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1. INTRODUÇÃO
A burocracia é um sistema de gestão muito utilizado pelas organizações contemporâneas. Toda e qualquer empresa precisa da burocracia para poder aplicar seus métodos de trabalho no mercado. Se considerarmos a sua definição, segundo Max Weber descrito por Kwasnicka (1995):
&#8220;Burocracia foi primeiramente descrita como tipo ideal de estrutura organizacional. O profissionalismo na burocracia é necessário, pois acredita-se que um sistema não pode funcionar eficientemente a menos que esteja provida de pessoas competentes e especializadas&#8221;
Segundo Weber as organizações necessitavam de pessoas competentes e que tivessem mérito para poder controlar uma organização. O processo seletivo para a escolha de pessoas para os cargos deveria ser racional, baseado em testes etc., certificando a competência real. As origens do modelo burocrático foram baseadas nas deficiências de outras teorias da administração surgidas anteriormente. A todo momento Weber procura desvincular a empresa e os indivíduos ao mesmo tempo que exige a aceitação dos objetivos organizacionais. Ele procura vinculares as identificações à posição e não ao seu ocupante.
Enganam-se aqueles que traduzem a burocracia como um tipo de autoridade onde prevaleça a papelada e a demora em processos de trabalho. Pelo contrário, a burocracia é essencial para todo e qualquer tipo de empresa, pois ela é sinônimo de ordem, regra, lei. Toda e qualquer organização, seja ela pública ou privada, necessita de ordem para poder funcionar. O que prejudica uma organização burocrática é o excesso de burocracia, fazendo com que o sistema fique engessado ao apego a essas regras, normas e leis. Os autores e estudiosos nesse assunto chamam esse fenômeno de &#8220;disfunções da burocracia&#8221;. Segundo Motta (1991) as principais disfunções da burocracia são:
Internacionalização das regras e exagerado apego aos regulamentos;Excesso de formalismo e de papelório;Resistência a mudanças;Despersonalização do relacionamento;Categorização como base do processo decisorial;Superconformidade às rotinas e procedimentos;Exibição de sinais de autoridade;Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público.
As causas das disfunções da burocracia residem basicamente no fato de que a burocracia não leva em conta a chamada organização informal que existe fatalmente em qualquer tipo de organização, nem se preocupa com a variabilidade humana (diferenças individuais entre as pessoas) que necessariamente introduz variações no desempenho das atividades organizacionais. Em face da exigência de controle que norteia toda a atividade organizacional é que surgem as conseqüências imprevistas da burocracia.
As disfunções da burocracia são confundidas muitas vezes com a palavra burocracia. Disfunções é o oposto de uma burocracia que leve a organização ao sucesso pleno e eficiente de suas atividades. As disfunções faz com que os membros de uma empresa fiquem apegados as normas e leis a tal ponto que esquecem o foco principal da organização que é agilizar seus métodos de trabalho para oferecer aos usuários de seus produtos e/ou serviços uma qualidade satisfatória.
2. A Saúde Pública no RN
A saúde pública no Brasil, e em especial no Rio Grande do Norte, sempre foi uma necessidade primordial da maioria da população. A assistência médica pública constitui um sistema complexo e relevante no âmbito da gestão de serviços de saúde. O cidadão que financia a atividade pública através de pagamentos de impostos, precisa ter um serviço de saúde eficaz para o seu direito a vida.
Desde os primórdios da humanidade a saúde sempre foi um tema de bastante interesse pelos estudiosos de políticas públicas. A saúde constitui a base para todo e qualquer projeto que o cidadão possa ter na sua vida. Gozar de boa saúde é direito do cidadão e dever do estado em proporcionar tal serviço.
A saúde pública no Brasil e no nosso estado é vítima de grandes deficiências na sua estrutura assistencial. A carência de medicamentos, aparelhos em hospitais públicos e o despreparo da população na prevenção de enfermidades são fatais para explicar o quadro que se apresenta da saúde pública no Brasil. Levantamento feito pela organização mundial da saúde em parceria com o ministério da saúde chegou ao número de aproximadamente 105 milhões de brasileiros que não tem assistência médica particular, isto é, não tem planos de saúde, dependendo assim do serviço oferecido pelo governo federal.
Esse tema merece muita dedicação e afinco ao se pesquisar, pois ele é um grande desafio que as autoridades públicas têm a enfrentar. Muitos problemas graves se mostram presentes em vários aspectos ligados à saúde: Falta de equipamentos, profissionais, recursos financeiros, entre outros. Cuidar da saúde de uma nação é uma tarefa muito complexa e que exige uma habilidade e seriedade muito grande por parte dos gestores.
Acredito que a situação da saúde pública no nosso país e no nosso estado pode melhorar a partir do momento que se as autoridades públicas priorizem os anseios da população, dificuldades que nossa população atravessa principalmente os de baixa renda, que são aqueles que mais necessitam do auxílio do serviço de saúde.
No momento de uma construção de agenda pública coisas urgentes como a saúde deve ser priorizada, pois ninguém, nenhum estado e nenhum país alcança o desenvolvimento sem a cultura da boa saúde. Um País para alcançar o desenvolvimento não pode ser um país doente, de enfermidades. Precisa ser um país sadio, onde as pessoas possam ter saúde para desenvolver suas habilidades profissionais para construir o futuro. De acordo com esse raciocínio, a saúde passa a ser fundamental. O direito à saúde é básico. O direito a vida.
O direito a vida é fundamental, aliás, segundo a constituição de 1988, a seguridade social orienta-se por dois princípios: o de saúde e assistência social. Esses são garantidos pelos poderes públicos independentemente de qualquer contribuição especial. A saúde e a assistência social por não dependerem de pagamento de contribuição social, têm garantia universalizada, não estando, pois, excluídos dessa proteção os servidores públicos; a prestação gratuita de tais serviços não corresponde a uma contraprestação do estado ao contribuinte, trabalhador ou servidor público.
Vivemos atualmente a chamada &#8220;era da informação&#8221; onde existe uma revolução total na indústria, política, educação. É mais do que em tempo o nosso país absorver essa era da informação e cuidar da saúde do povo brasileiro que está na UTI. O Brasil precisa entrar em sintonia com os países mais desenvolvidos do planeta e absorver deles modelos de gestão eficiente e eficaz.
O retrato da saúde no nosso país é, no mínimo, angustiante. Principalmente quando entramos na esfera de cidades do interior do país, aonde postos de saúde não funcionam e a população se ver obrigada a ir à cidade da capital superlotar os hospitais estaduais. Trazendo para a realidade do estado do Rio Grande do Norte, o não funcionamento dos postos de saúde do RN gera um gravíssimo problema de superlotação dos hospitais públicos de Natal. O hospital Monsenhor Walfredo Gurgel atende diariamente cerca de 800 a 1000 pacientes vítimas das mais variadas enfermidades que assolam a população do nosso estado. Enfermidades essas que na sua maioria poderiam ser resolvidas com um mínimo de estrutura dos postos de saúde do interior e da capital. A falta de estrutura básica desses postos de saúde faz com que o hospital superlote e consequentemente a população no consegue ter um atendimento imediato e com qualidade, pois a falta de equipamentos, aparelhos e profissionais qualificados acabam sendo bem inferiores a demanda.
Dinheiro mal alocado e mal gasto. A população agoniza nas filas de hospitais públicos, enquanto que alguns cidadãos mais abastados têm ao seu dispor o que a de mais moderno em termos de atendimentos médicos e hospitalares. Afinal de contas, essa é uma das mais terríveis características do nosso país: a imensa desigualdade social.
O governo do Presidente Luís Inácio Lula da Silva tem se caracterizado ao longo desses últimos três anos como sem muita distinção na esfera macro que o seu antecessor Fernando Henrique Cardoso. Se formos analisar os indicadores que medem o desenvolvimento de uma nação – indicadores econômicos, políticos e educacionais – perceberemos que a nação cresceu timidamente frente a capacidade que o Brasil detêm.
Se formos analisar a questão da desigualdade social (sem sombra de dúvida, um dos mais assustadores índices e que prejudicam o desenvolvimento de um país seriamente) percebemos que a mediocridade é o sinônimo que mais se encaixa no momento de se avaliar do desempenho demonstrado. Segundo Sampaio (2004)
&#8220;Quanto à redução da desigualdade social, cabe dizer: considerados os dois anos, o crescimento do Produto Interno Bruto (PIB) foi medíocre, não chegando a afetar o PIB per capita. Melhorou em 2004, mas não teve impacto maior &#8211; seja na questão do emprego (que aumentou pouco diante do tamanho da força de trabalho), seja na dos salários (de fato, o salário médio diminuiu no biênio)&#8221;.
O estado tem uma efetiva participação nesses resultados, que embora tímidos, representam certo crescimento nas questões que procuram diminuir a desigualdade social no nosso país.
Saúde. Saúde é o problema mais difícil. Por quê? Porque pela nossa constituição todos os brasileiros têm direito à saúde para qualquer tipo de doença, qualquer que seja a classe do brasileiro, rico ou pobre, e tem que ser gratuito. Só que, pela falta de infra-estrutura, recursos mal alocados, muitos brasileiros detêm o direito a esse serviço gratuito, mas não são usuários, recorrendo aos planos de saúde. Diante disso, em termos de indicador de eficiência e eficácia, a saúde pública deixa a desejar, pois uma boa parte da população necessita dos serviços básicos de saúde e não tem acesso a esse serviço por motivos já mencionados. A assistência médica pública constitui um sistema complexo e relevante no âmbito da gestão de serviços de saúde. O cidadão, que financia a atividade pública através de pagamentos de impostos, precisa ter um serviço de saúde eficaz para que o seu direito a vida seja preservado.
O governo precisa equipar os postos municipais, estaduais e federais públicos. Precisa dar mais atenção aos hospitais públicos, e isso é fundamental. Porque ou bem nós dispomos do serviço público e do serviço filantrópico, de condições necessárias, para que a população tenha acesso ao bem fundamental, que é a saúde, ou não há de ser através do sistema privado que nós vamos resolver esses problemas. Porque eles são fundamentais para complementar, eles são fundamentais para que aqueles que não tenham recursos possam ser atendidos. Mas eles vão ser cada vez mais, insuficientes para atendimento da população no que é básico. Essa vai depender do Sistema Único de Saúde (SUS), e o SUS dependerá, cada vez mais, de colocar em bom estado os serviços públicos.
3. Saúde Pública x Teoria de Weber
A relação que posso fazer entre a saúde pública e a teoria da Burocracia segundo Max Weber seria que os recursos financeiros para serem liberados do governo federal para os governos estaduais investirem na área da saúde, para a compra de aparelhos, construção de hospitais e medicamentos passa por uma demora muito grande para que essa liberação seja concretizada. Essa demora (que seria uma disfunção da burocracia) causa uma insatisfação generalizada na população que será beneficiada. População que não tem sua saúde em dia, em prefeitas condições não tem disposição para trabalhar, isso gera subdesenvolvimento em um estado e provavelmente em um país.
Enquanto o nosso Brasil não investir em políticas públicas sérias que invistam verdadeiramente, e sem excesso de burocracia, no social, o desenvolvimento torna-se utópico. Um país sem saúde, educação, moradia, não tem condições de competir de igual frente as maiores potências do mundo.
E sabemos que muitos desses problemas poderiam ser resolvidos com mais de vontade política, priorizar o que é necessário, atender o que é urgente. Sem excesso de burocracia, a fim de se construir uma sociedade mais digna, saudável e justa.
4. CONSIDERAÇÕES FINAIS
País saudável significa, praticamente, tratar da saúde no conjunto da população. Então eu acredito que nós todos, com a liderança do ministério da Saúde, com o apoio eficaz do ministério da educação, mesmo em matéria de saúde, devemos ter uma postura muito clara sobre a necessidade de nos defrontarmos com essa questão pungente de como melhorar as condições de vida da nossa população, de tal maneira que se possa assegurar uma vida saudável a essa população. Eu acredito que o governo e a sociedade se esforçam, embora ainda longe de ser suficiente, para que haja acesso às condições de tratamento de saúde. Descongelar as antigas formas de gestão da coisa pública, e dar prioridade ao que é necessário e urgente deve fazer parte da agenda política de uma nação para que essa possa atingir o pleno desenvolvimento. A burocracia dos processos é necessária para que se mantenha a ordem e a justiça, porém é necessário que aja uma reformulação de gestão no sentido de não ter um excesso de burocracia para se resolverem as questões sociais da nossa cidade, do nosso estado e consequentemente do nosso país.
5.REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS:
KWASNICKA, Eunice Laçava. Introdução a Administração. São Paulo: Atlas, 1995.
MINISTÉRIO DA SAÚDE. WWW.MINISTERIODASAUDE.GOV.BR. Visitado em 10/12/2006.
MOTTA, Fernando C.P. Teoria Geral da Administração. Pioneira. 16. ed. São Paulo, 1991
SAMPAIO, Maria de Fátima M. de et al. Saúde Brasil 2004 – Uma análise da situação de saúde. Brasília: Ministério da Saúde, 2004.
VERGARA, Sylvia Constant. Projetos e Relatórios de Pesquisa em Administração. São Paulo: Atlas, 2006.

Teoria da Burocracia Weberiana e a relação com a Saúde Pública do RN

O presente ensaio tem por finalidade fazer uma retrospectiva da Teoria da Burocracia Weberiana, passando pelo seu conceito, aplicabilidade, importância e as conseqüências de suas disfunções. Esse ensaio faz também uma relação da burocracia com a delicada situação do sistema de saúde do Estado do Rio

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Políticas de Saúde Pública no Brasil: Uma Evolução Histórica

Administração é uma é uma profissão que tem algo que diferencia bem perante as outras: A sua peculiaridade. Não se pode administrar, gerenciar uma empresa da mesma forma que se gerencia outra, pois, aspectos como, mercado consumidor, fornecedores, concorrentes, mudam de empresa para empresa. O que se pode "aproveitar" são algumas competências e técnicas gerenciais. Isso diferencia bastante a Administração com outras profissões, como por exemplo, a Medicina, onde o obstetra faz o parto de uma gestante da mesma forma que faz o parto de uma outra.
A profissão de Administrador é muito recente no país, ao comparamos, por exemplo, com os Advogados, quando surgiu o primeiro curso em 1825. Os Economistas tiveram sua profissão regulamentada em 1951. Os Administradores em 1965. Percebe-se que ainda existe muito caminho pela frente para que a sociedade reconheça cada vez mais a importância do Administrador e da Administração para o desenvolvimento da Nação.
Segundo o site do Conselho Federal de Administração, sobre os posicionamentos e a valorização do Administrador pode-se afirmar que está havendo uma evolução. Hoje, a profissão de Administrador ganha cada vez mais espaço no mercado. Administração de Empresas é o maior curso superior do Brasil, com cerca de 80.000 formandos a cada ano e mais de 620.000 alunos matriculados em mais de 2.000 faculdades de Administração. Esses dados demonstram uma consciência que estamos vivendo a era do administrador. As organizações estão percebendo a necessidade de se ter em seu corpo funcional administradores para fazer com que os seus negócios possam ter alguma chance de sucesso diante de um mercado tão competitivo. Pois as organizações estão encontrando um desafio constante de se desenvolverem e evoluírem constantemente, sob pena de desaparecerem Segundo KANITZ (2005):
"O que o aumento da participação dos administradores na gestão das empresas significará para o Brasil? Uma nova era muito promissora. Finalmente seremos administrados por profissionais, e não por amadores. Daqui para frente, 75% das empresas não quebrarão nos primeiros quatro anos de vida, e nossos investimentos gerarão empregos, e não falências."
Para evitar essa morte prematura das empresas, o Conselho Federal de Administração está firmando um convênio com o SEBRAE Nacional para desenvolver um projeto-piloto de consultoria empresarial que terá a participação dos Administradores. Esse projeto tem como objetivo principal evitar a mortalidade precoce das empresas, e acima de tudo, conscientizar o micro e o pequeno empresário sobre a importância de uma Administração profissional.
Mais várias perguntas são feitas aos acadêmicos que ingressam em um curso de Administração de Empresas, pois existe ainda a idéia que administração é algo que qualquer pessoa pode dominar, pois ela se resume ao bom senso e a experiência. Em relação ao bom senso, já foi citado o fato de várias empresas que não obtêm sucesso no mercado por muitas vezes ineficiência dos seus gestores. A habilidade de tomar a decisão certa ou executar a ação adequada – o bom-senso – pode ser muito aumentada por meio de um estudo sistemático.
É claro que não se pode subestimar o conhecimento e as habilidades a serem desenvolvidas pela experiência, porém um curso de administração oferece uma preparação valiosa e suplementar à experiência. Muitos dos conceitos e sumários de experiências de muitos administradores serão de grande ajuda para se perceber a experiência mais rapidamente. O ideal é unir a experiência à prática da Administração. Profissionais que já ocupam altos cargos de executivos de empresas, provavelmente tenham um aproveitamento maior ao se confrontarem com conceitos e técnicas atuais de gestão organizacional, ante àqueles que ainda não estão inseridos no mercado de trabalho.
O profissional de Administração deve atender as necessidades de adaptação ás transformações ambientais, estar atento ao mercado que cerne a organização, entre outros pontos.
O mercado de trabalho do administrador, assim como em todas as profissões, se apresenta muito concorrido, onde somente os profissionais com sólida formação técnica, capacidade de análise e reflexão crítica e uma forma de atuação pró-ativa poderão competir nesse mercado, tanto á médio como em longo prazo.
Os Administradores são "universais", isto é, eles podem exercer suas habilidades técnicas em qualquer tipo de organização, seja ela pública ou privada. Cita MAXIMIANO (2004)
"Os Administradores trabalham em todos os tipos de organizações, em todos os tipos e em todas as áreas funcionais. Grandes e pequenos negócios, hospitais, escolas, governos e igrejas beneficiam-se de uma administração eficiente e eficaz. Os administradores também são encontrados em cada área funcional das organizações. As habilidades de administração são importantes para qualquer pessoa que pretenda seguir uma carreira."
 2. ADMINISTRAÇÃO – CONCEITO
SILVA (2002) explana
"A palavra administração vem do latim ad (direção para, tendência para) e minister (subordinação ou obediência), e significa aquele que realiza uma função abaixo do comando de outrem, isto é, aquele que presta serviço a outro".
Para entender o que significa a administração, é preciso ir além da interpretação da palavra. É preciso também compreender o papel que a administração desempenha para as organizações e para a sociedade.
Objetivos, decisões e recursos são as palavras-chaves na definição no conceito de administração. As organizações têm objetivos a serem cumpridos, metas a serem alcançadas, e os Administradores vão decidir quais são os melhores recursos a serem utilizados para se chegar a tais objetivos. De acordo com MAXIMIANO (2004)
"Administração é o processo de tomar e colocar em prática decisões sobre objetivos e utilização de recursos. A administração é processo ou atividade dinâmica, que consiste em tomar decisões sobre objetivos e recursos".
O processo de administrar (ou processo administrativo) é inerente a qualquer situação em que haja pessoas utilizando recursos para atingir algum tipo de objetivo. A finalidade última do processo de administrar é garantir a realização de objetivos por meio da aplicação de recursos.
 3. IMPORTÂNCIA DA ADMINISTRAÇÃO
A Administração é o processo que procura assegurar a eficácia e eficiência das organizações. A administração é importante em qualquer escala de utilização de recursos para realizarem objetivos – individual, familiar, grupal, organizacional ou social. Inclusive, a Administração é importante parra o desenvolvimento de um país. Conforme cita DRUCKER (1970)
"Não Existem países desenvolvidos e subdesenvolvidos, mas sim países que sabem administrar a tecnologia existente e seus recursos disponíveis e potenciais e países que ainda não o sabem. Em outros termos existem é países administrados e países subadiministrados".
 
Embora o processo administrativo seja importante em qualquer contexto de utilização de recursos, a razão principal para estudá-lo é o seu impacto sobre o desempenho das organizações. As organizações assumiram a importância sem precedentes na sociedade e na vida das pessoas.
De acordo com KWASNICKA (1995)
"O principal motivo para a existência das organizações é o fato de que certos objetivos só podem ser alcançados por meio da ação coordenada de grupos de pessoas. Na sociedade organizacional, muitos produtos e serviços essenciais para a simples sobrevivência somente se tornam disponíveis quando há organizações empenhadas em realizá-los".
 4. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:
DRUCKER, Peter F. Uma era de descontinuidade. Rio de Janeiro: Zahar Editores, 1970.
KWASNICKA, Eunice Laçava. Introdução a Administração. São Paulo: Atlas, 1995.
MAXIAMIANO, Antônio César Amaru. Fundamentos da Administração. São Paulo: Atlas, 2004.
SILVA, Adelphino Teixeira da. Administração Básica. São Paulo: Atlas, 2002.
SITE DO CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO. WWW.CFA.ORG.BR VISITADO EM 18/12/2006.
KANITZ, Stephen. A ERA DO ADMINISTRADOR. Artigo Revista VEJA: 06/01/2005.

ADMINISTRAÇÃO: PROFISSÃO OU CIÊNCIA?

RELAÇÃO ENTRE EMPREGABILIDADE X MOTIVAÇÃO X QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO

Enquanto discursos institucionais vendem o país como um ambiente de oportunidades, a realidade enfrentada pelo empreendedor honesto é bem diferente



Empreender no Brasil nunca foi para amadores.



Mas nos&nbsp;últimos anos, deixou de ser apenas um desafio&nbsp;—&nbsp;passou a ser um verdadeiro teste de resistência.



Enquanto discursos institucionais vendem o país como um ambiente de oportunidades, a realidade enfrentada pelo empreendedor honesto&nbsp;é&nbsp;bem diferente: um cenário de instabilidade, insegurança jurídica, distorções econômicas e, cada vez mais, escassez de mão de obra qualificada.



<h2 class="wp-block-heading">O problema não&nbsp;é&nbsp;só&nbsp;econômico&nbsp;— é&nbsp;estrutural</h2>



O Brasil não sofre apenas com inflação ou carga tributária elevada.



O problema&nbsp;é&nbsp;mais profundo.



Casos recorrentes envolvendo grandes instituições financeiras, como escândalos recentes de bancos, aliados a históricos de corrupção política e esquemas envolvendo grandes empresários, geram um efeito silencioso, porém devastador: a quebra de confiança no sistema.



O empreendedor passa a operar sempre na defensiva.



Não basta vender, gerir ou crescer&nbsp;— é&nbsp;preciso constantemente se proteger.



<h2 class="wp-block-heading">O custo invisível de empreender</h2>



Existe um custo que&nbsp;não&nbsp;aparece no DRE.



É&nbsp;o custo da incerteza.



•&nbsp;Incerteza tributária



•&nbsp;Insegurança jurídica



•&nbsp;Mudanças regulatórias constantes



•&nbsp;Relações comerciais frágeis



Empreender no Brasil exige uma habilidade que vai além da gestão: a capacidade de sobreviver a um ambiente que, muitas vezes, parece jogar contra.



E isso drena energia, capital e, principalmente, visão de longo prazo.



<h2 class="wp-block-heading">Escassez de mão de obra: o paradoxo brasileiro</h2>



Outro ponto crítico&nbsp;é&nbsp;a dificuldade crescente em formar e manter equipes qualificadas.



Vivemos um paradoxo:



•&nbsp;Alto desemprego de um lado



•&nbsp;Falta de profissionais comprometidos e preparados do outro



O problema não&nbsp;é&nbsp;apenas técnico&nbsp;— é&nbsp;comportamental.



Empresários enfrentam:



•&nbsp;Baixa responsabilidade profissional



•&nbsp;Falta de visão de carreira



•&nbsp;Alta rotatividade



•&nbsp;Dificuldade em formar cultura organizacional



Isso impacta diretamente produtividade, qualidade e custo operacional.



<h2 class="wp-block-heading">Inflação e perda de previsibilidade</h2>



A inflação, mesmo quando controlada nos indicadores oficiais, continua corroendo margens, custos sobem de forma desordenada:



•&nbsp;Insumos



•&nbsp;Serviços



•&nbsp;Mão de obra



•&nbsp;Crédito



Enquanto isso, o poder de consumo da população oscila.



<h2 class="wp-block-heading">Empreender honestamente virou um diferencial</h2>



Talvez esse seja o ponto mais sensível.



Em um ambiente onde escândalos são recorrentes e práticas questionáveis parecem normalizadas em alguns setores, manter uma operação&nbsp;ética e transparente não&nbsp;é&nbsp;apenas uma obrigação&nbsp;—&nbsp;virou um diferencial competitivo.



Mas também virou um desafio maior.



Ser correto no Brasil, muitas vezes, significa:



•&nbsp;Crescer mais devagar



•&nbsp;Ter margens menores



•&nbsp;Competir com&nbsp;quem joga fora das regras



Ainda assim, são esses negócios que constroem valor real no longo prazo.



Empreender no Brasil exige:



•&nbsp;Gestão extremamente profissional



•&nbsp;Controle financeiro rigoroso



•&nbsp;Estrutura jurídica bem definida



•&nbsp;Cultura organizacional forte



•&nbsp;Capacidade de tomar decisões rápidas



Mais do que nunca, improviso não sustenta negócio.



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão: empreender no&nbsp;Brasil&nbsp;é&nbsp;resistir&nbsp;—&nbsp;e escolher continuar</h2>



Empreender no Brasil&nbsp;é, acima de&nbsp;tudo, um ato de coragem.



Não pela falta de oportunidade, mas pela complexidade do ambiente.&nbsp;É&nbsp;acordar todos os dias sabendo que o jogo&nbsp;é&nbsp;mais difícil&nbsp;—&nbsp;e ainda assim decidir jogar.



Os desafios são reais e não podem ser romantizados.&nbsp;Mas também&nbsp;é&nbsp;nesse cenário que surgem empresários mais preparados, mais resilientes e mais estratégicos.



E talvez seja exatamente isso que define o empreendedor brasileiro:



não&nbsp;é&nbsp;quem tem o melhor ambiente&nbsp;— é&nbsp;quem consegue vencer apesar dele.



Redes sociais:&nbsp;



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Empreender no Brasil: entre a coragem e a realidade

No mundo digital, não basta proteger o centro. É preciso entender, e proteger,  todo o entorno. Porque é justamente ali que o risco está crescendo



Os recentes casos de ataques cibernéticos envolvendo instituições financeiras no Brasil, incluindo o desvio de mais de R$100 milhões do BTG Pactual via Pix, reforçam uma percepção que venho acompanhando há alguns anos no setor: estamos olhando para o lugar errado quando falamos de risco.



É natural que, diante de episódios como esse, o debate público recaia sobre o Pix. Afinal, trata-se de um sistema amplamente utilizado, instantâneo e altamente integrado. Mas, do ponto de vista técnico e estratégico, essa associação é equivocada.



O problema não está na infraestrutura do Pix. Está nas camadas ao redor dela.



Nos últimos anos, vimos sistemas centrais se tornarem cada vez mais robustos, regulados e protegidos. No entanto, à medida que as instituições avançaram em digitalização, criaram também um ecossistema muito mais complexo, baseado em integrações, APIs, sistemas internos e uma extensa rede de parceiros.



E é exatamente aí que reside a nova superfície de ataque.





Hoje, o risco não está mais concentrado no core bancário, mas distribuído nas bordas. Cada conexão, cada integração e cada fornecedor passa a ser um potencial ponto de vulnerabilidade. Isso exige uma mudança profunda na forma como o setor enxerga segurança: não mais como um perímetro fechado, mas como um ambiente dinâmico e expandido.



Outro ponto que chama atenção é a mudança no perfil dos ataques. Estamos deixando para trás o modelo de fraude pulverizada, focada no consumidor final, e entrando em uma era de ataques altamente direcionados, com foco em contas institucionais e grandes volumes financeiros.



Os criminosos evoluíram. Hoje operam com lógica empresarial: analisam retorno sobre investimento, escolhem alvos estratégicos e exploram falhas operacionais com precisão. Em vez de milhares de pequenas fraudes, vemos agora operações cirúrgicas com impacto milionário.



Esse movimento eleva significativamente o risco sistêmico. E há também um paradoxo importante que precisa ser enfrentado: a velocidade.



O Pix redefiniu o padrão de liquidação financeira no Brasil. Transações acontecem em segundos, o que é, sem dúvida, um avanço extraordinário. Mas essa mesma velocidade impõe um desafio proporcional: a capacidade de resposta precisa acompanhar esse ritmo.



Modelos tradicionais de detecção e mitigação de fraude, muitas vezes baseados em análises posteriores ou validações manuais, tornam-se insuficientes. Quando a reação é lenta, o recurso já foi movimentado, fragmentado e, muitas vezes, perdido.



Isso exige uma nova abordagem, baseada em monitoramento em tempo real, inteligência artificial e automação de decisões.



Ao mesmo tempo, não podemos ignorar o impacto desses episódios na confiança do público. A solidez do sistema financeiro não depende apenas da sua arquitetura tecnológica, mas da percepção de segurança por parte dos usuários.



Cada incidente, mesmo que pontual, contribui para um desgaste gradual dessa confiança. Por isso, a forma como as instituições respondem a esses eventos é tão importante quanto a prevenção. Transparência, agilidade e capacidade de contenção passam a ser fatores determinantes.



Outro aspecto que tende a ganhar força nos próximos anos é a pressão regulatória. E, na minha visão, isso deve ir além da infraestrutura central.



A discussão precisa avançar para governança tecnológica, auditoria contínua e, principalmente, gestão de riscos envolvendo terceiros. Hoje, grande parte das vulnerabilidades está na cadeia de fornecedores, empresas que, muitas vezes, têm acesso direto a sistemas críticos, mas não estão sujeitas ao mesmo nível de controle.



Se não houver uma visão integrada de risco, o sistema continuará exposto. Diante desse cenário, acredito que estamos entrando em uma nova fase no setor financeiro, em que a segurança deixa de ser apenas um requisito operacional e passa a ser um diferencial competitivo.



Instituições que investem em arquiteturas mais resilientes, modelos de zero trust e capacidades avançadas de detecção terão uma vantagem clara, não apenas na prevenção de perdas, mas na construção de confiança e reputação.



O Brasil sempre foi referência em inovação financeira. O próprio Pix é prova disso. Mas inovação e segurança precisam evoluir juntas.



Os ataques recentes não representam uma falha do sistema, representam um sinal de maturidade do próprio ecossistema, que agora precisa dar o próximo passo.



Na prática, isso significa reconhecer que, no mundo digital, não basta proteger o centro. É preciso entender, e proteger,&nbsp; todo o entorno. Porque é justamente ali que o risco está crescendo.



*Rao Tadepalli é executivo C-level com décadas de experiência em serviços financeiros e conselheiro de tecnologia do Vale do Silício. Rao é CIO, CEO, estrategista de InsurTech, líder em inovação, mentor de startups, influenciador, investidor, autor e palestrante. Linkedin: <a href="https://www.linkedin.com/in/rao-tadepalli" target="_blank" rel="noreferrer noopener">https://www.linkedin.com/in/rao-tadepalli</a>

O ataque ao BTG revela o verdadeiro ponto fraco dos bancos, e não é o Pix

Nara da Loyalme revela os critérios que transformaram uma startup imatura em operadora dos clubes de benefícios do Bradesco, Elo e Ticket — e o erro que quase destruiu tudo no meio do caminho.



Nara é cofundadora e CMO da Loyalme, empresa que opera os maiores clubes de benefícios do Brasil, incluindo Bradesco, Elo e Ticket. Em 14 anos, construiu uma operação com 60 pessoas, GMV na casa de bilhões e milhões de usuários impactados — sem capital de risco como motor e sem abrir mão da estratégia. Sua trajetória passou pelo Vale do Silício, por um conselho consultivo ativo e por uma decisão dolorosa de matar um produto que parecia promissor. É exatamente por ter sobrevivido a esses momentos que ela tem o que os C-levels mais precisam ouvir — não o que funciona no livro, mas o que funciona na vida real.



<h2 class="wp-block-heading">1. Decisão estratégica: intuição não basta se não tiver estrada</h2>



Pergunta: Você toma decisões importantes baseado no que sente — ou no que os dados dizem? E quando os dois conflitam, qual vence?



Insight de Nara: "No início era um grande chute. Fomos amadurecendo. Com 14 anos de estrada, nossa intuição ficou melhor — mas a estratégia não é estática. Montamos a estratégia e ficamos dentro dela. O conselho é muito forte e nos ajuda a manter isso."



A intuição de um C-level não é dom — é repertório acumulado. O que parece "feeling" em líderes experientes é, na prática, memória de padrões construída ao longo de decisões certas e erradas. O problema é que a maioria dos executivos trata intuição como atalho antes de ter estrada suficiente para calibrá-la. O resultado é confundir achismo com estratégia. Quando intuição é combinada com uma estratégia clara, um conselho ativo e revisões periódicas, ela vira vantagem competitiva real — não risco disfarçado de coragem.



<h2 class="wp-block-heading">2. O erro mais caro: crescer sem critério destrói mais que a concorrência</h2>



Pergunta: Você já manteve um produto, projeto ou iniciativa por mais tempo do que deveria — por ego, por pressão de investidor ou por medo de admitir o erro?



Insight de Nara: "Crescer a qualquer custo tem sido um erro. Tínhamos um produto que acreditávamos bastante. Começou a ter procura grande — mas entrava muita grana e saía também. Se tivéssemos continuado, teríamos tido altíssimo impacto no caixa. E entendemos que nem era para o nosso principal cliente."



Esse é o erro que ninguém admite em painel, mas quase todo C-level já cometeu. A armadilha tem nome: crescimento como métrica de vaidade. Receita entrando parece sinal verde — mas se o produto não serve ao cliente principal e não gera caixa saudável, é uma bomba de efeito retardado. Amazon, Netflix e Airbnb já mataram produtos lucrativos no curto prazo porque não se alinhavam ao core do negócio. Decisões racionais não são decisões frias — são decisões que olham para CAC, LTV e aderência estratégica antes de olhar para o crescimento bruto. Quem não tem esse filtro cresce rápido e quebra silenciosamente.





<h2 class="wp-block-heading">3. Ouvir o mercado: a habilidade que separa fundadores de construtores de empresa</h2>



Pergunta: Quando foi a última vez que uma decisão estratégica sua veio do cliente — e não da sua própria cabeça?



Insight de Nara: "Quando éramos muito novos, achávamos que tudo vinha da nossa cabeça. Fomos aprendendo que o principal de tudo era ouvir o mercado e colocar o cliente no centro. Os clubes de benefícios começaram em 2016, mas nos tornamos a grande empresa faz pouco tempo — porque era o que o mercado queria."



A Loyalme não se tornou grande quando lançou o produto. Se tornou grande quando parou de empurrar o produto e começou a deixar o mercado puxar. Essa distinção — push vs. pull — é o que separa empresas que escalam de empresas que batalham. No Vale do Silício, isso tem nome: product-market fit. No Brasil corporativo, ainda é subestimado. C-levels que operam de dentro para fora constroem produtos que eles amam. C-levels que operam de fora para dentro constroem empresas que o mercado não deixa morrer. A pergunta não é "o que eu quero construir?" — é "o que o cliente não consegue parar de usar?"



<h2 class="wp-block-heading">A revolução silenciosa que está mudando o jogo</h2>



Enquanto a maioria dos C-levels discute crescimento em reuniões de board, um movimento discreto está redefinindo quem lidera o mercado nos próximos dez anos.



Empresas como Microsoft, Nubank e Salesforce não cresceram apenas por capital — cresceram porque construíram mecanismos de escuta ativa do mercado, conselhos que dizem não e culturas onde o cliente é o dado mais importante da reunião estratégica. O Nubank, por exemplo, tomou a decisão de não lançar produtos que não resolvessem fricção real do cliente — mesmo sob pressão de crescimento. A Salesforce estruturou OKRs diretamente conectados à retenção de clientes, não apenas à aquisição.



O padrão que aparece nesses casos não é tecnologia. É disciplina estratégica — a capacidade de dizer não para boas oportunidades para dizer sim para as certas. Quem domina IA hoje não usa a ferramenta para crescer mais rápido. Usa para ouvir o mercado com mais precisão, identificar os produtos certos antes de construí-los e cortar os erros antes que virem crises de caixa.



C-levels que ainda operam por instinto não calibrado, sem conselho ativo e sem cliente no centro da decisão, não estão atrasados na tecnologia. Estão atrasados no método.



<h2 class="wp-block-heading">A pergunta que vai tirar seu sono</h2>



Sua empresa está crescendo porque o mercado quer — ou porque você ainda não teve coragem de parar?

Teoria da Burocracia Weberiana e a relação com a Saúde Pública do RN

Samar Hamad Timeni

Os novos rumos da Liderança, com Carol Castro | Café com ADM 489

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Sobre o autor

Samar Hamad Timeni

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