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Já reparou que todo o começo de ano segue o mesmo ritual? A grande maioria das pessoas se enche de pensamentos positivos, energias renovadas e, claro, muitos objetivos e metas para serem alcançados na vida pessoal e na profissão.
Com as empresas &#8211; independente do seu tamanho e segmento &#8211; não é diferente. Esse é o momento de fazer o balanço daquilo que deu certo, das estratégias que não funcionaram e de elaborar as novas metas e perspectivas para o próximo ano.
Alguns de vocês podem até questionar que esses planejamentos de final de ano são uma furada e que a maior parte das pessoas não segue aquilo que promete. Mas acredite: ter planos para o futuro pode fazer a diferença para o seu crescimento ou da empresa. E se você cumprir pelo menos 70% daquilo proposto chegará ao próximo dezembro/janeiro com muitas coisas para comemorar.
<img decoding="async" src="/_resources/files/_modules/files/files_4028_201112061707213ff2.jpg" alt="alt" width="534" height="378" />Foto: Thinkstock
Elaborei sete itens que considero indispensáveis na lista de começo de ano para profissionais e empresas colocarem em prática – e que podem ser somadas aos seus itens particulares. Mas uma dica rápida: escreva tudo no papel. Isso vai ajudá-lo(a) no acompanhamento do que realmente está fazendo ao longo do ano, mensurar os resultados obtidos e se cobrar daquela promessa que ainda não foi cumprida.
1º item: Desenvolver habilidades técnicas e comportamentais
Capacitação é um dos principais fatores críticos de sucesso nas carreiras e nas empresas. Ela é capaz de expandir nossos horizontes, dar bagagem para resolução de problemas e aprimoramento das atividades realizadas. Então, desenvolver constantemente nossas habilidades e as das equipes na empresa é fundamental para o crescimento.
Nesse contexto, é preciso apurar as competências técnicas (aquelas relacionadas a cursos, especializações, novo idioma e formação acadêmica) e também as habilidades comportamentais (nível de equilíbrio e a capacidade de lidar com as próprias emoções e atitudes).
2º item: Manter o foco nas prioridades
&#8220;É melhor uma andorinha na mão do que duas voando&#8221;. Na prática, o dito popular é a pura verdade. Aqueles que vislumbram muitas coisas acabam não realizando nada ou fazendo malfeito. Então, ao invés de tentar fazer 30 coisas ao mesmo tempo, analise quais são os seus reais objetivos e foque nas prioridades. E isso vale para as empresas. Fortalecer o mix de atividades é positivo, mas será que seu negócio é capaz de manter a qualidade do serviço ao atuar em diferentes segmentos?
3º item: Ampliar minha rede on-line
Somos 78 milhões de internautas brasileiros e esse número está crescendo a cada dia, segundo dados do Ibope. Então, ficar fora da internet e das redes sociais &#8211; seja para desenvolver o seu network ou conquistar clientes &#8211; está fora de questão. As oportunidades vindas da web são muitas e é bom ficar de olhos bem abertos para elas.
No caso das empresas, a internet ajuda na divulgação da marca, possibilita campanhas promocionais mais segmentadas e potencializa negócios. Inclusive, as redes sociais estão se consolidando como uma excelente plataforma de interação com consumidores. Há também o e-commerce que, por exemplo, é outra boa saída para diversos empreendimentos que querem se expandir sem um custo tão elevado. De acordo com dados divulgados pelo e-Bit, o Brasil deve faturar no Natal R$ 2,6 bilhões através do comércio eletrônico &#8211; crescimento de 20% comparado a 2010.
4º item &#8211; Trabalhar mais em equipe
Você pode ser muito bom no que faz, mas sem demagogia&#8230; Pode ser ainda melhor se trabalhar em conjunto com outras pessoas. Essa continua sendo uma vantagem competitiva grandiosa. A razão é simples: uma equipe é formada de pessoas que trazem consigo histórias de vida e competências diferentes. Essas características individuais quando somadas podem formar uma equipe coesa e eficiente. Como destaca bem a professora de Gestão em Harvard Rosabeth Moss Kanter, &#8220;não é o talento individual, é o talento coletivo que faz a diferença em equipes vencedoras e empresas vencedoras&#8221;.
5º Item – Cuidar da minha saúde
Muita gente mesmo considera necessário cuidar da saúde apenas quando se está doente. Ledo engano. Cuidar da saúde é essencial para aguentar em 100% a rotina do dia a dia. Seja através dos famosos check-up para prevenir doenças ou nas mudanças da alimentação. Além disso, não precisa ser médico para saber que a prática de atividade física regular previne doenças cardíacas, entre outros benefícios. Parece bem clichê esse item, mas, na realidade, é o mais importante. Apenas com saúde podemos correr atrás de todos os nossos planejamentos.
6º Item &#8211; Controlar meu estresse
Não adianta! Não existe mundo sem estresse e já posso afirmar: você passará momentos de 2012 com pelo menos um incomodando o seu juízo. Não ache que é praga, longe disso! Porém, o estresse está presente na vida das pessoas &#8211; seja no trabalho, nos estudos ou na vida pessoal.
A questão é tentar controlá-lo o máximo possível e não se esquentar com coisas poucas e insignificantes. Abílio Diniz numa palestra que assisti disse uma frase que ficou marcada para mim: &#8220;tente se estressar com as coisas realmente importantes, pode ter certeza, se você colocá-las no papel, não vai escrever nem a primeira página&#8221;.
7º Item – Colocar o planejamento em prática
&#8220;Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo&#8221;. A célebre frase de Peter Drucker, considerado o pai da Administração moderna, define bem esse tópico. Nosso futuro é moldado através das nossas atitudes e ações. Para criarmos ela da forma que desejamos, precisamos por em prática nossas metas, objetivos e – obviamente &#8211; a lista que preparamos para o próximo ano.
Agora é com vocês! Qual item que não vai faltar na sua lista de 2012? Compartilhe no espaço de comentários&#8230;

Sete itens que não podem faltar na lista de 2012

Fim de ano. A famosa lista de metas começa a entrar em pauta para muitas pessoas e empresas. Você já fez seu planejamento?

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Assistir o filme Extraordinário e não se emocionar é uma tarefa difícil. A história do garoto de 10 anos que passou por 27 cirurgias plásticas por ter nascido com uma uma malformação congênita na face - e como isso impacta todos à sua volta - é recheado de emoção, contratempos e reflexões de como nós criamos problemas em situações que poderiam ser muito bem evitadas. Adaptado do livro homônimo escrito por R.J. Palacio, o filme traz uma tônica lúdica, mas que debate profundas temáticas como preconceito, convívio social, abdicação, esforços, vitórias e derrotas. Tudo isso a partir do ponto que o garoto Auggie Pullman vai à escola, pela primeira vez, quando entra na 5ª série, e precisa se esforçar para ter uma vida comum. Se fizermos um resgate da Teoria das Necessidades de Maslow, na qual, todo ser humano possui necessidades latentes que seguem uma determinada ordem: necessidades fisiológicas (básicas), necessidades de segurança, necessidades sociais ou de amor, necessidades de estima e necessidades de auto-realização, verificamos que o contexto do filme é uma incessante busca dos personagens por pelo menos três dessas necessidades: à social, de estima e à autorealização (exatamente nesta ordem). Talvez, inclusive, essa seja uma busca frequente por boa parte dos profissionais e, por isso, Extraordinário seja tão extraordinário em assistir. O filme deseja transmitir sobre o aprendizado em sabermos lidar com as diferenças para que o terceiro nível da pirâmide de Maslow - à necessidade social (como a de pertencer a um grupo) - seja preenchida. Nele, Auggie busca lidar com essa situação fazendo piadas sobre si mesmo, conquistando amigos aos poucos e provando a necessidade de respeitar as pessoas, independente da aparência. Auggie precisa lidar com o preconceito e a barreira no seu dia a dia da escola (de uma nova comunidade de convívio), proporcionando uma lição de vida sobre aceitação e aparências. Durante o filme, um dos professores destaca em sala de aula: “Se você tiver que escolher entre ser correto e ser gentil, seja gentil.” A gentileza, sem dúvida é uma virtude destacada no longa e quem a coloca no seu dia a dia, transforma não só a sua vida em algo mais alegre, mas deixa mais prazeroso de quem está perto, o que, sem sombra de dúvida, facilita a plenitude do ser humano em conquistar a sua necessidade social e amorosa. A necessidades de estima, descrita por Maslow, que passa pelo o reconhecimento das nossas capacidades pessoais, está muito aliada a todo amparo que o garoto encontra. Apesar do seus desafios pessoais, o garoto sempre esteve amparado pela família com todo o apoio e suporte, transformando a família em um grande time que o incentiva, apoia e se compromete em fazê-lo crescer. E o recado é claro. Nos aliarmos à pessoas que buscam colaborar com o nosso crescimento faz com que impulsionemos melhores resultados, na vida e nos negócios. O quinto nível da Hierarquia das Necessidades de Maslow, a autorealização, está ligada à: moralidade, criatividade, espontaneidade, autodesenvolvimento e prestígio. Comparado com o filme, não farei spoiler sobre como ele acontece, mas notamos que alguns personagens passam por essa situação: como a mãe do garoto, ao concluir sua tese de mestrado depois de anos cuidando do filho, e também pelo jovem Auggie, em algum momento, em um grande auditório, há o suspiro desta situação. Ficará ao seu encargo localizar sobre esse momento (mais um de arrancar lágrimas e refletir sobre o poder da inspiração que pequenas conquistas e atitudes positivas podem gerar em todos. Bom filme!

Por que todo administrador deveria assistir Extraordinário?

Se você está aqui de passagem, com pouco tempo de leitura e quer algo bem mastigado e com tópicos, pode correr para o final do texto que encontrará o resumo do resumo das definições. Se desejar se aprofundar um pouco, só continuar a leitura normalmente.
Não é muito difícil encontrar pessoas que confundem o conceito de Marketing, Propaganda e Publicidade. "Ah, eu já estou fazendo Marketing, estou postando meu anúncio no Facebook", é algo recorrente de escutar de empresários quando realizo processos de consultoria.
Mas será que Marketing se resume mesmo ao post em uma rede social? E o que seria então propaganda e publicidade? A mesma coisa? Adianto que não. Entender melhor esses três conceitos podem ser um passo decisivo para entender melhor as estratégias e usar - de forma mais assertiva - a publicidade, a propaganda e o Marketing ao nosso favor.
Mas o que é Marketing?
Se seguirmos a risca sua definição, vamos encontrar que “o Marketing é uma atividade, um conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para os consumidores, clientes, parceiros e sociedade em geral” (definição da American Marketing Association). Trocando em miúdos, é uma série de estratégias e técnicas que buscam agregar valor a marcas ou produtos, de atender as necessidades do cliente. Toda empresa ela precisa suprir determinado problema, resolver uma situação e para isso ela precisa mostrar isso aos seus clientes.
Por isso, Marketing deve ser a essência de um negócio. Ele deve estar enraizado em todos os departamentos, tudo deve estar ligado. E uma frase que simboliza todo esse envolvimento é do David Packard, fundador da HP: “Marketing é importante demais para ser entregue ao departamento de marketing”. Ou seja, trata-se da espinha dorsal de uma empresa. Toda organização bem orientada e direcionada está fazendo Marketing em busca, justamente, de atender e comunicar seu público-alvo.
Hoje em dia, ao chegar em uma livraria ou colocar no Google, você verá um quase infinito arsenal de conceituações e ramificações para o Marketing. São ramificações que buscam explorar com mais detalhes cada uma das estratégias, muitas vezes, sendo bem crítico, são “o mais do mesmo” lançado com outro nomes para promover professores ou vender mais livros. Em outra oportunidade podemos explorar essas ramificações, mas por hora, para ficar mais claro o nosso objetivo de diferenciar Marketing, Publicidade e Propaganda, gostaria de destacar os elementos básicos que compõem o Marketing - que é amplamente aceita e estudada: os 4Ps.
4Ps do Marketing
Não pretendo explorar aqui profundamente os 4Ps do Marketing. Neste vídeo que gravei sobre o assunto no 1em100, você pode se aprofundar mais. Mas de forma básica esse é um mix de elementos que compõe qualquer estratégia: produto, preço, praça e promoção, influenciando assim, as decisões de uma determinada organização em traçar ações para alcançar resultados positivos.
Produto está relacionado a definição dos produtos e serviços que serão comercializados, assim como suas características e funções. O Preço é o quanto será cobrado. Ele ajuda a posicionar os produtos e define as suas margens de lucro. Praça relaciona-se aos canais de distribuição, pontos de vendas, a logística ou como o cliente chega até o produto.
E Promoção baseia-se em estratégias de divulgação, na comunicação, relações públicas, em ações promocionais de vendas que visam aumentar a notoriedade dos produtos e das marcas. E é exatamente aí que a publicidade está inserida. Nossa! Viu que demora toda só para dizer que a Publicidade, na verdade, faz parte de um “pedaço” de tudo que envolve o composto da Promoção que, por sua vez, é apenas um dos quatro elementos básicos que envolvem o Marketing? Mas vamos agora destrinchar melhor esse ponto, a Publicidade.
O que é Publicidade?
A publicidade é uma maneira de estimular o cliente a realizar a compra. É um dos meios de anunciar ou promover um determinado produto ou serviço. Nele se pode usar espaços comerciais como veículos de comunicação, redes sociais, outdoor, seus próprios consumidores através do boca-boca, enfim… existem dezenas de plataformas e meios para fazer o seu produto ou serviço ser conhecido. Para esse intuito, geralmente, a publicidade apropria-se de estratégias de persuasão como informar, mostrar vantagens, apresentar benefícios, fazer comparativos, informar preços, descontos, atiçar o medo, entre outros.
E a Propaganda, onde entra?
Você já deve ter escutado que a Propaganda e Publicidade são a mesma coisa. certo? E para falar a verdade, na prática, o mercado também considera isso. Inclusive, o CENP (Conselho Executivo das Normas-Padrão), que é a entidade criada para assegurar boas práticas comerciais entre Anunciantes, Agências de Publicidade e Veículos de Comunicação, indica que tanto a publicidade e propaganda tratam-se de “qualquer forma remunerada de difusão de ideias, mercadorias, produtos ou serviços”.
No entanto, quando vamos para os estudos acadêmicos, a diferenciação entre esses dois conceitos acontecem. A publicidade tem a intenção de promover empresas, produtos e serviços, enquanto a propaganda está no campo das causas e ideologias. Por isso a propaganda estaria mais ligado a questões que envolvem ideia, princípio, doutrina, causa ou prática. Por isso, atrelamos a Propaganda quando ela possui, por exemplo, o caracter mais eleitoral, governamental, religioso, relacionado à guerra. Exemplo: a propaganda eleitoral gratuita perto da eleição. Outro exemplo, a imagem do Tio Sam com o dedo apontado para frente na Primeira Guerra Mundial, que se tornou uma propaganda histórica emblemática (imagem aqui).
RESUMO DO RESUMO
Marketing é algo mais amplo e envolve uma série de estratégias e ações que buscam entregar e agregar valor a marcas ou produtos para atender as necessidades do cliente. Por ser mais amplo, envolve preocupações como Preço, Produto, local de venda (Praça), Promoções, entre outros. Por tanto trata-se de um pensamento mais macro, que dá uma visão mais completa do próprio negócio, ações e estratégias.
Publicidade está ligado a uma das estratégias segmentadas dentro de Promoções. Ele seria um dos meio de anunciar ou promover um determinado produto ou serviço, podendo ter como forma de divulgação a utilização de espaços comerciais como veículos de comunicação, redes sociais, outdoor, cliente entre outros para que o anúncio do produto chegue ao público desejado.
Propaganda seria o mesmo do que Publicidade no intuito da divulgação, no entanto, não estaria ligado à empresas, produtos e serviços. No caso está ligado ao promover ideias, princípios, doutrinas, causas ou práticas como, por exemplo, em propagandas políticas, religiosas ou de guerra.
Ficou claro a definição? Coloque suas observações, dúvidas ou interações nos comentários.

A diferença entre Marketing x Propaganda x Publicidade

Você conhece a expressão “o quarto poder”? Ela é utilizada para destacar o poder de influência da mídia (dos veículos de comunicação) em relação à sociedade. Como já é institucionalizado os três poderes do estado (Legislativo, Executivo e Judiciário), o quarto seria, então, a imprensa.
E a história já comprovou a influência dos meios de comunicação, de gerar opinião pública, desde quedas e ascensões de presidentes, de grandes movimentos políticos, de revelações de escândalos governamentais, corporativos (A Camargo Corrêa e JBS lembram bem), e até da criação de heróis e mitos, afinal, não se iluda, o Ayrton Senna possui todo esse prestígio até hoje - e o Neymar essa idolatria - graças a imprensa.
Claro que é uma via de mão dupla, os veículos de comunicação para venderem manchetes precisam de grandes acontecimentos, de criarem heróis no esporte ou em outros segmentos, por exemplo. Mas a ideia neste momento não é entrar nesse viés que daria muito pano na manga (só da minha dissertação de mestrado foram 200 páginas sobre o tema).
A intenção é mostrar como a sua empresa e marca podem aproveitar toda essa influência dos veículos de comunicação a seu favor. Parece até claro a resposta: “se a imprensa tem prestígio, então, ora bolas, basta fazer parte do noticiário dela sendo umas das notícias (e desde que não seja no caderno policial)”. Muito bem, a resposta é essa mesmo.
Como os veículos de comunicação passam credibilidade (ao menos deveriam passar), existe uma confiança daquele público relacionado ao conteúdo divulgado. Se o veículo indica que aquilo é interessante, que é bom, uma grande parcela dos leitores/ouvintes/espectadores tendem a acreditar.
Alguns formatos
Ótimo! Como a primeira parte está entendida, vamos entender quais os formatos que uma marca - que a sua empresa - pode fazer para estar dentro dos veículos de comunicação.
1 -Publicidade tradicional. Ou seja, ter anúncios que compõem aquela mídia. Esse formato todo mundo conhece: são os intervalos das programações de TV ou rádio ("os reclames do plin plin"), são também os banners dos portais de notícia ou páginas de anúncio de jornais ou revistas. Nele, você é o responsável por entregar a peça ou criar o anúncio seguindo uma formatação pré-estabelecida do próprio veículo. Se pensa neste formato, nada de deixar na mão do sobrinho bom em design, busque fazer com profissionais que a chance de ser satisfatório o investimento na publicidade é bem maior.
2 - Notícia patrocinada. Ela também é um anúncio, também se paga para fazer isso. Mas diferente de um banner ou comercial tradicional, o anúncio está “camuflado” (ou não) no formato de uma notícia. Se destaca a empresa, o serviço, um produto, de uma forma muito mais sutil e dentro do contexto que o público está tecnicamente prestando mais atenção (no momento de consumo do conteúdo). Você vai notar que alguns veículos de comunicação indicam que trata-se de uma publicidade, outros, omitem essa informação. Esse é um formato que bem conduzido traz bastante retorno, principalmente pensando em longo prazo.
3 - Fonte de jornalistas (Ah, essa não paga). E vou falar por experiência própria de alguém que respira Jornalismo desde 2005 na época que eu era repórter de bairro (se bem que meus pais são jornalistas, então, escuto histórias desde que me entendo como gente). Jornalista sempre precisa de fonte, de histórias e profissionais para suas matérias.
E é assim que profissionais da empresa X ou da marca Y são convidados para falar sobre determinados assuntos - que naturalmente fazem parte do seu cotidiano ou da sua experiência - e são destacados como especialistas, como personagens de uma história (ah, bem como as empresas em que atuam). Ao ser intitulado por um veículo de comunicação como especialista ou referência isso gera muita credibilidade e notoriedade. O que é fundamental para a solidez de qualquer negócio.
4 - Escreva artigos ou sugestões de pauta (Essa também não paga). Muitos veículos de comunicação publicam artigos (e isso inclui o próprio portal Administradores). Muitos veículos de comunicação aproveitam as sugestões de pauta que chegam (e isso inclui o próprio portal Administradores). Por isso, o ato de se expor - de buscar uma publicação em uma mídia tornar-se um diferencial, mesmo você tendo um blog. Vai por mim, as pessoas vão confiar muito mais no mesmo artigo publicado em um veículo de comunicação de credibilidade do que em seu blog (mesmo que tenha uma boa credibilidade também).
Como ser uma fonte?
Existem empresas que fazem esse tipo de trabalho: as assessorias de imprensa. Dentre outras funções, elas intermediam e sugerem para repórteres diversas fontes e assessorados, inclusive, elas que produzem os releases e buscam emplacar a publicação nos veículos. Se você tem verba para uma assessoria ou de montar uma equipe própria na empresa, sem dúvida, é uma boa estratégia, já que a intenção é você sempre estar na mídia, ou seja, sempre à vista do público. Existem assessorias específicas até para startups, para a turma que possui pouco verba.
No entanto, caso ainda assim não seja o momento de investir neste ponto, você pode aderir a guerrilha. Exatamente. No velho esquema "faça você mesmo". Escolha a pessoa que possui o melhor texto na equipe para escrever um release (não esqueça de revisar e colocar os dados mais importantes), selecione os veículos de comunicação que mais tem a ver com sua empresa (em todos os sites, sempre você encontrará um e-mail para contato), identifique o e-mail da equipe de redação (para você ser mais assertivo), e envie por e-mail ou até mesmo ligue.
Dica: Jornalista detesta receber sugestão de pauta em anexo ou PDF. Realmente não faça isso! Coloque no corpo do texto. Jornalista também não gosta de atender telefone para receber sugestão de pauta, mas em alguns casos vale a pena dar uma forçadinha. Tem vezes que você conseguirá publicações, tem vezes que não. Isso faz parte do processo, das pautas que estão sendo trabalhadas e também de quão interessante sua empresa ou profissional é para ser aproveitado no veículo.
Como foi dito, a assessoria gerará mais credibilidade e confiança em sua marca. Pode também gerar mais vendas e clientes, mas não se trata de uma equação obrigatória, sine qua non, no entanto, um fato é real: se você não fizer nada nesse sentido, realmente o resultado será zero.

Como as marcas podem usar a imprensa ao seu favor?

Como está o mundo digital aí na sua casa?



O uso excessivo do celular, jogos de computador e também de celulares podem atrapalhar muito o futuro profissional dos jovens que em breve vão decidir sobre a escolha profissional.



Alguns pais podem até questionar que atrapalhar não é um problema desde que o filho chegue ao seu destino final que é uma formação superior e que no futuro possa lhe garantir segurança, pensando na parte financeira e que de certa forma ele consiga seguir sua vida.



Mas esse pensamento não é correto. Talvez você já esteja cansado de ouvir tantas pessoas dizendo que a vida é curta e você precisa aproveitar o máximo que você puder, não é verdade? Indiscutivelmente isso é uma grande verdade, porém, as pessoas que tem problemas ao longo da sua escolha profissional e até mesmo depois que já estão no mercado de trabalho passam por muitas dificuldades e quando percebem, o tempo já passou e muito, e aí eles começam se arrepender de não ter feito nada melhor antes para evitar esse problema que enfrentam agora.





Um processo de orientação vocacional, seja individual, seja em grupo ou mesmo em escolas, visa também mostrar ao aluno como é importante desde cedo ter essa ideia de futuro profissional bem amadurecida em sua mente. O aluno não precisa pensar e refletir sobre isso todos os dias, porém, ele precisa antes mesmo de concluir o ensino médio ter esclarecido muitas dúvidas sobre o que ele quer ser quando crescer etc.



Para quem já é adulto e tem a sua formação profissional, que já atua profissionalmente, sabe muito bem como foi difícil essa decisão no passado. Muitos pais inclusive tiveram dificuldades nas suas escolhas profissionais no passado, e atualmente querem evitar que isso aconteça com o filho, porém, não sabem como agir e podem atrapalhar neste processo. Em muitos casos os pais querem que os filhos sejam o que eles não conseguiram ser, ou querem que eles sigam suas opiniões baseados em achismos, ou simplesmente copiando a escolha de um colega ou familiar que teve algum sucesso, e faz com que os filhos sigam caminhos que eles não fazem nem ideia o que é, e muito menos querem seguir.



Há também situações mais fortes onde os pais obrigam os filhos a cursarem determinada formação superior e depois de concluída não sabem exatamente o que fazer e por onde começar, mas como o tempo já passou e já fizeram a formação forçada, iniciam uma segunda formação quando isso é possível e tentam se encontrar profissionalmente já com uma idade um pouco mais avançada.



Existem muitos relatos de profissionais que hoje atuam profissionalmente que se arrependem amargamente de terem escolhido e terem feito tal formação.



A única maneira de evitar tantos problemas durante este processo é pedir ajuda para profissionais que conheçam bem deste assunto, ou torcer para que mesmo com atrapalhadas dê tudo certo.



® Sou&nbsp;, especialista em carreira e empreendedor.&nbsp;Meu trabalho é auxiliar quem deseja melhores resultados na carreira, liderança e escolha profissional.

Perigos do mundo digital - atenção futuros profissionais

Segundo especialista, viver algo novo fortalece a lembrança do evento em si e também intensifica as memórias associadas àquele dia



Sabe aquela notícia tão impactante que você se lembra exatamente onde estava e o que estava fazendo quando a ouviu? Ou a primeira vez que você foi à praia e viu o mar? A novidade é uma espécie de cola para a memória. Mas por quê? Segundo a neurocientista Lila Davachi, da Universidade Columbia, viver algo novo fortalece a lembrança do evento em si e também intensifica as memórias associadas àquele dia. É como se a novidade acendesse um farol no cérebro, iluminando tudo ao redor.



Isso se chama “efeito penumbra”. É quando eventos rotineiros ganham mais nitidez quando ocorrem no mesmo dia de algo novo. Em outras palavras, viver experiências diversificadas aumenta a riqueza do nosso mapa de lembranças. Isso explica por que períodos de monotonia (como durante a pandemia) pareceram durar tanto e, paradoxalmente, deixaram poucas memórias marcantes.



A boa notícia? Podemos cultivar a novidade de maneira intencional. Basta quebrar a rotina: caminhar por um novo trajeto, conversar com alguém diferente, mudar o ambiente de trabalho, experimentar algo que nunca provamos. A memória adora surpresas,&nbsp; e quanto mais genuínas, melhor.



As emoções funcionam como filtros e amplificadores da memória. Elas decidem o que fica e o que se perde. Pesquisas com usuários de aplicativos como o HippoCamera, que registram eventos diários e emoções associadas, mostram que acontecimentos marcados por alegria, medo, surpresa ou tristeza têm muito mais chance de serem lembrados com detalhes e de forma mais duradoura. E tem mais: lembranças associadas a emoções positivas tendem a se organizar de maneira mais coesa. É como se nosso cérebro ligasse automaticamente os pontos felizes de uma história.



Por outro lado, emoções negativas intensas, quando repetidas ou não processadas, podem interferir na clareza da memória e até gerar falsos registros. Em situações de trauma, por exemplo, a memória pode fragmentar ou ser dissociada da consciência.



Por isso, trabalhar o modo como processamos emoções, por meio da meditação, da escrita, da psicoterapia ou até da arte, melhora o bem-estar e organiza o que lembramos de nós mesmos.



<h2 class="wp-block-heading">Os smartphones ajudam ou atrapalham?</h2>



Depende de como usamos. Durante muito tempo, achou-se que os smartphones estavam nos tornando mais distraídos e esquecidos. E há verdade nisso. Mas a outra face dessa moeda é que, usados com propósito, esses dispositivos estão abrindo novas portas para a ciência da memória.



Pesquisas recentes demonstram que aplicativos de registro de experiências, como o HippoCamera mencionado anteriormente, ajudam tanto pesquisadores quanto usuários a entenderem o que lembram, como lembram e por que lembram. Esses apps permitem o mapeamento de padrões emocionais, hábitos de sono e tipos de eventos que se tornam memoráveis.



Além disso, ao permitir o replay consciente de eventos marcantes (via vídeo, texto, foto ou áudio), eles promovem um processo conhecido como “reconsolidação”, que reforça o vínculo emocional e sensorial com a lembrança original.



Isso nos devolve uma parte importante do processo de lembrar: o poder de escolher o que queremos guardar, e a chance de fortalecer o que realmente importa.



* Charles Betito é fundador da MIND station e especialista em educação corporativa e saúde mental

O mapa das lembranças: emoções, novidades e o poder de escolher o que guardar

Thais Sterenberg, que vive e respira inteligência artificial na Elephan.ai, revela como CEOs podem parar de comprar ferramentas e começar a construir valor real com IA



Thais Sterenberg é cofundadora e CEO da Elephan.ai, plataforma de inteligência de receita que usa IA para acelerar o crescimento de negócios B2B. Com pouco tempo de mercado, a Elephan.ai já venceu o prêmio de Melhor Case de Crescimento em Startup na Growth Conference 2024.



Sua credibilidade para desvendar a intersecção entre IA e estratégia de negócio vem de uma jornada multifacetada: construiu do zero a operação de B2B Growth no QuintoAndar, foi sócia e CMO da Fix, e agora, lidera uma empresa que desenvolve soluções de IA diretamente para otimizar vendas e experiência do cliente. Reconhecida como uma das Top 10 Female Founders to Watch pelo Aurora Tech Award, Thais não só entende a IA – ela a transforma na arquitetura para impactar diretamente a geração de receita.



<h2 class="wp-block-heading">1. Foco em meio ao caos: a bússola estratégica da CEO de IA</h2>



Pergunta: Oxe, você está no mundo de IA, que tem um milhão de oportunidades. Como você se mantém no foco e escolhe por onde seguir?



Insight de Thaís: "Mesmo com o mundo da IA oferecendo infinitas possibilidades, a bússola que me norteia é clara: a decisão precisa ter embasamento em dados e gerar receita ou melhorar a vida dos clientes. É isso que sempre será priorizado, não importa o quão tentadora seja uma nova tecnologia."



Para Thaís, a clareza é a arma secreta contra a dispersão. Em um cenário onde a inteligência artificial lança novas ferramentas e promessas diariamente, a capacidade de filtrar o que realmente importa é um diferencial estratégico. Ela demonstra que o critério binário — gerar receita, reduzir custo ou melhorar a experiência do cliente — não é apenas um luxo, mas uma necessidade para qualquer empresa que queira transformar IA em vantagem competitiva. É essa disciplina que impede a Elephan.ai de se perder em experimentos sem retorno e garante que cada investimento em IA seja um passo concreto em direção ao crescimento sustentável.



<h2 class="wp-block-heading">2. IA não resolve tudo: ela amplifica sua capacidade de enxergar o que realmente importa</h2>



Pergunta: Com o avanço rápido da IA, muitos líderes esperam que ela traga soluções mágicas. Como você vê o papel da IA na tomada de decisão estratégica dos CEOs?



Insight de Thaís: "A IA não resolve tudo, nem toma decisões por você. O que ela faz é amplificar sua capacidade de enxergar o que realmente importa. Ela me dá informações que antes eu não conseguia acessar rapidamente, me mostra padrões, mas a decisão final, a inteligência contextual e a intuição de negócio, isso é 100% humano."



Essa perspectiva, vinda de quem constrói e lidera uma empresa de IA, é um alerta valioso para a alta liderança. Thaís sublinha que a inteligência artificial é uma ferramenta poderosa para processar complexidade e revelar insights ocultos, agilizando a análise de cenários e a identificação de tendências. No entanto, ela enfatiza que a sabedoria para interpretar esses dados, alinhá-los à visão estratégica da empresa e, por fim, tomar a decisão mais assertiva, continua sendo um domínio exclusivamente humano, pelo menos por enquanto. A IA, portanto, não é um substituto para o gestor, mas um copiloto essencial que eleva a capacidade do C-Level de liderar com maior inteligência e precisão.





<h2 class="wp-block-heading">3. O arroz com feijão turbinado por IA: onde o verdadeiro jogo acontece</h2>



Pergunta: Thaís, com tanto potencial na IA, o que você percebe que os líderes ainda não estão aproveitando ao máximo ou estão negligenciando?



Insight de Thaís: "A IA é incrível, mas ainda é importantíssimo o bom e velho arroz com feijão bem feito. Muitas vezes, o que falta não é a IA mais sofisticada, mas aplicar a IA para turbinar o básico. Por exemplo, o posicionamento do CEO nas redes sociais, o acompanhamento de relacionamento com clientes – esses são diferenciais enormes para gerar leads e oportunidades. A IA nos ajuda a identificar onde precisamos nos envolver mais e como otimizar esses esforços."



A maturidade estratégica de Thaís reside em entender que a revolução da IA não está apenas nas inovações futuristas, mas em como ela pode catalisar e amplificar os fundamentos operacionais e comerciais. Ela nos mostra que, em vez de perseguir o próximo grande "brinquedo tecnológico", o verdadeiro diferencial competitivo surge ao aplicar a IA para refinar o básico: o relacionamento com o cliente, a presença estratégica do líder, a gestão de leads. A IA se torna uma lente que direciona o foco para onde a intervenção humana trará o maior retorno, transformando o "arroz com feijão" em um motor de crescimento surpreendentemente potente. É aqui que as empresas que realmente entendem IA desbancam a concorrência.



<h2 class="wp-block-heading">A revolução silenciosa que está mudando o jogo</h2>



O que Thaís demonstra em sua jornada espelha a estratégia de gigantes como Google, Intel, Adobe e LinkedIn: a IA como sistema nervoso da empresa, não como ferramenta isolada. Essas empresas não "adotaram" IA — elas se tornaram organizações orientadas por IA. E, mais importante, entenderam que o potencial da IA é maximizado quando ela serve ao essencial do negócio, não quando a empresa corre atrás de cada nova tecnologia sem um propósito claro.



A diferença está na integração sistêmica e na clareza de propósito. Enquanto a maioria das empresas implementa IA em silos ou como "brinquedo tecnológico", essas organizações de alto desempenho fazem da IA o tecido conectivo entre estratégia, operação e experiência do cliente. Elas não buscam a IA pela IA, mas sim pela alavancagem que ela traz para o crescimento e a eficiência.



Pela minha experiência, é sempre fundamental alinhar isso com foco. Todo esse movimento de IA, o que ela pode fazer e alcançar, cases como o da Elephan.ai inspiram muito. Só que se as empresas não tiverem uma metodologia clara como OKR – algo que permita aos executivos, CEOs, C-levels e diretores entenderem o que é o foco de cada momento para saber dar cada passo – as empresas vão patinar em um universo muito amplo de coisas que acaba não chegando em lugar nenhum. É exatamente o que a maioria está fazendo: tentando um milhão de coisas com IA de forma muito ampla e, obviamente, não consegue construir aquilo que precisa.



<h2 class="wp-block-heading">A pergunta que vai tirar seu sono</h2>



Sua IA é uma bússola para o lucro ou apenas um brinquedo caro?

Sete itens que não podem faltar na lista de 2012

Fábio Mello

Ele quer comprar sua empresa, com Álvaro Cambra López | Café com ADM 463

Ele quer comprar sua empresa, com Álvaro Cambra López | Café com ADM 463

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Fábio Mello

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