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É comum, quase trivial a adoção de campanhas através de newsletters e e-mails marketing. Poucas são as empresas diligentes e atentas à Política de envio de e-mail e que não integram o time de spammers. 
A prática de marketing digital é econômica e limpa. A divulgação que se dava por impressos, envolvia custos de planejamento do layout, desenvolvimento da arte, impressão e envio, sendo que os índices de retornos eram calculados em 2 a 3%.
Se houvesse um erro de impressão, problemas na logística entre outros diversos imprevistos, resultado: Atraso na campanha;!
Ainda sim, dificilmente era possível mensurar os retornos, ROI então nem se fala e saber realmente quem visualizou e se interessou pela sua divulgação.
Os famosos questionamentos: Fiz certo? Valeu a pena?
O avanço trás dezenas de facilidades, diminuição em custos, assertividade, tradução do comportamento mercadológico, maior retorno nas campanhas&#8230; Possibilidades que não existiam e que hoje podem ser apresentadas por profissionais que se multiplicam em seu empreendedorismo, com agências publicitárias e estratégicas.
Não adianta apenas fechar a campanha, contratar um bom designer e um bom banco de dados e mensurar. Isso também não significa que não dará certo, mesmo porque isso é parte da estratégia.
Supondo que a sua campanha tenha uma taxa de cliques superior ou igual ao resultado que é considerado positivo de acordo com a métrica utilizada por sua agência para realizar a ação (Cada agência adota uma estratégia) , você sabe por que e o que fez sua campanha atingir esse resultado? 
Foi o assunto do e-mail? Foi a freqüência e horário de disparo? Foi o layout? Foi o conjunto de todas essas ações? O que foi exatamente?
Vejo muitos profissionais agindo por tentativa e erro, é muito comum. Nem eles sabem!
Alguns vídeos na internet ensinam utilizar a técnica dos Golpistas, gerar interesse, curiosidade e fazer mistério no Assunto entre outras técnicas&#8230;
Ora, por favor!
Estamos falando de um ambiente corporativo, de um mundo empresarial, macro, micro ambiente, relações, confiança. Não há dúvidas que não há mágicas.
Não se engane CTR não significa sucesso em campanha, se sua empresa terceiriza serviço de disparo, questione os índices. Faça em paralelo um rastreamento através do Adsense e busque apoio em mídias sociais, não é instantâneo, porém é factível e necessário.
Paciência, sensibilidade e a criatividade são os três ingredientes imprescindíveis para uma campanha de sucesso. Paciência porque requer estratégia, estudo, tempo; Sensibilidade, porque há mensagens distintas em cada mercado, sobre o comportamento do consumidor, hábitos, mensagens que ficam subliminares e muita criatividade porque todo mundo faz marketing o tempo todo!
O primeiro passo antes da criação do briefing para a ação, é entender o mercado, saber como ele recebe sua mensagem e a partir daí desenhar estratégias.
É um mercado tão amplo, cada setor fala um idioma, mas entre os fenômenos mercadológicos muitos se entendem e tem diversas coisas em comum: 
Querem lucrar; Querem vender; Querem se posicionar;
Onde seus clientes compram, onde eles anunciam para seus prospects é bom estar por lá e dá certo! São tantos e tantos comportamentos e ações a serem avaliados&#8230; há tantos e tantos caminhos.
Coloque seu mercado no divã, e interprete suas mensagens, vale a pena e é um bom caminho para entender como se relacionar com ele!
Elis Mesquita

É Profissional marketer, escritora e web writing, atualmente coordena a área Mkt. do Grupo Lume RH. @lismesquita on Twitter.

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Não é possível pensar em marketing sem pensar no digital e consequentemente em tecnologia. Segundo dados da Anatel, até o mês de abril de 2016 o Brasil atingia a marca de 256, 43 milhões de linhas ativas na telefonia móvel. Fonte: <a href="http://www.anatel.gov.br">www.anatel.gov.br</a>, sendo que o número de Smartphones (Telefones com acesso à internet) já atinge a marca de 168 milhões de acordo com dados da 27ª Pesquisa Anual de Administração e Uso da Tecnologia de Informações de Empresas realizada pela fundação Getúlio Vargas de São Paulo (FGV-SP) ainda segundo a pesquisa, a projeção é atingir o número de 236 milhões de Smartphones até a ano de 2018. Com a soma entre Smart e computadores, a densidade é de 1,6 aparelhos para cada habitante.
Esse dado traduz o que todos já sabem: Estamos todos conectados!
Hoje o consumidor realiza a pesquisa sobre o produto ou serviço que está interessado pelo celular e se dirige até a loja física para finalizar a compra, compra diretamente pela internet, busca opiniões em fóruns, realiza pesquisas e compartilha informação.
A grande vitrine comercial chama-se Internet, Mundo digital o qual está imergido na tecnologia e é por isso que não há mais como fugir. Não estar presente na internet pode significar grandes perdas.
Nunca fiz marketing digital e não entendo nada, o que devo fazer?
Como empresário, proprietário você deve reservar pelo menos 30 minutos do seu dia para ler a respeito do marketing digital. Um bom caminho, é estudar sobre conversão de mídias digitais. Existem ferramentas gratuitas para avaliar alguns resultados do seu posicionamento, como por exemplo o ranking de qualidade do seu site, o estudo do seu concorrente, a comparação do que falam sobre o seu concorrente e você nas redes sociais, porém, para analisar os resultados informados pelas ferramentas você deve ter o conhecimento sobre índices do seu mercado, percentuais de ROI (Retorno de Investimento) sobre as ações. E por que você deve entender de conversão? Você deve entender conversão, pois se decidir contratar um profissional de marketing, como saberá se os 2% de resultados que ele entrega como taxa de cliques de uma ação de e-mail marketing é boa ou ruim?
Tecnologia a favor do mercado de negócios
Por favor entenda, hoje em dia o seu consumidor está atento ao que outros compradores falam sobre a experiência com o seu produto ou serviço. Avaliações sobre a sua marca e histórias de sucesso. Não esqueça de cultivar os seus cases e principalmente divulgá-los.
 Não tenho dinheiro para investir em marketing. O que faço?
Você pode publicar um texto no Pulse Linkedin, uma ferramenta que permite a produção e compartilhamento de conteúdo relevante, ou criar uma Fan Page no Facebook, pode além disso criar páginas com conteúdo únicos e específicos e gerar um e-mail para pessoas de seu relacionamento em ferramentas como Unbounce Pages, Landingi, Instapage ou Lanerapp.
Ferramentas para não programadores
Não se preocupe! Você não precisa entender de HTML, CSS, Java ou outras programações. As ferramentas abaixo, permitem que sua empresa crie Landing pages e e-mails automaticamente e ainda compare a performance do seu site x site da concorrência. Existem centenas de ferramentas gratuitas que você pode usar sem conhecer tecnologia, algumas delas são:
Criar e-mails com página de destino sem custo 
<a href="http://www.unbonce.com">www.unbonce.com</a> 
Envie e-mail para até 2000 destinatários gratuitamente <a href="http://mailchimp.com/features/">http://mailchimp.com/features/</a>
Compare seu site e o site do seu concorrente <a href="http://www.similarweb.com.br/">http://www.similarweb.com.br/</a>
Compare seu site e o site do seu concorrente <a href="https://pt.semrush.com/">https://pt.semrush.com/</a>
Perceba seu público e entenda o seu consumidor, a tecnologia permite atualmente até mesmo entender qual a imagem percebida pelo seu público através de ferramentas on-line de pesquisa, vou aqui citar uma única <a href="https://www.google.com/forms/about/">https://www.google.com/forms/about/</a> onde você pode criar formulários de perguntas e coletar respostas automaticamente, tabular os resultados e entender o que o seu cliente pensa sobre você.
Como o seu consumidor compra?
Existem diversas ferramentas para análise de tendências mercadológicas que mostram como o consumidor se comporta, o que ele procura, como procura e como ele compra. Informações valiosas que dão segurança para a tomada de decisão estratégica, importantíssima para sua empresa. Muitos empresários enxugaram seus investimentos em marketing, portanto a decisão do canal de investimento é extremamente importante. É necessário investir certo. Clique não é RECEITA!
Aposte em conteúdo! A geração de conteúdo transmitirá para o seu público segurança e consumidores compram de empresas que são autoridade no assunto. Mesmo que você tenha um varejo, fale sobre moda, moda infantil, tem uma sorveteria? Fale sobre sabores, curiosidades, tendências, inovação. Gere interesse, gere compartilhamento.
E lembre-se: busque que seus clientes e consumidores falem sobre a sua empresa. Pesquisas recentes indicam que os usuários dão mais credibilidade a opinião de amigos e outros consumidores. Planeje sua comunicação com informações interessantes para que o seu público compartilhe suas compras e experiências.
Nada melhor do que a indicação, desde que ela seja percebida e recebida pelo seu mercado.
 Matéria por Elis Mesquita

Marketing digital e gratuito para empresas

Quando iniciei minha carreira na área, ouvia opiniões e comentários dos mais diversos tipos. Ainda não era muito claro para mim porque eu gostava de marketing, e uma das perguntas que mais me marcaram nessa fase foi: - Nossa você vai virar marketeira? Sim. Eu havia decidido virar “marketeira”.
A entonação não parecia lá muito positiva e a minha escolha não parecia ser promissora. Fiz algumas pesquisas sobre o que era ser Marketeiro, e identifiquei que é um termo pejorativo. Significa: Querer ganhar vantagem sobre o outro e usar práticas sendo éticas ou não para realizar uma VENDA. Por que alguém iria querer ser algo tão negativo? Nossa... Por que eu quero ser marketeira? Aquilo soava até como uma ofensa.
Quando eu respondia ainda na inocência do início de carreira para as diversas pessoas que brincavam e perguntavam: - Sim eu quero ser marketeira! A minha justificativa ainda não era muito clara dentro de mim. Eu tinha escolhido a carreira, mas não a vivenciado ainda. Eu havia escolhido marketing porque sou comunicativa e gosto de contribuir com idéias que agreguem à imagem da empresa. 
Durante esses anos de atuação, percebi muitos valores implícitos no marketing que muitas vezes deixam de ser traduzidos sobre a sua essência. Só então vivenciando as experiências consegui traduzir o significado do que realmente é viver o marketing. Descrevo aqui alguns elos que o marketing tem, os quais reforçam a sua importância junto a toda e qualquer organização reconhecida como empresa:
 O MARKETING É O AUMENTO DA AUTOESTIMA EMPRESARIAL
Quando o profissional de marketing trabalha a marca (branding), seja realizando a construção, posicionamento, fortalecimento ou outras frentes de trabalho, surgem os reflexos da imagem da empresa em reportagens, releases, portais etc. A empresa ganha um espelho que reflete as informações sobre ela no mercado em forma de opinião. Ela passa a perceber melhor a própria imagem, a própria identidade e com isso ao se notar, ao se perceber, ela mergulha em valores e em sua própria essência, muitas vezes em novas descobertas.
 O MARKETING É A PREOCUPAÇÃO PELO BEM ESTAR DO PRÓXIMO
Nesse tópico, vou citar o exemplo do marketing caminhando junto com a área de Recursos humanos da empresa, seja para simplesmente comunicar ou fazer campanhas de endomarketing. Esse tópico poderia se estender muito se fossemos citar os casos de empresas com resultados de campanhas incríveis as quais levaram a descoberta de verdadeiros talentos, colaboradores comprometidos que sentiam prazer em dizer: Eu faço parte dessa empresa, e que contribuíram muito com suas idéias. As campanhas de endomarketing geram o bem estar, promovem novos olhares, incentivam os seres humanos ao pensamento e como consequência pessoas que se sentem mais valorizadas.
 O MARKETING CAMINHA DE MÃOS DADAS COM A SOBREVIVÊNCIA DA EMPRESA
O marketing traduz os cenários macro e micro ambientais que refletem diretamente no faturamento da empresa e nas decisões estratégicas de investimento. Ao traduzir os cenários, planeja e sugere campanhas e ações que otimizam os resultados financeiros, auxiliando assim na sobrevivência e no crescimento da empresa.
 O MARKETING É UMA DOAÇÃO
Hoje os sites mais bem posicionados nos buscadores orgânicos da internet não são somente aqueles construídos com plataformas robustas, responsivas e com técnicas de SEO aplicadas, são também aqueles que contribuem com conhecimento e conteúdo. O marketing doa conhecimento, doa informações importantes gratuitamente e com isso, contribui com a evolução mercadológica do ecossistema em que seu público-alvo está inserido. Empresas que enviam newsletters sobre notícias do setor e compartilham experiências de sucesso, ajudam as outras e proporcionam o equilíbrio mercadológico. A informação passa ter valor quando é dividida.
O MARKETING É ENTENDER O MERCADO E COMPREENDER O CONSUMIDOR COMO SER HUMANO
Hoje ouve-se falar muito sobre o termo Gourmet, que pode ser traduzido em uma oferta cuja a experiência do consumidor é diferenciada. Eu ofereço a garantia do “Especial”, do “customizado”, porque eu quero que o meu consumidor se sinta único. O consumidor não quer ser tratado como massa, mas como um ser humano que teve suas necessidades percebidas e atendidas. Eu deixo de ser um número e passo a ser um nome.
 O MARKETING CONTRIBUI COM A INOVAÇÃO
Existem algumas matrizes e estudos aplicados à evolução de produtos. Todo produto tem um ciclo de vida, Introdução, crescimento, maturação e declínio e é na fase de declínio que se busca inovar, embora não seja uma regra, mas a maioria das empresas agem assim. Temos exemplos, de produtos clássicos que não mudam como a Coca-Cola. Mas ela inova em rótulo, embalagem e campanhas para sempre oferecer alguma novidade ainda que o sabor seja o mesmo. O Marketing caminha de mãos dadas com a área de Planejamento e desenvolvimento (P&amp;D), porque o marketing traduz as tendências de consumo através de pesquisas diversas e a área de produtos, devolve e encanta o mercado com as suas inovações.
 O MARKETING É APAIXONANTE
Sim, eu poderia escrever muitos outros tópicos sobre a essência do marketing porque existe uma diversidade de valores implícitos que podem ser traduzidos, mas o objetivo desse texto é sensibilizar sobre a importância do marketing. Toda organização possui uma identidade que se relaciona com outra organização que também possui outra identidade. Não importa o tamanho da empresa, ela tem uma identidade e precisa se relacionar, precisa se comunicar. A forma como sua empresa se relaciona pode ser um grande salto para se diferenciar em meio a todas as outras empresas que concorrem com a sua. Relacionamento exige ouvir, traduzir e entender o que de fato o mercado precisa, às vezes, é algo muito simples, porém atualmente com tantas informações e com tantas tarefas, não paramos para raciocinar sobre o que ouvimos. Quantas vezes paramos para ouvir os nossos clientes?
Hoje eu sei, não fui eu que escolhi o marketing, mas o marketing me escolheu. Inconscientemente essas essências sempre estiveram dentro de mim e eu precisava vivenciar os meus valores todos os dias. Se a pergunta vier a se repetir de forma diferente: Por que você virou marketeira? Eu responderei dizendo: Por conta da sua importância!
 Muitos sabem, mas não está explicito que o marketing tem por fundo dar vida e em alguns casos até, salvar vidas de corporações. O profissional de marketing tem a palavra VIDA em suas atividades todos os dias quando acorda para exercer o seu talento, a sua profissão. 
Dar vida e salvar vidas de corporações sem sombra de dúvidas é um exercício de muito orgulho para os profissionais que dedicaram a escolha do marketing para sua carreira.
Se você está em dúvida sobre se tornar um profissional nessa área emocionante, consulte os apaixonados.
Se a sua empresa ainda não experimentou serviços de marketing e você chegou até aqui lendo esse texto, tenha certeza: Existem muitos profissionais, prontos para se apaixonar por sua empresa e transformá-la em um case de sucesso. Eu com certeza sou uma delas!
 Marketing a essência faz dele o que ele realmente é.

Profissionais de Marketing são cada vez mais importantes para as organizações

Preciso inovar, mas não tenho dinheiro para investir, e agora?
<blockquote>
“Inovação é a exploração com sucesso de novas ideias.” - Nick Baldwin.
</blockquote>
Muito tem se falado sobre estar sempre à frente em inovação e sobre oferecer ao cliente final soluções práticas, eficazes e que estejam dentro da percepção de valor do cliente. A inovação tem em sua importância o destaque em meio a concorrência, e a garantia do produto dentro da matriz do ciclo de vida de produto. 
Dentre os tipos de inovação, podemos citar dois exemplos:
Inovação de produto: Que consiste em modificar atributos de um produto, com mudanças na forma como ele é percebida pelos consumidores. Exemplo: automóvel com câmbio automático em comparação ao “convencional”.
Inovação de processo: Trata de mudanças no processo de produção do produto ou serviço. Não gera necessariamente impacto no produto final, mas produz benefícios no processo de produção, geralmente com aumentos de produtividade e redução de custos. O consumidor percebe e recebe, ainda que seja intangível. Exemplo: automóvel produzido por robôs em comparação ao produzido por operários humanos.
 Quem cria a percepção de valor do cliente?
Muitas empresas lançam produtos com a positiva expectativa da aceitação. Empresas maiores tem em sua estrutura um processo de pesquisa, elas lançam um protótipo, alinham as questões comerciais e testam a aceitação, de maneira muito rápida elas lançam suas inovações e já ficam preparadas para a fase II de inovação, novamente a partir da aceitação do consumidor final. Obviamente essa iniciativa exige investimentos. O empresário deve se questionar da seguinte maneira: - Há demanda para a minha idéia brilhante? Custa menos eu lançar a inovação sem pesquisa? Como o consumidor final receberá isso?
Em organizações cuja estrutura é de menor porte, algumas vezes os empresários tem idéias brilhantes, e dizem: - Vamos experimentar. Não existe uma análise baseada nas ciências que a área de marketing oferece com base em dezenas de matrizes funcionais como a análise de concorrência de Porter tão popularmente conhecida... E então muitas vezes no meio do caminho, descobre-se que uma Start up trouxe a idéia de maneira muito mais rápida pela fonte de capital investida, a idéia que você semana passada aprovou implementar, já estava muito melhor estruturada porque alguém fez o caminho da pesquisa e foi mais ágil. Sim, existe a segurança da pesquisa.
A pesquisa nada mais é que um feedback antecipado, e feedback’s doem, é duro ouvir a verdade.
Você pode passar a noite inteira pensando em um projeto, fica animado, não consegue dormir, levanta e então escreve a idéia, é a sua obra-prima, no dia seguinte você compartilha e recebe a resposta: - Legal, mas precisa melhorar... Legal mas você já sabe se tem mercado, demanda? , nesse momento, trocamos as sugestões ou críticas construtivas por algo pessoal, é o ego gritando. Passei a noite toda pensando nesse projeto, que pessoa negativa!, não significa dar ouvidos a alguém que diz: - Desista da idéia, isso não vai dar certo. Não, não é isso. Na realidade é ter o ouvido apurado para, sim, como posso melhora-la, mas com o cuidado de ser ágil pois em nossos tempos, tudo é muito rápido.
O Feedback, a resposta das pesquisas, são verdadeiros presentes gratuitos para que o protótipo dê certo, mas, o ego precisa estar preparado para entender que idéias são como diamantes, e que quando lapidados são mais valorizados.
A inovação, o lançamento de um novo produto precisa ser pensado, discutido e metrificado. Além disso, é necessário que o público consumidor tenha aceitação, tenha a opinião de que vale a pena por a mão no bolso e investir. Você tem certeza disso?
Ou você aposta, e se der certo, deu. Se não der, foram somente alguns milhares de reais perdidos e muitas horas de esforço também, horas essas que não voltam mais. Que tal antes disso, sondar o mercado?
Empresas maiores sofrem menores impactos para obterem respostas sobre suas inovações, mas as pequenas empresas cujos orçamentos são enxutos precisam ser criativas e lançar mão de ferramentas gratuitas e funcionais.
Conheça algumas delas:
- Pesquise se é uma tendência, existem atualmente ferramentas como o Google Trends que permitem a realização de uma leitura de mercado.
- Pesquise as tecnologias existentes inclusive as internacionais, verifique se já houve algum movimento com ações semelhantes e como foi a aceitação do mercado. Nesse caso, caso já exista algum protótipo em andamento, verifique o estágio, vale usar a matriz de ciclo de vida do produto e também a matriz BCG que demonstram se vale a pena ou não todo esforço de investimento na idéia.
- Contrate uma empresa de pesquisas, ou faça você mesmo caso já tenha uma base de contatos em sua empresa, para isso existem empresas de pesquisa on-line como Survey monkey, Quicksurveys.com entre outras. Essas empresas oferecem um pacote free para um número limitado de usuários pesquisados. Faça também a pesquisa por telefone, nesse momento, vale a pena reservar uma parte do tempo da sua área comercial e não se esqueça de tabular a pesquisa, use ferramentas de estatística disponíveis no Google, há centenas delas gratuitas esperando por você.
- Vá a campo, através de networking, e peça para colocar pesquisas rápidas nos materiais de congressos realizados por associações relativas ao mercado de seu interesse. As associações tem interesse nesse tipo de pesquisa, pois estão interessadas em entender o perfil do mercado, necessidades e crescimentos para manter-se atualizadas com seus associados que são a fonte de renda.
- Envolva seus clientes, chame-os para conversar, apresente suas idéias peça opiniões. Os clientes são importantíssimos na hora de inovar.
É fato que em tempos de crise é necessário ser criativo. Você precisa inovar, porque o seu concorrente está inovando.
A inovação desperta no consumidor a percepção de uma empresa preocupada em manter o cliente atualizado, e assim mantem-se competitiva.
Seja criativo e não pare no tempo, o tempo não para e já está ai a geração apaixonada por tecnologia e inovação. Mas não se esqueça de trabalhar a percepção da peça fundamental da sua empresa: Seus clientes.

Você conhece o seu público e o seu mercado?

Elis Mesquita

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