Você é um bom gerente?

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Por Raúl Candeloro,

Uma das coisas mais importantes para se tornar um bom gerente de vendas é organizar corretamente suas prioridades. Saber como estabelecer um bom relacionamento com sua equipe de vendedores e clientes pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso.

Aqui estão sete dicas de Pam Lontos, presidente da Lontos Sales & Motivation, Inc., para ajudá-lo a criar um bom sistema de gerência de vendas:

1. Acompanhe resultados mais de perto – Gerentes precisam de reuniões individuais com seus vendedores para que eles saibam que são responsáveis pelas metas preestabelecidas. Além disso, tenha uma reunião mensal para estabelecer metas futuras, mas deixe seus vendedores estabelecerem seus próprios objetivos. Você ficará surpreso com os resultados: por não serem impostas, muitas vezes, essas metas (na média) serão mais altas do que a sua empresa estabeleceria.

2. Desenvolva o espírito de equipe – Gerência, marketing, financeiro, contabilidade, vendas, etc., deveriam trabalhar em conjunto visando a lucratividade da empresa. Deixe o gerente de outra área chefiar a reunião mensal dos seus vendedores. Isso não deveria ser uma ocasião negativa ou para fazer críticas. O momento deve ser usado para explicar por que certas normas e procedimentos devem ser respeitados.

3. Invista em seus profissionais de vendas – Treine sua equipe de vendas constantemente – tanto os novatos quanto os veteranos. É muito mais barato fazer esse treinamento do que continuar perdendo vendas por falta de técnica.

4. Livre-se de vendedores medíocres – Dizem que uma fruta podre acaba estragando o cesto inteiro. Isso é mais do que evidente em um departamento de vendas. Comentários negativos, pessoas mal-humoradas e deprimidas são como um vírus que se espalha rapidamente, infectando a todos.

5. Mostre seu reconhecimento – Como já dissemos isso: muitas vezes, o dinheiro não é tudo. O reconhecimento por parte da gerência provoca dois resultados: faz com que o vendedor sinta-se valorizado e que mostre aos outros a sua competência.

6. Reforce atitudes positivas o tempo inteiro – Se você mantiver uma atitude positiva, sem deixar que o pessimismo tome conta da sua vida, você agirá de maneira positiva e, em retorno, terá resultados positivos.

7. Contrate pessoas de ação, que não tenham medo de fechar vendas – Você deve contratar aqueles que mostram energia, entusiasmo e dedicação para conseguir o emprego, e que façam muitas perguntas e ouçam com atenção. Se não forem capazes de vender a si mesmos, provavelmente também não conseguirão vender seus produtos ou serviços.