TI e Equipes Virtuais: Aumento da Competitividade nas Organizações

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Na Era da Informação é comum observar empresas globais que enfrentam um mercado cada vez mais inconstante, com alto nível de competitividade, complexo e totalmente voltado para o cliente. Nesse tipo de mercado, empresas que se destacam são aquelas que detêm o uso inteligente da informação com capacidade para se adaptar às mudanças, inovar e responder as necessidades do mundo virtual, reagindo com rapidez aos problemas e as oportunidades que surgem nesse ambiente moderno. 

Esse ambiente de pressões não tem espaço para “descanso da informação”, é constante o fluxo dela em diversos setores da empresa, alcançando desde o nível operacional até a alta gerência. Faz-se necessário, portanto, o manuseio correto das informações, com pessoas capacitadas e participantes ativas dessa nova realidade e que interajam no sentido de atender a demanda incidente, reagindo com rapidez e que não são limitadas ao ambiente físico da empresa, mas tem total liberdade para se reunir e estar presente em lugares distantes no mundo com apenas “um clique”, sem despesas com viagens e reduzidos os custos de espaço e tempo. 

No Brasil, essa realidade tem sido vivida por muitas empresas que desejam alcançar um nível cada vez mais alto de substituição de “tradicionalismos” por novas “atrações tecnológicas”; o alcance desses objetivos depende do volume de recursos de informações como hardwares, softwares, banco de dados eficiente, instalações, procedimentos e uma equipe capaz de trabalhar à distância, estabelecendo metas e participando de todos os processos, inclusive os decisórios, enfrentando as barreiras físicas e geográficas tornando-as eficientes e eficazes na busca de vantagens competitivas.
“Sua equipe é formada por pessoas que precisam trabalhar juntas a partir de locais físicos distantes em diferentes fusos horários? Em caso positivo, é provável que ela precise das habilidades de uma equipe virtual, tanto humanas quanto tecnológicas (KATZENBACH; SMITH, 2001, p.39)”. 

Equipes Virtuais fornecem os insumos necessários para o alcance dos objetivos na empresa, agrega valor à organização, produzindo em menor espaço de tempo, com rapidez e agilidade, promovendo um ambiente de interação sem espaços para conversas alheias ao objetivo. Através da Tecnologia da Informação aliado ao trabalho das equipes virtuais o processo de tomada de decisão entre os líderes e membros da equipe é favorecido com informações já condensadas produzindo decisões rápidas e precisas. 

“Numa economia de informação, a concorrência entre as organizações baseia-se em sua capacidade de adquirir, tratar, interpretar e utilizar a informação de forma eficaz. As organizações que liderarem essa competição serão as grandes vencedoras do futuro, enquanto as que não o fizerem serão facilmente vencidas por suas concorrentes. (MCGEE, 1994, p.3).” 

Logo, uma empresa capacitada em termos de pessoal avança em passos largos para o alcance de suas metas; com equipes virtuais trabalhando 24 horas ao dia, sem limitações à obtenção de informação, dispondo de recursos tecnológicos eficientes, pode direcionar seu trabalho e adequá-lo a melhor situação para que haja equilíbrio nos processos. Pode se utilizar de ferramentas tecnológicas como: email, videoconferência, fóruns, sistemas operacionais, etc, que usadas por um grupo de pessoas transformam o conceito de equipes comuns em equipes virtuais. 

“Com a utilização das equipes virtuais, pode-se trabalhar com a realização de reuniões, conferências, discussões, enfim, toda uma gama de interações para tornar possível o trabalho em equipe à distância. “Dispositivos de vídeo, salas de Chat e teleconferência permitem aos grupos que não se encontram nos mesmos locais e fusos horários para participar de reuniões e discussões.” (KATZENBACH;SMITH, 2001, p.46).” 

Nesse sentido encontra-se fortemente inseridas nesse contexto diversas empresas brasileiras dispostas a reagir as inovações agregando valor a organização, tornando a visão da mesma, ampla no que tange novos conceitos e novas ferramentas, e gerando novas formas de solução dos problemas muitos deles resolvidos por meio de equipes virtuais.