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Tenho um grande amigo que é turismólogo e quando entravamos em conversas sobre sua área de expertise tínhamos discussões fortes por termos diferentes pontos de vista.
Na visão de meu amigo as únicas coisas que faltam são infra-estrutura e educação turística aos moradores da localidade.

São pontos que concordo, principalmente na questão da educação da população, mas vejo muito mais coisas que deixam a desejar.

Para começar, o turismo no Brasil, apesar de propagandas &#8220;maquiadas&#8221; de competência, é pífio. Só para comparação, a França recebe mais do que 4 vezes mais turistas ao ano tendo uma área menor do que a Bahia. O México recebe mais do que o dobro e o Paraguai quase empata conosco.

Sei que o Paraguai é um caso bem diferente do nosso, mas aqui só baseio-me em números.

Fazendo uma analogia entre turismo brasileiro e um aparelho celular, trabalhamos o nosso turismo achando que a única função possível é ligar e receber ligações.

Temos paisagens maravilhosas? Sim. Cuidamos delas? Não. Trabalhamos a imagem correta no exterior? Não. As pessoas da cidade conhecem seus pontos turísticos e sua história? Não.

Pegando primeiro a infra-estrutura dita por meu amigo. Muitos pontos não possuem nem identificação adequada. Caso pensemos na qualidade das estradas ou caminhos aí teremos mais problemas ainda. Basta sairmos de nossa cidade e dirigirmos a outra que conhecemos a realidade infernal das estradas brasileiras. Nem citarei os aeroportos, seria covardia.

Aí vem a minha percepção. Dentro de uma empresa tudo deve e é projetado, sinalizado e preparado para que o melhor serviço seja realizado. É impensável e até motivo de demissão não investir em algo que trará um retorno fantástico, porém é justamente o que acontece com o turismo brasileiro.

Praticamente todos os municípios possuem um Departamento, Setor ou até Secretaria voltada exclusivamente para o turismo, o mesmo acontece com o Estado e até o Governo Federal através de Ministério e da Embratur.

Sobre o dito acima, cabe ressaltar que é praxe utilizar pessoas que desconhecem totalmente o que é turismo e colocar à frente dessas pastas. Pensem apenas no nosso Ministro que quando Secretário de Estado apresentou nota fiscal de motel e hoje uma de suas metas é o combate ao turismo sexual. Caiu como uma luva.

Outro ponto de destaque é a imagem que passamos ao exterior. Mulheres semi-nuas, promiscuidade, cenários paradisíacos e favelas.

Para começar esta imagem tosca foca muito o Rio de Janeiro, porém somos um país continental e é óbvio saber que temos diferenças brutais de norte a sul, leste e oeste.

Pense, só por um minuto, que você é um estrangeiro e vê uma propaganda do Brasil e decide visitar. Agora imagine que você tem dois filhos menores de idade e uma esposa. Este passeio aconteceria?

Este simples pensamento que gasta apenas 30 segundos é o que faz a França ter muito mais turistas do que o Brasil. Respeitar a regra básica de que o turismo para ser bom necessita ser feito para todas as classes, idades, credos, raças e crenças. Jogue a esta regra o primeiro e mais básico principio do marketing, a intangibilidade, e teremos a receita básica de como fazer turismo.
Outro ponto básico a ser visto e discutido é a questão de valores monetários. Somos um país continente e, devido esta característica, muitas vezes é mais barato ir para Buenos Aires do que para Belém, por exemplo. Caso leve-se em conta a diferença de 2&#215;1 de nossa moeda em comparação ao Peso Argentino à vantagem torna-se maior ainda.

É difícil imaginar que tratamos tão porcamente algo que pode render tanto dinheiro e resolver problemas enormes até de marginalização de comunidades e pessoas.

Penso, também, que caso você seja completamente despegado ao dinheiro e as pessoas também deveria exigir melhor infra-estrutura e condições para sua Cidade e Estado.

Dava para escrever umas 80 páginas sobre turismo já que nem chegamos a falar sobre a necessidade de atrações, entretenimento, logística, especialização e erros absurdos de estratégia em todos os campos.

Diante de tudo, chegar à conclusão de que temos muitas pessoas incompetentes (para ser bonzinho) lidando com uma preciosidade capaz de resolver muitos problemas crônicos de nosso Brasil.

Turismo Brasileiro : Um Tesouro Desperdiçado

Por mais que os números apresentados apresentem elevação, o turismo brasileiro ainda é pífio.

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Administradores | Conhecimento para Resultados

É difícil acreditar que, 21 séculos depois do começo da era cristã, os filósofos gregos, que datam de mais de 600 anos antes de Cristo, eram mais capazes do que nós em raciocínio. Trazendo a data para mais próximo, Darwin em 1959 lança A Origem das Espécies e decanta em suas páginas a máxima, ainda adotada nos dias de hoje, a respeito da evolução das espécies.
Pegando Darwin primeiramente, vamos nos atentar que os animais ditos irracionais tendem a evoluir fisicamente agregando habilidades para cumprir seu papel de sobrevivência. Nesta evolução dos irracionais (?), mesmo os animais do topo da cadeia alimentar (leões, tigres, lobos, elefantes, etc), nunca acabaram com uma manada inteira de animais abaixo de sua cadeia alimentar ou até mesmo com toda vegetação ou frutas de um local, no caso dos herbívoros, e isso se deve ao fato de que, mesmo em sua burrice irracional (?), sabem da necessidade de também manter o equilíbrio nestas outras espécies e locais para que mais tarde volte a se beneficiar.
Até seres vivos desprovidos de cérebro como as amebas e bactérias evoluíram (vide o H1N1, Zica, Ebola, etc), porém, como são desprovidos de intelecto, adoecem e, em muitos casos, matam justamente quem lhes dá condições de sobrevivência.
Relembrando um diálogo do filme Matrix (1999), o vilão ao capturar um dos mocinhos faz uma comparação entre os humanos e as bactérias, lembram?
É deprimente relatar isso, mas se não existíssemos haveria equilíbrio no planeta Terra (caso as amebas e bactérias não dominassem tudo) pela simples razão de sermos os responsáveis únicos pelo desequilíbrio de tudo, inclusive e principalmente o nosso.
Na grande maioria dos textos que tenho publicados aqui neste portal procuro levar o tom mais para a emoção, mas neste quero apelar só para a razão e reflexão.
Hoje vivemos uma situação lastimável no Brasil que muitos, mais desatentos, afirmarão que se deve a política, mas você sabe que a crise é moral e ética.
Pegando os citados no começo deste texto, filósofos gregos e Darwin, este último carimbou a máxima de que a natureza não dá saltos enquanto os primeiros, dentre outras coisas, cunharam a máxima de que o governo é um reflexo de sua sociedade.
Ambas as referências acima estão corretíssimas e qualquer um é capaz de ver que o que temos hoje nada mais é do que o resultado de nossas ações de 10, 20, 30 e quantos anos você quiser colocar para trás.
O governo é corrupto porque nós somos corruptos ou, na melhor das hipóteses (?), terrivelmente omissos. Participamos ou aceitamos furar fila, estacionar em local proibido, adquirir produtos piratas, desviar o olhar frente alguém com necessidades ou problemas, a falta de ética de nosso grupo, família ou empresa desde que não me afete diretamente no momento. Só somos engajados socialmente, fraternalmente, moralmente e politicamente quando há alguma vantagem própria ou para alguém de nosso grupo.
Claro que estou generalizando, mas desafio qualquer um que conscientemente ou não nunca teve um comportamento corrupto ou omisso em uma situação qualquer em sua longa ou curta vida.
O pior deste desafio proposto é a possibilidade real de que haja quem, desprovido de autorreflexão, afiance seu caráter ilibado e suas ações altruístas.
 Por favor, pare de se enganar. Sei que vivemos em tempos onde há desculpa para tudo e que o que antes só servia para enganar aos outros hoje serve, incansavelmente, para enganar a nós mesmos, dependendo apenas para que lado da balança você penda.
Culpar a política e os políticos pelos eventos atuais é, promiscuamente, tentar jogar embaixo do tapete o fato de que nenhum deles ocupa um cargo eletivo à bala, mas sim através do seu voto ou devido ao seu parco engajamento para fazer campanha e eleger pessoas melhores, mas até para isso há desculpas como fraude nas urnas, mídia tendenciosa e a principal desculpa do covarde: “A (o) ........... é assim!”. No espaço coloque o que quiser; vida, política, sistema, etc.
Sendo apenas realista e da maneira mais infantil e simplória possível, hoje, qualquer lado que ganhar nesta disputa política, nós perdemos e considero estranho quando alguém se assusta ou se surpreende com isso já que era e é tão óbvio tudo isso desde, no mínimo, quando, por mais um ano de governo, o então presidente Sarney fez os maiores acordos e conchavos imorais da história deste país aos olhos de uma população que, caso tenha ao menos se indignado, reconduziu (e ainda reconduz) tanto ele quanto seus familiares e comparsas várias vezes ao poder. Os políticos beberam e bebem desta fonte até hoje.
Citei apenas um caso mais marcante de pouco menos de 30 anos atrás para evidenciar que os saltos da natureza citados por Darwin realmente não acontecem e, desta forma, caso permaneçamos exatamente como agora, tudo irá se agravar ainda mais.
Precisamos urgentemente nos instruir e informar mais (facebook não é canal de informação, fica a dica). Precisamos aceitar menos como se fosse mais e precisamos acima de tudo refletir e entender nosso papel neste mundo onde sua extensão é infinitamente maior em comparação com nosso umbigo.

A difícil arte de refletir e mudar

Nos primeiros anos deste portal lembro muito de uma frase que era usada como propaganda e até virou estampa de camiseta que era tal qual ou parecida: “Administradores: Eles vão mudar o mundo”.
Gosto muito desta frase porque é justamente o que pensava lá com meus 16 anos e decidi ser administrador. Vislumbrava ainda na adolescência a gama de responsabilidades e a importância deste profissional para a empresa, para o governo, para a sociedade, cidade, país e mundo. Óbvio que outras profissões e profissionais fizeram muito (Gandhi, por exemplo, era advogado), mas todos precisam possuir os atributos de um administrador para realizar. Ok...hoje chamam isso de empreendedorismo e até de gestão, mas no fim é administração e suas expertises.
Devo estar ficando chato com a idade ou crítico demais, mas lembro de um professor que sempre dizia que o mínimo que se espera de um bom administrador é que ele possa prever ao menos os próximos seis meses de tudo que pode acontecer no cenário nacional e regional.
Caso pense que a afirmativa acima é absurda, com todo meu carinho, peço que repense sua carreira como administrador. Aos mais sensíveis, desculpas pela honestidade.
Hoje temos uma árvore completa, sem frutos na verdade, mas esta mesma árvore foi semente no passado. Só para citar fatos que passados que quando vistos não surpreendem nosso presente: Pedaladas fiscais, se tirarmos o índice de inflação da porcentagem do PIB veremos que desde o começo dos anos 2.000 estamos com déficit, no momento de maré boa da economia as empresas e nós não fizemos absolutamente nada, nenhuma reforma fiscal ou tributária foi feita, empresas são mais dependentes de bancos e governo do que do seu trabalho e seus clientes, temos muitos produtos ruins no mercado, prestação de serviço neste país, em muitos casos, ainda é uma piada, leis absurdas foram criadas (como exemplo a proibição de propaganda de brinquedos), ainda nos preocupamos com a cobertura e esquecemos a estrutura (esta última afirmação me lembra de muito duas frases da música Construção de Chico Buarque: E flutuou no ar como se fosse um príncipe E se acabou no chão feito um pacote bêbado)
Óbvio que ainda há muita coisa para dizer de atitudes ou não atitudes do passado que nos leva a este exato presente que vivemos, mas a minha preocupação é que todos os fatos passados se repetem. Os mesmos problemas que criaram o rombo no navio se continuarem serão os responsáveis pelo naufrágio.
Provavelmente você deve se perguntar se isso tudo me incomoda e respondo de pronto que muito, mas o que mais incomoda é nossa passividade diante de tudo. Estamos iguais os violinistas do filme Titanic.
Enquanto o país é lapidado nos vemos dentro de nossas empresas falando de palestra motivacional ou curso de liderança. Criamos textos, artigos e livros com 10 ideias geniais, 8 maneiras de fazer, 3 passos para o sucesso e mais um monte de baboseira para talvez esconder a incapacidade e a incompetência diante de um mundo real. São as baboseiras dos que chamo de administradores Peter Pan. Vivem em um mundo irreal com medo de encarar a realidade já que para eles a fantasia é mais importante do que fazer o óbvio.
Há outro grupo de administradores que é grande que são os Administradores Inquisidores. Julgam e culpam todos ao seu redor. A empresa não vai bem? Culpa do governo. Os índices de venda caíram? Os vendedores são folgados. Os clientes não compram mais? O cliente é infiel (este é um dos maiores absurdos que já ouvi ultimamente, mas isto é para outro artigo).
Não dá para continuar assim.
Japão e Alemanha se ergueram após uma guerra devastadora. A Coca Cola virou esta gigante durante e após a guerra e nós que não passamos por nada devastador (tirando a falta de solidariedade e empatia) ficamos sentados esperando uma intervenção divina? Não tenho procuração Dele, mas acredito que até Deus está cansado de dar milagres a nós brasileiros.
Espero que não seja só eu a pensar assim. Não posso ser sozinho na aflição e na dor. Você que é um administrador e cidadão responsável e que pensa deve estar tão indignado quanto eu.
Perdi as esperanças nas instituições como nosso sindicato, sistema S, CNI e mais instituições ligadas ao administrador e ao empresariado. Ou não sabem sua força e responsabilidade ou são vaidosos e levianos.
Estamos nos contentando com números irreais e mentiras sinceras.
Sei que não é de hoje os problemas que enfrentamos, mas passou da hora de dar o basta. Este basta não é com manifestações ou palavras necessariamente, precisamos antes de tudo do basta interno e não aceitar mais as imposições, decepções e promessas vazias que nos são dadas como migalhas.
Precisamos ser administradores melhores e mais responsáveis e isso só se consegue sendo uma pessoa melhor. Coloque seu cérebro e coração para trabalhar o dobro, o triplo, ou quantas vezes forem necessárias a mais pela sua empresa e pelos funcionários que te circulam independente de ciclo hierárquico, faça o mesmo pelo cliente, amplie o leque e pense em sua família, mais a frente seu vizinho, seu bairro, sua cidade e logo chegara ao pais.
Ou exercitamos a empatia, a responsabilidade em todos os níveis e a fraternidade ou, infelizmente, nunca mudaremos o mundo.

A gente "somos inútil"?

Provavelmente esta é uma questão que todos nós julgamos saber responder, porém repare que terá dificuldade para expressar com palavras suas o significado correto deste substantivo. 
É comum usarmos outros substantivos para expressar seu significado (Sinceridade é o mais comum), mas na verdade são apenas pedaços de um todo.
Pegando a sinceridade como ponto de saída, logo percebemos diante de uma análise simples que apenas dizer a verdade não faz de alguém uma pessoa honesta. O máximo que teremos é alguém transparente ou, na pior das opções, alguém egocêntrico. Ser sincero é andar por uma linha tênue entre opinião embasada, achismo e falta de educação. Não é porque alguém é gordo, baixo, feio ou qualquer outro adjetivo que preciso exercer minha sinceridade, o mesmo se cabe aos gostos pessoais e, em uma escala pior e maior, meus preconceitos.
Pensando em extremos, caso a sinceridade fosse sinônimo de honestidade, qualquer réu que confessasse seu crime seria considerado honesto.
A sinceridade só é um elemento da honestidade quando o respeito às individualidades e, principalmente, o bom senso são catalizadores primordiais e anteriores a exposição.
Outro substantivo muito usado para exemplificar a honestidade é a probidade que, particularmente, creio ser o que mais se aproxima, mas ainda não é o todo.
Creio que em nossas vidas, com raras exceções, as pessoas se veem como honestas (nós também) porque nos consideramos probos. Somos incapazes de tomar um centavo que não nos pertença, não aceitamos participar de fraude, corrupção, roubo ou qualquer outra coisa que fira este senso de retidão.
Seria tudo perfeito caso a probidade ou a honestidade aceitassem a omissão e olha que só vou me centrar nisso e esquecer os chamados “jeitinhos” para se burlar uma regra ou outra.
Quantas injustiças você vê diariamente? Na sua casa, no seu serviço, na rua e até dentro de sua própria cabeça através de seus julgamentos e preconceitos?
Nenhuma pessoa com caráter e retidão aceitaria ver uma injustiça, muito menos fecharia os olhos para situações onde a ética e a decência são feridas por outrem e afetam outro ou um grupo. Infelizmente nestes casos nosso cérebro abre a caixa de desculpas ou razões maquiavélicas.
“Se fulano está roubando não tenho nada com isso, eu sou honesto”. “Se aquela pessoa está sendo injustiçada, ela precisa aprender a se defender”. “Não posso denunciar as ações de sicrano porque ele é meu amigo”. “Isso não me afeta diretamente”. “Cada um deve cuidar de si”. ”Minha parte eu já fiz”.
Todas as frases acima e mais num tanto de outras já contamos várias vezes para nós mesmos. Mentimos para nós mesmos na vã esperança de sanar uma situação de pura covardia e em todos os casos a chamada retidão enverga e entorta em direção ao próprio umbigo.
Claro que já passei e passo por situações em que agi da mesma. Estou longe da perfeição, mas a busco com afinco.
Outras definições como ética também são comumente citadas como sinônimo para honestidade, porém, neste caso, não sei quem está contido em quem. Para ser ético é necessário ser honesto ou para ser honesto é necessário ser ético?
Se pensarmos na ética como modo de agir e pensar é possível criar um grande abismo entre ela e a honestidade já que foi mudada através dos séculos inúmeras vezes enquanto a honestidade é a mesma desde os princípios dos tempos. Não há um homem ou mulher honesto do passado que não seria honesto hoje e vice versa.
Penso que honestidade é muito mais do que uma qualidade ou sentimento até porque por mais que nos vejamos como honestos só as pessoas afetadas por nossa “honestidade” podem abalizar a realidade.
No meu Aurélio interno, honestidade é uma ação onde o sujeito que a exerce identifica primeiramente o efeito e a abrangência de seu ato, identifica malefícios e benefícios e escolhe sempre o que vai ser melhor e mais proveitoso para o maior número possível de pessoas, porém ele deve se perder dentro desta ação. Não há individualidade nesta ação.
Honestidade é um ato sublime de responsabilidade aparentemente desinteressada e nesta descrição parece estar mais ligada a palavras que nem foram citadas ou pensadas enquanto você lia este texto.
Igualdade, Caridade, Compaixão, Respeito, Fraternidade e Empatia são algumas ligações possíveis que mesmo aparentemente desconexas ao tema no fundo você sabe que é impossível ser honesto sem elas.

Turismo Brasileiro : Um Tesouro Desperdiçado

Fabricio Luiz Novaes da Silveira

Como o uso de benefícios flexíveis impacta sua marca, com Dan Josua | Café com ADM 462

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Fabricio Luiz Novaes da Silveira

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