dos profissionais usa a máxima de "vou atender ao meu cliente como eu gostaria de ser atendido". Por que erro? Porque as pessoas são diferentes, e o que é bom para você pode não ser para o seu cliente. A frase correta é "vou atender meu cliente como ele quer ser atendido". Isso sim funciona.
 Para atender ao público, o profissional precisa ter algumas características "correndo em suas veias": 1. Gostar de pessoas. De verdade. - gostar de estar entre pessoas, de entender pessoas, de conversar, de lidar com pessoas. 2. Simpatia - ter expressão leve, ser cativante, e claro, o sorriso no rosto (natural, obviamente). Pergunte o nome de seu cliente e repita várias vezes durante o atendimento - demonstre que ele não é qualquer cliente, mas sim o Sr. João que deu preferência pela sua loja. Mostre que ele fez a escolha certa. 3. Ser prestativo - acompanhar seu cliente até o setor onde encontra-se o produto que ele deseja, permanecer a disposição dele (a distância, para deixá-lo a vontade. Mas, se ele fizer algum sinal de que deseja alguma informação, você estará lá) 4. Paciência - como já disse, cada pessoa tem seu jeito. Independente de como é o seu jeito, na hora de atender um cliente lembre-se: atenda como ele quer ser atendido. Responda todas as suas perguntas, dê atenção, não faça com que ele se sinta mais uma comissão para aumentar seu salário. 5. Paixão - essa é a mais importante das características, pois engloba todas as anteriores. Sentindo paixão pelo seu trabalho, você iniciará o expediente com alegria e o terminará da mesma maneira. Sentirá um prazer enorme em cada atendimento (independente de finalizar a venda) - e seu cliente perceberá isso.
 Por outro lado, as empresas devem investir em seus profissionais a fim de mantê-los apaixonados, e na equipe. Oferecer treinamento constante, bônus, incentivos, reconhecimento. E que fique claro que também estamos falando de dinheiro. Não sejamos hipócritas. Elogios não pagam as contas de ninguém. O profissional quer ser reconhecido sim, com títulos de "melhor do mês" e discursos sobre seu desempenho, mas o melhor incentivo é o dinheiro no bolso. E, convenhamos, nada mais justo. Afinal, são esses profissionais apaixonados quem mantém o faturamento alto da empresa. E, para a infelicidade de empresários e clientes, eles são raros.

Você já sorriu para o seu cliente hoje?

É impressionante o descaso das empresas com o atendimento aos seus clientes. Outro dia fui até uma loja de materiais para construção. Fiquei pelo menos uns quinze minutos esperando - e procurando - um vendedor que pudesse me atender. Tive que ir até uma atendente, de outra área da loja, para que ela solicitasse no alto-falante que algum vendedor pudesse comparecer ao setor que eu estava. Aguardei mais uns cinco minutos para que pudesse ouvir: "Boa tarde, posso ajudá-la?". Inadmissível. Alguns podem argumentar que a loja não possui vendedores suficientes para atender a todos. Mas, esse problema é meu? Sou cliente, e como tal mereço toda a atenção possível e imaginária a partir do momento em que piso em uma loja. Sendo bastante direta, sou eu - cliente - quem mantém a loja funcionando. Como atitude rara para tantos brasileiros, me dirigi ao gerente, reclamei de tal atendimento e não voltei mais.
 
A verdade é que muitas empresas não têm conhecimento do que seus clientes pensam. Falha da empresa, falha do cliente.
 Quantas empresas vocês conhecem que mantém, pelo menos um, canal direto aberto para que seus clientes possam reclamar, sugerir ou elogiar seus serviços? A maioria diz que "qualquer dúvida, sugestão ou reclamação, entrem em contato através do telefone tal ou email tal. Teremos enorme prazer em atendê-los". E quando você liga, primeiro ouve aquelas musiquinhas ou propagandas da loja que são sempre interrompidas com "não desligue, sua ligação é muito importante para nós". Depois de algum tempo, você ouve uma lista de opções tão grande de menu eletrônico que é necessário anotar todas para saber qual é a correta. E ainda assim, corre o risco de ouvir "desculpe senhora, estarei passando a sua ligação para a área responsável". E começa tudo de novo. Emails, então, são simplesmente ignorados. No máximo, recebemos uma resposta automática com os dizeres "agradecemos o envio de seu email. Em breve retornaremos seu contato". E, com sorte, depois de seis meses, você talvez receba alguma notícia.
 No Brasil, o consumidor é tratado com desdém. Ele precisa esperar muito tempo para ser atendido em uma loja, ele precisa aguardar a boa vontade da mocinha do atendimento atendê-lo ao telefone - e diga-se, rezar para que ela esteja de bom humor, não fique repetindo "infelizmente, senhora, não podemos fazer nada. O sistema é assim mesmo", e não te passe para outra área de atendimento -, ele precisa ficar horas em uma fila de banco porque não há caixas suficientes para atender à demanda, ele precisa levantar-se de sua mesa no restaurante para ir até um garçom que está conversando com outros e não está prestando atenção se você quer pedir algo ou pagar sua conta, ele precisa recorrer à justiça porque a empresa entregou um produto diferente daquele que ele comprou, e por aí vai.
 Mas a culpa também é do cliente. O cliente não reclama, ele simplesmente se conforma. Se o atendimento é ruim, tudo bem, talvez o mocinho não esteja num dia bom. Se não tem o produto na loja, tudo bem, eu procuro em outra. Se o sistema não funciona, tudo bem, eu tento ligar outra hora. O cliente ainda não conseguiu entender que ele é o dono das empresas das quais consome produtos ou serviços. Excelente atendimento é, no mínimo, obrigação das empresas. O cliente está tão acostumado com péssimos atendimentos que quando recebe uma resposta de email em menos de 1 hora, elogia. Que quando é bem tratado ao telefone, surpreende-se. Que quando obtém solução rápida para seu problema, embasbaca-se. Errado, tudo errado.
 Em outros países, quando uma empresa aumenta o preço de um produto, os clientes simplesmente não o compram mais, gerando um enorme prejuízo, fazendo com que ela volte atrás em sua decisão. Se um cliente não recebe atendimento adequado, ele simplesmente não retorna à loja, e faz enormes campanhas para que ninguém mais retorne. Lá fora, os clientes sabem e exigem seus direitos. E as empresas sabem e dão valor. E funciona.
 O discurso de Sam Walton, fundador do WAL-MART, fazendo a abertura de um programa de treinamento para seus funcionários, resume tudo isso:
"Eu sou o homem que vai a um restaurante, senta-se à mesa e pacientemente espera, enquanto o garçom faz tudo, menos o meu pedido. Eu sou o homem que vai a uma loja e espera calado, enquanto os vendedores terminam suas conversas particulares. Eu sou o homem que entra num posto de gasolina e nunca toca a buzina, mas espera pacientemente que o empregado termine a leitura do seu jornal. Eu sou o homem que, quando entra num estabelecimento comercial, parece estar pedindo um favor, ansiando por um sorriso ou esperando apenas ser notado. Eu sou o homem que entra num banco e aguarda tranquilamente que as recepcionistas e os caixas terminem de conversar com seus amigos, e espera. Eu sou o homem que explica sua desesperada e imediata necessidade de uma peça, mas não reclama pacientemente enquanto os funcionários trocam idéias entre si ou, simplesmente abaixam a cabeça e fingem não me ver. Você deve estar pensando que sou uma pessoa quieta, paciente, do tipo que nunca cria problemas. Engana-se. Sabe quem eu sou??? EU SOU O CLIENTE QUE NUNCA MAIS VOLTA!!! Divirto-me vendo milhões sendo gastos todos os anos em anúncios de toda ordem, para levar-me de novo à sua firma. Quando fui lá, pela primeira vez, tudo o que deviam ter feito era apenas a pequena gentileza, tão barata, de me enviar um pouco mais de CORTESIA". CLIENTES PODEM DEMITIR TODOS DE UMA EMPRESA, DO ALTO EXECUTIVO PARA BAIXO, SIMPLESMENTE GASTANDO SEU DINHEIRO EM ALGUM OUTRO LUGAR."

O descaso com o atendimento aos seus clientes

Com alíquota projetada em 27,8%, país supera vizinhos da região e expõe a realidade de um país com excesso de gastos públicos&nbsp;



A implementação do Imposto sobre Valor Agregado no Brasil, uma das principais bases da Reforma Tributária (Emenda Constitucional Nº 132/23), traz consigo uma marca nada positiva: o país terá um dos IVAs mais altos do mundo, indicador que é reflexo de um contexto estrutural de gastos públicos exorbitantes e que, via de regra, não se refletem em serviços de qualidade para a população.&nbsp;



Nesse sentido, no texto já aprovado na Câmara, a alíquota padrão do IVA brasileiro alcança 27,8% e, para termos uma ideia do potencial peso tributário para a nossa competitividade, é interessante compararmos a carga do imposto nacional com o de nossos vizinhos regionais.



E olhar para os dados da América Latina traz clareza sobre o tamanho da disparidade: na Argentina, o IVA padrão é de 21%; enquanto no Chile e no Uruguai, as taxas, respectivamente, são de 19% e 22%. A Bolívia tem um dos IVAs mais baixos da região, 13%, enquanto o México e a Colômbia aplicam alíquotas respectivas médias de 16% e 19%. O Peru, por sua vez, opera com 18%, ao passo que mesmo a Venezuela, com forte participação estatal na economia, aplica 16% de IVA médio.&nbsp;



Os dados são da Global VAT Compliance e apontam para um ambiente de negócios preocupante em que o Brasil, em alguns casos, pratica 10 pontos percentuais a mais de impostos do que a maior parte de seus vizinhos, parceiros e concorrentes comerciais nas dinâmicas do comércio internacional.





E o descompasso não pode se explicar apenas por questões técnicas da Reforma, mas pelo peso estrutural dos gastos públicos. O desenho do IVA brasileiro reflete um Estado que consome parcela excessiva do PIB para manter sua máquina, sem avançar em contrapartida na eficiência do gasto. O resultado é uma tributação que onera empresas e cidadãos de forma desproporcional, ampliando custos de produção e achatando margens de competitividade frente a concorrentes internacionais.



Para termos uma ideia deste cenário, nos três primeiros anos do mandato, o Governo atual teve gastos que ultrapassaram a meta fiscal em R$ 300 bilhões, segundo levantamento feito pela Instituição Fiscal Independente (IFI).



Essa lógica é estrutural e não vem de hoje, gerando como resultado a pressão por uma carga tributária onerosa, que recai sobre o setor produtivo e compromete a capacidade do país de competir globalmente, diminuindo a atratividade para investimentos e elevando o peso sobre cadeias produtivas que já enfrentam elevados custos logísticos e trabalhistas.



Outro aspecto que agrava o cenário é a multiplicidade de regras internas. A reforma prevê seis diferentes alíquotas de IVA, variando de acordo com o setor, o que contraria a lógica de simplificação tributária.&nbsp;



Esse quadro é particularmente desafiador porque a maioria do mercado brasileiro ainda não se preparou para a transição. Em pesquisa da ROIT, por exemplo, foi identificado que 85% das empresas brasileiras não estão prontas para a reforma tributária. A falta de planejamento se soma ao cenário de alta carga fiscal, abrindo espaço para desorganização administrativa, perda de eficiência e aumento de riscos no ambiente de negócios.



O IVA, em tese, poderia representar uma oportunidade de racionalização do sistema, com menos litígios e maior transparência. No entanto, ao fixar uma alíquota recorde, o Brasil reforça a imagem de uma economia onerada pelo peso de um Estado caro e pouco eficiente. A consequência é clara: empresas nacionais enfrentarão maiores dificuldades para competir globalmente, enquanto investidores internacionais encontrarão menos incentivos para apostar em um mercado que já é complexo por natureza.



Diante desse cenário, reforça-se ainda mais a necessidade de planejamento estratégico. As organizações precisam, o quanto antes, revisar processos, modelos de precificação, contratos e acelerar sua jornada de digitalização como um pilar para o ganho de eficiência.&nbsp;



O fato é que a Reforma, em princípio, não une eficiência a redução de carga tributária e, nesse cenário, o Custo Brasil segue como um fantasma, cabendo às empresas encontrar caminhos de viabilidade em um ambiente que seguirá pouco amigável para os negócios.&nbsp;

IVA na América Latina: por que o Brasil terá o maior imposto da região?

Quem está do outro lado da mesa não está alinhado aos seus objetivos, está alinhado aos interesses da instituição financeira



Agora é a hora e a vez do Tesouro Direto.&nbsp;



Tesouro Direto, quem conhece investe.



Banco não foi feito para investir, nunca consulte o barbeiro se você tem que cortar cabelo.



O brasileiro precisa aprender a investir melhor e a proteger o patrimônio de certos predadores financeiros que estão de olho no seu dinheiro, afinal todo planejamento de sucesso baseia-se em 70% psicologia e 30% estratégia.



Os super ricos de verdade não usufruem das armadilhas que eles indicam aos desinformados para tirar proveito quando se trata de investir.



Esses investimentos muito sofisticados e difíceis de entender escondem altas taxas de administração e são desenvolvidos exatamente pra confundir a compreenssão do investidor.



Quem está do outro lado da mesa não está alinhado aos seus objetivos, está alinhado aos interesses da instituição financeira.





O gerente de banco está lá pra te empurrar os ativos podres que faz o seu dinheiro trabalhar pro banco porque se não estiver batendo meta, é mandado embora e perde o emprego.



O agente da corretora de valores está lá pra tem empurrar os ativos podres que faz o seu dinheiro trabalhar pra corretora de valores porque se não estiver batendo meta, é mandado embora e perde o emprego.



O melhor investimento de curto prazo pra preparar reservas financeiras e resgatar a qualquer hora que precisar, é o Tesouro Selic que tem proteção do Tesouro Nacional que é o caixa do governo e muito mais seguro que o Fundo Garantidor de Crédito que tem apenas 2% de recursos para cobrir as reservas financeiras menos piores caso os bancos decretem falência, e essa é a camada da segurança financeira que precisa ser preparada antes de iniciar a camada da independência financeira.&nbsp;



O melhor investimento de médio prazo que é acima de 2 anos até 5 anos, é o Tesouro Ipca + e esse é o início da camada da independência financeira.



Ninguém te fala do Tesouro Direto porque não tem interferência do gerente de banco e nem do agente da corretora de valores, e quem sai ganhando ao investir em títulos públicos do Tesouro Direto é só o investidor.&nbsp;



Após ter preparado a camada da segurança financeira e em seguida ter preparado também a camada da independência financeira, já é hora de pensar em preparar a camada da liberdade financeira. &nbsp;



No longo prazo que é a partir de 10 anos pra cima, as ações sempre ganham de qualquer outro tipo de investimento e principalmente as ações perenes. Esse é o início da camada da liberdade financeira que são investimentos que não podem ser resgatados a qualquer hora como o Tesouro Selic.&nbsp;



Essa é a importância de aprender a investir por conta própria e de forma independente.



Mais detalhes estão disponíveis no episódio 200 do podcast Café com Adm que foi quando Leandro Vieira entrevistou Tito Gusmão



Gostou do conteúdo? Compartilhe, precisamos divulgar essas informações transparentes que poucos conhecem.&nbsp;

Banco não foi feito para investir, nunca consulte o barbeiro se você tem que cortar cabelo

90% das empresas antecipam impactos em suas operações e 66% preveem aumento de investimentos em tecnologia para se adaptarem a jornada de transição fiscal do país



Aprovada por meio da Emenda Constitucional nº 123/23, a Reforma Tributária inaugura um novo capítulo na dinâmica de apuração, fiscalização e gestão de processos fiscais no ambiente de negócios brasileiros. Ao mesmo tempo, em que se pesem seus potenciais ganhos em termos de simplificação e transparência de nosso sistema, não há dúvidas de que a reforma traz consigo impactos que vão muito além das alíquotas definidas para o IVA Dual que passa a ser aplicado no país já a partir de 2026.



Como se sabe, no ano que vem entram em vigor com percentuais de 0,9% para a Contribuição sobre Bens e Serviços (CBS) e 0,1% para o Imposto sobre Bens e Serviços (IBS).



Essas alíquotas, residuais neste primeiro momento, no entanto, não devem iludir os empresários: mais do que um custo tributário, o verdadeiro peso nesse início da jornada de transição do país estará no investimento operacional necessário para a devida adaptação ao novo modelo.



Esse ponto é reforçado, por exemplo, por uma pesquisa recente da Thomson Reuters a qual indica que 90% das empresas veem um impacto de médio a muito alto em suas operações para que possam se adaptar às diretrizes da Reforma Tributária.



E esse impacto passa também pelo aumento de custos, com 66% dos entrevistados entendendo que o investimento em soluções de gestão tributária deve ter crescimento no período de seis meses e dois anos – expansão que deverá se manter nos próximos nove anos para mais de 40% das empresas.



Ou seja, mais do que pensar no peso das alíquotas do CBS e do IBS nesse primeiro momento, o que se impõe às organizações é a necessidade de repensar processos, sistemas e estruturas para lidar com um cenário de regras em mutação. E esse movimento, naturalmente, não vem sem custos.



Ato contínuo, a complexidade do período de transição não decorre apenas da mudança legislativa em si, mas da simultaneidade de dois sistemas convivendo por quase uma década.



Entre 2026 e 2033, empresas terão que operar com o regime antigo e, em paralelo, implementar gradualmente as regras do novo modelo. Esse duplo esforço tende a aumentar consideravelmente os investimentos em tecnologias capazes de se adaptar a regras de modo contínuo que, aliás, ainda estão sendo desenhadas; ao mesmo tempo em que coordenam as exigências atuais, de modo que possam aproveitar créditos e atuar em conformidade com o antigo regime.





Nesse pacote, entram ainda os custos com treinamento de equipes e consultorias especializadas para garantir que não haja falhas no cumprimento das obrigações conjuntas. Não por acaso, a pesquisa da Thomson Reuters também indica que 62% das empresas esperam um crescimento dos investimentos em atualizações de processos e consultoria externa, ao passo que 51% preveem um aumento de custos em treinamento de colaboradores nos próximos seis meses.



Dentro desse contexto, a jornada de digitalização das empresas também tende a ser acelerada. Negócios que ainda operam com sistemas fragmentados ou manuais sentirão mais intensamente o peso da transição. Isso porque a Reforma não se resume a ajustar planilhas: ela exigirá integração de dados, parametrizações sofisticadas e capacidade de gerir regras em tempo real.



É nesse ponto que reside o paradoxo da Reforma. O discurso oficial enfatiza simplificação e transparência, e, de fato, no longo prazo, os benefícios podem ser palpáveis. No entanto, até que esse horizonte seja alcançado, a curva de aprendizado trará inevitavelmente custos e riscos. Estamos, assim, diante de um cenário em que a questão operacional se sobrepõe, neste momento, à discussão puramente dos custos fiscais.



Isso significa, por fim, que o impacto da Reforma não será uniforme. Grandes organizações, mais estruturadas e com recursos para absorver investimentos em tecnologia e assessoria, estarão em posição de vantagem. Pequenas e médias empresas, por outro lado, sentirão com mais força os custos de adaptação, o que pode gerar um novo tipo de desigualdade competitiva.



Esse olhar não invalida os possíveis ganhos da Reforma Tributária, mas busca frisar a necessidade de um possível apoio a uma parcela importante do mercado para que a adaptação ao novo sistema fiscal do país ocorra de modo mais equilibrado.



Ao mesmo tempo, para as organizações, cabe agir desde já, repensando processos e buscando caminhos estratégicos para que os custos operacionais da Reforma não se transformem em obstáculos competitivos. A promessa de simplificação pode até se concretizar, o desafio agora é se integrar com inteligência a maior transição fiscal do século.

Sala virtual: o planeta agradece!

Tatiana Mattos

IA e Cibersegurança: como a Kaspersky está redefinindo o setor, com Roberto Rebouças

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